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1 Tipps & Infos für deinen EFD in Osterreich!

2 GriaI z di!

3 Servas Welcome to your European Voluntary Service in Austria! Willkommen zu deinem Europäischen Freiwilligendienst in Österreich! Habidere

4 Table of contents Inhaltsverzeichnis How, what and why EVS? Youth in Action EVS Galaxy Rights and Responsibilities AXA Insurance Youthpass Practical information about Austria Austria s Political System Austrian history Public holidays Media in Austria Shopping Travelling Mobile phones Registration in Austria Bank Discovering Austria Typical Austrian Separating waste Culture shock Austrian food Austria and the arts 5/6 7/8 9/10 15/16 19/20 23/24 27/28 29/30 31/32 35/36 37/38 39/40 41/42 45/46 47/ /52 55/ /60 63/64 71/72 Wie, was, warum EFD? Jugend in Aktion EFD Galaxy ie Rechte und Pflichten AXA Versicherung Youthpass Praktische Informationen über Österreich Politisches System Österreichs Österreichische Geschichte Gesetzliche Feiertage Medien in Österreich Einkaufen Reisen Handys In Österreich gemeldet sein Bank Österreich entdecken Typisch Österreichisch Mülltrennung Kulturschock Österreichisches Essen Österreich und die Künste All around Austria on a low budget The Austrian Language 73/74 79/80 Überall hin in Österreich für wenig Geld Die österreichische Sprache

5 G rüß You have made it all the way to Austria and we are happy that you will spend time here as an EVS volunteer! Living abroad for some time can be a challenging, complicated but also inspiring dich! and enriching experience. With this booklet, we want to accompany you on the first steps of your way. It reflects the experiences of EVS Volunteers, ex-evs Volunteers, Trainers and National Agency. We have collected all kinds of information we believe will be useful and interesting for your stay in Austria: starting from EVS as a part of the Youth in Action programme and what this means for you, passing over some practical information about Austria to some insights into the Austrian culture. We suggest that you add your own thoughts and comments at several places in this booklet and personalise it with your own EVS experience! We wish you an exciting and successful EVS in Austria! Grüß dich! Du bist endlich angekommen und wir freuen uns, dass du einige Zeit hier als EFD FreiwilligeR verbringen wirst! Im Ausland zu leben kann eine herausfordernde und komplizierte, sowieso inspirierende und bereichernde Erfahrung sein. Mit diesem Bücherl wollen wir dich auf den ersten Schritten deines Weges begleiten. Es besteht aus den Erfahrungen und Ideen von EFD Freiwilligen, ehemaligen Freiwilligen, TrainerInnen und der Nationalagentur. Wir haben möglichst viele Informationen gesammelt von denen wir glauben, dass sie hilfreich für deinen Aufenthalt in Österreich sind: von EFD als Teil des Jugend in Aktion Programms und was das konkret für dich bedeutet, über einige praktische Tipps für das Leben in Österreich, bis zu einigen Einsichten über die österreichische Kultur. Es gibt auch immer wieder Gelegenheit deine eigenen Gedanken und Kommentare dazuzuschreiben und das Bücherl so mit deiner persönlichen Erfahrung mitzugestalten! Wir wünschen dir einen spannenden und erfolgreichen EFD in Österreich!!!

6 How, what and why European Voluntary Service (EVS)? Since 1996, young people from all over Europe (and since more recently, from all over the world) have had the possibility to do EVS. Congratulations, you are one of them! EVS is financed by the European Commission, is part of the Youth in Action programme and is accessible for all young people aged Furthermore no requirements, specific skills or knowledge, nor a big financial contribution are necessary to participate. By supporting young people to volunteer in other countries, the European Commission wants to foster solidarity and mutual understanding and to support young people to become active in society and shape the future of Europe. EVS is a learning programme and being a volunteer in Austria should give you the chance to develop yourself personally and professionally. You will be supported by the EVS structure - > see page 9! and through EVS training courses. But, as an EVS volunteer, you also have responsibility: your contribution and motivation are key elements to a successful voluntary service. At the end of your EVS you have the right to receive a Youthpass (see p. 23) in which all your learning and development is documented. 5

7 Wie, was, warum Europäischen Freiwilligendienst (EFD)? Seit 1996 haben Jugendliche aus ganz Europa (und seit einigen Jahren aus der ganzen Welt) die Möglichkeit, einen EFD zu absolvieren. Gratulation, du bist einer davon! EFD wird von der Europäische Kommission finanziert, ist Teil des Programms Jugend in Aktion und offen für alle Jugendlichen zwischen Jahren. Für die Teilnahme am EFD brauchst du keine große Geldbörse und keine speziellen Kenntnisse. Der Gedanke der Europäischen Kommission war es, jungen Menschen zu ermöglichen, in anderen Ländern zu leben und durch freiwilliges Engagement gegenseitiges Verständnis und Solidarität zu fördern. So sollen junge Menschen aktiv an der Gesellschaft teilnehmen und die Zukunft Europas mitgestalten. EFD ist ein Lernprogramm und als FreiwilligeR in Österreich hast du die Chance dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Du bekommst dabei Unterstützung von Menschen in deinem EFD und hast die Möglichkeit, regelmäßig an Trainings teilzunehmen. - > siehe s.10! Als FreiwilligeR trägst du aber auch Verantwortung, denn dein eigener Beitrag und deine Motivation sind essentiell für das Gelingen deines Freiwilligendienstes. Am Ende deines EFDs bist du berechtigt einen Youthpass (siehe S. 24) zu erhalten, in dem all deine Lernerfahrungen dokumentiert sind. 6

8 Youth in Action 1. Youth for Europe During a Youth Exchange, groups of young people from different countries meet and work on a topic of common interest, for example, on environmental pollution or anti-racism. Do you have an idea for a project in your local community? Find some friends to work with you and apply for a Youth Initiative. Separate funding is available for projects dealing with democracy and political processes. 2. European Voluntary Service Well, you know this one. 3. Youth in the World Fortunately, Europe does not stop at the borders of the European Union it is possible to apply for Youth in Action projects with neighbouring countries of the EU and from all over the world. 4. Youth Support Systems Lots of training possibilities are offered for youth workers and youth group leaders, for example, on conflict management while working with an international group or on how to plan and implement a youth exchange. 5. Support for European cooperation in the youth field Europe wants to hear young peoples voices! Therefore, projects foster ing a direct dialogue between young people and those active in youth policy are supported in this action. For more information about the Youth in Action programme go to or to your regional youth information centre. = > on page 87! EVS is one of the five action lines of the Youth in Action programme ( ). Here is a short summary to give you an overview of the possibilities of the programme. Please note that you cannot participate in other projects funded by Youth in Action during your EVS! 7

9 J ugend in Aktion EFD ist eine der fünf Aktionslinien des Programms Jugend in Aktion ( ). Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Möglichkeiten des Programmes. 1. Jugend für Europa Gruppen von Jugendlichen aus unterschiedlichen Ländern treffen sich und arbeiten an einem gemeinsamen Thema, wie zum Beispiel Umweltverschmutzung oder Anti- Rassismus. Du hast eine Idee für deine lokale Gemeinde? Suche ein paar Freunde und beantrage eine Jugendinitiative. Für Projekte über Demokratie und politische Prozesse gibt es einen eigenen Fördertopf. 2. Europäischer Freiwilligendienst Den kennst du ja. :) 3. Jugend für die Welt Glücklicherweise endet Europa nicht an den Grenzen der EU in dieser Aktionslinie ist es möglich, Jugend projekte mit Nachbarländern und Ländern aus der ganzen Welt zu organisieren. 4. Ausbildung und Vernetzung Es werden für JugendarbeiterInnen oder JugendleiterInnen viele Trainings angeboten. Mögliche Themen sind Konfliktmanagement in der Arbeit mit internationa len Gruppen oder wie man eine Jugendbegegnung organisiert. 5. Jugend trifft Politik Die EU will die Stimmen der Jugend hören! Hier gibt es Projekte die den direkten Dialog zwischen Jugendlichen und Menschen, die in der Jugendpolitik tätig sind, unterstützen. Mehr Informationen über Jugend in Aktion findest du auf oder in der Jugendinformation deines Bundeslandes - >auf Seite Bitte beachte, dass du wàhrend deines EFDs nicht an anderen Jugend in Aktions Projekten teilnehmen darfst.

10 EVSGalaxy people involved in EVS EVS is about your experience as a volunteer, but there are many more people involved. In this chapter, we give you an overview of the EVS structure (basically, your safety net). The planets closest are the people or organisations that might be able to help you best in case of questions or doubts. Make sure you personalise your EVS galaxy to have all the contacts at hand when you need them! see on page 13 Other volunteers know how it feels to be an EVS volunteer and might have been in similar situations. Based on their experiences, they might be able to give you some valuable advice. You will spend quite a lot of time in your Hosting Organisation (HO). If you don t understand, are not sure about your tasks or curious about something, ask your colleagues as they are a useful source of information. If you face challenges in your project your HO should be the first you turn to. If no Coordinating Organisation is involved, your HO is also responsible to arrange the practicalities of your EVS: food, accommodation, local transportation, etc. Your Hosting Organisation has the possibility to cooperate with a Coordinating Organisation (CO) that supports them with all practical arrangements: administering EU funding, finding accommodation, etc. 9

11 EFD Galaxie wer ist noch involviert? Dein EFD ist natürlich in erster Linie deine Erfahrung, aber es sind noch mehr Leute involviert. In diesem Kapitel geben wir einen Überblick über die EFD Struktur, die sozusagen dein Sicherheitsnetz darstellt. Die Planeten in unmittelbarer Nähe stellen die Personen oder Organisationen dar, welche dir wahrscheinlich am Besten helfen können wenn du Fragen oder ein Anliegen hast. Wenn du deine Galaxie personalisierst, hast du alle wichtigen Kontakte griffbereit. siehe auf Seite 13 Andere Freiwillige wissen wie es ist eine EFD FreiwilligeR zu sein und waren wahrscheinlich in ähnlichen Situationen. Aufgrund ihrer Erfahrungen können sie dir vielleicht nützliche Tipps geben. Die Aufnahmeorganisation (AO) ist der zentrale Ort an dem du einen Großteil deiner EFD Zeit verbringen wirst. Deine Kolleg- Innen können dir nützliche Informationen zu deinem Projekt geben. Zögere nicht ihnen bei Unklarheiten oder Unsicherheiten Fragen zu stellen! Bei Herausforderungen während deines Projektes ist die Aufnahmeorganisation dein erster Ansprechpartner. Wenn es keine Koordinierende Organisation gibt, ist deine AO auch für die praktischen Dinge wie Unterkunft, Taschengeld etc. verantwortlich. 10

12 Most of the EVS-projects in Austria have a Coordinating Organisation. Most of the COs are also the regional offices of the Youth in Action programme and connected to the regional youth information services. = > on page 87 Your Mentor should be someone who knows your organisation and can provide support in many aspects, e.g., show you cheap shops and your local community. S/he should also be supportive in your learning process and might be helpful in case of conflict between you and your Hosting Organisation. Therefore, your mentor should not be your boss and ideally is somebody not directly involved in your daily work. Hint: Mentors tend to be very busy! Don t be shy and ask your mentor for some time with you! Your Sending Organisation (SO) is your main contact point during the preparation period, but will still remain available for questions during your time abroad and will also be there upon return! The National Agencies (NA) are responsible for the correct implementation of the EVS programme and the administration of funds from the European Commission. They also check each organisation before they join the EVS programme, organise the trainings and offer support when needed. Of course, there are many more people affected by your EVS: think about your local friends, your family and friends back home, your neighbours or flatmates all of them can be helpful in case you feel down or need help. see page 59! 11

13 Aufnahmeorganisationen können den EFD auch gemeinsam mit einer Koordinierenden Organisation (KO) durchführen. Diese übernimmt dabei die Verwaltung der EU Förderung, die Organisation der Unterkunft etc. In Österreich wird ein Großteil der EFD Projekte über eine KO durchgeführt, welche meistens auch die Regionalstellen des Programms Jugend in Aktion sind und mit den regionalen Jugendinfos verbunden sind (Seite 87). DeinE MentorIn sollte jemand sein, der/die deine Organisation kennt aber nicht deine VorgesetzteR ist und idealerweise auch nicht direkt mit dir zusammenarbeitet. Er oder sie kann dir in vielen Bereichen zur Seite stehen, dich beispielsweise mit deiner neuen Umgebung vertraut machen, dich bei Konfliktsituation in deiner Organisation unterstützen und deinen Lernprozess begleiten. Tipp: MentorInnen sind meistens ziemlich beschäftigt! Trau dich und bitte deinen MentorIn, sich Zeit für dich zu nehmen! Deine Sendeorganisation (SO) ist dein wichtigster Kontakt während der Vorbereitung auf deinen EFD, steht aber auch während deines Einsatzes für Fragen zur Verfügung und ist nach deiner Rückkehr für dich da. Die Nationalagentur (NA) ist zuständig für die adäquate Umsetzung des Programms Jugend in Aktion in ihrem Land. Sie verwaltet die Fördermittel der Europäischen Kommission, überprüft Organisationen, bevor diese im EFD aktiv werden und organisiert Trainings. Denke auch an all die anderen Leute, die Teil von deinem EFD sind: deine Familie, FreundInnen in Österreich und zuhause, deine NachbarInnen oder MitbewohnerInnen - sie alle können dich unterstützen wenn du Hilfe brauchst. siehe Seite 60! 12

14 NA send Fam/Freunde zuhause Mentor EK SO HO CO FW EFD andere FW NA host 13

15 My EVS Galaxy eine EFD Galaxie Hosting Organisation Aufnahmeorganisation Contact info Kontaktdaten Coordinating Organisation Koordinierende Organisation Contact info Kontaktdaten Mentor MentorIn Contact info Kontaktdaten Sending Organisation Sendeorganisation Contact info Kontaktdaten Nationalagentur Jugend in Aktion Interkulturelles Zentrum Lindengasse 41/10, 1070 Wien Phone/Telefon: 01/

16 R ights & esponsibilities As an EVS volunteer, you are entitled to certain benefits: In Austria every volunteer receives 110 pocket money per month. Every volunteer should get accommodation. Your HO or CO can arrange this according to their possibilities: in a host family or a shared flat with Austrians/other volunteers, single or shared room... Every volunteer should be provided with food or a food allowance. You can be provided with full boarding, only with food money or with a combination of both. If you receive some or all meals in your project, you should get a small food allowance for weekends and holidays. You should be active in your Hosting placement for hours per week, including language classes and EVS trainings. You are entitled to two consecutive days off per week (does not have to be the weekend) as well as two days of holidays per month: You can save up the days and take a longer period off, however, holidays should always be arranged in accordance with your Hosting Organisation. If your Hosting Organisation is closed at certain times (e.g. school holidays) you have to use your holidays during these periods. If you do not live in your Hosting Organisation you should be provided with means of transport to cover the distance: money for the local transportation system, a bike, etc. 15

17 Rechte & Pflichten Als EFD FreiwilligeR kannst du eine Reihe von Leistungen in Anspruch nehmen: In Österreich erhältst du ein monatliches Taschengeld. von 110! Es wird dir eine Unterkunft von deiner AO/KO zur Verfügung gestellt. Das kann z.b. in einer Gastfamilie oder in einer Wohngemeinschaft mit anderen Freiwilligen/ÖsterreicherInnen sein, im eigenen Zimmer oder in einem Mehrbettzimmer,... Ebenso gibt es verschiedene Varianten für deine Verpflegung: entweder bekommst du Essensgeld oder du kannst in deiner Aufnahmeorganisation oder deiner Gastfamilie mitessen, auch eine Kombination von beidem ist möglich. Wenn du Essen zur Verfügung gestellt bekommst, solltest du für freie Tage und Urlaub ebenfalls Verpflegungsgeld erhalten. Du solltest Stunden pro Woche im Projekt tätig sein. Diese Zeit beinhaltet auch deinen Sprachkurs und die EFD Trainings. Du hast ein Anrecht auf zwei aufeinanderfolgende freie Tage pro Woche (muss nicht unbedingt das Wochenende sein) und zwei Urlaubstage pro EFD-Monat zu. Es ist möglich, diese Tage zu sammeln um dann frei zu haben. Urlaub sollte immer mit der Aufnahmeorganisation vereinbart werden. Wenn deine AO geschlossen ist (z.b.schulferien), musst du deinen Urlaub in dieser Zeit nehmen. Wenn du nicht in deiner AO lebst, bekommst du eine Transportmöglichkeit zu deinem Projekt. Dies kann Geld für eine Monatskarte für öffentliche Verkehrsmittel, ein Fahrrad etc. sein. 16

18 If you do not speak the language well yet, you are entitled to a language course. There are no regulations on how this course should look and it depends on the possibilities of your HO/CO, for example, a private teacher, a university course or a tandem partner. But, your HO/CO should help you find a suitable course. If you are fluent in German or a native German speaker, you are not automatically entitled to another course but check with your HO/CO. Every EVS volunteer is insured by AXA. -- > see page 19! You have the right and responsibility to participate in the two trainings that are offered to you during your time here: the On Arrival Training and the Midterm Meeting. Apart from the above described benefits which are provided, you, as a volunteer, also have to meet certain responsibilities: It is your responsibility to ask questions. Misunderstandings mostly happen because of missing information or different interpretations. Be aware that many things might seem self-explanatory to your Hosting Organisation, therefore, it is even more important to ask if you don t understand something. As a volunteer, you have to take responsibility for the tasks given to you. Take them seriously and enquire if something is not clear. It is also your responsibility to respect the house rules in your project and your accommodation. At the end of your stay, you should fill in a final report. You will receive a form with questions from your CO or HO. Your organisation needs it to finish the project and it is your possibility to give feedback to the programme. 17

19 Deine AO/KO hilft dir den für dich passenden Sprachkurs nach ihren Möglichkeiten (Privatunterricht, Universitätskurs, Sprachschule,...) zu finden. Wenn du sehr gut Deutsch sprichst oder Deutsch deine Muttersprache ist, kannst du nicht automatisch einen anderen Kurs belegen aber deine AO/KO fragen schadet natürlich nicht. JedeR Freiwillige muss bei AXA versichert sein. - > see page 20! Als FreiwilligeR hat das du das Recht und die Pflicht an den beiden Trainings, die dir angeboten werden, teilzunehmen: das On Arrival Training und das Midtermmeeting Wie gerade beschrieben, wird für alle grundlegenden Dinge im EFD gesorgt. Als FreiwilligeR hast du aber nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten: Es ist wichtig Fragen zu stellen; Missverständnisse basieren meistens auf fehlendenden Informationen und unterschiedlichen Interpretationen. Sei dir darüber im Klaren, dass manches von deiner AO als selbstverständlich vorausgesetzt wird. Wenn du dir nicht sicher bist, frag nach! Als FreiwilligeR trägst du die Verantwortung für die von dir übernommenen Aufgaben. Nimm sie ernst und frage nach, wenn du dich nicht auskennst. Sowohl in deinem Projekt als auch in deiner Unterkunft gibt es Hausregeln, die du respektieren solltest. Am Ende deines Aufenthaltes sollst du einen Abschlussbericht ausfüllen, den du von deiner AO oder KO bekommst. Deine Organisation braucht diesen Bericht um das Projekt abschliessen zu können und dies ist auch deine Möglichkeit, dem Programm Feedback zu geben. 18

20 AXA Insurance All EVS volunteers are insured by AXA/MSH International. This insurance includes: 1. health insurance 2. third party liability 3. repatriation assistance 4. death and disability benefits. Full cover or complimentary cover? If you are an EU Citizen and still have health insurance in your home country during your EVS, you have an European insurance card. In this case, you should visit doctors that accept the Austrian general insurance (Gebietskrankenkasse). In this case, the insurance companies in your country and in Austria arrange the payments directly you don t have to pay any bills in advance. Even if you use the European insurance, you are still insured by AXA, but only as a complimentary benefit. This means that, in case your regular insurance will not cover costs, AXA most probably will (pay attention to their guidelines for coverage!). How does it work? AXA is a private insurance, so, in most cases it will be necessary to pay the doctors bill in advance and send all receipts to AXA, who will then refund them. If you visit a doctor, make sure to take your insurance card and the health claim form explain that you will pay for the bills, but that you need all invoices and receipts and that he or she should fill in the section addressed to the doctor in the health claim form. Make copies of everything before you send your claim with the original receipts to AXA. 19

21 AXA Versicherung Alle EFD Freiwilligen sind bei AXA/MSH International versichert und diese Versicherung umfasst: 1. Krankenversicherung 2. Haftpflichtversicherung 3. Rückhohlversicherung 4. Invaliditäts- und Lebensversicherung. Voller oder ergänzender Versicherungsschutz? Wenn du EU BürgerIn und in deinem Heimatland für die Dauer des EFD krankenversichert bist, hast du eine Europäische Versicherungskarte. In diesem Fall musst du die Kosten deiner Arztbesuche zuerst über diese Versicherung abwickeln. Erst wenn sie die Kosten nicht übernimmt, springt AXA ein (vorausgesetzt, die Behandlung erfolgte nach ihren Richtlinien). Wenn du eine Europäische Versicherungskarte hast, suche einen Arzt, der über die Gebietskrankenkasse abrechnet. Dann kann die österreichische Versicherung die Kosten direkt mit deiner Versicherung im Heimatland abrechnen und für dich entstehen keine direkten Kosten. Wie funktioniert das? AXA ist eine private Krankenversicherung, weshalb du in den meisten Fällen die anfallenden Kosten zuerst auslegen musst und das Geld dir im Nachhinein zurückerstattet wird. Nimm deine AXA-Versicherungskarte und den Antrag auf Kostenrückerstattung mit zum Arztbesuch. Erkläre dem Arzt/der Ärztin, dass du alle Kosten sofort bezahlen wirst, aber die Rechnungen brauchst und dass er/sie auch einen Teil des Formulars unterschreiben muss. Mach zur Sicherheit Kopien bevor du die Abrechnung mit den Originalbelegen einschickst. 20

22 If the doctors bills are too high, ask your HO or CO if they can support you. Higher bills or hospital bills can also be paid directly by AXA, but this needs to be arranged beforehand. AXA/MSH International are valid all over the world and can be reached 24 hours a day. Their coworkers speak many different languages. The phone number is not free, the regular fee for calls to France are charged! But, if you leave a number, they will call you back. You should have received an AXA insurance card please make sure to carry it with you at all times as there is an emergency number on it in case you are involved in an accident and unconcious, the hospital will be able to contact the insurance and receive vital information like emergency contacts. For the exact regulations on insurance coverage, please check the Volunteers guide this and other useful information regarding your insurance is available online at in many languages! AXA provides also a liability insurance which means they cover damages that you inflict to other persons. However, please note that the liability insurance will not cover for any damages caused deliberately or under the influence of drugs or alcohol. In case one of your close relatives is in the hospital for more than 10 days or dies, AXA will pay for a trip back home to visit or attend the funeral. But, you have to contact AXA directly before you start travelling as they will book your flight. Health Costs and Third Part Liability MSH International (EVS) 82, rue Villeneuve Clichy Cedex France Tel: Assistance & Repatriation AXA Assistance

23 Wenn die Arztrechnung zu teuer ist, frag deine AO oder KO, ob sie dir helfen können. Höhere Rechnungen oder Krankenhausrechnungen können nach Absprache auch direkt von AXA übernommen werden. AXA/MSH International ist weltweit gültig, 24 Stunden am Tag erreichbar und die MitarbeiterInnen sprechen viele verschiedene Sprachen. Die Telefonnummer ist aber nicht gratis, der Auslandstarif nach Frankreich wird verrechnet. Es gibt aber die Möglichkeit, eine Nummer zu hinterlassen, damit die MitarbeiterInnen dich zurückrufen. Du solltest deine AXA Versicherungskarte immer bei dir haben. Auf der Rückseite steht eine Notfallsnummer falls du in einen Unfall verwickelt bist und nicht mehr ansprechbar bist, kann das Krankenhaus wichtige Informationen sowie Notfallkontaktdaten eruieren. Genaue Informationen, welche Leistungen von der Versicherung gedeckt werden, findest du im Leitfaden für Freiwillige, der in vielen Sprachen verfügbar ist, unter AXA ist auch eine Haftpflichtversicherung und deckt die Kosten für Schäden, die du am Eigentum anderer Personen verursachst, außer sie sind mutwillig oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen entstanden! Wenn jemand aus deiner unmittelbaren Familie stirbt oder länger als 10 Tage im Krankenhaus ist, zahlt dir AXA die Reise nach Hause. In diesem Fall musst du dich direkt und vor der Reise mit AXA in Verbindung setzen, da sie deine Fahrkarte buchen. Krankenversicherung & Haftpflicht MSH International (EVS) 82, rue Villeneuve Clichy Cedex France Tel: Assistance & Rückführung AXA Assistance

24 Y outh pass Youthpass is the certificate which confirms your participation in EVS and describes what you have learned. Learning in EVS is not like in school: there is no final exam and you will not get a grade at the end of it. Learning in EVS means you will be asked to reflect independently on your learning and write it down with the support of your mentor. Every Youthpass contains: personal details about the EVS Volunteer a general description of EVS important information about your project, your activities and the EVS trainings description and assessment of your learning during the project (done by yourself with the support of your mentor) * * * * You will describe your learning using the eight Key Competences which are: 1) Communication in the mother tongue 2) Communication in foreign languages 3) Mathematical competence and basic competence in science and technology 4) Digital competence 5) Learning to learn 6) Social and civic competence 7) Sense of initiative and entrepreneurship 8) Cultural awareness and expression 23 These Key Competences are not only relevant for EVS but are recognised in the European Union as important competences for lifelong learning.

25 * * Y outhpass Der Youthpass ist ein Zertifikat, das deine Teilnahme am EFD bestätigt und dein Lernen beschreibt. Lernen im EFD ist nicht so wie in der Schule: du schreibst keine Tests und bekommst am Ende auch keine Note. Im Europäischen Freiwilligendienst reflektierst du selbständig über dein Lernen und beschreibst dieses im Youthpass mit Unterstützung von deinem/r MentorIn. Jeder Youthpass beinhaltet: persönliche Details über den/die EFD FreiwilligeN eine allgemeine Beschreibung des EFD wichtige Informationen über dein Projekt, deine Aktivitäten und die * Trainings Beschreibung deines Lernens während des Projekts durch dich und deinen MentorIn * Du dokumentierst dein Lernen anhand der acht Schlüsselkompetenzen 1) Kommunikation in der Muttersprache 2) Kommunikation in einer fremden Sprache 3) Mathematische Kompetenz und grundlegende wissenschaftliche und technische Kompetenzen 4) Computerkompetenz 5) Lernkompetenz - Lernen zu lernen 6) Soziale Kompetenz und Bürgerkompetenz 7) Eigeninitiative und unternehmerische Kompetenz 8) Kulturbewusstsein und kulturelle Ausdrucksfähigkeit Diese Schlüsselkompetenzen sind nicht nur im EFD von Bedeutung, sondern werden in der ganzen Europàischen Union als wichtige Komponenten des Lebenslangen Lernens anerkannt. 24

26 So how do I prepare my Youthpass? It can be difficult and time consuming to collect all learning experiences only at the end of your voluntary service. It helps to take time and make notes on a regular basis and to use the input and your work from the various EVS trainings. You can also ask for feedback from your mentor or your work colleagues. How do I fill in my Youthpass? Log onto with your personal code (Youthlinknumber), which has been sent either to your HO or CO. Fill in your data, information about your project and your activities and your learning. Finally, print the Youthpass on nice, thick paper and let all the people involved sign it. When writing the Youthpass... think about how you will use the Youthpass (e.g. job application) and find the appropriate wording and learning outcomes for this. use I sentences in order to show that this is a self assessment and a personal reflection upon your learning. try to keep it short and simple, as otherwise the certificate will not be user friendly. Try to finish your Youthpass while you are still in Austria, as you need to collect signatures from your mentor and your HO or CO. On you can find more information about Youthpass, as well as the Youthpass Guide with useful tips. The website is available in all official EU languages. The certificate can be issued in German or/and English check if it also available in your language! During your EVS trainings you will receive more detailed information and have time to work on your Youthpass as well. 25

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