Kiepe Service. Schienen- und Straßenfahrzeuge rundum versorgt

Transkript

1 Kiepe Service Schienen- und Straßenfahrzeuge rundum versorgt

2 Firmenprofil Technik, die bewegt Vossloh Kiepe ist weltweit ein Begriff für innovative elektrische Systeme für Straßen- und Schienenfahrzeuge im öffentlichen Nahverkehr. Wir entwickeln maßgeschneiderte und ökologisch nachhaltige Lösungen. Traktionsausrüstungen von Vossloh Kiepe erfüllen höchste Qualitätsanforderungen. Zu unserem Spektrum gehören integrierte Systemlösungen für Neufahrzeuge, Modernisierung älterer Fahrzeuge, Turnkey-Projekte, Komponenten und vielfältige technische Serviceleistungen. Vossloh Kiepe bedient mit seinen Produkten und Leistungen Verkehrsbetriebe, Staats- und Privatbahnen und die Zulieferindustrie. Elektrische Ausrüstungen von Kiepe sind weltweit im Einsatz. Aus der einst kleinen nordrhein-westfälischen Firma, die 1906 gegründet wurde, ist ein international tätiges Unternehmen geworden. Am Firmensitz in Düsseldorf und den internationalen Tochtergesellschaften arbeiten inzwischen über 500 Mitarbeiter. Mit einem weltumspannenden Vertriebsnetz steht Vossloh Kiepe seinen Kunden schnell und kompetent zur Seite. Vossloh Kiepe gehört seit 2003 zum weltweit agierenden Vossloh Konzern. Kiepe Service kompetente Kundenbetreuung aus einer Hand Vossloh Kiepe ist als Lieferant zuverlässiger elektrischer Geräte und Komplettsysteme für Schienen- und Straßenfahrzeuge bekannt. Qualifizierte Ansprechpartner aus dem Geschäftsfeld Service und Komponenten unterstützen die Kunden auf vielfältige Weise: Begleitung von der Planungsphase bis zur Inbetriebnahme Schulung von Personal Technische Hotline über Telefon und Mail Beratung und Ersatzteilservice Ferndiagnose Kompetenz auch für Fahrzeuge anderer Hersteller Vossloh Kiepe Service weltweit und aus einer Hand Kiepe Service Hotline Phone +49 (0) 211 / Mail service@vkd.vossloh.com

3 Fahrzeugdaten-Management sichert Einsatzfähigkeit Kunde Vossloh Kiepe Service Unterstützung stetige Fahrzeugstatusabfrage Online-Maßnahmen - Betreuung, Unterstützung - Ersatzteilservice Servicefahrzeug - Wartung, Reparaturen, Service - Mobile Prüf-, Servicegeräte Ferndiagnose Datenbank Access Point Vossloh Kiepe Steuergeräte Fahrzeugdatenserver PC im Firmennetzwerk Bei Wartung und Service kommt es vor allem darauf an, dass wichtige Messdaten rechtzeitig bekannt werden. Mit unserem Fahrzeugdaten- Management (FDM) sparen Sie wertvolle Zeit. Die aktuellen Daten werden vom Fahrzeug aus drahtlos in einen stationären Rechner übertragen, wo sie ausgewertet werden können. Durch eine zuverlässige Ferndiagnose und den direkten Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern können Einsätze rechtzeitig geplant werden. Mobiler Service Klimamobil und Hybridmobil Experten von Vossloh Kiepe bieten Service direkt beim Kunden vor Ort. Unsere Leistung: umfassende Werkzeugeinrichtung Spezialwerkzeuge für komplexe Arbeiten Basisausstattung an Ersatzteilen schnellstmöglicher Service direkt beim Kunden vor Ort Ihre Vorteile: höhere Verfügbarkeit der Fahrzeuge Standzeiten deutlich verringert schnelle Hilfe auch bei komplexen Arbeiten Fahrzeuge sofort wieder einsatzbereit Zeit spart Kosten

4 Heizung Klima Lüftung Die einzelnen Komponenten für Heizung, Klima und Lüftung erfüllen hohe Anforderungen an Leistung und Effizienz. Die Klimatechniker von Vossloh Kiepe sorgen dafür, dass alle Geräte zuverlässig einsatzfähig sind. Anfallende Arbeiten im Rahmen von Wartung und Instandhaltung beinhalten zum Beispiel: Fehlersuche Reinigungsarbeiten Mechanische Montage-/ Demontagearbeiten Befüllung/Absaugung von Kältemitteln Lötarbeiten an Kältemittelverrohrung Montage/ Demontage von elektrischen Komponenten Vossloh Kiepe bietet an, Mitarbeiter des Kunden umfassend zu schulen, damit sie Wartungsarbeiten selbstständig ausführen können. Service aus einer Hand Die Spezialisten von Vossloh Kiepe warten auch alle Geräte von Fremdlieferanten. Hybrid Service Der Hybrid Service von Vossloh Kiepe übernimmt alle Arbeiten an Hybridfahrzeugen im Rahmen der Instandhaltung: Definition der individuellen Tauschteilebene (LRU; line replaceable unit) Unterstützung bei Wartungs- und Reparaturmaßnahmen (z.b. individuelle Planung, Schulung) Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen (z.b. Fehlerdiagnose, Austausch der LRU, Abschlussprüfung, Aufarbeitung der LRU) Technische und organisatorische Unterstützung vor Ort Laufende Analyse und Optimierung des Instandhaltungsschemas (z.b. zustandsbezogene Wartung) Service aus einer Hand auch für Hybridfahrzeuge Die Spezialisten von Vossloh Kiepe warten auch alle Geräte von Fremdlieferanten

5 Modernisierung und Umbau Wir setzen Ihre geplante Modernisierung um. Alter und Zustand spielen keine Rolle. Auch Fahrzeuge, die schon etwas in die Jahre gekommen sind, bringen wir auf den neuesten Stand der Technik. Von der technischen Angebotsbearbeitung über die Kabel sanierung bis hin zur kompletten Projektbetreuung. Montagen, Verkabelung und Inbetriebnahme Unsere Montageabteilung führt Elekromontagen, Inbetriebsetzungen und unterschiedlichste Einbau-, Änderungs- und Reparaturarbeiten aus. Die Elektromontage beinhaltet neben dem Kabelzuschnitt, die Leitungsbemarkung und die gesamte elektrische Prüfung des Fahrzeuges und der Anlage, bis hin zur Inbetriebnahme. Im Vorfeld unserer Montagearbeiten erstellen wir Verlegungs- und Einbaupläne für alle Leitungen und die dazugehörigen Geräte. Die Ausarbeitung der Leitungs-, Bundund Steckerlisten werden mit unserem Montageprogramm Kalipro erstellt. Prüf- und Servicegeräte Eine auf dem Notebook installierte Software ermöglicht es dem Kunden, über eine Schnittstelle im Fahrzeug direkt Daten auszulesen. Diese können gespeichert und archiviert werden und dienen dazu, Fehler zu lokalisieren und Serviceeinsätze optimal zu organisieren. Testsystem ATS Das automatische Testsystem ATS ist ein Funktionstester für elektronische Baugruppen und Steuergeräte. Mit dem ATS können sämtliche Baugruppen und Steuergeräte über RS232 oder CAN-Bus geprüft werden. Dazu zählen einfache analoge oder digitale Schaltungen ebenso wie Funktionsprüfungen von umfangreichen Controllerbaugruppen. Dank der einfachen Bedienung können komplizierte Baugruppen und Steuergeräte innerhalb kürzester Zeit geprüft werden. Ausgefeilte Softwaretools unterstützen die Experten bei der Reparatur elektronischer Schaltungen. Mit dem ATS ist auch eine zuverlässige Prüfung von Komponenten anderer Hersteller möglich.

6 Schulung Um alle Systemkomponenten der Fahr zeuge fachgerecht bedienen, warten und instand setzen zu können sind spezielle Kenntnisse erforderlich. Hierzu bieten wir für Ihr Werkstattpersonal entsprechende Schulungen an, welche von unseren Fachabteilungen durchgeführt werden. Gerne schulen wir Ihre Mitarbeiter bei uns im Hauptsitz oder direkt bei Ihnen vor Ort. Schulungsinhalte sind unter anderem: Grundwissen Sicherheitsvorschriften Systemerklärungen Umgang mit Stromlaufplänen / Logikplänen / Stücklisten Benutzen von Hilfsmitteln (z.b. Diagnosehilfen, Messgeräten usw.) Störungssuche / -beseitigung (theoretisch / praktisch) Durchführung von Wartungs- / Inspektionsmaßnahmen Montage / Demontage von elektrischen Komponenten Montage / Demontage von mechanischen Komponenten (teilweise) Richtiger Umgang / richtige Lagerung von Ersatzteilen Bedienung des Systems / Einrichtung (z.b. Fahrerschulungen) Ersatzteilmanagement Bei Ersatzteilen kommt es vor allem darauf an, dass sie kurzfristig verfügbar sind. Vossloh Kiepe hat hierfür ein abgestuftes Konzept entwickelt: Lager Kunde Lager Düsseldorf Lager Unterlieferant diverse Zentrallager in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, USA und Kanada) Schnell das passende Ersatzteil finden Mit dem Ersatzteilnavigator von Vossloh Kiepe ist das passende Ersatzteil schnell gefunden: abgestimmt auf Ihr Fahrzeug enthält alle relevanten Informationen benötigte Stückzahl Zeichnungen Datenblätter usw. Vossloh Kiepe GmbH Kiepe-Platz Düsseldorf Telefon: +49 (0)211 / Telefax: +49 (0)211 / info@vkd.vossloh.com 692/1 07/11