Sicherheits- und Notfallhinweise für Aussteller und Besucher der Koelnmesse

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1 Koelnmesse GmbH Messeplatz Köln Germany Tel Fax info@koelnmesse.de Sicherheits- und Notfallhinweise für Aussteller und Besucher der Koelnmesse Security and emergency information for exhibitors and visitors at Koelnmesse Stand status

2 02 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Koelnmesse Security and emergency information 03 Herzlich willkommen bei der Koelnmesse Welcome to Koelnmesse Wir freuen uns, Sie als Aussteller oder Besucher auf dem Gelände der Koelnmesse zu begrüßen. We are delighted to welcome you as an exhibitor or a visitor at the Koelnmesse exhibition centre. Damit Sie sich während Ihres Aufenthalts ganz auf Ihre Geschäfte konzentrieren können, geben wir Ihnen im Vorfeld einige Informationen zum Thema Sicherheit. To enable you to focus completely on your business while you re here, we would first like to give you some information regarding security. Die Koelnmesse hat zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um Diebstähle, Vandalismus und andere Schäden zu verhindern. Um solche Straftaten zu vermeiden, kommt es jedoch auch entscheidend auf Ihre Mithilfe an. Der beste Schutz ist Aufmerksamkeit. Nachfolgend finden Sie Hinweise zum wirksamen Schutz Ihres Eigentums und zum Verhalten bei medizinischen Notfällen. Koelnmesse has implemented many measures to prevent property from being stolen, vandalized or damaged in any way. However, your help is crucial if such crimes are to be averted. Vigilance is the best protection. On the following pages, you will find information about how you can effectively protect your possessions and what you should do in case of a medical emergency.

3 04 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Maßnahmen der Koelnmesse zur Diebstahlprävention Koelnmesse s theft prevention measures Das gesamte Gelände der Koelnmesse ist durch eine Zaunanlage gesichert. In Betrieb befindliche Ein- und Ausfahrtstore sind durch Sicherheitspersonal besetzt. Das Gelände der Koelnmesse ist im Außenbereich flächendeckend mit Kameras ausgestattet, die von der hauseigenen Sicherheitszentrale überwacht werden. Sicherheitspersonal überprüft während der Aufund Abbauphase stichprobenartig die Arbeits- und Ausstellerausweise der anwesenden Personen. Zusammen mit der Polizei kontrolliert die Koelnmesse stichprobenartig ausfahrende Fahrzeuge während der Auf- und Abbauphase. Es gibt kontinuierliche Sicherheitsdurchsagen während der Auf-, Veranstaltungs- und Abbauphase einer Veranstaltung. Auch in den Gastronomiebereichen finden sich Sicherheitshinweise. Der Koelnmesse-eigene Ermittlungsdienst bietet eine kostenlose Sicherheitsberatung in Bezug auf Diebstahlsprävention für Aussteller an. The entire Koelnmesse exhibition centre is protected by a fence. Security personnel guard all of the open entrances and exits. Cameras scan all of the outdoor areas of the Koelnmesse exhibition centre. The cameras are monitored by the company s own security office. During the construction and dismantling periods, security personnel conduct spot checks of the exhibitor and work passes of the people in the halls. Together with the police, Koelnmesse also conducts spot checks of the vehicles leaving the exhibition grounds during the construction and dismantling periods. Security announcements are regularly made during the construction and dismantling periods as well as during the trade fairs themselves. Security information is also provided in the catering areas. Koelnmesse s own investigation service provides exhibitors with free advice on how they can prevent theft.

4 06 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Was können Sie als Aussteller für Ihren Schutz tun? What you as an exhibitor can do to protect your property? Aufmerksam sein Gerade in der hektischen Auf-, Veranstaltungs- bzw. Abbauzeit ist es oft schwierig, den Überblick zu behalten. Lassen Sie Ihren Stand nie unbeaufsichtigt. Halten Sie Ihre persönlichen Wertgegenstände (Geldbörse, Ausweise, Kreditkarten) immer unter Verschluss. Sichern Sie Bildschirme, Laptops, Handys etc. Seien Sie aufmerksam: Leute, die einen Diebstahl begehen, sind als solche meist nicht zu erkennen. Oftmals geben sie sich als interessierte Kunden oder Servicemitarbeiter aus. Be watchful It s often difficult to maintain an overview during the hectic construction and dismantling periods as well as during the trade fairs themselves. Never leave your stand unattended. Always keep your valuables (purses, wallets, IDs, credit cards) locked up. Secure your screens, laptops, mobile phones, etc. Be watchful: Thieves generally aren t recognizable as such. They often present themselves as interested customers or service employees. Erkennen und vorsorgen Die letzte Aufbaunacht sowie die Veranstaltungszeit eignet sich für Diebstähle besonders, da die Stände voll bestückt und ausgestattet sind. Sichern Sie alle Exponate durch Schlösser oder anderweitig ab. Abschließbare Kabinen und Wertfächer erschweren es, Wertgegenstände zu entwenden. Nehmen Sie ein kostenloses Beratungsgespräch unseres Ermittlungsdienstes in Anspruch und setzen Sie die Hinweise unserer Experten um. Zuverlässigsten Schutz bietet eine gebuchte Standwache unseres Sicherheitsdienstes. Recognize threats and take preventive action The risk of theft is especially high on the last night of construction, when the stands are full of exhibits and fully furnished. Secure all of your exhibits with locks or by some other means. Lockable cabinets and lockers make it harder for thieves to steal valuables. Take advantage of our investigation service s offer of free advice, and implement the experts recommendations. Reliable protection is provided by stand security personnel, which you can book from our security service.

5 08 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Koelnmesse Security and emergency information 09 An- und Abtransport Ihrer Messegüter Legen Sie Ihre An- und Abtransporttermine so, dass Ihre Anwesenheit gewährleistet ist. Lassen Sie kein Standbaumaterial oder Ihre Exponate unbeaufsichtigt. Einlagerungen können Sie bei unseren Vertragsspediteuren vornehmen, falls Sie beim Auf- oder Abbau früher den Stand verlassen müssen. Delivery and pickup of your trade fair goods Schedule the delivery and pickup of your goods for times when you are present. Do not leave any stand construction material or exhibits unattended. You can store your goods at our contract forwarding agents if you need to leave your stand early during the construction or dismantling periods. Kontaktdaten unserer Partner Ermittlungsdienst Koelnmesse Hallen 1 5, 10 und 11 Tel Hallen 6 9 Tel Our partners contact details Koelnmesse Investigation Service Halls 1 5, 10 and 11 Tel Halls 6 9 Tel Sicherheitsdienste VSU Hallen 1 5, 10 und 11 Tel SEC Hallen 6 9 Tel Security services VSU Halls 1 5, 10 and 11 Tel SEC Halls 6 9 Tel / Vertragsspediteure Schenker Deutschland AG Tel Kühne & Nagel KG Tel Contract forwarding agents Schenker Deutschland AG Tel Kühne & Nagel KG Tel /

6 10 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Was können Sie als Besucher für Ihren Schutz tun? What you as a visitor can do to protect your property Bieten Sie Dieben keine Gelegenheiten Lassen Sie keine Wertgegenstände wie Laptops, Navigationsgeräte oder Aktentaschen unbeaufsichtigt im Auto liegen. Nutzen Sie für Ihr Gepäck unsere Gepäckaufbewahrung an den Garderoben in den Eingängen. Beaufsichtigen Sie Ihre Taschen und Koffer immer. Achten Sie auf Ihre Wertgegenstände. Tragen Sie Ihre Geldbörse oder Ihr Mobiltelefon nicht in offenen Rucksäcken oder Handtaschen. Vermeiden Sie nach Möglichkeit das Mitführen von hohen Bargeldbeträgen bzw. führen Sie diese unauffällig mit sich. Teilen Sie Beobachtungen bitte, auch wenn diese nicht Sie selbst betreffen, unserem Sicherheitspersonal mit. Don t give thieves an opportunity to steal from you Don t leave valuables, such as laptops, navigation devices and briefcases, unattended in a car. Leave your baggage with the luggage storage service at the cloakrooms in the entrance areas. Never leave your bags and suitcases unattended. Always keep an eye on your valuables. Don t carry your wallet, purse or mobile phone in an open rucksack or handbag. Don t carry large amounts of cash, if possible, or carry cash in an inconspicuous manner. Notify our security personnel of any incidents, even if they don t affect you personally. Seien Sie misstrauisch Jemand, der einen Diebstahl begeht, ist nicht an seiner Kleidung zu erkennen. Oftmals trägt er oder sie ebenfalls Business Look und verhält sich unauffällig. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn ein Unbekannter Sie anspricht oder Sie anrempelt. Be suspicious Thieves can t be recognized by the clothes they wear. They often wear business clothing and don t draw attention to themselves by their behaviour. You should be especially careful if an unfamiliar person addresses you or bumps into you.

7 12 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Fünf wichtige Hinweise, die vor Taschendiebstahl schützen können Five important ways to protect yourself against pickpockets 1 Lassen Sie Wertsachen wie Taschen, Koffer, Telefone, Navigationsgeräte etc. niemals im Auto liegen. 1 Never leave valuables such as bags, suitcases, telephones, navigation devices etc. in your car. 2 Führen Sie Bargeld, Kreditkarten und Ausweispapiere immer in verschiedenen, möglichst verschlossenen Innentaschen der Kleidung dicht am Körper mit sich. 2 Always carry cash, credit cards and IDs in different inside pockets of your clothing. These pockets should be closed, if possible, and should be worn near to the body. 3 Tragen Sie Hand- und Umhängetaschen, Rucksäcke oder Laptoptaschen verschlossen auf der vorderen Körperseite. Ansonsten klemmen Sie sie unter den Arm. 3 Keep handbags, shoulder bags, rucksacks and laptop bags closed and carry them in front of your body. If this is not possible, carry them under your arm. 4 Hängen Sie Handtaschen auf Ständen oder im Restaurant nicht an Stuhllehnen bzw. stellen sie unbeaufsichtigt ab. 4 When you are at a stand or in a restaurant, don t hang your handbag on the back of a chair or leave it unattended. 5 Legen Sie Geldbörsen auch beim Bezahlen nicht auf der Theke oder Kasse ab, sondern behalten sie diese in der Hand. 5 Always keep your purse or wallet in your hand and don t put it on a counter, even when you are paying for something.

8 14 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Was Sie im Fall eines Diebstahls tun müssen What you should do in case of theft Kontaktieren Sie umgehend unseren Ermittlungsdienst: Für den Bereich der Hallen 6 9 Tel Für den Bereich Hallen 1 5, 10, 11 Tel Wir unterstützen Sie bei: der Anzeigenerstattung der Kreditkartensperrung dem Kontakt zu Ihrer Botschaft/Konsulat (bei Verlust von Ausweisdokumenten) Immediately contact our Investigation Service: For halls 6 9 call Tel For halls 1 5, 10 and 11 call Tel We will help you report a theft block your credit cards contact your embassy/consulate if you have lost your IDs

9 16 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Was Sie bei einem medizinischen Notfall tun müssen What you should do in case of a medical emergency Leisten Sie Erste Hilfe und sichern Sie die Unfallstelle. Provide first aid and secure the site of the accident. Setzen Sie einen Notrufes an die Sicherheitszentrale der Koelnmesse ab: Von intern: Tel Von extern: Tel Folgende Informationen sollten Sie für den Anruf bereit halten: Unfallort: Halle, Standnummer, Parkplatz usw. Art des Unfalles: Sturz, Infarkt, gefährliche Flüssigkeiten Anzahl: Wie viele Personen sind betroffen? Art der Verletzung: Schwer oder leicht, Kopf- oder Brandwunden Eigene Daten: Name, Nummer Ihres Standtelefons oder Mobil Make an emergency call to Koelnmesse s security office: In-house: Tel External: Tel Provide the following information when you make your call: Accident location: hall, stand number, parking lot, etc. Type of accident: fall, heart attack, hazardous liquids Number: How many people are affected? Type of injury: serious or minor, head injury or burns Personal details: your name, the number of your stand telephone or of your mobile

10 18 Koelnmesse Sicherheits und Notfallhinweise Koelnmesse Security and emergency information 19 Wichtige Telefonnummern auf einen Blick Important phone numbers at a glance Notruf der Koelnmesse Polizeinotruf 110 Polizeiinspektion 5 Polizeiwache Deutz Ermittlungsdienst der Koelnmesse Nord Ost Ansprechpartner für Sicherheitsfragen der Koelnmesse Herr Michael Mönig Herr Kornelius Zeidler Medical Center Koelnmesse emergency telephone number Police direct-dial number 110 Police station (Polizeiinspektion 5 Polizeiwache Deutz) Koelnmesse investigation service North East Contact partners at Koelnmesse for security-related issues Mr. Michael Mönig Mr. Kornelius Zeidler Medical Center