Lesen Sie schnell, denn nichts ist beständiger als der Wandel im Internet! Anita Berres, dt. Publizistin

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1 Lesen Sie schnell, denn nichts ist beständiger als der Wandel im Internet! Anita Berres, dt. Publizistin

2 Online-Marketing und Trends im Web 2.0

3 Agenda Der Kunde im Wandel Online wie Phönix aus der Asche Neuverteilung im Media-Mix Internetnutzung Kunde im Verhältnis zu Unternehmen Online Marketing Regio Targeting Suchmaschinen Marketing Video ing Web 2.0 Online Marketing Kampagnen Werbeerfolg Crossmediale Kampagnen Ganzheitliche Kommunikation

4 Agenda Der Kunde im Wandel Online wie Phönix aus der Asche Neuverteilung im Media-Mix Internetnutzung Kunde im Verhältnis zu Unternehmen Online Marketing Regio Targeting Suchmaschinen Marketing Video ing Web 2.0 Online Marketing Kampagnen Werbeerfolg Crossmediale Kampagnen Ganzheitliche Kommunikation

5 Der Kunde im Wandel Phönix aus der Asche

6 Der Kunde im Wandel Neuverteilung des Media-Mix Entwicklungen - Transfer der Werbung von Offline- zu Online-Medien - 3,72 Mrd. Euro Werbeinvestitionen im Online-Marketing - Anteil von 13,5 % am Gesamt Werbevolumen Online Werbekuchen 2008

7 Der Kunde im Wandel Internetnutzung Internetnutzung - über 65% der deutschen sind Online - tägliches Mediennutzungsbudget: 72 Minuten - verändertes Nutzerverhalten Evolution of Media

8 Der Kunde im Wandel Kunde im Verhältnis zum Unternehmen Das Verhältnis ändert sich - Unternehmen müssen sich darauf einstellen - neue Kommunikationsmodelle - Neuausrichtung der Push- und Pull-Verhältnisse - neuartige Beziehungsgeflechte entstehen Akzeptanz von Online Werbung - höheres Involvement des Nutzers - Freiwilligkeit der Konsumierung von Werbung - mehr Interaktionsmöglichkeiten

9 Online Marketing Turbo für den Internetvertrieb

10 Agenda Der Kunde im Wandel Online wie Phönix aus der Asche Neuverteilung im Media-Mix Internetnutzung Kunde im Verhältnis zu Unternehmen Online Marketing Regio Targeting Suchmaschinen Marketing Video ing Web 2.0 Online Marketing Kampagnen Werbeerfolg Crossmediale Kampagnen Ganzheitliche Kommunikation

11 Regio Targeting Zielgenau online werben

12 Online Marketing Regio Targeting Bannerplatzierung auf reichweitenstarken Portalen und Werbeträgern 1 Klick

13 Online Marketing Regio Targeting Hohe lokale Reichweite - Platzierung auf reichweitenstarken Internetportalen, die über regionale Selektionskriterien in Bezug auf ihre User verfügen Exakte Zielgruppenansprache vor Ort - lokale Gebietsselektion bis zur fünften Stelle der Postleitzahl - Altersselektion...

14 Suchmaschinen Marketing effizient und zielorientiert werben

15 Online Marketing Suchmaschinen Marketing

16 Online Marketing Suchmaschinen Marketing Direkte Ansprache des Nutzers zu dem Thema, dass er tatsächlich sucht und zwar dann, wenn er es sucht Erfolgsorientierte Vergütung Gezahlt wird erst, wenn der Nutzer auf die Anzeige klickt Genaue Messung, über welche Suchbegriffe die meisten Nutzer und Kunden generiert werden - dadurch die Möglichkeit der Nachsteuerung zur laufenden Kampagne Suchmaschinen-Marketing ist die wichtigste Form des Performance Marketings, also des Online-Marketings, bei dem nach tatsächlichem Nutzerkontakt abgerechnet wird.

17 Dialog Marketing - und Newsletter-Marketing zur gezielten Kundenansprache

18 Online Marketing Video ing die emotionale Werbebotschaft kann durch Bewegtbild voll entfaltet werden Exklusive Wahrnehmung einer multimedialen Werbebotschaft kombiniert mit direkter Response-Möglichkeit Integrierte Kommunikation - unmittelbares Anknüpfen an TV-Kampagnen möglich Messbarer Erfolg Wesentlich höhere Click-Through-Rate

19 Online Marketing Dialog Marketing / ing

20

21 Web 2.0 Neue Herausforderungen in der Online Kommunikation

22 Web 2.0 Einsatzmöglichkeiten Online Kommunikation - Blogs & Foren & Communities - Podcast/ Videocast - Chat & Microblogging Social Networks - Viralmarketing - Word of Mouth/ Empfehlungsmarketing - Social Media Management

23 Web 2.0 Blogs

24 Web 2.0 Foren / Communities

25 Web 2.0 Podcast / Videocast

26 Web 2.0 Chat & Microblogging

27 Web 2.0 Viralmarketing Marketing-Kommunikation über Massenmedien Meinungsführer (Stufe I) Meinungsübernehmer (Stufe II)

28 Web 2.0 Empfehlungsmarketing

29 Agenda Der Kunde im Wandel Online wie Phönix aus der Asche Neuverteilung im Media-Mix Internetnutzung Kunde im Verhältnis zu Unternehmen Online Marketing Regio Targeting Suchmaschinen Marketing Dialog Marketing Web 2.0 Online Marketing Kampagnen Werbeerfolg Crossmediale Kampagnen Ganzheitliche Kommunikation

30 Online Marketing Kampagnen Werbeerfolgsmessung Crossmedial Kommunikation

31 Online Marketing Werbeerfolg BRAND vs. PERFORMANCE

32 Online Marketing crossmediale Kampagnen

33 Online Marketing Kommunikation K u n d e klassische Werbung Produkt Online Marketing U n t e r n e h m e n * Crossmediale Effekte * Kundennähe und Sympathie * First Mover * Werbewirkung erhöhen * Kommunikation intensivieren * Neukundengewinnung

34 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Berlitz Viralclip:

35 Online Marketing Werbewirkung / Erfolgsmessung Überzeugung Kommunikationsleistung Aktivierungsleistung Relevant Set Wiederkauf- /Neukunderate Werbeformat Gestaltung/Kreativität Positionierung gegenüber der Konkurenz Click-through-Rate Informationsinteresse Kaufinteresse Werbeerinnerung und Werbebeurteilung Markenerinnerung und Markenimage Verständnis der Werbebotschaft Aufmerksamkeitsleistung Media Mix Werbeträger/Werbeumfeld Crossmediale Ansätze Werbeträgerbeurteilung Zuordnung Werbeträger

36 Web 2.0 Back-Up Pull Push

37 Web 2.0 Back-Up

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