BW Mobilbanking für Android

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1 Baden-Württembergische Bank BW Mobilbanking für Android BW Mobilbanking wird von einer Vielzahl von Gerätetypen und Betriebssystem- Versionen unterstützt. Die Abbildung und Beschreibungen in dieser können deshalb von Ihrem Gerätetyp oder Ihrer Betriebssystem-Version abweichen. Liebe BW Mobilbanking-Nutzer, diese beschreibt die Funktionen der BW Mobilbanking App ausführlich und soll Ihnen als Nachschlagewerk dienen. Wenn Sie bereits Onlinebanking mit PIN und TAN-Generator der BW-Bank nutzen, können Sie sofort starten und mit der Installation und Einrichtung Ihrer Konten beginnen. Haben Sie noch keine Onlinebanking-Vereinbarung? Dann gleich beantragen: telefonisch unter (montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr) oder im Internet unter Als Onlinebanking-Neukunde ändern Sie bitte zuerst Ihre PIN bevor Sie BW Mobilbanking nutzen. Melden Sie sich hierzu im BW Onlinebanking an: entweder über die Homepage der BW-Bank oder direkt über https://banking.bw-bank.de Passworteinrichtung Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten auf dem Smartphone ist die BW Mobilbanking App passwortgesichert. Achtung! Aus Sicherheitsgründen sollten Sie an dieser Stelle nicht Ihre Onlinebanking- PIN verwenden. Die Kontoinformationen selbst werden selbstverständlich nur verschlüsselt auf dem Smartphone abgelegt. Vergeben Sie bitte zur Sicherheit Ihrer Daten ein starkes Passwort aus Zahlen, Klein- /Großbuchstaben und Sonderzeichen. Die Ampel zeigt Ihnen die Passwortstärke an. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 1 von 10

2 Für mehr Sicherheit. Wird BW Mobilbanking drei Minuten lang nicht genutzt, sperrt sich die App zur Sicherheit automatisch. Um die App zu entsperren, geben Sie das selbst gewählte App-Passwort ein. Kontoeinrichtung Beim Erstzugang unterstützt Sie automatisch der Kontoeinrichtungsassistent. Die Bankleitzahl der BW-Bank ist mit bereits vorbelegt. Unter Kontonummer geben Sie die Kontonummer eines in der Onlinebanking-Vereinbarung enthaltenen Kontos ein. Mit Weiter am unteren Bildschirmrand gelangt man auf die Folgeseite. Zur Freigabe des Kontenabrufs müssen Sie Ihre Onlinebanking-PIN eingegeben. Mit der Funktion PIN speichern kann die Onlinebanking-PIN für Folgeabfragen in der App hinterlegt werden.* Mit OK wird die PIN an die BW-Bank übermittelt. Nach erfolgreicher Prüfung der Anmeldedaten wird das Abholen der Kontodaten gestartet. Alle in der Onlinebanking-Vereinbarung enthaltenen Konten, die noch nicht in der App eingerichtet wurden, werden angezeigt. Konten, die nicht importiert werden sollen, können durch Antippen des Häkchens ausgeschlossen werden. Zur Freigabe des Saldo-/Umsatzabrufs wird die Onlinebanking-PIN eingegeben. (Außer bei vorheriger Speicherung der PIN.) Wenn Ihnen nicht alle gewünschten Konten und Kreditkarten zur Auswahl angezeigt werden, beauftragen Sie uns, diese in Ihre Onlinebanking- Vereinbarung aufzunehmen. Bevor Sie weiter zur Kontenübersicht gelangen, erhalten Sie einen Hinweis zur Nutzung des TAN- Generators innerhalb der App. Diesen beenden Sie mit Fertig. Mit der Funktion Bearbeiten und dem Symbol Ë, die über die Schaltfläche Menü (drei Punkte) erreichbar ist, können weitere Konten (z.b. anderer Onlinebanking- Vereinbarungen) eingerichtet werden. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 2 von 10

3 Startseite mit eingerichteten Konten Übersichtsseite mit eingerichteten Konten und Kreditkarten. Achtung bei Kreditkarten-Sets: Die Karten werden als ein Konto dargestellt. Im Verwendungszweck des jeweiligen Einzel-umsatzes wird die Nummer der Einzelkarte angezeigt. Die Zahl im roten Kreis auf dem Kontosymbol zeigt die Anzahl neuer Umsätze seit der letzten Aktualisierung an. Die Reihenfolge der Konten ändern Sie, indem Sie im Bearbeiten-Modus das Listensymbol auf der rechten Seite beim entsprechenden Konto auswählen und das Konto an die gewünschte Stelle ziehen. Um ein Konto zu löschen, wählen Sie erst Bearbeiten und dann über das Symbol Schraubenschlüssel das entsprechende Konto aus. Es werden nun die Kontodetails angezeigt. Mit dem Mülleimersymbol am oberen Rand entfernen Sie das Konto aus der App. Den Bearbeiten-Modus verlassen Sie über den Navigationspfeil am linken oberen Bildschirmrand. Über das Symbol Kreis mit Pfeilen auf der Startseite am rechten oberen Bildschirmrand starten Sie die Aktualisierung aller Konten. Umsatzliste Zur Umsatzanzeige das gewünschte Konto durch Antippen auswählen. Die Umsatzliste kann nach oben und unten gescrollt werden. Mit dem Symbol Kreis mit Pfeilen oben rechts wird der Rundruf zur Aktualisierung der Umsätze für dieses Konto gestartet. Um die Umsatzdetails einzusehen, berühren Sie den entsprechenden Umsatz in der Umsatzliste. Über das Eingabefeld Kommentar, können Sie dem jeweiligen Umsatz eine Notiz hinzufügen. Um einem Umsatz ein Foto, z.b. von einem Einkaufsbeleg oder einer Rechnung zuzuordnen, tippen Sie den entsprechenden Umsatz in der Umsatzliste kurz an. Gehen Sie dann auf die Schaltfläche Fotos am Ende der Seite Umsatzdetails. Wählen Sie zwischen Kamera, wenn Sie das Foto direkt aufnehmen möchten oder Album, wenn Sie das Foto bereits zu einem früheren Zeitpunkt aufgenommen haben und dieses jetzt dem Umsatz zuordnen wollen. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 3 von 10

4 Eine schnelle Rücküberweisung generieren Sie aus den Umsatzdetails, in dem Sie über das Menü-Symbol (drei Punkte) die Schaltfläche Rück-/Überweisung auswählen. Um einen Umsatz direkt als Überweisungsvorlage zu speichern, wählen Sie in den Umsatzdetails über Menü die Schaltfläche Vorlage erzeugen aus. Suchfunktion Über die Suchfunktion in der Umsatzliste können Sie nach einem bestimmten Betrag oder Verwendungszweck suchen. Über Menü (drei Punkte), Schaltfläche Suche gelangen Sie zur Suchmaske. Geben Sie den Suchbegriff in das Suchfeld ein oder nutzen Sie die Sprachsteuerung über das Symbol Mikrofon. Um die Tastatur nach Eingabe des Suchbegriffs auszublenden, nutzen Sie die Zurück-Taste Ihres Smartphones. Zahlungsverkehr Mit dem Symbol Euro mit Pfeil wechseln Sie von der Umsatzliste zur Seite Zahlungsverkehr. Diese beinhaltet die Zahlungsverkehrsfunktionen QR-Code einlesen, Überweisung, Terminüberweisung, Umbuchung und Dauerauftrag, sowie die Bestände der Daueraufträge und Terminüberweisungen und die Vorlagen. Tippen Sie als nächstes auf die Schaltfläche der gewünschten Transaktion. Geben Sie in den Transaktionsmasken alle Daten ein, die für die Durchführung der Transaktion benötigt werden. Umwandlung bzw. Kontrolle von IBAN und BIC Um Ihnen den Umgang mit IBAN und BIC zu erleichtern bieten wir Ihnen in den Transaktionsmasken die Möglichkeit zur Umwandlung nationaler Empfängerdaten in internationale. Alternativ prüfen wir die eingegebene IBAN. Dazu werden die Empfängerdaten zur Prüfung an die StarFinanz übertragen. Alle Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung unter Einstellungen/Datenschutzerklärung. Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie der Datenübertragung an die StarFinanz zustimmen. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 4 von 10

5 Um diese Daten als Vorlage zu speichern, setzen Sie bei der Überweisung und der Terminüberweisung den Haken bei Als Vorlage speichern am Ende der Eingabemaske. Wählen Sie dann Einreichen. Es wird Ihnen eine Zusammenfassung der Transaktionsdaten angezeigt und Sie werden zur Eingabe einer TAN aufgefordert. Hilfestellung zum Erzeugen einer TAN finden Sie innerhalb der App beim TAN- Eingabefeld oder in dieser unter dem Kapitel TAN-Eingabe. Um die Transaktion an die BW-Bank zu übermitteln, tippen Sie bitte auf die Schaltfläche OK. QR-Code einlesen: Nutzen Sie die Funktion QR-Code einlesen, für Rechnungen, auf denen ein Barcode mit den Überweisungsdaten abgebildet ist. Diese werden dann automatisch in die Überweisungsmaske übertragen. Die Überweisung kann über Einreichen und Eingabe einer TAN ausgeführt werden. TAN-Eingabe Für die Freigabe eines Online-Auftrags an die BW-Bank benötigen Sie einen persönlichen TAN-Generator. Eine TAN erzeugen Sie wie folgt: 1. TAN-Generator mit der Pfeiltaste einschalten. 2. Taste mit der Ziffer 2 drücken. 3. Auf dem Display des TAN-Generators wird eine 6-stellige Zahl (TAN) angezeigt. Die TAN geben Sie in das TAN-Feld ein und geben den Auftrag frei. Verwenden Sie die TAN nur solange sie auf dem Display angezeigt wird. Einen TAN-Generator bestellen Sie sich im BW Onlinebanking unter dem Menüpunkt Verwaltung. Überweisungsvorlagen Um gespeicherte Überweisungsvorlagen bei einer Überweisung, Terminüberweisung, oder beim Dauerauftrag zu verwenden wählen Sie in der Transaktionsmaske über das Symbol Vorlagen am rechten oberen Bildschirmrand eine Vorlage durch Antippen aus. Eine neue Vorlage können Sie entweder direkt aus den Daten in der Transaktionsmaske speichern in dem Sie das Feld Als Vorlage speichern aktivieren, oder Sie legen eine Vorlage über das Menü (drei Punkte) in der Vorlagenliste an. Zur Vorlagenliste gelangen Sie über die Schaltfläche Vorlagen am Ende der Seite Zahlungsverkehr. Um bestehende Vorlagen zu ändern, öffnen Sie die zu ändernde Vorlage in der Vorlagenliste. Geben Sie Ihre Änderungen direkt in die Vorlage ein und wählen Sie anschließend Speichern. Eine bestehende Vorlagen löschen Sie, in dem Sie die zu löschende Vorlage in der Vorlagenliste auswählen und dann das Symbol Papierkorb am rechten oberen Bildschirmrand antippen. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 5 von 10

6 Bestände Terminüberweisungen und Daueraufträge Tippen Sie in der Zahlungsverkehrsübersicht unter Bestände auf die jeweilige Schaltfläche, um die Details der Bestände einzusehen. Um eine beauftragte Terminüberweisung oder einen Dauerauftrag zu ändern, öffnen Sie diesen durch Antippen und wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten am rechten oberen Bildschirmrand aus. Geben Sie Ihre Änderungen ein, wählen Sie anschließend Änderungen einreichen aus und geben Sie den Änderungsauftrag mit einer TAN frei. Löschen Sie bestehende Terminüberweisungen und Daueraufträge indem Sie den Auftrag durch Antippen öffnen und dann die Schaltfläche Löschen am rechten oberen Bildschirmrand auswählen. Geben Sie den Löschauftrag mit einer TAN frei. Kontodetails Halten Sie das jeweilige Konto auf der Startseite gedrückt, um zu den Kontodetails zu gelangen. Hier können Sie Änderungen am Kontonamen oder am Namen des Kontoinhabers vornehmen. Über IBAN und BIC hinterlegen bzw. IBAN und BIC ändern können Sie Ihre internationalen Kontodaten für internationale Überweisungen innerhalb des Euro-Zahlungsraums (SEPA- Überweisungen) ansehen. Diese werden automatisch hinterlegt, können aber auch manuell eingegeben oder erneut abgerufen werden. Zugangsdaten ändern gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre im BW Onlinebanking geänderte PIN auch im BW Mobilbanking zu hinterlegen. Über die Schaltfläche Kontenrundruf können Sie das ausgewählte Konto vom kontenübergreifenden Rundruf ausnehmen. Über die Schaltfläche Auswertungen können Sie das ausgewählte Konto von den kontenübergreifenden Auswertungen ausnehmen. Um ein Konto zu löschen, wählen Sie die Schaltfläche Löschen am rechten oberen Bildschirmrand aus. Alte Umsätze können aus der Umsatzliste gelöscht werden, in dem Sie in den Kontodetails das Menü-Icon (drei Punkte) rechts oben auswählen und anschließend die Schaltfläche Alte Umsätze löschen auswählen. Geben Sie in der folgenden Maske an, ab welchem Datum die Umsätze gelöscht werden sollen und bestätigen Sie mit OK. Um ältere Umsätze in die Umsatzliste zu laden, wählen Sie Aktualisieren ab Datum. Geben Sie in der folgenden Maske an, ab welchem Datum die Umsätze geladen werden sollen und bestätigen Sie mit OK. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 6 von 10

7 Einstellungen Rufen Sie die Einstellungen auf, indem Sie auf der Startseite das Menü-Icon (drei Punkte) am rechen oberen Bildschirmrand und dann die Schaltfläche Einstellungen auswählen. Es werden Ihnen die folgenden Einstellungsmöglichkeiten angezeigt: Kontenrundruf beim Start - legt fest, ob beim Start eine automatische Aktualisierung aller Konten stattfinden soll. Datensicherung ermöglicht es Ihnen, die Daten aus BW Mobilbanking automatisch oder manuell auf der Speicherkarte abzulegen. Die Daten werden dabei ausschließlich verschlüsselt gesichert und können bei Bedarf über den Menüpunkt Sicherungen wieder in die App eingelesen werden. Zur Wiederherstellung benötigen Sie das App-Passwort vom Zeitpunkt der Erstellung der Datensicherung. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 7 von 10

8 Konten verwalten über diese Option können Sie die Anzeigereihenfolge Ihrer Konten beliebig ändern und neue Konten in der App einrichten. Die Reihenfolge der Konten ändern Sie, indem Sie das Listensymbol auf der rechten Seite beim entsprechenden Konto auswählen und das Konto an die gewünschte Stelle ziehen. Über die Schaltfläche + links oben können weitere Konten in der App eingerichtet werden. Um Änderungen an den Einstellungen der Einzelkonten vorzunehmen, wählen Sie über das Symbol Schraubenschlüssel die Kontodetails aus. Passwort ändern mit dieser Funktion können Sie ein neues Passwort für die App vergeben. Ihre Onlinebanking-PIN ändern Sie bitte im BW Onlinebanking. über diesen Menüpunkt gelangen Sie direkt zu dieser. Support führt Sie direkt auf unsere mobile Support-Seite im Internet. Sendeprotokolle gibt Ihnen die Möglichkeit, die letzten 10 Sendeprotokolle einzusehen. Sendeprotokolle zeichnen den Dialog der Datenübermittlung auf. Sollte es zu Störungen bei der Verbindung mit der BW-Bank kommen, haben Sie die Möglichkeit, über das Sendeprotokoll Hinweise über die Störung zu finden. Wenn Sie unserem Support ein Sendeprotokoll weiterleiten möchten, rufen Sie das Protokoll in der Detailansicht auf, tippen Sie es lange an und wählen Sie dann Als E- Mail oder Kopieren aus. Anschließend können Sie die direkt absenden oder das kopierte Protokoll in eine neue einfügen. Updates sehen Sie hier die neuen Funktionen ein, die das letzte Update beinhaltet hat. BW Mobilbanking weiterempfehlen ermöglicht Ihnen, BW Mobilbanking bequem per an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen. Impressum hier finden Sie Informationen zu Herausgeber und genutzter Versionsnummer. Datenschutzerklärung hier finden Sie die Datenschutzerklärung der StarFinanz GmbH. Grafische Auswertungen Über die Schaltfläche Auswertungen, die beim Drücken des Menü-Icons in der Ansicht der Startseite angezeigt wird, können Sie den Kontenverlauf und Ihre Einnahmen und Ausgaben graphisch auswerten lassen. Wählen Sie den Menüpunkt Auswertungen in der Ansicht der Umsatzliste eines Kontos, um nur dieses Konto graphisch auswerten zu lassen. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 8 von 10

9 Nutzen Sie zum Wechsel zwischen den Darstellungen das Symbol Ansicht wechseln am rechten Bildschirmrand. Durch Antippen eines Monats im unteren Bereich, kann ein einzelner Monat für die Darstellung ausgewählt werden. Mit zwei Fingern wählen Sie einen Zeitraum zwischen zwei und zwölf Monaten. Bankmitteilungen Über das Symbol Briefumschlag auf der Startseite von BW Mobilbanking rufen Sie Ihr Postfach für Bankmitteilungen auf. Die BW-Bank informiert Sie hier z.b. zu Wartungszeiträumen, anstehenden Updates und Sicherheitsthemen. Die Bankmitteilungen entsprechen nicht dem elektronischen Postfach im BW Onlinebanking. Kontaktaufnahme Über die Schaltfläche Kontakt, die bei Auswahl des Menüicons in der Ansicht der Startseite angezeigt wird, gelangen Sie zu den Funktions-buttons zur Kontaktaufnahme mit der BW-Bank. Webseite öffnen Aufruf des Internet Browsers und Öffnen der Internetadresse der BW-Bank schreiben Aufruf des -Programms und Erstellung einer vorkonfigurierten an anrufen Aufruf der Telefonfunktion und Wahl der Nummer des BW-Bank Online-Services extendshop Über die Schaltfläche extendshop, die beim Drücken des Menü-Icons (drei Punkte) in der Ansicht der Startseite angezeigt wird, gelangen Sie direkt in den extendshop. Hier können Sie in den Mehrwertangeboten Ihres extend-girokontos stöbern und diese direkt buchen. Bei Geräten mit größerem Display: Hält man das Gerät quer, so erscheint neben Symbol Briefumschlag ein extend-bubble auf der Startseite. Über diesen extend-bubble gelangen Sie direkt in den extendshop. Beenden Bei Auswahl des Menüicons auf der Startseite haben Sie die Möglichkeit durch drücken der Schaltfläche Beenden BW Mobilbanking zu beenden. Alternativ können Sie BW Mobilbanking durch Drücken der Zurück-Taste auf Ihrem Smartphone beenden. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 9 von 10

10 Autolock-Funktion Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, wird die App nach drei Minuten ohne Interaktion gesperrt. Zur weiteren Nutzung bedarf es einer erneuten Passworteingabe. Die App ist nur so lange mit dem Bankrechner verbunden, wie die Kommunikation mit dem Rechenzentrum dauert. Danach wird die Verbindung automatisch getrennt. Die App wird komplett beendet, wenn Sie die App wie oben beschrieben beenden. Fragen und Antworten Bei Fragen zur Anwendung wenden Sie sich bitte an den BW-Bank Online-Service Telefon: Ein technisches Problem melden Sie bitte über unser Supportformular im Internet unter oder direkt aus der App heraus unter Menü/Einstellungen/Support. BW Mobilbanking Baden-Württembergische Bank Seite 10 von 10

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