2015 Ausbildungsprogramm

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1 2015 Ausbildungsprogramm

2 Wer nichts weiß, muss alles glauben. Knowledge Academy International Ausbildungsprogramm 2015 Umfangreiches Programm Innovation und Qualität Gelungenes Lernen Zusammenarbeit mit renommierten Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft Erlebnislernen und internationale Standards Erprobte und bewährte Methoden für anwendungsorientiertes Lernen

3 Inhalt Spezialtrainings und Lehrgänge 6 SMART Lehrgang 8 Management Kompetenz Programm 10 Next Generation Leadership / Master of Business Administration 14 Life Cycle Management im Anlagenbau / Master of Engineering 16 Executive Coaching Programm 18 Sales Professional Programm 20 Projektmanagement Lehrgang 22 Einkaufsmanagement Lehrgang 24 Lean Administration Live-Lehrgang Fach- und Sicherheitsseminare 28 Projektmanagement Spezial 28 Betriebswirtschaftliche Aspekte des Projektmanagements 29 Ausbildung zum CE-Produktkoordinator 30 International Welding Specialist 31 International Welding Engineer 31 Sicherheitsfachkraft Sprachen- und Persönlichkeitsentwicklung 34 Basic English 34 English Presentation Skills 35 English Negotiation Training 35 MS Office 36 Umgangsformen im Business 36 Weiterentwicklung der inneren Stärken 37 Positive Kommunikation 37 Moderne Geschäftskorrespondenz Die Preisangaben des Ausbildungsprogramms verstehen sich exkl. 20% USt.

4 Spezialtrainings und Lehrgänge 6 SMART Lehrgang 8 Management Kompetenz Programm 10 Next Generation Leadership / Master of Business Administration 14 Life Cycle Management im Anlagenbau / Master of Engineering 16 Executive Coaching Programm 18 Sales Professional Programm 20 Projektmanagement Lehrgang 22 Einkaufsmanagement Lehrgang 24 Lean Administration Live-Lehrgang

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6 SMART Lehrgang Mit Persönlichkeit in Führung gehen Inhalte 01 Selbstreflexion Persönlichkeitstypologien Grundmotivation Konfliktbewältigung GRID-Modell der Führung Zeitmanagement Verantwortung, Motivation, Praxistransfer, Nachhaltigkeit 02 Teamanalyse Gruppe versus Team Phasen der Teamentwicklung Führungsfunktionen in Teams Unternehmens- / Teamkultur 03 Mitarbeiterführung Führung nach Reifegrad der Mitarbeiter Mitarbeitermotivation Mitarbeitergespräche Modell der personalen Kommunikation Methoden Persönlichkeitstest Stärken- / Schwächen-Analyse Reflecting Team Teamanalyse Struktur- und Organisationsaufstellung Supervision Feedbackschleife Videoanalyse Zertifizierung anhand eines Praxisbeispiels Events Acid River Führungsparcour Wettlauf Mission Wanderung (inkl. Abendessen) Tower of Power Abend 1. Abend: optionales Coaching 2. Abend: Kamingespräch 1. Abend: optionales Coaching 2. Abend: Bilderrallye 1. Abend: optionales Coaching 2. Abend: Wanderung Praxistransfer Mit Trainer Optional Mit Teilnehmer Lerntransfer Checkliste 1 Checkup mit Trainer zwischen Modul 1 und 2 Business Coaching (Abend/Skype) Mentoring (telefonisch/skype) Lerntransfer Checkliste 2 Checkups mit Trainer zwischen Modul 2 und 3 Business Coaching (Abend/Skype) Mentoring (telefonisch/skype) Networking 6

7 Modul 1 Selbstreflexion Persönlichkeitstypologien Grundmotivationen Konfliktbewältigung GRID-Modell der Führung Zeitmanagement Stärken/Schwächen-Analyse Modul 2 Teamanalyse Gruppe versus Team Struktur- und Organisationsaufstellungen Phasen der Teamentwicklung Modul 3 Mitarbeiterführung Führung nach Reifegrad der Mitarbeiter Mitarbeitermotivation Mitarbeitergespräche Modell der personalen Kommunikation Führungsfunktionen in Teams Unternehmens-/Teamkultur Teamleiter Vorarbeiter Standortleiter Bauleiter Termine Gesamtdauer 9 Tage (inkl. Abendeinheiten) Knowledge Academy International, Wolfsberg Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft 3.500,- pro Teilnehmer 7

8 Management Kompetenz Programm Herbst 2015 Frühjahr 2016 Herbst 2016 Frühjahr 2017 Kommunikationsmanagement Konfliktmanagement Unternehmenssteuerung Grundlagen der Führung Aufgaben und Rollen als Führungskraft Innovationsmanagement Personalmanagement Mitarbeiterentwicklung Präsentation & Moderation Marketing & Vertrieb TQM & Logistik Controlling Team & Gruppe Zertifizierung & Feedback Begleitendes Mentoring durch erfahrene Führungskräfte Programmbegleitende Projektarbeit Individuelle Entwicklungsziele Expertengespräche & Kaminabende Modul 1 Herbstakademie Tag Kommunikationsmanagement Grundlagen und Grundgesetze der Kommunikation Eine gute Gesprächsatmosphäre herstellen (Rapport aufbauen) Fragetechniken für Führungskräfte Wichtige Kommunikationsmodelle und deren wirkungsvoller Einsatz in der Führungspraxis Die Bedeutung der Körpersprache 2. Tag Konfliktmanagement Was sind Konflikte? Die häufigsten Konfliktursachen Konfliktdiagnose:, Art und Ebene des Konflikts Konfliktlösungsmodelle situationsgerecht einsetzen Konfliktgespräche erfolgreich führen 3. Tag Unternehmenssteuerung Externes und internes Rechnungswesen Finanzierung und Investition Controlling und Risikomanagement Modul 2 Frühjahrsakademie Tag Grundlagen der Führung Was heißt Führen? Vom Mitarbeiter zur Führungskraft, den Rollenwechsel professionell meistern Die wichtigsten Führungsstile und Managementtechniken Führen mit Zielen und Werten Methoden und Instrumente der Mitarbeiterführung und deren Anwendung in der Praxis 8

9 2. Tag Aufgaben und Rollen als Führungskraft Der Management-Kreis: Die wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft Meine Rollen als Führungskraft Welche Aufgaben und Erwartungen sind mit diesen Rollen verknüpft? Welche Spannungen und Konflikte ergeben sich daraus und wie gehe ich damit um? Führen im Konzern Grundlagen des vernetzten/ganzheitlichen/systemischen Denkens 3. Tag Innovationsmanagement Grundlegende Bedeutung der neuerungsorientierten Führung Phasen des Innovationsmanagements Innovation als Motor des Unternehmens Open Innovation als attraktive Alternative Modul 3 Herbstakademie Tag Personalmanagement Aktuelle Herausforderungen: Demographie und Wissensverlust Neue Instrumente der Personalentwicklung Grundlagen des Arbeitsrechts Vertragsarten 2. Tag Mitarbeiterentwicklung Das Mitarbeiterfördergespräch als Führungsinstrument Arten von Mitarbeitergesprächen (Zielvereinbarungs-, Kritik-, Feedback-, Förder- bzw. Entwicklungsgespräch) Ablauf und Phasen eines Mitarbeitergesprächs Coachingansätze in die Führungsarbeit integrieren 3. Tag Präsentation und Moderation Professioneller Aufbau einer Präsentation Methoden der Visualisierung Ablauf einer Moderation Moderationsinstrumente Persönliches Auftreten Umgang mit Störungen und schwierigen Situationen Modul 4 Frühjahrsakademie Tag Marketing und Vertrieb Grundlegende Bedeutung der marktorientierten Führung Die 5 P im Marketing: Product, Price, Promotion, Place & People Stellenwert des Vertriebes 2. Tag TQM und Logistik Grundlegende Bedeutung der qualitätsorientierten Führung Instrumente und Methoden des Qualitätsmanagements Grundlegende Bedeutung der prozessorientierten Führung Wesentliche Aspekte und Instrumente der Logistik 3. Tag Controlling Controlling als Managementfunktion und Führungskonzeption Operative Controllingsysteme: Planungssystem, Kostenrechnung und -management, Informationssystem und Business Intelligence- Lösung Strategische Controllinginstrumente: SWOT-Analyse, Portfolio-Konzepte und Balanced Scorecard 4. Tag Team und Gruppe Wie bilden Sie ein erfolgreiches Team? Voraussetzungen und Grundlagen für erfolgreiche Teamarbeit Die Phasen der Teamentwicklung Rollen und Aufgaben im Team Ablauf der Teamarbeit Teamziele und Zielkriterien festlegen 5. Tag Zertifizierung und Feedback Reflexion und Zusammenfassung des im Projekt vermittelten Wissens und der Erfahrungen Rückblick (Feedback zum Programm) und Ausblick Präsentation der Ergebnisse der Fallstudien Verleihung der Zertifikate Führungskräfte, die kürzlich eine Führungsfunktion übernommen haben Mitarbeiter, die in geraumer Zeit eine Führungsfunktion übernehmen werden Projektleiter, die für Großprojekte verantwortlich sind Termine 2015 Herbstakademie 2015: Frühjahrsakademie 2016: Herbstakademie 2016: Frühjahrsakademie 2017: Termine 2014 (bestehende Gruppe) Frühjahrsakademie 2015: Herbstakademie 2015: Knowledge Academy International, Wolfsberg Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft 6.000,- pro Teilnehmer 9

10 Next Generation Leadership Master of Business Administration, MBA in Kooperation mit Excellence in Leadership Management- Kompetenz Strategische Unternehmensführung Corporate Governance M & A sowie Post-Merger- Integration Aufgaben, Rollen & Funktionen von Führungskräften Mitarbeiterführung Kommunikation & Gesprächsführung Management by Objectives Wissensmanagement & Personalentwicklung Vertrags- & Arbeitsrecht Abteilungs- & organisationsübergreifende Zusammenarbeit Marktorientierte Ausrichtung Entwicklung von Kernkompetenzen Zieldefinition & Strategieentwicklung Qualitätsmanagement Balanced Scorecard Betriebswirtschaftliche Steuerung von Unternehmenseinheiten Management Reporting Liquiditätssicherung & operatives Controlling Finanzstrategie Change Management Organisationsentwicklung Leading Change Kundenprozessorientierung & Nahtstellenmanagement LERNTRANSFER MITTELS MANAGEMENTSIMULATOR Alltägliche Herausforderungen werden simuliert und das eigene Managementhandeln evaluiert. TRANSFER PROJEKT Projektarbeit, die während der gesamten Lehrgangsdauer supervisorisch betreut wird. 10

11 Kick-off Integratives Management Lehrziele Kick-off-Veranstaltung zur Vermittlung von Basis- und Überblickswissen und von Gesamtzusammenhängen im Sinne der Orientierung Vermittlung paradigmatischer Grundlagen Die Organisation als integratives System Anforderung an ein Next Generation Leadership: Verdeutlichung betriebswirtschaftlicher Gesamtzusammenhänge sowie die Aufgaben, Rollen und Funktionen von Führungskräften im Kontext der Unternehmensführung Hospitation, Rotation und individuelle Weiterbildung Auf Basis des individuellen Eignungs- bzw. Präferenzprofils wird über die Laufzeit des Lehrganges eine zusätzliche praxisorientierte Wissensvermittlung (Hospitation, Rotation, Coaching, individuelle Weiterbildung) durchgeführt. Modul 1 Excellence in Leadership Block A Leadership-Branding & Maturity: Persönlichkeit, Mind Set, Verhalten, Funktion und Erfolg Die eigene Führungskraft steigern Block B Das duale Management-Prinzip (Fordern und Fördern von Mitarbeitern) Block C Kommunikation: Konfliktgespräche im Führungsalltag, effektives Besprechungswesen Block D Die Führungskraft im Spannungsfeld von Familie und Beruf Block E Selbstmanagement Lehrziele Hier werden die Aufgaben, Rollen und Funktionen von Führungskräften im Umgang mit sich selbst und Mitarbeitern thematisiert. Elemente der internen und externen Kommunikation im Kontext täglicher Führungsarbeit. Das Mitarbeiter-Gespräch als Führungsinstrument. Erkennen existierender Muster und Möglichkeiten effektiven Selbstmanagements. Themen Paradigmatische Grundlagen, Mitarbeitermotivation, Entscheidung, Delegation, Problemlösung, Konfliktmanagement, Mitarbeitergespräch, Gesprächsführung, Konfliktgespräche, Argumentations- und Verhandlungstechniken, Rollenbilder der Führung. Modul 2 Management-Kompetenz Block A Führungsmethoden und -instrumente Block B Management by Objectives Führen durch Zielvereinbarungen Block C Innovation & Knowledge Transfer: Die Transformation von Wissen in Erfolg Block D Network- and Service Management Block E Human Resource Management Block F Legal Aspects of Management 11

12 Lehrziele Vermittlung des Handwerkszeugs des Managements und Empfehlungen zur professionellen Anwendung. Erkennen, Planen und zielgerichtete Nutzung von materiellen wie immateriellen Unternehmensressourcen. Die Wichtigkeit interner/externer Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Das Organisieren abteilungs-/ unternehmensübergreifender Zusammenarbeit. Aufgaben des Personalmanagements bei der Zusammenarbeit von Führungskräften und HR-Bereich. Themen Führen durch Zielvereinbarung, Wissensmanagement, Intellectual Properties, Netzwerk- und Dienstleistungsmanagement, Kooperation mit Regionen, die Region als Kunde, Human Resources als Business Partner, Personalentwicklung, relevante vertragsund arbeitsrechtliche Fragestellungen. Modul 3 Strategische Unternehmensführung Block A Planungsprozess und -instrumente Block B Früherkennung & strategische Steuerung Block C Business Development Block D Strategisches Marketing Lehrziele Anwendungsorientierte Nutzung von betriebswirtschaftlichen Systemen zur Bearbeitung von Schwerpunktthemen einer strategisch- und markt-orientierten Unternehmensführung. Lehrziele Betriebswirtschaftliche hard-fact-orientierte Steuerung von Unternehmen und Unternehmenseinheiten. Erlernen der Einsatzbedingungen und Aussagekraft von operativen Steuerungskonzepten. Interpretation und Ableitung von Entscheidungen aus quantitativen Informationen. Themen Analyse, Beeinflussung und Interpretation von Kennzahlen, Operatives Controlling, Liquiditätssicherung, Budget, Bilanzanalyse, Cash-Management, Management-Reporting, Risikonavigation, Risk-Maps, Finanzstrategie, Finanzplanung. Modul 5 Mergers & Acquisitions und Post-Merger-Integration- Management Block A Unternehmensdiagnose & Due Diligence Block B Change Management zur Post-Merger-Integration Block C Design und Re-Design interner und externer Unternehmensprozesse Lehrziele Stärkung der Rolle der Führungskraft als Change Manager und Vermittlung von Change-Kompetenz insbesondere bei M&A-Prozessen. Themen Marktorientierte Ausrichtung von Unternehmen, Marktanalysen, Marktforschung, Frühwarnsysteme, Kernkompetenzen, Zieldefinition, Strategieentwicklung, Benchmarking, Qualitäts- und Beschleunigungsmanagement, Balanced Scorecard, Geschäftsaufbau und Geschäftsentwicklung. Fallstudien zur strategischen Planung aus dem eigenen Unternehmen. Modul 4 Corporate Governance Block A Management Cockpit Block B Cost und Cash Management Block C Corporate Financial Management Block D Risk Management 12

13 Themen Organisationsverständnis, Diagnosemöglichkeiten, Due Diligence, Steuerung und Intervention, Gestaltungselemente der Organisation, Prozessmapping und Prozessgestaltung, Lean-Management, Kaizen, Multiprojektmanagement, Standardisierung und Entstandardisierung, Routinen, Spielregeln der Zusammenarbeit, Unternehmenskultur, Instrumente und Methoden des Change Management, Entwicklung von Perspektiven des Wandels, Resource-based View & Unternehmensstrategie, Rolle des Change Managers, Leading Change, Kundenprozessorientierung, Nahtstellenmanagement. Modul 6 Lerntransfer in die Unternehmenspraxis mittels M/O/T Managementsimulator Lehrziele Das erworbene Wissen, d.h. die systematisch zur Verfügung stehenden Ansätze, Konzepte, Methoden und Instrumente werden auf integrative Weise reflektiert und auf Situationen der Unternehmenspraxis übertragen. Anwendungs- und verhaltensorientierte Simulation von Unternehmen und deren Führung, Gestaltung und marktorientierte Ausrichtung vor dem Hintergrund eines integrativen und gesamthaften betriebswirtschaftlichen Organisationsverständnisses. Wissenschaftliches Arbeiten/Methodologie Lehrziele Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten. Formelle und inhaltliche Rahmenbedingungen für das Verfassen einer wissenschaftlichen Arbeit. Master Thesis Erstellung und Defensio Lehrziele Erstellung und Verteidigung einer nach wissenschaftlichen Standards erstellten Arbeit. Die Arbeit beinhaltet die Reflektion der Erfahrungen aus dem Transfer-Projekt und ist mit den wissenschaftlichen Erkenntnissen im jeweiligen Fachgebiet angereichert. Beschreibung Im M/O/T Managementsimulator erleben die Teilnehmer Interdependenzen und Wechselwirkungen in Organisationen und die Auswirkungen auf das eigene Managementhandeln. Ähnlich wie bei einem Flugsimulator in der Ausbildung von Piloten, werden realistische Alltagssituationen in Echtzeit abgebildet, um insbesondere Aktions- und Reaktionsweisen von Führungskräften zu erzeugen, beobachtbar und reflektierbar zu machen, eigene blinde Flecken zu erkennen und um daraus Alternativ-Verhaltensweisen abzuleiten. Führungskräfte, die für einen größeren Verantwortungsbereich zuständig sind Ausgewählte Nachwuchsführungskräfte Termin Transfer Projekt Block A Mentoring und Supervision Block B Dokumentation und Präsentation Lehrziele Am Ende des ersten Semesters wird auf Basis konkreter und praxisorientierter Problemstellungen aus dem Unternehmen ein Projekt definiert, das während der restlichen Lehrgangsdauer supervisorisch unterstützt wird. Als Ergebnis dieses Prozesses wird eine Projektdokumentation erstellt, die zu präsentieren ist. Dauer 4 Semester inkl. Masterarbeit (Abschluss mit Master of Business Administration, MBA) Ablauf Geblockte Lehrveranstaltungen (Mittwoch Samstag) Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Alpen-Adria-Universität, Klagenfurt Knowledge Academy International, Wolfsberg ,- pro Teilnehmer 13

14 Life Cycle Management im Anlagenbau Universitätslehrgang Master of Engineering, MEng in Partnerschaft mit Semester/ Modul 1 Semester/ Modul 2 Semester/ Modul 3 Semester/ Modul 4 Universitätszertifikat Life Cycle Management im Anlagenbau Master of Engineering / MEng Life Cycle Management im Anlagenbau Ausgangssituation Der Anlagenbau weist hinsichtlich seiner Kundenmärkte, organisatorischen Struktur, Zulieferbeziehungen, Produktions- und Logistikprozesse eine Reihe von Besonderheiten auf. Neben der Gestaltung technischer Prozesse in der Produktion sind das Management von Produktionssystemen unter Lean Prinzipien sowie die Optimierung interner und übergreifender Materialflüsse unter logistischen Aspekten von Bedeutung. Bestandteile eines Anlagenkonzeptes sind u.a. das Management von Produkt-/Anlagendaten unter Lebenszyklus-Gesichtspunkten sowie Maßnahmen und Prozessschritte zur Entsorgung, Abfallvermeidung, zur Abgas- und Abwasserreinigung und zur Arbeitssicherheit. Der Universitätslehrgang Life Cycle Management im Anlagenbau vermittelt managementorientierte Kompetenzen für Projektverantwortliche und Führungskräfte in diesem speziellen Bereich und bietet fundiertes Wissen im Produktionsmanagement. Damit soll Nachwuchsführungskräften die Möglichkeit einer berufsbegleitenden Weiterentwicklung gegeben werden, die in vier Semestern zu einem akademischen Abschluss (Master of Engineering) führt. 14

15 Modul 1 Grundlagen Betriebswirtschaft, Strategie, Organisation und Recht Betriebswirtschaftliche Grundlagen Produktionscontrolling Total Quality Management & integrierte Managementsysteme Strategisches Management Change Management Life-Cycle Costing Modul 2 Produktionsmanagement und Logistik Grundlagen der industriellen Produktion, Produktionsplanung und -steuerung Lean Production und Lean Methods Grundlagen und Konzepte von Logistik und Supply Chain Management Fabriksorganisation und Materialflussplanung Stoffstrommodellierung und Materialflusskostenrechnung Zeitwirtschaft und MTM (Methods-Time Measurement) Modul 3 Spezielle Themen des Anlagenbaus Anlagenmanagement Industrielles Projektmanagement Risikomanagement Energiemanagement und Energieeffizienz Sicherheit im Anlagenbau Vertragliche Grundlagen des Industrieanlagenbaus Internetbasierte Services und Cloud Computing im Anlagenbau Modul 4 Masterarbeit Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens Masterarbeit Zugangsvoraussetzungen und Abschlüsse Voraussetzung für diesen universitären Lehrgang ist eine mehrjährige einschlägige berufliche Praxis. Nach erfolgreicher Absolvierung von 3 Semestern wird das Universitätszertifikat Produktionsmanagement im Anlagenbau vergeben. Wenn die Teilnehmer einen Bachelor-, Master- oder Diplomabschluss vorweisen können erwerben sie nach positiver Absolvierung des 4. Semesters (inkl. Masterarbeit) den akademischen Grad MEng (Master of Engineering). Personen, die den Nachweis einer allgemeinen Universitätsreife und einer mindestens fünfjährigen einschlägigen Praxis erbringen, können ebenfalls zu der Masterarbeit und zum Abschluss mit dem akademischen Grad MEng zugelassen werden. Über das Vorliegen dieser Voraussetzungen entscheidet die Lehrgangsleitung im Rahmen eines Aufnahmegesprächs. Qualifiziertes Fachpersonal Führungskräfte im Produktionsmanagement Projektmanager von Unternehmen des Anlagenbaus (Planer, Lieferanten und Dienstleister), die sich auf hohem Niveau berufsbegleitend weiterbilden möchten Termin Geplanter Start: Oktober 2015 Dauer 3 Semester exkl. Masterarbeit (Abschluss mit Universitätszertifikat) 4 Semester inkl. Masterarbeit (Abschluss mit Master of Engineering, MEng) Ablauf Geblockte Lehrveranstaltungen (Mittwoch Samstag) Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Montanuniversität, Leoben Knowledge Academy International, Wolfsberg Universitätslehrgang ,- Masterstudium ,- pro Teilnehmer 15

16 Executive Coaching Programm FÜHRUNGSKOMPETENZ 01 Führungs- und Management- Kompetenz Strategische Unternehmensführung Unternehmenssteuerung Wertorientierung und Nachhaltigkeit LERNORIENTIERTE PROJEKTAUFGABEN Führungsstilanalyse SWOT-Analyse Balanced Scorecard Fallbeispiele Fallstudie zu M & A METHODENKOMPETENZ 01 Grundlagen des Coachings I+II 02 Coaching Tools I+II 03 Coaching für Führungskräfte I+II 04 Coaching für Führungskräfte III+IV INDIVIDUALCOACHING 1 Grundlagen des Coachings I Definition von Coaching Einsatzgebiete des Coachings Ziele des Coaching-Programmes Abgrenzung Coachen und Führen Grundlagen des Coachings II Einsatz von Coaching im beruflichen Alltag Kennenlernen und Anwenden der ersten Coaching-Werkzeuge Situativer Einsatz von Coaching-Interventionen Führungskompetenz Herausforderungen eines volatilen Unternehmensumfelds Manager vs. Leader Compliance, Visionen und Kodex Managementkompetenz Führungsmaxime & Führungshandlungen Führungsstile Managementsysteme 16

17 2 Coaching-Tools I Qualifiziertes Feedback im Coaching Kennenlernen und Anwenden weiterer Coaching-Techniken Coaching in schwierigen beruflichen Situationen Coaching-Tools II Mini-Coachings (gemeinsame Bearbeitung von Fallbeispielen) Kennenlernen und Anwenden von Ressourcen-Coaching Einführung ins Eigencoaching Strategische Unternehmensführung I Differenzierung von strategischer und operativer Führung Strategisches Denken und Handeln mit Balanced Scorecard Potenziale, Strategien und Geschäftsmodelle Strategische Unternehmensführung II Geschäftsmodellanalyse und -optimierung Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung Instrumente der strategischen Führung Wertorientierung und Nachhaltigkeit I Wert und Werte Instrumente der Wertsteigerungsanalyse Nachhaltigkeitsmanagement und -reporting Wertorientierung und Nachhaltigkeit II Personalauswahl und -entwicklung Wissensmanagement INDIVIDUALCOACHING Erkennen persönlicher Hintergründe und Zusammenhänge Überwindung persönlicher Hürden und Begrenzungen Reflexion eigener Verhaltensmuster Kompetenzerweiterung durch Entwickeln von Handlungsalternativen Bearbeiten von Problemen der Berufsidentität Bewusstwerden und Bewerten des eigenen Rollenverhaltens 3 Coaching für Führungskräfte I Neuroleadership-Führungswissen Weiterführende Coaching-Werkzeuge Zielerarbeitung im Coaching Coaching für Führungskräfte II Coaching in schwer veränderbaren Situationen Professionelle Vorbereitung auf das Coaching-Gespräch Übungen zum Eigencoaching Unternehmenssteuerung I Controlling als Führungskonzeption und Managementfunktion Kostenrechnung und Kostenmanagement Berichtswesen und Management Cockpit Unternehmensführung II Investition und Finanzierung Risikomanagement Bilanzierung und Rechnungslegung 4 Coaching für Führungskräfte III Wechselbeziehung in sozialen Systemen Coaching in Konfliktsituationen Vertiefung in das qualifizierte Coaching-Gespräch Coaching für Führungskräfte IV Rückblick auf die erlernten Coaching-Tools Vertiefende praktische Übungen Geschäftsführer Führungskräfte in Topmanagement-Positionen Termine 2015 Modul Modul Modul Modul Termine 2014 (bestehende Gruppe) Modul Modul Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Knowledge Academy International, Wolfsberg 7.000,- pro Teilnehmer 17

18 Sales Professional Programm 01 Grundlagen Anlagenverkauf 02 Strategische Marktbetrachtung 03 Key Account Management Teil 1 04 Key Account Management Teil 2 05 Rhetorik, Auftreten & Präsentation TRANSFER MANAGEMENT MIT LERNPLATTFORM Abschlussmodul & Zertifizierung Voranalyse und Interviews mit den Teilnehmern Interims Coaching (persönlich via Mail/Telefon) BRANCHEN- ÜBERGREIFENDER EXPERTENAUSTAUSCH VORANALYSE Persönliches oder telefonisches Interview mit jedem Teilnehmer Abfrage des individuellen Entwicklungsstandes Herstellen der Beziehung zwischen Trainer und Teilnehmer Abfragen der Erwartungen Entwicklung der individuellen Lernziele 18

19 1 Grundlagen Anlagenverkauf Einführung Verkaufskommunikation Verkaufspsychologie Optimale Gesprächsführung Richtiger Umgang mit Vor- und Einwand Regeln und Abläufe im Anlagengeschäft Nutzenargumentation Do s und Dont s im Anlagenverkauf Eigene authentische Verkaufsmasche entwickeln 2 Strategische Marktbearbeitung Marktanalyse Kundensegmentierung Verkaufsprozess (QM-Verfahrensanweisung) Verkaufstaktik Zeit- und Selbstmanagement Neukundengewinnung Anfragenqualifizierung Claim-Management Bearbeitung von Fallbeispielen 3 Key Account Management Teil 1 Kundenanalyse Entwicklung spezifischer Verkaufstools Account Plan erstellen Bestandskundenentwicklung Cross- und Upselling (Kundenausbau mit Leistungen) Aufbau Selling Team Konzernübergreifende Bearbeitung der Schlüsselkunden 4 Key Account Management Teil 2 Verhandlungspsychologie Verhandlungstechniken und -strategien Tipps und Tricks der Einkäufer Nutzenargumentation im Investitionsgüterverkauf Optimale Positionierung beim Kunden Abschlusstechnik Bearbeitung von konkreten Verkaufssupervisions- Fallbeispielen in Kleingruppen 5 Rhetorik, Auftreten und Präsentation Interkulturelle Kompetenz Business-Knigge Präsentationstechnik Rhetorik und Körpersprache Konzept- und Angebotspräsentation Abschlussmodul Präsentation der Projekte vor dem Management Diskussion der Projekte Vereinbarung weiterer Schritte Feedback durch Management Überreichung der Zertifikate Abschluss Vertriebsmitarbeiter Projektmanager Mitarbeiter, welche die Prozesse im Vertrieb nachhaltig planen, steuern und verbessern Mitarbeiter mit Kundenkontakt Termine Modul Modul Modul Modul Modul 5 und Abschluss Gesamtdauer 15 Tage Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Knowledge Academy International, Wolfsberg 6.500,- pro Teilnehmer 19

20 Projektmanagement Lehrgang Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Einführung in Prozesse Projektmanagement Basisausbildung Führung & Management Planung & Kostenrechnung Investition, Finanzierung & Controlling Projektmanagement Spezial 1. Erfahrungsaustausch English Presentation Skills Projektmanagement Spezial 2. Erfahrungsaustausch English Negotiation Interkulturelles Training Projektmanagement Spezial Klausurtag PM TRAININGSSIMULATOR CAD TECHNIK (Optional) KAMINABENDE Modul 1 Einführung Ziele des Lehrgangs Erwartungshaltung der Teilnehmer Projektmanagementprozesse Projektmanagement Basisausbildung Kennenlernen grundlegender Tools Projektmanagement und seine Besonderheiten Mit 12 Würfeln und einem roten Faden zum Ergebnis Frühzeitige Erkennung eines Projektpotentials Das Team der Faktor für den Erfolg Projektplanung und -steuerung Meilensteine und Arbeitspakete erkennen, definieren und beschreiben Zeitmanagement Ziele setzen und erreichen Grundlagen des Projektcontrollings Die Evaluierung Learnings & Konsequenzen CAD-Technik Aufbau und Wirkungsweise vom CAD-Programm Bemaßungen und Erscheinungsbild (Bemaßungsstile) Erstellen von Werkstattzeichnungen im Maßstab Erzeugen von Layouts 20

21 Modul 2 Führung und Management Grundlagen der Betriebswirtschaft Umfelddynamik und Wettbewerb Führungsmaximen und -handlungen Führungsaufgaben und -situationen Führungsverhalten und -stile Managementkonzepte und -instrumente Planung und Kostenrechnung Grundlagen der Planung Operative Planung: Aufgaben und Konzepte, Planungskoordination und -integration, Zielsetzung und Aufgaben der Kostenrechnung, Kostenrechnungssysteme, Kostenmanagement Investition, Finanzierung und Controlling Investition und Finanzierung: Grundlagen und Zielsetzungen, Investitionsrechnungsverfahren, Finanzplanung, Controllingaufgaben, -methoden und -systeme, Berichtswesen und Kennzahlen Projektmanagement Spezial Klausurtag Kennenlernen und Anwenden der 10 essentiellen Projektmanagement-Richtlinien Chancen- und Risikoanalysen sowie Ableitung von entsprechenden Förderungs- bzw. Gegenmaßnahmen Abteilungsübergreifendes Projektmanagement als Erfolgsrezept Unternehmerische Aspekte des Projektmanagements Möglichkeiten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit Einführung interaktiver Trainingssimulator Modul 3 Projektmanagement Spezial 1. Erfahrungsaustausch English Presentation Skills Planung einer professionellen Präsentation Systematische Vorbereitung auf die (Kunden-)Präsentation Verhalten in schwierigen Situationen (Unterbrechungen, geringe Aufmerksamkeit) Umgang mit Lampenfieber Selbstbewusstes Auftreten Stimmbildung und Einsatz des richtigen Tons Einsatz von allgemeinen Redewendungen und Fachjargon Auffrischen der allgemeinen Englischkenntnisse Branchenspezifisches Englischvokabular Modul 4 Projektmanagement Spezial 2. Erfahrungsaustausch English Negotiation Training Erkennen des eigenen Verhandlungsstils Aufbau und Vorbereitung auf die Verhandlungsführung Argumentationstechniken und rhetorische Möglichkeiten Kreative Verhandlungslösungen Lösen von verhärteten Positionen Überwindung von Widerständen Bestimmte aber aggressionsfreie Gestik, Mimik & Betonung Die Körpersprache des Gegenübers lesen lernen Einsatz von allgemeinen Redewendungen und Fachjargon Auffrischen der allgemeinen Englischkenntnisse Branchenspezifisches Englischvokabular Interkulturelles Training Allgemeine Umfangsformen (Erster Eindruck, Körpersprache) Business Etikette im globalen Kontext Andere Länder andere Sitten Business-Outfit Grundlagen und Grenzen des Small Talk Kenntnisse über andere Kulturen Kritischer Umgang mit Vorurteilen und Stereotypen Basics für interkulturelle Zusammenarbeit Interkulturelle Teambildung Abschluss und Zertifizierung Projektmanager, Projektleiter Mitarbeiter, die Projektarbeiten durchführen Mitarbeiter, die Projekte nachhaltig planen und steuern Vertriebsmitarbeiter Termine Modul * Modul Modul ** Modul ** Trainingseinheiten am interaktiven PM-Simulator * Kursstart ab 15:00 Uhr ** Kursstart ab 14:00 Uhr Gesamtdauer 12,5 Tage Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Knowledge Academy International, Wolfsberg 5.000,- pro Teilnehmer 21