Riesterprämien, Niedrigzinsen, Versicherungs-Bonus und mehr Meine Finanz-Tipps zum Jahresende. Neue Prämie. Neue Umfrage

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1 Das Mitgliedermagazin der Sparda-Bank Hamburg eg Ausgabe 6 / 2013 Neue Prämie Bei Sparda Horizont gibt s jetzt die grüne BahnCard 25 S. 12 Neue Umfrage So bewerten die Mitglieder ihre Genossenschaft S. 24 Verena Kirma ist Beraterin in der Sparda-Filiale Hamburg-Osdorf und Mutter eines 2-jährigen Sohnes. Riesterprämien, Niedrigzinsen, Versicherungs-Bonus und mehr Meine Finanz-Tipps zum Jahresende

2 2 Editorial Menschen & Märkte 3 Liebe Leserinnen und Leser! Yvonne Zimmermann, Vorstand Markt der Sparda-Bank Hamburg eg. Dies ist die letzte Ausgabe unseres Mitgliedermagazins in diesem Jahr und sie ist noch einmal randvoll mit vielen interessanten, unterhaltenden und wertvollen Informationen aus Ihrer Genossenschaft. Wir haben uns 2013 als Bank enorm weiterentwickelt. Die neuen Mitgliedschaften zum Beispiel stoßen auf immer mehr Begeisterung und lassen unsere Mitglieder täglich erleben, wie vielfältig ihre Genossenschaftsbank den Alltag erleichtert und bereichert. Umgekehrt bereichern auch die vielen aktiven Mitglieder mit ihrem Engagement, ihrer Kreativität und mit ihrer konstruktiven Kritik das Leben in unserer Genossenschaft auf ganz wunderbare Weise. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bei all unseren Mitgliedern bedanken. Ein großes Dankeschön geht auch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Sparda-Bank Hamburg eg. Sie haben in diesem Jahr Großartiges geleistet. Ihr Engagement sorgt dafür, dass sich unsere Mitglieder gut beraten und gut aufgehoben fühlen. Das zeigt eine eigene Untersuchung, über die wir in dieser Ausgabe berichten. Und diese genossenschaftliche Grundhaltung ist auch die Basis für das tolle Ergebnis, mit dem die Sparda-Banken in Deutschland jüngst wieder als Bankengruppe mit den zufriedensten Kunden ausgezeichnet wurden. Ob bei uns im Norden oder im ganzen Land Genossenschaft überzeugt! Viel Freude beim Lesen wünscht Yvonne Zimmermann Nachhilfe geben, Hunde Gassi führen oder bei der Gartenarbeit helfen: Jeder hat bestimmte Fähigkeiten, die er für andere einsetzen kann um selbst Unterstützung zu bekommen. Tauschringe: Gelebte Gemeinschaft, von der alle profitieren Kinder tauschen Sticker auf dem Schulhof, Fußball-Fans Sammelbildchen und Leseratten Bücher. Tauschring-Mitglieder gehen noch einen Schritt weiter: Sie tauschen keine Gegenstände, sondern Dienstleistungen. Jeder kann anbieten, was er gut kann: Babysitten, Computer programmieren, Hunde ausführen, Nachhilfe geben, Fahrräder reparieren oder Wände streichen. Der Clou: Man tauscht die Dienstleistung nicht mit einem einzigen Partner, sondern bekommt je nach Tauschring Zeit oder eine bestimmte Währung gutgeschrieben. Diese wiederum kann man gegen andere Dienstleistungen tauschen von allen Mitgliedern. Das ist gelebte Gemeinschaft! Mehr Informationen zu Tauschringen in Norddeutschland: Platz 1 Inhaltsverzeichnis 2 Editorial & Inhalt 3 Menschen & Märkte Titelgeschichte 6 Wertvolle Finanz-Tipps zum Jahresende News & Service 11 Neue Regelungen beim Dispo Community 12 Mit der grünen BahnCard die Umwelt schonen Die Sparda-Bank Hamburg eg hat zahlreiche Auszeichnungen und Zertifizierungen erhalten, etwa für die Klimaneutralität und die hohe Mitgliederzufriedenheit. 14 Im epi-zentrum ist das Training maßgeschneidert 16 HSV Fan Lars Schönert zeigt seine 120 Trikots Wohnen & Leben 18 In Hamburg-Wilhelmsburg entsteht ein Neubau mit innovativem Energiekonzept Sparda aktiv 20 Auf Gewinnsparer warten wieder Top-Preise Zukunft sichern 22 Bei der DEVK Förderpflege bekommen Sie Geld vom Staat Genossenschaft 24 TÜV-Umfrage: Die Sparda- Mitglieder sind sehr zufrieden mit ihrer Genossenschaft 26 Schon zum 21. Mal in Folge gewinnen die Spada-Banken den Kundenmonitor 27 Wissenswertes zu SEPA Quelle: KidsVA 2013 Taschengeld: Fast 28 Euro im Monat Monatliches Taschengeld Die 6- bis 13-Jährigen in Deutschland bekommen im Durchschnitt 27,56 Euro Taschengeld im Monat, so das Ergebnis der KidsVerbraucherAnalyse. Das sind 38 Cent mehr als im vergan- genen Jahr; hinzu kommen noch rund 170 Euro Geldgeschenke jährlich, etwa zu Weihnachten. Ihr Geld geben die Kleinen überwiegend für Süßigkeiten, Zeitschriften, Comics und Eis aus. Durchschnitt bei 6- bis 13-Jährigen, die Geldzuwendungen bekommen Angaben in Euro 22, , , , , , , , ,

3 4 Menschen & Märkte Menschen & Märkte 5 Sparda-Bank Stiftung: Wir helfen schnell und unbürokratisch Die Stiftung der Sparda-Bank Hamburg eg kann Ende 2013 ihr vierjähriges Bestehen feiern. Seit Gründung im Jahr 2009 hat diese genossenschaftliche Einrichtung bereits zahlreichen Mitgliedern der Sparda-Bank Hamburg eg geholfen. Und über die Förderung der hiesigen Verbraucherzentralen sorgte die Stiftung auch außerhalb der Bank dafür, dass Norddeutschland vom Geist der Genossenschaft profitiert. Elke Schmöcker, Mitglied im Stiftungsvorstand, sagt, welche Erfahrungen sie in den vergangenen Jahren gemacht hat. Frau Schmöcker, Sie sind von Anfang an dabei hat sich die Gründung der Sparda-Bank Stiftung im Jahr 2009 gelohnt? Keine Frage das war genau der richtige Schritt. Die Bank selbst hat sich als Genossenschaft bereits der Mitgliederförderung verschrieben. Und das wird dort auch Tag für Tag gelebt. Zum Beispiel dann, wenn Mitglieder in besonderen Situationen sehr flexible Entscheidungen rund um einen bestehenden Kredit benötigen. In akuten Notlagen braucht es aber oft andere Instrumente. Da können wir mit der Stiftung dann sehr schnell und vor allem unbürokratisch helfen. IMPRESSUM Herausgeber: Sparda-Bank Hamburg eg, Präsident-Krahn-Straße 16/17, Hamburg, Telefon: Elke Schmöcker, Vorstandsmitglied der Stiftung und Leiterin der Innenrevision der Sparda-Bank Hamburg eg. Können Sie ein Beispiel nennen? Wir erfahren hier von so vielen Schicksalen, das berührt mich immer wieder sehr. Da war zum Beispiel eine Familie mit einem leukämiekranken Kind. Ein Wasserschaden hatte einen Großteil ihrer Möbel zerstört. Wegen der hohen Behandlungskosten hatte die Familie kein Geld mehr für einen ausreichenden Versicherungsschutz gehabt. Da haben wir als Stiftung sehr schnell geholfen. In diesen Momenten merkt man dann, wie wichtig eine starke Gemeinschaft ist. Verlag: Verlag HMC Hamburg Media Company GmbH, Beim Strohhause 27, Hamburg, Telefon: 040/ , Fax: 040/ , Gesamtkoordination: Monica Freise, Marketingdirektorin, Sparda-Bank Hamburg eg (verantwortlich); Axel Krohn, stv. Marketingleiter, Sparda-Bank Hamburg eg Redaktion HMC: Martin Gielnik, Jörn Rehbein (Ltg.), Michael Reese, Tim Schreiber, Sarah Seyfried, Thomas Zander. Grafik: Jennifer Di Martino, Stephan Halm, Stefanie Liebich, Maylin Prigge Wendet sich die Stiftung nur an Genossenschaftsmitglieder? Nein. Ein weiteres Anliegen der Sparda-Bank Stiftung ist Prävention in Sachen Überschuldung. Da fördern wir gezielt hiesige Verbraucherverbände, damit Beratungen und Info-Veranstaltungen stattfinden können. Wohnriester: Ab Januar noch attraktiver Für neue und bestehende Wohnriester-Verträge gelten ab 2014 verbesserte gesetzliche Regelungen. Die drei wichtigsten Neuerungen: Künftig dürfen Wohnriester- Guthaben auch für altersoder behindertengerechte Umbaumaßnahmen verwendet werden. Bis zum Beginn der Auszahlungsphase können Sie jederzeit Kapital aus dem Riester-Vertrag entnehmen, wenn Sie es für den Bau oder Kauf einer selbstgenutzten Immobilie verwenden. Bei Teilentnahmen entfallen die prozentualen Grenzen. Besteuerung in Raten oder lieber auf einmal und dafür mit 30 Prozent Steuerermäßigung? Das können Sie künftig auch noch während der Auszahlungsphase entscheiden. Fotos: Christian Augustin (Titel, S. 2, 4, 6 10, 14 15, 27), Deutsche Bahn (S ), Joachim Busch (S. 20), Digitalstock (B. Küpper/U. Neugebauer., S. 5), Fotolia/druckingenieur (S. 5), Fotolia/katyspichal (S. 3), Gewinnsparverein e. V. Köln/Hersteller (S. 21), Hamburg Energie (S ), HMC (S. 8, 27), Sven Jakobsen (S. 24), Montage HMC (S. 26, Motive: ServiceBarometer AG, Thinkstock), Tim Schreiber (S. 11), ServiceBarometer AG (S. 26), Sparda Immobilien GmbH (S ), Sparda-Bank Hamburg eg (S. 12, 14, 16 17), Thinkstock (S. 3, 4, 5, 18, 21, 22, 25), WÄLDERHAUS (S. 13), WITTERS (S. 16) Alle Informationen und Darstellungen in dieser Ausgabe sind keine Anlage- oder Kaufempfehlung, sie sind ohne Gewähr und dienen lediglich dazu, Ihre selbstständige Anlage- oder Kaufentscheidung zu erleichtern. Bilder stellen lediglich Beispiele dar. Die Informationen in diesem Magazin wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt; für die dauerhafte Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden. Aktuelle Informationen (z. B. Zinssätze) finden Sie auf der Homepage der Sparda-Bank Hamburg eg unter Ausflugstipp: Romantische Schlösser im Norden Haben Sie schon Pläne fürs Wochenende? Suchen Sie nach einer beeindruckenden Kulisse für den nächsten Kindergeburtstag oder sogar Ihre Hochzeit? Dann besuchen Sie doch einmal die Schlösser im Norden. Das Bergedorfer Schloss zum Beispiel hat eine erstaunliche Geschichte: Die Grundmauern stammen aus dem 13. Jahrhundert; fast 450 Jahre teilten sich die Schwäbisch Hall: 20 Jahre gute Partnerschaft Zusammen ist man stärker als allein das ist der genossenschaftliche Grundgedanke. Deshalb arbeitet die Sparda-Bank Hamburg eg mit verschiedenen kompetenten Verbundpartnern zusammen. Mit einem davon Im Bergedorfer Schloss kann man heute auch Kaffee trinken und Kuchen essen. Silbermünzen: Steuer steigt Am 1. Januar 2014 steigt der Mehrwertsteuersatz beim Kauf von Silbermünzen auf 19 Prozent. Nur noch bis Ende 2013 können Anleger zum Steuersatz von 7 Prozent zugreifen. Gold dagegen kann weiterhin mehrwertsteuerfrei erworben werden. Bedingung: Es muss sich um sogenanntes Anlagegold handeln, zum Beispiel Goldbarren. jetzt sogar schon seit 20 Jahren: Schwäbisch Hall, der größten und kundenstärksten Bausparkasse in Deutschland. Deren Mitarbeiter sind in vielen Sparda-Filialen regelmäßig vor Ort und beraten zu Themen wie Schloss Plön diente zeitweise als Prinzenschule und Internat. Hansestädte Hamburg und Lübeck diesen Besitz. Das malerische Schloss Glücksburg wurde in der Renaissance erbaut und ist mit wunderbaren Tapisserien und feinem Porzellan geschmückt. Hoch über dem See thront Schloss Plön. Früher wurden dort die Söhne Kaiser Wilhelms II ausgebildet heute angehende Optiker. Mehr Infos finden Sie im Internet: Bausparverträgen oder Wohnriester. Diese Zusammenarbeit hat sich bewährt und schon viele Sparda- Mitglieder ins Eigenheim gebracht. Klimaschutz: Bäume gepflanzt Die Druckerei der sparda aktuell, Evers-Druck aus dem schleswig-holsteinischen Meldorf, ist in ihrer Branche Vorreiter in Sachen Umweltschutz. Unter dem Label ReForest hat der Betrieb ein eigenes Aufforstungsprogramm etabliert, an dem sich auch die Sparda-Bank Hamburg eg beteiligt. Allein in diesem Herbst wurden von EVERS ReForest neue Bäume gepflanzt. Das idyllisch gelegene Schloss Glücksburg war zeitweise Regierungssitz der dänischen Könige.

4 6 Titelgeschichte Titelgeschichte 7 Vormittags berät Verena Kirma Mitglieder in der Sparda-Filiale in Hamburg-Osdorf. Nachmittags gehört sie ganz ihrem Sohn Raphael. Verena Kirma Beraterin und Mutter: Meine Finanz-Tipps für unsere Mitglieder Verena Kirma arbeitet in der Sparda-Filiale an der Osdorfer Landstraße. Die erfahrene Kundenberaterin weiß, dass gerade zum Jahresende noch lohnende Entscheidungen getroffen werden können. Hier verrät sie, welche. Kinder sorgen für die schönsten Momente im Leben sie brauchen aber auch viel Zuwendung und Aufmerksamkeit. Und dann stehen gerade in der Vorweihnachtszeit noch zahlreiche Termine an, von Elternabenden in der Kita über die Laternenfeste bis hin zum Krippenspiel. All dies unter einen Hut zu bekommen, ist eine echte Herausforderung, da bleiben Dinge wie lästige Finanzen oft liegen. Das kennt Verena Kirma, Mutter des 2-jährigen Raphael, genau. Daher kann sie auch sehr gut nachvollziehen, warum sich viele Mitglieder gar nicht oder auch einfach zu wenig um Finanz-Themen kümmern. Insbesondere in den letzten Monaten des Jahres kann das allerdings schnell zu einer teuren Nachlässigkeit werden. Denn wer jetzt noch die richtigen Entscheidungen trifft, kann oft sehr viel Geld sparen. Weil Verena Kirma nicht nur Mutter, sondern auch Kundenberaterin in der Sparda-Filiale Hamburg-Osdorf ist, rät sie den Genossenschaftsmitgliedern, das wichtige Thema Finanzen nicht ins nächste Jahr zu schieben. Packen Sie es jetzt an, es lohnt sich! Mit den richtigen Produkten, Policen und Entscheidungen können Sie sich oder auch Ihrer Familie einen großen Gefallen tun. Das ist meine ganz persönliche Mitgliederförderung Als Mitarbeiterin einer Genossenschaftsbank ist es für Verena Kirma eine Selbstverständlichkeit, die Mitglieder der Sparda-Bank über Vorteile und wichtige Fristen zu informieren. Das ist meine ganz persönliche Mitgliederförderung, Weitere Infos telefonisch unter: sagt sie. Und darum hat sie auch sehr gern dabei mitgeholfen, die wichtigsten Tipps und Hinweise für diese Ausgabe unseres Mitgliedermagazins zusammenzustellen. Auf den folgenden Seiten erklärt sie Ihnen, warum Sie jetzt noch riestern sollten, warum Wohnträume gerade jetzt wahr werden können, wo Sie bei Ihrer Kfz-Versicherung sparen und sogar, was Sie Ihren Liebsten schenken können. Lassen Sie sich einfach inspirieren!

5 8 Titelgeschichte Titelgeschichte 9 Raphael liebt es, mit seiner Mutter draußen zu spielen. Tipp Niedrige Zinsen nutzen und Wohnträume erfüllen Träumen Sie von einem Haus mit Garten für die ganze Familie oder einer schicken Wohnung direkt in der Stadt? Dann, so Verena Kirma, lohnt es sich, die aktuelle Niedrigzinsphase zu nutzen. Dazu empfiehlt sie die ausgezeichnete Immobilienfinanzierung der Sparda-Bank. Die bietet viele Besonderheiten, sagt sie. Zum Beispiel eine Variante für Volltilger, die schon nach nur zehn Jahren schuldenfrei sein wollen. Und sie empfiehlt ihre kompetenten Kollegen in der Baufinanzierungsberatung. Deren Know-how sowie das der Bausparkasse Schwäbisch Hall oder der DEVK ebnen jedem den Weg in eigene vier Wände. Übrigens: Die Niedrigzinsen lassen sich auch für ein Forwarddarlehen oder für Renovierungsmaßnahmen nutzen. Das Bauen liegt einfach in der Natur des Menschen Tipp Jetzt noch riestern und volle Jahresprämie sichern Millionen Deutsche riestern und ich mache es natürlich selbst auch, sagt Verena Kirma. Bei dieser Art der privaten Altersvorsorge gibt es vom Staat jedes Jahr Geld dazu. So gibt s noch die vollen Zulagen Verena Kirma hat hier gleich mehrere wichtige Tipps. Der erste: Wenn Sie jetzt einen Riester-Vertrag abschließen und bis zum 31. Dezember noch die kompletten Beiträge für 2013 einzahlen, sichern Sie sich die vollen staatlichen Zulagen für dieses Jahr. Wie hoch der Betrag genau ist, das wird im Rahmen der Beratung berechnet. Grundsätzlich geht es um 4 Prozent des rentenversicherungspflichtigen Bruttoeinkommens aus dem Vorjahr, wovon noch die staatlichen Zulagen abgezogen werden (siehe Grafik). Ihr zweiter Tip: Die staatlichen Zulagen müssen Sie beantragen, das notwendige Formular dafür bekommen Sie in jeder unserer Filialen. Und mit einem Dauerzulagenantrag läuft das künftig auch ganz automatisch. Meine Kolleginnen und Kollegen und natürlich auch ich beraten Sie gern. SpardaRentePlus fair und transparent Für welchen Riester-Vertrag Sie sich entscheiden, hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab. Unser Klassiker ist SpardaRentePlus. Das Geld, das Sie in diesen Banksparplan anlegen, ist zu 100 Prozent sicher, ebenso die staatlichen Zulagen. Die Rendite ist leicht nachvollziehbar, Abschlussgebühren oder Ausgabeaufschläge fallen nicht an. Das gibt es so nur bei Ihrer Genossenschaftsbank, weiß Verena Kirma. Und sie ergänzt: Je nach individueller Bedürfnislage sind auch die Riester-Angebote unserer Partner Union Investment, DEVK oder Bausparkasse Schwäbisch Hall interessant. Verena Kirma empfiehlt: Beraten lassen! Riester-Förderung auf einen Blick Beispielrechnung: Der Riester-Sparer hat ein jährliches Brutto-Einkommen von Euro sowie 2 Kinder Eigenanteil (4% des Vorjahres-Brutto- Einkommens abzgl. Zulagen) 961 Riester- Einzahlung Grundzulage Zulage für 1. Kind * Zulage für 2. Kind ** * vor 2008 geboren **nach 2008 geboren Quelle: BVI/eigene Berechnungen Kfz-Versicherung wechseln und Bonus erhalten Was Sie auf keinen Fall versäumen sollten, ist die Überprüfung Ihrer Kfz-Versicherung, empfiehlt Verena Kirma. Der Stichtag dafür ist der Und wenn Sie nicht schon bei der DEVK versichert sind, dann sollten Sie sich unbedingt jetzt noch ein Angebot für Ihr Kraftfahrzeug machen lassen! Ausgezeichnete Konditionen Die Kfz-Versicherung der DEVK wurde vom Finanzmagazin Focus Money jüngst mit dem Siegel Fairster Kfz-Versicherer ausgezeichnet. Kirma: Wenn Sie bei der DEVK eine Kfz-Versiche- rung abschließen, die zum gilt, erhalten Sie einen zusätzlichen Wechselrabatt von 10 Prozent! Eigenschäden mitversichert Zum Top-Service der DEVK zählt unter anderem die Versicherung von Eigenschäden. Wenn Sie mit dem Pkw selbst Schäden an Ihrem Besitz verursachen, etwa an Ihrem Carport oder Garagentor, kommt die DEVK dafür auf. Und wenn Sie sich für den Premium-Tarif entscheiden, genießen Sie außerdem den Reifenwechsel-Service. Inklusive sind ein viermaliger Radwechsel auf Winterreifen beziehungsweise Sommerreifen und die Einlagerung bei einer DEVK-Partnerwerkstatt. Dafür wird lediglich ein Eigenanteil von 19,90 Euro pro Saison fällig. Alle Details kennen die DEVK-Berater in den Filialen. Kirma: Meine Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf einen Termin mit Ihnen am besten noch vor dem 30. November. Tipp

6 10 Titelgeschichte News & Service 11 So können Sie sinnvoll schenken In diesen Wochen beginnt wieder die anstrengende Zeit der großen Suche nach den passenden Geschenken, sagt Verena Kirma. Sie findet es schade, dass sich unter dem Weihnachtsbaum häufig Dinge finden, die der Beschenkte eigentlich gar nicht braucht: eine weitere DVD-Box für den Partner, noch ein ipod für die Kinder, noch mehr Spielsachen für die Enkel Statt Dinge zu verschenken, die nach einigen Wochen wieder in der Ecke liegen, halte ich es für sinnvoller, einen Beitrag zu etwas wirklich Großem zu leisten, sagt die Sparda-Beraterin. Und sie hat auch gleich einen Vorschlag: Auch wenn das Konto einmal leer ist dank SpardaDispoKredit kommt dennoch Geld aus dem Automaten. Tipp Geschenkgutschein der Sparda-Bank! Schenken Sie doch mal ein Stück Zukunft!, lautet ihr Vorschlag für unsere Mitglieder. Zum Beispiel den Startbeitrag zu einem Sparplan fürs erste eigene Auto, für den Kauf von Gewinnsparlosen oder für eine der neuen Mitgliedschaften. Im neuen Geschenkgutschein der Sparda-Bank steckt all dies drin. Sie können ihn in jeder Filiale der Sparda-Bank Hamburg eg erwerben. Der Beschenkte kann das Geld dann für ein Produkt seiner Wahl bei der Sparda-Bank verwenden. SpardaDispoKredit mit neuem Limit Gut für Sie besser für alle SERVICE Wichtige Fristen Anträge, die bares Geld bedeuten, erledigen Sie am besten rechtzeitig vor den Feiertagen. Verena Kirma weiß, welche Fristen Sparda-Mitglieder dabei beachten sollten: Freistellungsaufträge für das Jahr 2013 damit stellen Sie Kapitalerträge bis zu einer bestimmten Grenze vom automatischen Steuerabzug frei müssen bis spätestens bei der Sparda-Bank Hamburg eg eingereicht sein. Einen Antrag auf Lohnsteuerermäßigung und den Eintrag in die elektronische Lohnsteuerkarte können Sie jeweils bis zum 30. November beim Finanzamt stellen. Haben Sie Anspruch auf Kindergeld? Es kann noch bis zum 31. Dezember rückwirkend für das laufende und vier weitere zurückliegende Kalenderjahre beantragt werden. Kinder sind unsere Zukunft und mit den richtigen Geschenken kann man ihre Zukunft gestalten. Verena Kirma hat die wichtigen Termine im Blick. Die Sparda-Bank Hamburg eg räumt ihren Mitgliedern ab sofort automatisch einen Dispo-Spielraum im Umfang von zwei Gehältern ein. Wir erklären, warum. Das Girokonto weist kein Guthaben mehr auf, aber es stehen dringende Ausgaben an diese Situation haben viele Mitglieder schon einmal erlebt. Genau dafür gibt es den SpardaDispoKredit und der gehört laut Stiftung Warentest zu den günstigsten bundesweit. Bisher hat die Genossenschaftsbank Mitgliedern beim Abschluss eines Girokontos mit Gehaltseingang automatisch einen Dispositionskredit im Umfang von drei Gehältern eingeräumt, sofern die entsprechende Bonität gegeben war. Wem also der Arbeitgeber zum Beispiel Euro monatlich überweist, der hatte die Möglichkeit, sein Konto bis zu Euro zu überziehen. Diese automatisch eingeräumte Überziehung wird nun auf zwei Gehälter reduziert. In unserem Beispiel also Euro. Die Änderung betrifft nur Mitglieder, die den Kredit bisher nicht im Umfang von drei Gehältern genutzt haben. Wenn Sie zu dieser Gruppe gehören, erhalten Sie in Kürze eine Nachricht per Kontoauszug. Möchten Sie dann den Überziehungsrahmen von drei Gehältern behalten, brauchen Sie uns dies nur mitzuteilen (siehe Kasten rechts). Grund für diese Veränderung sind die verschärften Eigenkapitalanforderungen, die Banken heute und in Zukunft erfüllen müssen. Das Stichwort hier lautet Basel III. Um Krisen zu vermeiden, schreibt die internationale Bankenaufsicht (die ihren Sitz im schweizerischen Basel hat) Instituten vor, Kredite mit mehr Eigenkapital zu unterlegen als in der Vergangenheit. Ein eingeräumter Kreditrahmen zum Beispiel drei Gehälter wird dabei genauso bewertet wie ein wirklich ausgegebener Kredit. So bindet die Genossenschaft Eigenkapital, das sie nicht anderweitig verwenden kann. Schlimmstenfalls müsste sie sogar Mitgliedern Kredite verwehren, die dieses Geld etwa für den Bau eines Hauses benötigen. Durch die Absenkung des automatischen Überziehungsrahmens auf zwei Gehälter wird nun Eigenkapital frei davon können dann andere Genossenschaftsmitglieder profitieren. So erreichen Sie uns Per unter sparda-bank-hamburg.de Per Telefon: unter der Nummer Und selbstverständlich auch persönlich in unseren Filialen

7 12 Community Rubrik 13 Wärmebilder von Ihrem Zuhause BahnCard 25 als Willkommensprämie Mit Ökostrom durchs Land Mit der BahnCard 25 fahren Sie garantiert klimafreundlich. Wenn Sie Sparda Horizont Mitglied werden, bekommen Sie die grüne BahnCard gratis dazu. Sparda Horizont auf einen Blick Für Mitglieder, die ihr Umweltbewusstsein aktiv in die Tat umsetzen möchten, gibt es Sparda Horizont mit dem klimaneutralen Giro- konto. Auf Wunsch erhalten Sie eine MasterCard Nicht nur Kinder schauen bei Bahnreisen gern stundenlang aus dem Fenster. Denn es gibt so viel zu entdecken: breite Flüsse und tiefe Täler, Rehe und Traktoren, bunte Häuserreihen und immer wieder auch die mächtigen und doch so filigranen Windräder. Diese Wunderwerke der Technik verwandeln Luftströme in Energie mit der auch Robert Mustermann mit günstigem FlexKredit oder investieren mit Sparda Horizont Sparen in nachhaltige Projekte. Sie profitieren von besonderen Spar-Angeboten und dem Know-how von Nachhaltigkeits-Experten. Wenn Sie jetzt die Mitgliedschaft für sechs Euro im Monat abschließen, erhalten Sie außerdem eine BahnCard 25, 2. Klasse! Konto-Nr. Gültig bis Karten-Nr die Züge der Bahn immer öfter angetrieben werden. Wer sich jetzt eine BahnCard holt, fährt mit 100 Prozent Ökostrom. Diese saubere Energie wird zum Beispiel in Windparks in Brandenburg und Niedersachsen produziert. Ab 2014 liefern 14 Wasserkraftwerke an Rhein, Mosel und Ruhr Strom an die Bahn; weitere solcher Kraftwerke kommen dann im Jahr 2015 hinzu. Erneuerbare Energien fördern Und so funktioniert die neue grüne BahnCard: Die Deutsche Bahn berechnet, wie viele Kilometer Bahn- Card-Inhaber im Jahr durchschnittlich zurücklegen und wie viel Strom dafür benötigt wird. Genau diese Menge kauft der Konzern dann als Ökostrom bei Energieversorgern ein. Mit der BahnCard tragen Sie also aktiv dazu bei, dass beim Strom-Mix der Bahn noch mehr erneuerbare Energien zum Einsatz kommen. Umweltbewusst mobil sein Auch die Sparda-Bank Hamburg eg ist eine Vorreiterin in Sachen Umweltschutz. Seit Anfang des Jahres arbeitet Ihre Genossenschaftsbank völlig klimaneutral. Im Rahmen der Mitgliedschaft Sparda Horizont bekommen Sie neben einem klimaneutralen Girokonto ökologisch sinnvolle Extras wie Rabatte bei StadtRad oder Tipps vom Nachhaltigkeits-Experten (siehe Kasten links). Alle neuen Sparda Horizont Mitglieder erhalten jetzt als Willkommensprämie einen Gutschein für eine BahnCard 25! Damit bekommen Sie ein Jahr lang in der 2. Klasse einen Rabatt von 25 Prozent auf den Normalpreis und die Sparangebote des Fernverkehrs der Deutschen Bahn. So macht es Ihnen die BahnCard noch leichter, Ihr Umweltbewusstsein in die Tat umzusetzen. Ob Sie die BahnCard nach Ablauf des Jahres nicht mehr nutzen oder doch lieber auf eigene Kosten verlängern, können Sie selbst entscheiden. Angebot: Sie sind schon Sparda Horizont Mitglied, haben noch Ihren E-Bike-Gutschein und möchten den gegen den BahnCard-Gutschein tauschen? Kein Problem, kommen Sie einfach in Ihre Filiale. Und wenn Sie schon eine BahnCard haben, dann können Sie Ihren Gutschein auch weitergeben oder verschenken. Finden Sie die energetischen Schwachstellen Ihres Hauses: Der Thermografie- und Bildservice Nord deckt anhand von Wärmebildern auf, wo das Gebäude am meisten Wärme verliert und wo Schimmelpilzgefahr droht. Das Ergebnis ist eine optimale Grundlage dafür, die Energieeffizienz des Hauses zu verbessern. Die Fotos kosten ab 89 Euro, Sparda Horizont Mitglieder bekommen einen Preisnachlass von 10 Euro. Natur erforschen Das WÄLDERHAUS in Hamburg-Wilhelmsburg holt die Natur in die Stadt. Im SCIENCE CENTER WALD erfahren Besucher an rund 80 Erkundungs- und Mikroskopie-Stationen Spannendes über die heimische Flora und Fauna. Bis 28. Februar ist dort außerdem die Fotoausstellung ARCHITEKTIER mit Bildern von tierischen Bauwerken zu sehen. Sparda Horizont Mitglieder bekommen 50 Prozent Rabatt auf den Eintrittspreis des SCIENCE CENTER WALD, wenn sie ihre ec-karte vorzeigen. Mehr Informationen: Weitere Infos telefonisch unter: Oder online unter: 10 % Rabatt bei Grünspar Im Online-Shop von Grünspar finden Sie viele nachhaltige Produkte. Sparda Horizont Mitglieder, die über die Einkaufsgemeinschaft dort einkaufen, erhalten 10 % Rabatt. Noch mehr Preisnachlass gibt es auf das Produkt des Monats: Im November ist das Wasserspar-Set Strahlregler für 4,90 statt 7,90 Euro erhältlich. Noch mehr Vorteile und Rabatte finden Sie in der Rubrik Einkaufsgemeinschaft auf unserer Website unter:

8 14 Community 1 Neu für Sparda Sportiv Mitglieder Fitness nach Maß Rubrik 15 Sportiv Winterlauf Team startet Im epi-zentrum zeigen Therapeuten, wie man sich richtig fit hält und gesund trainiert. Für Sparda Sportiv Mitglieder gibt es dabei ab Januar exklusive Vorteile. Sparda Sportiv auf einen Blick Die perfekte Mitgliedschaft für alle, die sich und den Norden aktiv bewegen wollen, gibt es für nur zehn Euro im Monat. Dafür bekommen Sie Extras wie die DEVK Sportiv Unfallversicherung, Startplätze bei diversen Sportveranstaltungen, Ermäßigungen auf Sportartikel sowie für die ersten Mitglieder eine HD-Sportkamera gratis. Top: Mit der Sportiv App sparen Sie sportiv und sammeln mit allen Sparda Sportiv Mitgliedern Stunden für den Bau des innovativen Sparda Laufparks. Weitere Infos zum Trainingskonzept unter: Sport kann nicht nur viel Spaß machen, er ist vor allem gut für die Gesundheit. Insbesondere wer sich während der Arbeit nicht viel bewegt, sollte in der übrigen Zeit für einen Ausgleich sorgen möglichst noch bevor zum Beispiel der Rücken anfängt zu schmerzen. Am besten geht das bei den Profis im epi-zentrum in Hamburg-Lokstedt, das vom ehemaligen HSV-Physiotherapeuten Weitere Infos telefonisch unter: Oder online unter: Uwe Eplinius gegründet und nach diesem benannt wurde. Dort kann man nicht nur seine Fitness verbessern, sondern auch körperlichen Leiden gezielt vorbeugen. Im Gegensatz zu den meisten Fitnessstudios finden die Kurse hier immer unter professioneller Anleitung und in kleinen Gruppen von maximal sieben Teilnehmern statt. Bei uns muss deshalb niemand Angst vor den Geräten haben, sagt Stefan Grund, einer der Therapeuten im epi-zentrum. Vor dem ersten Training steht ein ausgiebiges Gespräch, bei dem über Vorerkrankungen, Schmerzen und persönliche Ziele gesprochen wird. Zur sogenannten Basis-Analyse gehört außerdem ein Krafttest. Auf Basis aller Ergebnisse wird schließlich ein ganz individueller Trainingsplan ausgearbeitet. Startschuss im Januar Die Basis-Analyse kostet für Sparda Sportiv Mitglieder ab Januar 2014 nur 30 statt 60 Euro. Hinzu kommen kostenlose Extra-Einheiten je nach Umfang und zeitlichem Aufwand des gesamten Trainings. Ein weiterer Vorteil: Hier gibt es generell keine Aufnahmegebühr und es muss auch kein langfristiger Vertrag mit einer festen Laufzeit abgeschlossen werden Physiotherapeut Stefan Grund erklärt der Patientin Karina Holst das Gerät zur Kraftmessung. Das Konzept des epi-zentrums sieht zu Beginn eine ausführliche Beratung vor. Bei der Basisanalyse wird über Schmerzen und Therapie gesprochen. Die Gartenschau in Hamburg-Wilhelmsburg ist vorbei und damit auch der Sparda Sportiv Lauftreff dort. Doch das Laufen geht weiter: Das Sportiv Winterlauf Team trifft sich jeden Montag um 18:30 Uhr bei der Sparda-Filiale am Thalia Theater, Rosenstraße 8. Von hier aus geht es etwa acht Kilometer durch die Innenstadt. Taschen und Jacken werden solange sicher verwahrt, auch für Wasser und Müsliriegel ist gesorgt. Das Sportiv Winterlauf Team ist nicht nur etwas für Sparda Sportiv Mitglieder, sondern für alle, die Lust aufs Laufen haben. Einfach vorbeikommen! Mehr: Bis zu 7 % Rabatt im Shop Alle Sparda Sportiv Mitglieder erhalten exklusive Rabatte auf Artikel von Markenherstellern wie Puma, Adidas oder Runners Point. Loggen Sie sich dafür in das SpardaSparportal ein und bestellen Sie die gewünschten Produkte. Den Preisnachlass bekommen Sie nach abgeschlossener Bestellung bequem auf Ihr Girokonto gutgeschrieben Freie Übungen auf der Matte stärken gezielt einzelne Muskelgruppen. Die Trainingsdaten werden auf einem Chip-Ei gespeichert. So behält der Therapeut stets den Überblick. Noch mehr Vorteile und Rabatte finden Sie in der Rubrik Einkaufsgemeinschaft auf unserer Website unter:

9 16 Community Exklusive Museumstour Schöne Pokale, Meisterschalen, HSV Legenden und das Stadion menschenleer am Abend, das war der Hammer! So fasst ein Sparda HSV Mitglied die Tour durch das HSV Museum und das Stadion zusammen, die exklusiv für Sparda HSV Mitglieder veranstaltet und über deren Facebook Gruppe angekündigt wurde. Die Führung übernahm Ex-Spieler und Clubmanager Bernd Wehmeyer, der viele Anekdoten zum Besten geben konnte. Tippen mit den HSV Profis HSV Fan Lars Schönert Die Raute im Herzen und auf 120 Trikots Seit seiner Kindheit liebt Lars Schönert Fußball und den HSV. Seine Leidenschaft: Er sammelt Trikots. Viele davon haben eine besondere Geschichte. Regen, Kälte und ein torloses Unentschieden gegen Werder Bremen diese Erinnerung hat Lars Schönert an seinen allerersten Stadionbesuch im Jahr Für manche ist es vielleicht merkwürdig, dass er nach einem solchen Erlebnis überhaupt wieder ins Stadion wollte. Für Fans aber ist Lars Schönert im Video: Die Trikot-Homepage des Fans: www. rothosen.jimdo.com das keine Frage. Wer erstmal mit dem Fußball-Virus infiziert ist, den lassen die Stadion-Atmosphäre und die Leidenschaft für seinen Verein nicht mehr los. Bis heute fiebert der 38-Jährige daher regelmäßig live mit egal ob es für seinen HSV gerade bestens oder nicht so toll läuft. Zum Trikotsammeln kam Lars Schönert eher durch Zufall: Ich wollte mal ein Trikot haben aus der guten alten Zeit, als wir Meisterschaft 4 Schlicht und schön: Das Heimtrikot des HSV in der Saison 2013/14. und Europapokal gewonnen haben, erzählt der gebürtige Hamburger. Nachdem er das erste alte Original in den Händen hielt, begann sein Sammelfieber. Auf ungefähr 120 Trikots ist sein Schatz mittlerweile angewachsen. Das vermutlich wertvollste Stück: ein Hemd von Uwe Seeler aus der Saison 1965/66 mit original Unterschrift und im Unterschied zu heute aus dicker Baumwolle und mit auf- Robert Mustermann Konto-Nr. Gültig bis Bankleitzahl Sparda HSV auf einen Blick Diese Mitgliedschaft ist genau das Richtige für alle, die die Raute im Herzen tragen. Beim offiziellen HSV Konto gibt es für einen Beitrag von zehn Euro im Monat viele Extras, etwa das aktuelle Trikot (oder einen Gutschein für den HSV Fan-Shop), eine ec-karte mit limitiertem Motiv, 5 Prozent Rabatt im Fan-Shop, Verlosungen für Events mit HSV Spielern und auf Wunsch Extra-Zinsen für Bun- desligatore. Weiteres Plus: Alle Sparda HSV Mitglieder bekommen Zutritt zur exklusiven Facebook Gruppe. genähter Rückennummer. Außergewöhnlich ist das rosafarbene Trikot aus der Saison 1976/77, in dem der HSV den Europapokal gewann. Auch heute würde die schrille Farbe wohl noch für große Diskussionen sorgen. Besonders stolz ist Schönert auf ein Exemplar, das Ingo Hertzsch bei der legendären Partie gegen Juventus Turin im Jahr 2000 getragen hat: Das Match wurde schließlich später immer wieder als Jahrhundertspiel bezeichnet! Am besten gefallen Lars Schönert jedoch die schlichten Designs, Lars Schönert ist stolz auf jedes Trikot in seiner Sammlung. Über die Jahre gab es HSV Trikots in den unterschiedlichsten Designs. Vater und Sohn im Stadion auch Leon ist schon fußballbegeistert. Beim Stadionbesuch hat Lars Schönert in Sachen Outfit die Qual der Wahl. Die meisten Trikots erinnern an einen Spieler und eine bestimmte Ära. etwa aus den 1980er Jahren oder das aktuelle Heimtrikot. Dieses, das jeweils aktuelle Auswärtstrikot oder einen frei verwendbaren Gutschein für den HSV Fan-Shop erhalten jetzt alle Sparda-Mitglieder, die sich für Sparda HSV entscheiden zusätzlich zu den vielen Vorteilen des HSV Kontos (siehe Kasten). Weitere Infos telefonisch unter: Oder online unter: Neuigkeiten beim Tippspiel in der Sparda HSV Facebook Gruppe: Mitglieder können dort nun die Ergebnisse der Bundesliga tippen und dabei gegen einen aktuellen HSV Profi antreten. Wer die meisten Punkte sammelt, gewinnt aber nur, wenn er gleichzeitig auch den Profi schlägt. Zu gewinnen gibt es jeweils ein HSV Heimtrikot mit Rückennummer und Name des jeweiligen Profis. Das offizielle HSV Konto perfektes Geschenk für Fans Kennen Sie einen leidenschaftlichen HSV Fan? Einen, der sich über das aktuelle Trikot, eine ec-karte im HSV Design und viele weitere Vorteile freut? Dann verschenken Sie Sparda HSV! Alle Details dazu kennen die Berater in den Filialen. Tipp: Der Gutschein macht sich auch sehr gut unter dem Weihnachtsbaum! Noch mehr Vorteile und Rabatte finden Sie in der Rubrik Einkaufsgemeinschaft auf unserer Website unter:

10 18 Wohnen & Leben Wohnen & Leben 19 Innovatives Energiekonzept in Hamburg-Wilhelmsburg Unser Haus versorgt sich selbst Eine Solaranlage auf dem Dach, ein Blockheizkraftwerk im Keller: Die künftigen Bewohner der Sonnenhöfe produzieren Strom und Wärme in Eigenregie. Über die Strompreise brauchen sich die zukünftigen Bewohner der neuen Sonnenhöfe am Kurdamm in Hamburg-Wilhelmsburg keine großen Gedanken mehr zu machen: Denn sie sind selbst Erzeuger und müssen nur wenig Energie zukaufen. Etwa 30 Prozent des benötigten Stroms produziert eine Photovoltaikanla ge auf dem Dach des Gebäudes, weitere 50 Prozent das hauseigene Blockheizkraftwerk (siehe Kasten rechts). Nur noch voraussichtlich 20 Prozent ihres Stromverbrauchs müssen die Bewohner bei einem Versorger einkaufen. Sie sind damit weitgehend unabhängig von möglichen Strompreissteigerungen. Weiteres Plus: Das Blockheizkraftwerk produziert auch Wärme für die Warmwasserbereitung und die Heizung. Zum Energiekonzept des Gebäudes gehören außerdem eine hervorragende Dämmung und eine Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung. Das ist gut für die Umwelt und für das Portemonnaie der Bewohner. Die Sonnenhöfe passen damit perfekt zur Internationalen Bauausstellung (IBA), die eben solche zukunftsweisenden Modelle vorstellt. Das IBA-Projekt hat aber noch mehr zu bieten als ein innovatives Energiekonzept. Da ist zum einen die schöne Lage auf der Flussinsel Hamburg-Wilhelmsburg, nahe dem Gelände der internationalen Gartenschau, das 10/2013 in einen Park umgewandelt wurde. Zum anderen besticht es durch seine Ausstattung, etwa die komfortable Fußbodenheizung. Noch wenige Wohnungen frei Voraussichtlich im 4. Quartal 2014 sind die Sonnenhöfe bezugsfertig, die Wohnungen kosten ab Die Sparda Immobilien GmbH vermarktet das Neubauprojekt und informiert Sie gern über weitere Details. Allerdings sollten Sie sich nicht zu lange Zeit lassen: Rund 70 Prozent der Wohnungen sind schon fest reserviert oder verkauft. Weitere Infos telefonisch unter: 040/ Oder online unter: Abwärme verwenden Ein Blockheizkraftwerk (BHKW) funktioniert wie ein Verbrennungsmotor: Es nimmt Brennstoff auf und produziert daraus Strom. Das BHKW nutzt aber zusätzlich die Abwärme des Motors, die bei diesem Vorgang entsteht. Mit ihr können die Eigentümer Wasser erhitzen und ihre Wohnungen heizen. Wie viel Strom die Solaranlage auf dem Dach gerade erzeugt, können die Bewohner bequem über eine App einsehen (links). Interview Gemeinsam Strom produzieren und nutzen Benedikt Mayerle, Projektingenieur bei Hamburg Energie. Herr Mayerle,welche Rolle spielt Hamburg Energie beim Projekt Sonnenhöfe? Wir stellen den Eigentümern die Photovoltaikanlage zur Verfügung. Damit werden sie zu Erzeugern und nutzen den produzierten Strom direkt im Gebäude. Zudem übernehmen wir die Wartung, Instandsetzung und Betriebsführung der Anlage. Sind Solaranlagen beim Hamburger Schietwetter überhaupt sinnvoll? Durchaus, wobei man natürlich immer das einzelne Objekt betrachten muss. Bei den Sonnenhöfen überzeugt die Kombination mit dem Blockheizkraftwerk. In sonnenreichen Monaten wie etwa Mai produzieren die Solarzellen Strom. An trüben Tagen, etwa im November, nutzen die Bewohner dazu vermehrt das Blockheizkraftwerk. Worin liegt der Vorteil eines Blockheizkraftwerks (BHKW)? Energie wird dort produziert, wo sie gebraucht wird: vor Ort. Und das BHKW nutzt Ab wärme. Diese ist sonst nur ein Abfallprodukt der Stromerzeugung. HAMBURG +++ NIEDERSACHSEN +++ AKTUELLE IMMOBILIEN-ANGEBOTE AKTUELLE IMMOBILIEN-ANGEBOTE +++ HAMBURG +++ AKTUELLE IMMOBILIEN-ANGEBOTE +++ SCHLESWIG-HOLSTEIN +++ Kostenlose Tipps vom Immobilienprofi Schöner Blick vom Balkon HH-Bergedorf helle, moderne 2-Zi.-Dachgeschosswohnung in historischem Gebäude (Bj. 1900). Die ca. 42,5 m² bieten ein schickes Bad, eine offene Küche, einen großzügigen Balkon u. einen Kellerraum. Kaufpreis: Traumhaftes Grundstück HH-Bramfeld charmantes Haus (Bj. 1968) mit 7 Zimmern auf ca. 200 m² Wohnfläche. Teilw. Parkett und Holzvertäfelungen. Das Grundstück ist 646 m² groß mit herrlichem Südgarten u. uneinsehbarer Terrasse. Kaufpreis: Stilvolles Wohnen in der City HH-Eimsbüttel ein Klassiker der Hamburger Wohnkultur in bester Lage ist diese herrliche 88,5 m² große 3-Zi.-Wohnung im EG mit Terrasse zum eig. Gartenbereich. Dielenboden, 2 Bäder, moderne EBK. Kaufpreis: Hier gibt s gleich zwei Balkone HH-Hamm einer nach Osten, einer nach Westen: Die beiden Balkone sind das Besondere an dieser ca. 62 m² großen 2,5-Zi.-Wohng. im 3. OG eines Rotklinkerhauses (Bj. 1950). Gepfl. Objekt mit Kellergarage. Kaufpreis: Ein Traum mit eigener Sauna Flensburg-Mürwik hier kann man sich richtig wohlfühlen: Endreihenhaus mit ca. 100 m² Wohn- und ca. 53 m² Nutzfläche. 2 Bäder, Gäste-WC, Hobbyraum u. Sauna i. Keller. Grundstück ca. 303 m² mit Garage. Kaufpreis: Ihr Glück auf mehreren Ebenen Quickborn Endreihenhaus in sog. Split-Level-Bauweise mit mehreren Wohnebenen, Bj Ca. 154 m² Wohn- u. Nutzfl., Kamin, teilw. Parkett, neue Gas-Zentralheizung, ca. 195 m² Grundstück plus Kfz-Stellpl. Kaufpreis: Großzügig mit offener Galerie Schwentinental besonders großzügig geschnittenes Endreihenhaus mit geschütztem Süd-West-Hanggrundstück. Dachgesch. als offene Galerie, Vollkeller, Außenrollos, Garage, ca. 109 m² Wohn- u. 67 m² Nutzfl. Kaufpreis: Vom 08. bis können Immobilieneigentümer und -suchende während der Filial- Öffnungszeiten an einer Immobilien-Sprechstunde in der Sparda-Bank-Filiale in Osdorf teilnehmen. Jan-Martin Pape, Immobilienprofi der Sparda Immobilien GmbH, wird dann Interessierten wertvolle Tipps zu Themen wie Immobilienbewertung und -verkauf geben. Vereinbaren Sie einen Termin unter der Telefonnummer oder kommen Sie spontan vorbei!

11 20 Sparda aktiv Glücksbote Frank Neuenhausen in Aktion. Bild unten: Bei der Sommer-Sonderziehung 2013 gewann Siegfried Nissen aus Heide (2. v. l.) einen VW Beetle Cabrio. Mit auf dem Bild sind seine Begleitung Heiko Nissen (3. v. l.), Frank Neuenhausen und Gerd Kraus vom Gewinnsparverein. 4 x im eigenen Union Investment Depot 444 x Ihr persönliches Wunscherlebnis mit mydays-gutscheinen im Wert von je 444 EUR 44 x Mercedes A-Klasse Abbildung ähnlich Frank Neuenhausen vom Gewinnsparverein Von Beruf Glücksbote Um diesen Job beneiden ihn sicher viele: Als Vorstandsmitglied des Gewinnsparvereins darf Frank Neuenhausen Autos, Fahrräder und andere hochwertige Preise überreichen. Dabei erlebt er mitunter rührende Geschichten. Die meiste Zeit bleibt Frank Neuenhausen im Hintergrund. Als Vorstandsmitglied des Gewinnsparvereins ist er dafür zuständig, die Preise für die Verlosungen auszuwählen, Kooperationen abzuschließen und das Gewinnsparen zu vermarkten. Wenn Losbesitzer bei den monatlichen Ziehungen einen VW Golf Cabrio, Euro in bar oder einen der zahlreichen anderen Geldpreise gewinnen, informiert der Gewinnsparverein die Sparda-Bank und überlässt es ihr, die Preise an die Losbesitzer zu überreichen. Zweimal im Jahr tritt Frank Neuenhausen dann aber doch selbst als Glücksbote in Erscheinung: bei den Gewinnübergaben der Sonderverlosungen zum Jahresanfang und im Sommer. Das sind ergreifende Momente. Die Menschen können oft gar nicht fassen, dass sie ein nagelneues Auto gewonnen haben, sagt der 50-Jährige. Besonders bewegt hat ihn die Geschichte einer 89-jährigen Dame, die ein Fahrrad gewann. Damit ging ein Kindheitstraum in Erfüllung: Schon Weitere Infos telefonisch unter: Oder online unter: als Mädchen wollte sie unbedingt ein Fahrrad, ihre Mutter meinte aber, das gehöre sich nicht für ein Mädchen. Sparen, spenden und gewinnen Auch der Gewinnsparverein selbst hat eine lange Geschichte. Im Jahr 1952 startete er mit Losen und Geldgewinnen im Gesamtwert von DM. Hintergrund: Nach den Kriegsjahren sollte die Bevölkerung dazu animiert werden, Geld zu sparen. So wurde der Dreiklang des Gewinnsparens erfunden: sparen, spenden, gewinnen. Ein Los kostet heute 5 Euro. 4 Euro davon fließen auf das Gewinnsparkonto des Mitglieds, 25 Cent an gemeinnützige Projekte in der Region und das restliche Geld wird für die Gewinne verwendet. Frank Neuenhausen ist seit 2008 im Gewinnsparverein tätig, vorher war er Bereichsleiter einer Volksbank. Soweit ich zurückdenken kann, ist die JA! Ich möchte Gewinnsparlose kaufen. Bitte buchen Sie den fälligen Betrag (5 Euro pro Los) monatlich von meinem rechts genannten Girokonto bei der Sparda-Bank Hamburg eg per Dauerauftrag ab. Die anfallenden Gewinne und die freien Sparbeträge schreiben Sie bitte auf folgendes Sparkonto bei der Sparda-Bank Hamburg eg gut (sofern vorhanden; falls es sich um einen ersten Erwerb von Gewinnsparlosen handelt, wird dieses Konto automatisch und kostenlos für Sie angelegt): Zahl der Lose und damit auch die Höhe der Gewinne immer gestiegen, sagt Neuenhausen. Im Jahr 2014 werden wir erstmals bei der Jahres-Gesamtsumme die 50 Millionen-Euro-Grenze überschreitenl. Neben den monatlichen Verlosungen gibt es im Januar Am besten gleich ausfüllen und absenden an: Sparda-Bank Hamburg eg, DLCP, Präsident-Krahn-Str. 16/17, Hamburg oder in einer unserer Filialen abgeben. Ich möchte ab dem Monat 2013 M M regelmäßig mit einer Anzahl von Los(en) am Gewinnsparen teilnehmen. Sparkontonummer Girokontonummer Name Vorname Datum und Unterschrift bei der Danke-Ziehung wieder tolle Extra-Preise (siehe oben). Frank Neuenhausen hat dann zum Beispiel 44 Autoschlüssel zu vergeben... Machen Sie mit: Wenn Sie bis Ende 2013 Lose kaufen, nehmen Sie automatisch an der Sonderziehung teil! Bitte deutlich schreiben! Beleg wird maschinell gelesen. Die Teilnahme von Minderjährigen ist nicht zulässig. Glücksspiel kann süchtig machen. Hinweise zu Spielsucht, Prävention und Behandlung finden Sie im Internet (www.spielen-mit-vernunft.de) oder erhalten Sie am kostenlosen anonymen BZgA-Beratungstelefon (Tel ). Ich bin damit einverstanden, dass mir als Teilnehmer am Gewinnsparen per Dauerauftrag für jedes Los eine Losnummer zugeordnet wird, mit der ich an der Monatsauslosung teilnehme. Mein Dauerlos nimmt einmalig und letztmalig in dem Monat an der Verlosung teil, für den der Teil der Abbuchung von meinem Girokonto entrichtet wurde. Es gelten ausschließlich die Regeln des Gewinnsparvereins e.v. Köln, die in den Filialen der Sparda-Bank Hamburg eg einzusehen sind. Bei Fragen zum Gewinnsparen wende ich mich an meine kontoführende Filiale. Durch den Loskauf erkenne ich diese Regeln als verbindlich an. Ich erkläre hiermit, auf eigene Rechnung zu handeln. Coupon

12 22 Zukunft sichern Zukunft sichern 23 Staatlich geförderte Pflegeversicherung Pflege-Bahr Für mich für dich Sich selbst und die Familie vor hohen Pflegekosten schützen mit der neuen privaten Vorsorge ist das jetzt schon ab 10 Euro im Monat möglich. Und Geld vom Staat gibt s auch dazu. Ein Pflegefall im Alter? Ich doch nicht! So dürften viele Deutsche denken, wenn sie sich mit ihrem späteren Lebensabend befassen. Ein Blick auf die Statistik macht allerdings deutlich, wie wichtig es ist, sich auch mit dieser Möglichkeit zu beschäftigen. Schon heute sind laut Statistischem Bundesamt mehr als 2,5 Millionen Menschen in Deutschland pflegebedürftig die Tendenz ist steigend. Bereits im Jahr 2050 soll sich die Zahl mit knapp 4,5 Millionen Pflegebedürftigen fast verdoppelt haben. Tritt der Pflegefall tatsächlich ein, hat das meist weitreichende Folgen. Neben den enormen organisatorischen und emotionalen Herausforderungen für die Angehörigen werden vor allem die finanziellen Belastungen häufig unterschätzt und diese sind für die Betroffenen schon heute ohne private Vorsorge kaum tragbar. So teuer ist der Pflegefall In der Pflegestufe III kostet eine vollstationäre Pflege im Heim etwa Euro bis Euro im Monat plus Kosten für die Unterkunft und die Verpflegung. Gleichzeitig liegen die Leistungen aus der gesetzlichen Pflegeversicherung nur bei maximal Euro im Monat. Bei einer durchschnittlichen Altersrente von Euro im Monat kann die Versorgungslücke hier schnell Euro monatlich betragen (siehe Tabelle rechts unten). Warum eine frühzeitige Vorsorge außerdem noch wichtig ist, zeigen die Ergebnisse einer Studie des Instituts für Demoskopie Allensbach. Die Pflege wird demnach vor allem von der Familie geleistet: 62 Prozent der Deutschen, die Pflegebedürftige in der Familie haben, betreuen sie selbst. Ein Großteil davon rechnet in Zukunft mit finanziellen Einbußen, um das Geld beziehungsweise die notwendige Zeit für die Pflege aufzubringen. DEVK-Förderpflege: Die clevere Wahl Wer sich für einen zertifizierten Pflege- Bahr-Tarif wie die DEVK-Förderpflege entscheidet, sichert sich die wertvollen Vorteile einer staatlich geförderten Pflegezusatzversicherung. Die DEVK- Förderpflege steht jedem gesetzlich Pflegeversicherten offen, der mindestens 18 Jahre alt ist und weder aktuell pflegebedürftig ist noch in der Vergangenheit bereits Leistungen aus der gesetzlichen Pflegeversicherung bezogen hat. Eine Gesundheitsprüfung ist ebenfalls nicht notwendig und beim Ihre Vorteile: Staatliche Förderung in Höhe von 60 Euro im Jahr Zulage wird von der DEVK für Ihre Kunden beantragt Auszahlung steuerfrei, zeitlich unbegrenzt und ohne Kostennachweis Das bringt die DEVK-Förderpflege Pflegestufe Leistungen der DEVK-Förderpflege 0 (10 %) 60 bis 147 I (25 %) 150 bis 368 II (65 %) 390 bis 956 III (100 %) 600 bis Eintrittsalter gibt es auch nach oben keine Beschränkungen. Risikozuschläge oder Leistungsausschlüsse kennt die DEVK-Förderpflege ebenfalls nicht. Das Wichtigste: Der Staat belohnt den Abschluss der privaten Pflegezusatzversicherung mit einer Zulage von 5 Euro im Monat. Ein früher Einstieg lohnt sich also besonders. Voraussetzung ist, dass der monatliche Eigenbeitrag mindestens 10 Euro beträgt und eine Mindestleistung von 600 Euro bei Pflegestufe III gewährleistet ist. Gut, wenn für den Fall der Fälle vorgesorgt ist: Eine private Pflegeversicherung sichert die eigene finanzielle Zukunft und die der Angehörigen ab. und so sorgen Sie richtig vor Mit dem sogenannten Pflege-Bahr der neuen, staatlich geförderten privaten Pflegeversicherung können Sie jetzt schon mit einem Eigenanteil von nur 10 Euro im Monat vorsorgen. Der Staat unterstützt diese wichtige Investition in die Zukunft mit einer Zulage von 60 Euro im Jahr. Je früher Sie damit beginnen, desto besser (siehe Kasten rechts oben). Sie möchten mehr über den Pflege-Bahr wissen? Dann vereinbaren Sie am besten einen persönlichen Beratungstermin in der Sparda-Bank. Dort erläutern wir Ihnen gern alle wichtigen Details. Weitere Infos telefonisch unter: Oder online unter: Die Höhe der Leistungen und die des Beitrags richten sich nach dem Lebensalter der versicherten Person bei Vertragsabschluss. Die DEVK-Förderpflege ist umso günstiger, je früher sie abgeschlossen wird. Pflegekosten: Diese Lücke müssen Sie schließen Pflegestufe Kostenübernahme Geschätzte Verdurch gesetzl. sorgungslücke Pflegeversicherung Vollstationäre Pflege im Heim Stufe I /Monat 700 /Monat Stufe II /Monat 900 /Monat Stufe III /Monat /Monat Professionelle Pflege zu Hause Stufe I 450 /Monat 500 /Monat Stufe II /Monat /Monat Stufe III /Monat /Monat Stand: Oktober 2013 Quelle: Bundesgesundheitsministerium, Finanztest 02/2011 (Schätzungen)

13 24 Genossenschaft Genossenschaft 25 Die Mitarbeiter begegnen einem freundlich, nicht so arrogant wie in anderen Banken. Alle arbeiten organisiert und sind schnell von Begriff. Es gibt zu wenig Geldautomaten und im Hamburger Umland zu wenig Filialen. Bei Problemen mit der Kreditkarte wurde mir schnell geholfen, das war klasse. Senioren wird an den Geldautomaten angenehm geholfen. Das finde ich wichtig. Es ist ärgerlich, dass man seine Filiale nicht direkt anrufen kann, sondern immer in einem Callcenter landet. Das Onlinebanking ist schön einfach. Als ich mal eine Sperre hatte (falsche PIN), ging die Freischaltung ganz schnell. Ich finde den Empfangsraum schön offen, aber etwas zu indiskret. Man hat das Gefühl, ein Partner auf Augenhöhe zu sein, nicht ein lästiger Kleinanleger. Mein Mann und ich unterstützen das genossenschaftliche Prinzip der Bank. Kundenberaterin Monika Claußen aus der Sparda- Filiale Hamburg-Harburg in einem Beratungsgespräch. Mitglieder-Befragung: Viel Lob, hilfreiche Kritik Danke für Ihre Antworten! Machen wir unsere Arbeit gut, was können wir verbessern, was vermissen unsere Mitglieder? Diese Fragen beschäftigen uns in der Genossenschaftsbank sehr. Darum haben wir den TÜV Saarland mit einer entsprechenden Analyse beauftragt. Es gibt Dinge, die funktionieren in einer großen Genossenschaft genau so wie in einer kleinen Gruppe, etwa unter Freunden: Wer wissen will, was die anderen von einem halten, muss sie einfach fragen. Uns lagen schon lange Fragen rund um die Zufriedenheit unserer Mitglieder auf dem Herzen. Und um es denen leicht zu machen, ihre Antworten zu geben, haben wir jüngst den TÜV Saarland beauftragt, die Befragung online zu organisieren. Dessen Mitarbeiter konnten schließlich Antworten von mehr als Teilnehmern auswerten. Allein diese tolle Bereitschaft mitzumachen, zeigt schon das Besondere am Genos- senschaftsgedanken. Denn dieser lebt vom Mitmachen, vom Interesse und dem Spaß daran, sich am Geschehen in der eigenen Genossenschaft aktiv zu beteiligen. Für die Entwicklung der Genossenschaftsbank hat das eine große Bedeutung. Die Fragen waren vielfältig: Wie zufrieden sind Sie mit der Zuverlässigkeit Ihrer Bank, den Öffnungszeiten, den Beratungsgesprächen oder der Website? Das geprüfte Ergebnis: Die Gesamtnote Service liegt bei einer Top-Note von 1,96. Neben guten Bewertungen gab es auch viele persönliche Kommentare (siehe Auswahl oben). Die Mitglieder lobten unter anderem die schnelle Hilfe bei Problemen, das einfache Onlinebanking und die faire Beratung. Man hat das Gefühl, ein Partner auf Augenhöhe zu sein und nicht ein lästiger Kleinanleger, schrieb eines der anonym befragten Mitglieder. Viele begrüßten, dass sich die Genossenschaftsbank durch den freundlichen Umgang mit ihren Mitgliedern deutlich von anderen Instituten abhebe. Eine Bewertung, mit der die Gruppe der Sparda- Banken jüngst auch im Rahmen einer nationalen Befragung zur Nr. 1 unter den deutschen Banken gekürt wurden (siehe S. 26). Das zeigt, dass es unseren Mitarbeitern gut ge lingt, genossenschaftliche Wer te erlebbar zu machen, so Yvonne Zimmermann, Vorstand Markt. Aber auch die (wenigen) kritischen Äußerungen sind ihr wichtig. Kritik hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern und unsere Genossenschaft noch stärker zu machen.

14 26 Genossenschaft Genossenschaft 27?! Mitglieder fragen Mitarbeiter antworten: SEPA-Service kompakt SEPA Serie: Teil 2 Kundenmonitor Deutschland 2013 Sparda-Banken erneut Nr. 1 Eine aktuelle Studie bestätigt: Die Sparda-Banken haben die zufriedensten Kunden in ganz Deutschland und das bereits zum 21. Mal in Folge! Genossenschaft ist ein Erfolgsmodell. Dass sich die Mitglieder bei der Sparda-Bank Hamburg eg gut aufgehoben fühlen, zeigt eine Studie des TÜV Saarland (siehe Artikel auf S. 24). Dass das genossenschaftliche Prinzip auch bundesweit funktioniert, belegte nun erneut der Kundenmonitor Deutschland. Bei dieser jährlichen Verbraucherbefragung geht es unter anderem um die Zufriedenheit der Menschen mit ihren Finanzdienstleistern. Die 12 regionalen Sparda-Banken werden dabei gemeinsam als Bankengruppe bewertet. Und diese ist die klare Nummer eins in Deutschland! Bereits zum 21. Mal in Folge schnitten die Sparda-Banken besser ab als alle Konkurrenten und erzielten einen Gesamtzufriedenheitswert von 1,93. Seit 1993 ununterbrochen Sieger So kam dieses Spitzen-Ergebnis zustande: Das Forschungsinstitut ServiceBarometer untersucht, wie zufrieden die Deutschen mit den Leistungen von Unternehmen verschiedener Branchen sind. Seit dem ersten Kundenmonitor werden jedes Jahr auch die Kunden von Banken und Sparkassen befragt. Bei der jüngsten Untersuchung die telefonisch erfolgte waren dies rund Dass ein Unternehmen seit zwei Jahrzehnten eine Branche anführt, haben wir bisher nur bei den Sparda-Banken erlebt. Dr. Matthias Metje, Studienleiter Kundenmonitor Deutschland. Jahr für Jahr ein neues Siegel: Die Sparda-Banken sind Seriensieger in Sachen Kundenzufriedenheit Verbraucher in ganz Deutschland. Um repräsentative Ergebnisse zu erhalten, gehen die Mitarbeiter von ServiceBarometer ganz systematisch vor. Zum Beispiel befragen sie nicht einfach den Kunden, der den Hörer abnimmt, sondern stets die Person im Haushalt, die zuletzt Geburtstag hatte. Grund: Oft gehen Frauen ans Telefon, für die Zufriedenheits-Studie sollen aber beide Geschlechter gleichermaßen befragt werden. Seit Beginn der Studien sind die Sparda-Banken Erster. Dr. Matthias Metje, Studienleiter Kundenmonitor Deutschland: Auch in anderen Branchen gibt es Seriensieger. Dass ein Unternehmen seit zwei Jahrzehnten eine Branche anführt, haben wir bisher aber nur bei den Sparda- Banken erlebt. Immer mehr Mitglieder fragen uns, was sich durch den einheitlichen Euro-Zahlungsraum (SEPA) für sie ändert. Hier sind die wichtigsten Antworten. Ich nutze das Onlinebanking und habe Daueraufträge muss ich die Empfängerdaten selbst auf IBAN und BIC umstellen? Nein das wird von Ihrer Sparda- Bank für Sie erledigt. Die Umstellung der Empfängerdaten (früher Kontonummer und Bankleitzahl) auf IBAN und BIC das sogenannte Konvertieren erfolgt ganz automatisch. Und ab November werden alle Daueraufträge unserer Mitglieder dann im SEPA- Format ausgeführt. Ich habe beim Überweisen im Onlinebanking Empfänger, die nur ab und an Geld erhalten; werden deren Daten automatisch konvertiert? Solche Daten speichert das System in der sog. Empfängerliste. Diese Daten sollten Sie bitte selbstständig konvertieren. Nutzen Sie am besten die Gelegenheit, um Empfänger, die nicht mehr gebraucht werden, ganz zu SEPA auch das Telefonbanking wird umgestellt Umstellung wann geht s los? Auch das Telefonbanking wird auf die neuen SEPA-Anforderungen umgestellt. In diesen Wochen ist es so weit. Überweisungen im alten Format (mit Kontonummer und Bankleitzahl) sind allerdings noch bis zum Jahr 2016 möglich. Tipp: Nutzen Sie schon vorher die neuen Nummern, um sich daran zu gewöhnen. löschen. Das Überarbeiten Ihrer Liste und das Konvertieren dieser Daten gehen übrigens auch sehr gut an den SB-Automaten in unseren Filialen! Überweisungsvordrucke gibt es die zukünftig noch? Ja, Sie können Vordrucke auch weiterhin telefonisch oder in der Filiale bestellen. Wir haben in diesem Zusammenhang allerdings einen grundsätzlichen Tipp: Sie sollten beim Ausfüllen bitte sehr sorgfältig sein. Am besten ist, Sie nutzen für Ihre Überweisungen die SB-Terminals in den Filialen oder das Onlinebanking. Wie verhält es sich mit Einzugsermächtigungen, die ich Unternehmen in der Vergangenheit erteilt habe; sind hier Umstellungen nötig? Nein, Ihre bestehenden Einzugsermächtigungen gelten einfach weiter; da müssen Sie gar nichts Konvertieren wie geht das? Wenn Sie für Ihre Überweisung noch keine neuen Empfängerdaten haben, können Sie weiterhin Kontonummer und Bankleitzahl des Empfängers angeben. Das System errechnet daraus dann ganz automatisch die neue IBAN. Am Ende des Überweisungsvorgangs können diese Daten von Ihnen einfach gespeichert werden. Irena Neumaier, Direktorin Contact Center, und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, was rund um SEPA wichtig ist. tun. Bei neuen Einzugsermächtigungen wird der jeweilige Empfänger Sie schriftlich um ein sogenanntes SEPA-Mandat bitten und Ihre IBAN und BIC abfragen. Ihre IBAN und den BIC finden Sie auch auf der Rückseite Ihrer ec-karte und die haben Sie ja meistens zur Hand. Tipp: Konten können Namen haben Sie haben mehrere eigene Konten, auf die Sie häufiger Geld buchen z. B. Sparkonten für Ihre Kinder? Dann können Sie bei der Kontoauswahl die Eingabe der IBAN vermeiden. Geben Sie den Unterkonten einfach Namen (z. B. Konto Lisa ). Das System leitet Sie dafür an einen Mitarbeiter weiter, der Ihnen gern dabei hilft.

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