CYBERPLUS Erste Verbindung zum Online-Banking

Transkript

1 CYBERPLUS Erste Verbindung zum Online-Banking Verbindung zu Cyberplus Umgebung Mein Bereich Umgebung Meine Konten Umgebung Meine Transaktionen GLOSSAR My tool bar Assets VERBINDUNG ZU CYBERPLUS 1 Rufen Sie die Website auf und klicken Sie auf Vos comptes en Direct (Ihre Konten im Überblick). HIER KLICKEN

2 Auf der Startseite der deutschen Website finden Sie ebenfalls einen Zugang zu Cyberplus HIER KLICKEN Geben Sie anschließend Ihre Numéro d Abonné (Benutzername) und das Mot de Passe (Passwort) Ihres Online-Banking-Vertrages ein. Klicken Sie auf Valider (Bestätigen). 2 BENUTZERNAME PASSWORT BESTÄTIGEN

3 UMGEBUNG MEIN BEREICH ZUGANG ZU MEINEN PROFILANGABEN Klicken Sie auf «mon espace», um zu Ihren Profilangaben zu gelangen. Hauptseite/Kontakt/Links/Hilfe/Drucken/Beenden 3 Cyberplus News Prüfen Sie die Nachrichteneingänge von Ihrer Filiale: Bankkarten- oder Scheckheftlieferung

4 4 Klicken Sie auf «contacter ma banque» um Ihre Filiale zu kontaktieren. Zu Ihrer FilialeIhre Nachrichtentext Nützliche Information zu Ihrer Filiale Sie erhalten eine Sendebestätigung. Nachricht senden MEIN HAUPTPASSWORT ÄNDERN Klicken Sie auf «Sécurité d Accès». Anschließend auf mot de passe" um Ihr Passwort zu ändern. 5 ACHTUNG Ihr neues Passwort muss: -Zwischen 8 und 12 Zeichen enthalten (Zahlen oder Buchstaben)*, keine Akzente oder Sonderzeichen -Mindestens eine Zahl und einen Buchstaben enthalten -Sich von Ihren drei letzten Passwörtern unterscheiden BESTÄTIGEN LÖSCHEN * Buchstaben in Groß- und Kleinschreibweise gelten als unterschiedlich.

5 Auf der Seite «changement de mot de passe» 1. Geben Sie im Eingabefeld Mot de passe actuel das Passwort ein, das Ihnen zusammen mit Ihrem Online-Banking-Vertrag ausgehändigt wurde. 2. Geben Sie im Eingabefeld Nouveau mot de passe ein von Ihnen gewähltes neues Passwort ein (8 bis 12 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen) 3. Wiederholen Sie die Eingabe des neues Passwortes im nächsten Eingabefeld. 4. Klicken Sie auf valider (Bestätigen) Merken Sie sich Ihr Mot de Passe gut für die künftigen Verbindungen zum Online-Service. ACHTUNG: Ihr Benutzername und ihr Passwort sind streng vertraulich! Geben Sie diese persönliche Information niemals weiter auch wenn Sie Anfragen per erhalten (z.b. von Ihrer Filiale), Vorsicht vor betrügerischen Mails! 5 b ÄNDERN DES PASSWORTES FÜR TRANSAKTIONEN INNERHALB DES NETZES DER FRANZÖSISCHEN NATIONALBANK (AUSSERHALB DER BPCA) Passwortänderung für Transaktionen gegenüber Dritten (innerhalb Frankreichs): Hier klicken zur Änderung des Passwortes für innerfranzösische Transaktionen

6 ÄNDERN MEINER KONTAKTDATEN Auf mes coordonnées klicken zum Anzeigen oder Ändern Ihre persönlichen Daten. 6 Klicken Sie auf der Seite consulter mes coordonnées, zunächst auf modifier zum anschließenden Ändern Ihrer Angaben.

7 7 Es erscheint die Seite modifier mes coordonnées. Private Angaben Berufliche Angaben WÄHLEN SIE OUI/NON (JA/NEIN) -Um Bank-Nachrichten an Ihre private zu erhalten -Um Bank-Nachrichten an Ihre geschäflliche zu erhalten -Um Bank-SMS/MMS auf Ihr Mobiltelefon zu erhalten Abbrechen Hier klicken zum Speichern Ihrer Änderungen

8 UMFELD MEINE KONTEN 8 MEINE KONTEN Klicken Sie auf mes comptes für Ihre Kontenübersicht. Ansicht sortieren - Laufendes Konto - Girokonto -Sparkonten -Sparpläne Für Konto- Details klicken Sie auf den Kontostand Alle Konten und Verträge anzeigen Klicken Sie auf classer um Ihre Kontanansicht zu sortieren. Auf der Seite personalisation de la vue können Sie Ihre Konten beliebig anordnen. 9 Vorschau Bestätigen -Abbrechen Zur Anzeige aller Konten und Verträge klicken Sie auf voir tous mes comptes et contrats

9 (Bildschirm n 8). Auf der Seite synthèse sehen Sie alle verfügbaren Mittel, Kredite, Anleihen. Alle unterstrichenen Daten sind anklickbar. 10 Zur Ansicht der Kontobewegungen auf den Kontostand klicken Klicken Sie auf die Vertrags- / Kontonummer zur Detailansicht Hier personalisieren Sie Ihre Kontobezeichnung Vollständige Liste aller Konten und Verträge BEISPIEL: Vertragsdetails auf der Seite informations détaillées d un contrat

10 11 Zurück BEISPIEL: Kontobewegungen des Girokontos. 12 Suche nach Buchungen SUCHE NACH BUCHUNGSDATEN Um nach Buchungsdetails zu suchen klicken Sie auf recherche écritures.

11 13 Hier Buchungsdaten eingeben Z.B.: REM CHQ=Scheckeinreichung Hier Buchungsdatum eingeben Suchen Neue Suche Geben Sie Ihre Suchbegriffe ein und klicken auf rechercher. Ein neues Fenster öffnet mit dem Vermerk: Ecriture(s) trouvée(s) : Buchungen gefunden. 14 Um weitere Details einer Buchung anzuzeigen klicken Sie (in diesem Beispiel) auf die Lupe.

12 Zur Personalisierung Ihrer Kontobezeichnung (siehe Bildschirm Nr. 10), klicken Sie auf das gewünschte Konto (intitulé personnalisable). 15 Hier auswählen Neue Kontobezeichnung Bestätigen Auf der Seite personalisation de l intitulé, klicken Sie zunächst auf intitulé personnalisé, geben anschließend die neue Kontobezeichnung ein und klicken abschließend auf valider. Suche nach einer mehr als 90 Tage zurückliegenden Kontobewegung: Wählen Sie das Konto und das Datum der Buchung und klicken anschließend auf Rechercher (Suchen) 16

13 UMFELD MEINE TRANSAKTIONEN ÜBERWEISUNG VON KONTO ZU KONTO: Klick auf mes operations um zur Online-Überweisungsverwaltung zu gelangen. 17 -Interne Überweisungen auf eigene Konten (nur BPCA) -Auf externe Konten (nur FRANZÖSISCHE Konten) - Internationale Überweisungen -Verwaltung der Überweisungsempfänger 18 AUSGABE UND DRUCK MEINER IBAN UND BIC Ausgabe von Kontendaten Ihrer Bank (RIB, IBAN): Konto wählen, Klick auf Editer le RIB. Auf der sich öffnenden Seite auf imprimer im oberen Bereich der Seite klicken.

14 SCHECKHEFT ODER ANDERE DOKUMENTE ONLINE BESTELLEN: 19 Scheckheft oder andere Dokumente online bestellen: Konto wählen. Art des gewünschten Dokumentes, Anzahl und Versandart wählen. Dann Klick auf Suivant. Überweisungen Downloads Bankkarte sperren Scheck sperren Kontodatenblatt drucken (RIB, IBAN) Börse Überweisungsverwaltung -Überweisungen zeigen/ändern/löschen -Empfänger verwalten -Geheimzahl für Überweisungen an Dritte ändern. Einzelüberweisung oder Daueraufträge -Interne Überweisungen nur BPCA -Innerfranzösische Überweisungen (FRANZÖSISCHE Konten ausschließlich)

15 GLOSSAR BOURSE CB, CHQ COMPTE CONTRAT COURS DES DEVISES DATE DE CONTRAT DATE DE SOUSCRIPTION DUREE ECHEANCE EDITION RIB, IBAN EMPRUNTS ENCOURS CB EPARGNE HISTORIQUE INTERETS ACQUIS SUR EPARGNE MONTANT PAIEMENT RECHERCHE D ECRITURE REMBOURSEMENT SOLDE SYNTHESE TAUX TELECHARGEMENT VIREMENT BÖRSE BANKKARTE, SCHECK BANKKONTO VERTRAG WECHSELKURS VERTRAGSDATUM ZEICHNUNGSDATUM DAUER FÄLLIGKEITSDATUM, FRIST AUSDRUCK VON KONTENDETAILS KREDITE LAUFENDER SALDO DER BANKKARTE SPAREN BUCHUNGSHISTORIE ERHALTENER SPARZINS SUMME, EINLAGEHÖHE ZAHLUNG SUCHE NACH BUCHUNGSVORFALL RÜCKERSTATTUNG KONTOSTAND, SALDO ÜBERSICHT ZINSSATZ HERUNTERLADEN, DOWNLOAD ÜBERWEISUNG