Benutzerhandbuch - Deutsch. FUJITSU Software ServerView Suite. Local Service Panels. Local Service Concept (LSC)

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1 Benutzerhandbuch - Deutsch FUJITSU Software ServerView Suite Local Service Panels Local Service Concept (LSC) Ausgabe Februar 2013

2 Kritik Anregungen Korrekturen Die Redaktion ist interessiert an Ihren Kommentaren zu diesem Handbuch. Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Dokumentation zu optimieren und auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abzustimmen. Sie können uns Ihre Kommentare per an senden. Zertifizierte Dokumentation nach DIN EN ISO 9001:2000 Um eine gleichbleibend hohe Qualität und Anwenderfreundlichkeit zu gewährleisten, wurde diese Dokumentation nach den Vorgaben eines Qualitätsmanagementsystems erstellt, welches die Forderungen der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt. cognitas. Gesellschaft für Technik-Dokumentation mbh Copyright und Handelsmarken Copyright 2013 Fujitsu Technology Solutions GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Alle verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsnamen und/oder Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

3 Inhalt 1 Einleitung Das Local Service-Konzept Überblick der Komponenten Zielgruppe Änderungen gegenüber der vorigen Ausgabe Darstellungsmittel Dokumentation zur ServerView Suite Sicherheitshinweise Bedien- und Anzeigeelemente Global-Error-Anzeige CSS-Anzeige ID-Anzeige Lokalisierung am Server Lokalisierung eines Servers über ServerView Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige) ServerView Local Service Display Organisation der Meldungen Bedienung Hauptseite System-Information Benutzer-Information Systemfehler (Error log) Konfiguration Konfigurieren von Benutzerinformationen Konfigurieren von Systeminformationen Local Service Concept 3

4 Inhalt 4 Customer Self Service-Konzept CSS-Anzeige der Frontseite/Rückseite Identifikation des defekten Bauteils (CSS-Komponente) ServerView Local Service Panel Bedienung Anzeigenfeld Anzeige im ServerView Local Service Display Anzeige in ServerView Anzeige im irmc S2/S Local Service Concept

5 1 Einleitung 1.1 Das Local Service-Konzept Das Local Service-Konzept ist Teil des Server-Management-Konzepts von Fujitsu Technology Solutions. Die Funktionen des Local Service-Konzepts ermöglichen Ihnen als Systemadministrator eine lokale Überwachung des Servers. Sie erhalten Meldungen über den laufenden Betrieb und können fehlerhafte Bauteile Ihres Servers identifizieren und bei CSS-Komponenten auch selbst tauschen. Das Local Service-Konzept beinhaltet folgende Komponenten, die sowohl zusammen als auch unabhängig voneinander arbeiten können: Die Global-Error-Anzeige Die Global-Error-Anzeige ist als LED immer an der Frontseite und bei einigen Modellen zusätzlich an der Rückseite des Servergehäuses angebracht. Die Global-Error-Anzeige zeigt den Zustand des Servers an. Das ServerView Local Service Display Dies ist ein Zusatzmodul, das für viele Server der PRIMERGY-Reihe nachgerüstet werden kann. Bei den Highend-Servern gehört es zur Grundausstattung. Mithilfe des ServerView Local Service Displays (im Folgenden kurz Local Service Display) können Sie Statusmeldungen des Systems direkt am Server ablesen. Durch die Statusmeldungen erhalten Sie Informationen zum System und werden vor Hardwarefehlern (z. B. Lüfterausfall) oder vor kritischen Temperaturen gewarnt. Defekte Komponenten dürfen nur von einem Servicetechniker ausgetauscht werden. Das Customer Self Service-Konzept Das Customer Self Service-Konzept (CSS-Konzept) ermöglicht Ihnen, fehlerhafte Bauteile Ihres Servers zu identifizieren und selbst zu tauschen. ServerView Local Service Concept 5

6 Überblick der Komponenten 1.2 Überblick der Komponenten Nachfolgend finden Sie einen Überblick der Komponenten, die Ihnen zur lokalen Überwachung Ihres Servers zur Verfügung stehen.überblick der Komponenten Komponente Global-Error Anzeige ID-Anzeige CSS-Anzeige Anzeigen für die lokale Diagnose ServerView Operations Manager Beschreibung Die Global-Error-Anzeige befindet sich an der Frontseite und an der Rückseite des Servers. Sie zeigt den Zustand des Servers an. Leuchtet nicht: LED leuchtet: LED blinkt: Kein Fehler Prefailure-Ereignis erkannt Kritisches Ereignis aufgetreten Die ID-Anzeige befindet sich an der Frontseite und an der Rückseite des Servers und hilf Ihnen einen Server zu lokalisieren. Leuchtet nicht: LED leuchtet: Server ist nicht ausgewählt Server ist ausgewählt Die CSS-Anzeige befindet sich an der Frontseite und an der Rückseite des Servers. Die CSS-Anzeige hilft Ihnen fehlerhafte Bauteile an Ihrem Server zu identifizieren, die Sie selbst tauschen dürfen. Leuchtet nicht: LED leuchtet: LED blinkt: Kein Fehler Prefailure-Ereignis erkannt Kritisches Ereignis aufgetreten Die LEDs für die lokale Diagnose befinden sich an der Frontseite des Servers. Für jede der folgenden Komponentenkategorien ist eine LED vorhanden: HDD, PSU, TEMP, CPU, MEM, FAN. Leuchtet nicht: LED leuchtet orange: Table 1: Überblick der Komponenten Kein Fehler Fehler erkannt Der ServerView Operations Manager ist eine Server- Management-Software mit der Sie die ID-Anzeige aktivieren oder Informationen über die CSS- Komponenten eines verwalteten Servers einholen können. 6 ServerView Local Service Concept

7 Zielgruppe Komponente ServerView Local Service Display (LSD) ServerView Local Service Panel (LSP) Beschreibung Table 1: Überblick der Komponenten Das Local Service Display ist ein Zusatzmodul an der Frontseite Ihres Servers, mit welchem Sie ihm können Sie die Statusmeldungen des Systems direkt am Server ablesen. Das Local Service Panel ist optional und befindet sich an der Frontseite des Servers. Mit dem Local Service Panel können Sie defekte CSS-Komponenten identifizieren, die ohne Geräteöffnung ausgetauscht werden können. 1.3 Zielgruppe Dieses Handbuch wendet sich an Systemadministratoren mit Kenntnissen der Server von Fujitsu Technology Solutions vorausgesetzt. 1.4 Änderungen gegenüber der vorigen Ausgabe Die vorliegende Ausgabe ServerView Suite, Local Service Panels löst das folgende Online-Handbucher ab: ServerView Suite, Local Service Concept (LSC), Ausgabe Juni Das Handbuch enthält folgende Neuerungen: Dieses Handbuch wurde mit Informationen zum LSC (Local Service Concept) der aktuell erhältlichen PRIMERGY-Servermodelle aktualisiert. ServerView Local Service Concept 7

8 Darstellungsmittel 1.5 Darstellungsmittel In diesem Handbuch werden folgende Darstellungsmittel verwendet: V Warnung I Mit diesem Symbol wird auf Gefahren hingewiesen, die zu Gesundheitsgefährdung, Datenverlust und Geräteschäden führen können. Mit diesem Symbol werden wichtige Informationen und Tipps hervorgehoben. Ê Kursive Schrift dicktengleich dicktengleich halbfett <abc> [Tastensymbole] Table 2: Darstellungsmittel Mit diesem Symbol wird ein Arbeitsschritt, den Sie ausführen müssen, dargestellt. Im Fließtext werden Kommandos, Menüpunkte, die Namen von Schaltflächen, Optionen, Variablen, Dateinamen und Pfadnamen kursiv dargestellt. Ausgaben des Systems werden dicktengleich dargestellt. Über die Tastatur einzugebende Anweisungen werden dicktengleich halbfett dargestellt. Angaben zwischen spitzen Klammern kennzeichnen Variablen, die durch Werte ersetzt werden. Tasten werden entsprechend ihrer Abbildung auf der Tastatur dargestellt. Wenn explizit Großbuchstaben eingegeben werden sollen, so wird die Shift-Taste angegeben, z.?b. [SHIFT] - [A] für A. Müssen zwei Tasten gleichzeitig gedrückt werden, so wird dies durch einen Bindestrich zwischen den Tastensymbolen gekennzeichnet. Wird auf Textstellen in diesem Handbuch verwiesen, so wird die Überschrift des Kapitels bzw. Abschnitts genannt, wobei sich die Seitenangabe auf den Beginn des Abschnitts bezieht. 8 ServerView Local Service Concept

9 Dokumentation zur ServerView Suite Bildschirmabzüge Beachten Sie bitte, dass die Bildschirmausgaben teilweise systemabhängig sind und deshalb nicht in allen Details mit der Ausgabe auf Ihrem System übereinstimmen müssen. Ebenso können bezüglich der verfügbaren Menüpunkte systembedingte Unterschiede auftreten. 1.6 Dokumentation zur ServerView Suite Die Dokumentation zur ServerView Suite finden Sie auf der ServerView Suite DVD 2, die mit jedem Server ausgeliefert wird. Die Dokumentation ist auch über das Internet als Download kostenlos erhältlich. Die Online-Dokumentation zur ServerView Suite finden Sie unter und dem Link Industry standard servers. 1.7 Sicherheitshinweise V ACHTUNG! Beachten Sie die Sicherheitshinweise im Kapitel Wichtige Hinweise in der Betriebsanleitung des Servers. ServerView Local Service Concept 9

10 Sicherheitshinweise 10 ServerView Local Service Concept

11 2 Bedien- und Anzeigeelemente Die folgenden beiden Abbildungen zeigen die Bedien- und Anzeigeelemente an der Front- und Rückseite des PRIMERGY-Servers. Die Bereiche mit den Anzeigen sind in den Abbildungen rot markiert. Bild 1: Frontseite Bild 2: Rückseite I Die Anordnung der Anzeigen an der Frontseite und/oder auf der Rückseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. ServerView Local Service Concept 11

12 Global-Error-Anzeige 2.1 Global-Error-Anzeige Die Global-Error-Anzeige (siehe folgende Abbildung) befindet sich an der Frontseite und als kombinierte Anzeige an der Rückseite des Servergehäuses. Bild 3: Global-Error-Anzeige an der Frontseite Die Anzeige hat drei mögliche Zustände mit folgenden Bedeutungen: Zustand Leuchtet nicht LED leuchtet LED blinkt Beschreibung Server ist in Ordnung Prefailure-Ereignis erkannt (Warnung) Kritisches Ereignis aufgetreten (nicht im?standby-modus) Um Art und Ursache eines Fehlers festzustellen, benötigen Sie mindestens eine der folgenden Komponenten: ServerView Operations Manager ServerView Local Service Display (siehe Kapitel "ServerView Local Service Display" auf Seite 21) ServerView Local Service Panel (siehe Abschnitt "ServerView Local Service Panel" auf Seite 38) 12 ServerView Local Service Concept

13 Global-Error-Anzeige Die Global-Error-Anzeige zusätzlich an der Rückseite des Servers (siehe Bild 4). Bild 4: Global-Error-Anzeige an der Rückseite Diese LED wird als kombinierte CSS/Global-Error/ID-Anzeige benutzt. Eine genaue Beschreibung dieser Anzeigen finden Sie im Abschnitt "Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige)" auf Seite 19. I Die Anordnung der Anzeige an der Rückseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. ServerView Local Service Concept 13

14 CSS-Anzeige 2.2 CSS-Anzeige Die CSS-LED und die LEDs für die lokale Diagnose unterstützen Sie bei der Identifikation defekter Serverkomponenten, die Sie selbst austauschen können. Die CSS-LED und die LEDs für die lokale Diagnose befinden sich an der Frontseite (siehe folgende Abbildung). Für jede der folgenden Komponentenkategorien ist eine LED für die lokale Diagnose vorhanden: HDD, PSU, TEMP, CPU, MEM, FAN. Zusätzlich befindet sich eine CSS-LED als kombinierte Anzeige an der Rückseite des Servergehäuses. Eine genaue Beschreibung der CSS-Anzeige an der Frontseite und der CSS- Komponentenanzeigen finden Sie im Kapitel "Customer Self Service-Konzept" auf Seite 33. Die CSS-Anzeige an der Rückseite ist im allgemeinen Abschnitt "Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige)" auf Seite 19 beschrieben. Bild 5: CSS-Anzeige an der Frontseite Bild 6: CSS-Anzeige an der Rückseite 14 ServerView Local Service Concept

15 CSS-Anzeige Diese LED wird als kombinierte CSS/Global-Error/ID-Anzeige benutzt. Eine genaue Beschreibung dieser Anzeigen finden Sie im Abschnitt "Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige)" auf Seite 19. I Die Anordnung der Anzeigen an der Frontseite/Rückseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. ServerView Local Service Concept 15

16 ID-Anzeige 2.3 ID-Anzeige Lokalisierung am Server Die Identifizierungs-Anzeige (ID-Anzeige) hilft, einen bestimmten Server im Serverraum zu lokalisieren. Dies ist vor allem dann von Vorteil, wenn viele äußerlich gleiche Server auf engem Raum (z. B. in einem Rack) untergebracht sind. Die ID-Anzeige ist an der Frontseite als ID-Taste mit blauer LED (siehe Bild 7) realisiert. Bild 7: ID-Anzeige an der Frontseite Durch Drücken der ID-Taste an der Frontseite des Servers können Sie die ID- Anzeige manuell aktivieren oder deaktivieren. Manuelles Aktivieren der ID-Anzeige: Ê Drücken Sie die ID-Taste. Die blaue LED leuchtet jetzt kontinuierlich. Manuelles Deaktivieren der ID-Anzeige: Ê Drücken Sie erneut die ID-Taste. Die blaue LED erlischt. 16 ServerView Local Service Concept

17 ID-Anzeige Eine weitere ID-Anzeige befindet sich auf der Rückseite des Servers (siehe Bild 8). Bild 8: ID-Anzeige an der Rückseite Diese Anzeige wird als kombinierte CSS/Global-Error/ID-Anzeige genutzt. Leuchtet die ID-Anzeige an der Frontseite leuchtet auch die ID-Anzeige an der Rückseite des Servers. Sobald ein weiteres Ereignis für die Global-Error oder CSS-Anzeige eintritt, blinken die Anzeigen abwechselnd in den dazugehörigen Farben. Eine genaue Beschreibung dieser Anzeige finden Sie im Abschnitt "Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige)" auf Seite 19. I Die Anordnung der Anzeige an der Rückseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. ServerView Local Service Concept 17

18 ID-Anzeige Lokalisierung eines Servers über ServerView Um die ID-Anzeige via Bedienoberfläche nutzen zu können, müssen die folgenden Programme installiert sein: ServerView Operations Manager ServerView-Agenten. Bild 9: Fenster ServerView [servername] Über die Schaltfläche Locate im ServerView Operations Manager können Sie die ID-Anzeige aktivieren oder deaktivieren. Aktivieren der ID-Anzeige im ServerView Operations Manager: Ê Klicken Sie auf die Schaltfläche Locate. Die blaue LED leuchtet jetzt kontinuierlich. Deaktivieren der ID-Anzeige im ServerView Operations Manager: Ê Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Locate. Die blaue LED erlischt. 18 ServerView Local Service Concept

19 CSS/Global Error/ID-Anzeige 2.4 Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige) An der Rückseite des Servers befindet sich eine LED, die gleichzeitig folgende Funktionen übernimmt: Global-Error-Anzeige (orange) Nur bei Servern die auch auf der Rückseite des Servers die Global-Error- Anzeige unterstützen. CSS-Anzeige (gelb) Nur bei Servern die die CSS-Funktion unterstützen. ID-Anzeige (blau) Bild 10: Rückseite CSS/Global-Error/ID-Anzeige ServerView Local Service Concept 19

20 CSS/Global Error/ID-Anzeige Die Anzeige hat drei mögliche Zustände mit folgenden Bedeutungen: Zustand Leuchtet nicht LED leuchtet LED blinkt Beschreibung Server ist in Ordnung oder Server ist nicht ausgewählt (ID-Anzeige) Prefailure-Ereignis erkannt (Warnung) oder Server ist ausgewählt (ID-Anzeige) Kritisches Ereignis aufgetreten (nicht im?standby-modus) Abhängig von den Farben der Anzeige haben die Zustände leuchten und blinken folgende Bedeutungen: Zustand Farbe Beschreibung CSS leuchtet gelb Prefailure-Ereignis für eine CSS- Komponente wurde erkannt CSS blinkt gelb Defekte CSS-Komponente wurde erkannt Global Error leuchtet orange Prefailure-Ereignis für eine Nicht- CSS-Komponente wurde erkannt Global Error blinkt orange Fehler für den Service-Fall wurde erkannt CSS/Global Error/ID leuchtet/blinkt gelb/orange/ blau Leuchtet/blinkt die CSS-Anzeige und tritt gleichzeitig ein Fehler für den Service-Fall auf und wurde die ID- Anzeige aktiviert, dann leuchtet/blinkt die LED abwechselnd in den entsprechenden Farben. ID leuchtet blau Das System wurde durch Druck auf die ID-Taste oder durch Klicken auf die Schaltfläche Locate ausgewählt. Ein erneuter Druck auf die ID-Taste oder Klick auf die Schaltfläche Locate deaktiviert die Anzeige. 20 ServerView Local Service Concept

21 3 ServerView Local Service Display Das Local Service Display (LSD) ermöglicht es Ihnen, Statusmeldungen des Systems direkt am Server abzulesen. Die Statusmeldungen auf dem Anzeigefeld des Local Service Displays geben Ihnen Informationen zum System und warnen Sie vor Hardwarefehlern (z. B. Lüfterausfall) oder vor kritischen Temperaturen. I Aufgrund systemspezifischer Abweichungen werden bei einigen Servern die Statusmeldungen nicht über das Local Service Display sondern über ein spezielles Bedienfeld angezeigt. 3.1 Organisation der Meldungen Die Meldungen des Anzeigefeldes des Local Service Displays sind in Seiten organisiert: Selbsttestseite Hauptseite System-Informationsseite Benutzer-Informationsseite Fehlermeldungen (error log) ServerView Local Service Concept 21

22 Organisation der Meldungen Selbsttestseite Nach dem Einschalten des Servers zeigt das Local Service Display den?post-code für die einzelnen BIOS-Testphasen an. Sollte ein Test fehlschlagen, bleibt die Anzeige auf dem aktuellen POST-Code stehen. Hauptseite Sobald der BIOS-Selbsttest abgeschlossen ist, schaltet das Local Service Display zur Hauptseite um. Hier werden der Herstellername oder die ersten beiden Einträge der Systeminformationen angezeigt, wenn Sie die System-Informationsseite konfiguriert haben. Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt "System- Information" auf Seite 27. System-Informationsseite und Benutzer-Informationsseite Die System-Informationsseite und die Benutzer-Informationsseite zeigen Meldungen, die Sie zuvor konfiguriert haben. Einzelheiten dazu finden Sie in den Abschnitten "System-Information" auf Seite 27 und "Benutzer-Information" auf Seite 28. Fehlermeldungen Wenn ein Systemfehler auftritt, dann wechselt das Local Service Display automatisch auf die Seite der Fehlermeldungen und zeigt die Meldung für diesen Systemfehler. Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt "Systemfehler (Error log)" auf Seite ServerView Local Service Concept

23 Organisation der Meldungen Reihenfolge der Seiten Die folgende Abbildung veranschaulicht die Reihenfolge der Seiten auf dem Anzeigefeld des Local Service Displays: Power on Configuration in Installation Manager BIOS self test Mainpage System information page User information page Error log System error switch with toggle switch (right/left) I Die Seiten mit Systeminformation und Benutzerinformation können nur aufgerufen werden, wenn sie vorher durch den ServerView Configuration Manager konfiguriert wurden. Unter Windows können Sie die System-Informationsseite auch vor der Installation des ServerView Operations Manager im ServerView Installation Manager konfigurieren. ServerView Local Service Concept 23

24 Bedienung 3.2 Bedienung Anzeigefeld des Local Service Displays Das Anzeigefeld des Local Service Displays besteht aus zwei Zeilen mit je 20 Zeichen. Es verfügt über eine gelb-grüne Hintergrundbeleuchtung, einen weiten Betrachtungswinkel und einen großen Kontrastbereich. Um Informationen abzulesen, können Sie das Local Service Display mit Hilfe einer Schubladenmechanik aus dem Rechnergehäuse herausziehen. Drücken Sie zum Lösen der Verriegelung auf die Stirnseite des Moduls. Zusätzlich können Sie das Local Service Display in einem Winkel von 120 aus seiner normalen Position nach unten schwenken. Dies erleichtert das Ablesen, wenn der Server sehr weit oben im Rack platziert ist. 24 ServerView Local Service Concept

25 Bedienung Auswahltaste Mit der Auswahltaste (Toggle switch) wählen Sie die Seiten aus: So können Sie in den Meldungen blättern, um sich die einzelnen Meldungen anzusehen: v v Vorblättern bei Meldungen Zurückblättern bei Meldungen So können Sie zwischen den Seiten blättern (die Reihenfolge der Seiten ist aus dem Diagramm auf Seite 23 ersichtlich): v v Vorblättern von Seiten Zurückblättern von Seiten Die obige Abbildung zeigt eine typische Alarmmeldung. ServerView Local Service Concept 25

26 Hauptseite 3.3 Hauptseite Nach dem Einschalten des Servers durchläuft das System automatisch den BIOS-Selbsttest. Sobald dieser abgeschlossen ist, erscheint die Hauptseite auf dem Anzeigefeld des ServerView Local Service Displays. Auf der Hauptseite werden entweder der Herstellername oder die ersten beiden Einträge der System-Informationsseite angezeigt. I Die ersten beiden Einträge der Systeminformationen werden nur angezeigt, wenn die System-Informationsseite vorher durch den ServerView Configuration Manager konfiguriert wurde. Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt "Konfigurieren von Systeminformationen" auf Seite ServerView Local Service Concept

27 System-Information 3.4 System-Information Die Informationen, die auf dieser Seite angezeigt werden sollen, können Sie als Administrator selbst bestimmen. Beispiele für Systeminformationen: Systemname (System Name) IP-Adressen (IP Address) Servermodell (Cabinet Model) Seriennummer (System Serial Number) Betriebssystem (Operating System) Die Liste der anzuzeigenden Informationen wird über den ServerView Configuration Manager im ServerView Installation Manager konfiguriert (siehe Abschnitt "Konfigurieren von Systeminformationen" auf Seite 31). Alternativ ist der Configuration Manager unter Windows auch über das Startmenü aufrufbar (Start [All ]Programs Fujitsu ServerView Suite Agents System Configuration). Unter Windows können Sie die System-Informationsseite auch vor der Installation des ServerView Operations Manager im ServerView Installation Manager konfigurieren. Ablesen von Systeminformationen Die Nachrichten erscheinen direkt auf dem Anzeigefeld des Local Service Displays. Sie werden gelöscht, wenn eine neue Nachricht ausgegeben wird. Mit der ^- und v-funktion der Auswahltaste ist es möglich, in konfigurierten Systeminformationen zu blättern. ServerView Local Service Concept 27

28 Benutzer-Information 3.5 Benutzer-Information Die Benutzer-Informationsseite bietet die Möglichkeit, persönliche (individuelle) Informationen zu hinterlegen und auf dem Display zur Anzeige zu bringen. Üblicherweise werden hier solche Informationen wie der Name des Systemadministrators, Telefonnummer, Raumnummer oder weitere nützliche Informationen hinterlegt. Die Einträge werden durch den ServerView Configuration Manager konfiguriert (siehe Abschnitt "Konfigurieren von Benutzerinformationen" auf Seite 30). 3.6 Systemfehler (Error log) Treten im Normalbetrieb Systemfehler auf, wechselt die Systemanzeige automatisch in den Fehlermodus: Aufbau der Fehlermeldungen Eine Fehlermeldung ist immer zweizeilig. Die erste Zeile enthält die Fehlermeldung. Die zweite Zeile enthält Datum und Uhrzeit in der Form: Tag.Monat.Jahr Stunden:Minuten:Sekunden (z.b :39:05 ) 28 ServerView Local Service Concept

29 Konfiguration Die Aufzeichnung der Fehlermeldungen können Sie sich ansehen, indem Sie mit der Auswahltaste vom Systeminformationsmodus in den Fehlermodus wechseln und durch die Fehlermeldungen vor- und zurückblättern. Es können bis zu 50 Fehlermeldungen gespeichert werden. I Weitere Informationen über Art und Umfang des aufgetretenen Fehlers erhalten Sie über den ServerView Operations Manager. 3.7 Konfiguration Für Windows wie auch für Linux konfigurieren Sie die System-Informationsseite und die Benutzer-Informationsseite mit Hilfe des ServerView Configuration Managers. Sie können den Configuration Manager aufrufen, während Sie das System mit dem ServerView Operations Manager konfigurieren. Auch während des Normalbetriebs können Sie den Configuration Manager mit Hilfe der ServerView Suite DVD 1 anwenden. Alternativ ist der Configuration Manager unter Windows auch über das Startmenü aufrufbar (Start [All ]Programs Fujitsu ServerView Suite Agents System Configuration). Unter Windows können Sie die System-Informationsseite auch vor der Installation des ServerView Operations Manager im ServerView Installation Manager konfigurieren. ServerView Local Service Concept 29

30 Konfiguration Konfigurieren von Benutzerinformationen Im Configuration Manager können Sie anwenderspezifische Angaben festlegen, die auf der Benutzer-Informationsseite sichtbar werden. Hierzu zählen Informationen wie z. B. der Name des Systemadministrators, seine Telefonnummer, eine Raumnummer oder andere nützliche Informationen. Füllen Sie dazu die Felder der abgebildeten Karte mit den gewünschten Informationen. I Falls Sie Novell NetWare verwenden, werden in obigem Fenster der Name des Systemadministrators und ähnliche Informationen angezeigt. 30 ServerView Local Service Concept

31 Konfiguration Konfigurieren von Systeminformationen Um die gewünschten Systeminformationen für die Ausgabe auf dem Anzeigefeld des Local Service Displays zu konfigurieren, gehen Sie wie folgt vor: 2 1 Ê Ê Ê Markieren Sie in der Liste mit den verfügbaren Systeminformationen (Liste (1) in obiger Abb.) die gewünschte Angabe. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Add, um diese Systeminformation der Ausgabeliste (Liste (2) in obiger Abb.) hinzuzufügen. I Nicht alle Systeminformationseingaben können angezeigt werden. Wenn der Rechner nur eine IP-Adresse hat, können beispielsweise keine zusätzlichen IP-Adressen angezeigt werden. Alle Einträge, die einen Eintrag in der Spalte Current Value haben, können angezeigt werden. Wollen Sie Angaben aus der Ausgabeliste löschen, so markieren Sie diese und klicken dann auf die Schaltfläche Remove. ServerView Local Service Concept 31

32 Konfiguration Ê Ê Um die Reihenfolge der Einträge in der Ausgabeliste zu verändern, klicken Sie auf die Schaltflächen Move Up bzw. Move Down. Um die Konfiguration zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Save Page. 32 ServerView Local Service Concept

33 4 Customer Self Service-Konzept Der Customer Self Service (CSS) ist Teil des Local Service-Konzepts von Fujitsu Technology Solutions. Das Customer Self Service-Konzept ermöglicht Ihnen, fehlerhafte Bauteile Ihres Servers zu identifizieren und selbst zu tauschen. Diese so genannten CSS-Komponenten sind: Hot-Plug-Festplattenlaufwerke Hot-Plug-Netzteile Arbeitsspeicher Systemlüfter Erweiterungskarten Das CSS-Konzept beinhaltet folgende Anzeigen: CSS-Anzeige zur Identifikation der CSS-Funktion an der Frontseite und an der Rückseite des Servers. Anzeigen für die lokale Diagnose an der Frontseite des Servers zur Identifikation der defekten CSS-Komponente. CSS-Komponenten-LED zur Identifikation der defekten CSS-Komponente auf dem System Board. Optional: ServerView Local Service Panel (im Folgenden kurz Local Service Panel) zur Identifikation der defekten CSS-Komponente ohne Geräteöffnung. Das Local Service Panel enthält noch zusätzliche LEDs für die Anzeige von defekten Komponenten, die aber nur vom Service Techniker getauscht werden dürfen. Unterstützte Server Die CSS-Funktion wird von allen aktuell erhältlichen PRIMERGY-Servern unterstützt. ServerView Local Service Concept 33

34 CSS-Anzeige der Frontseite/Rückseite 4.1 CSS-Anzeige der Frontseite/Rückseite Die CSS-LED und die LEDs für die lokale Diagnose unterstützen Sie bei der Identifikation defekter Serverkomponenten, die Sie selbst austauschen können. Die CSS-LED und die LEDs für die lokale Diagnose befinden sich an der Frontseite (siehe folgende Abbildung). Für jede der folgenden Komponentenkategorien ist eine LED für die lokale Diagnose vorhanden: HDD, PSU, TEMP, CPU, MEM, FAN. Zusätzlich befindet sich eine CSS-LED als kombinierte Anzeige an der Rückseite des Servergehäuses. Bild 11: CSS-LED und CSS-Anzeigen an der Frontseite I Die Anordnung der Anzeigen an der Frontseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. Die CSS-LED hat drei mögliche Zustände mit folgender Bedeutung: Zustand Leuchtet nicht LED Leuchtet LED Blinkt Beschreibung Server ist in Ordnung Prefailure-Ereignis erkannt (Warnung) Kritisches Ereignis aufgetreten (nicht im?standby-modus) Jede LED für die lokale Diagnose kann den Status "Leuchtet nicht" oder "LED leuchtet orange" haben. Je nach Komponentenkategorie zeigt der Status "LED leuchtet orange" Folgendes an: Anzeige Status Beschreibung 1 HDD-/SSD- Fehleranzeige orange Fehler bei HDD/SSD, SAS-/SATA- Backplane oder RAID-Controller erkannt 34 ServerView Local Service Concept

35 CSS-Anzeige der Frontseite/Rückseite Anzeige Status Beschreibung 2 PSU- Fehleranzeige 3 Temperaturfehl eranzeige 4 Lüfterfehleranz eige 5 Speicherfehler anzeige 6 CPU- Fehleranzeige orange orange orange orange orange Fehler beim Hot-Plug-PSU-Modul erkannt I Nur bei Konfigurationen mit redundanter PSU verfügbar Betriebstemperatur über zulässigem Grenzwert Lüfter-Prefailure oder Lüfterausfall erkannt Fehler beim Speichermodul erkannt CPU Prefailure-Ereignis erkannt Eine weitere CSS-Anzeige befindet sich auf der Rückseite des Servers. Bild 12: CSS-Anzeige an der Rückseite Diese Anzeige wird als kombinierte CSS/Global-Error/ID-Anzeige genutzt. Eine genaue Beschreibung dieser Anzeige finden Sie im Abschnitt "Anzeigen an der Rückseite (CSS/Global Error/ID-Anzeige)" auf Seite 19. ServerView Local Service Concept 35

36 CSS-Anzeige der Frontseite/Rückseite I Die Anordnung der Anzeige an der Rückseite des Servers kann, je nach Servermodell, unterschiedlich sein. 36 ServerView Local Service Concept

37 Identifikation des defekten Bauteils 4.2 Identifikation des defekten Bauteils (CSS-Komponente) Zur Identifikation eines defekten Bauteils auf dem System Board befindet sich neben jeder CSS-Komponente eine CSS-Komponenten-LED. Drücken Sie den Indicate CSS-Taster leuchtet die defekte Komponente im stromlosen Zustand (Netzstecker gezogen) auf. Bild 13: Indicate CSS-Taster I Die Lage des Indicate CSS-Tasters kann, je nach System Board, unterschiedlich sein. ServerView Local Service Concept 37

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