+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ erfolgreich nutzen. Vertriebswege optimieren Kunden gewinnen Umsatz steigern

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Sofort einsetzbare und praktische Tipps E-Commerce erfolgreich nutzen Vertriebswege optimieren Kunden gewinnen Umsatz steigern Erfolgreicher Vertrieb über das Internet Strategien, Zielgruppen und Erfolgsfaktoren Suchmaschinen, Verkaufsplattformen & Co. Wie Kunden zu Ihren Produkten finden Website-Besucher zu Käufern machen Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate Digitales Management von Kundenbeziehungen Kundenwert steigern durch Kundenbindung Payment im E-Commerce Zahlungsarten im Vergleich: Wie Sie an Ihr Geld kommen Erfolgsfaktor Multi-Channel-Strategie Profitieren Sie durch die Nutzung mehrerer Kanäle E-Commerce Trends 2012 So nutzen Sie Crowd-Sourcing, Augmented Reality & Co. Ihre Experten: Thomas Hörner Berater, Autor und Dozent für E-Commerce Patrick Meiser Deutsche Post Consult GmbH Begeisterte Teilnehmer über Management Circle Seminare: Sehr viel Inhalt, hoher Praxisbezug, Top-Referent. Sehr dynamisch und mit zahlreichen Beispielen anschaulich gemacht. Sehr gut, keine Minute langweilig. Ihr Termin: 22. und 23. August 2012 in Düsseldorf Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag Erfolgreicher Verkauf Ihrer Produkte im Internet Ihr Seminarleiter: Thomas Hörner, Geschäftsführer, MagList OnlineManagement, Bamberg Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Vorstellung der Teilnehmer Abstimmung der geplanten Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.45 Die richtige Strategie für Ihren E-Commerce Märkte und Zielgruppen Wie groß ist der E-Commerce Markt? Welche Zielgruppen finden Sie im Internet? Und wo? Strategien & Erfolgsfaktoren Wie Sie den Produkt- und Kundennutzen optimieren Preismodelle und Preisvergleichbarkeit im Internet Verkaufen in Webshops und/oder Marktplätzen (amazon, ebay, MeinPaket, Rakuten)? Kaffee- und Teepause Suchmaschinen und Webshops Wie Suchmaschinen (insbes. Google) funktionieren? Was Sie tun müssen, um bei Google oben mit dabei zu sein Suchen auf der Webseite: Wie Kunden zu Ihren Produkten finden Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern Business Lunch Erfolgsfaktor: Multichannel-Strategie Warum Kunden Multichannel ganz selbstverständlich von Ihnen erwarten Internet und andere Kanäle im Kaufprozess der Kunden Webshop, Katalog, Laden und mehr: Wie können Sie profitieren? Kreative Fallbeispiele aus der Praxis ca Kaffee- und Teepause Payment im E-Commerce Wie Sie an Ihr Geld kommen Welche Zahlungsarten sind für Sie sinnvoll? Übersicht Zahlungsarten und Anbieter Die Zukunft des Bezahlens im E-Commerce Mit Emotionen online mehr verkaufen Wie Sie mit einfachen Maßnahmen mehr Umsatz generieren Wie Emotion und Kaufen zusammenhängen? Wie Sie Ihre Produkte emotional platzieren Wie Sie einen emotionalen Online-Shop aufbauen Ist Ihr Online-Shop emotional genug? Zusammenfassung und Gelegenheiten für Ihre abschließenden Fragen Ende des ersten Seminartages mit anschließendem Get-Together Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern! Ihr Nutzen aus diesem Seminar Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte optimal im Internet aufstellen und auf welche kritischen Erfolgsfaktoren Sie achten müssen. Egal, ob Sie erst in der Planung sind im E-Commerce Bereich einzusteigen oder schon aktiv sind, unser Seminarleiter wird auf Ihre konkreten Bedürfnisse und Anforderungen als Teilnehmer eingehen, um einen maximalen Nutzen zu generieren. Durch Zusendung eines Vorabfragebogens zwei Wochen vor der Veranstaltung von Management Circle können Sie uns Ihre Wünsche und Anregungen mitteilen.

3 2. Seminartag Profitieren Sie von innovativen Methoden für Ihren Online-Vertrieb Ihr Seminarleiter: Thomas Hörner 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter Klärung Ihrer noch offenen Fragen des Vortages Überleitung zu den Themen des zweiten Seminartages 9.10 Erfolgreicher Online-Vertrieb mit Psychologie und Neuromarketing Grundlagen der Gestaltpsychologie für den E-Commerce Die Wirkung von Farben, Worten, Bildern und Videos Lesen und Wahrnehmung am Bildschirm AdWords, Newsletter & Co. so finden und binden Sie Kunden Übersicht über Online-Marketing-Instrumente Anzeigen in Google erfolgreich schalten (Google AdWords) Marketing: Wie schreiben Sie Newsletter, die auch gelesen werden? Affiliate-Marketing sinnvoll für Sie? Kaffee- und Teepause Mobile Commerce Wie das mobile Internet das Kaufen beeinflusst Mobile Website oder App wie Sie die richtige Investitionsentscheidung treffen QR-Codes im Marketing: Beispiele und Einsatzbereiche Social Commerce Konzeptentwicklung für das eigene Unternehmen Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Social Media Marketing? Verkaufen über Facebook, Twitter & Co.? Geht das? Und wie? Wir entwickeln soziale Produkte am Beispiel der Teilnehmer Aus der Praxis für die Praxis: Erfahrungsbericht der Verkaufsplattform MeinPaket.de E-Commerce und Online-Marketing in der Praxis Business Lunch ca Ende der Veranstaltung Patrick Meiser Leiter Händlermanagement, Deutsche Post Consult GmbH, Bonn Mass-Customization: Mit individuellen Produkten punkten Warum Kunden immer individuellere Produkte erwarten Eignet sich Ihr Produkt zur Individualisierung? Rückgaberecht Kaffee- und Teepause Crowd-Sourcing den Kunden mit einbeziehen Wie Sie den Kunden in die Produktentwicklung mit einbeziehen Bericht und Beispiel aus der Praxis Trendthema 2012: Augmented Reality Wie man Produkte im Internet an- und ausprobieren kann Aktueller Stand in Technik und Marketing Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es für Sie? Welcher Aufwand entsteht dabei? Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen

4 Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Es ist unumstritten, dass das Internet heutzutage einen neuen Vertriebskanal darstellt. Insbesondere E-Commerce spielt als Marketing sowie Vertriebsinstrument eine große Rolle. Wie Sie Möglichkeiten nutzen, Ihre Produkte noch erfolgreicher über den Online-Handel zu vermarkten, zeigt Ihnen dieses Seminar. Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus und profitieren Sie von wertvollen Praxistipps und der Vermittlung der entscheidenden Erfolgsfaktoren im Online-Vertrieb. Ihr Weg zum erfolgreichen Verkauf Ihrer Produkte im Internet Von unserem E-Commerce Experten erfahren Sie, wie Sie Möglichkeiten und Grenzen des E-Commerce und Online-Marketings richtig einschätzen eine Internet-Strategie für Ihr Unternehmen erfolgreich entwickeln, steuern und kontrollieren neue Vertriebskanäle für Ihr Unternehmen erschließen die Absatzsteigerung proaktiv gestalten Ihren Internetauftritt noch erfolgreicher managen den Online-Kauf bei Ihren Kunden beeinflussen durch gezieltes Online-Marketing, Kunden noch stärker binden und neue Kunden gewinnen Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Victoria Steegmann Projektmanagerin Tel.: / AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Larissa Bende Tel.: /

5 Ihre Experten Thomas Hörner ist Berater, Autor und Dozent für E-Commerce, Mobile Commerce und Onlinemarketing. In seinen Vorträgen, Seminaren und Workshops reflektieren sich, attraktiv verpackt, fundiertes Wissen und 20 Jahre Erfahrung mit dem Medium Internet. Seine Veröffentlichungen erscheinen im Verlag C.H. Beck ( Marketing im Internet und Texten für das Internet ) sowie im von ihm gegründeten ebriefing- Verlag. Als Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & Management, der Hochschule Hof sowie der Dialogakademie DDA bildet er Fachpersonal aus und weiter. Er ist Gründer und Geschäftsführer der Internetagentur Maglist OnlineManagement sowie Vorstand des Berufsverbands BeraterDigital e.v. Patrick Meiser ist Leiter Händlermanagement bei der Deutsche Post Consult GmbH in Bonn. Er begann 2002 seine Karriere im Konzern Deutsche Post DHL. Bei seinem betriebswirtschaftlichen Studium in Mannheim legte er theoretische Grundlagen und sammelt anschließend praktische Erfahrungen als Consultant in Frankfurt/Main. Seit Anfang 2010 verantwortet er den Bereich Händlermanagement MeinPaket.de im neuen Geschäftsfeld Markt- und Einkaufsportal bei DHL. Bitte beachten Sie auch unser Seminar: Effektive Markt- und Wettbewerbsanalysen 18. und 19. September 2012 in Berlin 16. und 17. Oktober 2012 in München 13. und 14. November 2012 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf Tel.: / Fax: / Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter:

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: / Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Sie erfahren, wie Sie Ihren Online-Vertrieb optimieren. wie Sie durch gezieltes Online-Marketing, Kunden noch stärker binden und neue Kunden gewinnen. welche Einflussfaktoren den Online-Kauf beeinflussen. auf welche Besonderheiten Sie bei E-Commerce, Mobile und Social Commerce achten müssen. Wen Sie auf diesem Seminar treffen E-Commerce erfolgreich nutzen Ich/Wir nehme(n) teil am: 22. und 23. August 2012 in Düsseldorf Name/Vorname Position/Abteilung Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Bereiche E-Commerce, Web 2.0, Online Marketing, Marketing, Werbung, Multimedia, Social Media, Vertrieb, PR, Kommunikation, Produktmanagement und IT aus Unternehmen aller Branchen sowie aus Werbe-/Multimedia- und PR- Agenturen, die ihr Wissen im Bereich E-Commerce vertiefen und erweitern wollen bzw. Ihre bestehenden E-Commerce Aktivitäten nachhaltig optimieren möchten. Ebenso angesprochen sind Neueinsteiger aus allen Branchen, die ein umfangreiches Know-how in diesem zukunftsträchtigen Bereich aufbauen wollen. 2 3 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung 10 % Termin und Veranstaltungsort 22. und 23. August 2012 in Düsseldorf NH Düsseldorf City-Nord, Münsterstraße , Düsseldorf Tel.: 02 11/ , Fax: 02 11/ Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Telefon/Fax Datum Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.895,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Mitarbeiter: bis über 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/MJ/K Hier online anmelden!

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