Providerinitiative gegen Spam. Die ISPA Whitelist. Wolfgang Breyha und Robert Meixner (Tele2 - UTA Telekom AG)

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1 Providerinitiative gegen Spam Die ISPA Whitelist Wolfgang Breyha und Robert Meixner (Tele2 - UTA Telekom AG) vs. Viren/Spam SPAM und Viren werden ein immer bedrohlicheres Problem für das Medium . Obwohl der 107 TKG 2003 auch für eine starke Zunahme unerwünschter s aus österreichischen Quellen gesorgt hat, ist der Löwenanteil des SPAM nach wie vor in englischer Sprache gehalten und ausländischen Ursprungs. Im Kampf gegen den nationalen und internationalen SPAM kommen unter anderem so genannte Realtime Blackhole Lists (kurz RBLs) zum Einsatz. So wirksam diese auch sind, können sie unter Umständen zu Einschränkungen im -verkehr führen. Dieses Problem wurde im Rahmen des ISPA SPAM Workshops diskutiert. Basierend auf einer Idee von Wolfgang Breyha wurde die ISPA Whitelist geschaffen, die den ungestörten -verkehr in Österreich sicherstellen soll. 2

2 Was kommt nun auf Sie zu? Was sind RBLs? - Auswahl gebräuchlicher und sonstiger RBLs - Informationen in RBLs RBL Policies - Aufnahmeverfahren allgemein + Beispiele - Austragungsverfahren allgemein + Beispiele Die häufigsten Probleme mit RBLs Der Weg zur Whitelist Wie funktioniert die Whitelist? - Voraussetzungen für das Funktionieren der Whitelist - Technische und organisatorische Details Wie kann ich teilnehmen? Fazit & Fragen? Links & Kontakte 3 Was sind RBLs? Realtime Blackhole Lists sind die "Schwarzen Listen" des Internet. In der Regel werden darin die Quellen und/oder die Übermittler von SPAM mit ihrer IP- Adresse festgehalten. Es gibt jedoch auch RBLs die anderen Zwecken dienen und andere Inhalte haben. Informationshaltung im DNS; man spricht von DNSRBLs Die Informationen werden dann meist bei - Systemen herangezogen, um die von den gelisteten Systemen empfangenen besonders zu behandeln, z.b. den Empfang von diesen Systemen gänzlich zu blockieren oder die Nachrichten speziell zu bewerten und entsprechend der Bewertung zu markieren. 4

3 Auswahl gebräuchlicher RBLs ORDB Open Relay DataBase: relays.ordb.org DSN domain refuses to accept mail with a originator given as <>: dsn.rfc-ignorant.org DSBL Distributed Sender Boycott List: single-stage relays tested by trusted users: list.dsbl.org SBL Spamhaus Block List: sbl.spamhaus.org 5 Sonstige RBLs bietet eine recht eindrucksvolle Aufstellung (676 Listen; Stand 2005/02/16) und Abfragemöglichkeit von öffentlich zugänglichen RBLs bietet auch Möglichkeit über ein Interface 34 RBLs (Stand 2005/02/16) zu befragen NJABLDYNA NJABL list of dynamic ip spaces: dynablock.njabl.org TRIUMF open relays, open formmail.pl and open proxy: rbl.triumf.ca SPAMTR documentation in Turkish: rbl.spam.org.tr DULRU Russian Dial-up User List: dul.ru DEADBEEFBL ISPs with no abuse reporting address: bl.deadbeef.com BUS-TW ip-space assigned to Taiwan: taiwan.blackholes.us CLUE-AT ip-space assigned to Austria: at.rbl.cluecentral.net 6

4 Informationen in RBLs 1 IP-Adressen offener -relays IP-Adressen von offenen Proxy-Servern IP-Adressen von Viren-Versendern (u.a. auch Firewalls hinter denen virenverseuchte Systeme stehen) IP-Adressen von SPAM-Versendern (z.b. Bot-Netze, ungeschützte Webformulare) IP-Adressen von Systemen die Pishing- s versenden IP-Adressen, die von ISPs den Kunden dynamisch zugewiesen werden (z.b. Dialup-Pools) 7 Informationen in RBLs 2 Gesamte Netzblöcke von ISPs, mit massiver Abuse- Thematik und nicht angemessener Abuse-Bearbeitung Alle Netze von bestimmten Ländern, die eine unzureichende Gesetzeslage bezüglich Abuse des Internet haben bzw. die Einhaltung bestehender Gesetze nicht durchsetzen URLs, die in SPAM beworben werden Domains von bekannten SPAM-Versendern Domains von Organisationen, die sich nicht an RFCs halten 8

5 RBL Policies RBL Policies definieren die Vorgangsweise und die Kriterien für die Eintragung in eine Liste (Aufnahmeverfahren) und die Austragung aus einer Liste (Austragungsverfahren). Es gibt keine einheitlichen Policies. Jeder Anbieter öffentlich zugänglicher Listen kreiert seine eigene Policies. Aufnahmeverfahren meist kein Problem Austragungsverfahren meist langwierig und aufwändig 9 RBL Policies Aufnahmeverfahren 1 Die Listen-Betreiber arbeiten mit SPAM-/Viren-Traps, um betroffene Systeme zu identifizieren. Verdächtige Systeme können durch Übermittlung von Hostname und/oder IP-Adresse meist mittels Web- Interfaces gemeldet werden; diese Systeme werden dann händisch oder mittels Automatismen überprüft und wenn der Verdacht bestätigt ist, in die RBL aufgenommen. Es gibt auch Meldestellen für SPAM- s, denen man mittels Web-Interface empfangene SPAM- s inklusive aller Header übermitteln kann. Auf Basis dieser Informationen erfolgt teilweise auch ohne weitere Überprüfung eine Eintragung in eine Liste. 10

6 RBL Policies Aufnahmeverfahren 2 Weiters werden Listen auf Basis von Sammlertätigkeit und Recherchen der RBL-Betreiber zusammengestellt. Dazu zählen Aufstellungen der aktivsten SPAM- Organisationen, von Dialup-Pools der ISPs, der Netzblöcke von Providern und Staaten. Manche Listen-Betreiber informieren darüber, dass ein Eintrag in eine Liste durchgeführt wurde, die meisten aber nicht. 11 RBL-Policy - Aufnahmeverfahren ORDB Test an open relay To submit a host for checking by the ordb-system, simply enter the hostname or ip-address below, and hit submit. [ ] By submitting the host(s) above, I am aware that the host(s) will be included in the ORDB database if found to be an open relay. 12

7 RBL-Policy - Aufnahmeverfahren DSN Submit a domain for listing in dsn.rfc-ignorant.org (you may also send to with the subject containing ONLY the domain in question. The body will be used for the evidence portion) Domain: [ ] Evidence: [ ] (Evidence might be a bounce message to your postmaster address, an SMTP log, or a transcript of an SMTP session showing the rejection, for example). [.] 13 RBL-Policy - Aufnahmeverfahren DSBL How are hosts tested? 1) The tester (this could be anybody who has the DSBL test software or a compatible program installed) asks dsbl for a unique cookie, giving username/password if the tester has them. 2) DSBL returns a cookie and remembers the cookie in the database, [ ] 3) The tester runs relay tests on the host. 4) If the test message is relayed to DSBL, a server will be listed in the DSBL database [ ] 14

8 RBL-Policy Aufnahmeverfahren SBL The Spamhaus Block List The SBL is a realtime database of IP addresses of verified spam sources, maintained by the Spamhaus Project team and [ ] The SBL database is updated 24/7 by a dedicated international Spamhaus team (US, UK, NL, I, JP, AR) and [ ] Is there a way to report spam to Spamhaus? No. Spamhaus DNSBLs are not based on spam reported to us (we have our own systems for detecting and identifying spam, proxies, etc.). 15 RBL Policies Austragungsverfahren 1 Es gibt einige RBLs, bei denen die Einträge nach dem Ablauf einer Frist automatisch wieder entfernt werden. Die Mehrzahl der Listen erfordert aber Aktionen von Administratoren, woraufhin in Abhängigkeit von der Art des Eintragungsprozess das gelistete System eventuell wieder überprüft wird, bevor es ausgetragen wird. Teilweise großzügig bemessenen Sperrfrist nach Austragungsversuch von Systemen, deren Problem nicht gefixt wurde. Es gab (gibt?) RBL-Betreiber, die sich eine Spende für die Austragung erwarten. 16

9 RBL Policies Austragungsverfahren 2 Austragungsversuch wird vom System erwartet, von dem SPAM bzw. Viren gesendet wurde (Problem bei dynamisch vergebenen IP-Adressen). Teilweise manuelle Überprüfung und Bearbeitung der Austragungsantrags durch den Listen-Betreiber. Unterschiedliche Updatehäufigkeit der Listen. Interventionen, die den Austragungsprozess beschleunigen sollen, werden generell ignoriert. 17 RBL Policy Austragungsverfahren ORDB Removal In order to have your relay removed from ORDB, simply resubmit it to our checking queue by following the link below. Please note that it may take up to 72 hours before your request is actually processed, and that your host will only be removed from ORDB, if our check confirms that your server no longer is an open relay. [ ] We do not perform manual removals from the database, the only way to be removed is by following the link above. 18

10 RBL-Policy Austragungsverfahren DSN General listing policies [ ] If a site is believed to be listed in error, or has corrected the problem which caused its listing, please contact requesting that you be tested for compliance. If successful, the entries will be marked as cleared in the database. [ ] 19 RBL-Policy Austragungsverfahren DSBL How do hosts get removed from DSBL? The removal of a host from DSBL is done using the following procedure: 1) Somebody requests that the host is removed from DSBL. 2) DSBL sends a confirmation to the administrator of the host in question. 3) The server administrator confirms that the server should be removed from DSBL by clicking the link in the . 4) hours later, DSBL removes the server from the list. [ ] 20

11 RBL-Policy Austragungsverfahren SBL 1 De-listing Criteria IPs are removed immediately from the SBL upon receipt of notification from the IP owner (Internet Service Provider) that the spamming activity has been terminated. At the bottom of every SBL Record page you will find a "Removal Procedure" with an link to contact the SBL Team (using the link on that page makes sure your has the correct SBL Reference Numbers). [ ] 21 RBL-Policy Austragungsverfahren SBL 2 SBL /24net4you.net 08-Nov :03 GMT hotdailydeal.com Removal Procedure To have record SBL5161 ( /24) removed from the SBL, the Abuse/Security representative of net4you.net (or the Internet Service Provider responsible for connectivity to /24) needs to contact the SBL Team to explain how the spam problem has been terminated. If the spam problem that caused this listing has been terminated we will normally remove the listing from the SBL. 22

12 Die häufigsten Probleme mit RBLs Verzögerungen durch die manuelle Abarbeitung der Austragungsanträge durch die Listen-Betreibers Verzögerung bei der Listen-Verteilung und durch DNS- Caching Intransparenz aufgrund der Vielzahl von Listen und fehlender Benachrichtigung bei Aufnahme in Listen Interessenkonflikte im eigenen Verantwortungsbereich und ausbleibende Kundenreaktionen, die manchmal eine unmittelbare Lösung der zugrunde liegenden Probleme verhindern (Stichwort Vertrieb) Unklare innerbetriebliche Regelungen - Rückfragen 23 Der Weg zur Whitelist 1 Viele österreichische ISPs verwenden auf ihren - Systemen RBLs zur SPAM- und Viren-Bekämpfung. Trotz massiver Anstrengungen, um Abuse im eigenen Netz zu verhindern, kann man nicht ausschließen, dass die eigenen Systeme auf RBLs landen (auch ohne dass man es bemerkt => Aufnahmepolicies). Landen die eigenen Systeme nun auf einer RBL, die von vielen anderen ISPs in AT verwendet wird, kann es zu einer Beeinträchtigung des AT- -Verkehrs kommen. Auch wenn man unmittelbar auf das Problem reagiert, kann es unter Umständen relativ lange dauern bis das Problem behoben ist. => Austragungsverfahren 24

13 Der Weg zur Whitelist 2 Es wurde nach eine Möglichkeit gesucht, den ungestörten -verkehr auf lokaler Ebene sicherzustellen. Basierend auf einer Idee von Wolfgang Breyha wurde in der ISPA Arbeitsgruppe SPAM ein System entwickelt, dass in einem auf ISPA Mitglieder begrenzten Umfang, die RBLs entschärfen kann => ISPA Whitelist 25 Wie funktioniert die Whitelist? Die IP-Adressen der -systeme der teilnehmenden ISPs werden in eine Whitelist gesteckt. Diese Whitelist wird in den -systemen der teilnehmenden ISPs so konfiguriert, dass sie vor den RBLs zum Einsatz kommt. s von Systemen mit Whitelist-Einträgen werden nicht mehr gegen RBLs geprüft. Für den Notfall existiert eine ISPA Blacklist, mit der andere teilnehmende Provider reagieren können, falls es zu massiven Problemen kommen sollte. 26

14 Voraussetzungen für das Funktionieren 1 Der größte Teil der in Österreich versendeten s geht an Empfänger, die ihre -boxen auf - Servern von ISPA-Mitgliedern haben. Gemeinsame Ausarbeitung des endgültigen Konzepts der ISPA Whitelist und der Verwendungs-Richtlinien durch die Systemadministratoren teilnehmender ISPs. Aufgrund des relativ überschaubaren ISP-Markts in Österreich kennen und vertrauen sich die meisten Systemadministratoren. Die Verwendung der ISPA Whitelist setzt die Zustimmung zum ISPA SPAM Code of Conduct (CoC) voraus und steht daher nur ISPA-Mitgliedern offen. 27 Voraussetzungen für das Funktionieren 2 Die ISPA Whitelist kann von den teilnehmenden ISPs mit Hilfe eines Web-Interfaces konfiguriert werden. Transparenz der aktuelle Konfiguration der ISPA Whitelist für alle Teilnehmer zu jedem Zeitpunkt. ISPA Whitelist umfasst nur die IP-Bereiche der - Systeme der teilnehmenden Provider. ISPA Blacklist für Notfälle geschaffen. Eintragungen in die ISPA Blacklist werden den Administratoren des betroffenen Systems umgehend mitgeteilt. Überwachung der Einhaltung der Richtlinien durch Mitgliedern des ISPA Arbeitsgruppe SPAM. 28

15 Technische und organisatorische Details 1 Zitat aus Pulp Fiction von Jules Winnfield (Ezekiel 25:17): "The path of the righteous man is beset on all sides by the inequities of the selfish and the tyranny of evil men. Blessed is he who, in the name of charity and good will, shepherds the weak through the valley of the darkness. For he is truly his brother's keeper and the finder of lost children. And I will strike down upon thee with great vengeance and furious anger those who attempt to poison and destroy my brothers. And you will know my name is the Lord when I lay my vengeance upon thee." 29 Technische und organisatorische Details 2 master Nameserver ezekiel2517.utanet.at Standort: Interxion, ISPA-Zone Entwicklung und Betrieb: UTA Änderungen im Webinterface werden vollautomatisch innerhalb von einer Minute übernommen und per Zonetransfer an alle Slave-Nameserver verteilt (Ausnahme Chello). TTL von 60 Sekunden -> max. 2 Minuten bis Änderungen überall wirksam ISC Bind 9 Anfragen aus den Netzen der Teilnehmer werden mittels Bind-Views an die jeweiligen Slave-DNS verwiesen um klare Trennung der Ressourcen zu garantieren. 30

16 Technische und organisatorische Details 3 allg. Informationen zur Whitelist auf (ISPA-Member Bereich) Webinterface (http://admin.rbl.ispa.at/) zwecks Administration Entwicklung und Betrieb: EUnet (ehem. nextra) Basisdaten: Kontakt adressen, Nameserver IP-Bereiche: eingetragene IPs können auf White- und Blacklist eingetragen werden. ACL: IPs die DNS-Zugriff auf die Listen haben sollen (zb: Slave-DNS). Listen: Detaildaten mit Protokoll über den Status gelisteter IP-Adressen Kontaktdaten aller Teilnehmer für Notfälle 31 32

17 33 34

18 35 36

19 37 38

20 Technische und organisatorische Details 4 Newsgroups auf news.utanet.at (siehe Infos auf HowTo-Sammlung Beispielkonfigurationen Diskussion sowohl technischer als auch organistorischer Themen 39 Wie kann ich teilnehmen? Voraussetzungen: - ISPA Mitglied => Einhaltung ISPA CoC - eigene DNS-Server - eigene Netze - eigene(r) -server von offizieller Kontaktperson an Newsgroups FAQs/HowTo lesen offene Fragen in Newsgroups stellen 40

21 Fazit Auf technischer Seite funktioniert das Gesamtsystem seit Anfang Juli 2004 reibungslos. Nach einem mehrmonatigen Testbetrieb an dem auch viele große ISPs aktiv teilgenommen haben, wurde das System mit in den offiziellen Produktionsbetrieb übernommen. Sowohl im Probe- als auch im Produktionsbetrieb konnte sich die ISPA Whitelist bereits mehrfach bewähren. Bisher gab es noch keine Einträge auf der ISPA Blacklist. Derzeit nehmen Uni Wien, Aon, Chello, i-node, EUnet (aktuell nur nextra-systeme), Liwest, ATvirtual, datamax, emerion, nemox, stonerich, Tripple und UTA an der ISPA Whitelist teil; das entspricht mehr als 80% aller -boxen der ISPA-Mitglieder. => Weitere ISPs seien herzlich zur Teilnahme eingeladen! 41 Fragen? 42

22 Relevante Links & Kontakte Artikel mit vereinten kräften gegen SPAM in ISPA NEWS da089e723187_ispa404_nk_ansicht.pdf SPAM Code of Conduct (ISPA CoC) 9ad99acb0b32_CoC_spam_ISPs_beschlossen_ pdf Wolfgang Breyha wolfgang.breyha (at) uta.at Robert Meixner robert.meixner (at) uta.at 43

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