Fehler: [ ] Es konnte keine gültige Lizenz vom Network License Manager bezogen werden. Apr Support

Transkript

1 Fehler: [ ] Es konnte keine gültige Lizenz vom Network License Manager bezogen werden. Apr Support Problem: Sie öffnen ein Autodesk-Produkt auf dem Computer, auf dem Network License Server installiert ist, und wählen im Dialogfeld FLEXnet License Finder die Option Specify the License Server System aus. Anschließend erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: Netzwerklizenzierung: Fehler [ ] Es konnte keine gültige Lizenz vom Network License Manager bezogen werden. Ursachen: Ihnen fehlt die Lizenz für das Produkt, das Sie öffnen möchten. Autodesk Network License Manager (NLM) ist auf einem Computer installiert, auf dem eines der Betriebssysteme Windows Server 2008, Windows Vista oder Windows 7 installiert ist. Ihre NLM-Kopie und Ihr Autodesk-Produkt befinden sich auf derselben Arbeitsstation, und IPv6 ist aktiviert. Auf dem Clientsystem ist ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit eingestellt. (Der Server lehnt das Auschecken einer Lizenz durch einen Client ab, dessen Datum und Uhrzeit deutliche Unterschiede zum Datum und zur Uhrzeit des Servers aufweisen.) Ein Port auf dem License Manager-System ist blockiert. Sie führen eine IPv6-Version von NLM aus, müssten aber stattdessen eine IPv4-Version ausführen. Lösung: Überprüfen Sie, ob die richtige Lizenz vorliegt, bzw rufen Sie die richtige Lizenz ab und stellen Sie sicher, dass sie in LMTOOLS ausgeführt wird. Wenn Network License Manager und das Autodesk-Produkt auf demselben Computer installiert sind, überprüfen Sie, ob die Verbindung zu NLM nicht über IPv6 hergestellt wurde. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie IPv6 oder weisen Sie das Protokoll an, stattdessen IPv4 zu verwenden. Methode 1: So überprüfen Sie die Verbindungen mit dem NLM-Server: 1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (Start > Ausführen > cmd) und senden Sie eine PING- Anfrage an den Hostnamen Ihres Servers:

2 Eine typische IPv6-Antwort auf ein localhost-loopback, wenn sich NLM auf demselben Computer befindet, könnte eine der folgenden Zeichenfolgen sein: o ::1 o Eine vollständige IPv6-Adresse wie z. B. 3ffe:1900:4545:3:200:f8ff: fe21:67cf Ihre Ergebnisse können anders aussehen. 2. Wenn die Antwort eine IPv6-Adresse wie im obigen Beispiel ist, müssen Sie IPv6 in Ihrem LAN deaktivieren und mit PING erneut testen, um sich zu vergewissern, dass der Server eine IPv4-Adresse im Format xxx.xxx.xxx.xxx hat. Wenn weitere Änderungen an der Konfiguration nötig sind, fahren Sie mit der Methode 2 fort. Methode 2: Wenn Sie IPv6 nicht deaktivieren können oder IPv6 in Ihrem Netzwerk benötigen, ändern Sie die HOSTS-Datei Ihres Systems, indem Sie das Protokoll anweisen, statt einer IPv6-Adresse eine IPv4-Adresse zu verwenden. 1. Überprüfen Sie wie in Methode 1 beschrieben, ob für die Verbindungen zum NLM-Server IPv6 verwendet wird. Wenn Ihre PING-Antwort eine IPv6-Adresse ist, bearbeiten Sie die Datei HOSTS so, dass der Hostname des Servers auf eine IPv4-Adresse verweist. Für diesen Vorgang benötigen Sie Administratorrechte.

3 Stellen Sie zuerst sicher, dass die Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) in Windows deaktiviert ist. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie System und Sicherheit: Klicken Sie auf Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern: Deaktivieren Sie die UAC-Option, indem Sie sie auf Nie benachrichtigen festlegen: Nun sollten Sie in der Lage sein, die HOSTS-Datei von Windows zu öffnen und zu bearbeiten, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. 2. Sie finden die Datei in folgendem Verzeichnis: C:\Windows\System32\drivers\etc 3. Öffnen Sie die HOSTS-Datei mit einem Texteditor, zum Beispiel Notepad. Sie sollten für diese Aufgabe über Administratorrechte verfügen. 4. Wenn die Datei schreibgeschützt ist, müssen Sie den Schreibschutz im Eigenschaftendialogfeld für die Datei deaktivieren. Die HOSTS-Datei sollte in etwa der folgenden Abbildung entsprechen. Wenn sich NLM und das Autodesk-Produkt auf demselben Computer befinden: 1. Kommentieren Sie die IPv6-localhost-Adresse ::1 aus, indem Sie ein Rautezeichen (#) hinzufügen. 2. Fügen Sie den Hostnamen hinter der IPv4-localhost-Adresse wie in der Abbildung gezeigt hinzu.

4 3. Speichern Sie die Datei und schließen Sie den Texteditor. Wenn NLM auf einem anderen Server als die Client-Software installiert ist: 1. Erstellen Sie einen neuen Eintrag für Ihren NLM-Server mit der richtigen IPv4- Adresse im Format xxx.xxx.xxx.xxx, gefolgt von dem Hostnamen Ihres Servers, speichern Sie die Datei und schließen Sie den Texteditor. 2. Überprüfen Sie die IPv4-Konnektivität durch Öffnen der Befehlszeile und Pingen des Server-Hostnamens. Es sollte jetzt die entsprechende IPv4-Antwort zurückkommen. Wenn NLM lokal installiert ist, sollte als Antwort angezeigt werden. Wenn NLM auf einem Server installiert ist, sollte die IP-Adresse dieses Servers angezeigt werden.

5 3. Wenn Sie versuchen, das Autodesk-Produkt zu starten, sollte dieser Versuch erfolgreich sein und das Programm eine Lizenz anfordern. Öffnen Sie die Ports 2080 und bis in der Server-Firewall für eingehenden TCP- Verkehr. Es ist möglich, dass auf dem Computer, auf dem sich der Lizenzserver befindet, ein Port blockiert ist. In diesem Fall können Sie den Clientcomputer zwingen, einen anderen Port zu verwenden. 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. 3. Klicken Sie auf Umgebungsvariablen. 4. Klicken Sie unterhalb des Fensters Systemvariablen auf Neu. 5. Geben Sie in das Feld Name der Variablen ADSKFLEX_LICENSE_FILE ein. 6. Geben Sie in das Feld Wert der Variablen _OR _IP ein. 7. Klicken Sie auf OK und testen Sie. Deinstallieren Sie die IPv6-Version von NLM und installieren Sie die IPv4-Version.