Häufig gestellte Fragen FAQs

Transkript

1 Häufig gestellte Fragen FAQs SAVE THE DATE INTERFORST 2018 Datum: Allgemeine Fragen Welche Branchen und Themen bildet die INTERFORST ab? Als internationale Fachmesse und Innovationsplattform für Forstwirtschaft und Forsttechnik zeichnet sich die INTERFORST durch ihren kompakten und repräsentativen Marktüberblick aus. Das Produktangebot und facettenreiche Rahmenprogramm aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik fokussieren die gesamte forstwirtschaftliche Wertschöpfungskette und sorgen für Wissenstransfer, effektives Networking und konkrete Geschäftsabschlüsse. Zu den Ausstellungsbereichen der INTERFORST Gibt es einen offiziellen INTERFORST Newsletter? Die INTERFORST versendet regelmäßig die kostenfreien INTERFORST News. Sie informieren über aktuelle Themen und alles Wissenswerte rund um die Messe. Jetzt die INTERFORST News abonnieren Wo kann ich mich von den INTERFORST NEWS abmelden? Selbstverständlich können Sie sich jederzeit problemlos von den INTERFORST News abmelden. Am Ende eines jeden Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Wo finde ich Infos rund um meine Anreise und Aufenthalt? URL: Messe München GmbH 1 / 6

2 Ob Anreise, Visum oder Hotel wir unterstützen Sie hierbei mit einer Vielzahl von Informationen und Services. Alle Informationen zur Anreise Alle Informationen zum Besuchervisum Alle Informationen zum Ausstellervisum Alle Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten Aufenthalt Gilt meine Eintrittskarte auch als Fahrschein für die öffentlichen Verkehrsmittel? Nein, leider gilt die Eintrittskarte zur INTERFORST nicht als Fahrschein. Mit Ihrer Eintrittskarte zur Messe ist keine Nutzung der Verkehrsmittel im Gesamtnetz des Münchner Verkehrs- und Tarifverbundes (MVV) am Tag des Eintrittes möglich. Mehr Informationen zur Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln Wo kann ich Garderobe oder Gepäck abgeben? In allen Eingängen der Messe München können Sie Garderobe oder Gepäckstücke zur Aufbewahrung für 2,00 Euro pro Stück abgeben. Darf auf dem Messegelände fotografiert werden? Das Fotografieren auf dem Messegelände ist nur mit vorheriger Genehmigung durch die Messe München erlaubt. Kann ich WLAN auf dem Messegelände nutzen? Die Messe München bietet einen kostenfreien drahtlosen WLAN-Zugang auf dem Messegelände an. Die Nutzung ist nur im Hallen- und Atriumsbereich möglich. Auf dem Freigelände der INTERFORST ist kein WLAN-Zugang vorhanden. Dürfen Hunde auf die INTERFORST mitgebracht werden? Hunde sind aufgrund von nicht ausreichenden Auslauf- und Grünflächen auf dem Messegelände leider nicht gestattet. Blindenführhunde und andere Assistenzhunde sind erlaubt. Ist die Messe München barrierefrei gestaltet? Die Messe München wurde von Anfang an barrierefrei konzipiert und gebaut. Informieren Sie sich vorab, per Telefon oder per , über spezielle Eintrittspreise und Parkmöglichkeiten, da diese, je nach Veranstaltung, unterschiedlich sein können. In den Eingangsbereichen stehen Rollstühle zum Verleih zur Verfügung. Wir empfehlen eine telefonische Reservierung über Veranstaltungsdienst Paul Mayr GmbH & Co.KG Mehr Informationen zum Rollstuhlverleih URL: Messe München GmbH 2 / 6

3 Benötige ich ein Visum und wie erhalte ich ein Visum? Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedsstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig. Ihre Eintrittskarte ersetzt nicht das Visa-Einladungsschreiben. Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite. Bei Visa-Fragen stehen Ihnen unsere Auslandsvertretungen zur Verfügung, die Ihnen auch jederzeit bei Ihren Reisearrangements behilflich sind. Wer kann mir bei offenen Fragen weiterhelfen? Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung. Hier erreichen Sie uns. Fragen zu Besuchertickets Wo kann ich ein Ticket kaufen? Ab Anfang 2018 können Sie hier ihr Ticket kaufen, online und ganz unkompliziert. Was kostet ein Ticket? Ab Anfang 2018 finden Sie hier alle Informationen zu den Eintrittspreisen. Gibt es Tickets die ich nicht online erwerben kann? Ermäßigte Tickets gibt es nur vor Ort und können nicht vorab bestellt werden. Die Tickets erhalten Sie nur gegen Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung. Gruppentickets können ebenfalls nicht direkt online bestellt werden. Es besteht aber die Möglichkeit Gruppenkarten vorab zu bestellen. Anfragen zu diesem Thema richten Sie bitte an oder telefonisch unter Kann ich Online-Tickets für andere Personen kaufen oder Gutscheine für andere Personen einlösen? Nein, aufgrund der Datenschutzregelungen muss jeder Besucher/Person sein Ticket selbst kaufen oder seinen Gutschein für ein Ticket selbst einlösen. Wie erhalte ich mein Online-Ticket? Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie per Ihr persönliches Ticket als PDF-Anhang zum Ausdrucken. Bitte drucken Sie dieses Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und URL: Messe München GmbH 3 / 6

4 bringen Sie es mit zur Messe, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Ein Umtausch vor Ort ist nicht erforderlich. Wann erhalte ich mein Online-Ticket? Nach erfolgreich abgeschlossener Buchung und Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per Ihr bestelltes Ticket als PDF-Anhang zum Ausdrucken. Dieses Ticket ist das Eintrittsticket, mit dem Sie vor Ort und ohne Wartezeiten die Drehkreuze zu den Messehallen direkt passieren können. Was mache ich wenn ich mein ausgedrucktes Online-Ticket vergessen habe? Bitte wenden Sie sich in den Eingängen an die Registrierleitung. Diese kann das im System hinterlegte Ticket erneut ausdrucken. Was kann ich tun, falls ich keine mit einem Online-Ticket erhalten habe? In seltenen Fällen landen s im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spam-Postfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator. Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket- Service der INTERFORST unter: Ist mein Ticket übertragbar? Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z. B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar. Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden. Wichtig: Da Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Jeder Barcode auf einem Ticket ist einmalig und für das System unverwechselbar. Sollte ein Barcode bereits eine Drehkreuzbewegung ausgelöst haben, dann werden kopierten, vervielfältigten oder möglicherweise auch Originaltickets der Zutritt zum Messegelände verwehrt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Registrierleitungen in den Eingängen. Sollten Sie Ihr Ticket verloren haben und befürchten, der Finder nutzt dieses zum Messebesuch, wenden Sie sich bitte per an damit Ihr verlorenes Ticket gesperrt wird. Kann ich das Ticket mit meinem Smartphone oder Tablet vorzeigen und zur Messe eintreten? Nein, die Lesegeräte an den Drehkreuzen erkennen keinen Barcode auf Displays. Der Barcode ist ausschließlich lesbar, wenn das Online-Ticket auf Papier ausgedruckt wurde. URL: Messe München GmbH 4 / 6

5 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen bei der Online-Ticketbuchung zur Verfügung? Tickets zum vergünstigten Online-Preis können ausschließlich online gekauft und mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und Giropay bezahlt werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen beim Ticketkauf vor Ort zur Verfügung? Sie können Tickets vor Ort mit den allgemein gültigen Kreditkarten (Visa, Master, American Express), EC-Karte oder in bar bezahlen. Bei Barzahlung ist ausschließlich eine Zahlung in Euro möglich. Warum muss ich bei der Online-Ticketbuchung einen Fragebogen ausfüllen? Wir sind bemüht, die INTERFORST stets nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die INTERFORST noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten. Was passiert mit meinen Daten? Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter gegeben. Wenn Sie über einen (Online-) Gutschein von einem Aussteller eingeladen werden, erhält dieser beim Einlösen des Gutscheins ihre Daten. Sämtliche Details zu diesem Thema finden sie in den Datenschutzerklärung der Messe München. Zur Datenschutzerklärung der Messe München Ausstellerfragen Fragen rund um Ihre Messebeteiligung In welchen Ausstellungsbereichen kann ich auf der INTERFORST ausstellen? Für Ihre Teilnahme als Haupt- oder Mitaussteller muss eine Zulassungsfähigkeit zu den Ausstellungsbereichen gegeben sein. Zur Übersicht aller Ausstellungsbereiche der INTERFORST Wo finde ich die Beteiligungspreise zur INTERFORST 2018? Hier finden Sie ab Herbst eine Übersicht der Beteiligungspreise, z. B. Kosten für Standflächenmiete, AUMA und mehr. URL: Messe München GmbH 5 / 6

6 Wie kann ich mich für die INTERFORST anmelden und gibt es einen Anmeldeschluss? Für die Teilnahme an der INTERFORST 2018 ist die Voraussetzung das vollständig ausgefüllte Anmeldeformular. Anhand der dort gemachten Angaben prüfen wir, ob die Zulassung Ihres Unternehmens als Aussteller möglich ist. Einen offiziellen Anmeldeschluss gibt es nicht. Senden Sie uns Ihre Anmeldung am besten bis zum Platzierungsbeginn den 19. Juni 2017 zu, damit wir wenn möglich Ihre Platzierungswünsche schon in der ersten Aufplanungsrunde berücksichtigen können. Zur Ausstelleranmeldung Zu den Terminen und Fristen für Aussteller Wann ist der Platzierungsbeginn und wann erhalte ich den Platzierungsvorschlag (Standplatz und Standnummer)? Am 19. Juni 2017 beginnen wir mit der Aufplanung. Unter Vorbehalt einer Platzierungsmöglichkeit erhalten Sie voraussichtlich im Oktober 2017 Ihren Platzierungsvorschlag für die INTERFORST URL: Messe München GmbH 6 / 6