Software Testing Management Februar 2008, Fleming s Hotel Wien-Westbahnhof, Wien

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1 In Kooperation mit: 3. IIR Fachkonferenz Software Testing Management Februar 2008, Fleming s Hotel Wien-Westbahnhof, Wien Ein Auszug aus den zahlreichen Höhepunkten der Konferenz: Wie geht man mit gescheiterten Software Projekten um und welchen Einfluss die Testautomatisierung dabei nimmt. Was genau macht der Tester? Ist er nur für die Verifizierung zuständig oder kann er auch mehr beitragen - Ein Use Case. Die großen Herausforderungen beim Software Testing. Unternehmen verschmelzen Systeme auch Wo liegen die großen Hürden und Stolpersteine. Wann rechnet sich Testautomatisierung wirklich? Erfolgreich Roadmaps erstellen und Erfahrungswerte nutzen Ein Business Case SAP Einführung und SAP Releasewechsel mit Erfolg. Wie Sie Ihre Qualität dabei sichern und wo die großen Erfolgsfaktoren liegen. Ihre Vortragenden: NEUE Erfolgsparameter, Tipps & Tricks für höhere Qualität beim Testen aus der PRAXIS DI Manfred Baumgartner, ANECON Software Design & Beratung G.m.b.H. DI Armin Beer, Siemens IT Solutions Services (PSE) Dr. Philipp Dufek, SAP Österreich GmbH Mag. Christian Eisinger, Wiener Städtische Versicherung AG Dr. techn. Stephan Grünfelder, Austrian Aerospace GmbH Ing. René Happich, c.c.com Andersen & Moser GmbH Ing. Hans Hartmann, Objentis Software Integration GmbH DI (FH) Thomas Kadlec, T-Mobile Austria GmbH Mag. Ronald Kaufmann, SQS Software Quality Systems Ges.mbH Mag. (FH) Ing. Johannes Kreiner, SQS Software Quality Systems GesmbH DI Dietmar Kropfitsch, Kropfitsch IT Consulting DI Andreas Nehfort, Nehfort IT-Consulting KEG DI Dr. Bernhard Peischl, TU Graz Helmut Pichler, Austrian Testing Board/Member of ISTQB Rüdiger Schilling, Delta Software Technology GmbH A. Peter Zimmermann, superdata GmbH DI Siegfrid Zopf, STEV/Siemens AG Österreich Hauptpartner auf der Veranstaltung: IIR

2 1. Tag: Mittwoch, 27. Februar 2008 Vorsitz: Mag. Ronald Kaufmann, Geschäftsführer, SQS Software Quality Systems Ges.mbH Begrüßung IIR und Vorsitz 09:15 Der kostengünstigste Test ist jener, der NICHT gemacht werden muss! Wo (im Entwicklungszyklus) muss man mit Vorkehrungen beginnen, um Tests zu reduzieren? In welchem Ausmaß können Tests von vorne verhindert werden? Gibt es wesentliche Unterschiede (der Testverfahren und Testkosten) zwischen Neuerstellung und Wartungsprojekten? Wie wählt man die richtigen notwendigen Komponenten für den Test? Rüdiger Schilling, Geschäftsführer, Delta Software Technology GmbH 09:55 Das Rollenverständnis der Tester: nur für Verifizierung zuständig oder kann er mehr beitragen? Was genau machen Tester? Welche Aufgaben sollten Sie bestenfalls übernehmen? Arbeit im Testprozess richtig aufteilen: Synergien nutzen und Aufwand gering halten. Das Zusammenspiel von Testteams und Fachgruppen. Use Cases erfolgreich darstellen für Tester und Entwickler DI Siegfrid Zopf, Präsident STEV, Mitarbeiter PSE QM Siemens AG Österreich 10:35 Kaffeepause 11:05 Transparentes Testmanagement: Team-Geist fördern und Qualität erhöhen! Die Zusammenarbeit von Entwicklern und Testern: Richtige Kommunikationsebenen finden und -lücken vermeiden - Wie man den Tester mit richtigen Tools und Werkzeugen unterstützen kann Software entwickeln und testen erfordert oftmals eine Umstellung, die mit Unruhen im Team verbunden ist: Wie kann ich trotzdem Gruppendynamik schaffen? Skills verbessern und Qualität erhöhen: Kann die Zertifizierung von Testern Abhilfe schaffen? - Test Bewusstsein in einer Organisation schaffen und fördern DI Armin Beer, Support Center Test, Siemens IT Solutions Services - PSE 11:45 Das Quality ABC: Standards und Begriffe richtig einordnen und verwenden Standards und Begriffe aus der Software Prozesswelt und Ihr Bezug zum Thema Testen - ISO 12207/ISO15504 SPICE/CMMI: Software Prozessmanagement Standards - ITIL/ISO 20000: IT Service Management Standards - ISO 27000/ISO 17799: Information Security Management - IEC 61508: Functional Safety - Cobit/SOX/SAS 70: IT Governance Standards Standards und Begriffe aus der Test Welt - ISTQB/ATB: Standards in der Ausbildung von Testern - TDD/TFD: Aktuelle Trends im Testen DI Andreas Nehfort, Gründer und Geschäftsführer, Nehfort IT-Consulting KEG 12:25 Mittagspause 13:30 Die Top 5 Metriken im Projekt- und Testmanagement die wirklich was bringen Code Metriken und Analysen, die sich in der Praxis bewährt haben. Den richtigen Mittelweg finden: Zuerst der Tester oder der Code? Ing. Hans Hartmann, Test Director, Objentis Software Integration GmbH 14:10 Die großen Herausforderungen beim Software Testing: Operieren am lebenden Herz : Neuintegration bzw. upgrading von Live Systemen Unternehmen verschmelzen Systeme auch: Wo liegen die großen Hürden und Stolpersteine. Best practice Erfahrungen. DI (FH) Thomas Kadlec, Ltr. IT Quality Management und Business Excellence, T-Mobile Austria GmbH 14:50 Kaffeepause 15 :20 Testautomatisierung International: Ein Business Case der Vienna Insurance Group Ausgangssituation des Projektes und Zielfestlegung: Chancen und Herausforderungen im frühen Projektstadium Break-even: Wann rechnet sich Testautomatisierung wirklich? Die Auswirkung der Projektorganisation auf die Implementierung und Durchführung automatisierter Testfälle Roadmaps erstellen und Erfahrungswerte nutzen: Wie kann ich automatisierte Testfälle am Entwicklertool wiederholbar machen? Die Bedeutung des RISK Management im Zuge der Testautomatisierung auf nationaler und internationaler Ebene Mag. Christian Eisinger, Wiener Städtische Versicherung AG 16:20 Management der Automatisierung von Software- Tests für Eingebettete Systeme Vorstellung von gescheiterten Software Projekten; Erkenntnis: alle diese Projekte waren Test-Automatisierungs-Projekte Vorstellung der Vor- und Nachteile von Testautomatisierung Spezielle Herausforderungen bei Eingebetteten Systemen Entscheidungshilfe: So entscheide ich mich für/ gegen Automatisierung Entscheidungshilfe Outsourcing ja/nein Häufige Management-Fehler Dr. techn. Stephan Grünfelder, Software Engineer, Austrian Aerospace GmbH ca. 17:00 Ende der Konferenz Aktuelle Programmupdates finden Sie unter

3 2. Tag: Donnerstag, 28. Februar 2008 Vorsitz: Helmut Pichler, Präsident des Austrian Testing Board/Member of ISTQB Begrüßung IIR und Vorsitz 09:05 Test Outsourcing Nearshoring/Offshoring: Mythos oder Real? Ein Fallbeispiel der Firma Sunrise Chancen und Grenzen des Test Outsourcings Erfolgskriterien für Test Outsourcing Nearshoring/Offshoring allgemeine Erwartungshaltungen vs. reale Ziele Fallbeispiel Offshoring Ansatz bei Sunrise Mag. (FH) Ing. Johannes Kreiner, Management Consultant, SQS Software Quality Systems GesmbH 09:45 Synergieeffekte der methodischen Testfalldefinition Formale QS von prozess-orientierten Testfällen (nach DIN 66241) Unmittelbare Synergieeffekte in den verschiedenen Bereichen eines Projektes Einsparungspotentiale im Projekt A. Peter Zimmermann, Geschäftsführer, superdata GmbH 10:20 Testmethodiken: Neue Trends und Perspektiven, die den Verwaltungsaufwand beim Testen minimieren Software Test und Software Qualitätssicherung Modell-basiertes Testen (Protocol Conformance Test) von Hochverfügbarkeitssystmen am Beispiel Internettelefonie Unvollständige Modelle: Testen mit Design by Annotation Bewertung der Testdatengüte mit Mutationsanalyse Mutation Testing DI Dr. Bernhard Peischl, Projektmitarbeiter am Institut für Softwaretechnologie, Technische Universität Graz 11:00 Kaffeepause 11:30 Wie messe ich die Testeffizienz? Kontinuierliches Prüfen im gesamten SW-Lebenszyklus Wichtige KPIs und Qualitätsfaktoren definieren, um Produkt- und Testqualität zu verbessern Motivation steigern und Qualität erhöhen: Feedback an die Tester geben und Verbesserungspotentiale ausschöpfen DI Dietmar Kropfitsch, Geschäftsführer, Kropfitsch IT Consulting 12:10 Qualitätsgesicherte SAP-Einführung und SAP-Releasewechsel Erfolgsfaktoren im SAP-Projekt Organisation von Qualitätssicherung und Test Der unabdingbare Beitrag des Testprojekts zum Gesamterfolg Der Nutzen einer unabhängigen Qualitätssicherung und eines von der SAP-Implementierung unabhängigen Tests DI Manfred Baumgartner, Ltr. Geschäftsfeld Software Test, ANECON Software Design & Beratung G.m.b.H. 12:50 Mittagspause 14:00 Testen im SAP Umfeld: Ein best practice Erfahrungsbericht Auswahl von Testszenarien: Testorganisation und Testablauf Erfahrungen aus der Praxis: Worauf ist besonders zu achten? Dr. Phillipp Dufek, Manager Consulting Project Management, SAP Österreich GmbH 14:40 So führt Software Testing zum Erfolg: Durch mehr Kreativität Stereotypen vermeiden Kurze Einführung zum Thema und Vorstellung Die richtige Vorgehensweise beim Testen und einzelne Schritte erfolgreich meistern: Von der Konzeption bis hin zur Überwachung Testszenarien richtig aufbauen und Testvergleichbarkeit herstellen, aber wie? Sind Profitools wirklich alles? Worauf man sonst auf keinen Fall vergessen darf bevor man lostestet. Tipps und Tricks aus der Praxis Zusammenarbeit von Project Portfolio Management und Requirement Engineering Das Qualitätsmanagement im Projektumfeld Tipps & Tricks für mehr Erfolg und Effizienz im Software Testing. Ing. René Happich, QM Softwareentwicklung, c.c.com Andersen & Moser GmbH ca.15:30 Ende der Konferenz mit abschließender Kaffeepause Wen Sie vor Ort treffen: Leiter und Geschäftsführer aus den Bereichen IT/ IT Management branchenübergreifend: Projektverantwortlicher Testen/Software Tester/Softwareentwicklung Testing Coordinators / Testing Managers/ Testing Engineers/Test Designer Software Engineers Software Entwickler Business Manager Chief Technical Officer/Ltr. EDV Ltr IT/IT-Prozesse u. Methoden/IT Consulting Ltr. Quality Management Bereich IT/Software Quality Management Das hat Teilnehmern bei der Software Testing Konferenz gefallen:... qualitativ sehr hochwertige Vorträge (Mag. (FH) Johannes Kreiner, Generali VIS Informatik GmbH)... Vorträge aus der Praxis lockern die vielfältigen Sichtweisen noch weiter auf (Joseph Hamedinger, Gespag)... Mischung der Vorträge aus Theorie und anschaubarer Praxis hat mir sehr gut gefallen (DI (FH) Sudy Andreas, sbausparkasse)... methodischer Überblick in 2 Tagen kompakt (Mag. Schuller Theodor, Boehringer Ingelheim Austria GmbH) Nutzen Sie noch die Möglichkeit sich zu platzieren: Ich berate Sie gerne: Dipl. BW (FH) Sylvia Richter, Sales Manager Tel.: + 43 (1) ; Fax: + 43 (1) ; sylvia.richter@iir.at Aktuelle Programmupdates finden Sie unter

4 Als Hauptpartner präsentiert sich: SQS Software Quality Systems Das Unternehmen SQS Software Quality Systems ist der größte unabhängige Anbieter von Software-Qualitätsmanagement und Software-Testen in Europa. Mit seinen rund 900 Mitarbeitern erbringt SQS Dienstleistungen u.a. zu IT & Quality Governance,Testmanagement, Testen, Testautomatisierung, Test Outsourcing/Offshoring, Tool-Integration, SOA-Testen, Business Consulting und Application Intelligence. Konferenzen und Seminare inklusive internationale anerkannte Zertifizierungen in den Bereichen Test- und Qualitätsmanagement ergänzen das spezialisierte Portfolio von SQS. Die Position und Kompetenz von SQS als Marktführer sind das Ergebnis der 25-jährigen erfolgreichen Beratungstätigkeit. Die im Jahr 2000 in Österreich gegründete SQS Tochtergesellschaft mit Sitz in Wien unterstützt ihre Kunden durch einen ganzheitlichen Qualitäts-Management-Ansatz, beginnend mit der Optimierung von IT- und Testprozessen bis hin zur Test-Durchführung. SQS hilft seinen Kunden bereits in sehr frühen Projektphasen die entsprechende Qualität bei der Übergabe von Anforderungen vom Fachbereich an die IT sicherzustellen und diese im gesamten Projektlebenszyklus nachhaltig zu verfolgen. Mit über erfolgreich durchgeführten Projekten verfügt SQS über eine breite Kundenbasis, darunter die Hälfte der DAX-30- und 30 Prozent der STOXX-50-Unternehmen. Dazu zählen unter anderem die Dresdner Bank, Barclays, die Deutsche Telekom, BP, Daimler- Chrysler, Airbus sowie weitere Unternehmen aus verschiedenen Branchen. In Österreich gehören u.a. Unternehmen wie AMSBG, AUVA, BMF, BA-CA Leasing, UNIQA, VIG, Frequentis, Nokia Siemens Networks und Thales Rail Signalling zu den Kunden von SQS. SQS Software Quality Systems Ges.mbH Nußdorfer Straße 20/16, 1090 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) Grußwort Test beginnt vor der Entwicklung?, klingt zwar absurd, aber der Trend geht in diese Richtung. War in der Vergangenheit Testen ein lästiges Anhängsel an die Entwicklung, so steht es bei TDD (Test Driven Development) oder bei XP (Extrem Programming) am Beginn. Aber nicht alles ist extrem. Egal welches Entwicklungsparadigma angewendet wird, professionelles Testen, beginnend mit Teststrategie und Testfallspezifikation, begleitet heute den gesamten Entwicklungsprozess und steht mit ihm in Wechselwirkung. Methoden und Tools werden laufend verbessert. Nur so können die ständig wachsenden Qualitätserwartungen der Software-Benutzer erfüllt werden. Als Präsident der Vereinigung für Software Qualitätsmanagement wünsche ich der Testing Konferenz und ihren Teilnehmern viel Erfolg, denn auch in der Softwarebranche werden die Prinzipien der Evolution für ein Survival of the Fittest sorgen. Dipl. Ing. Siegfried Zopf Präsident STEV Österreich Vereinigung für Software Qualitätsmanagement

5 Auf dieser Konferenz präsentieren sich: Ihr Partner für den professionellen, umfassenden Software-Test ANECON Software Design und Beratung G.m.b.H. gegründet 1998 gehört mit mehr als 85 Mitarbeitern zu den etablierten, mittelgroßen Softwarehäusern und Lösungsanbietern in Österreich. ANECON entwickelt und testet innovative Individual-Softwarelösungen und bietet hochwertige IT-Beratung und IT-Trainings. Prozesskompetenz im Projekt- und Testmanagement, bewährte Produkte, exzellentes Know-how und umfangreiche Erfahrung sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit legen dafür die Basis. Unsere Kunden stammen aus den Bereichen Banken, Versicherungen, Telekommunikation, Utilities und öffentliche Verwaltung. Das Ergebnis unserer Arbeit: nachhaltige, zukunftssichere Lösungen, die perfekt in Ihr Unternehmen passen. Ihr Ansprechpartner zum Thema Software-Test: DI Manfred Baumgartner Leiter Geschäftsfeld Software-Test ANECON Software Design und Beratung G.m.b.H. Alser Straße 4/ Hof 1, 1090 Wien Tel.:

6 Anmeldung Software Testing Management Institute for International Research (I.I.R.) GmbH Linke Wienzeile 234, A-1150 Wien Homepage Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Adresse IIR Linke Wienzeile 234, 1150 Wien Stimmen Ihre Ansprechpartner und Adresse? Wenn nicht, rufen Sie bitte Tel.: +43 (1) oder mailen Sie an: Hotline +43 (1) JA, ich nehme an der Konferenz Software Testing Management vom 27. bis 28. Februar 2008 in Wien teil. Ich interessiere mich, als Aussteller/Sponsor an der Veranstaltung mitzuwirken. Bitte zur schnelleren Bearbeitung vollständig ausfüllen. 1. TeilnehmerIn: Nachname Vorname 3. TeilnehmerIn: Position/Abt. Tel.* Fax* 2. TeilnehmerIn: Nachname Vorname Fax +43 (1) S3203 www Position/Abt. Tel.* Fax* Nachname Vorname Tel.* Position/Abt. Fax* Ja, ich möchte Informationen aus dem Themenbereich IT/Telekom per erhalten TeilnehmerIn 1 TeilnehmerIn 2 TeilnehmerIn 3 Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Dokumentation, Mittagessen, Kaffeepausen und Getränken pro Person Bei Anmeldungen bis 01. Februar 2008: 695,- Bei Anmeldungen bis 27. Februar 2008: 795,- 20% MwSt. Nutzen Sie unser attraktives Rabattsystem: bei 2 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 10 % Rabatt bzw. bei 3 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 20 % Rabatt bzw. bei 4 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 30 % Rabatt Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und Ihre Buchhaltungsabteilung erhält die Rechnung. Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin. Einlass kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung bei IIR eingegangen ist oder am Veranstaltungstag erfolgt. Etwaige Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. QUALITÄTSGARANTIE: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig: Stellen Sie am ersten Konferenztag bis Uhr vormittags fest, dass die gebuchte Veranstaltung nicht das Richtige für Sie ist, so können Sie den Besuch abbrechen und bekommen Ihr Geld zurück, oder Sie besuchen statt dessen eine andere gleichwertige Veranstaltung. RÜCKTRITT: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einem Rücktritt von Ihrer Anmeldung innerhalb von 2 Wochen vor der Veranstaltung die volle Tagungsgebühr verrechnen müssen. Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung oder die Entsendung eines Vertreters zur ursprünglich gebuchten Veranstaltung ist jedoch möglich. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Planung: IIR behält sich bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Absage vor. 20% Bildungsfreibetrag Seit 1. Jänner 2002 besteht die Möglichkeit eines 20%igen Bildungsfreibetrages. Bitte informieren Sie sich vor der Veranstaltung bei Ihrem Steuerberater. Servicehotlines Anmeldung: Kundenservice: Anmeldehotline Tel.: +43 (1) Anna Essig Tel.: +43 (1) register@iir.at anna.essig@iir.at Firma Straße / Postfach Termin und Ort 27. bis 28. Februar 2008 Fleming's Hotel Wien-Westbahnhof 1070 Wien, Neubaugürtel 26-28, Tel.: +43 (1) , Fax: +43 (1) Zimmerreservierung PLZ Ort Ansprechperson bei Rückfragen zu Ihrer Anmeldung: Vorname Nachname Position Abteilung Tel.* Fax* Wer ist in Ihrem Unternehmen für die Genehmigung Ihrer Teilnahme zuständig? Nachname Vorname Tel.* Position/Abt. Fax* Datum Unterschrift * Bitte geben Sie Tel./Fax nur bekannt, wenn Sie an weiteren Informationen über unsere Produkte interessiert sind. Für Veranstaltungsteilnehmer besteht die Möglichkeit, im Hotel Zimmer zu günstigen IIR-Konditionen zu mieten. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt beim Tagungshotel unter Berufung auf die IIR-Veranstaltung Software Testing Management vor. DVR Institute for International Research (I.I.R.) GmbH - Wien - FN 48880h des HG Wien