App-Entwicklung. Herzlich Willkommen zur Infoveranstaltung:

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1 Herzlich Willkommen zur : App-Entwicklung CCC Creative Communications Concepte Gesellschaft für Marketing und Werbung mbh Kartäuserwall 28e Köln

2 Inhalt 1. Positionierung von CCC Köln Seite Anlass Seite Ziele Seite Umsetzung Seite Referenzen Seite Erfahrungen Seite App-Basispakete Seite Fazit Seite Angebot Seite 27 CCC Köln

3 Profilmerkmale von CCC Köln, Positionierung Begrüßung & Vorstellung Fokus Märkte Units Business-to-Business, Business-to-Consumer Kommunikation Investitionsgüter, Handel und Dienstleistungen, öffentliche Körperschaften, bundesweit tätig Print, Event, Multimedia CCC Köln Seite 3

4 Profilmerkmale von CCC Köln, Positionierung Begrüßung & Vorstellung Hard Facts 1979 gegründet, 44 fest angestellte Mitarbeiter davon sechs Auszubildende 980 Jobs pro Jahr 1 Gigabit Netzwerk mit SHDSL Standleitung, 52 PC- und Macintosh-Rechner, 27 Software-Programme im Einsatz Soft Facts Full-Service Agentur mit besonderen Stärken in: Konzept und Realisation Qualität und Technik Kunden- und Mitarbeiterbindung in Eigenverantwortung inhabergeführt CCC Köln Seite 4

5 Profilmerkmale von CCC Köln, Positionierung Begrüßung & Vorstellung CCC ist ein mittelständischer, inhabergeführter Kommunikations-Dienstleister mit den drei Geschäftsbereichen Print, Event und Multimedia. Als Full-Service-Werbeagentur ist das Unternehmen seit über 25 Jahren am Markt erfolgreich tätig. Es weist ein kontinuierliches Wachstum auf. Konsequente Kundenorientierung und flexibles, eigenverantwortliches Handeln der Mitarbeiter bilden die Basis für diese Entwicklung. CCC Köln Seite 5

6 Profilmerkmale von CCC Köln, Positionierung Begrüßung & Vorstellung Mit dem CCC-Team steht dem CCC-Kunden eine qualifizierte und differenzierte Palette an für die diversen Kommunikations- Aufgaben relevanten Kenntnissen und Fähigkeiten zur Verfügung. Die Verweildauer der Mitarbeiter in der Organisation ist zudem als Indikator für deren Organisationsbindung und damit auch mittelbar als Indikator für Engagement und Kundenorientierung zu interpretieren. Weitere Details, z.b. über die Vita der einzelnen CCC-Leistungsträger und deren Leistungsschwerpunkte sind dem Internet-Auftritt unter zu entnehmen. CCC Köln Seite 6

7 Anlass Vorstellung einer App Was genau ist eine App? Anwendungsprogramm für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets Bandbreite der verschiedenen Möglichkeiten: simple Tools und Spaßanwendungen mit nur einer Funktion (Bsp.: Taschenlampe) bis hin zu multitaskingfähigen Business-Programmen (Bsp.: Mobile Banking App) App Store: Applikationen kostenlos oder gegen Gebühr direkt auf das Smartphone oder Tablet herunterzuladen CCC Köln Seite 7

8 Anlass App-Arten im direkten Vergleich Web Apps Native Apps Hybride Apps Multi-Plattform + teilweise Entwicklungszeit Vertrieb über App Store möglich + + Nutzungsumfang der Hardware teilweise + + Unabhängigkeit von Internetverbindung Performance über Homescreen erreichbar = ja = nein = gering/langsam = hoch/schnell CCC Köln Seite 8

9 Anlass App-Arten Web App Website für Smartphones optimiert gleiche Inhalte wie auf der Internetseite durch Programmierung mit neuem HTML5-Standard sind anwendungstypische Funktionen möglich Internetverbindung ist zwingend (lange Ladezeiten und zusätzliche Kosten möglich) eine Programmierung mit allen Betriebssytemen einsetzbar keine zentrale Betriebsplattform verfügbar CCC Köln Seite 9

10 Anlass App-Arten Native App Optimierung für verschiedene Betriebssysteme (Android, ios, Symbian, Windows phone) jedes Betriebssystem verlangt nach anderer Programmierung voller Nutzungsumfang der Hardware möglich (Bluetooth, Gyroskop, hardwarebeschleunigte Darstellung von Grafik, GPS, Kamera, Beschleunigungssensor) Speicherung der Daten auf dem Smartphone (höhere Geschwindigkeit, unabhängig von Netzwerkverbindung) Vertrieb über App Stores (geringer Aufwand, höhere Reichweite der Zielgruppe, Bewertungsportal) CCC Köln Seite 10

11 Anlass App-Arten Hybride App Programmoberflächen werden mit Webtechniken realisiert (HTML-5, CSS, und Javascript) Oberflächen lassen sich auf ios und Android verwenden lokale Speicherung der Daten (höhere Performance) plattformunabhängige Datenhaltung und Gestaltung (Android, ios) Vertrieb über App Stores CCC Köln Seite 11

12 Anlass Mögliche Nutzen-Funktionen Spiele kleine Tools, wie Wasserwaage, Taschenlampe,... Anbindung an soziale Netzwerke Integration von ortsabhänigen Diensten (location based services, GPRS) Integration von Telefon- und -Funktionen Darstellung von Inhalten (Text, Bilder, Video, Ton, 3D-Modelle) Produktkataloge Shop-Systeme Anbindung an bestehende Softwaresysteme... CCC Köln Seite 12

13 Anlass App-Entwicklung CCC Köln Seite 13

14 Ziele: Das können Sie erreichen Mehrwehrt bieten Kunden binden Komprimiert kommunizieren Schnelle Erfassbarkeit der Inhalte fördern Nachhaltigkeit Bekanntheit erhöhen Innovatives Image ausbauen CCC Köln Seite 14

15 Umsetzung 1. Schritt: Zielgruppenanalyse > Für wen ist die Anwendung gedacht? > Gibt es Konkurrenzprodukte? 2. Schritt: Konzepterstellung > Welche Funktionen soll die App erfüllen? > Welche Features soll die App haben? 3. Schritt: Zeit- und Budgetplanung > Produktionszeit: ab 6 Wochen + 3 Wochen Qualitätsprüfung > Basispakete ab Euro verfügbar 4. Schritt: Design > nach Corporate Design Vorgaben > unter Einhaltung von Apples Richtlinien CCC Köln Seite 15

16 Umsetzung 5. Schritt: Programmierung > technische Umsetzung > Datenbank-Erstellung z.b. für Produktkataloge 6. Schritt: Qualitätsprüfung > interne Qualitätstests > Qualitätsüberprüfung bei Apple 7. Schritt: Marketing > Marketing-Mix einsetzen CCC Köln Seite 16

17 Referenzen: Messe-App id deutschland (iphone) Ab zum App Store... Aufgabenstellung : Erstellung einer Messe-App Besonderheit: beinhaltet Inhalte von 5 Events deutschlandweit Funktionsübersicht: Home > Widerspiegelung des Key Visuals, Begrüßung, Kurzvorstellung Ausstellerverzeichnis > Anbindung an Hallenplan, Stand wird mittels Stecknadel angezeigt > mit Logo und Kontaktdaten der Aussteller > Anruf- und funktion des Ausstellers > Ansicht der Website > Such- und Favoritenfunktion > Notizfunktion zum Aussteller > Vorstellung der Neuheiten CCC Köln Seite 17

18 Referenzen: Messe-App id deutschland (iphone) Ab zum App Store... Funktionsübersicht: Hallenplan > Ansicht des Hallenplans mit integrierter Legende Favoriten > Zusammenfassung der bevorzugten Ausstellern > Anzeige einzelner oder aller Favoriten im Hallenplan Info > Zusammenstellung allgemeiner Infos zu Anfahrt Besucherspecials speziellen Ausstellungsbereichen Kontaktmöglichkeiten... CCC Köln Seite 18

19 Referenzen: Shop-Angebot CCC Mietmöbel (iphone) Ab zum App Store... Aufgabenstellung : Erstellung einer App, die ein Mietmobiliar-Sortiment enthält Funktionsübersicht: Home > Begrüßung, Kurzvorstellung Kategorien > übersichtliche Darstellung des Sortiments mittels Kategorien > integrierte Einzel- bzw. Sammelanfrage der Produkte Suchmöglichkeiten der Produkte Merkliste > Zusammenstellung der Produkte in einer Merkliste Kontakt > Kontaktmöglichkleit via Telefon und CCC Köln Seite 19

20 Referenzen: Fragequiz Hygienequiz (ipad) Aufgabenstellung : Erstellung eines interaktiven Quiz mit Anbindung an eine Highscore-Datenbank für die Verlosung von Gutscheinen Funktionsübersicht: 12 Fragen mit 4 Antwortmöglichkeiten Countdown zur Beantwortung der Fragen Eingabe der persönlichen Daten für die Verlosung Anzeige der persönlichen Leistung in der Highscore-Liste CCC Köln Seite 20

21 Erfahrungen App muss über Marketing-Mix bekannt gemacht werden (Web, Printmedien) Regeln und Vorschriften von Apple strikt einhalten Updates der Betriebssysteme erfordern Flexibilität Systemabsturz, verlangsamte Performance feststellbar Einbindung von Flash-Inhalten nur mit Umkonvertierung möglich Entscheidung: Inhalte stets aktuell oder nur mit Update? lange Prüfzeiten bei Apple einkalkulieren Einschränkungen beim Design (Schriften, Farben) Design der Tabbars sind größtenteils vorgegeben Bilddaten nicht zu gro, lange Ladezeiten unterschiedliche Farbdarstellungen auf verschiedenen Smartphones 80 % der User laden regelmäßig Updates User legen hohen Wert auf professionelles Design und einfache Bedienung CCC Köln Seite 21

22 App-Basispakete: Basispaket 1 geeignet für: Dienstleistungsunternehmen (z.b. Anwaltskanzleien, Ärzte, Architekturbüros, Entsorgungs unternehmen, Finanzdienstleister, Immobilienmakler, Kinobetreiber, Logistikunternehmen, Mietwagenunternehmen, Restaurants, Telekommunikationsunternehmen, T-Dienstleister...) 1. Unternehmen allgemein Home Kontakt/Ansprechpartner mit Terminvereinbarung Anfahrt Empfehlen * optional mit Mehrkosten Newsticker Animationen/Filme Filialfinder Individuelle Funktionen sind selbstverständlich möglich. CCC Köln Seite 22

23 App-Basispakete: Basispaket 2 geeignet für: stationären Einzelhandel, Industrie und Dienstleistung 2. Unternehmen mit Produktsortiment ohne Online-Shop Home/Start Kategorien/Produkte Suche Kontakt/Ansprechpartner Individuelle Funktionen sind selbstverständlich möglich. CCC Köln Seite 23

24 App-Basispakete: Basispaket 3 geeignet für: Handelsunternehmen mit Onlineshop 3. Unternehmen mit Produktsortiment und Online-Shop Home/Start Kategorien inkl. Suche Warenkorb/Merkliste Kontakt/Ansprechpartner Mehr + AGB + Bestellübersicht + Zugangsdaten Individuelle Funktionen sind selbstverständlich möglich. CCC Köln Seite 24

25 App-Basispakete: Basispaket 4 geeignet für: Messeveranstaltungen, Events, Kongresse, Tagungen, Jubiläen 4. Messe/Event* Home Ausstellerliste inkl. Suche Favoritenfunktion Hallenplan Info + Anfahrt + Kontakt + Vorträge, Vortragszeiten * optional mit Mehrkosten Anzeige der Aussteller im Hallenplan Notizfunktion Newsticker E-Coupons/E-Tickets Terminvereinbarung mit Ausstellern Individuelle Funktionen sind selbstverständlich möglich. CCC Köln Seite 25

26 Fazit Nutzen Aktualität meets Mobilität Wettbewerbsfähigkeit: Mehrwert bieten Steigerung des Bekanntheitsgrads Steigerung der Kundenzufriedenheit verbesserte Kundenkommunikation professionelle Produktpräsentationen Serviceoptimierung leicht gemacht Vereinfachter Zugang zu Standorten und Produkten Mobiles Informationssystem im Managementprozess CCC Köln Seite 26

27 Angebot Haben Sie Fragen? Was können wir für Sie tun? Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne! Christina Kourou Werbekauffrau Kristina Fischenich Medienfachwirtin Mirko Vosen Web Entwickler Justin Loose Fachinformatiker CCC Köln Seite 27