Referent: Otto Eder. Wachstum durch systematische Unternehmensführung

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1 Referent: Otto Eder Wachstum durch systematische Unternehmensführung

2 Übersicht Wer sind wir? Vision und Perspektive Unternehmenssystematik Kundenbezogene Systeme Interessentengewinnung (Lead Generation) Kundengewinnung (Lead Conversion) Leistungserbringung (Client Fulfillment) Unternehmensbezogene Systeme Marketing Finanzen Management Qualitätssicherung

3 Wer sind wir? 10 qualifizierte Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Vertrieb von Neubau- und Bestandsimmobilien sowie Immobilien zur Kapitalanlage und Altersvorsorge (Vorsorgeeigentum) 3 Büros München - Nymphenburg Berlin - Charlottenburg Italien - Manerba del Garda Über 15 Jahre erfolgreiche Firmengeschichte Vertrieb von Immobilien in München und Berlin Vertrieb von Ferienimmobilien in Italien, Spanien und Portugal

4 Referenzen + Kooperationen Renommierte Bauträger Bestandsimmobilien Investmentplattformen RIAG24 Netzwerk Internetplattformen Notare Finanzierung

5 Vision und Perspektive Marktführerschaft bis Ende 2012 in selektierten Stadtteilen mit hohen Transaktionsraten Expansion Rekrutierung von Maklern, Repräsentanten und Akquisiteuren Weitere Niederlassungen mit jeweils 5-10 Mitarbeiter If the vision is clear the doing is simple

6 Unternehmenssystematik Finanzen Interessenten Management Kunden Unternehmensführung Marketing Leistung Unternehmensbezogene Systeme Kundenbezogene Systeme

7 Kundenbezogene Systeme Interessentengewinnung Lead-Generation Leistungserbringung Client-Fulfillment Kundengewinnung Lead-Conversion

8 Interessentengewinnung Prozess-Struktur 02 Lead-Generation -Interessentengewinnung

9 Kundengewinnung Prozess-Struktur 03 Lead-Conversion-Kundengewinnung

10 Leistungserbringung

11 Unternehmensbezogene Systeme Management Finanzen Marketing

12 Management Kontaktaufnahme durch Interessenten Telefonische Anfrage Internet Anfrage Direkte Anfrage Ladenbüro Prozessdefinition Akquisition Vertrieb Office Standards IT-Systeme Systemadministration: Intra- und Internet CRM Systeme: Flowfact, MaxxMedien etc. Integration neuer Technologien und Innovationen Respons mit Link zur Homepage (Web-Formular) zum 1. Profiling (Download Expose) Web-Formular Vollständigen ausfüllen Daten inkl. des Interessenten Ja Nein Exit Erlaubnis zum (1. Profiling, 5 Rückruf Grundfrage) (max. 1 Minute) Ja Expose als Download (bei BLI mehrere) sowie weitere Information als Download (z.b. IVOM, Anfragebearbeitung durch Vertriebspartner Gutschein, etc.) Backoffice (max. 1 Tag) Interessent ist telefonisch Ja Nein erreichbar (max. 3x) Profiling-Tool Profiling- (Intranet) zuschicken Nein 2. Profiling- Tool (Web- Formular) Manuelle Q-Level Nachbearbeitung Bearbeitung Definierte Aktivitäten < 50 Punkte durch automatisch in FF erstellt BackOffice Rekrutierung und Personalführung < 75 Punkte Definierte Aktivitäten automatisch in FF erstellt je nach Wertebereich des Q-Levels Bearbeitung durch Vertriebsmitarbeiter >= 75 Punkte Besichtigung / Verkauf / Vermietung

13 Marketing Marktforschung anhand detaillierter Marktanalysen auf Stadtteilebene Historie des Stadtteils Aktuelles Charakterbild/Image des Stadtteils Sozialstruktur Einkommens- und Wirtschaftsstruktur Infrastruktur Angebots- und Nachfragesituation Umzugsrate Zielgruppenanalyse Entwicklungsszenarien

14 Marketing-Tools Internetwerbung Firmen-Homepage Internetplattformen Virtuelle Besichtigung Printwerbung Flyerwerbung Events und Charity Open House Bieterverfahren Baggerparty Infoveranstaltungen

15 Finanzen Buchhaltung und Rechnungswesen Liquiditäts- und Budgetplanung Controlling Liquiditätssicherung

16 Qualitätssicherung Prozess-Steuerung Integration Kontrolle Optimierung Personalmanagement Schulung und Fortbildung KPI s - Key Performance Indicators Steuerung Überwachung

17 100 Tage zum Erfolg Planungsschritte und Systematik 1. Grundlagen: Ziel- und Zeitplanung 2. Einkauf: Interessentengewinnung, Akquise, Farming und Recherche 3. Einkauf: Ersttermin mit Interessenten und Präsentation 4. Einkauf: Zweittermin, Abschluss und Einwandbehandlung 5. Grundlagen: Marketing und Positionierung 6. Verkauf: Umgang mit Kaufinteressenten 7. Verkauf: Bedarfsermittlung und Besichtigung 8. Verkauf: Einwände und Abschluss

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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