Zusammenarbeit Compaq / SAP

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1 Zusammenarbeit Compaq / SAP Klaus Wagner Leiter Compaq /SAP Competence Center Gemeinsame Geschichte 1987 Digital Engeneering Supports SAP Development C/S R/ First Unix Development Environment for SAP 1990 World Premiere of SAP R/ First R/3 Pilot Installation 1992 First R/3 Production Systems 1993 SAP Select Compaq as NT Development Platform 1994 First productive R/3 on NT customer (Bally, CH) 1996 Largest productive NT customer live (Deutsche Post) 1996 First working NT SAP R/3 Cluster 1997 First vendor to achieve NT Installs 1998 First vendor to achieve Installation milestone 1999 First productive SAP-LINUX-Installation 2000 First partner achieved installations 95/96/97/98/99/00 Compaq wins SAP Customer Satisfaction Award Mexico, Brazil, Argentina,. won the 1999 SAP Award of Excellence 1

2 Das Compaq SAP Team sorgt für den gemeinsamen Erfolg Durch vielfältige Partnerschaften: Als SAP Service Partner Als SAP Technology Partner Als SAP Software Partner Mit den führenden Beratungspartnern und Systemintegratoren Mit einer dedizierten SAP Business Unit: Für umfassende Services Und mit der führenden Hardware-Technologie für mysap.com Über Ihre lokalen Ansprechpartner... Organisation Business Unit SAP Global Services Business Unit SAP Rupert Holzbauer SAP Sales Udo Nissen Competence Center SAP Klaus Wagner SAP Service Uli Bäcker SAP Alliance Management Alfred Vöhringer SAP Channel Partner Pre-Sales Hardware Support Sizings, Configuration Support Installationssupport SAP Accounts SI Consulting -Anwendungsberatung -New Dimensions -Technologie -Projektmanagement SAP Tuning 2

3 Business Unit SAP Umsetzung des Services led Modells durch Zusammenlegung aller SAP Abteilungen in einen Geschäftsbereich SAP Dienstleistungen Compaq Global Services Server Produkte Compaq ISSD/BCSD Storage Produkte Compaq ESD traditionell Kunde Vertrieb Produkte Anbieter Angebote Kundenbeziehung Kundenbeziehung Services led Anbieter Lösung Consulting Kunde Angebote Nicht das Produkt steht im Mittelpunkt, sondern die individuelle Lösung der Kundenbedürfnisse. SAP Lösungsangebot durch Business Unit SAP Produkte Leistungen des Compaq SAP Teams Technologie- und Entwicklungspartner der SAP Pre- und Postsales Unterstützung Spezialisten zu allen mysap.com Themen Sizing, Technologieberatung, Konzeptionierung Unterstützung bei Installation und Implementation Projekterfahrung Performanceanalyse, Tuning Trainings 3

4 mysap = Nutzen Service- und Technologie-Partner der SAP Herausragender Marktführer mit mysap.com (30% aller SAP Installationen in 2001 vertrauen auf Compaq, Quelle: SAP AG) Über Installationen in Deutschland Vollständig: NT, W2000, Linux, Tru64 Unix, Storage Erfahrung und Service vor Ort SAP Competence Center System Integration Customer Services Managed Services Starke Partner Hauptaufgaben von SAP Sales SAP Projekte im Markt vertrieblich bearbeiten, zur Unterstützung oder in Verantwortung mit Global und LoB Acc.Mgr. Zertifizierten HW Partnern (39 Firmen) SAP Acc.Mgr. (in Walldorf u. Regionen) Systemhäusern u. Implementierungspartnern Compaq Global Service Bereiche derzeit Marktanteile sichern und Pilot Themen gewinnen Bestandskundenpflege und Referenzen 4

5 Hauptaufgaben von SAP Sales Kundendokumentation SAP Initiativen mitgestalten Themenveranstaltungen von Partnern vertrieblich unterstützen JOINT SALES ENGAGEMENT mit SAP (JOINT FUNNEL MANAGEMENT /JOINT CAMPAIGN MANAGEMENT) SAP Lösungsvertrieb - in der Region Hamburg (+Projekt in NRW): Thomas Kaiser Tel.: 040/ Köln: Marc Hanke Tel.: 0221/ Frankfurt /Walldorf: Peter Lengler Tel.: HBF NOGY HAO WEGY COO CEGY FRS Walldorf NBO EAGY BEO Hannover/NBL Fred Reiter Tel: 0511/ Berlin: Udo Nissen ( Manager) 030/ Silke Pudlo (Assistentin) 030/ Stuttgart: Markus Böck Tel.: 0711/ SUO SWEGY. SOGY RTO. München: Christoph Schmidt Tel.: 089/ Florian Hartwig (BAStudent) 5

6 SAP Competence Center PreSales Bereich Mehr Produktgeschäft, durch Akquise von Großprojekten und optimalen Support der Partner Halten bzw. Ausbau des Compaq Marketshares Mehr Dienstleistungsgeschäft in Großprojekten und Akquise von obligatorschen Services bei Projekten mit Garantien Glaubwürdige Positionierung von Compaq als Lösungslieferant Grössere Kunden- und Partnerzufriedenheit Stärkere Kundenbindung Technologie Chips TM SAP Basis Betriebssysteme Linux Rechnersysteme Storage Datenbanken Netzwerke EV6 EV6 EV6 EV6 Interconnect EV6 EV6 EV6 EV6 EV6 Mem III IIII I III EV6 IIIIII II II I I I I I I Switch Mem EV6 Mem EV6 I/O Mem Internet 6

7 Sizing Grundlagen Standard-Sizing Sizing System Sizer Große Systeme Spezial-Sizing Sizing HR, PP, IS-Solutions, mysap Workshop-Themen Betriebs- führung RZ-Betrieb Hochverfügbarkeit 24 Std. Freitag 13 Dez. Backup 365 Tage Requirements Analysis Workshop Technologie-Fokus BCS Services Pilotierung von Verfahren und Konzepten in mysap Umgebungen 7

8 Kundenspezifische Events Workshops Spezialthemen Technologie Organisation Events mit SAP und Partnern R Relationship SAP-Relationship Partner- Relationship Oracle Microsoft Legato Beratungshäuser (auch SAP - SI).. 8

9 All Purpose Weapon Backup Last-Line Line Eskalation SAP Competence Center Systemintegrations Bereich Durchführen von Großprojekten mit eigenen und Subcontractor - Resourcen Abwicklung der Projekte unter Einhaltung der Anforderungen: in time, in budget, in quality Glaubwürdige Positionierung von Compaq als Technologie- und Lösungslieferant Grössere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 9

10 Welche Aufgaben werden im Systemintegrationsbereich erbracht? Projekte, die Eigene Mitarbeiter und / oder Subcos beinhalten und / oder längere Laufzeiten haben und / oder Verpflichtungen gegenüber Kunden beinhalten, die PM erforderlich machen, Themen, wie Backup (Konzepte, Implementierungen und Lizenzen) Betriebsführung Verfügbarkeiteskonzepte und lösungen Workshops für Business und / oder Anwendungs - Consulting Workshops für Systemarchitekturen Archiv Anwendungen Service Rollen in der SAP SI Gruppe Principal Führung des Geschäftes Definition der Lösung SA PM Führung des Projektes SAP Service Spezialisten Implementierung&Support der Lösung 10

11 Welche Aufgaben werden im Servicebereich erbracht? Themen, wie Performance Optimierungen aus der Sicht der Anwendung Installationen, Upgrades technischer Art Betriebssystemnahe Dienstleistungen Dienstleistungen kleineren Umfanges System Management Aktivitäten Migrationen NT -> W2K Umstellungen Beispiele für gemeinsame Initiativen: Mittelstandsoffensive in 2001 ca. 250 Neukunden in Deutschland Ziel 2002 sind ca. 300 Neukunden dedizierte HW Partner der SAP (16 Branchen) : Compaq, IBM, HP, FuSi Compaq für Service Provider / Versorger / Gesundheitswesen / diskrete Fertigung Einbindung von Compaq SMB Aktivitäten 11

12 Healthcare / BW Initiative der SAP ca. 250 Kliniken in Deutschland (> 600 B.) Ziel 15 neue BW Projekte in 02 Compaq exklusiver HW Partner der SAP Lizenz/Dienstleistung durch SAP Leihstellung HW durch Compaq Partner Gemeinsame Initiativen helfen Ihnen Innovative Lösungen zur Vereinfachung Beschleunigung Kostenreduzierung StarterPacks Business Information Warehouse Advanced Planner and Optimizer ecommerce Rapid Access Portal CRM... 12

13 APO und Compaq - Status Erster APO live Kunde fischerwerke in Deutschland Compaq ist Marktführer (2001, SAP AG) - 38 % von allen APO Installationen APO livecache auf IA64 Pilotierung in Kürze Ready to Optimize Initiative mit SAP APO Starter Kit Einsatz von SAP APO bei Compaq intern Compaq SAP APO Kunden Salzgitter 13

14 CRM Project Lifecycle mit Compaq Projekt Planung, Workshop, Delta Analyse System Design und Architektur System Sizing SW/HW Installation und Integration in vorhandene IT SW Implementierung, Beratung und Training Integration in andere mysap.com Systeme/Landschaften Implementierung von Sicherheitskonzepten Go Live und Tagesbetrieb Planung geschäftskritischen Szenarien (BCS) System Upgrade und Erweiterung System und Storage Konsolidierung Warum Compaq Große Installierte Basis 90 erfolgreiche direkte Projekte in 2001 Nr. 1 Know How: Technologie, Design, Sizing, Konfiguration, Infrastruktur, Implementierung Vollständiges Portfolio!!! Starter Kit mit itelligence Partnerschaften u.a. SAP CRM, SAP SI, Steeb, syskoplan, KPMG, EDS, T-Systems Lifecycle Support: Installation, Integration, Security,... Geschulte, engagierte Partner 14

15 15

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