A. Worum geht es eigentlich? Kultur, Kulturdimensionen und ihre Auswirkungen auf Wirtschaft und Wissenschaft

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1 Vorwort Inhaltsverzeichnis 5 11 A. Worum geht es eigentlich? Kultur, Kulturdimensionen und ihre Auswirkungen auf Wirtschaft und Wissenschaft 1. Was ist Kultur? Kultur bedeutet Zusammenhalt Kultur als Sprache Hofstedes Kulturzwiebel Symbole Helden Rituale Werte Wie erlernen wir unsere Kultur? Mentale Programmierung Unterschiedliche Landeskulturen Urteile und Vorurteile Kulturdimensionen - die Grammatik der Kultur Interkulturelle Unterschiede versus Vorurteile Kulturdimensionen beschreiben, aber bewerten nicht Die wichtigsten Systeme von Kulturdimensionen Kulturdimensionen nach Hall Kulturdimensionen nach Hofstede Weitere Kulturdimensionen: GLOBE und Trompenaars Kulturelle Unterschiede in Wirtschaft, Management und Wissenschaft Wirtschaftssysteme: Unterschiede im Detail Kulturelle Prägung im Management Auch Wissenschaft ist nicht kulturfrei" Projektmanagement als interkulturelle Herausforderung Die eigene Einstellung als Erfolgsfaktor Forschermentalität Gelassenheit Übung für die interkulturelle Meisterschaft Sich selbst verstehen

2 9. Chancen interkultureller Kooperation 10. Dos & Don'ts B. Es lebe das Team! Russischer Kollektivismus als Chance für erfolgreiche Projekte 1. Individualismus: Definition der Kulturdimension Russischer Kollektivismus Die historischen Wurzeln des russischen Kollektivismus Der russische Kollektivismus in der Praxis Russische Muttersprachler im deutschen Team Kollektive Rituale erkennen, anerkennen und mitentwickeln Alle Jahre wieder: ein regelmäßiges Treffen Essen als Gruppenerlebnis Wodka Tanzen Sauna Delu wremja, poteche tschasl" oder Rituale im Verhandeln Chef sein und ein russisches Team als Kollektiv führen Der Abgesandte: Botschafter und Teammitglied zugleich Individualismus versus Kollektivismus: veränderbar mit der Zeit? Dos & Don'ts 55 C. Herrscher, Chefs, Gefolge, Team Hierarchie und Machtdistanz in Deutschland und Russland im Vergleich 1. Machtdistanz nach Hofstede Machtdistanz in Russland Der Hahn im Hühnerstall? Die Hühner wollen es nicht anders Machtdistanz und Hierarchie Machtdistanz ist eine Generationsfrage Historische Begründung der hohen Machtdistanz Machtdistanz in der Zusammenarbeit Machtdistanz in Verhandlungen 62 12

3 3.2 Kräftemessen beim Timing Entscheidungsfindung: der lange Weg nach oben Autoritäts-Konformismus Wenn zwei Organisationskulturen aufeinanderprallen Last, but not least Du und Sie Dos 8t Don'ts 67 D. Gender auf Russisch Geschlechterrollen im Business 1. Emanzipation hat in Russland Geschichte Der Frauentag-ganz anders Weibliche Berufsbezeichnungen Russische Geschäftsfrauen heute Einige Zahlen Praktische Folgen für deutsche Männer Praktische Folgen für deutsche Frauen Russische Frauen und Männer unter sich Maskulinität einer Landeskultur nach Hofstede Dos & Don'ts 78 E. Russen sind nicht gleich Russen! Ethnische, soziale und politische Heterogenität der russischen Gesellschaft 1. Russland ist groß und vielfältig Wolgadeutsche Deutsche Russen oder russische Deutsche? Kulturelle Gleichschaltung in der Sowjetunion Russische Koreaner Russische Juden Tataren Vielvölkerstaat aus innerrussischer Sicht Politische und soziale Heterogenität der russischen Gesellschaft Dos & Don'ts 89 13

4 F. Zeit ist nicht nur Geld, Zeit ist mehr Zeitbegriff im Denken und Handeln und praktische Folgen 1. Deutscher und russischer Umgang mit der Zeit Kulturdimension Zeiterfahrung: monochrone und polychrone Zeitkultur Monochrone Zeitkultur in Deutschland Polychrone Zeitkultur in Russland Konflikte durch unterschiedliche Zeitkultur- Lösung durch Kommunikation Unverrückbare Termine eindeutig abstimmen Meist engerer Rahmen in Deutschland Lösung durch Aufbau einer persönlichen Beziehung Bleiben Sie Sie selbst! Machtdistanz und Zeitmanagement Russisches Speed-Dating Unterschiedliche Geschwindigkeiten Schnell privat Schnelle Entscheidungen? Es kommt darauf an Vergangenheit und Zukunft Der Circles Test Innovationen seit 1878" Freunde haben einen langen Atem Heilt die Zeit alle Wunden? Der 2. Weltkrieg Vorteile und Chancen Dos & Don'ts 109 G. Vom Balancieren und Jonglieren Unsicherheit und Planung, Risiko und Flexibilität 1. Unsicherheitsvermeidung als Kulturdimension Unsicherheitsvermeidung in Deutschland und Russland Staat, Verwaltung und Bürokratie Ist Fremdes interessant oder bedrohlich? Risikobereitschaft trotz Unsicherheitsvermeidung

5 3. Unsicherheitsvermeidung in der Zusammenarbeit Großer Informationsbedarf Zu Beginn: Misstrauen überwinden Arrogantes Auftreten als Symptom für Unsicherheit Wie kann man Sicherheit schaffen? Kontakte/Empfehlungen Persönliche Beziehungen Geschenke Geduld Frühzeitige Kommunikation Deutsche Tugenden" Marketing und Vertrieb Unsicherheitsvermeidung für Führungskräfte Projektmanagement: Der Mensch macht einen Plan Gemeinsame Pläne Umgang mit Veränderungen Flexible Umsetzung Freundschaft zur Überwindung der Unsicherheit Zu Gast bei Freunden Russische Gäste Unter Wissenschaftlern und Studenten Unverständliche Experten Professoren und Studenten Vorteile und Chancen Dos & Don'ts 127 H. Wie man aus Silber Gold macht Kommunikation und Konfliktstile I. Wie kommunizieren wir? Kommunikation mit vier Mündern und vier Ohren Kommunikation: über und unter Wasser Die Sprache Russisch Russisch lernen! Kirilliza - die kyrillische Schrift

6 3. Deutsch und Englisch in Russland Arbeit mit einem Dolmetscher Kompetenz von Dolmetschern Vorbereitung auf einen Einsatz Was leistet ein guter Dolmetscher? Schriftliche Übersetzungen Simultandolmetschen Sprache und Kontext Kontextbezug als Kulturdimension Die Kulturdimension High Context/Low Context Deutsche Low Context-Kultur High und Low Context in Russland Decodieren von High Context-Signalen Machtdistanz in der Kommunikation Kollektivismus in der Kommunikation High Context in aller Freundschaft Verschlüsseln von Botschaften High Context/Low Context ist Übungssache Vorteile und Chancen Bürokommunikation Tempo, Tempo! Formell oder informell? Korrespondenz Am Telefon SmallTalk Typisch Deutsches" ist attraktiv Keine Angst vor Fachthemen Vorsicht: Heikle Fragen! Gesprächsverlauf Konfliktstile Kleinigkeiten mit großer Wirkung Begrüßung und Verabschiedung Körperkontakt Anreden Dos & Don'ts

7 I. Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser Vertrauen in internationalen Geschäftsbeziehungen 1. Funktion von Vertrauen Warum Vertrauen im internationalen Kontext besonders wichtig ist Vertrauensdilemma Vertrauen vermeidet Unsicherheitsvermeidung Entstehung und Verlust von Vertrauen Die Rolle von Erwartungen Wege aus dem Vertrauensdilemma Vertrauen aufbauen Die Rolle von Image und Stereotypen Positiv: Made in Germany" Verschiedene Gesichter der Kontrolle Sachliche Überprüfung Selbstkontrolle: Erwartungs-Check Vertrauen, Kontrolle und russische Machtdistanz Vertrauen in der Wissenschaft Wissenschaftlicher Verhaltenskodex Auch hier: das Risiko falscher Erwartungen Vorteile und Chancen Dos & Don'ts 168 Resümee 171 Anhang 177 Tipps für Geschäftsgeschenke 181 Mini-Sprachkoffer für Dienstreisen nach Russland 183 MiniLex 185 Literaturverzeichnis 189 Stichwortverzeichnis