Kurzexposé zur decisionmaker Methodik

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1 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Gemeide, Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide,0 Gemeide, Gemeide 0,0 Gemeide, Gemeide,,,,,,,,, elt,00,,0, Zielpositio für Gemeide,00,,0,00,,0,,00, Ziel - Leistugsiveau für Gemeide,0,,00,,,,,,0,,,,,,,,, Hauskehricht Altpapier ÖV Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug Rel. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettovermöge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Ugeüged Befriediged elt Sehr Gut Istsituatio Verbesserug Dateerhebug R outiemäßige Kudebefraguge Gestaltug eies Frageboges Druck Kommuikatiosmaßahme Aushäge Mitteilug a alle Bürger Rathaus Schule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Nr. Vorgagsame Dateerhebug Routiemäßige Kudebefraguge Gestaltug eies Frageboges Druck Begi der Befragug Kommuikatiosmaßahme Mitteilug a alle Bürger Aushäge Verbesserug Der Mit Der Verwaltug Prozesse Ifrastruktur Prozessaalyse Verkehrsabidug Eiführug vo Prozessverbes- Optischer Zustad serugsmaßahme der Gebäude Parkplätze Prozess Parkalage Prozess Prozess i Prozess Rathaus 0 Schule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Prozesse Prozessaalyse Eiführug vo Prozessverbesserugsmaßahme Prozess Prozess Prozess i 0 Prozess Ifrastruktur Verkehrsabidug Optischer Zustad der Gebäude Parkplätze Parkalage Mitarbeiter Etwicklug eies MA Schulugsprogrammes Hadhabug der Prozesse Fachliche Kompetez 0 Auftrete gegeüber Kude Freudlichkeit Erscheiugsbild Gestaltug der Arbeitsplätze Umsetzug des Schulugsprogrammes Mitarbeiter Etw icklug eies MA Schulugsprogrammes Hadhabug der Prozesse Fachliche Kompetez Auftrete gegeüber Kude Freudlichkeit Erscheiugsbild Gestaltug der Arbeitsplätze Umsetzug des Schulugsprogrammes September Oktober November Dezember Jauar Februar März April Mai E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E Kurzexposé zur decisiomaker Methodik Beispiel: Cockpit zur Ermittlug ud Steuerug der regioale sfähigkeit vo Gebietskörperschafte Elemet : Istaalyse.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Eizeldarstelluge Elemet : Kommuikatio Regioale swerte 0 Elemet : Zielsetzuge Grafike zur methodegestützte Etwicklug vo Zielpositioe. Elemet : Maßahme Strategiemix zur Verbesserug der Leistugspositio 0 Elemet : Umsetzug Projektstrukturpla Projektpla Abb. : Gesamtübersicht über alle Elemete des Cockpits zur Steuerug der regioale Leistugsfähigkeit vo Gebietskörperschafte (Eizelheite hierzu werde auf de Folgeseite gegebe) Das Problem i Gebietskörperschafte, wie Gemeide, Städte, Regioe oder Läder müsse ihre Etscheiduge sehr häufig ohe eie ausreichede Wissesbasis treffe. Die Etscheidugsqualität immt dadurch Schade. Tatsächlich steht aber i alle Bereiche eie große Fülle vo belastbare Iformatioe zur Verfügug wie z. b. i Datebäke, Studie, i Form vo Expertewisse u. dgl. mehr. Das gilt isbesodere für raumbezogee Iformatioe. Das Problem besteht i dere Uübersichtlichkeit ud i der Uketis der Quelle. Die Aufgabe Es geht darum, alle zur Beurteilug der regioale Leistugsfähigkeite erforderliche Iformatioe zu bestimme, zusammezuführe ud so sivoll zu orde, dass damit ei breites Spektrum vo Etscheidugsprozesse zielgerichtet ud effiziet uterstützt werde ka. Damit solle Etscheidugsprozesse trasparet gemacht ud das Risiko vo Fehletscheiduge reduziert werde. Die Lösug Der Asatz dieses Cockpits ist es, alle zur Bemessug der regioale Leistugsfähigkeit erforderliche Date aus verschiedee Quelle vo eier zetrale Stelle zu erhebe ud zusammezuführe. diese ach de bewährte Vorgabe der decisiomaker Methodik zu strukturiere ud zu bemesse. die Ergebisse jedem iteressierte Bedarfsträger i de Gebietskörperschafte über das Cockpit zugäglich zu mache. Die Darstellugsmöglichkeite reiche vo speziell erstellte Berichte bis hi zu eiem iteraktive Iteretzugag. alle Ergebisse etspreched de Bedürfisse der Etscheidugsprozesse zu komprimiere oder zu detailliere ud agepasst a die jeweilige Etscheidugserforderisse darzustelle. Dieses Cockpit wurde im Auftrag der Stadortförderug des Katos Zürich/ Schweiz im Rahme eies Pilotvorhabes etwickelt

2 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Cockpit Elemete Eileitug Das Stadortcockpit besteht aus isgesamt Elemete, die achfolged geauer erläutert werde. Das Eisatzspektrum reicht dabei vo der Erhebug der Istsituatio bis hi zur Umsetzug der etwickelte Maßahme zur Verbesserug der Leistugswerte. Die Elemete orietiere sich dabei a de Prozessschritte der decisiomaker Methodik, die zur Uterstützug vo Etscheidugsprozesse etwickelt worde ist ud sich seit viele Jahre bewährt hat. Elemet : Istaalyse Der Asatz Die Istaalyse erfasst die regioale Leistugsfähigkeite aller utersuchte Gebietskörperschafte über eie Struktur vo Eiflussgröße, Gewichtugsfaktore ud Erfüllugsgrade. Ei Großteil der erforderliche Iformatioe ka aus vorhadee Datebäke erhobe werde. Diese Istaalyse wird idealerweise vo eier zetrale, eutral orietierte Stelle durchgeführt. Elemet : Istaalyse Immissioe 0, elt 0, Flächeutzug 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal Harte Stadortfaktore 0, 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, Baustrategie Gemeide 0,.) Berechugstabelle defiitioe [N] 0 = Sehr Gut, = Gut, = Befriediged, = Ausreiched, = Magelhaft,0 = Ugeüged Elemet : Istaalyse.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Stadortcockpit Abb. : Elemete der Istaalyse. Ei sehr wichtiger Teil ist die Erfassug aller Eiflussgröße i eier sivoll aufgebaute Kriteriestruktur ( (+) : Hier sid weitere Uterkriterie ageordet; die rote Zahle i der Kriteriestruktur beschreibe Gewichtugsfaktore). Datequelle Ei Großteil der für das Stradortcockpit beötigte Eigabeiformatioe ka aus vorhadee Datebake (z. B. der statistische Ämter) erhobe werde. Weitere Quelle köe z. B. sei: Expertebefraguge Iteret Recherche

3 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Gemeide, Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide,0 Gemeide, Gemeide 0,0 Gemeide, Gemeide,,,,,,,,, Vorliegede Studieergebisse Befraguge ud dgl. mehr Beispiele: Fiazkezahle eltkezahle Beschäftigtekezahle Weiche Stadortfaktore Brachemix statistik. zh.ch admi.ch Expertebefraguge Umfrage Voraalyse-Ergebisse Elemet : Istaalyse elt 0, Immissioe 0, Flächeutzug 0, Wertschöpfug 0, Erläuteruge:.) Kriteriestruktur Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Stadortqualität 0, Harte Stadortfaktore 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Regioale Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0,.) Berechugstabelle = Datebäke ( Data Miig ) = Befraguge = adere Aalyseergebisse Abb. : Mögliche Datequelle zur Istaalyse Elemet : Kommuikatio der Istaalyse-Ergebisse a alle iteressierte i de Gebietskörperschafte Elemet : Kommuikatio Gemeide, Gemeide Gemeide Gemeide Gemeide,,, Z. B. regioale swerte der utersuchte Gemeide Gemeide, Gemeide Gemeide Gemeide Gemeide 0 Gemeide Gemeide,,0,0,,, defiitioe [N] 0 = Sehr Gut, = Gut, = Befriediged, = Ausreiched, = Magelhaft,0 = Ugeüged,,,,,,, Z. B. Eizeldarstelluge Nach de Erforderisse der jeweilige Elemet : Istaalyse Elemet : Kommuikatio.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Regioale swerte Eizeldarstelluge Stadortcockpit Abb. : Alle Erketisse der Istaalyse müsse a alle iteressierte kommuiziert werde. Die hier ametlich aufgeführte Beispiele beziehe sich auf die Pilotstudie des Katos Zürich

4 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Gemeide, Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide,0 Gemeide, Gemeide 0,0 Gemeide, Gemeide,,,,,,,,, elt,00,,0, Zielpositio für Gemeide,00,,0,00, 0,0,,00, Ziel - Leistugsiveau für Gemeide,0,,00,,,,,,0,,,,,,,,, Die Ergebisse der Istaalyse werde routiemäßig a alle iteressierte kommuiziert. Diese habe da die Möglichkeit, mit diese Iformatioe die achfolgede Cockpit Elemete zu utze. Das Cockpit erlaubt es, die Iformatioe so aufzubereite, dass sie direkt zur Uterstützug vo Etscheidugsprozesse geutzt werde köe, wie i de folgede Kapitel gezeigt wird. Auf Bedarf köe da auch besodere Aspekte detaillierter beleuchtet werde. Elemet : Etwicklug vo Zielpositioe Elemet : Zielsetzuge,00,,0,,00, elt Zielpositio für Gemeide Grafike zur methodegestützte Etwicklug vo Zielpositioe. = Istpositioe der utersuchte Gemeide,0,00,,0 0 defiitioe [N] 0 = Sehr Gut, = Gut, = Befriediged, = Ausreiched, = Magelhaft,0 = Ugeüged,,00,,0 Ziel - Leistugsiveau für Gemeide,,00,,,,,,0,,,,,,,,, Elemet : Istaalyse.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Stadortcockpit Eizeldarstelluge Elemet : Kommuikatio Regioale swerte Elemet : Zielsetzuge Grafike zur methodegestützte Etwicklug vo Zielpositioe. Abb. : Speziell etwickelte Grafike erlaube es, Zielpositioe für eie verbesserte Leistugsfähigkeit mit sehr viel Übersichtlichkeit zu etwickel Mit Uterstützug speziell etwickelter Grafike köe vo de Zielpositioe für verbesserte Leistugsfähigkeite etwickelt werde. Isbesodere dieser Prozessschritt zeichet sich durch eie sehr hohe Trasparez aus, die sich letztedlich i eier deutlich verbesserte Etscheidugsqualität äußert.

5 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Gemeide, Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide,0 Gemeide, Gemeide 0,0 Gemeide, Gemeide,,,,,,,,, elt,00,,0, Zielpositio für Gemeide,00,,0,00, 0,0,,00, Ziel - Leistugsiveau für Gemeide,0,,00,,,,,,0,,,,,,,,, Hauskehricht Altpapier ÖV Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug Rel. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettovermöge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Ugeüged Befriediged elt Sehr Gut Istsituatio Verbesserug Elemet : Etwicklug eies Maßahmepaketes Elemet : Maßahme Z. B. Strategiemix zur Verbesserug der Leistugspositio vo Gemeide : Hauskehricht elt Altpapier ÖV Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Istsituatio Detailhadel (Eikaufszoe) Verbesserug Ohe obligatorische Ausbildug Rel. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettovermöge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) 0 Ugeüged Befriediged Sehr Gut Elemet : Istaalyse.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Eizeldarstelluge Elemet : Kommuikatio Regioale swerte Elemet : Zielsetzuge Grafike zur methodegestützte Etwicklug vo Zielpositioe. Elemet : Maßahme Strategiemix zur Verbesserug der Leistugspositio 0 Stadortcockpit Abb. : Ei Strategiemix zur Erreichug der Zielpositioe wird ebefall methodisch gestützt etwickelt. Uter de Vorgabe der i Elemet etwickelte Zielpositioe wird hier methodisch gestützt ei Katalog vo Hadlugsempfehluge etwickelt. Auch dieser Schritt ist durch seie hohe Trasparez gekezeichet. Diese Hadlugsempfehluge sid praktisch Teilziele, ei Strategiemix, der i Hiblick auf Ressourceeisatz ud zeitliche Wirksamkeite optimiert werde ka. Hierbei wird icht ur ermittelt, a welche Kriterie etwas geta werde muss, soder auch wie viel. Das äußert sich i Ziel-Erfüllugsgrade.

6 Stadortreputatio 0, Gesellschaft 0, Stadortattraktivität 0, Weiche Stadortfaktore 0, Regioale Harte Stadortfaktore 0, Immissioe 0, Fläche- elt 0, utzug 0, Wertschöpfug 0, Stadortqualität 0, 0, Beschäftigug 0, Immobilie 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, 0, Baustrategie Gemeide 0, Gemeide, Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide, Gemeide, Gemeide Gemeide,0 Gemeide, Gemeide 0,0 Gemeide, Gemeide,,,,,,,,, elt,00,,0, Zielpositio für Gemeide,00,,0,00, 0,0,,00, Ziel - Leistugsiveau für Gemeide,0,,00,,,,,,0,,,,,,,,, Hauskehricht Altpapier ÖV Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug Rel. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettovermöge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Ugeüged Befriediged elt Sehr Gut Istsituatio Verbesserug Verbesserug Der Mit Der Verw altug Dateerhebug Prozesse Routiemäßige Prozessaalyse Kudebef raguge Eiführug vo Prozessv erbes - s erugs maßahme Gestaltug eies Frageboges Proz ess Druck Proz ess Kommuikatiosmaßahme Proz ess i Proz ess Mitt eilug a alle Bürger Aushäge Ra Sc hule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Nr. Vorgagsame Dateerhebug Routiemäßige Kudebefraguge Gestaltug eies Frageboges Druck Begi der Befragug Kommuikatiosmaßahme Mitteilug a alle Bürger Aushäge Rathaus 0 Schule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Prozesse Prozessaalyse Eiführug vo Prozessverbesserugsmaßahme Prozess Prozess Prozess i 0 Prozess Ifrastruktur Verkehrsabidug Optischer Zustad der Gebäude Parkplätze Parkalage Mitarbeiter Etwicklug eies MA Schulugsprogrammes Hadhabug der Prozesse Fachliche Kompetez 0 Auftrete gegeüber Kude Freudlichkeit Erscheiugsbild Gestaltug der Arbeitsplätze Umsetzug des Schulugsprogrammes Ifrastruktur Mitarbeiter Verkehrsabidug Optisc her Zustad der Gebäude Parkplätze Parkalage Et wicklug eies MA Schulugsprogrammes H adhabug der Proz ess e Fachliche Kompetez Auf tret e gegeüber Kude Freudlichkeit Ers cheiugsbild Gest altug der Arbeitsplätze Umsetzug des Schulugsprogrammes E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E Elemet : Umsetzug des Maßahmepaketes Elemet : Umsetzug Verbesserug Der Mit Der Verwaltug Dateerhebug Routiemäßige Kudebefraguge Gestaltug eies Frageboges Druck Kommuikatiosmaßahme Mitteilug a alle Bürger Aushäge Prozesse Prozessaalyse Eiführug vo Prozessverbesserugsmaßahme Prozess Prozess Prozess i Prozess Ifrastruktur Verkehrsabidug Optischer Zustad der Gebäude Parkplätze Parkalage Mitarbeiter Etwicklug eies MA Schulugsprogrammes Hadhabug der Prozesse Fachliche Kompetez Auftrete gegeüber Kude Freudlichkeit Erscheiugsbild Gestaltug der Arbeitsplätze Z. B. Projektstrukturpla zur Umsetzug der Verbesserug der mit der Verwaltug der Gemeide. Rathaus Umsetzug des Schulugsprogrammes Schule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Etsprecheder Projektpla Nr. Vorgagsame Dateerhebug Routiemäßige Kudebefraguge Gestaltug eies Frageboges Druck Begi der Befragug Kommuikatiosmaßahme Mitteilug a alle Bürger Aushäge Rathaus 0 Schule Adere öffetl. Eirichtuge Regelmäßige Verlosug vo Preise Auswertug der Befraguge Prozesse Prozessaalyse Eiführug vo Prozessverbesserugsmaßahme Prozess Prozess Prozess i 0 Prozess Ifrastruktur Verkehrsabidug Optischer Zustad der Gebäude Parkplätze Parkalage Mitarbeiter Etwicklug eies MA Schulugsprogrammes Hadhabug der Prozesse Fachliche Kompetez 0 Auftrete gegeüber Kude Freudlichkeit Erscheiugsbild Gestaltug der Arbeitsplätze Umsetzug des Schulugsprogrammes September Oktober November Dezember Jauar Februar März April Mai E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E A M E Elemet : Istaalyse.) Kriteriestruktur.) Berechugstabelle Eizeldarstelluge Elemet : Kommuikatio Regioale swerte Elemet : Zielsetzuge Grafike zur methodegestützte Etwicklug vo Zielpositioe. Elemet : Maßahme Strategiemix zur Verbesserug der Leistugspositio 0 Elemet : Umsetzug Projektstrukturpla Projektpla Stadortcockpit Abb. : Die Umsetzug eier jede eizele Maßahme ist ei Projekt. Hier werde Projektstrukturpla ud Projektpla für die Maßahme Verbesserug der gezeigt Projektplaug Die Hadlugsempfehluge müsse da ahad der itere Prozesse der Gebietskörperschafte umgesetzt werde. Jede eizele Hadlugsempfehlug ka dabei ei Projekt sei, das über eie Projektstrukturpla bis auf die etsprechede Arbeitspakete hiutergebroche wird, um da damit de etsprechede Projektpla zu erzeuge. Dabei köe atürlich auch mehrere oder sogar alle Hadlugsempfehluge zu eiem Projekt zusammegefasst werde. Projektkotrolle Die eimal mit eischlägige Projektplaugssysteme (z. B. MS Project) erstellte Projektpläe erlaube eie lückelose Verfolgug vo Termie, Koste ud der Verwedug vo Eisatzmittel. Damit verbude sid etsprechede Berichtssysteme, die etspreched de Bedürfisse der gestaltet werde köe.

7 Zusammefassug der Iformatioe auf höhere Verwaltugsebee I verschiedee Gebietskörperschafte ermittelte Cockpit Ergebisse köe für höhere Verwaltugseiheite zusammegefasst werde, wie i Abb. für eie übergeordete Bezirk beispielhaft gezeigt wird. Dabei wird jede Gemeide etspreched ihrer Bedeutug mit uterschiedliche Gewichtuge i de Berechugsprozess eigebracht. Abb. : Alle Leistugswerte der Gemeide eies Bezirkes köe zu etsprechede Bezirkswerte zusammegefasst werde Dieser Prozess lässt sich auf weitere übergeordete Verwaltugseiheite ubegrezt fortsetze, wie i Abb. agedeutet wird. Abb. : Gleichermaße lasse sich die Ergebisse des Stadortcockpits über weitere Hierarchieebee zusammefasse Fazit: Der Nutze des Stadortcockpits Der Eisatz des Stadortcockpits zur Uterstützug vo Etscheidugsprozesse i regioale Gebietskörperschafte erlaubt es Eiflussgröße auf eie Problemstellug umfassed zu erhebe. Die methodische Vorgabe führe dabei zu de richtige Fragestelluge. Etscheidugsprozesse bis zu eiem gewisse Grade zu stadardisiere ud somit die Vergleichbarkeit ud Nachvollziehbarkeit vo Ergebisse deutlich zu steiger. Etscheidugsprozesse methodisch zu uterstütze ud damit dere Qualität erheblich zu verbesser. Ergebisse werde sicherer ud das Risiko vo Fehletscheiduge wird sigifikat reduziert. Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug a atha us ch ule dere öffet l. r ichtug e ige V erlosu g e Prozess Pro zess i Pro zess Auftrete gegeüb er K ude Fr eud li chkei t Ersch eiu gsbi ld G est alt ug der Arbei t splä tze U m set zug des S chul ugsp rog ram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Regioale G esamtleistug o rtfakto re 0, Wir ts ch af t 0, Beschäftigug 0, I mmo b ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, Baustrategie Gemeide 0, Wei che Sta d- ortfaktore 0, St adort- reputatio 0, G e se llsc h af t 0, Stadortattraktivität 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,,0,,,,,,,,, Note Adliswil Kilchberg Ob e rriede Ric hte rs wil Rüsc hl iko S chöeberg Th a l wil Wädeswil G esamtbezirk,,, 0,,,,,,,0,,,,,,,,, Note Adliswil Kilchberg Ob e rriede Ric hte rs wil Rüsc hl iko S chöeberg Th a l wil Wädeswil G esamtbezirk,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Rel. Zah ärztedichte Kidergarte [Schü ler/ Lehrkraft] Mittelsch ule [Perso e/ 000 EW] Stu diu m [Perso e/ 000 EW] Detailh adel (Eikaufszoe) Ohe o bligatorisch e Ausbildu g T ertiärstufe el. A teil I du stri e, Gewerb e, Di estleistu ge Nettovermöge / -verschu ldu g Effiziez (Koste/ Kopf) Istsituatio Verbesseru g Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug a atha us ch ule d ere öffet l. r ichtug e ige V erlosu g e Prozess Pro zess i Pro zess Auftrete gegeüb er K ude Fr eud li chkei t Ersch eiu gsbi ld G est alt ug der Arbei t splä tze U m set zug des S chul ugsp rog ram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Regioale G esamtleistug o rtfakto re 0, Wir ts ch af t 0, Beschäftigug 0, I mmo b ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, Verwaltug 0, Baustrategie Gemeide 0, Wei che Sta d- ortfaktore 0, St adort- reputatio 0, G e se llsc h af t 0, Stadortattraktivität 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,,0,,,,,,,,, Note Adliswil Kilchberg Ob e rriede Ric hte rs wil Rüsc hl iko S chöeberg Th a l wil Wädeswil G esamtbezirk,,, 0,,,,,,,0,,,,,,,,, Note Adliswil Kilchberg Ob e rriede Ric hte rs wil Rüsc hl iko S chöeberg Th a l wil Wädeswil G esamtbezirk,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Rel. Zah ärztedichte Kidergarte [Schü ler/ Lehrkraft] Mittelsch ule [Perso e/ 000 EW] Stu diu m [Perso e/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe o bligatorisch e Ausbildu g el. A teil I du stri e, Gewerb e, Di estleistu ge Nettovermöge / -verschu ldu g E f fi z iez (K o ste/ K op f) Istsituatio Verbesseru g Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Kato Kato i Kato Kato Bezirk Bezirk i Bezirk Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug thaus hule der e öf fet l. r ic ht uge ge V erl osug Pr ozess Pr ozess Auf t ret e gegeüber Kude Fr eudli chkeit Er scheiug sbild Ge s tal tug der Umset zug des S chulugspr ogram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Re gio ale ortfaktore 0, Wir tsch aft 0, B esc häf tigu g 0, Im mob ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, V e rwalt ug 0, Baustrategie Gemeide 0, Weiche Stad- o r tfa k to r e 0, S ta do rt- reputatio 0, Ge sellsch aft 0, S ta do rta ttra ktivitä t 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Note Rel. Ärz tedichte R el. Zahärz tedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mitt el sc hule [Pe rsoe / 00 0 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug el. Atei l Idustrie, Gewerbe, D iestl eistuge Nettoverm öge/ -verschuldug Effiz ie z (K os t e/ K opf) Istsit uat io Verbesserug Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug hule der e öf fet l. r ic ht uge ge V erl osug Pr ozess Pr ozess Auf t ret e gegeüber Kude Fr eudli chkeit Er scheiug sbild Ge s tal tug der Umset zug des S chulugspr ogram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Re gio ale ortfaktore 0, Wir tsch aft 0, B esc häf tigu g 0, Im mob ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, V e rw alt ug 0, B a ustr ate gie Gem eid e 0, Weiche Stad- o r tfa k to r e 0, S ta do rt- reputatio 0, Ge sellsch aft 0, S ta do rta ttra ktivitä t 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Note Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug el. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettoverm öge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Is ts it ua t io Verbes se rug Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Bezirk Bezirk i Bezirk Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug hule der e öf fet l. r ic ht uge ge V erl osug Pr ozess Pr ozess Auf t ret e gegeüber Kude Fr eudli chkeit Er scheiug sbild Ge s tal tug der Umset zug des S chulugspr ogram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Re gio ale ortfaktore 0, Wir tsch aft 0, B esc häf tigu g 0, Im mob ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, V e rw alt ug 0, B a ustr ate gie Gem eid e 0, Weiche Stad- o r tfa k to r e 0, S ta do rt- reputatio 0, Ge sellsch aft 0, S ta do rta ttra ktivitä t 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Note Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug el. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettoverm öge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Is ts it ua t io Verbes se rug Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug hule der e öf fet l. r ic ht uge ge V erl osug Pr ozess Pr ozess Auf t ret e gegeüber Kude Fr eudli chkeit Er scheiug sbild Ge s tal tug der Umset zug des S chulugspr ogram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Re gio ale ortfaktore 0, Wir tsch aft 0, B esc häf tigu g 0, Im mob ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, V e rw alt ug 0, B a ustr ate gie Gem eid e 0, Weiche Stad- o r tfa k to r e 0, S ta do rt- reputatio 0, Ge sellsch aft 0, S ta do rta ttra ktivitä t 0,.) Kriteriestruktur (wird ur eimal.) Berechugstabelle Schritt I: Istaalyse,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,, 0,,,,,,, 0,,,,,,,,,,,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,,00 0,,,,,,0,,,,,,,,,,00,,0,,00,,0,,00,0,,00,,0,, Note Rel. Zahärztedichte Kidergarte [Schüler/ Lehrkraft] Mittelschule [Persoe/ 000 EW] Studium [Persoe/ 000 EW] Detailhadel (Eikaufszoe) Ohe obligatorische Ausbildug el. Ateil Idustrie, Gewerbe, Diestleistuge Nettoverm öge/ -verschuldug Effiziez (Koste/ Kopf) Is ts it ua t io Verbes se rug Schritt IV: Etwicklug vo Hadlugsempfehluge Kato Kato Kato i Kato i Kato Kato Kato Bezirk Bezirk i Bezirk Gemeide Gemeide Gemeide i Gemeide Bezirk Schritt V: Umsetzug hule der e öf fet l. r ic ht uge ge V erl osug Pr ozess Pr ozess Auf t ret e gegeüber Kude Fr eudli chkeit Er scheiug sbild Ge s tal tug der Umset zug des S chulugspr ogram m es B e g i d e r B K o m m u i k a M it t e ilu g a A u s h ä g e S c h u le A d e r e ö f f A u s w e r t u g d P r o z e s s a a ly s E i f ü h r u g v P r o z e s s P r o z e s s P r o z e s s f r a s t r u k t u r V e r k e h r s a b i P a r k a la g e E t w i c k l u g H a d h a b u g A u f t r e t e g F r e u d lic h k e E r s c h e i u g G e s t a lt u g U m s e t z u g d Re gio ale ortfaktore 0, Wir tsch aft 0, B esc häf tigu g 0, Im mob ilie 0, 0, Nettovermöge/ -verschuldug 0, V e rw alt ug 0, B a ustr ate gie Gem eid e 0, Weiche Stad- o r tfa k to r e 0, S ta do rt- reputatio 0, Ge sellsch aft 0, S ta do rta ttra ktivitä t 0,.) 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8 methodisch uterstützt ei Maßahmepaket zur Beseitigug vo Leistugsdefizite zu etwickel, das i Hiblick auf Ressourceeisatz ud zeitliche Wirksamkeit optimiert werde ka. über die Stadardisierug der Dateerhebug ud der Prozessabläufe die Vergleichbarkeit der Ergebisse zu verbesser. über die Datebakuterstützug Reiheutersuchuge, wie Szearioaalyse, Risikoaalyse, Zeitreihe zur Projektverfolgug ud dgl. mehr durchzuführe. Awedugsspektrum der decisiomaker Methodik Die decisiomaker Methodik ka gleichermaße zur Etscheidugsuterstützug i adere Bereiche eigesetzt werde. Durchgeführte Utersuchuge liege vor für folgede Problemstelluge (bei isgesamt Brache). Weitere Aweduge befide sich i der Vorbereitug: Idustriepolitik Aalyse Stadtmarketig Wahlforschugsaalyse Stadortcockpit zur Steuerug regioaler e Uterehmesführug Balaced Score Card Auswertuge EFQM Aalyse Bechmarkig Risiko Aalyse Preispolitik Aalyse Sicherheitsaalyse Stadortaalyse Geschäftsfeldbewertuge Projektmaagemet Uterstützuge Marketig Bestimmug vo Markterfolgspotetiale Wettbewerbsaalyse saalyse Vertrieb Bid-No-Bid-Aalyse Kudebewertuge Vertriebssteuerug Etwicklug Marktgerechte Produktdefiitioe Koste-Nutze-Aalyse Beschaffug Beschaffugsetscheiduge Lieferatebewertuge Supply-Chai-Aalyse Cotrollig Plausibilisierug vo Geschäftspläe Basel-II-orietiertes Kreditratig Uterstützug vo Ivestitiosetscheiduge Optimieruge vo Kezahlesysteme Aalyse vo Istadhaltugsbudgetieruge Persoalwese Uterstützug vo Persoaletscheiduge Brachespezifische Aweduge Netzeffiziezaalyse für Eergieversorger. Erfolgspoteziale vo Veture Kapital Ivestitioe Erläuteruge: Rote Überschrifte = decisiomaker Aweduge Blaue Überschrifte = KNA Aweduge Das Kozept des Stadortcockpits ka i eier leicht modifizierte Form auch auf viele Etscheidugsprobleme der hier aufgeführte Aweduge übertrage werde (KNA = Kudeutzeaalyse ).

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