Unternehmensporträt. Ihr Industrieversicherungspartner in Europa

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1 Unternehmensporträt Ihr Industrieversicherungspartner in Europa

2 02 Unternehmensporträt Warum CNA? 3 Maßgeschneiderte Produkte für unsere Zielbranchen 4 Professioneller Versicherungsschutz von A bis Z 9 Schadenregulierung und Risikokontrolle 14

3 Ihr Industrieversicherungspartner in Europa 03 Warum CNA? Große Fachkompetenz, langfristige Partnerschaften, schneller Service und finanzielle Stärke machen uns zu einem der führenden Industrieversicherer Europas. Wir bieten weltweit Schutz für mehr als eine Million Unternehmen und Freiberufler gegründet, hat CNA sich seinen Beziehungen zu Kunden, ihren Maklern und Geschäftspartnern verschrieben. Dadurch ist CNA nicht nur der siebtgrößte Industrieversicherer der USA, sondern ein Versicherer erster Wahl für unsere Zielbranchen und Märkte. Konzentration auf das, was wir am besten können: Industrieversicherung Wir bei CNA glauben, dass wir uns auf das konzentrieren müssen, was wir am besten können, um erfolgreich zu sein: die richtige Versicherungslösung für unsere Kunden, um ihre Risiken zu begleiten und Wachstum zu fördern. Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit Maklern und Kunden zusammen. Langfristige Beziehungen sind unsere Basis, die sich auf einer klaren Kommunikation und der Verpflichtung zur Bereitstellung flexibler Lösungen zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse gründet. Diese Verpflichtung können wir durch ein gesamteuropäisches Netzwerk von Niederlassungen in Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Schweden, der Schweiz, den Niederlanden und Großbritannien sicherstellen. Darüber hinaus können wir in mehr als 120 Ländern der Erde durch unsere Partner vor Ort Versicherungslösungen anbieten und Risiken erfolgreich begleiten. Fachkenntnis, auf die Sie sich verlassen können, wo auch immer Sie sie brauchen Vielfältiges Know-how und Fachwissen Unsere erfahrenen Underwriter und Branchenexperten verfügen über das Fachwissen, um die spezifischen Risiken für diverse Branchen und Unternehmen jeder Größenordnung anzugehen. Unsere Mitarbeiter besitzen die Versicherungskompetenz, um unsere Kunden bei der Handhabung ihrer Risiken und Minimierung ihrer Verluste zu begleiten. Finanzielle Stärke und Stabilität Die wichtigsten unabhängigen Rating- Agenturen, einschließlich A.M. Best, Moody s und Standard & Poor s erkennen die CNA Financial Corporation als starkes Unternehmen mit einer soliden finanziellen Grundlage an. Die CNA Financial Corporation verfügt aufgrund einer konservativen Anlagephilosophie über eine solide Bilanz, um ihr Leistungsversprechen jederzeit einlösen zu können. Die CNA Financial Corporation erhält stets Bestnoten von den wichtigsten und unabhängigen Rating-Agenturen

4 04 Unternehmensporträt Maßgeschneiderte Produkte für unsere Zielbranchen CNA bietet eine breite Produktpalette mit vielen Dienstleistungen und damit die richtige Versicherungslösung für jedes Unternehmen von Finanzinstituten bis hin zu Unternehmen im Gesundheitswesen: CNA ist der richtige Partner für Ihr Unternehmen. Zielbranchen Nachfolgend werden einige unserer wichtigsten Zielbranchen vorgestellt. Eine vollständige Liste aller CNA-Versicherungssparten finden Sie auf der Auflistung ab Seite 9 oder unter Zielmärkte sind: Fondsmanager, Investmentfirmen und -fonds, Private Equity-/ Venture Capital-Firmen, Bausparkassen, Börsenmakler, Sparkassen, Börsen, Geschäfts- und Privatbanken, Versicherungsgesellschaften, die keine Lebensversicherung betreiben, Unterstützungskassen, Clearing-/Settlementinstitutionen. Gesundheitswesen Baugewerbe CNA bietet ein breites Spektrum an Versicherungslösungen, um den Bedürfnissen der Bauunternehmer und Bauherren in der Baubranche zu entsprechen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die für eine Vielzahl von Baugewerken spezifische Deckung bieten. Zielmarkt: Projektversicherung für die meisten Contractors All Risks (CAR) und Erection All Risks (EAR). Finanzinstitute Hat unser Kunde komplexe Risiken und spezielle Anforderungen abzusichern, die eine mehr als nur oberflächliche Bewertung benötigen, dann sind wir der richtige Partner. Die Kombination unserer Expertise in der Finanzdienstleistungsbranche mit langjähriger Erfahrung führt zu einer hohen Spezialisierung, bei der es kein Einheitskonzept gibt und das Risiko des Kunden die richtige Versicherungslösung definiert. Das sich ständig weiter entwickelnde Gesundheitswesen erfordert eine Versicherungslösung in Form eines technisch starken Produkts mit Branchenkenntnis. Angeboten werden kann ein solches Produkt nur durch ein Unternehmen, das die Feinheiten in den Bereichen Behandlung, Forschung, Technologie und Gesetzgebung versteht. Wir verfügen über ausgereifte Lösungen, die die gesamte Bandbreite des Gesundheitswesens umfassen. Durch mehr als sechzigjährige Erfahrung in der weltweiten Versicherung von Risiken im Bereich des Gesundheitswesen verfügen wir über das notwendige Know-how, um Unternehmen und potenzielle Probleme zu verstehen. Unsere Mitarbeiter sind erfahrene Versicherungs-, Gesundheits- und Rechtsexperten, die zusammenarbeiten, um Unternehmen eine effektive strategische Planung für die Steuerung der Risiken, denen sie gegenüberstehen, an die Hand zu geben. Zielmärkte sind: Pharma-, Medizinprodukt- und Biotechnologie-Unternehmen, Krankenhäuser, Gesundheitseinrichtungen und Pflegeheime.

5 Ihr Industrieversicherungspartner in Europa 05 Produzierendes Gewerbe Wir bieten innovative, maßgeschneiderte Programme für ein breites Spektrum an Risiken im Produktionssektor und kooperieren mit Branchenexperten, um die sich ändernden Risiken in diesem Sektor zu verstehen. Unser eigenes Team aus Risikoingenieuren ist in der Lage, Risiken individuell darzustellen und Unterstützung bei der Handhabung einer Vielzahl von Risiken zu gewähren. Wir sind in der Lage, unsere Kunden auch in schwierigen Märkten, allen voran die USA, zu begleiten. Unsere Spezialisten vor Ort gewähren eine erstklassige Betreuung mit innovativen und wirtschaftlichen Lösungen, um unseren Kunden immer der richtige Partner in Versicherungsfragen zu sein. Wir bieten Lösungen sowohl für Unternehmen in Deutschland als auch im Rest der Welt. Zielmärkte sind: sämtliche produzierende Unternehmen des Mittelstands. Erneuerbare Energien Der Bereich der erneuerbaren Energien ist eine aufstrebende Branche, mit der CNA sich in Europa von Beginn an befasst hat. Die Risiken im Bereich der erneuerbaren Energien können erheblich variieren; deshalb hat CNA ein Expertenteam zusammengestellt, um Versicherungs- und technische Expertise zu kombinieren und so den Herausforderungen unserer Kunden zu begegnen. Zielmärkte sind: Windenergie (On- und Offshore), Solar, Photovoltaik, Wasserkraft, Biomasse sowie Wellen- und Gezeitenenergie. Wir bieten Lösungen für Erection und Operation, sowie Paketpolicen, die ebenfalls die Transport- und Haftpflichtversicherung beinhalten. Alles andere als Standard: CNA-Versicherungenlösungen

6 06 Unternehmensporträt Maßgeschneiderte Produkte für unsere Zielbranchen

7 Ihr Industrieversicherungspartner in Europa 07 Einzelhandel CNA kann Einzelhandelsunternehmen maßgeschneiderte Lösungen und zweckgebundene, kundenorientierte Dienstleistungen mit einer Vielzahl von Deckungsangeboten bieten. Wir erkennen die einzigartigen Anforderungen der Einzelhandelsunternehmen mit internationalen Lieferketten und mehreren Verkaufsstellen und verstehen auch die besonderen Bedürfnisse von Franchise-Betreibern. Zielmärkte sind: Betreiber von Einzelhandelsketten (u. a. Bekleidung, Speisen und Getränke, Lebensmittel). Technologie Technologieunternehmen brauchen einen Versicherungspartner, der bei aufkommenden Trends und Themen auf dem Laufenden bleibt. Viele traditionelle Deckungsformen greifen beim Schutz von Technologieunternehmen vor informations- und netzwerkbezogenen Risiken nicht weit genug. CNA erkennt und versteht die neuesten technologischen Risiken und ist in der Lage, ihre Auswirkungen auf die Unternehmen durch unsere branchenspezifischen Versicherungsprodukte zu kontrollieren. Unser modulares Produktpaket für Technologieunternehmen bietet Versicherungsschutz für Betriebshaftpflicht, Berufshaftpflicht, Sachschäden und Betriebsunterbrechung, Cyber- Schutz, D&O-Haftpflicht, Haftung für Schadenersatzansprüche aus Arbeitsverhältnissen und wirtschaftskriminelle Delikte. Transport und Logistik In kaum einer Branche ist es so wichtig, die Risiken, denen sie im Geschäftsbetrieb gegenübersteht, anhand ihrer globalen Reichweite und komplexen Handhabung zu bewerten, als in der internationalen Güterverladung (freight handlers). CNA liefert ein ideales Gegenstück zu den Herausforderungen im Bereich des Risikomanagements, dem sich Güterverlader gegenübersehen. Unser internationales Netzwerk und ein Team von Branchenspezialisten garantieren uns die Fähigkeiten und Ressourcen zum Einsatz der richtigen Fachleute und Risikomanagement-Tools, um den einzigartigen Herausforderungen dieser Branche gerecht zu werden. Zielmärkte sind: Einzelhändler, Hersteller, Importeure und Exporteure, Spediteure, Lieferanten, Bauunternehmen, Großhändler, Vertriebsstellen, Dienstleistungsunternehmen, Monteure, Logistikunternehmen, die Lebensmittelindustrie sowie Projekte und globale Unternehmen. Verfügbarkeit: Unser Produktangebot und unser internationales Netzwerk ermöglichen es uns, durch unsere Niederlassungen, Netzwerkpartner und auf Grundlage von Freedom of Services Verträge in der Europäischen Union und dem Rest der Welt abzuschließen. Zielmärkte sind: Software, Hardware, IT- Dienstleistungen, Telekommunikation, Kommunikationsausrüstung, Digitaler Rundfunk, softwaregestützte Maschinen und elektronische Bauelemente und Instrumente.

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9 Ihr Industrieversicherungspartner in Europa 09 Professioneller Versicherungsschutz Deckungen Betriebsunterbrechung/Ertragsausfall Deckt den Einnahmeausfall und einige andere Kostenarten, die infolge einer durch eine versicherte Ursache eintretende Betriebsunterbrechung entstehen. CNA kann Versicherungsschutz für Einnahmen, Erträge, Gewinn, Mehrkosten, Mieten oder auf Grundlage einer Montage-Betriebsunterbrechungsversicherung (ALoP Advanced Loss of Profit) bieten. Transport Schützt alle Arten von zu Wasser, zu Land oder in der Luft transportierten Waren. CNA betreibt seit 1864 aktiv die Seeversicherung und hat sich in dieser Fachsparte zu einem führenden und vertrauenswürdigen Anbieter entwickelt. Wir bieten weltweit Policen mit einer weit reichenden Deckung zum Schutz von Herstellern, Händlern, Importeuren, Exporteuren und Vertriebshändlern vor Verlust oder Beschädigung verschiedener Frachtarten während des weltweiten Transports. Unsere Kunden haben ebenfalls Zugang zu unserem Online-Policenverwaltungssystem Dadurch können Makler und unsere Kunden sich jederzeit selbst die notwendigen Versicherungszertifikate ausstellen, um die Verzollung ihrer Sendungen stets zu ermöglichen. Da die Versicherung von Frachtgut und Transportvorgängen von Natur aus ein internationales Produkt darstellt, sind wir natürlich auch in der Lage, globale Lösungen für Kunden weltweit dort anzubieten, wo eine lokale Police erforderlich ist. Haftung für klinische Studien Schützt Unternehmen im Bereich der anspruchsvollen Medizintechnik vor ihren im Zusammenhang mit klinischen Studien bestehenden Risiken. Da multinationale klinische Studien immer mehr zum Standard werden, kann der Abschluss von Versicherungen zur Erfüllung bestimmter lokaler Anforderungen sowohl kompliziert als auch kostspielig sein. Bei CNA beschäftigen wir ein multidisziplinäres Team, damit unsere Kunden mit aktuellstem Wissen aus Forschung und Praxis versorgt werden. Bau- und Montageversicherung Unsere CAR-/EAR-Projektversicherung bietet Schutz für umfangreiche Sachschäden und Montage-Betriebsunterbrechungsversicherung (ALoP Advanced Loss of Profit) für unvorhergesehene Schäden bei Bauvorhaben, beginnend mit der Konzeption bis hin zur Fertigstellung und der Inbetriebnahme. Die Deckung kann auch See- und Transitrisiken, Betriebshaftpflicht- und Montagerisiken umfassen. Durch nur eine kombinierte Police können Auftragnehmer oder Auftraggeber den erforderlichen Versicherungsanforderungen nachkommen.

10 10 Unternehmensporträt Professioneller Versicherungsschutz Wirtschaftskriminelle Delikte Schützt Unternehmen vor dem Verlust von Geld, Wertpapieren oder Warenbestand infolge von Risiken wie zum Beispiel Diebstahl, Veruntreuung, Scheckfälschung, Raub, Falschgeld und gefälschten Urkunden, Abhandenkommen und Vernichtung von Geld, Wertpapieren und Dokumenten, Vertrauensschaden, Einbruchdiebstahl, Computerbetrug, Überweisungsund Prüfungskosten sowie Untersuchungsaufwand. D&O-Versicherung Schützt Führungskräfte öffentlich-rechtlicher, privatrechtlicher und gemeinnütziger Unternehmen vor Schäden, die infolge ihrer Position oder ihres Verhaltens als Führungskräfte entstehen (Schadensersatz und Anwaltskosten). Die häufigsten Schadensfälle resultieren aus Pflichtverletzung, Sicherheitsverstößen und unlauterem Wettbewerb. Wir bieten einen breit gefassten Versicherungsschutz für den Mittelstand bis hin zu großen multinationalen Konzernen. Für sehr große Unternehmen und Gesellschaften, deren Aktien maßgeblich in den USA gehandelt werden, bieten wir eine Exzedentenlösung an. Arbeitgeberhaftpflicht (Employer s Liability) Die Arbeitgeberhaftpflichtversicherung schützt ein Unternehmen vor Ansprüchen der Belegschaft aus sich im Arbeitsverlauf ergebenden Unfällen oder Krankheiten. Diese Deckungsform ist Pflicht in vielen anglo-amerikanischen Rechtsräumen und wird durch unsere Niederlassungen vor Ort betreut. Wir sind damit in der Lage, unsere internationalen Kunden auch bei diesen speziellen Anforderungen international zu begleiten. CNA kann diesen Versicherungsschutz für eine Vielzahl von Gewerken oder Branchen in Form einer Grunddeckung oder Exzedentenlösung anbieten. Haftung für Schadenersatzansprüche aus Arbeitsverhältnissen Schützt Unternehmen und Manager vor Schäden (Schadensersatz und Anwaltskosten), die sich aus arbeitsrechtlichen Streitigkeiten ergeben. Die häufigsten Schadensfälle resultieren aus Diskriminierung, sexueller Belästigung, ungerechtfertigter Kündigung und ungerechtfertigter Abmahnung. Da die Anzahl von Schadenersatzansprüchen aus Arbeitsverhältnissen in den europäischen Märkten weiterhin steigt, erlangt diese Deckung zunehmend an Bedeutung. Wir bieten Versicherungsschutz für Personengesellschaften und gemeinnützige Gesellschaften sowie private Unternehmen und große börsennotierte Unternehmen, auch mit einem wesentlichen Mitarbeiteranteil in den USA. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre CNA-Niederlassung.

11 Ihr Industrieversicherungspartner in Europa 11 Exzedentenversicherung Bietet für eine Vielzahl verschiedener Sparten einen an die Grunddeckung anschließenden Versicherungsschutz mit weiterer Versicherungssumme und anderen oder gleich lautenden Bedingungen. Allgemeine Haftpflicht Versicherungsschutz für Unternehmen gegen Ansprüche Dritter hinsichtlich Personen- und Sachschäden, die sich aus dem Geschäftsbetrieb des Versicherten ableiten. Insbesondere die erweiterte Produkthaftpflicht für Unternehmen des produzierenden Gewerbes bildet hier den Schwerpunkt des Versicherungsschutzes, welchen wir mit Schadenund Risikoexpertise weltweit begleiten. Sachversicherung Deckt Schäden an Gebäuden oder Inhalten infolge von Brand, Blitzschlag, Vandalismus, Naturkatastrophen und einer Vielzahl von weiteren Gefahren ab. CNA verfügt über ein erfahrenes Team von Underwritern, die in dieser Sparte zur Entwicklung adäquater Versicherungslösungen eng mit Maklern zusammenarbeiten. Über 60 Jahre Erfahrung im Umgang mit internationalen Risiken im Gesundheitsbereich. Medizinproduktehaftung Diese Versicherung schützt Unternehmen im Bereich der Forschung und Entwicklung, Herstellung, des Vertriebs und dem Großhandel von Medizinprodukten vor ihrem Haftungsrisiko. Unsere Kunden sind Pharma-, Life Science- und Biotechnologie-Unternehmen sowie Unternehmen, die sich mit der Herstellung und dem Vertrieb medizinischer Geräte und der Durchführung klinischer Studien befassen. Diese Deckungen bieten wir ausschließlich auf Basis der Versicherungsfalldefinition Anspruchserhebung / claims made an. Arzthaftpflichtversicherung/ Krankenhaushaftpflicht Diese Versicherung schützt mit medizinischer Behandlung betraute Personen oder Organisationen, d. h. Krankenhäuser, Kliniken, Pflegeheime, Hospize und verschiedene Ärzte, die möglichen Ansprüchen aus Behandlungsfehlern ausgesetzt sind.

12 12 Unternehmensporträt Professioneller Versicherungsschutz NetProtect (Cyberversicherung) CNA NetProtect setzt branchenweit neue Maßstäbe für die Absicherung eigener und fremder Informationsrisiken mit einer breiten Deckungspalette einschließlich Haftung für Netzwerksicherheit, Datenschutzverletzungen, Inhaltsverstößen, Anzeigekosten, aufsichtsbehördliche Verfahren, Netzwerkschäden, Betriebsunterbrechungen, elektronischen Diebstahl und Erpressung. Online- und Offline-Daten sind versichert gegen schädigende Handlungen unberechtigter Mitarbeiter in Netzwerken bis hin zu netzwerkgestützten Angriffen mit Computerviren und sonstigen Sicherheitsverletzungen, welche eine mutmaßliche Verletzung der Privatsphäre und Identitätsdiebstahl oder den mutmaßlichen Diebstahl von Betriebsgeheimnissen zur Folge haben. CNA NetProtect bietet den notwendigen Versicherungsschutz, den die klassische Sach-, Haftpflicht- und Vermögensschaden-Versicherung nicht leisten kann. CNA bietet die NetProtect einer Vielzahl von Unternehmen an, einschließlich Finanzinstituten, dem Einzelhandel, Produktionsbetrieben, Online-Unternehmen sowie sonstigen Unternehmen, deren Betrieb und die Speicherung kritischer Daten stark von IT-Anwendungen abhängt. IT-Haftpflichtversicherung: Versicherungskompetenz für die sich ständig weiterentwickelnde Informationstechnologie Die Informations- und Telekommunikationstechnologie ist eine der weltweit am schnellsten wachsenden Branchen, die sich aus vielen speziellen Unternehmen und Tätigkeiten zusammensetzt. In einer sich so schnell verändernden Risikolandschaft ist es unerlässlich, einen Partner zu haben, der sich diesen Veränderungen ständig anpasst und vorausschauend Lösungen mit seinen Kunden erarbeitet: dieser Partner heißt CNA. Der Trend zum globalen Outsourcing, anspruchsvollere Kunden und komplexere Produkte führen zu einem stetigen Anstieg der Risiken im Vermögensschadenbereich. Das CNA-Spezialistenteam, bestehend aus Ingenieuren, Kaufleuten und Anwälten, versteht die Bedürfnisse unserer Kunden und erarbeitet die passende Versicherungslösung im Dialog. Ob als Paketlösung oder Ausschnittsdeckung, wir haben das richtige Produkt. Unsere Underwriter sind Branchenexperten in unseren Zielsegmenten.

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14 14 Unternehmensporträt Schadenregulierung und Risikokontrolle Bei CNA bieten wir einen Schadenservice, der speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Unsere qualifizierten Risikoingenieure sind unseren Kunden dabei behilflich, ihre potenziellen Risiken wirtschaftlich zu ermitteln, zu analysieren und zu managen. Somit können Leben, Vermögen und Ertragskraft geschützt werden. Schadenregulierung Wir verstehen unsere Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Darüber hinaus kennen wir die Auswirkungen, die ein Schaden auf Ihr Unternehmen hat und gewährleisten, dass sofortige Maßnahmen ergriffen werden, um diese Auswirkungen zu minimieren. Außerdem stellen wir sicher, dass Sie und Ihr Unternehmen während der gesamten Schadenbearbeitung unterstützt werden. Wir beschäftigen in ganz Europa und in den USA fachlich versierte Schadenregulierer, um eine schnelle und faire Schadenabwicklung zu gewährleisten. Alle Angelegenheiten werden unverzüglich und jederzeit mit absoluter Integrität und nach höchstmöglichen Standards bearbeitet, wobei wir eine pragmatische und realistische Herangehensweise der Schadensbearbeitung nie unberücksichtigt lassen. Risikokontrolle Das Risikomanagement ist ein zentrales Instrument für erfolgreiche Unternehmen, die ihren Kunden ohne Unterbrechung die richtigen Produkte oder Serviceleistungen anbieten möchten. Die Notwendigkeit für ein gutes Risikomanagement ändert sich selbst bei einer Änderung der Kosten für die Risikoübertragung nie. Die CNA-Risikoingenieure empfehlen immer die effizientesten Möglichkeiten, um die Risiken in den von den Versicherungspolicen der Kunden abgedeckten Bereichen zu reduzieren. Als Spezialversicherer beschäftigen wir Fachleute, die auf dem Gebiet der Risikokontrolle über praktische Erfahrung und die beruflichen Qualifikationen in allen von uns betreuten Branchen verfügen. Bei CNA helfen wir Kunden, ihre Risiken zu ermitteln, zu analysieren und zu managen.

15 Ihr Industrieversicherungspartner in ganz Europa

16 Weitere Informationen: Im Mediapark Köln (Deutschland) Tel.: Fax: QR-Code mit dem Smartphone scannen und unsere Website besuchen! CNA Insurance Company Limited, London, HRB Amtsgericht Köln, Steuernummer 215/5985/1419 Direktion für Deutschland, Im Mediapark 8, Köln Bankverbindung: HSBC Trinkaus & Burkhardt, Frankfurt, IBAN: DE , BIC: TUBDDEDD A Member of the CNA Financial Group 22512/0914