KONGRESS DES INTERAKTIVEN HANDELS. Summit Kongress des Interaktiven Handels November 2013 BERLIN FLUGHAFEN-TEMPELHOF.

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1 Sum Kongress des Interaktiven Handels EUROPEAN LEADERS LECTURE & AWARDS CEREMONY November 2013 BERLIN FLUGHAFEN-TEMPELHOF KONGRESS DES INTERAKTIVEN HANDELS UNSERE PREMIUM-PARTNER UNSERE PARTNER: Gold Silber Bronze Eine gemeinsame Veranstaltung von:

2 STRATEGIEN FÜR DEN INTERAKTIVEN HANDEL: DER ETAILMENT SUMMIT! Sehr geehrte Damen und Herren, herzlich Willkommen zur Premiere des etailment Sums 2.013, dem Gipfeltreffen des Interaktiven Handels. Ein Kongress der anderen Art: Live-Analysen, Exclusive Insights, Couch-Chats, Live-Pitch, Prozessoptimierung zum Anfassen, Kunden und Verkäufer statt Statistiken und Szenarien. Stellen Sie sich Ihr individuelles Programm zusammen. Branchenexperten beleuchten die gesamte Wertschöpfungskette im Handel der Zukunft. Werfen Sie ihnen einen Blick unter die Motorhaube auf die Geschäftsprozesse des New Commerce. Partner im Erfolg: Bei der neuen und parallel stattfindenden Fachmesse etailment Expo treffen Sie die führenden Unternehmen zu Content, CRM, Couponing, Logistik, SEO, Marketing, Mobile Payment, Social Commerce. Ergreifen Sie die Gelegenheit und netzwerken Sie Experten aus Online-, Versand- und Einzelhandel, Gründern, Marken und Politikern. Entdecken Sie eine der spektakulärsten Eventlocations Europas und das viertgrößte zusammenhängende Gebäude der Welt: den ehemaligen Flughafen Berlin-Tempelhof. Willkommen in Berlin beim etailment Sum 2.013! Wir freuen uns, dass Sie da sind! Christoph Wenk-Fischer Hauptgeschäftsführer bvh e.v. Holger Knapp Geschäftsführer Deutscher Fachverlag GmbH 3

3 Sum Kongress des Interaktiven Handels INHALTSVERZEICHNIS ETAILMENT SUMMIT LEADERS LECTURE AND AWARDS CEREMONY 07 KONGRESSPROGRAMM 08 MEDIENPARTNER & VERBÄNDE 11 HANGAR 7 PARTY/ LANGE NACHT DES INTERATIVEN HANDELS 12 NOTIZEN 13 APP SUMMIT13 WLAN-PASSWORT #ETAILMENTSUMMIT 5

4 DER OFFIZIELLE AUFTAKT AB 18 UHR POLITIK TRIFFT BUSINESS bei der Leaders Lecture and Awards Ceremony In den vergangenen Jahren begegneten sich hier u.a. Frank Schirrmacher und Bernd Schlömer (Piraten), Gregor Gysi und Norbert Walter, Philipp Schindler (Google) und Norbert Röttgen, Ulrich Ditz (Spiegel Online) und Christian Seifert (Deutsche Fußball Liga). Am neuen Ort führt TV-Moderator Ralph Caspers durch die Leaders Lecture und Awards Ceremony. Freuen Sie sich auf einen provokativen, anregenden Abend zwei kundigen Lecturern: Alexander Graf Lambsdorff, Mitglied des Europäischen Parlaments Alexander Graf Lambsdorff verfolgt als Mitglied des Europäischen Parlaments die Entwicklungen der internationalen Handelsbeziehungen besonderem Fokus auf den Aufschwung in Asien. Daneben liegt ihm die Innovation auch des Politikbetriebes nahe als Gründungsglied des Internet-Landesverbandes der FDP. Sascha Lobo (AUTOR UND BLOGGER) Sascha Lobo zählt zu den profiliertesten Verfechtern und Kritikern der Internet-Ökonomie. Gemeinsam Holm Friebe beschrieb er die Digitale Boheme, aus der viele erfolgreiche Startups hervorgegangen sind. Für das Gemeinschaftsblog Riesenmaschine.de erhielt er 2006 den Grimme-Preis. Jede Woche kann man seine Kolumne Mensch-Maschine auf Spiegel Online verfolgen. DER INTERAKTIVE HANDEL BRAUCHT NEUE PREISE. 7

5 1. KONGRESSTAG Mittwoch, 06. November 2013 E-COMMERCE DER ZUKUNFT Strategien und Prozesse The Main Stage Eröffnung durch die Vorsitzenden Welcome Words Cornelia Yzer, Senatorin für Wirtschaft, Technologie und Forschung, Berlin Tempomacher E-Commerce Potenzial und Erfolgsfaktoren für den Interaktiven Multichannel-Handel in der Praxis Thomas Lipke, bvh-präsident Couch-Chat Umbruch und Kontinuität warum der Handel sich neu erfinden muss Dr. Werner Conrad, Geschäftsführender Gesellschafter der Conrad Holding SE, und Dr. Andrej Busch, CEO DHL Paket Exclusive Insights Schnelle internationale Skalierung im Onlinehandel No Rocket Science. Luis Hanemann, Partner, Trust Agents, vormals CMO Rocket Internet Expo Start-up Stage Best-Practice Stage e-retail Emotional Shopping online vs. offline Investoren-Talk Moderation: Roy Uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.v. Moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH Die doppelte Bedrohung Traditionelle Händler im Spannungsfeld zwischen Pure- Playern und Herstellern Fritze von Berswordt, Partner für Handel, SMP AG Start-up-Trends im e-commerce Eine internationale Perspektive Christian Leybold, General Partner, eventure Capital Partners Erfolgreicher Dialog im Everywhere Commerce Simone Wastl, Dialogmarketing Deutsche Post Geschäftsbereichsleiterin Vermarktung Couch-Chat Who moved my Customer? Vom Spurt der Pure-Player und der Kraft der Klassiker Marc Opelt, OTTO-Bereichsvorstand Vertrieb, und Thomas Storck, Geschäftsführer Multichannel Retailing, GALERIA Kaufhof, im Gespräch Martin Groß-Albenhausen und Olaf Kolbrück Was ist wichtiger Profitabilität oder Wachstum? Die Investorensicht Dr. Alexander Graf zu Eulenburg, Partner und CFO, Hanse Ventures BSJ GmbH So erhöhen Sie Ihre Conversion Optimaler Zahlarteneinsatz bei Plus Stefan Thorsch, Mitglied der Geschäftsleitung, arvato infoscore Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung, Plus Online GmbH Thinking Live Die interaktive Diskussion Professor Moths in Aktion Auf (virtueller) Entdeckungstour im Handel Nadja Beik, Abteilungsleiterin E-Commerce, expert Warenvertriebs GmbH Nicholas C. Denissen, Bereichsvorstand E-Commerce, DOUGLAS Holding AG Alexander Hock, Geschäftsführer, ANWR-Data Prof. Holger Moths, Alleiniger Gesellschafter, Prof. Moths Architekten Max Wittrock, Geschäftsführer, mymuesli GmbH Thinking Live Diskussionsrunde Innovation will Investment Und was wollen die Investoren? Michael Brehm, Managing Director, Rebate Networks GmbH Christian Leybold, General Partner, eventure Capital Partners Jens Nolden, Managing Director, Parklane Capital Dr. Alexander Graf zu Eulenburg, Partner und CFO, Hanse Ventures BSJ GmbH Yapital: Alle Kanäle eine Bezahllösung Sicher, schnell, bequem und nah am Kaufimpuls Nils Winkler, Chairman of the Board, YAPITAL GmbH Online-Business wächst rasant und da Ihr Geschäftsrisiko auch? Betrugsprävention der SCHUFA Jochen Senger, Key Account Manager Versandhandel, SCHUFA Holding AG Expo Stand 21. Oktober

6 1. KONGRESSTAG Mittwoch, 06. November 2013 The Main Stage Start-up Stage Best-Practice Stage e-services Mehrwerte, die Kunden gewinnen Insights: Live-Pitch Experten bewerten Start-ups Moderator: Roy Uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.v. Moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH Einleitung Josef Sanktjohanser, Präsident Handelsverband Deutschland (HDE) und Thomas Lipke, Präsident bvh e.v. Die Experten: Jens Nolden, Parklane Capital Samuli Sirén, K New Media Philipp Belter, Privat-Investor Sofort oder lieber morgen Abend? Die neue Lieferflexibilität im Online-Handel Dr. Ole Nordhoff, Senior Vice President Marktentwicklung Paket, DHL Paket Dtl. Mornin Glory Building a disruptive online brand for male grooming products Fabio Paltenghi, Geschäftsführer, Mornin Glory GmbH Die digitale Revolution ist vorbei Was Kunden heute erwarten und wie Ihr Geschäft davon profitieren kann Dietmar Dahmen, Global Chief Creative Officer, ecx.io Germany GmbH Thinking Live Die interaktive Diskussion I Service im New Commerce Jörg Arndt, Geschäftsführer, BUTLERS Handel GmbH Michael Börnicke, Geschäftsführer, Kiveda Holding GmbH Alexander Keck, Geschäftsführer, einfach-machen-lassen.de Ralf Mager, Head of E-Commerce, Lodenfrey Die Intelligenz der Crowd Torsten Meyer, Geschäftsführer, testhub GmbH Optimierung von Suchwortkampagnen in Zeiten von Google EHC und PLA Sebastian Grebasch, Head of SEA und Mobile Marketing, Zalando GmbH Praxis-Arbeit am Metasonic-Tisch Playin BPM: Live Prozesse modellieren und optimieren Moderation: Frank Lorbacher, Detecon International Second Screen und SmartTV Shopping Florian Heister, Gründer und Geschäftsführer, Zappic Customer Experience in einer Multi-Touchpoint-Welt Drazena Ivicic, Senior Product Marketing Manager, Intershop Communications Thinking Live Die interaktive Diskussion II Übergabepunkte neu definieren Jörg Arndt, Geschäftsführer, BUTLERS Michael Börnicke, Geschäftsführer, Kiveda Alexander Keck, Geschäftsführer, einfach-machen-lassen.de Ralf Mager, Head of E-Commerce, Lodenfrey Beschaffung 2.0 Effizienter Einkauf von Verpackungsfolien buypackaging.com Taro Hildebrandt, Gründer, Buypackaging.com Einkaufen am Fernseher Realität & Zukunft des SMART TV Commerce Sven Kappel, Head of Technical Consulting, PayPal Deutschland GmbH Networking-Break@etailment Expo e-customer Ein Click der Entscheidung Gründerstorys Moderator: Roy Uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.v Exclusive Insight Internationale Expansion im Luxussegment Dr. Thomas Müller, Geschäftsführer, mytheresa.com GmbH Zeig, was Du drauf hast: Überlebensregeln im digitalen Darwinismus Philip Rooke, CEO, Spreadshirt Kundenwert-Steigerung durch zielgerichtete CRM-Maßnahmen Erik Siekmann, Geschäftsführer, DIGITAL FORWARD GmbH Michael Weber, Vorstandssprecher, buch.de internetstores AG Live-Analyse Not created equal: Kundentypen und differenzierte Ansprache im Interaktiven Handel André Alpar, Partner, AKM3 GmbH André Morys, Vorstand, Web Arts AG Offline goes online Ein Familienunternehmen schreibt digitale Geschichte Dr. Joachim Stoll, Geschäftsführer, Koffer 24 GmbH Durch Bewegtbild-Kampagnen den Traffic im e-commerce erhöhen am Beispiel Tirendo Ewald Pusch, Geschäftsführer, Neverest GmbH & Co. KG Dr. Martin Kern, Geschäftsführer, Tirendo Deutschland GmbH Stand 21. Oktober Ab Lange Nacht des Interaktiven Handels Thinking Live Die interaktive Diskussion Der Kunde ändert sich - ändert sich der Handel? Anna Alex, Co-Founder, Outfittery.de Benjamin Günther, Gründer und CEO, STYLIGHT GmbH Prof. Michael Feindt, Gründer, Blue Yonder Dr. jur. Georg Starke, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz Jahre e-commerce: Lessons learned Oliver Beste, Geschäftsführer, tollabox.de Ask the Experts Philip Rooke, CEO, Spreadshirt Dr. Joachim Stoll, Geschäftsführer, Koffer 24 Oliver Beste, Geschäftsführer, tollabox.de Erfolgreiche E-Commerce-Strategien & Methoden für Best in Class Online Marketing Marek Sandrock, E-Trade Marketing Manager D/A/CH, Philips GmbH Multi-Channel-Vertrieb über elektronische Medien: Von TV und Online über Mobile und Tablet bis hin zu Video-on-Demand und HbbTV Jörg Simon, Leiter Neue Medien, HSE24 Hangar 7 - Party Relaxen Chillen Feiern zum Ausklang des 1. Kongresstages Sichern Sie sich den Boarding-Pass für die Hangar-Nacht am 06. November. Hier trifft sich die Branche vor dem Take-Off in die Lange Nacht des Interaktiven Handels. Feiern Sie nach dem ersten Kongresstag in entspannter Atmosphäre im Hangar 7 im Flughafen Berlin-Tempelhof. Pflegen Sie Ihre Kontakte und lernen Sie neue Geschäftspartner kennen. (Anmeldung erforderlich) 9

7 2. KONGRESSTAG Donnerstag, 07. November 2013 The Main Stage Trend-Stage featured by Best-Practice Stage e-brands Die Markenwelt erfindet sich neu Produktdemos Zukunftstechnologien zum Anfassen Moderator: Thomas Bendig, Geschäftsführer, Fraunhofer Verbund luk Moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH GRUSSWORT Niels Busch-Petersen, Hautgeschäftsführer, Handelsverband Berlin-Brandenburg e.v Herausforderung Outdoor-Handel Zwischen selektivem Vertrieb und Digitalisierung Michael Rupp, CEO, Jack Wolfskin GmbH Think Local, Act Local Neue Wege für den lokalen Handel Dr. Carsten Hahn, Director Research & Innovation, SAP AG e-commerce goes Retail: Wie Online-Shops vom klassischen Handel profitieren Rainer Wiedmann, Managing Partner, aquarius consulting GmbH Dr. Oliver Pabst, Mitglied des Vorstands, Willy Bogner GmbH & Co. KGaA Couch-Chat EMOTIONAL DIGITAL CUSTOMER Prof. Dr. Margit Kling, Gesellschafterin, Gedankenfabrik, und Sandra Kröger, Geschäftsführerin, Rascasse GmbH im Gespräch Olaf Kolbrück und Martin Groß-Albenhausen Multichannel-Konzepte weitergedacht! Integration von Online-Konzepten in den Offlinehandel + Live-Demonstration Emotionskamera Stefan Wolpert, Projektverantwortlicher JOSEPHs Die Service Manufaktur, Fraunhofer Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS Thinking live Die interaktive Diskussion: Transformation vs. Kreation. Marken im digitalen Wandel Sarah Fix-Bähre, Industry Head Retail, Google Deutschland Max Berger, Geschäftsführer, ryzze GmbH Stefan Grimm, Geschäftsführer, restposten.de Moritz Hau, Deutschlandchef, ASOS Philipp Spangenberg, Geschäftsbereichsleiter E-Commerce und Operations, Hess Naturtextilien GmbH Moderator: Prof. Niklas Mahrdt, Managing Director, MEDIA Economics Institute The virtual fitting room: Roll out across retailers, territories, platforms and devices Tom Adeyoola, CEO & Founder, Metail (UK) Die Zukunft kommt aus dem Drucker Hakan Okka, Geschäftsführender Gesellschafter, irapid UG Neuromarketing im e-commerce & Couch-Commerce: Realisierung emotionaler Einkaufserlebnisse Prof. Thomas Urban, Professur Wirtschaftsinformatik, Fachhochschule Schmalkalden Christian Scheibe, Geschäftsführer, digitalwert Agentur für digitale Wertschöpfung GmbH Networking-Break@etailment Expo e-future Ausblick über Zeit- und Ländergrenzen Wie werden wir morgen leben? Thomas Bendig, Geschäftsführer, Fraunhofer Verbund IuK Couch-Chat Channel-Shift im Handel und in der Kommunikation Ernst Trapp, Geschäftsführer, E.M.P. Merchandising Handelgesellschaft mbh und Alexander Graf, Gründer und Geschäftsführer etribes Frameworks GmbH im Gespräch Olaf Kolbrück International Insights It s the end of the (retail) world as we know it: Global, mobile, same day oder wie in den USA und China die neue Retailwelt entsteht Torsten Waack van Wasen, Partner, diligenz group New York / USA Dr. Dirk Seifert, Leiter internationale Forschungsgruppe zu E-Commerce, M-Commerce & S-Commerce, Fudan University Shanghai / China Outlook Die Zukunft des E-Commerce Moshe Rappoport, Executive Technology Briefer, IBM / Schweiz Lunch-Break@etailment Expo Kongress-Ende Live Session Arrival Control Empfängerinformation zur Anlieferung in Echtzeit Guntram Grönitz, Product Manager, Connected Car, T-Systems International GmbH Veronika Söntgerath, Executive Consultant, T-Systems on site services GmbH Analytics for Smarter Retail Mark Hartmann, Realytics GmbH Pause bvh-roundtable WISSENSCHAFT & LEHRE Wer setzt die Spielregeln im Interaktiven Handel? Erstmals auf dem etailment Sum diskutieren renommierte Experten aus Forschung und Lehre gemeinsam öffentlich die Zukunft des Handels: Welche Interessen haben Kunden, Händler und Dienstleister? Welche Rolle spielen gesetzliche Rahmenbedingungen wie Ladenschluss, Preisangabenverordnung, Datenschutz, Infrastruktur oder Verbraucherrechte? Und sind diese eine Reaktion auf die Veränderungen oder wird strategisch vorausschauend proaktiv und verhältnismäßig reguliert? Mit Prof. Niko Härting, HÄRTING Rechtsanwälte, Dr. Eva Stüber, IFH Institut für Handelsforschung GmbH und weiteren Mitgliedern des Wissenschaftspanels. Stand 21. Oktober

8 DIE LANGE NACHT DES INTERAKTIVEN HANDELS HANGAR 7-PARTY Feiern Sie uns bei Currywurst & Co. den Abschluss des 1. Kongresstages. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Netzwerken und Kontakte knüpfen. Flight-Date: Destination: HANGAR 7 Boarding-Time: 18:00 Uhr Flight-Date: Wert: 9 Euro Destination: HANGAR 7 BERLIN ERLEBEN Erleben Sie Berlin und genießen Sie Ihren Aufenthalt in der Bundeshauptstadt. Wo in Berlin was los ist finden Sie z. B. unter Locations finden Sie z. B. unter 12

9 Notizseite Sum Kongress des Interaktiven Handels & Expo Messe des Interaktiven Handels 13