Inhaltsverzeichnis. Lernfeld 10: Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren

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Frida Seidel
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1 Inhaltsverzeichnis Lernfeld 10: Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren 1 Absatzprozesse und betriebliches Marketing Marketing ein schwer zu fassender Begriff Begriff und Aufgabenbereiche des Marketings Strategische Absatzplanung Eine Potenzial-Analyse durchführen Marken- oder Produktpositionierungen vornehmen Marketingziele formulieren Märkte segmentieren Marktforschung LS 93 3 Arten und Methoden der Marktforschung Bedarfs-, Konkurrenz- und Absatzforschung Marktanalyse, Marktbeobachtung und Marktprognose Trendforschung Marktforschungsmethoden Grundzüge einer Befragung mittels Fragebogen Markt- und Positionierungsanalyse als Grundlage der Produktund Sortimentspolitik Maßnahmen der Produkt-, Sortimentsund Servicepolitik LS 94 LS 95 4 Produkt- und Sortimentspolitik Produktgestaltung Marken schaffen und pflegen Von der Produktidee bis zur Markteinführung Der Produktlebenszyklus Produktpolitische Maßnahmen Sortimentspolitik Die Sortimentsbreite und Sortimentstiefe bestimmen Sortimentspolitische Strategien Die Portfolio-Analyse Servicepolitik Preispolitik LS 96 Konditionenpolitik LS 97 6 Preis- und Konditionenpolitik Bestimmungsfaktoren der Preisbildung Kostenorientierte Preisbildung Nachfrageorientierte Preisbildung Konkurrenzorientierte Preisbildung Preisuntergrenze Kurzfristig orientierte Preisoptimierung Strategisches Preismanagement (Preisstrategien) Preisdifferenzierung Konditionenpolitik und Preisstellungssysteme Kommunikationspolitik Absatzwerbung Werbearten Die AIDA-Formel

2 7.1.3 Werbeplanung Ziele der Absatzwerbung Auswahl der Werbeträger Grundsätze der Werbung Werbeerfolgskontrolle Weitere Instrumente der Kommunikationspolitik Verkaufsförderung (Salespromotion) Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) Sonderformen der Kommunikationspolitik Erarbeitung eines kommunikationspolitischen Konzepts Positionierung Copy-Strategie Copy-Analyse Rechtliche Rahmenbedingungen der Werbung Unlautere Handlungen Irreführende Handlungen Vergleichende Werbung Unzumutbare Belästigung Strafvorschriften Rechtsfolgen bei Wettbewerbsverstößen Interkulturelle Aspekte von Marketing Distributionspolitik Akquisitorische Distribution Absatzorganisation Absatzwege Absatzmittler Franchising E-Commerce Physische Distribution (Distributionslogistik) Absatzhelfer Transportmittel Transportentscheidung After-Sales-Prozesse Absatzcontrolling Strategisches Absatzcontrolling Operatives Absatzcontrolling LS 98 Werbeplanung LS 99 Werbedurchführung LS 100 Werbeerfolgskontrolle LS 101 Weitere Instrumente der Kommunikationspolitik LS 102 Unzulässige Werbung LS 103 Absatzorganisation und Absatzwege LS 104 Absatzmittler LS 105 E-Commerce LS 106 Transportentscheidung LS 107 Beschwerdemanagement LS 108 Marketing-Mix 10 Auftragsabwicklung in Industriebetrieben mithilfe eines ERP-Systems Was ist ein ERP-System? Abwicklung eines Lagerversandauftrags Abwicklung eines Beschaffungsauftrags Abwicklung eines Produktionsauftrags

3 Annahmeverzug LS 109 Zahlungsverzug LS 110 Verjährung LS Leistungsstörungen im Absatzprozess Annahmeverzug Zahlungsverzug Mahnverfahren Kaufmännisches (außergerichtliches) Mahnverfahren Gerichtliches Mahnverfahren Verjährung Verjährungsfristen Neubeginn der Verjährung Hemmung der Verjährung Verbraucherschutz Sondervorschriften des BGB für den Verbrauchsgüterkauf Weitere rechtliche Regelungen zum Verbraucherschutz Verbraucherkreditverträge Fernabsatzgeschäfte Haustürgeschäfte Preis- und Mengenauszeichnung Produkthaftung Außenhandelsgeschäfte Buchungen bei Absatzprozessen LS 112 LS Außenhandelsgeschäfte Begriff, Bedeutung und Arten des Außenhandels Besondere Risiken von Außenhandelsgeschäften Risikomanagement bei Außenhandelsgeschäften Abnahme-, Zahlungs- und Lieferrisiken Transportrisiken Währungsrisiken Qualitätsrisiken Juristische Risiken Politische Risiken und Handelsbeschränkungen Incoterms Dokumente im Außenhandelsgeschäft Transportdokumente Versicherungsdokumente Zolldokumente Spezielle Zahlungsmodalitäten von Außenhandelsgeschäften Dokumenteninkasso Unwiderrufliches Dokumentenakkreditiv

4 LF11: Investitions- und Finanzierungsprozesse planen 1 Investition und Finanzierung als Unterstützungsleistung Kapitalbedarf ermitteln Kapitalbedarf für die laufende Betriebstätigkeit Erstellung eines Finanzplans Kapitalbedarf bei besonderen Anlässen Entscheidungsregeln zur Deckung des Kapitalbedarfs Kapital beschaffen (Finanzierung) Finanzierungsarten im Überblick Eigenfinanzierung Finanzierung aus einbehaltenen Gewinnen Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten Beteiligungs- bzw. Einlagenfinanzierung Fremdfinanzierung Finanzierung aus Rückstellungsgegenwerten Kurzfristige Fremdfinanzierung: Kontokorrent- und Lieferantenkredit Langfristige Fremdfinanzierung: Fälligkeits-, Annuitäten- und Abzahlungsdarlehen Kapitalschonende Finanzierungsalternativen: Leasing, Factoring Kreditsicherheiten Sicherungsübereignung Pfandrechte Grundschuld und Hypothek (Grundpfandrechte) Eigentumsvorbehalt Bürgschaft Zession Überschuldung und Illiquidität Möglichkeiten der Verhinderung eines Insolvenzverfahrens Das Insolvenzverfahren Die Zwangsvollstreckung LS 114 Kapitalbedarf und Finanzplan LS 115 Eigenfinanzierung LS 116 Fremdfinanzierung I: Kurzfristige Kredite LS 117 Fremdfinanzierung II: Langfristige Kredite LS 118 Kredit oder Leasing? LS 119 Factoring LS 120 Kreditsicherheiten LS 121 Insolvenz 4 Kapital verwenden (Investition) Investitionsarten Investitionsplanung Investitionsrechenverfahren als Entscheidungshilfe Kostenvergleichsrechnung Gewinnvergleichsrechnung Rentabilitätsrechnung Amortisationsrechnung Investitionscontrolling Strategisches Investitionscontrolling Operatives Investitionscontrolling Kennzahlen des Investitionscontrollings LS 122 Investitionen beurteilen 7

5 Lernfeld 12: Unternehmensstrategien und -projekte umsetzen Wachstums- und Konjunkturschwankungen Erstellung einer Wandzeitung zur wirtschaftlichen Lage in Deutschland Wie kommt die Konjunktur in Schwung? LS 123 LS 124 LS 125 Geld und Geldpolitik LS 126 Podiumsdiskussion zur Arbeitslosigkeit LS Wachstums- und Konjunkturschwankungen Saisonale Schwankungen Konjunkturelle Schwankungen (Konjunkturzyklen) Langfristige Entwicklungen Träger, Ziele und zeitliche Ausrichtung der Wirtschaftspolitik Träger und Akteure der Wirtschaftspolitik Gesetzliche Ziele der Wirtschaftspolitik Das magische Viereck Das magische Sechseck Zielbeziehungen Zeitliche Ausrichtung von Wirtschaftspolitik Grundlegende wirtschaftspolitische Positionen Das nachfrageorientierte Paradigma Das angebotsorientierte Paradigma Nachfrage- und angebotsorientierte Ansätze in den Teilbereichen der Wirtschaftspolitik Öffentliche Finanzpolitik (Fiskalpolitik) Einnahmenpolitik des Staates Ausgabenpolitik des Staates Keynesianische (antizyklische) Fiskalpolitik Geld und Geldpolitik Preisindex und Kaufkraft Geldwertstörungen Inflation Deflation Geldpolitik Wahrungshüter Europas das Europäische System der Zentralbanken (ESZB) Aufgaben der Deutschen Bundesbank im Eurosystem Geldpolitische Ziele, Strategien und Instrumente der Europäischen Zentralbank (EZB) Geldpolitik als Mittel der Konjunkturpolitik Arbeitsmarkt- und Beschäftigungspolitik Arbeitslosenquote als Indikator für Arbeitslosigkeit Typen von Arbeitslosigkeit und ihre Bekämpfung Typen von Arbeitslosigkeit Ansatzpunkte der Beschäftigungspolitik Die Arbeitsmarkt- und Beschäftigungspolitik der Bundesagentur für Arbeit

6 6 Sozial- und Verteilungspolitik Einkommens- und Vermögensverteilung Funktionelle und personelle Einkommensverteilung Primäre und sekundäre Einkommensverteilung Gerechte Einkommensverteilung Soziale Sicherung Gesetzliche Sozialversicherungen im Überblick Staatliche Transferleistungen Außenwirtschaftspolitik Gründe für den Außenhandel Zahlungsbilanz Terms of Trade Protektionismus: Tarifäre und nichttarifäre Handelshemmnisse Tarifäre Handelshemmnisse Nichttarifäre Handelshemmnisse Außenwert des Geldes Umweltpolitik Ziele und Prinzipien staatlicher Umweltpolitik Instrumente der Umweltpolitik Nichtstaatliche Akteure der Umweltpolitik Projektplanung und -durchführung Grundlagen der Projektarbeit Teamarbeit und Feedbackkultur Methoden der Entscheidungsfindung Projektphasen Phase: Projektdefinition Zielfindung und Zielfestlegung Projektauftrag Phase: Projektplanung Arbeitspakete Projektstrukturplan Projektablauf- und Terminplan Kapazitätsplanung Kostenplanung Phase: Projektdurchführung Projektsteuerung Projektcontrolling Projektdokumentation Phase: Projektabschluss Ergebnisse festlegen, präsentieren und beurteilen LS 128 Gerechte Einkommensverteilung LS 129 Außenwirtschaftspolitik LS 130 Die Umwelt und der Markt LS 131 Projektplanung und -durchführung Stichwortverzeichnis Bildquellenverzeichnis

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