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3 Inhaltsverzeichnis Willkommen bei friendlyway Gründe für friendlyway friendlyway Systeme Überblick friendlyway Software Überblick Einsatz Indoor Communication Outdoor Communication Tradeshow Point-of-Sale Premium Line friendlyway classic 17/ friendlyway classic kids 17/ friendlyway van friendlyway waiter friendlyway butler friendlyway d-sign friendlyway d-sign 32/40/ friendlyway arctic friendlyway impress 32L friendlyway impress 40/ friendlyway luminum 32/ Professional Line friendlyway empire friendlyway empire 22D friendlyway welcome 32/40/ friendlyway porter friendlyway a-sign friendlyway a-sign Software friendlyway composer Content Vorlagen Interaktive Anwendungen Service friendlyway Projektentwicklung Traditional Services Professional Services Über friendlyway...109

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5 Willkommen bei friendlyway Liebe Kunden, sehr geehrte Leser, kommen Sie doch mit uns in 80 Sekunden auf eine virtuelle friendlyway Produktreise um die Welt. Sie schlagen uns einige Länder vor, in die die Reise gehen soll. Wir benennen Ihnen die Standorte an denen die friendlyway Produkte bereits auf Sie warten werden. Testfrage: Haben Sie jetzt z. B. an Kasachstan, die Cayman Islands oder Costa Rica gedacht? Falls nein - machen Sie sich nichts daraus. Auch wir freuen uns in unserer Expansion immer wieder über Bestellungen aus Ländern, in die wir die Auslieferung am liebsten persönlich vornehmen würden. Es ist uns eine besondere Freude zu beobachten, wie der Erfolg der friendlyway Produkte auch in zu Deutschland fern liegenden Ländern immer weiter seine Kreise zieht. Mit über installierten friendlyway Lösungen auf zwischenzeitlich allen Kontinenten dieser Erde gehören die Produkte mit dem Lächeln zu den Meistverkauften ihrer Art. In 11 Jahren hat sich friendlyway damit zu einem der führenden Anbieter von Systemen (Kiosksysteme, siehe Seite 24, sowie digitale Werbebildschirme, siehe Seite 54), Software (siehe Seite 84) und Services (siehe Seite 98) entwickelt. Unsere Kunden sind der Meinung, dass friendlyway Produkte das Ergebnis aus höchstem Anspruch an Qualität und Design sowie aus stetigem Innovationsbestreben der friendlyway Entwicklung sind. friendlyway Systeme werden ausschließlich in ISO-zertifizierter Fertigung in Deutschland assembliert. Wir stellen höchste Ansprüche an die Qualität der verwendeten Materialien und die Sorgfalt in der Manufaktur unserer Produkte. Unsere Produkte gehören vielleicht nicht zu den billigsten, ganz sicher aber zu den besten Ihrer Art (siehe Seite 109). Werfen Sie doch auch einen Blick in die 11-jährige Innovationsgeschichte der friendlyway AG (siehe Seite 116). Als erstes Unternehmen bot friendlyway bereits in 2004 erstmals ein Großbildschirmsystem mit integriertem Touchscreen an den friendlyway impress 40. Vor kurzem stellten wir den neuen friendlyway d-sign 52 vor. In seinem eleganten Gehäuse aus veredeltem Leichtmetall mit der typischen Chromleiste verbergen sich ein integrierter Hochleistungs-PC, ein hochsensibler und exakter Touchscreen sowie ein kristallklarer, leuchtstarker Flachbildschirm in Full HD Auflösung (siehe Seite 46). Selbstverständlich ist auf jedem friendlyway d-sign 52 die neueste friendlyway composer 9 Software bereits vorinstalliert. Diese hat sich übrigens zu einem der führenden Softwareprodukte für die Steuerung und Aktualisierung von Bildschirmanwendungen in Europa und den USA entwickelt. Erst kürzlich installierte die L TUR Reisebürokette hunderte von Werbebildschirmen in Ihren Filialen gesteuert vom friendlyway composer 9. Wenn Sie bei unserer 80 Sekunden Weltreise also zu Beginn Deutschland nicht genannt haben sollten, denken Sie daran: Die nächste friendlyway Produktweltreise beginnt bereits im deutschen Reisebüro um die Ecke. Ihr friendlyway - Team Klaus Trox 5

6 33 Gründe für friendlyway friendlyway Statussymbol des Erfolgs 1. Die erfolgreichsten Marken der Welt setzen auf friendlyway: Rolex, Bentley, Swarovski, BMW, Mercedes-Benz, Migros, Shell, Stanford University, Microsoft, Boeing, ebay, AOL, Yahoo, Nokia, Intel und McDonalds sind nur einige Beispiele unseres weltweiten Kundenstamms. 2. friendlyway Terminals kommen bei den exklusivsten Adressen zum Einsatz. Unter anderem bei König Juan Carlos von Spanien in Madrid bei Princess Camilla Parker Bowles & Prince Charles auf der HMS Scott bei König Abdullah II. von Jordanien in Amman bei Königin Alia von Jordanien in Amman bei Kronprinz Abdullah bin Abd al-aziz im saudischen Königspalast in Riad. 3. friendlyway Systeme gehören weltweit zu den meistverkauften Produkten ihrer Art. Allein in Europa sind derzeit über friendlies im Einsatz. friendlyway zeitloses Design 4. Das ultraschlanke Design mit nur 4,7 cm Profilmaß beeindruckt auf den ersten Blick. 5. Die konisch zulaufenden Seitenprofile unterstreichen die elegante Produktlinie. 6. Die verchromten Seitenzierleisten runden den Gesamteindruck auf aufregende Weise ab. 7. Das rechtlich weltweit geschützte Design wird langfristig unverändert gefertigt. Sie können problemlos nachbestellen. 8. Das ausgezeichnete Design von friendlyway Produkten hat es bereits ins Museum of Modern Art in New York und San Francisco geschafft. friendlyway Zuverlässigkeit durch Qualität 9. Ausschließlich extrem hochwertig veredelte Materialien kommen bei friendlyway Systemen zum Einsatz (Chrom, eloxalveredeltes Aluminium, Edelstahl, Sicherheitsglas). 10. Auf besonderen Wunsch können die Oberflächen auch mit Edelhölzern, Silber, Gold oder Edelsteinfraktalen überzogen werden. 11. friendlyway setzt ausschließlich kristallklare und leuchtstarke Aktivmatrix Displays der neuesten Generation ein. 12. In friendlyway Outdoor Produkten werden spezielle sonnenlichttaugliche Displays eingesetzt. 13. friendlyway Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards gefertigt und zertifiziert. Unter anderem nach den DIN ISO Normen 9001 und friendlyway Produkte werden speziell auf ihre Standfestigkeit hin geprüft. 15. Alle friendlyway Produkte durchlaufen Tests in speziellen Klimakammern. 16. Das friendlyway Produktspektrum umfasst barrierefreie Produkte gemäß der gesetzlichen Anforderungen in Deutschland. 17. friendlyway Produkte sind nach CE und den hohen Anforderungen des US-amerikanischen UL- Standards geprüft und zertifiziert. 18. friendlyway Gehäuse werden ausschließlich in Deutschland gefertigt. Dadurch profitieren Sie vom hohen Qualitätsanspruch des Made in Germany. 19. friendlyway Produkte sind hochgradig modularisiert. Alle Komponenten können nachträglich ausgetauscht oder erneuert werden. 6

7 20. friendlyway setzt ausschließlich modernste leistungsstarke Rechner von Markenherstellern ein. 21. friendlyway setzt ausschließlich extrem langlebige Elektronikkomponenten ein. Dadurch sichern wir Ihre Investition. 22. friendlyway Produkte sind zu fast 100% recyclebar und damit besonders ressourcenschonend. 23. Mehr als 90% aller jemals gebauten friendlyway Systeme sind noch immer einsatzbereit. Damit gehören friendlyway Systeme zu den umweltfreundlichsten und investitionssichersten Systemen am Markt. friendlyway weltweiter Service 24. friendlyway hat allein in Deutschland mehr als lokale Servicepartner. Darüber hinaus verfügt friendlyway weltweit über ein Netzwerk von Standortpartnern auf deren Service Sie sich verlassen können. Damit ist friendlyway als einer der wenigen Hersteller in der Lage, Sie auch beim internationalen Einsatz von friendlyway Produkten lokal zu betreuen. 25. Um weltweit den bestmöglichen Service anbieten zu können, ist unsere kostenlose Telefonhotline von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr besetzt. Wir lassen Sie nicht im Stich. 26. friendlyway bietet auf Wunsch eine permanente Fernüberwachung Ihres Systems. Damit wird Zuverlässigkeit mit Sicherheit kombiniert. 27. Mit dem friendlyway 3-Jahre-sorglos-Paket sind Vor-Ort-Service-Einsätze sogar ohne Zusatzkosten für Sie verbunden. 28. friendlyway bietet Ihnen auch regelmäßige Vor-Ort-Inspektionen und Reinigungen an. Gerne übernehmen wir für Sie die Installation und Inbetriebnahme. friendlyway - Software & Hardware aus einer Hand 29. friendlyway bietet Ihnen Software und Hardware aus einer Hand. Ihr Vorteil: Geräte und Programme sind optimal aufeinander abgestimmt und getestet. 30. In die friendlyway Softwarelösungen sind mehr als 100 Jahre Entwicklerleistung geflossen. Erfahrungen aus internationalen Projekten sorgen für eine ständige Verbesserung und Weiterentwicklung der Systeme zu Ihrem Vorteil. 31. Wenn es einmal Probleme geben sollte, steht Ihnen friendlyway bei allen Fragen zur Verfügung unabhängig davon, ob die Soft- oder die Hardware Ursache des Problems ist. friendlyway Im Dienste und im Sinne unserer Kunden 32. Das friendlyway-team verfügt über mehr als zehn Jahre erfolgreiche Markterfahrung in über 400 Hardware- und Softwareprojekten. 33. Es gehört zur Überzeugung und Philosophie von friendlyway die Kundenerwartungen zu übertreffen. Unternehmerischer Erfolg entsteht durch kontinuierliche Verbesserung. Das japanische Kaizen (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) findet bei friendlyway in allen Bereichen Anwendung. 5

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9 friendlyway in Zahlen Durchschnittliches Wachstum des Kiosk- und Digital Signage Marktes von in Prozent: ca. 20 Durchschnittliches Umsatzwachstum der friendlyway Aktiengesellschaft von in Prozent: ca. 60 Besucher auf der friendlyway Website im Monat Juli 2006: Besucher auf der friendlyway Website im Monat Juli 2009: Anzahl der von friendlyway angebotenen Produktvarianten in 1998: ca. 25 Anzahl der von friendlyway angebotenen Produktvarianten in 2009: ca Anzahl der Länder, in die friendlyway Produkte geliefert wurden in 1998: 4 Anzahl der Länder, in die friendlyway Produkte geliefert werden in 2009: 49 Durchschnittliche Betriebsdauer einer Glühlampe in Stunden: Durchschnittliche Betriebsdauer eines PCs in Stunden: Durchschnittliche Betriebsdauer eines friendlyway classic Systems in Stunden: Anzahl der Teile eines mechanischen schweizer Uhrwerkes: ca. 500 Anzahl der Teile eines friendlyway arctic: ca Kaufpreis derselben mechanischen schweizer Uhr in Euro: Kaufpreis eines friendlyway arctic in Euro: In 1998 installierte Anzahl an friendlyway Lösungen weltweit: 20 In 2009 installierte Anzahl an friendlyway Lösungen weltweit: mehr als Durchschnittliche Kiosk & Digital Signage Markterfahrung von friendlyway Mitarbeitern in Jahren: 10 Durchschnittliches Lebensalter der friendlyway Mitarbeiter in Jahren: 39 Anzahl Code-Zeilen der friendlyway Software im Jahr 2002: Anzahl Code-Zeilen der friendlyway Software im Jahr 2009:

10 Erfolg ist eine Frage des Auftritts Mit friendlyway setzen Sie sich stilvoll in Szene Wer auf Veranstaltungen überzeugen und begeistern möchte, muss auf Infotainment setzen. Innovative Medientechnologien bieten völlig neue Potenziale für einen gelungenen Auftritt in der Öffentlichkeit. Mit multimedial inszenierten Produktshows oder interaktiv aufbereiteten Botschaften setzen Sie individuelle Akzente, die Kunden und Geschäftspartnern über die Veranstaltung hinaus in Erinnerung bleiben. Wir setzen Sie und Ihre Produkte gekonnt in Szene! friendlyway hat sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Standardsoftware- und Systemlösungen für digitale Werbedisplays und interaktive Kiosksysteme spezialisiert. Die hierzu entwickelten technologischen Lösungen werden seit den Neunziger Jahren in Europa, Asien und auch in den USA vermarktet. Inzwischen sind friendlyway Terminals zu echten Statussymbolen in Sachen Digital Signage und interaktivem Informationsmanagement geworden. Unsere Systemlösungen sind Ihr Schlüssel für eine gelungene interaktive Kundenkommunikation. Mit den friendlyway Infoterminals erhalten Sie hochmoderne webbasierte Informationssysteme. Für den Einsatz dieser Systeme wurden spezifische Softwarelösungen entwickelt. Jedes einzelne Produkt besticht durch ein unverwechselbares edles Design. Damit eignen sich friendlyway Terminals gleichermaßen für Messen, Events und Kongresse oder als Begrüßungs- und Informationsstationen in Ihrem Unternehmen. Ab sofort können die meisten friendlyway Systeme auch gemietet werden. Wenn Sie das friendlyway Full- Service Paket buchen, liefern wir die Systeme zum Veranstaltungsort, spielen die Software auf und nehmen sie in Betrieb. Zudem überwachen wir die Systeme während der gesamten Veranstaltung und holen sie nach Abschluss des Events ab. Kontaktieren Sie uns wir finden gerne mit Ihnen gemeinsam die für Sie und Ihr Unternehmen optimale Lösung. Wir freuen uns auf Sie! friendlyway AG Feringastr. 9, D Unterföhring Tel: +49 (0) , Fax: +49 (0) Internet: 10

11 Wir bieten Ihnen Präsentations- und Informationsmedien für Messen, Events, Promotionskampagnen und Kongresse oder zur Festinstallation in Ihrer Filiale oder Ihrem Foyer Anlieferung und Abholung der Systeme Installation und Service Gestaltung der Terminalgehäuse in Ihrem Corporate Design Software zur Absicherung gegen Hacker, die u.a. eine Einschränkung des Surfgebietes ermöglicht und ungewollten Zugriff auf das Betriebssystem verhindert (friendlyway secure browser 9) Software zur Zusammenstellung und Steuerung digitaler Präsentationen (friendlyway composer 9) Unsere Terminals bieten Ihnen Internetzugang über DSL oder LAN und W-LAN Abspielen von Powerpoint Präsentationen Abspielen von lokalen Videos (DVD) Broschürenversand per Druck von Broschüren on demand Besucherregistrierung Besucherbefragung Wegeleitsysteme Darstellung von Messestandinformationen Präsentation von Gewinnspielen Live TV Simultaneinsatz von Internet & TV PDA Download U.v.m. 11

12 friendlyway Systeme Überblick Die friendlyway Systeme zeichnen sich durch ausgezeichnetes Design, hohe technische Stabilität und Verfügbarkeit und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis aus. Seit mehr als 10 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unsere hohe Kompetenz. Unsere Produktpalette die Premium Line und die Professional Line ermöglicht es Ihnen, schnell für jeden Einsatzzweck ein Gerät zu finden. friendlyway Systeme können Sie auch mieten. Sprechen Sie uns an! Premium Line Die Premium Line erfüllt alle Anforderungen an ein edles und hochwertiges designtes System (Aluminium Gehäuse), das sich nahezu in jeder Umgebung geborgen fühlt. Die qualitativ hochwertige Verarbeitung ist schon beim ersten Kontakt spürbar. Und trotz hohem Design-Anspruch brauchen Sie nicht auf neueste Technologien zu verzichten. Edles & unvergleichbares Design Flexibel konfigurierbar Bediener- & servicefreundlich Auf dem neuesten Stand der Technik Ein Eyecatcher auf jeder Veranstaltung Höchste Qualitätsansprüche Professional Line Bei der Professional Line haben wir besonderen Wert auf die Kombination von Wirtschaftlichkeit, hohen Nutzwert und Einsatzfähigkeit im rauhesten Umfeld gelegt (lackiertes Stahl Gehäuse). Ideal für einen sorglosen Roll Out auch in größeren Stückzahlen sowie der Umsetzung von hochkomplexen Projekten. Robustes & repräsentatives Design Wettbewerbsfähige Preisgestaltung Flexibel konfigurierbar für anwendungsgerechte PC Systeme Bediener- & servicefreundlich Auf dem neuesten Stand der Technik Überzeugen Sie sich. Wir stehen Ihnen gerne für ein Konzeptgespräch zur Verfügung. Sie werden sehen, wir finden auch eine Lösung für Ihr Vorhaben. 12

13 friendlyway Software Überblick friendlyway bietet mit der composer 9 Familie aktuell ein Lösungsportfolio an, das sowohl in Funktionalität wie auch in Bedienungs-Komfort einzigartig ist. friendlyway composer 9 Erstellung der Digital Signage Inhalte aus unterschiedlichsten Multimediaformaten Ermöglicht die Aufteilung des Bildschirms in mehrere Bereiche für die Anzeige eigener Inhalte Automatische Berechnung der Anzeigedauer für die Präsentation Zeitplanung der Inhalte nach Tag, Woche, Monat friendlyway secure browser Ermöglicht Web-Anwendungen & interaktive Applikationen auf den Kiosks laufen zu lassen Verhindert den Zugriff auf das Betriebssystem durch die Endbenutzer Bietet ein anpassbares Look & Feel für das Kiosk-Front-End friendlyway player 9 Eine nahtlose Wiedergabe multimedialer Digital Signage Präsentationen Unterstützung von Windows XP, Vista & Windows XP Embedded Entwickelt, um im 24x7 Modus zu funktionieren friendlyway composer network services Automatische Verteilung der Inhalte auf Kiosks oder player-stationen Monitoring der Betriebsbereitschaft der Kiosks oder player-stationen Proof-Of-Play Berichte oder Nutzungsstatistiken für Kiosks Software Kompetenzen Benutzerfreundliche Steuerung der Medienformate Die friendlyway Software kann verschiedene Medienformate in unterschiedlichen Bildschirmzonen nahtlos zeitgesteuert wiedergeben. Die Benutzerfreundlichkeit der Software reduziert den Schulungsaufwand und vereinfacht deutlich das komplexe Thema Mediensteuerung. User Interface Network Mgmt Media Format Content Mgmt composer 9 Device Mgmt Content: Text, Film- Clips, Graphik, etc. secure browser player net access remote control player Digital Signage OR Kiosk Screens Netzwerk-Management Die friendlyway Software ermöglicht die Übertragung der Inhalte und visuelle Überwachung der Stationen mit wenigen Mausklicks. Die Software ist geeignet für alle Netzwerk-Größen und kann auch als ASP-Version eingesetzt werden. Kiosk-Browser Die friendlyway Software sichert den PC des Kiosks vor Zugriff Dritter ab und lässt Kiosk-Anwendungen in der für den öffentlichen Bereich optimierten Umgebung ausführen. 13

14 Lösungen

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16 Indoor Communication Sicherer Intranetzugang Türschildanzeige Besucherregistrierung Wegeleitsystem Virtueller Portier Besucherbegrüßung Corporate TV Sicherer Intranetzugang Hat ein Teil Ihrer Mitarbeiter keinen eigenen PC Arbeitsplatz? Haben Sie die Abwicklung Ihrer Personalanträge, wie Urlaubsgenehmigungen, aber bereits in Ihr Intranet verlagert? Mit den friendlyway Kioskprodukten können Sie Ihr Intranet im Kantinen-, Aufenthalts- oder Fertigungsbereich nun gerechterweise für alle Mitarbeiter öffnen. Über die Erkennung des Mitarbeiterausweises kann der Zugang am Kioskterminal streng personalisiert werden und somit jedem Mitarbeiter exakt die für ihn vorgesehenen Informationen zugänglich gemacht werden. Corporate TV Überlassen Sie die regelmäßige Information Ihrer Mitarbeiter nicht dem Flurfunk. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Ihren unternehmenseigenen Fernsehsender. Die friendlyway composer 7 Standardsoftware ermöglicht die einfach zu steuernde und automatisiert zu aktualisierende Ausstrahlung von wichtigen Unternehmensnachrichten. Dadurch sparen Sie Kosten beim Betrieb Ihrer Bildschirmnetzwerke und informieren Ihre Mitarbeiter direkt und ungefiltert. Besucherbegrüßung Der erste Eindruck ist stets der Wichtigste. Wie Sie Ihre Kunden begrüßen ist eine Frage des Stils und Ihres Auftritts. Mit den Digital Signage Produkten von friendlyway ermöglichen wir Ihnen auf einfache Weise Ihre Besuchstermine zu aktualisieren und stets den persönlichen Namen des Besuchers zum richtigen Zeitpunkt auf Ihrem Foyer-Bildschirm anzuzeigen. Einige bereits realisierte Designbeispiele anderer Kunden zeigen die unten aufgeführten Abbildungen. 16

17 Virtueller Portier Ihr Eingangsbereich ist nicht ständig mit einem Portier besetzt? Kein Problem! Der friendlyway impress oder friendlyway classic ermöglicht Ihren Besuchern die einfache Auswahl von Ansprechpartnern über einen berührungsempfindlichen Bildschirm des friendlyway Systems. Per Fingertipp wird eine telefonische Verbindung zum jeweiligen Mitarbeiter hergestellt. Wenn gewünscht, kann die Lösung auch mit Videodarstellung realisiert werden. In diesem Falle sieht der Mitarbeiter auch wer vor Ihrem friendlyway System steht. Türschildanzeige Türschilder werden digital! Das ist so neu wie nützlich. Gerade bei häufig wechselnder Belegung wird die bisher übliche manuelle Änderung von Türschildbeschriftungen schnell zu einer teuren Angelegenheit. Mit dem friendlyway d-sign und der friendlyway composer 7 Software wird dieser Prozess digitalisiert und automatisiert. Über eine einfache Webanwendung oder die Integration in Ihren Outlookkalender werden die Veranstaltungsdaten automatisch übernommen und auf Ihrem elektronischen Türschild in Ihrem Unternehmensdesign angezeigt. Damit unterstreichen Sie Ihr innovatives Image. Besucherregistrierung Optimieren Sie Ihre Unternehmensabläufe auch bei der Registrierung von Besuchern, zum Beispiel mit dem friendlyway classic mit Visitenkartenscanner. Die Lösung ermöglicht Ihnen das einfache Einlesen von Besucherdaten durch einen Scanner oder über die Tastatur. Damit schaffen Sie Transparenz über die Besucherzahl. Die Daten können elektronisch sofort in Ihr CRM Kundenbindungssystem übernommen werden. Übrigens können die Daten für die automatisierte Erstellung eines Besucherausweises genutzt werden. Eine feine Lösung auch für Ihren nächsten Messeauftritt. Wegeleitsystem Moderne Navigationssysteme gibt es jetzt auch für Gebäude. Was im Automobil längst zum Standard gehört sollten Sie Ihren Besuchern nicht vorenthalten. Mit dem friendlyway impress erhalten Sie beispielsweise eine elegante Anwendung zur visuellen Orientierung Ihrer Besucher innerhalb von Gebäuden. Wir binden hierzu Ihre Gebäudepläne in eine Anwendung in Ihrem Design ein. Auf Fingerdruck auf den berührungsempfindlichen Bildschirm Ihres friendlyway Systems wird der kürzeste Weg zu Ihrem Ansprechpartner errechnet und graphisch angezeigt. Beeindrucken Sie Ihre Besucher! 17

18 Outdoor Communication Digitale Schaufensterwerbung Mobile Connect Stadtinformation Digitale Schaufensterwerbung Das Schaufenster wird digital. Schon heute leuchten immer mehr Bildschirme aus den Schaufenstern. Nicht nur abends bleiben Kunden wie gebannt vor dem neuen Medium stehen und informieren sich auch außerhalb der Öffnungszeiten über die Angebote des Restaurants, der Handels- oder Bankenfiliale. Um Ihnen die Realisierung Ihrer Schaufensterwerbung so einfach wie möglich zu machen haben wir uns bei friendlyway eine besondere Lösung für Sie ausgedacht. Die friendlyway Lösung Digitale Schaufensterwerbung im Zusammenspiel mit der friendlyway composer 7 Software ermöglicht das einfache Zusammenstellen Ihres individuellen Werbeprogramms für Ihr Schaufenster in Ihrem Design. Sprechen Sie uns auf Ihr Vorhaben zur digitalen Schaufensterwerbung an. Mobile Connect Wie können Sie mobilen Zielgruppen Informationen mitgeben ohne eine aufwendige und kostenintensive Druckfunktion vorzusehen? Das friendlyway arctic System ist die Antwort. Über die kabellosen Übertragungsstandards WLAN, BlueTooth oder Infrarot können Sie ab sofort automatisch Ihre Inhalte übertragen. Die Informationen können dynamisch für das mobile Endgerät vorformatiert werden und erlauben dann die passende Darstellung von Inhalten wie Bildern, Texten, Videos oder Ton. Eine große deutsche Stadt ermöglicht Ihren Bürgern die Auswahl eines Stadtkartenausschnitts an öffentlichen Bürgerinfo-Stationen. In den Kartenausschnitten werden die Angebote, z. B. vom lokalen Italiener bis hin zur nahegelegensten Kleiderreinigung angezeigt. Wenn die Bürger eines der Angebote ausgewählt haben, können Sie die Adresse und einen wegleitenden Kartenausschnitt auf Ihr Mobiltelefon herunterladen. Stadtinformation Immer mehr Städte und Gemeinden entschließen sich zur Installation eines digitalen Bürgerinformations-Angebotes. Die Bürger der Stadt sollen sich auch ohne eigenen Internetzugang über aktuelle Angebote informieren können und auf elektronische Serviceangebote der öffentlichen Einrichtungen zugreifen können. Darüber hinaus sollen Touristen auf die Attraktionen des Standortes aufmerksam gemacht werden. Mit seinen voll-outdoorfähigen Displaysystemen realisiert friendlyway auch für Ihre Kommune eine professionelle Darstellung der Angebote. 18

19 Tradeshow Messekontakterfassung Messe TV Messenavigation Messe Besucherbegrüßung Messe Besucherbegrüßung Jagt bei Ihren Messeauftritten ein Termin den anderen? Das ist gut so. Dies entspricht der Zielsetzung einer Messe. Damit sich trotz des Trubels Ihre Besucher willkommen fühlen können bietet Ihnen friendlyway mit den friendlyway impress oder den friendlyway d-sign Bildschirmen hoch attraktive Displays zur Besucherbegrüßung. Damit sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden an allen Displays oder einer Auswahl besonderer Begrüßungsdisplays namentlich begrüßt werden. Messe Kontakterfassung Wissen Sie eigentlich am Ende einer Messe welcher Ihrer Kunden wann auf Ihrem Stand war? Wäre es anbetracht der Investition die jeder Messeauftritt darstellt nicht besonders wichtig gerade hierüber Transparenz zu haben? Viel zu oft verschwinden Visitenkarten in den Jackentaschen der Standbesatzung auf nimmer Wiedersehen. Mit dem friendlyway classic mit Visitenkartenscanner bekommen Sie das Kontaktmanagement auf Messen und Veranstaltungen besser in den Griff. Mit Hilfe des Visitenkartenscanners werden die Kontaktdaten automatisch in eine elektronische Datenbank gespeichert. So können am gleichen Tag noch Marketingunterlagen an den Interessenten per Post gesendet werden. Das beeindruckt. Messenavigation Lange Schlangen bilden sich vor den Informationsständen der Messen. An diesen Anblick haben wir uns bereits gewöhnt. Er ist von gut besuchten Messen kaum wegzudenken. Und doch gibt es eine bessere und vor allem günstigere Alternative. Mit dem friendlyway impress beispielsweise werden die Besucher Ihrer Messe gezielt zu den Ständen geführt, die sie besuchen möchten. Sogar die interaktive Auswahl mehrerer Aussteller ist möglich. Die Anwendung errechnet daraufhin automatisch die optimale Route und zeigt diese graphisch übersichtlich an. Selbstverständlich lassen sich solche Wegbeschreibungen auch ausdrucken. Messe TV Bieten Sie Ihren Messebesuchern etwas Besonderes. Mit den hochbrillianten friendlyway d-sign Bildschirmen im Zusammenspiel mit der friendlyway composer 7 Software wird Ihr nächster Messeauftritt zu einem medialen Erlebnis. Zeitgesteuert senden Sie Ihre Botschaften exakt auf die jeweiligen Interessenten zugeschnitten aus. Dabei können Sie selbst entscheiden, welcher Inhalt auf welchem Display erscheinen soll. 19

20 Point-of-Sale Self-Order Kiosk Produktberater Kundenbindungssystem Mall Guide Instore TV Self-Order Kiosk Keine Lust auf Schlangestehen? Einfach Bestellen per Fingerberührung. Direkt bezahlen und dann mit dem ausgedruckten Beleg direkt zur Warenausgabe gehen. Der Kundenservice wird schneller und vor allem besser. Der Self-Order Kiosk spart überdies Kosten. Zahlreiche Restaurantketten setzen bereits erfolgreich auf Self-Order Kioske. Die Investition in die Infrastruktur macht sich bereits nach 6-9 Monaten voll bezahlt. Produktberater Einem unserer Kunden aus der Spielwarenindustrie gelang es durch den Einsatz eines digitalen Produktberaters den erzielten Umsatz im beworbenen Segment innerhalb von 4 Wochen um 147% zu steigern. Das ist ein toller Erfolg und ein starkes Argument für den Produktberater. Die Produktberater- Anwendung identifiziert Produkte anhand des Strichcodes oder zukünftig auch anhand eines Funkchips und ruft aus einer Datenbank die hierzu passenden Produktinformationen auf. Selbstverständlich verfügt die Produktberater-Anwendung über Schnittstellen zu den gängigen Warenwirtschaftssystemen. Damit wird die automatisierte Aktualisierung der Daten sehr kostengünstig ermöglicht. Kundenbindungssystem Sie betreiben aktives Marketing um Ihre treuen Kunden regelmäßig in Ihre Filiale zu locken? Dann sollten Sie dieses unbedingt um eine hochwirksame Komponente ergänzen. Bieten Sie Ihren Kunden bei Besuch Ihrer Filialen doch Überraschungsprämien an. Über beispielsweise den friendlyway impress können sich Ihre Kunden mit der Kundenkarte identifizieren. Die Anwendung präsentiert daraufhin hochgradig individualisierte Empfehlungen und Angebote. Ein echter Zusatznutzen, den Ihre Kundschaft bestenfalls in früheren Zeiten bei Tante Emma erwarten durfte. Selbstverständlich verfügt das Kundenbindungssystem über Schnittstellen zu den gängigen Kundenbindungsanwendungen und ermöglicht somit das kosteneffiziente Aktualisieren von Angeboten. 20

21 Mall Guide Ein Trend aus den USA hält seit einigen Jahren auch in Europa Einzug. Große Shoppingmalls mit zahlreichen, zum Teil unabhängigen Shopbetreibern, werden eröffnet. Nicht einfach ist es für die Kunden bei den großen Angeboten den Überblick zu bewahren. Mit dem friendlyway impress wird Kunden nun die einfache Navigation durch die Mall und das schnelle Auffinden von gesuchten Produktangeboten ermöglicht. Ein kostengünstiger Service, der sich schnell bezahlt macht. Zahlreiche Malls haben sich bereits für den friendlyway impress als Hardware Plattform des Mall Guides entschieden. Instore TV Bewerben Sie Ihre aktuellen Angebote mit dem friendlyway d-sign. In Verbindung mit der friendlyway composer 7 Standardsoftware erstellen wir ein auf Sie zugeschnittenes Instore TV Programm. Zeitgesteuert können Sie spezifische Inhalte an die jeweils in der Filiale präsenten Kunden kommunizieren. Eine Investition die sich schnell bezahlt macht. 21

22 Premium Line

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24 friendlyway classic 17/19 Der edle Klassiker Als meistverkauftes System in Europa ist der friendlyway classic 17/19 zum Leitbild für moderne Infoterminals geworden. Der friendlyway classic 17/19 vereint Funktionalität mit Eleganz. Mit seinem 4,7 cm schlanken Gehäuse und einer veredelten Eloxal- oder Hochglanzlackoberfläche passt er sich jedem Ambiente optimal an. Der Einsatz verschiedener Tastatur- und Touchscreenmöglichkeiten bietet höchste Flexibilität. Die integrierte leistungsstarke PC-Technologie garantiert überall einen problemlosen Ablauf Ihrer Anwendungen. Der friendlyway classic 17/19 eignet sich ideal für Messen oder Events. Dank seines einzigartigen Aufbaus lässt er sich einfach transportieren. Eine hohe Standfestigkeit vor Ort ist gewährleistet. Das komplette System ist modular aufgebaut: Sie können sich Ihren persönlichen friendlyway classic 17/19 nach Ihrem Bedarf individuell zusammenstellen. Eine Folienbeklebung in Ihrem firmeneigenen Design rundet das Gesamtbild ab. 24

friendlyway Systems Premium Line Professional Line

friendlyway Systems Premium Line Professional Line 09/10 friendlyway Systems Premium Line classic 17-19 van 17 wall 17 d-sign 12-52 arctic 32 impress 32L impress 40-52 luminum 32-40 Professional Line empire 19 empire van 17 22D porter 19 a-sign 12-32 sahara

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