Release 6.0, FP11. Neue Features ITML > SolutionSuite SIP

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1 Release 6.0, FP11 Neue Features ITML > SolutionSuite SIP

2 Themenüberblick SBC Web Apps UI und User Experience Office-/ Groupware-/ CTI -Integration ITML > CRM Allgemein Marketing Vertrieb ITML > CSM ITML > SCM/SRM Out of the Box Framework Performance ITML Seite 2

3 Neue Features ITML > SolutionSuite Erläuterung Jedes Feature Pack beinhaltet eine Vielzahl an neuen Features, kleineren Optimierungen und Bugfixes. Im Folgenden werden lediglich die wichtigsten Features kurz vorgestellt, die mit dem neuen Release der ITML > SolutionSuite verfügbar sind. Es handelt sich nicht um eine vollständige Auflistung aller enthaltenen Funktionen. Im Bereich finden Sie zu jedem Feature die technischen Voraussetzungen, die benötigten Lizenzen und die zu erwartenden Beratungsaufwände zur Einrichtung des genannten Features. Technische Voraussetzungen: Für alle Features gilt die ITML > Product Availability Matrix. Unter diesem Punkt werden nur spezielle Anforderungen des jeweiligen Features aufgeführt. Lizenzen: Unter diesem Punkt werden die Lizenzen genannt, die zur Nutzung des jeweiligen Features benötigt werden. Beratung: Die Beratungsaufwände (Einrichtung und erste Tests) gelten dann, wenn ein Bestandskunde der ITML > SolutionSuite einen technischen Releasewechsel durchführt und danach eines der neuen Features nutzen möchte. Es handelt sich hierbei um Richtwerte, die in speziellen Kundenfällen abweichen können. *Ramp-Up*: Einige Features befinden sich noch im Ramp-Up (siehe gesonderte Markierung). Das bedeutet, dass im Zusammenhang mit diesem Feature vermehrt Fehler auftreten können. Kunden, welche diese Features einsetzen, sollten vermehrte Aufwendungen für Tests einplanen und eng mit dem ITML Produktmanagement kommunizieren. Im Gegenzug wird die ITML diese Kunden umfassend im Support betreuen, so dass etwaige Fehler umgehend behoben werden können. ITML Seite 3

4 Übergreifende Funktionen

5 Modulübergreifende Funktionen *Ramp-Up Feature* Kontextfunktionen in Ribbons Kontextfunktionen wurden ausschließlich im links gelegenen Kontextnavigationsbereich einer Maske angezeigt Jetzt Kontextfunktionen können per Customizing in die Hauptnavigation gelegt werden. Die Navigationslinks verhalten sich wie bislang auch und reagieren auf Online/Offline - und Neuanlage-Zustände der darzustellenden Business Objekte. Die farbliche Gestaltung pro Business Objekt kann per Customizing beeinflusst werden. Aufwand: je Modul ~ 2h ITML Seite 5

6 Modulübergreifende Funktionen *Ramp-Up Feature* ITMLMapControl und MapPlugin Daten konnten nicht in Form von Karten visualisiert werden. Ab FP11 Für Dashboards gibt es einen neuen Plugintyp. Für List- und Detailviews steht ein neues Control zur Verfügung. Lizenz: BING Lizenz muss erworben werden ITML Seite 6

7 ITML > Mobility Smart Sales App (Windows 8)

8 Smart Sales App (Windows 8) Mehrstufiges Sales Kit Es konnte nur ein einfaches Sales Kit in der App abgebildet werden Ab FP11 Das Sales Kit ist nun mehrstufig. Es kann in Unterordner navigiert und je Objekt ein spezifisches Sales Kit erstellt werden. Aufwand: Individuell ITML Seite 8

9 Smart Sales App (Windows 8) Abgeschlossene Termine Termine, welche in der Vergangenheit lagen und noch nicht abgeschlossen waren konnten nicht auf dem Dashboard angezeigt werden Ab FP11 Um noch offene Termine nachzubearbeiten kann in der Kachel Meine Termine auf dem Dashboard mit dem Finger nach links gewischt werden. Hier werden noch offene Termine in der Vergangenheit angezeigt Aufwand: Individuell ITML Seite 9

10 Smart Sales App (Windows 8) Aktivitätenhistorie Aktivitäten konnten zum Kunden nur in einer Gruppe gesammelt angezeigt werden Ab FP11 Abgeschlossene Aktivitäten werden in einer eigenen Kachel Aktivitätenhistorie angezeigt. Aufwand: Individuell ITML Seite 10

11 Smart Sales App (Windows 8) Weitere offene Aktivitäten In der Aktivität konnten keine weiteren offenen Aktivitäten zum jeweiligen Kunden eingesehen werden. Ab FP11 Es können nun weitere offene Aktivitäten zum Kunden direkt in einer geöffneten Aktivität angezeigt werden. Aufwand: Individuell ITML Seite 11

12 Smart Sales App (Windows 8) Sortierung in Listen Listen konnten nur nach dem Namen sortiert werden Ab FP11 Die Liste der Aktivitäten kann zusätzlich noch nach Datum sortiert werden. Die Liste der Firmen kann zusätzlich noch nach Postleitzahl und Ort sortiert werden Aufwand: Individuell ITML Seite 12

13 ITML > CRM Web

14 Web Das Web-CRM wurde auf ein neues Design umgestellt. Jetzt FP zur Stabilisierung nach WebUI-Umstellung Wochenübersicht/-planung Responsive Design Unterstützung Touch-Bedienung Lizenz: jew. Modul Beratung: - ITML Seite 14

15 Haftungsausschluss Diese Präsentation ist geistiges Eigentum der ITML GmbH, urheberrechtlich geschützt und vertraulich zu behandeln. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ITML GmbH darf ihr Inhalt Dritten nicht zugänglich gemacht werden, insbesondere nicht durch Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Zulässig ist allein eine Verwendung zu internem Gebrauch. Diese Präsentation dient ausschließlich Informationszwecken, und deren Nutzung beinhaltet keinerlei Lizenz-, Dienstleistungs- oder sonstige vertragliche Vereinbarung mit der ITML GmbH. Die ITML GmbH behält sich vor, den Inhalt dieser Präsentation ohne vorherige Mitteilung und Begründung jederzeit sowie uneingeschränkt zu verändern. Sie übernimmt keine Garantie, Gewährleistung oder sonstige rechtliche Einstandspflichten für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der in dieser Präsentation enthaltenen Informationen und haftet insoweit nur bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei grob fahrlässigen und vorsätzlich verursachten Schäden. Die in dieser Präsentation enthaltenen, auf die Zukunft gerichteten Analysen bzw. Prognosen wurden punktuell und mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Sie basieren auf den zum Erstellungszeitpunkt verfügbaren Informationen und herrschenden Verhältnissen, welche sich allerdings kurzfristig und grundlegend ändern können. Für die sich aus dieser Veränderlichkeit ergebenden Risiken und Unsicherheiten steht die ITML GmbH daher nicht ein. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass die in dieser Präsentation gezeigten Inhalte oftmals nicht die Standardversion der Produkte der ITML GmbH darstellen und daher nur gegen Aufpreis erhältlich sind. ITML, ITML > CRM, ITML > Kundendienst, ITML > SCM, ITML > SRM, ITML > Smart Business Client, ITML > mobile LES, ITML > Packtisch, ITML > EDMS, ITML > IDOC Monitor und andere in diesem Dokument ggf. erwähnte ITML-Produkte und Services sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der ITML GmbH in Deutschland und weiteren Ländern. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Namen von Produkten und Services sowie die damit verbundenen Firmenlogos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Einige von der ITML GmbH und deren Vertriebspartnern vertriebene Softwareprodukte können Softwarekomponenten umfassen, die Eigentum anderer Softwarehersteller sind. ITML Seite 15

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