Diese Banken haben den besten Online-Auftritt

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1 Bilderstrecke Diese Banken haben den besten Online-Auftritt Bankkunden bewegen sich zunehmend in der virtuellen Welt und erwarten von ihren Finanzinstituten eine einfache und verständliche Kommunikation auch online. Das Institut für Transparenz hat die Webauftritte von 60 Banken untersucht und benotet. Hier sind die 17 besten mit der Note sehr gut. Varengold Bank Der Hauptsitz der Varengold Bank in Hamburg. Foto: Varengold Die in Hamburg beheimatete Varengold Bank hat vom Institut für Transparenz die Bestnote sehr gut erhalten. Dabei wurden die Bewertungskriterien Textverständlichkeit und rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit mit sehr gut benotet, während es bei der Benutzerfreundlichkeit eine gut gab. Sbarbank Direct

2 Eine Sberbank-Filiale in Donezk. Foto: Getty Images Ebenfalls mit zwei sehr gut in den Bereichen Verständlichkeit und rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit sowie einer gut für Benutzerfreundlichkeit schnitt die Sberbank Direct ab. Die Gesamtnote für den Internetauftritt der russischen Bank lautet sehr gut. SWK Bank

3 Die Startseite der SWK-Bank. Foto: Screenshot Mit einer gut und zwei sehr gut schneidet auch die Süd West Kredit-Bank ab. Textverständlichkeit und rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit benotete das Institut für Transparenz mit der Bestnote, wohingegen Benutzerfreundlichkeit immerhin gut ist. ING DiBa

4 Das ING-DiBa-Gebäude in Frankfurt hier mit einer Lichtinstallation. Foto: ING DiBa ING DiBa erreichte, ebenso wie die bereits genannten Banken, zwei Bestnoten in den Kategorien Textverständlichkeit und rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit. Geringer Nachholbedarf besteht im Bereich Nutzerfreundlichkeit aber auch dort ist es immerhin eine gut. Garanti Bank

5 Ein Screenshot der Startseite der Garanti-Bank. Foto: Screenshot Sehr gut in den Bereichen Textverständlichkeit und rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit, gut bei Nutzerfreundlichkeit erhielt die Garanti Bank. Somit schneidet das in Amsterdam gegründete Geldinstitut mit der Bestnote ab. Die folgenden Banken sind die Top 12 auf der Liste. Sie wurden vom Institut für Transparenz in allen drei Kategorien Verständlichkeit des Textes, rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit mit der Note Sehr gut ausgezeichnet. Targobank

6 Das Targobank-Gebäude in Duisburg. Foto: Targobank Das Motto So geht Bank heute hat sich die Targobank durchaus verdient und punktet mit einem hervorragenden Internetauftritt. Für alle drei Kategorien verlieh ihr das Institut für Transparenz eine sehr gut. MoneYou

7 Ein Screenshot der MoneYou-Webseite hier wird das Video-Identifikations-Verfahren vorgestellt. Foto: Screenshot Mit Bestnoten in allen drei Bewertungskategorien des Instituts für Transparenz schneidet auch MoneYou ab. Der Online-Anbieter betont auf seiner Startseite, dass er auf Einfachheit und Transparenz setzt genau die Faktoren, die User an Webseiten schätzen. Und sogar eine Identifizierung kann man dort online vornehmen. GLS Bank

8 GLS-Bank-Vorstände Andreas Neukirch (links) und Thomas Jorberg (rechts). Foto: GLS Einen rundum sehr guten Internetauftritt hat auch die GLS Bank. Das Kreditinstitut besticht also nicht nur durch seine ethischen Grundsätze, sondern auch die Kundenfreundlichkeit seiner Webseite. Deutsche Skatbank

9 Ein Screenshot der Startseite der Deutschen Skatbank. Foto: Screenshot Mit einem Webauftritt, der in allen Punkten überzeugt, erhielt auch die Deutsche Skatbank die Bestnote des Instituts für Transparenz. Neben Online-Service bietet das Kreditinstitut auch eine App. Denizbank

10 Ein Screenshot der Startseite der Denizbank. Foto: Screenshot Die Webseite der Denizbank glänzt ebenfalls mit Verständlichkeit, Vollständigkeit und Kundenfreundlichkeit. Dafür ist die österreichische Universalban unter den Top-Performern der Bewertung des Instituts für Transparenz gelandet. Comdirect

11 Comdirect-Geschäftsführer Arno Walter. Foto: Comdirect Als reine Online-Bank ist für die Comdirect ein guter Internet-Auftritt von größter Bedeutung. Entsprechend erbrachte das Unternehmen im Test des Instituts für Transparenz Glanzleistungen und ist damit einer der Spitzenreiter in den drei Bewertungskategorien. Degussabank

12 Die Startseite der Degussa-Bank. Foto: Screenshot Unter den zwölf Lieblingen des Instituts für Transparenz befindet sich auch die Degussabank. Das Institut, das aus dem Silber- und Goldscheidegeschäft der Degussa entstanden ist, wirbt nicht nur mit physischer Kundennähe am Arbeitsplatz auch die Online-Präsenz der Bank sorgt für Kundenzufriedenheit. Commerzbank

13 Das Commerzbank-Gebäude in Frankfurt am Main. Foto: Commerzbank Mit zu den Musterbanken des Instituts für Transparenz zählt auch die Commerzbank. Das Kreditinstitut lehnt sich beim Aufbau seiner Webseite an Apps an und punktet so nicht nur mit Textverständlichkeit und Vollständigkeit der Informationen, sondern auch mit Kundenfreundlichkeit. DKB

14 Die Startseite der DKB. Foto: Screenshot Mit Bestnoten in allen Kategorien ist die DKB unter den Favoriten des Instituts für Transparenz. Kunden auch im World Wide Web begeistern Das kann Bank. Volkswagen Bank

15 Das Volkswagen-Bank Konferenz-Center in Braunschweig. Foto: Volkswagen Bank Die Volkswagen Bank erhielt Bestnoten in allen drei Kategorien Verständlichkeit des Textes, Rechtliche und inhaltliche Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die Tochtergesellschaft der Volkswagen AG mit Sitz in Braunschweig erhielt somit die Gesamtnote sehr gut. Consorsbank

16 Die Rubrik Wissen der Consors Bank. Foto: Screenshot Hervorragende Bewertungen in den drei Kategorien des Instituts für Transparenz erhält auch die Consorsbank. Zusätzlich punktet das Finanzinstitut mit einem leicht auffindbaren Community-Bereich, in dem sich Laien und Experten mit Finanzfragen und finanzieller Erziehungsarbeit befassen. ADAC Finanzdienste

17 Ein Autorücktransport des ADAC. Foto: ADAC Eine Top-Bewertung in allen drei Kategorien erhielt auch der ADAC. Das Angebot des Automobilclub-Giganten umfasst die Finanzdienste Kreditkarten, Autofinanzierung und Kaufpreisversicherung, zu denen die Informationen transparent, vollständig und kundenfreundlich dargelegt sind. Den Artikel zur Studie finden Sie hier. Dieser Artikel erschien am unter folgendem Link: Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

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