KARRIERESTART BEI MÜLLER. Ausbildungs- und Studienangebote

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1 KARRIERESTART BEI MÜLLER Ausbildungs- und Studienangebote

2 AUSBILDUNG BEI Liebe Leserinnen, liebe Leser, seit der Firmengründung vor über 6 Jahrzehnten hat sich das Unternehmen Müller Schritt für Schritt zu einem modernen, leistungsstarken und europaweit erfolgreich agierenden Handelsunternehmen entwickelt. Mit mehr als 700 Filialen in 7 Ländern und über Mitarbeitern sowie über 800 Auszubildenden und Studenten zählt Müller zu einem der erfolgreichsten Handelsunternehmen in Deutschland. Müller ist mehr als ein Drogeriemarkt, Müller ist eine Marke, die neben ihrer Sortiments- und Produktvielfalt Erlebniskauf mit Atmosphäre bietet und damit höchsten Kundenanforderungen entspricht. Das Geheimnis unseres Erfolges basiert auf gut ausgebildeten, zufriedenen und freundlichen Mitarbeitern gepaart mit dauerhaft niedrigen Preisen bei höchster Produktqualität. Daher bieten wir für Auszubildende, Mitarbeiter und jeden, der bei Müller Karriere machen möchte persönlich und beruflich beste Entwicklungsmöglichkeiten. Wir betreiben einen außergewöhnlich hohen Aufwand bei der beruflichen Erstausbildung, da wir nahezu 100% unserer hoch qualifizierten und motivierten Auszubildenden übernehmen und weiter fördern. Aus diesem Grund legen wir bei der Ausbildung unserer Nachwuchskräfte neben der Vermittlung fachlicher Themen auch großen Wert auf die Förderung von Methodenund Sozialkompetenz. Der Erfolg unserer Auszubildenden und Studenten in Verbindung mit gezielten Qualifikationsmaßnahmen freut uns sehr und soll für möglichst viele Schulabgänger Antrieb sein, sich für eine Ausbildung bei Müller zu entscheiden. Diese Broschüre soll Ihnen helfen, sich über uns und unsere attraktiven Ausbildungsangebote zu informieren. Wir freuen uns schon heute auf Ihre Bewerbung! Erwin Müller

3 MÜLLER HAT ZUKUNFT INHALT Ein erfolgreiches Unternehmen Ausbildung bei Müller Eine Investition in die Zukunft Karrierestart in unseren deutschlandweiten Filialen Duale Ausbildung mit den Berufsschulen Drogist Verkäufer Kaufmann im Einzelhandel Nachwuchsförderungsprogramm für Abiturienten Handelsfachwirt Karrierestart in unserer Firmenverwaltung in Ulm Duale Ausbildung mit den Berufsschulen Fachkraft für Lagerlogistik Fachkraft für Schutz und Sicherheit Fachinformatiker Systemintegration Kaufmann für Büromanagement Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen Mechatroniker Tischler Studium mit den Dualen Hochschulen Bachelor of Arts (B.A.) Handel Bachelor of Arts (B.A.) Logistik Bachelor of Engineering (B. Eng.) Informatik Bachelor of Science (B. Sc.) Wirtschaftsinformatik Auszubildende bei Müller im Interview Müller Alles rund um Ihre Bewerbung Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen. Sämtliche Karriereangebote gelten sowohl für Bewerberinnen als auch für Bewerber.

4 EIN ERFOLGREICHES Als 1953 die Firma Müller gegründet wurde, war bestimmt nicht abzusehen, dass dies die Geburtsstunde eines der interessantesten und erfolgreichsten Unternehmen des deutschen Einzelhandels sein würde. Heute, über 60 Jahre später, beschäftigen wir europaweit in mehr als 700 Filialen über Mitarbeiter und verfügen über die Erfahrung und die Sicherheit eines gesunden und stetig expandierenden Handelsunternehmens. Mit jährlichen Neueröffnungen im zweistelligen Bereich gewinnt Müller stetig an Boden für eine gesunde und kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens im In- und Ausland. Das Geheimnis dieses Erfolges ist ganz einfach: Großes Sortiment Günstige Preise Faire Beratung Freundlicher Service Wir bieten unseren Kunden Erlebniskauf mit Atmosphäre. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind Teil unserer Philosophie. Wollen Sie noch mehr über das Unternehmen Müller erfahren? Dann besuchen Sie unsere Homepage: 04

5 UNTERNEHMEN DEUTSCHLAND ÖSTERREICH UNGARN SCHWEIZ SLOWENIEN KROATIEN SPANIEN 05

6 AUSBILDUNG BEI EINE INVESTITION IN DIE ZUKUNFT Wir bilden Sie nicht nur aus, wir fördern Sie auch nach Ihrem erfolgreichen Abschluss. Bei guten Leistungen während der Ausbildung besteht eine 100%ige Übernahme unbefristet und in Vollzeit mit interessanten Karrieremöglichkeiten und Zukunftsperspektiven! Unsere Übernahmequote liegt jedes Jahr bei über 90 Prozent. Ein Grund mehr bei Müller in die eigene Zukunft zu investieren. Darüber hinaus wählen Schüler allgemeinbildender Schulen aus den Klassen 8-13 jedes Jahr ihren top-attraktivsten Arbeitgeber. Wir zählen auch in diesem Jahr wieder zu den 100 Top Arbeitgebern und bieten unseren Berufseinsteigern tolle Müller-Knüller: Azubi-Camps zur Schulung von Fach- und Sozialkompetenzen Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft Interne Seminarangebote, wie z. B. Produktschulungen Verantwortungsvolle Projektarbeiten Mitarbeitereinkaufsrabatt Notenprämien Müller-Präsente nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung 06

7 MÜLLER Neben unseren zahlreichen Stellenangeboten und Ausbildungsmöglichkeiten unterstützen wir ebenfalls die Initiative Fair Company und sorgen für faire Praktikumsbedingungen. Wir verpflichten uns z. B. keine Hochschulabsolventen mit einem Praktikum zu vertrösten und bieten Praktika vornehmlich zur beruflichen Orientierung an. Wenn Sie Interesse an einem Praktikum in unserer Firmenverwaltung in Ulm oder in einer unserer Filialen haben, informieren Sie sich über freie Praktikumsplätze auf der Homepage oder bewerben Sie sich initiativ über unser Onlineformular. 07

8 AUSBILDUNG BEI DROGIST Als Drogist können Sie in unserer Drogerieabteilung mit dem deutschlandweit größten Sortiment auf Entdeckungsreise gehen vom einfachen Seifenpräparat bis hin zu hochwertigen Pflegeprodukten mit speziellen Inhaltsstoffen und Wirkungsweisen. Sie werden während Ihrer Ausbildung zum professionellen Gesundheitsberater und Wellnessprofi von morgen ausgebildet. Darüber hinaus lernen Sie auch unsere Naturkosmetikprodukte in unseren exklusiven Naturshops kennen. DAS ERWARTET SIE Zu Ihren Aufgaben gehören neben der Bereitstellung, Pflege und Präsentation des gesamten Drogeriesortiments auch die freundliche, kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung. Sie beraten unsere Kunden in Fragen rund um die Themen Gesundheit, Ernährung, Schönheit, Kosmetik und Körperpflege. Sie erwerben fundiertes Wissen über freiverkäufliche Arzneimittel, Pflanzenschutz, Naturkosmetik, Haar-, Haut- und Körperpflege sowie Fotografie. Dabei setzen Sie sich intensiv mit den Inhaltsstoffen der einzelnen Produkte und deren Wirkungsweisen auseinander. Die Lagerhaltung und kaufmännische Büroorganisation runden Ihr umfangreiches und interessantes Aufgabengebiet ab. Müller hat Deutschlands größtes Drogeriesortiment. Somit ist während meiner Ausbildung immer für Abwechslung gesorgt. 08

9 MÜLLER GEFÄLLT DAS BRINGEN SIE MIT Neben einem guten Hauptschulabschluss oder der Mittleren Reife bringen Sie Interesse an Biologie, Chemie, Gesundheit, Kosmetik und Körperpflege mit. Sie können sich mit unseren Produkten identifizieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Sie sind teamfähig und legen großen Wert auf Kommunikation und sind darüber hinaus flexibel und belastbar. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit einer örtlichen Berufsschule. Während Ihrer Ausbildung nehmen Sie mehrfach an unserer Seminarreihe Azubi-Camp teil, in der Sie in Sachen Fach- und Sozialkompetenz jede Menge dazulernen. Darüber hinaus werden Sie auch perfekt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. 09

10 AUSBILDUNG BEI VERKÄUFER In der Berufsausbildung zum Verkäufer stehen Kundenkontakt und Warenpräsentation im Vordergrund. Während Ihrer Ausbildung durchlaufen Sie diverse Abteilungen der Filiale wie z. B. Drogerie, Parfümerie, Spielware, Schreibware oder Multi-Media. Dabei setzen Sie sich intensiv mit unserer umfangreichen Produktvielfalt auseinander. DAS ERWARTET SIE Zu Ihren wichtigsten Aufgaben zählen eine freundliche und serviceorientierte Kundenberatung und der damit verbundene Verkauf unserer Produkte. Sie lernen ebenfalls alle verkaufsvor- und nachbereitenden Arbeiten, wie die Bestellung der Ware, Die Ausbildung macht mir sehr viel Spaß, weil ich ständig mit Menschen zu tun habe und immer die neuesten Produkte auf dem Markt kenne. 10

11 MÜLLER BEGEISTERT deren Annahme und Lagerung bis hin zur Warenpräsentation und Regalpflege kennen. Durch den Service an der Kasse stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Kunden. Darüber hinaus wirken Sie bei Verkaufsförderungsaktionen mit und unterstützen bei der Warenbestandspflege und Inventur. DAS BRINGEN SIE MIT Sie haben bis zum Ausbildungsstart Ihren Hauptschulabschluss in der Tasche und bringen in den Fächern Deutsch und Mathematik gute Noten mit. Sie können sich mit unseren Produkten identifizieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Sie sind teamfähig und legen großen Wert auf Kommunikation und sind darüber hinaus flexibel und belastbar. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige zweijährige Ausbildung in Kooperation mit einer örtlichen Berufsschule. Während Ihrer Ausbildung nehmen Sie ebenfalls an unserer Seminarreihe Azubi-Camp teil und verbessern somit Ihre Fach- und Sozialkompetenz. Nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung zum Verkäufer besteht die Möglichkeit zur unmittelbaren Verlängerung der Ausbildung, um den Abschluss Kaufmann im Einzelhandel zu erwerben. 11

12 AUSBILDUNG BEI KAUFMANN IM EINZELHANDEL Der Arbeitsalltag eines Kaufmanns im Einzelhandel ist äußerst vielseitig und spannend. Neben dem Durchlauf sämtlicher Abteilungen der Filiale, wie z. B. Drogerie, Parfümerie, Spielware, Schreibware oder Multi-Media erhalten Sie im Gegensatz zu unseren Verkäufern auch einen Einblick in administrative Bürotätigkeiten. DAS ERWARTET SIE Zu Ihren wichtigsten Aufgaben zählen eine freundliche und serviceorientierte Kundenberatung und der damit verbundene Verkauf unserer Produkte. Sie lernen ebenfalls alle verkaufsvor- und nachbereitenden Arbeiten, wie z. B. die Bestellung der Ware, deren Annahme und Lagerung bis hin zur Warenpräsentation und Regalpflege kennen. Durch den Service an der Kasse stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Kunden. Darüber hinaus wirken Sie bei Verkaufsförderungsaktionen mit und unterstützen bei der Warenbestandspflege und Inventur. Vorwiegend im dritten Ausbildungsjahr lernen Sie allgemeine Bürotätigkeiten kennen, um den erfolgreichen Ablauf des Filialalltags zu gewährleisten. DAS BRINGEN SIE MIT Neben einem guten Hauptschulabschluss oder der Mittleren Reife bringen Sie gute Leistungen in den Fächern Deutsch und Mathematik mit. Sie können sich ebenfalls mit unseren Produkten identifizieren und haben Freude am Umgang mit Menschen. Sie sind teamfähig und legen großen Wert auf Kommunikation und sind darüber hinaus flexibel und belastbar. Sie interessieren sich für betriebswirtschaftliche Abläufe einer Filiale. 12

13 MÜLLER MACHT STARK DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit einer örtlichen Berufsschule. Während Ihrer Ausbildung nehmen Sie mehrfach an unserer Seminarreihe Azubi-Camp teil, in der Sie in Sachen Fach- und Sozialkompetenz jede Menge dazulernen. Darüber hinaus werden Sie auch perfekt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Besonders gut gefallen mir unsere mehrtägigen Azubi-Camps. Hier treffe ich jedes Jahr Müller- Azubis aus ganz Deutschland und lerne viel Neues dazu. 13

14 NACHWUCHSFÖRDERUNG HANDELSFACHWIRT NACHWUCHS- FÖRDERUNGSPROGRAMM VERTRIEB Mit unserem Abiturientenprogramm Handelsfachwirt legen Sie den Grundstein für eine Vertriebskarriere bei Müller. Das dreijährige Nachwuchsförderungsprogramm kombiniert eine verkürzte Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel mit anschließender Fortbildung zum Handelsfachwirt. Darüber hinaus erwerben Sie zusätzlich die Ausbildereignung und werden sukzessive auf eine spätere Führungsposition vorbereitet. Sie durchlaufen alle relevanten Abteilungen in der Filiale und übernehmen schon früh Führungsverantwortung. DAS ERWARTET SIE In Ihrer Ausbildung lernen Sie zunächst kaufmännische Grundlagen in der Theorie und Praxis kennen. Eine freundliche und serviceorientierte Kundenberatung, der damit verbundene Verkauf von unseren Produkten sowie die Warenpflege gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Umsetzung von Verkaufsförderungsaktionen. Nach bestandener Prüfung zum Kaufmann im Einzelhandel übernehmen Sie erste Führungsaufgaben. Planung, Steuerung und Kontrolle der Filialabläufe zählen dann zu Ihren täglichen Aufgaben. In den zwei- bis dreiwöchigen Seminarphasen an der Akademie bzw. am Bildungszentrum lernen Sie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kennen und werden optimal auf die Prüfungen vorbereitet. Die Organisation und Durchführung von Projekten runden Ihr Aufgabengebiet ab. 14

15 BEI MÜLLER ÜBERZEUGT Während meiner Ausbildung erhalte ich schon mehrere Führungskräfteseminare, die mich auf meinen späteren Job super vorbereiten. DAS BRINGEN SIE MIT Sie besitzen mindestens die Fachhochschulreife und können gute Leistungen in Deutsch und Mathematik vorweisen. Des Weiteren haben Sie eine gute Auffassungsgabe, sind ein Organisationstalent und zeichnen sich durch eigenverantwortliches Handeln und großes Engagement aus. Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen, übernehmen gerne Verantwortung und legen darüber hinaus großen Wert auf Kommunikation. Außerdem sind Sie teamfähig, flexibel, zuverlässig und belastbar. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen ein qualitativ hochwertiges Nachwuchsförderungsprogramm in Kooperation mit der Akademie Handel oder ausgewählten Bildungszentren. Sie erhalten kostenfreie Unterkünfte an Ihren Seminarorten sowie praxisorientierte Skripte. Sie erhalten während Ihrer Ausbildung u. a. Seminare zu den Themen Pflanzenschutz, freiverkäufliche Arzneimittel, Filialorganisation und Mitarbeiterführung. Bei guten Leistungen besteht am Ende der Ausbildung die Option auf eine Führungsposition. 15

16 AUSBILDUNG BEI FACHKRAFT FÜR LAGERLOGISTIK Während der Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik steht das selbstständige und sorgfältige Arbeiten im Vordergrund. Sie durchlaufen sämtliche Bereiche in unserem Logistikzentrum und lernen unsere Lagerprozesse von der Pike auf kennen. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in kaufmännische Abteilungen wie z. B. Einkauf, Buchhaltung und Personalwesen. DAS ERWARTET SIE Beginnend mit der Warenannahme begleiten Sie täglich unzählige Artikel bis hin zur zeitnahen und filialgenauen Kommissionierung. Die tägliche Warenbestandskontrolle gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Qualitätsprüfung und Bestellung. Sie sind für einen reibungslosen Warenfluss, von der Warenannahme bis zur Warenausgabe, verantwortlich. Darüber hinaus erlernen Sie den optimalen Einsatz von Warentransportfahrzeugen. Neben verantwortungsvollen Projektarbeiten feilen Sie bereits während Ihrer Ausbildung an Ihrer Fach- und Sozialkompetenz. Das Bedienen unseres hochtechnologischen computergesteuerten Lagerverwaltungssystems sowie ein Einsatz in einer unserer Filialen runden Ihr Tätigkeitsprofil ab. DAS BRINGEN SIE MIT Neben einem guten Hauptschulabschluss oder der Mittleren Reife bringen Sie Interesse am Umgang mit Waren und modernen Fördertechniken mit. Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe und legen großen Wert auf Kommunikation und Teamarbeit. Darüber hinaus sind Sie teamfähig, zuverlässig, engagiert und belastbar. 16

17 MÜLLER FÖRDERT DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit der Staatlichen Berufsschule in Neu-Ulm. Am Ende der Ausbildung bieten wir Ihnen interessante Aufstiegschancen in unserem Logistikzentrum. Die aktive Mitarbeit in den einzelnen Abteilungen macht mir besonders viel Spaß! Hier ist man bereits während der Ausbildung ein Teil des Teams! 17

18 AUSBILDUNG BEI FACHKRAFT FÜR SCHUTZ UND SICHERHEIT Als Fachkraft für Schutz und Sicherheit unterstützen Sie den Werk- und Objektschutz der Müller-Unternehmensgruppe. Sie lernen unsere Serviceleitstelle kennen und überwachen unsere zahlreichen Objekte am Standort Ulm. DAS ERWARTET SIE Während Ihrer Ausbildung unterstützen Sie aktiv unser Team in allen Schutz- und Sicherheitsangelegenheiten sowie auch bei der Organisation und Erstellung von Einsatzplänen. Neben dem Erwerb von theoretischen Grundlagen zur Einschätzung, Prävention und Entschärfung von Konfliktsituationen übernehmen Sie in der Praxis verantwortungsvolle Aufgaben, wie z. B. Objekt- und Anlagenschutz. Darüber hinaus sind Sie für Kontroll- und Revierdienste zuständig und arbeiten in unserer Notruf- und Serviceleitstelle mit modernster Sicherheitstechnik. DAS BRINGEN SIE MIT Neben einem guten Hauptschulabschluss oder der Mittleren Reife sind Sie idealerweise volljährig und besitzen den Führerschein. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und gepflegte Umgangsformen aus und überzeugen durch Offenheit und Teamfähigkeit. Darüber hinaus weisen Sie ein eintragsfreies Führungszeugnis auf. 18

19 MÜLLER SICHERT AB DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit der Max-Eyth-Schule in Stuttgart. Zusätzliche Kenntnisse für Ihre Ausbildung erlangen Sie durch EDV-Kurse und Seminare zu den Themen Einbruchmelde- und Videotechnik, Erste Hilfe und Brandschutz. Die Sicherung und Überwachung unseres Müller-Areals ist jeden Tag eine Herausforderung. Wir übernehmen schon früh eine große Verantwortung. 19

20 FACHINFORMATIKER SYSTEMINTEGRATION AUSBILDUNG BEI Die Ausbildung zum Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration findet in unserem IT-Kompetenzzentrum in Ulm statt, das konzernweite IT-Dienstleistungen erarbeitet und zur Verfügung stellt. Sie durchlaufen dort in Ihrer Ausbildung alle relevanten Abteilungen, um die Prozesse ganzheitlich zu verstehen. DAS ERWARTET SIE Sie unterstützen unser IT-Team im Bereich Systemintegration und Technik. Sie werden zum Experten für die Erstellung, Wartung und Pflege von komplexen IT-Systemen. Bereits während Ihrer Ausbildung erlernen Sie das Installieren und Konfigurieren aller für ein Netzwerk und Betriebssystem notwendigen Komponenten. Sie bedienen IT-Programme, betreuen Netzwerkumgebungen, kümmern sich um den reibungslosen Aufbau von Arbeitsplatzrechnern und stehen unseren Mitarbeitern mit Rat und Tat bei der Erkennung, Vermeidung und Behebung von Fehlern am Computer zur Seite. DAS BRINGEN SIE MIT Neben der Fachhochschulreife oder einer sehr guten Mittleren Reife bringen Sie gute Leistungen in Mathematik und Englisch mit und haben ein überdurchschnittlich großes Interesse am Umgang mit Hard- und Software. Sie zeichnen sich des Weiteren durch eine gute Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und überdurchschnittliches Engagement aus. Sie legen großen Wert auf Teamfähigkeit und Kommunikation und sind darüber hinaus flexibel und belastbar. 20

21 MÜLLER VERBINDET DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit der Robert-Bosch-Berufsschule in Ulm. Während Ihrer Ausbildung nehmen Sie an mehreren Schulungen, wie z. B. Telefontraining oder Prüfungsvorbereitung teil, um sich perfekt auf das Berufsleben und die Abschlussprüfung vorzubereiten. Abgerundet wird Ihre Ausbildung mit einem 4-wöchigen Einsatz in einer unserer Filialen. Darüber hinaus unterstützen Sie die Filiale auch aus technischer Sicht bei einer Neueröffnung. Als Fachinformatiker helfe ich jeden Tag den Müller-Kollegen bei Problemen am PC. 21

22 AUSBILDUNG BEI KAUFMANN FÜR BÜROMANAGEMENT Durch den Wechsel der vielen verschiedenen Einsatzabteilungen ergeben sich ständig neue Aufgaben und Herausforderungen. Es gibt immer viel zu tun! 22 Als Kaufmann für Büromanagement sind Sie der Allrounder, wenn es um die kaufmännisch-verwaltenden und organisatorischen Tätigkeiten in einem Unternehmen geht. In unserer Firmenverwaltung in Ulm bieten wir Ihnen Einblicke in die unterschiedlichsten Bereiche, wie z. B. Einkauf, Rechnungswesen und Personalwesen. Bei Interesse können unsere Auszubildenden auch in außergewöhnliche Abteilungen, wie z. B. unsere Expansion oder unser Architekturbüro, hineinschnuppern. DAS ERWARTET SIE Während Ihrer Ausbildung lernen Sie in der jeweiligen Einsatzabteilung die täglich anfallenden Arbeitsabläufe von der Pike auf kennen. Durch Ihre aktive Mitarbeit erhalten Sie ein umfangreiches Verständnis für die betrieblichen Zusammenhänge und Abläufe. So erfahren Sie z. B. im Personalwesen, wie der Bewerbungsprozess abläuft oder Lohn- und Gehaltsabrechnungen abgewickelt werden.

23 MÜLLER MACHT SPASS Im Bereich Einkauf unterstützen Sie neben der Betreuung von Lieferanten mit dem Schwerpunkt Auftragsabwicklung und Disposition auch die Koordination interner Prozesse zwischen den Abteilungen wie z. B. Lager, Buchhaltung, Marketing und unseren Filialen. Im Bereich Rechnungswesen zählen die Rechnungsprüfung, -verbuchung, und Zahlungsanweisung zu Ihren täglichen Aufgaben. Abgerundet wird Ihre Ausbildung mit einem 4-wöchigen Einsatz in einer unserer Filialen. DAS BRINGEN SIE MIT Neben der Mittleren Reife bringen Sie gute schulische Leistungen in Deutsch und Mathematik mit. Sie interessieren sich für kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten und besitzen fundierte Kenntnisse in MS-Office. Darüber hinaus verfügen Sie über eine gute Auffassungsgabe und haben Freude am Arbeiten im Team. Sie legen zudem großen Wert auf Kommunikation und sind flexibel und engagiert. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit der Friedrich-List-Berufsschule in Ulm. Während Ihrer Ausbildung nehmen Sie an mehreren Schulungen, wie z. B. Telefontraining oder Prüfungsvorbereitung teil, um sich perfekt auf das Berufsleben und die Abschlussprüfung vorzubereiten. 23

24 AUSBILDUNG BEI KAUFMANN FÜR SPEDITION UND LOGISTIKDIENSTLEISTUNGEN Als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen sind Sie das Bindeglied zwischen Logistik und Filiale. Sie planen und koordinieren unter Einsatz externer Spediteure und unseres firmeneigenen LKW-Fuhrparks die täglichen Warenbelieferungen unserer Filialen. Während der Ausbildung durchlaufen Sie relevante kaufmännische Schnittstellen-Abteilungen wie z. B. Buchhaltung, Einkauf und Personalwesen. DAS ERWARTET SIE Sie sind für die Planung und Koordination der täglichen Warenbelieferung zuständig. Sie vereinbaren Liefertermine, kümmern sich um den Transport und prüfen die Lagerkapazitäten. In diesem Zuge gehören die Erstellung von optimalen Termin- und Streckenplänen unter Berücksichtigung von Fahrt- und Frachtkosten ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Erstellen von Zollpapieren. Allgemeine Bürotätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab. DAS BRINGEN SIE MIT Neben der Fachhochschulreife oder einer sehr guten Mittleren Reife bringen Sie gute Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse mit. Sie besitzen eine hohe Auffassungsgabe, Durchsetzungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick. Darüber hinaus interessieren Sie sich für kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten und besitzen gute Kenntnisse in MS-Office. Des Weiteren legen Sie großen Wert auf Teamarbeit und Kommunikation und sind außerdem engagiert und zuverlässig. 24

25 MÜLLER BEWEGT Unsere Logistikflotte so zu koordinieren, dass jede Filiale pünktlich ihre Warenbelieferung bekommt, ist jeden Tag eine spannende Herausforderung. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige dreijährige Ausbildung in Kooperation mit der Staatlichen Berufsschule in Neu-Ulm. Während Ihrer Ausbildung besuchen Sie mehrere Schulungen, wie z. B. Telefontraining, um sich perfekt auf das Arbeitsleben vorzubereiten. Abgerundet wird Ihre Ausbildung mit einem 4-wöchigen Einsatz in einer unserer Filialen. 25

26 AUSBILDUNG BEI MECHATRONIKER Unser relativ neuer Ausbildungsberuf Mechatroniker bietet ein großes Aufgabenfeld. Als Mechatroniker bei Müller sind Sie der Experte in Sachen Maschinenführung und Instandhaltung. Unsere umfangreiche Betriebstechnik ermöglicht ein großflächiges Fachwissen. DAS ERWARTET SIE Als Mechatroniker erlernen Sie alle relevanten mechanischen, elektrischen und elektronischen Grundlagen. Sie errichten, montieren, warten und halten unsere Maschinen, Systeme und Anlagen in Stand. Darüber hinaus messen, prüfen und installieren Sie elektrische Größen und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben wie z. B. die Programmierung von Anlagensteuerungen. DAS BRINGEN SIE MIT Neben der Mittleren Reife besitzen Sie eine gute Auffassungsgabe, handwerkliches Geschick und Interesse an technischen und handwerklichen Tätigkeiten. Darüber hinaus sind Sie engagiert und offen. Sie überzeugen durch eine selbstständige Arbeitsweise und sind ein echter Teamplayer. 26

27 MÜLLER IST SPANNEND Mein Team ist sehr familiär. Gerade in der Ausbildung finde ich es sehr wichtig immer kompetente und nette Kollegen als Ansprechpartner zu haben. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen eine qualitativ hochwertige 3,5-jährige Ausbildung in Kooperation mit der Gewerblichen Schule in Ehingen. Um alle weiteren Fertigkeiten eines Mechatronikers zu erlernen, findet die Ausbildung in Zusammenarbeit mit einer Lehrwerkstatt der IHK Schwaben in Neu-Ulm statt. Im Blockunterricht werden alle mechanischen Ausbildungsschwerpunkte erlernt und gefestigt. 27

28 AUSBILDUNG BEI TISCHLER Als Tischler werden Sie in unserem Ladenbau in Beimerstetten bei Ulm eingesetzt. Während Ihrer Ausbildung durchlaufen Sie sämtliche Bereiche unseres Ladenbaus wie z. B. Holzauswahl, Zuschnitt, Bearbeitung für Beschlagstechnik, Bekantung der einzelnen Komponenten sowie den Bankraum zur Fertigstellung der Möbel. DAS ERWARTET SIE Im ersten Ausbildungsjahr besuchen Sie die einjährige gewerbliche Berufsfachschule in Ulm. Ab dem zweiten Ausbildungsjahr arbeiten Sie aktiv in unserem Ladenbau mit und wenden Ihr bereits erworbenes Fachwissen aus der Berufsfachschule in der Praxis an. Zu Ihren Aufgaben gehören die Anfertigung und das Lesen von Zeichnungen, die Herstellung von Ladeneinrichtung und ggf. der anschließende Einbau in unseren Filialen. Um als Tischler erfolgreich zu sein, sind Kreativität und handwerkliches Geschick unerlässlich. Der tägliche Umgang mit Holz und anderen Materialien wie z. B. Kunststoff, Metall und Glas sowie der sachgerechte Einsatz von Werkzeugen und Maschinen sind fester Bestandteil Ihrer Ausbildung. DAS BRINGEN SIE MIT Neben einem sehr guten Hauptschulabschluss oder der Mittleren Reife bringen Sie gute schulische Leistungen In Deutsch und Mathematik mit. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, handwerkliches Geschick und Gespür für Materialien und Werkzeuge. Darüber hinaus interessieren Sie sich sehr für technische und handwerkliche Tätigkeiten. Zudem sind Sie engagiert, offen und neben einer selbstständigen Arbeitsweise auch ein echter Teamplayer. 28

29 MÜLLER INSPIRIERT DAS BIETEN WIR Die duale Ausbildung in Kooperation mit der Ferdinand-von-Steinbeis Schule in Ulm dauert 3 Jahre. Inhalte der Ausbildung sind ebenfalls ein Maschinenkurs und ein Seminar zur Oberflächenveredelung. Es ist toll in der Filiale ein Regal zu entdecken, was ich selber gebaut habe! 29

30 STUDIUM BEI BACHELOR OF ARTS (B.A.) HANDEL Als DH-Student erhalten Sie in Ihrem Studium die optimale Kombination aus Theorie und Praxis. Im dreimonatigen Rhythmus lernen Sie die theoretischen betriebswirtschaftlichen Grundlagen an der dualen Hochschule kennen. Anschließend können Sie optimalerweise das erworbene theoretische Wissen in die Praxis umsetzen. Sie durchlaufen unterschiedliche Abteilungen, wie z. B. Personalwesen, Einkauf, Marketing, Revision und Vertriebsassistenz, um sich bestmöglich auf eine spätere Position bei Müller vorzubereiten. DAS ERWARTET SIE In jeder Praxisphase arbeiten Sie aktiv in Ihrer Einsatzabteilung mit und erhalten verantwortungsvolle Aufgaben. Je nach Einsatzbereich übernehmen Sie z. B. die Ausarbeitung von Finanzierungs- und Investitionsplänen oder Sie unterstützen den Zentraleinkäufer bei der Sortimentspflege. Im Bereich Personalwesen können Sie aktiv am Prozess der Personalbeschaffung teilhaben, indem Sie z. B. Assessment-Center organisieren. Darüber hinaus übernehmen Sie Projekte und werden schon frühzeitig auf Ihre zukünftige Position in unserem Unternehmen vorbereitet. DAS BRINGEN SIE MIT Sie besitzen mindestens die Fachhochschulreife in Verbindung mit einem erfolgreich abgelegten Studierfähigkeitstest der DHBW oder die Allgemeine Hochschulreife und können gute schulische Leistungen in Mathematik und Deutsch vorweisen. Neben einer schnellen Auffassungsgabe haben Sie Interesse an den betriebswirtschaftlichen 30

31 MÜLLER BEEINDRUCKT Prozessen in einem Handelsunternehmen und bringen gute MS-Office Kenntnisse mit. Sie sind ein Organisationstalent, überzeugen durch Ihr außergewöhnliches Engagement und arbeiten gerne im Team. Darüber hinaus legen Sie großen Wert auf Kommunikation und sind flexibel und belastbar. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen ein qualitativ hochwertiges dreijähriges Studium in Kooperation mit den dualen Hochschulen Heidenheim oder Ravensburg. Während Ihres Studiums nehmen Sie an mehreren Seminaren, wie z. B. Outlook, Excel oder auch Präsentation und Rhetorik teil. Ich erhalte einen tollen Einblick in die unterschiedlichen Bereiche eines großen Handelsunternehmens. So erkenne ich schon frühzeitig, wo meine Stärken liegen und in welchem Bereich ich nach meinem Bachelor- Abschluss bei Müller tätig sein möchte. 31

32 STUDIUM BEI BACHELOR OF ARTS (B.A.) LOGISTIK Das duale Studium zum Bachelor of Arts mit der Fachrichtung Logistik ist für praxisorientierte Abiturienten das ideale Modell, um im Studium erworbene Kenntnisse mit praktischen Erfahrungen im Bereich Logistik zu verknüpfen. Neben den Lagerbereichen Wareneingang, Kommissionierung und Warenausgang durchlaufen Sie auch sämtliche kaufmännische Bereiche wie z. B. Marketing, Einkauf und Personalwesen, um den Logistikprozess ganzheitlich zu verstehen. DAS ERWARTET SIE In Ihren Praxisphasen lernen Sie die Logistik-Prozesse bei Müller hautnah kennen. Neben den grundlegenden betriebswirtschaftlichen Kenntnissen in der Theorie und Praxis erhalten Sie umfangreiches Wissen hinsichtlich des Waren- und Informationsflusses. Sie übernehmen selbstständig Projekte zur Optimierung von Teilprozessen, wie z. B. Analyse und Verbesserung von Lagerprozessen. Dabei unterstützen Sie die Führungskräfte in der operativen Logistik. Darüber hinaus zählen verantwortungsvolle Tätigkeiten wie z. B. die Inbetriebnahme neuer Lagersysteme und -bereiche zu Ihren Aufgaben. Durch Ihre aktive Mitarbeit in den einzelnen Abteilungen, vom Wareneingang bis zum Warenausgang und dem Bedienen hochtechnologischer Distributionssysteme, werden Sie gezielt auf Ihr späteres Einsatzgebiet vorbereitet. Die praktische Mitarbeit in allen Unternehmensbereichen bietet die große Chance, theoretisches Wissen praktisch anzuwenden und zu vertiefen. 32

33 MÜLLER IMPONIERT DAS BRINGEN SIE MIT Sie besitzen mindestens die Fachhochschulreife in Verbindung mit einem erfolgreich abgelegten Studierfähigkeitstest der DHBW oder die Allgemeine Hochschulreife und können gute schulische Leistungen in Mathematik und Deutsch vorweisen. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und interessieren sich für betriebswirtschaftliche Themen, insbesondere für den Bereich Logistik. Neben guten MS-Office Kenntnissen zeichnen Sie sich durch überdurchschnittliches Engagement, Kommunikationsstärke und Organisationstalent aus. Darüber hinaus sind Sie belastbar und flexibel. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen ein qualitativ hochwertiges dreijähriges Studium in Kooperation mit der Dualen Hochschule in Mosbach. Das Studium wird kontinuierlich von Praxisprojekten begleitet und bietet somit eine bestmögliche Umsetzung des theoretischen Fachwissens in die Praxis. 33

34 STUDIUM BEI BACHELOR OF ENGINEERING (B.ENG.) INFORMATIK Das duale Studium zum Bachelor of Engineering mit der Fachrichtung Informatik ist für praxisorientierte Abiturienten das ideale Modell, um im Studium erworbene Erfahrungen und Kenntnisse in einem großen IT-Kompetenzzentrum eines international agierenden Unternehmens umzusetzen. Unsere Studenten der Informatik tragen als Hard- bzw. Softwareprofi durch Ihr detailliertes Fachwissen zu einem reibungslosen und optimierten Ablauf der Geschäftsprozesse im Unternehmen bei. Sie durchlaufen alle relevanten Abteilungen innerhalb unserer IT. DAS ERWARTET SIE Sie unterstützen unser Team im Bereich der Systemintegration und Technik. Zu Ihren Aufgaben gehören neben der Implementierung von Serversystemen und Applikationen auch die Konzeption und Realisierung von Software zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Somit eignen Sie sich bereits während Ihres Studiums auf den Gebieten der Softwareentwicklung, des Netzwerkmanagements sowie dem Betrieb und der Administration von Software-Infrastrukturen einen wertvollen praktischen Erfahrungsschatz an. Die Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung sowie die Mitarbeit an hausinternen IT-Projekten runden Ihr Tätigkeitsprofil ab. 34

35 MÜLLER FASZINIERT DAS BRINGEN SIE MIT Sie besitzen mindestens die Fachhochschulreife in Verbindung mit einem erfolgreich abgelegten Studierfähigkeitstest der DHBW oder die Allgemeine Hochschulreife und können gute schulische Leistungen in Mathematik und Deutsch vorweisen. Neben einer schnellen Auffassungsgabe und analytischen Fähigkeiten interessieren Sie sich für Naturwissenschaften und Technik. Sie überzeugen durch ein überdurchschnittliches Engagement und Ihrer Teamfähigkeit. Sie sind belastbar, flexibel und kommunikationsstark. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen ein qualitativ hochwertiges dreijähriges Studium in Kooperation mit der Dualen Hochschule in Heidenheim. Während Ihres Studiums nehmen Sie an Seminaren und Softwareschulungen teil. Abgerundet wird Ihr Studium mit einem Einsatz in einer unserer Filialen. Man glaubt gar nicht, wie spannend IT bei Müller sein kann. Wir entwickeln jede Software passend zu Müller. Das ist ein großer Anreiz. 35

36 BACHELOR OF SCIENCE (B.SC.) WIRTSCHAFTSINFORMATIK STUDIUM BEI Als DH-Student der Wirtschaftsinformatik haben Sie bereits während des Studiums die Möglichkeit Ihr theoretisches Wissen aus der dualen Hochschule direkt in unsere Unternehmenspraxis zu integrieren. Sie durchlaufen alle relevanten Bereiche in unserem IT-Kompetenzzentrum, in welchem Sie an der konzernweiten Bereitstellung von IT-Dienstleistungen mitgestalten. Darüber hinaus lernen Sie auch Schnittstellen-Abteilungen wie z. B. unseren Einkauf kennen. DAS ERWARTET SIE Sie unterstützen unser Team im Bereich Geschäftsprozessanalysen und erhalten Einblicke in alle relevanten Abteilungen innerhalb unseres Kompetenzzentrums und der Zentralverwaltung. Das Analysieren von betriebswirtschaftlichen Prozessen und die Erstellung von Anwendungskonzepten gehören zu Ihren täglichen Aufgaben. Des Weiteren übernehmen Sie verantwortungsvolle Projekte, die Sie von der Erstellung des Anforderungskataloges bis hin zur Implementierung betreuen. Hierfür erlernen Sie alle Techniken, Werkzeuge und Dokumentationstypen der modernen Softwareentwicklung. 36

37 MÜLLER MOTIVIERT DAS BRINGEN SIE MIT Sie besitzen mindestens die Fachhochschulreife in Verbindung mit einem erfolgreich abgelegten Studierfähigkeitstest der DHBW oder die Allgemeine Hochschulreife und können gute schulische Leistungen in Mathematik und Deutsch vorweisen. Neben einer schnellen Auffassungsgabe und analytischen Fähigkeiten bringen Sie betriebswirtschaftliches und technisches Interesse mit. Sie zeichnen sich durch überdurchschnittliches Engagement, Kommunikationsstärke und Organisationstalent aus. Darüber hinaus sind Sie belastbar und flexibel. DAS BIETEN WIR Wir bieten Ihnen ein qualitativ hochwertiges dreijähriges Studium in Kooperation mit der Dualen Hochschule in Stuttgart. Während Ihres Studiums nehmen Sie an mehreren Seminaren und Softwareschulungen teil. Abgerundet wird Ihr Studium mit einem Einsatz in einer unserer Filialen. Als Wirtschafsinformatiker bin ich das Bindeglied zwischen kaufmännischen Abteilungen und unserer IT. Dieser Perspektivenwechsel hilft mir Probleme effektiv zu lösen. 37

38 AUSZUBILDENDE WISSEN SIE SCHON, WIE ES NACH DER AUSBILDUNG WEITERGEHT? Selina Fischer Ja, ich werde bereits ab meiner letzten Praxisphase von meiner Wunschabteilung Marketing übernommen. Dort werde ich dann auch meine Bachelorarbeit schreiben. WARUM HABEN SIE SICH BEI MÜLLER BEWORBEN? Ich habe mich bei Müller beworben, weil Müller mir einen sicheren Arbeitsplatz bietet und die Übernahme bei guten Leistungen zu 100% garantiert wird. Außerdem bietet Müller interessante Karrieremöglichkeiten mit guten Aufstiegschancen und Zukunftsperspektiven. WAS SIND MOMENTAN IHRE TÄGLICHEN AUFGABEN? Ich bin momentan in der Firmenverwaltung im Einkauf eingesetzt und darf Lieferantengespräche vorbereiten und auch selbst bei den Gesprächen mit dabei sein. Hier erlebe ich hautnah, was Gesprächsführung und Verhandlungstaktik bedeutet. Das ist eine tolle Erfahrung! 38

39 IM INTERVIEW WIE LIEF DAS AUSWAHLVERFAHREN AB? Zuerst wurde ich zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, indem ich auch eine Präsentation halten musste. Danach fand noch ein zweites Gespräch statt, bevor ich dann die Zusage erhalten habe. Allerdings weiß ich, dass es immer auf den jeweiligen Beruf ankommt, wie das Auswahlverfahren abläuft. Es gibt bei Müller z. B. auch Assessment-Center. WELCHE SEMINARE HABEN SIE IN DER AUSBILDUNG ZUSÄTZLICH BESUCHEN DÜRFEN? Kristina Kalasnikov Wir Azubis in der Firmenverwaltung haben bis jetzt ein Telefontraining und ein Seminar zur Prüfungsvorbereitung bei der IHK bekommen. Außerdem gibt es laufend interne Seminare, wie z. B. eine Excel-Schulung. WIE FANDEN SIE DAS AZUBI- FOTOSHOOTING FÜR DIESE BROSCHÜRE? Das war total aufregend und sehr interessant. Wir wurden von einer firmeninternen Visagistin geschminkt und dann professionell abgelichtet. Wir hatten viel Spaß und ich habe mich als richtiges Model gefühlt. 39

40 AUSZUBILDENDE WAS WAR BIS JETZT IHR SCHÖNSTES ERLEBNIS WÄHREND DER AUSBILDUNG? Als ich während meiner Praxisphase in der Personalentwicklung eingesetzt war, durfte ich bei der Entwicklung und Durchführung der Assessment-Center mitwirken. Somit war ich für die Auswahl der Studenten für das folgende Jahr mitverantwortlich. WELCHE ERWARTUNGEN HATTEN SIE AN DIE AUSBILDUNG UND HABEN SICH DIESE ERFÜLLT? In der Theorie habe ich erwartet, dass mir das theoretische Wissen und die Grundlagen im Bereich BWL vermittelt werden. In der Praxis wollte ich dann möglichst einen tiefen Einblick in das Unternehmen erhalten. Das hat bis jetzt alles super geklappt. Auch als Student bzw. Azubi bei Müller arbeitet man aktiv im Tagesgeschäft mit. Patrick Körmendy WIE FINDEN SIE DIE BETREUUNG WÄHREND DER AUSBILDUNG? Die Betreuung ist super! Es gibt immer einen Ansprechpartner in der jeweiligen Einsatzabteilung; zusätzlich habe ich auch einen festen Ansprechpartner im Personalwesen, wo auch regelmäßige Feedbackgespräche stattfinden. 40

41 IM INTERVIEW WELCHE AUFGABEN HABEN IHNEN WÄHREND IHRER AUSBILDUNG BESONDERS VIEL SPASS GEMACHT? Die Aufgaben bei denen ich Eigeninitiative zeigen und neue Ideen einbringen durfte, machten mir am meisten Spaß. Ein Fotoshooting für die Eigenmarke von Terra Naturi mit Barbara Maier war ein interessanter Tag, der mir sehr viel Spaß gemacht hat. Nina Bloy WÜRDEN SIE SICH WIEDER BEI MÜLLER BEWERBEN? WENN JA, WARUM? Auf jeden Fall würde ich mich wieder bewerben. Die Einblicke in die verschiedenen Bereiche sind sehr wertvoll und die Arbeitsatmosphäre ist sehr familiär. Hier kann man sich nur wohlfühlen. WELCHE TIPPS GEBEN SIE BEWERBERN MIT AUF DEN WEG, DIE SICH AUCH FÜR EINE AUSBILDUNG BEI MÜLLER INTERESSIERTEN? Als Tipp würde ich den Bewerbern mit auf den Weg geben, dass sie sich im Voraus gut und ausführlich über die Firma Müller informieren und mit dem gewünschten Ausbildungsberuf auseinandersetzen sollen. Die Bewerbung sollte außerdem rechtzeitig erfolgen, das heißt ca. ein Jahr vor Ausbildungsbeginn. Mit einem Praktikum im Einzelhandel kann man auch immer punkten. 41

42 ALLES RUND UM FRAGEN UND ANTWORTEN GIBT ES EINE BEWERBUNGSFRIST? Eine generelle Bewerbungsfrist gibt es bei uns nicht. Jedoch sollten Sie uns Ihre Bewerbung für einen Ausbildungsplatz getreu dem Motto wer zuerst kommt malt zuerst möglichst frühzeitig, also ca. 1 Jahr vor Ausbildungsbeginn zuschicken. WAS SOLLTE IHRE BEWERBUNG BEINHALTEN? ggf. Deckblatt inkl. Foto Bewerbungsanschreiben Tabellarischer, lückenloser Lebenslauf Kopien der letzten vier Schulzeugnisse ggf. Praktikumsnachweise und Zertifikate 42

43 IHRE BEWERBUNG WOHIN SENDEN SIE IHRE BEWERBUNG? Bei Interesse an einem Ausbildungs- bzw. Studiengang bewerben Sie sich bitte über unsere Homepage. WIE GEHT ES ANSCHLIESSEND WEITER? Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Wir prüfen Ihre Unterlagen möglichst zeitnah und halten Sie hinsichtlich des Fortschritts unseres Auswahlverfahrens und Ihrer Bewerbung auf dem Laufenden. Gerne können Sie Ihre Fragen vorab telefonisch an uns richten. Tel.: (0731)

44 Herausgeber: Müller Service Ltd. & Co. KG Personalwesen / Entwicklung Albstraße Ulm Stand Februar 2014