Chancen und Risiken für All Inclusive Tourismus

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1 Wirtschaft Carina Rittger Chancen und Risiken für All Inclusive Tourismus Projektarbeit

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3 Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Die All-Inclusive-Reise im Allgemeinen Die Definition der Vollpauschalreise Die Definition von All-Inclusive-Reisen Die Formen von All-Inclusive-Reisen Die Entwicklung des All-Inclusive-Tourismus Das Image des All-Inclusive-Tourismus Die Nachfragerseite Die Vorteile und Nachteile von AI-Reisen für die Nachfrager Die Inanspruchnahme von All-Inclusive Angeboten Die Erfahrungen mit All-Inclusive nach Lebensphasen Die All-Inclusive-Zielgruppe Die Anbieterseite Die Definition des Begriffs Destination Die Bedeutung von AI-Tourismus für eine Destination Häufigkeit von All-Inclusive-Angeboten in verschiedenen Destinationen Pro für All-Inclusive-Angebote in einer Destination Contra für AI-Angebote in einer Destination Die Definition des Begriffs Reiseveranstalter Reiseveranstalter mit besonders hohem All-Inclusive-Anteil Reiseveranstalter ohne und mit geringem All-Inclusive- Angebot Die Definition des Begriffs Hotel Der Aufbau von All-Inclusive-Hotels Die Erfolgskriterien für eine All-Inclusive-Hotels Das All-Inclusive-Konzept in Deutschland Die Vorteile und Nachteile von All-Inclusive-Hotels durch SWOT Analyse am Fallbeispiel der beiden Mittelklasse Hotels Riadh Palms (MIR) und Rui Sofia (PMI) Schlusswort Literaturverzeichnis Anhang

4 Abkürzungsverzeichnis RV = Reiseveranstalter AL = Fluggesellschaft AI = All Inclusive LA = Leistungsangebot z. B. = zum Beispiel HP = Halbpension VP = Vollpension OV = ohne Verpflegung Ü = Übernachtung F = Frühstück VAE = Vereinigte Arabische Emirate BGB = Bürgerliches Gesetzbuch Abs. = Absatz Abvz = Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Seite - Abb.1 Logo Sandels Resorts 8 - Abb.2 Logo Magic Life Clubs 8 - Abb.3 Logo Iberostar Hotels 9 - Abb.4 Logo Aldiana 9 - Abb.5 Logo Center Parks 9 - Abb.6 Vorteile und Nachteile von AI-Reisen sowie Merkmale der 14 AI-Erfahrung - Abb.7 Die Inanspruchnahme von AI-Reisen der deutschen 38 Bevölkerung - Abb.8 Stellenwert der AI-Reisen in Deutschland 38 - Abb.9 Sandals Beach Resort 39 - Abb.10 Außenansicht des Mittelklassehotels RIU Sofia 39 - Abb.11 Poolbereich und Poolbar des Hotels RIU Sofia 40 - Abb.12 Speisesaal im Hotel RIU Sofia 40 - Abb.13 Außenansicht des Mittelklassehotels Riadh Palms 41 - Abb.14 Poollandschaft und Poolbar 41 des Hotels Riadh Palms - Abb.15 Langes Warten an der Zapfanlage im Hotel Riadh Palms 42 Abb.16 Liegestühle am Strand im Hotel Riadh Palms sind auch 42 inklusive 2

5 1. Einleitung All-Inclusive-Tourismus ist eine bequeme Art, Urlaub zu machen, da die Verpflegung bereits im Reisepreis enthalten ist. Zudem ist es auch eine günstige Variante, denn sämtliche Kosten können im Vorfeld ziemlich genau kalkuliert werden. AI liegt bei Jugendlichen und Familien genauso im Trend wie bei Paaren und spricht somit ein breites Marktsegment an. Die Verfasserin hat des Öfteren AI Reisen unternommen und hat das AI Angebot analysiert. Aus diesem Grund kann die Verfasserin beurteilen, was bei AI Angeboten besonders zu beachten ist und welcher Leistungsumfang im AI Angebot enthalten ist. Der Reisende muss vor der Buchung des AI-Urlaubs noch aufmerksamer den Reisekatalog und insbesondere die Angaben bezüglich der enthaltenen Leistungen studieren, um eine schlechte Erfahrung vor Ort zu vermeiden. Denn viele schwarze Schafe gehören dem Hotel- und Reiseveranstaltermarkt an. Zur prophylaktischen Vorbeugung schlechter Erfahrungen (das AI-Angebot wächst stetig und ist sehr beratungsintensiv), sollte sich der AI-Interessierte vor der Buchung von einem kompetenten Reisebüromitarbeiter beraten lassen oder sich über die jeweilige Anlage vor der Buchung in Urlaubsportalen informieren. Durch diese Vorgehensweise können Urlaubsalbträume minimiert bzw. oftmals sogar eliminiert werden. Es werden die verschiedenen AI Formen, als auch AI im Allgemeinen im folgenden Text erläutert, sowie Vor- und Nachteile für den Nachfrager als auch die Destination analysiert. 2. Die All-Inclusive-Reise im Allgemeinen Pauschalreisen können je nach Marktsegmentierungskriterium in unterschiedliche Kategorien eingeteilt werden: nach Aufenthaltsdauer, der soziodemographischen Zielgruppe, dem dominierenden Urlaubsinhalt, oder den Verkehrsträgern. 1 Das Produktkonzept bestimmt den Umfang der im Paket enthaltenen Leistungen. Die möglichen strategischen Alternativen werden als Externalisierung bzw. Internalisierung bezeichnet. Externalisieren bedeutet eine 1 W.Mundt, Prof.Dr.Jörn:.Reiseveranstaltung. 5. Auflage. Oldenbourg S. 15 3