Novell Integrated Services Consulting,Training und Support

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1 Novell Integrated Services Consulting,Training und Support

2 Novell Integrated Services Consulting, Training und Support Mehr als nur Beratung: Wir bieten unseren Kunden individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen. Mit jahrelanger Erfahrung, einem Team aus hochqualifizierten Generalisten und Spezialisten, Best Practices sowie einer breiten Palette an Methoden und Werkzeugen sorgen wir für die optimale Implementierung von Novell Lösungen in Ihrem Unternehmen.

3 Die Realisierung einer jeden Unternehmenslösung erfordert weit mehr als nur die einfache Anwendung von Technologien für ein bestimmtes Geschäftsproblem. Für die Schaffung kosteneffektiver, zuverlässiger und sicherer Unternehmenslösungen, die Ihren geschäftlichen Prioritäten gerecht werden, ist ein Team aufgeschlossener Unternehmensstrategen und technischer Spezialisten mit großer Erfahrung nötig. Ihr Unternehmenserfolg steht bei unseren Projekten im Vordergrund die Technik ist Mittel zum Zweck! Verantwortung für die Gesamtlösung Das profunde Know-how des Novell Consulting Teams erstreckt sich auf das gesamte IT-Spektrum eines offenen Unternehmens : Rechenzentrum Sicherheit und Identität Ressourcenmanagement Workgroup Desktop Unsere Dienstleistungen sind: Entwicklung von IT-Strategien und Architekturen Entwurf und Realisierung von Lösungen Projektmanagement Ausbildung Ihrer Mitarbeiter Support Managed Services Mit unserer auf Prince2 TM basierender Projektmethodik SPRINT (Structured Projects in Novell Technologies) helfen wir Ihnen, Ihre Geschäftsziele und Vorgaben effizient umzusetzen. Dabei unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihres Projektes von der Projektdefinition über Planung, Ausführung und Kontrolle bis hin zu einem erfolgreichen und gut dokumentierten Abschluss. Die frühzeitige Einbindung der Novell Support Mitarbeiter gewährleistet die Betreuung und Wartungsfreundlichkeit der Lösung im Betrieb. Support für alle Unternehmensgrößen Novell bietet Unternehmen jeder Art und Größe passgenauen Support. Unsere professionellen Dienstleistungen sind kunden- und nicht produktorientiert. Sie basieren auf über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau und Support technischer Lösungen für kleine und große, lokal und international agierende Unternehmen mit heterogenen IT-Umgebungen. Unser weltweiter technischer Support eines der größten Linux-Support-Teams leistet, unabhängig von der Art Ihrer Plattformen, genau die Unterstützung, die Sie brauchen: Von preisgekrönten Self-Support-Optionen bis hin zu Management-Partnerschaften mit Novell helfen wir Ihnen, das Supportniveau zu finden, das Ihre Anforderungen erfüllt und gleichzeitig Ihrem Budget entspricht. Schulung Novell hilft Ihren IT-Mitarbeitern, sich das Wissen und die Erfahrung anzueignen, die sie zum erfolgreichen Arbeiten benötigen. Mit unseren Schulungen und Zertifizierungen sind Sie bestens auf den Betrieb und die optimale Nutzung Ihrer neuen Systeme vorbereitet. Weltweites Partnernetz Das über 800 Mitglieder umfassende Novell Technologie Partner Programm bietet Ihnen ein solides Netzwerk von Branchenexperten. Auch diese sind stets bereit, Sie bei der Implementierung und dem Betrieb Ihrer Novell Produkte zu unterstützen. Unsere Technologiepartner haben beispielsweise Produkte entwickelt, die für SUSE Linux zertifiziert wurden. Weitere Produkte wurden für die Implementierung in Novell Lösungen autorisiert. Wir verfügen zudem über langjährige Partnerschaften mit führenden unabhängigen Hardware- und Softwareherstellern und haben mit bekannten unabhängigen Open Source Softwareherstellern Partnerschaften etabliert.

4 Ihr Mehrwert durch Novell Consulting Novell Consulting entwickelt, testet und implementiert basierend auf dem Novell Data Center Konzept eine kundenspezifische Lösung, die sich nahtlos in Ihre bereits vorhandene IT- Landschaft einfügt. Mit diesem System wird das Rechenzentrum zur zuverlässigen, sicheren und zukunftsorientierten Basis Ihres Unternehmens. Rechenzentrum Das Rechenzentrum ist das Herz Ihres Unternehmens mit Novell können Sie dieses Herz fit halten und gleichzeitig Ihr Budget entlasten. Gemeinsam mit uns können Sie sich von den Fesseln UNIX-basierter Systeme befreien: Wir unterstützen Sie beim Einsatz von Linux, bei der Konsolidierung Ihrer Betriebssysteme und bei der Ablöse proprietärer Systeme durch flexible und günstige Linux-Lösungen. Sie haben tatsächlich die Wahl! Bei der Implementierung steht Ihnen Novell Consulting aktiv und beratend zur Seite, um den Schritt in die Zukunft Ihres Rechenzentrums gemeinsam mit Ihnen zu planen und erfolgreich durchzuführen. Folgende Aspekte stehen im Mittelpunkt unseres Angebots: Offene, flexible Grundlage Wir bauen mit Ihnen gemeinsam ein Rechenzentrum, das unterschiedlichste Arbeitslasten für Server bewältigt Wir sorgen für die Verbesserung der Systemleistung durch den Einsatz von Linux und Virtualisierung Mit unserer Lösung können Sie Serverressourcen schnell bereitstellen, beispielsweise wenn sich Ihre Anforderungen verändern Sicherheit und Sorgenfreiheit Durch eine zuverlässige Infrastruktur Ihres Rechenzentrums, die auf Open Source und offenen Standards basiert Durch eine zentralisierte Systemverwaltung, die für die automatische Bereitstellung von Servern und deren ständige Aktualisierung sorgt Senkung der IT-Kosten Durch den Einsatz von 32- und 64-Bit-Standard-Hardware, Blades, Cluster und

5 anderen Server-Architekturen Durch die Reduzierung der Anzahl der Betriebssysteme in Ihrer Infrastruktur Oder durch die Verwendung von Linux zur Konsolidierung Ihrer Server Lösungen und Services Das Novell Consulting-Team ist Ihnen bei der Implementierung unterschiedlicher Rechenzentrums-Lösungen behilflich. Dazu gehören unter anderem: Open Source-Strategie und -Planung ROI, Gesamtbetriebskosten (TCO) und finanzielle Argumente Beurteilung der Linux-Bereitschaft Verfügbarkeit von Open Source, Einsatzmöglichkeiten, Rentabilität und Einschätzung von Sicherheitsrisiken Systemmanagement Verwaltung von Updates und Patches Integration von Systemmanagement Migrationsservices Migrationen von UNIX (AIX, HP-UX, SCO und Solaris) auf Linux Migrationen anderer Linux-Distributionen Skript-Migrationen Migration von Windows auf Linux Zusätzliche Dienstleistungen Hochverfügbarkeit, Clustering und HPC- Konfiguration Site Disaster Recovery Optimale Nutzung der Bestände (durch Serverkonsolidierung und Virtualisierungsund Grid-Technologien wie VMware, Xen) Leistungsanalyse Gemeinsam mit Novell Consulting implementierte itecplus eine Novell Business Continuity Cluster-Lösung, um die Verfügbarkeit und Solidität der Dateisysteme und Netzwerkdienste sicherzustellen [...] Der Novell Consultant, der an der Integration mit den ESS800-Storage-Systems arbeitete, ist ein echter Fachmann für Clusteringlösungen. Er hat außerordentliche Kompetenz bewiesen und zusammen mit uns eine effektive Lösung entwickelt, mit der die Speicherressourcen genau unseren Bedürfnissen entsprechend verwaltet werden können. Werner Moschner itecplus GmbH

6 Ihr Mehrwert durch Novell Consulting Auf der Grundlage eines leistungsstarken Produktangebots bietet Novell Consulting Sicherheits- und Identitätslösungen, mit denen Kunden Datenbestände integrieren, sichern und verwalten können, beispielsweise um deren Komplexität zu verringern. Unsere Erfahrung mit erfolgreichen Implementierungen, unsere Fachkenntnisse und Technologien in Verbindung mit dem profunden Know-how unserer Partner bieten Ihnen die optimale Datensicherheitslösung. Sicherheit und Identität Sicherheit und Identität stehen auf der Prioritätenliste einer jeden IT-Abteilung an erster Stelle. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe dezentralisiert haben und vielen Beteiligten sicheren Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten gewähren. Sie müssen unter besonders schwierigen Bedingungen ihre IT-Infrastruktur vor Datendiebstahl schützen, gesetzliche Auflagen einhalten und den Datenschutz ihrer Kunden, Partner, Vertragshändler und Mitarbeiter gewährleisten. Besonders diese Unternehmen sind auf die kosteneffektive Sicherung und den Schutz von Unternehmensbeständen angewiesen, ohne dabei neue Geschäftsmöglichkeiten zu vernachlässigen oder die betriebliche Effektivität zu beeinträchtigen. Mit den Sicherheits- und Identitätslösungen von Novell können Sie von folgenden Vorteilen profitieren: Geringere Verwaltungskosten und -komplexität Wir unterstützen Sie darin, den Datenzugriff zu vereinfachen. Zum Beispiel können Nutzer durch Single Sign-On transparent auf unterschiedliche Systeme zugreifen, ohne sich neu anmelden zu müssen Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir zentral verwaltete Richtlinien. Damit bestimmen Sie, wer auf welche Ressourcen Zugriff hat und können diesen nachweisen Wir helfen Ihnen Mechanismen zu schaffen, mit denen neue Mitarbeiter sofort Zugriff auf die benötigten Ressourcen haben und damit vom ersten Arbeitstag an voll einsatzbereit sind Schutz vor unbefugtem Zugriff Wir schaffen die Vorausetzungen, dass ehemaligen Mitarbeitern in Echtzeit der Zugriff auf sämtliche Systeme verweigert wird Ein einheitliches Sicherheitsmodell für Ihre IT-Infrastruktur sorgt für Effizienz und Nachvollziehbarkeit

7 Wer greift wann auf welche Daten zu? Mit unseren Analyse- und Reporting-Funktionen verschaffen Sie sich den nötigen Einblick in die Verwendung von Daten, Diensten und Ressourcen Systeme, die jederzeit flexibel auf wirtschaftliche Veränderungen reagieren Wir automatisieren Routineprozesse, sodass beispielsweise Benutzerzugriffsrechte bei geänderten Funktionen schnell und einfach aktualisiert werden Mit einem Self-Service für Mitarbeiter, Kunden und Partner können Sie die Anrufe beim Helpdesk verringern und damit die IT-Abteilung entlasten Mit unseren Lösungen sind Sie in der Lage, Änderungen an Richtlinien ohne Serviceunterbrechung zu implementieren Lösungen und Services Novell Consulting bietet unter anderem folgende Sicherheits-, Identitäts- und Compliance-Lösungen an: Einstiegs- und Strategie-Workshops Strategieentwicklung und Systemarchitektur für Identitäts- und Zugriffsmanagement Design für Verzeichnisdienste und Metaverzeichnisse Benutzer-Provisioning Single Sign-On Rollen-basierende Zugriffskontrolle Passwortverwaltung und Self-Service- Funktionen Identitäts-basierende Verwaltung digitaler Zertifikate Sichere Anmeldung für PC-Arbeitsplätze und Anwendungen Sicherer und kontrollierter Netzwerkzugang Sicherheits- und Compliance-Reporting Web-Access Management Mit der erstklassigen Unterstützung von Novell Consulting konnten wir unser Projekt zur Automatisierung der Benutzerverwaltung erfolgreich in Time und in Budget umsetzen. Der hohe Automatisierungsgrad läßt unseren IT-Mitarbeitern jetzt mehr Zeit für die Betreuung unserer Kunden. Matthias Tennigkeit Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologien am Universitätsklinikum Jena

8 Ressourcenmanagement Über die vergangenen Jahrzehnte hinweg ist in vielen Unternehmen ein schier unglaublicher Datenberg herangewachsen: Die Server- und Desktopsysteme und die Software müssen nicht nur gewartet, sondern auch möglichst digital verwaltet werden. Die Administration dieser Informationen ist zum einen zeit- und kostenintensiv zum anderen sind die IT-Abteilungen angehalten, ihre Budgets zu schonen. Angesichts steigender Anforderungen an den Service und des Zeitdrucks, der auf IT-Abteilungen bei der Implementierung neuer Systeme zur Unterstützung strategischer Geschäftsinitiativen lastet, ist ein wahrer Teufelskreis entstanden. Viren, Hacker, gesetzliche Bestimmungen, Diebstahl und Benutzerfehler fordern ebenfalls ihren Tribut. So kommt dem Ressourcenmanagement eine immer größere Bedeutung zu. Ihr Mehrwert durch Novell Consulting Mit Ressourcenmanagement-Lösungen von Novell Consulting können Sie diesen Herausforderungen gelassen gegenübertreten. Unsere Consultants analysieren gemeinsam mit Ihnen die gegenwärtigen Ressourcen und Managementprozesse, entwerfen einen Aktionsplan und beschleunigen die Implementierung einer konsolidierten Verwaltungsinfrastruktur. Auf diese Weise sind Sie in der Lage, unterschiedliche Systeme ressourcenschonend zu verwalten, Ihre Investitionen optimal zu nutzen und die IT-Komplexität sowie die Betriebskosten zu reduzieren. Mit Novell Consulting können Sie Folgendes erreichen: Lebenszyklen Ihrer IT-Ressourcen effizient verwalten Wir helfen Ihnen, Ihre routinemäßige Server- Verwaltung und andere Verwaltungsaufgaben zu automatisieren Um die betriebliche Bestandsverwaltung zu unterstützen, entwickeln wir Mechanismen zur Verfolgung des Gerätestandorts und der Geräteverwendung Betriebskosten senken Wir schaffen eine IT-Umgebung, mit der Sie von einem einzigen Remote-Standort aus Tausende von Arbeitsstationen automatisch konfigurieren und aktualisieren können Wir ermöglichen Ihnen die Automatisierung und Bereitstellung von Anwendungen anhand von Benutzer- und Ressourcenidentitäten Unsere Lösungen ermöglichen die Migration von Benutzeridentitäten, sodass persönliche Desktop- und Anwendungseinstellungen bei minimalen Störungen für die Endbenutzer wiederhergestellt werden können

9 Wir sorgen für eine Umgebung, die auf verschiedenen mobilen und stationären Gerätetypen Ressourcen dynamisch bereit stellt Alle Anwendungen können dabei auf der Grundlage der Funktionen und des Verbindungstyps des Geräts angepasst werden Eine sichere und stabile IT-Umgebung Wir unterstützen Sie dabei, eine automatische plattformübergreifende Patchmanagement-Technologie zu implementieren Mit unserer Lösung können Sie eine Architektur entwickeln und einsetzen, die selbst Remote-Benutzer schützt Die dynamische Berichterstellung der Lösung unterstützt zudem die Administratoren bei der Überprüfung von Schwachstellen und bietet mehr Transparenz. So können Ihre IT-Mitarbeiter genau analysieren, ob die Vorschriften in Ihrem Unternehmen eingehalten werden ZENworks Prüfung und Health Check Bestands- und Lizenzmanagement Enterprise Anwendungsmanagement (einschließlich Erstellung von Anwendungspaketen) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Prozessmanagement (Konfigurations-, Anwendungs- und Release-Management) "Die Zusammenarbeit mit den Beratern von Novell war ein Vergnügen. Sie waren extrem professionell und haben einen anspruchsvollen Zeitplan eingehalten. Sie haben sich uneingeschränkt für das Projekt engagiert und gut mit unserem Team zusammengearbeitet. Sie haben es sogar geschafft, dass wir dabei Spaß hatten." Charles Hepworth British Telecom Software Compliance Wir analysieren mit Ihnen, welche Lizenzen in Ihrem Unternehmen benötigt und genutzt werden Mit unserer Lösung können Sie einen Besitznachweis erbringen das schützt vor Überraschungen bei Audits und Nachzahlungen wegen Unterlizenzierung Ein fortlaufendes Compliance-Programm sorgt auch in Zukunft für optimale Lizenznutzung in Ihrem Unternehmen Lösungen und Services Das Novell Consulting Team bietet Ihnen unter anderem folgende Lösungen: Enterprise Desktop Management ZENworks Ressourcenmanagement

10 Ihr Mehrwert durch Novell Consulting Novell Consulting unterstützt Sie bei der Beurteilung, Gestaltung und Implementierung effektiver Arbeitsgruppen-Umgebungen. Wir helfen Ihnen bei der Senkung der Betriebskosten, indem wir beispielsweise erstklassige Open Source-Lösungen in proprietäre Technologien integrieren. Dabei wählen wir die richtige Infrastruktur und die entsprechenden Services und Tools zur Unterstützung Ihrer Benutzer aus gleichgültig, ob diese einem Unternehmen, einer Zweigstelle oder einer kleinen Arbeitsgruppe angehören. Novell liefert Ihren Mitarbeitern die optimale Grundlage für effizientes und effektives Arbeiten: Workgroup Unternehmen jeder Größenordnung sehen sich der Herausforderung gegenüber, eine technische Umgebung zu schaffen, die die Arbeitsprozesse ihrer Mitarbeiter unterstützt. Mitarbeiterproduktivität und Geschäftsentwicklung sind wiederum auf den störungsfreien Betrieb dieser Umgebung angewiesen fällt nur ein Teil des IT-Systems aus, sind einzelne Abteilungen oder im schlimmsten Fall das komplette Unternehmen zur Untätigkeit verdammt. Nur eine stabile, sichere Arbeitsgruppen-Umgebung sorgt für einen ausfallfreien Betrieb, senkt die Kosten und schafft Ihren Mitarbeitern den Freiraum, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Flexible und kosteneffektive Arbeitsgruppendienste Mit bewährten Datei-, Druck-, Verzeichnis-, Management-, Collaboration- und Anwendungsdiensten können Sie Ihre IT-Abteilung entscheidend entlasten Wir unterstützen Sie beim Umstieg auf Linux, wenn Ihre Geschäftsstrategie niedrigere Lizenzkosten, Hardware-Konsolidierung oder Open Source-Anwendungen und -Technologien erfordert Bei der Umstellung auf Linux sorgen wir zudem dafür, dass Ihre bestehenden Investitionen geschützt werden Sichere, zuverlässige Collaboration Wir ermöglichen Benutzern die gemeinsame und vor allem sichere Verwendung von Informationen. Dabei reduzieren wir die Bedrohung durch Viren, Sicherheitslücken und Systemausfallzeiten auf ein Minimum Sie können zudem die Zusammenarbeit über Plattformen hinweg und auf traditionelle, webbasierte sowie Wireless-Clients ausweiten

11 Die Lösung verringert deutlich den Zeitund Kostenaufwand für die Systemadministration Services für Kleinunternehmen und Remote-Niederlassungen Wir bieten Arbeitsgruppendienste ohne die Komplexität und den Verwaltungsaufwand von großen Unternehmenslösungen an Wir unterstützen Sie bei der Bereitstellung stabiler Dienste, die auch remote verwaltet werden können Lösungen und Services Das Novell Consulting-Team unterstützt Sie bei der Implementierung der folgenden Arbeitsgruppen-Lösungen und -Services: GroupWise Health Check GroupWise Optimierung und Update Hochverfügbarkeit für Datei- und Druckdienste Migration von Microsoft Windows NT auf Novell Open Enterprise Server (auf NetWare oder Linux-Plattformen) Migration von NetWare auf Linux unter Open Enterprise Server Migration von Microsoft Exchange auf Novell GroupWise "Die Novell Berater haben uns wirklich dabei geholfen, das Projekt anzuschieben - mit einem großartigen Proof of Concept." Peter Gilbert London Health Sciences Centre

12 Desktop Für Geschäftskunden ist der SUSE Linux Enterprise Desktop die erste Wahl unter den Linux Desktops. Wo Sicherheit, Stabilität, Integration und Administrierbarkeit die Schlüsselfaktoren sind, setzen Unternehmen heute bevorzugt den SUSE Linux Enterprise Desktop erfolgreich ein. Besonders in folgenden Szenarien profitieren Sie von einer Migration auf den SUSE Linux Enterprise Desktop durch Novell Consulting: Sicherheitssensible, transaktionsorientierte Arbeitsplätze, zum Beispiel in Bankfilialen oder in Callcentern Robuste, wartungsarme Endgeräte für definierte Anwendungen, unter anderem Buchungssysteme, Webstations oder Infoterminals Hochleistungs-Workstations für anspruchsvolle technische und wissenschaftliche Anwender Ihr Mehrwert durch Novell Consulting Desktop-Migrationen besitzen eine besonders hohe Außenwirkung. Daher bietet Novell Consulting Ihnen umfassende Unterstützung während Ihres Migrations-Projektes an. Wir helfen Ihnen, Ihren neuen SUSE Linux Enterprise Desktop so einzurichten, dass er Ihre Anforderungen passgenau erfüllt. Die angebotenen Dienste in diesem Bereich reichen von der Datenkonvertierung über die Anpassung vorhandener Makros bis hin zum Portieren Ihrer selbst entwickelten Anwendungen: Maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Benutzer Wir implementieren mit Ihnen Betriebssystem- und Anwendungspakete, die sich hervorragend für Internetcafés, Desktops, Notebooks, Computer in Call-Centern oder High-End-Arbeitsstationen eignen Unsere Lösungen und Systeme bieten den Anwendern eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche Betriebskosten senken Steigt die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Betriebszeit Ihrer Systeme, so sinken automatisch die Betriebskosten Mit einfach und zentral verwalteten Desktops sinkt zudem der Administrationsaufwand der Systeme Zudem können Sie die laufenden Kosten reduzieren, indem Sie marktführende Open Source-Lösungen (einschließlich einer Office-Suite) als Alternative zu teuren, lizenzbasierten Anwendungen einsetzen Lösungen und Services Novells Angebot reicht von der Analyse des Linux-Potentials bis hin zur Erstellung eines

13 umfassenden, kurz- oder langfristigen Migrationsplans. Unsere Dienstleistungen umfassen die folgenden Punkte: Desktop Business Case: Die Berechnung des ROI; wir greifen dabei unter anderem auf die Erfahrungen und das Datenmaterial vergleichbarer Desktopmigrationen zurück Anwendungsinventar: Wir identifizieren mit Ihnen gemeinsam das Potential zur Vermeidung von Lizenzkosten und recherchieren die erforderlichen Anwendungen unter Linux Benutzer-Klassifizierung: Ermittlung der Gruppen und Funktionen, die für einen Linux Desktop am besten geeignet sind Schulungs- und Supportstrategien Migrationsplan: Gemeinsam mit Ihnen legen wir den optimalen Ablauf der Umstellung fest Anhand von Prototypen prüfen wir mit Ihrer IT-Abteilung und Testanwendern die Benutzerfreundlichkeit des neuen Desktops Umfassende Unterstützung bei der Implementierung der Systeme in Ihrer Produktionsumgebung "Die Novell-Berater haben unglaubliche Voraussicht und Sorgfalt an den Tag gelegt, um eine Planung zu erstellen, die wir tatsächlich auch umsetzen konnten. Wir waren von ihrer geschäftlichen und technischen Kompetenz gleichermaßen beeindruckt." Ron Danielson Santa Clara University

14 Über Novell Novell, Inc. (Nasdaq: NOVL) ist seit mehr als 20 Jahren im Markt und entwickelt und vertreibt Software for the Open Enterprise. Mit offener, Standard-basierter Software unterstützt Novell mehr als Unternehmen und Institutionen in 43 Ländern dabei, ihre IT-Umgebungen einfacher und sicherer zu gestalten und zu verwalten sowie besser zu integrieren. Novell Kunden erhalten die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zurück und senken die Kosten. Dabei werden sie weltweit von Novell Mitarbeitern, Partnern und technischen Support Centers unterstützt. Seit 1986 ist Novell durch die Novell GmbH in Düsseldorf auch auf dem deutschen Markt vertreten. Von diesem Standort aus werden Vertrieb und Marketing für Deutschland, Österreich und die Schweiz koordiniert Niederlassungen befinden sich in Berlin, Frankfurt, München, Nürnberg, Wien, Zürich und Genf. Weitere, ausführliche Informationen über Novell Lösungen, Produkte und Services stehen im Internet zur Verfügung unter oder / Novell, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Novell, das Novell-Logo, das N-Logo und SUSE sind eingetragene Marken, und AppArmor ist eine Marke von Novell, Inc. in den USA und anderen Ländern. *Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds. Alle anderen Marken sind Marken der entsprechenden Eigentümer.

15 Wenn Sie weitere Informationen zu einer der vielen Lösungen von Novell Consulting haben möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter:

16 Novell Services Informationen zu den Novell Integrated Services wie Consulting, Training und Support erhalten Sie im Internet unter: Novell GmbH Nördlicher Zubringer Düsseldorf Tel: +49-(0) Fax: +49-(0) Novell GmbH Heiligenstädter Lände 27c A-1190 Wien Tel: +43-(0) Fax: +43-(0) Novell (Schweiz) AG Leutschenbachstrasse 41 CH-8050 Zürich Tel: +41-(0) Fax: +41-(0)

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