Spezial-Haftpflicht-Versicherung f r Reiseb ros

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1 Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h Kratochwjlestra e Wien Telefon: Fax: Spezial-Haftpflicht-Versicherung f r Reiseb ros Hierdurch beauftrage ich die Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h. die nachstehend angekreuzte(n) Versicherung(en) f r uns bei der Generali Versicherung AG in Deckung zu geben: O Basisdeckung Verm gensschaden-haftpflichtversicherung f r Vermittlert tigkeit von Reiseb ros O Zusatzdeckung Klausel Personenschaden-Haftpflichtversicherung f r Verletzung der Informationspflicht von Reiseb ros O Zusatzdeckung Klausel Fehlerhafte Preisberechnung und falsche Tarifanwendung O Zusatzdeckung Klausel Fehlendes Storno einer Optionierung und versehentliche Doppelbuchung Auftraggeber: Anschrift: Telefon: Gesch ftsf hrer: Anzahl der zu versichernden Standorte/Filialen: Anzahl der Mitarbeiter je Standorte/Filialen: das gew nschte Datum der Hauptf lligkeit: Vertragsdauer: die Vertragsdauer betr gt ab mindestens 1 Jahr und der Vertrag verl ngert sich stillschweigend von Jahr zu Jahr, wenn die schriftliche K ndigung nicht sp testens 1 Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres der anderen Partei zugegangen ist. gew nschte Zahlungsart: j hrlich per Zahlschein j hrlich per SEPA-Lastschrift- Mandat monatlich per SEPA-Lastschrift-Mandat Antrag Reiseb ro Vermittlert tigkeit, Seite 1 von 12, inklusive Bes. Bedingungen und Beilagen v1-2015

2 Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h Kratochwjlestra e Wien Telefon: Fax: SEPA-Lastschrift-Mandat Zahlungsempf nger: Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h. Kratochwjlestra e 4, 1220 Wien Gl ubiger-identifikationsnummer (Creditor-ID): AT39ZZZ Ich erm chtige/ Wir erm chtigen die Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h. Zahlungen von meinem/ unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein/ weisen wir unser Kreditinstitut an, die von der Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h auf mein/ unser Konto gezogenen Lastschriften einzul sen. Ich kann/ Wir k nnen innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem/ unserem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ich stimme / Wir stimmen der Verk rzung der Frist f r die Vorank ndigung der Lastschrift auf f nf Kalendertage zu. Name/ Firma des Zahlungspflichtigen (Kontoinhaber): Anschrift des Zahlungspflichtigen: IBAN: Datum und Ort: Unterschrift(en) des/ der Kontozeichnungsberechtigten: Erkl rungen und Hinweise: Die Antragstellung begr ndet noch keinen Versicherungsvertrag. Erst ab Zugang der Polizze oder einer gesonderten Annahme-erkl rung und rechtzeitiger Pr mienzahlung besteht Versicherungsschutz nach Ma gabe des Versicherungsvertrages. Versicherungsschutz vor Zugang der Polizze besteht nur bei einer vorl ufigen Deckung in dem vom Versicherer zugesagten Deckungsumfang. Vorvertragliche Anzeigepflicht Gem 16 Versicherungsvertragsgesetz (VersVG) sind alle Fragen nach gefahrenerheblichen Umst nden vollst ndig und richtig zu beantworten. Unvollst ndige oder unrichtige Angaben hindern den Versicherer, die zu bernehmende Gefahr richtig einzusch tzen. Bei schuldhafter Verletzung dieser Obliegenheit kann der Versicherer unter den in 16ff VersVG bestimmten Umst nden vom Vertrag zur cktreten oder ihn anfechten und gegebenenfalls trotz Pr mienzahlung - die Leistung verweigern. Allgemeine Informationen In der(n) angef hrten Pr mie(n) sind s mtliche Steuern und Abgaben in der derzeitigen H he enthalten. F r die beantragte Versicherung ist sterreichisches Recht anzuwenden. Die Zahlungsfrist f r die erste Pr mie betr gt 14 Tage ab Zugang der Polizze. Sollte die erste Pr mie danach noch unbezahlt sein, erlischt der Versicherungsschutz zur G nze. Der Versicherer ist in diesem Fall auch zum R cktritt vom Vertrag berechtigt. Antrag Reiseb ro Vermittlert tigkeit, Seite 2 von 12, inklusive Bes. Bedingungen und Beilagen v1-2015

3 Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h Kratochwjlestra e Wien Telefon: Fax: Versicherungsarten, Deckungssummen und Jahrespr mien je B ro 1 bis 3 Mitarbeiter 4 bis 6 Mitarbeiter ab 7 Mitarbeitern Basisdeckung Verm gensschaden Haftpflicht-Versicherung f r Reiseb ros (Vermittlert tigkeit) Versichert ist die gesetzliche Haftpflicht privatrechtlichen Inhalts aus dem Betrieb eines Reiseb ros mit einer Versicherungssumme von ,-. Der Versicherungsschutz gilt auch f r m ndliche Ausk nfte ber Einreisebestimmungen wie Pass-, Visa-, Impf- und Zollvorschriften sowie ber die in Pauschalangeboten von Reiseveranstaltern eingeschlossenen Versicherungen, nicht jedoch ber den Umfang des jeweiligen Versicherungsschutzes. Selbstbehalt im Schadenfall 10% des Schadenssumme, mindestens 75,- je Reiseteilnehmer. 570,- 800, ,- Zusatzdeckung 1 Personenschaden Haftpflicht-Versicherung f r Reiseb ros (Verletzung der Informationspflicht) Versichert ist die gesetzliche Haftpflicht privatrechtlichen Inhalts aus der Nichtbeachtung von 3 der 401. Verordnung des Bundesministeriums f r wirtschaftliche Angelegenheiten sowie der Verordnung (EG) Nr. 2027/97 des Rates vom ber die Haftung von Luftfahrtunternehmen, Art. 6 Ziffer 3 f r Personensch den bis zu ,- Kein Selbstbehalt. 230,- 320,- 410,- Zusatzdeckung 2 f r fehlerhafte Preisberechnung und falsche Tarifanwendung Regressforderungen von vermittelten Transport- oder Reiseunternehmen, die auf fehlerhafter Preisberechnung oder falscher Tarifanwendung beruhen, sind bis zu einer j hrlichen Versicherungssumme von 5.000,- mitversichert. Die Details dazu entnehmen Sie bitte den beiliegenden Bedingungen. Selbstbehalt im Schadenfall 10% der Schadensumme, mindestens 75,- je Reiseteilnehmer. 165-, 230-, 300-, Zusatzdeckung 3 f r fehlendes Storno einer Optionierung und versehentliche Doppelbuchung Versichert bis zu einer j hrlichen Versicherungssumme von 5.000,-. Die Details dazu entnehmen Sie bitte den beiliegenden Bedingungen. Selbstbehalt im Schadenfall 10% der Schadensumme, mindestens 75,- je Reiseteilnehmer. 105-, 145-, 210-, gesamt (alle Angaben inkl. 11% Vers.St.) Antrag Reiseb ro Vermittlert tigkeit, Seite 3 von 12, inklusive Bes. Bedingungen und Beilagen v1-2015

4 Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h Kratochwjlestra e Wien Telefon: Fax: Bestehen oder bestanden f r die beantragten Risken bereits Versicherungen bei anderen Unternehmen? o Nein o Ja wenn ja: bei welcher Versicherungsgesellschaft besteht/bestand die Polizze, mit welcher Versicherungssumme und welches Vertragsende ist/war vereinbart? Wurden die beantragten Risken von einer Versicherung bereits abgelehnt oder gek ndigt? o Nein o Ja wenn ja: von welcher Gesellschaft? Haben sich zu den zur Versicherung beantragten Risken in den letzten drei Jahren Sch den ereignet? o Nein o Ja wenn ja: bitte n here Angaben zu Anzahl der Sch den, zu Datum, Ursache und Schadensh he. Zustimmung zur Datenverwendung und Verarbeitung Der Antragsteller und die zu versichernde Person best tigen den Erhalt der Information zur Datenanwendung (gem. 24 DSG) des Versicherers und stimmen zu, dass ihre Daten, so wie in diesem Informationsblatt dargestellt, verwendet werden. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Ich habe die Zustimmungserkl rung verstanden und stimme dieser zu 0 JA 0 NEIN Zustimmung zur Verwendung der Daten f r Informationszwecke Der Antragsteller stimmt im Sinne des Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes zu, dass die Generali Versicherung AG, die Gesellschaften der Generali Gruppe sowie deren Kooperationspartner (siehe dazu Information zur Datenanwendung (gem. 24 DSG)) die personenbezogenen Daten und die Vertragsdaten des Antragstellers (Name, -Adresse, Telefonnummer, Produkt, Leistungsumfang Vertragslaufzeit, nicht jedoch Gesundheitsdaten) f r Zwecke der Zusendung von Informationen ber bestehende und neue Produkte der Generali Gruppe als auch f r Service- und Marketingzwecke verwenden und ihn zu diesen Zwecken per Telefon, Fax, E- Mail und Briefpost kontaktieren d rfen. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Ich habe die Zustimmungserkl rung verstanden und stimme dieser zu 0 JA 0 NEIN Antrag Reiseb ro Vermittlert tigkeit, Seite 4 von 12, inklusive Bes. Bedingungen und Beilagen v1-2015

5 Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h Kratochwjlestra e Wien Telefon: Fax: Hinweis zu den gesetzlichen R cktrittsrechten Sie haben die M glichkeit unter den nachfolgenden Voraussetzungen vom Versicherungsvertrag zur ckzutreten: R cktritt gem 5b Versicherungsvertragsgesetz: Der Versicherungsnehmer hat gem 5b Versicherungsvertragsgesetz das Recht, binnen zweier Wochen in geschriebener Form vom Vertrag zur ckzutreten, sofern (i) er nicht durch einen Versicherungsmakler vertreten ist und keine Kopie seiner Vertragserkl rung erhalten hat, oder (ii) er die Versicherungsbedingungen nicht vor Abgabe seiner Vertragserkl rung erhalten hat, oder (iii) die in den 9a und 18b Versicherungsaufsichtsgesetz und, sofern die Vermittlung durch einen Versicherungsagenten erfolgte, die in den 137f Abs. 7 bis 8 und 137g Gewerbeordnung 1994 (GewO) unter Beachtung des 137h GewO vorgesehenen Mitteilungen nicht erhalten hat. Die genannte Frist zum R cktritt beginnt erst zu laufen, wenn die unter (iii) angef hrten Mitteilungspflichten rechtzeitig erf llt worden sind, dem Versicherungsnehmer die Versicherungspolizze und die Versicherungsbedingungen ausgefolgt worden sind und er ber sein R cktrittsrecht belehrt worden ist. Die Frist ist gewahrt, wenn die Erkl rung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das R cktrittsrecht erlischt sp testens einen Monat nach Zugang der Versicherungspolizze einschlie lich einer Belehrung ber das R cktrittsrecht. Hat der Versicherer vorl ufige Deckung gew hrt, geb hrt ihm hierf r die ihrer Dauer entsprechende Pr mie. Das R cktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn die Vertragslaufzeit weniger als 6 Monate betr gt. Schlusserkl rung An diesen Antrag h lt sich der Antragsteller 6 Wochen gebunden. Der Versicherungsschutz beginnt mit Zugang der Polizze, sofern keine vorl ufige Deckung vereinbart wurde. Der Antragsteller stimmt ausdr cklich zu, dass der Versicherer die im Zusammenhang mit der (den) beantragten Versicherungen stehenden Daten an andere Versicherungsunternehmen und Gemeinschaftseinrichtungen der Versicherungsunternehmen bermittelt. Die Antragstellung ist nur schriftlich m glich. Der Antragsteller best tigt, dass ihm eine Antragskopie ausgefolgt wurde und keine sonstigen Abreden getroffen wurden sowie die Erl uterungen laut beiliegenden Allgemeinen und Besonderen Informationen zum Antrag zur Kenntnis genommen wurden. Der Antragsteller best tigt die geltenden Versicherungsbedingungen erhalten zu haben. Der Antragsteller erkl rt ausdr cklich, dass das versicherte Risiko laut Antrag seiner Befugnis entspricht und nimmt zur Kenntnis, dass nur in diesem Rahmen Versicherungsschutz besteht. Ort, Datum Unterschrift des Antragstellers Der Vermittler best tigt mit seiner Unterschrift, dass der Versicherungsnehmer und die Versicherten die in diesem Antrag gestellten Fragen selbst beantwortet und den Antrag eigenh ndig unterschrieben haben. Ort, Datum Unterschrift des Vertragserbringers Vertragsverwaltung Polizzierung, Vertragsverwaltung, Pr mieninkasso und Schadenbearbeitung erfolgt namens und im Auftrag des Versicherers durch Care Consult Versicherungsmakler Gesellschaft m.b.h.. Antrag Reiseb ro Vermittlert tigkeit, Seite 5 von 12, inklusive Bes. Bedingungen und Beilagen v1-2015

6 Information zur Datenanwendung (gem. 24 Datenschutzgesetz) Stand Sehr geehrter Kunde, wir haben Sie als Auftraggeber der Datenanwendung, in der Ihre Daten verwendet werden, gem 24 Datenschutzgesetz 2000 (DSG) ber den Zweck, f r den Ihre Daten ermittelt und verwendet werden, zu informieren sowie Ihnen weitere Informationen zu geben, soweit dies f r die Verarbeitung Ihrer Daten nach Treu und Glauben erforderlich ist. 1. Zweck der Datenanwendung Ihre Daten werden in unserer Datenanwendung zum Zweck der Antragsbearbeitung, Risikopr fung, Polizzierung, Vertragsverwaltung, Bearbeitung von Leistungsf llen, der umfassenden Betreuung und Beratung in Versicherungsangelegenheiten (auch in anderen Versicherungszweigen) sowie im Zusammenhang mit sonstigen Finanzdienstleistungen, die von Gesellschaften der Generali Gruppe angeboten oder f r Kooperationspartner vermittelt werden sowie f r statistische Auswertungen verwendet. Im Wesentlichen beinhaltet dies: Datenverarbeitung beim Versicherer a) Im Zuge des Vertragsabschlusses und der Vertragsverwaltung Wir ermitteln und verwenden Ihre Daten, die f r die Erstellung und Bearbeitung Ihres Versicherungsvertrages notwendig sind; das sind vor allem Ihre Angaben im Antrag (Antragsdaten) sowie Ausk nfte von Dritten (z.b. Sachverst ndige, etc.). Zur Verwaltung Ihres Vertrages werden weitere Daten wie etwa Kundennummer (Partnernummer), Versicherungssumme, Versicherungsdauer, -pr mie, Bankverbindung, Inkassodaten sowie erforderlichenfalls die Daten eines Dritten, z.b. eines Vermittlers, eines Sachverst ndigen, gef hrt (Vertragsdaten). Sofern personenbezogene Gesundheitsdaten f r die Beurteilung, ob und zu welchen Bedingungen ihr Versicherungsvertrag abgeschlossen werden soll unerl sslich sind, ermitteln wir, Ihre Zustimmung vorausgesetzt, die zur Vertragsbeurteilung erforderlichen Gesundheitsdaten durch Ausk nfte und Unterlagen von unter suchenden oder behandelnden rzten, Krankenanstalten, sonstigen Einrichtungen der Krankenversorgung oder Gesundheitsvorsorge sowie von Sozialversicherungstr gern. Davon umfasst sind folgende medizinische Unterlagen: Anamnese, Entlassungsberichte, s mtliche diagnostische Befunde, Infusionsblatt, klinische oder rztliche Aufnahme- und Behandlungsdaten, wobei in Einzelf llen auch mit weniger Unterlagen das Auslangen gefunden werden kann. b) Im Versicherungsfall Im Versicherungsfall ermitteln und verarbeiten wir Ihre Angaben zum Schaden- bzw. Leistungsfall und ggf. auch Angaben von Dritten, wie etwa von den mit der Schadens-/Leistungsfeststellung beauftragten Sachverst ndigen, von den mit der Schadensbehebung und Leistungserbringung betrauten Unternehmen und Einrichtungen (z.b. Reparaturwerkst tte, Handwerker, etc.) und von Auskunftspersonen (z.b. Zeugen, Beh rden, etc.) sowie die von uns geleisteten Zahlungen (Leistungsdaten). Sofern Gesundheitsdaten zur Beurteilung und Erf llung von Anspr chen aus einem konkreten Versicherungsfall und zur berpr fung erbrachter Behandlungsleistungen unerl sslich sind, ermitteln wir, Ihre Zustimmung vorausgesetzt, Gesundheitsdaten durch Ausk nfte von untersuchenden oder behandelnden rzten, Krankenanstalten oder sonstigen Einrichtungen der Krankenversorgung oder Gesundheitsvorsorge ber Diagnose sowie Art und Dauer der Behandlung. Derartige Ausk nfte sind die im Einzelfall zur Beurteilung der Leistungspflicht erforderlichen Ausk nfte ber die mit dem konkreten Versicherungsfall im Zusammenhang stehenden Krankheiten, Unfallfolgen und Gebrechen. Davon umfasst sind folgende medizinische Unterlagen (Daten zum Grund der station ren Aufnahme oder ambulanten Behandlung, zu allf lligen Unfallgr nden, zur erbrachten Behandlungsleistung, ber die Aufenthalts- und Behandlungsdauer sowie zur Behandlungsentlassung oder beendigung; etwa Anamnese der aktuellen Behandlung/Aufnahme und Statusblatt, Fieberkurve mit Infusionsplan, s mtliche diagnostische Befunde, OP-Bericht, rztlicher Verlaufsbericht, An sthesieprotokoll, Verlaufsbericht der pflegerischen Ma nahmen, Entlassungsbericht, gerichtsmedizinische Befunde, Einsatz-, Beh rdenprotokolle, wobei in Einzelf llen auch mit weniger Unterlagen das Auslangen gefunden werden kann). Gesundheitsdaten werden grunds tzlich nur f r den Versicherungszweig verwendet, f r den sie ermittelt werden; Frageb gen zum Gesundheitszustand sind daher f r jede beantragte Versicherung neu auszuf llen. Die Verwendung von personenbezogenen Gesundheitsdaten erfolgt ausschlie lich im Rahmen der 11a-d Versicherungsvertragsgesetz. Datenermittlung im Rahmen der Direktverrechung in der Krankheitskostenversicherung In der Krankheitskostenversicherung k nnen Leistungen zwischen dem Versicherer und dem Gesundheitsdienstleister direkt verrechnet werden. Dies bedarf eines Auftrags des im Leistungsfall betroffenen Versicherungsnehmers oder Versicherten, welchen dieser an den Gesundheitsdienstleister erteilt. Bei Vorliegen dieses Auftrags darf der Versicherer die nachfolgenden Daten beim Gesundheitsdienstleister ohne ausdr ckliche Zustimmung des Versicherungsnehmers oder Versicherten ermitteln: 1. Zwecks Einholung der Deckungszusage des Versicherers: Daten ber die Identit t des Betroffenen, das Versicherungsverh ltnis und die Aufnahmediagnose (Daten zum Grund der station ren Aufnahme oder der ambulanten Behandlung sowie zu der Frage, ob der Behandlung ein Unfall zugrunde liegt); 2. Zwecks Abrechnung und berpr fung der Leistungen: a. Daten ber die erbrachten Behandlungsleistungen (Daten zum Grund einer Behandlung und zu deren Ausma ) einschlie lich des Operationsberichts; b.daten ber die Dauer des station ren Aufenthalts oder der Behandlung; c. Daten ber die Entlassung oder die Beendigung der Behandlung. Diese Datenermittlung im Rahmen der Direktverrechnung k nnen der betroffene Versicherungsnehmer oder Versicherte jederzeit untersagen. Eine Untersagung k nnte zur Folge haben, dass der Versicherer zumindest vor erst die Deckung verweigert und der Versicherungsnehmer oder Versicherte dadurch f r die jenigen Leistungen zahlungspflichtig bleiben, die sonst gedeckt w ren. bermittlung von Gesundheitsdaten Gesundheitsdaten werden grunds tzlich nur gem 11 a-d Versicherungsvertragsgesetz verwendet und ohne Ihre im Einzelfall ausdr cklich erteilte Zustimmung, nur an folgende Empf nger bermittelt: Gesundheitsdienstleister, Sozialversicherungstr ger, R ck- oder Mitversicherer, andere Versicherer, die bei der Abwicklung von Anspr chen aus dem Versicherungsfall mitwirken, vom Versicherer herangezogene Sachverst ndige, gesetzliche oder von Ihnen hiezu bevollm chtigte Vertreter, Gerichte, Staatsanwaltschaften, Verwaltungsbeh rden, Schlichtungsstellen oder sonstige Einrichtungen der Streitbeilegung und ihre Organe (z.b. Patientenanwalt) einschlie lich der von ihnen bestellten Sachverst ndigen. bermittlung von nichtsensiblen Daten Ihre von uns ermittelten und verarbeiteten Daten werden an die mit der Pr fung Ihres Antrages, der Verwaltung Ihres Vertrages sowie der Schaden- /Leistungsfeststellung und -behebung befassten Empf nger (z.b. rzte, Banken, Reparaturwerkst tten, andere Versicherer, Beh rden) bermittelt, soweit dies f r die ordnungsgem e Erstellung und Verwaltung Ihres Versicherungsvertrages sowie der Leistungsbearbeitung erforderlich ist. Weiters ben tigen unsere Mitund R ckversicherer im In- und Ausland die erforderlichen versicherungstechnischen Angaben, wie etwa Polizzennummer, Pr mie, Art des Versicherungsschutzes und des Risikos, sowie im Einzelfall auch Ihre Personalien zur Erstellung und Verwaltung der Mit- und R ckversicherungsvertr ge; soweit R ckversicherer bei der Risiko- und Schadenbeurteilung mitwirken, werden ihnen auch die daf r erforderlichen Unterlagen und Daten von Ihnen zur Verf gung gestellt. In einigen F llen bedienen sich die R ckversicherer weiterer R ckversicherer, denen sie ebenfalls die entsprechenden Daten bermitteln. F r die Antragspr fung und Leistungsbearbeitung kann es ferner erforderlich sein, dass Daten zwischen Versicherern ausgetauscht werden (z.b. Bonus/Maluseinstufung, bestehende Doppelversicherungen, gesetzlicher Forderungs bergang sowie Teilungsabkommen, etc.). Die dabei weitergegebenen Daten betreffen vor allem Name und Anschrift, Angaben zur versicherten Sache/Person, Art des Versicherungsschutzes oder Angaben zum Schaden, wie etwa Schadenh he und Schadentag. Verwendung von Daten in der Unternehmensgruppe und bei Kooperationspartnern Um unseren Kunden umfassende Beratungsleistungen anbieten zu k nnen, arbeiten wir innerhalb unserer Unternehmensgruppe und mit Kooperationspartnern zusammen. Die wichtigsten Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe sind zur Zeit: Generali Holding Vienna AG, Wien Europ ische Reiseversicherung AG, Wien Generali Versicherung AG, Wien Generali FinanzService GmbH, Wien Generali Bank AG, Wien Generali Leasing GmbH, Wien Die aktuelle Liste der Gesellschaften der Unternehmensgruppe der Generali Holding Vienna AG und unserer Kooperationspartner finden Sie im Internet unter

7 Gesundheitsdaten werden an Gruppenunternehmen jedoch im Sinne des DSG 2000 nicht bermittelt. Weiters arbeiten unsere Gruppenunternehmen und Vermittler zur umfassenden Beratung und Betreuung der Kunden in Finanzdienstleistungen (z.b. Bausparvertr ge, Investmentfondsvertrieb etc.) auch mit Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen au erhalb der Gruppe zusammen. Die Zusammenarbeit besteht dabei in der gegenseitigen Vermittlung der jeweiligen Produkte und der weiteren Betreuung der so gewonnenen Kunden. So vermitteln z.b. die genannten Kooperationspartner im Rahmen ihrer Kundenberatung/-betreuung unsere Versicherungen als Erg nzung zu den eigenen Finanzdienstleistungsprodukten. Sensible Daten, wie z.b. ber Ihren Gesundheitszustand, werden an Kooperationspartner keinesfalls bermittelt. Eine Weitergabe von Kundendaten ausschlie lich zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie der Verwendung der Daten zu Werbezwecken zugestimmt haben. bermittlungen an Vermittler/Berater In Ihren Versicherungsangelegenheiten sowie im Rahmen des sonstigen Dienstleistungsangebots unserer Unternehmensgruppe bzw. unserer Kooperationspartner werden Sie durch Vermittler betreut, die Sie mit Ihrer Einwilligung auch bei sonstigen Finanzdienstleistungen beraten. Vermittler in diesem Sinne sind neben Einzelpersonen auch Vermittlungsgesellschaften sowie im Rahmen der Zusammenarbeit bei Finanzdienstleistungen auch Banken und Wertpapierdienstleistungsunternehmen. Zum Zwecke der Betreuung und Beratung erh lt der Vermittler die notwendigen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten, z.b. Polizzennummer, Pr mien, Art des Versicherungsschutzes und des Risikos, Zahl der Versicherungsf lle und H he von Versicherungsleistungen sowie von unseren Partnerunternehmen Angaben ber andere finanzielle Dienstleistungen, z.b. Abschluss und Stand Ihres Bausparvertrages etc. Sensible Daten, wie z.b. ber Ihren Gesundheitszustand, werden an den Vermittler jedoch nicht bermittelt. Die Vermittler ermitteln und verarbeiten selbst Daten im Rahmen der genannten Beratung und Betreuung des Kunden und werden von uns ber nderungen dieser Daten informiert. Jeder Vermittler ist gesetzlich und vertraglich verpflichtet, die Bestimmungen des DSG und seine besonderen Verschwiegenheitspflichten (z.b. Berufsgeheimnis und Datengeheimnis) zu beachten. 2. Widerruf der Zustimmungserkl rungen und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung In Ihrem Versicherungsantrag sind Zustimmungserkl rungen aufgenommen worden, die von Ihnen jederzeit schriftlich widerrufen werden k nnen. Unter den in 28 DSG genannten Voraussetzungen sind Sie dar ber hinaus berechtigt, gegen die Verwendung ihrer Daten Widerspruch zu erheben. Werden die Zustimmungserkl rungen bei Antragstellung ganz oder teilweise verweigert oder der Datenverarbeitung widersprochen, erfolgt die weitere Verwendung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wenn dadurch jedoch eine automationsunterst tzte Bearbeitung und Verwaltung Ihres Vertrages nicht (mehr) m glich ist, behalten wir uns vor, Ihren Antrag abzulehnen oder den Vertrag aufzul sen. 3. Informationsverbundsystem des Versicherungsverbandes Das Zentrale Informationssystem (ZIS) des Verbandes der Versicherungsunternehmen sterreichs, 1030 Wien, Schwarzenbergplatz 7 ist eine Einrichtung der Versicherungswirtschaft zur Verhinderung und Bek mpfung von Geldw sche, Versicherungsmissbrauch und Versicherungsbetrug. ber dieses Informationsverbundsystem werden in der Personenversicherung (Leben, Kranken, Unfall) zum Zwecke der Antragspr fung Personenidentifikationsdaten (Name, Geburtsdatum) sowie das Meldedatum, die betroffene Versicherungssparte und Daten zum Meldestatus (jedoch keine Gesundheitsdaten) und in den anderen Versicherungszweigen dar ber hinaus Daten zum Versicherungsfall auch zum Zwecke der Leistungsbearbeitung an die bzw. von den am ZIS angeschlossenen Versicherer(n) bermittelt. In der Kfz-Haftpflichtversicherung dient diese Daten bermittlung auch der Pr mieneinstufung im Bonus/ Malussystem. 4. Nichtbeantwortung von Fragen Der Versicherungsnehmer ist entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen bei Antragstellung und im Versicherungsfall verpflichtet, dem Versicherer alle f r die Beurteilung des zu versichernden Risikos sowie zur Schadens-/Leistungsfeststellung erforderlichen Informationen zu geben. Die schuldhafte Nicht- Beantwortung von Fragen kann daher unter den in den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Umst nden die Ablehnung des Antrages oder im Versicherungsfall die Nichtzahlung der Versicherungsleistung bewirken. 5. Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht Die Ermittlung von Gesundheitsdaten bedarf nicht nur Ihrer Zustimmung, sondern setzt dar ber hinaus eine spezielle Erlaubnis des Betroffenen (Entbindung von der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht) voraus. In der Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung (Personenversicherung) ist daher im Antrag auch eine Entbindung von rzten, Krankenh user und von sonstigen Einrichtungen der Krankenversorgung oder Gesundheitsvorsorge sowie von Sozialversicherungstr gern oder anderen Versicherungsunternehmen und Beh rden von ihrer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht enthalten. Sie sind auch diesbez glich berechtigt Ihre Zustimmungserkl rung jederzeit zu widerrufen; in diesem Fall m ssen jedoch alle erforderlichen Ausk nfte von Ihnen selbst eingeholt werden und eine Direktverrechnung mit rzten oder Krankenanstalten ist dann nicht mehr m glich. 6. Weitere Ausk nfte und Erl uterungen Sie haben als Betroffener nach dem Datenschutzgesetz neben dem zuvor erw hnten Widerrufs- und Widerspruchsrecht auch ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Richtigstellung oder L schung Ihrer in einer Datei gespeicherten Daten. Die jeweils aktuelle Version dieses Informationsblattes finden im Internet unter: F r allf llige Anfragen und Ausk nfte zum Thema Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (Tel.: /11399; zur Verf gung.

8 BESONDERE BEDINGUNGEN F R REISEB ROS ZUR HAFTPFLICHT-VERSICHERUNG F R VERM GENSSCH DEN (RB - VHV 95) ALLGEMEINER TEIL Auf die Versicherung finden die Bestimmungen der Allgemeinen Versicherungsbedingungen zur Haftpflichtversicherung f r Verm genssch den (AVBV 1951 idf 2012) Anwendung. 1 Gegenstand der Versicherung BESONDERER TEIL 1. Der Versicherer gew hrt dem Versicherungsnehmer in seiner Eigenschaft als Reiseb rounternehmer Versicherungsschutz f r den Fall, dass er von Kunden, f r die er als Vermittler fremder Reiseleistungen t tig war, f r Verm genssch den aufgrund gesetzlicher Haftpflichtbestimmungen privatrechtlichen Inhalts auf Schadenersatz in Anspruch genommen wird. 2. Der Versicherungsschutz gegen Verm genssch den erstreckt sich auf folgende T tigkeiten: a) schriftliche Erteilung von angeforderten Reiseausk nften sowie schriftliche Beratung; b) Ausstellung und Verkauf von Fahrtausweisen f r Bahn-, Bus-, Flug- und Seereisen in das In- und Ausland; c) Nachweis und Vermittlung von Einzel-, Gruppen- und Pauschalreisen auf der Grundlage schriftlicher Unterlagen des jeweiligen Reiseveranstalters; d) Nachweis und Vermittlung von Reiseunterk nften, Ferien- und Erholungsaufenthalten im In- und Ausland auf der Grundlage schriftlicher Unterlagen des jeweiligen Leistungstr gers; e) Beschaffung der erforderlichen Reisepapiere, wie Aus-, Einreise- und andere Dokumente und Verwahrung der zu diesem Zweck entgegengenommenen Ausweise und Bescheinigungen; f) Beschaffung von ausl ndischen Zahlungsmitteln. 3. Mitversichert ist die gleichartige pers nliche gesetzliche Haftpflicht der Inhaber, Repr sentanten und angestellten Betriebsangeh rigen aus ihrer beruflichen T tigkeit f r den Versicherungsnehmer. 4. Die Versicherung umfasst: die Pr fung der Haftpflichtfrage, die Befriedigung berechtigter Schadenersatzanspr che, die Abwehr unberechtigter Schadenersatzanspr che. In diesem Zusammenhang anfallende zivilrechtliche Auseinandersetzungen f hrt der Versicherer auf seine Kosten im Namen des Versicherungsnehmers. 2 Zeitlicher Geltungsbereich Die Versicherung umfasst die Folgen aller w hrend der Versicherungsdauer vorkommenden Schadenf lle, soferne der Buchungsabschluss nach Versicherungsbeginn erfolgt ist. 3 rtlicher Geltungsbereich 1. Der Versicherungsschutz bezieht sich abweichend von Artikel 4, I, 1 AVBV auch auf das europ ische und au ereurop ische Ausland, einschlie lich USA, Kanada und Australien. Nicht versichert sind Schadenersatzanspr che aus Sch den, die nach US-amerikanischem, kanadischem oder australischem Recht bei welchem Gerichtsstand auch immer klagsweise geltend gemacht werden. Diese Einschr nkung findet keine Anwendung, wenn der Versicherungsfall in USA. Kanada oder Australien eingetreten ist.. 2. Ausschl sse Die Versicherung erstreckt sich jedoch nicht auf Schadenersatzverpflichtungen aus 2.1 Betriebsst tten, die im Ausland gelegen sind, wie z.b. B ro- Erzeugungs-, Lager- oder Verkaufsniederlassungen und dergleichen (inkl. deren unternehmerische T tigkeiten); 2.2 Arbeitsunf llen und Berufskrankheiten von Personen, die nicht den sterreichischen Sozialversicherungsgesetzen unterliegen sowie aus arbeitsrechtlichen Bestimmungen und Einrichtungen nach ausl ndischen Rechtsordnungen, insebesondere employers liability und workers compensation; 2.3 Entsch digungen mit Strafcharakter, insbesondere punitive oder exemplary damages. 2.4 R.C.-Decennale (Dezennalhaftungen) 2.5 Sch den durch Asbest oder Silikon;

9 2.6 Umweltsch den (pollution), sonstigen nachteiligen Ver nderungen des Bodens, der Luft, von Gew ssern inklusive Grundwasser, durch Immissionen, und zwar auch dann, wenn die Schadenursache in einem pl tzlich eingetretenen unfallartigen und unvorhergesehenen Ereignis besteht. Dieser Ausschluss gilt insbesondere auch f r Personensch den als Folge von Umweltsch den. 2.7 F r USA, Kanada und Australien gilt weiter: Ein Anspruch auf Ersatz berechtigter Schadenersatzanspr che besteht - abweichend von Art.1 Pkt 2 AHVB 1993 idf 07/2012- nur insoweit, als der Anspruchsteller in das Verm gen des Versicherungsnehmers vollstrecken kann. 3. Behinderungen im Versicherungsfall Der Versicherungsschutz ist nicht gegeben, wenn im Versicherungsfall die Schadenermittlung und Schadenregulierung oder die Erf llung sonstiger Pflichten des Versicherers durch Staatsgewalt, Dritte oder den Versicherungsnehmer verhindert wird. 4. Die Verpflichtungen des Versicherers gelten mit dem Zeitpunkt als erf llt, an dem er den Gegenwert (laut Umrechnungstabelle) an eine Au enhandelsbank abf hrt. 4 Ausschl sse 1. Der Versicherungsschutz erstreckt sich nicht auf folgende Eigenschaften oder T tigkeiten: a) Veranstaltung von Einzelpauschalreisen und Gruppenpauschalreisen; b) Betrieb von Hotels oder sonstigen Unterk nften, Gastst tten, Restaurants, Bars etc.; c) Durchf hrung von Reisen mit eigenen Transportmitteln wie Bussen, Schiffen oder Flugzeugen, einschlie lich hierf r vorgenommener Verkaufs-, Reservierungs- und Auskunftst tigkeit. 2. Ausgeschlossen vom Versicherungsschutz sind Anspr che wegen fehlerhafter Preisberechnung oder falscher Tarifanwendung. 5 Versicherungssumme und Jahresh chstleistung 1. Die vereinbarte Versicherungssumme begrenzt die Leistung des Versicherers je Schadenfall (Versto ). 2. F r die innerhalb eines Versicherungsjahres eingetretenen Versicherungsf lle leistet der Versicherer das Zweifache der Versicherungssumme. 6 Selbstbeteiligung Sofern im Vertrag nicht anders vereinbart, betr gt abweichend von Artikel 3 (2) AVBV die Selbstbeteiligung des Versicherungsnehmers in jedem Schadenfall 10 % des Schadensbetrags, mindestens 75 je Reiseteilnehmer. 7 Sonstige nderungen der AVBV 1. Abweichend von Artikel 1, I,3 AVBV sind Sachsch den und die daraus entstehenden unmittelbaren Folgesch den nicht mitversichert. 2. Abweichend von Artikel 4, I, 4 AVBV ist die Vermittlung von wirtschaftlichen Gesch ften mitversichert, soweit es sich um die typische T tigkeit eines Reiseb ros im Sinne des 1 Ziffer 2 der RB - VHV 95 handelt. 8 Prozessf hrung Der Versicherer bestimmt die etwaige Prozessf hrung; er wird hierbei jedoch einen st ndigen Informationsaustausch mit dem Versicherungsnehmer pflegen und auf die Erfahrungen des Versicherungsnehmers zur ckgreifen. 9 Meldepflicht und Pr mie Die Pr mie wird im Voraus f r die zur Versicherung angemeldeten Reiseb ros (Betriebsst tten) erhoben. Werden im Laufe der vereinbarten Versicherungsdauer vom Versicherungsnehmer weitere Reiseb ros (Betriebsst tten) er ffnet, so sind diese mitversichert. Der Versicherungsnehmer ist jedoch verpflichtet, dem Versicherer hiervon unverz glich, sp testens jedoch innerhalb von 30 Tagen, Mitteilung zu machen. Dieser wird dann f r die nachgemeldeten Reiseb ros (Betriebsst tten) die anteilige Pr mie erheben. Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, dem Versicherer innerhalb eines Monats nach Ablauf eines jeden Versicherungsjahres die tats chliche Anzahl der Reiseb ros (Betriebsst tten) des abgelaufenen Jahres zur Pr mienberechnung anzugeben. Die Folgen nicht rechtzeitiger Meldung werden in Art. 8, III, Punkt 2 der Allgemeinen Versicherungsbedingungen zur Haftpflichtversicherung f r Verm genssch den (AVBV) beschrieben.

10 KLAUSEL ZUR PERSONENSCHADEN HAFTPFLICHT-VERSICHERUNG F R VERMITTLER (KL. RB - P 95) Auf die Versicherung finden die Bestimmungen der Allgemeinen und Erg nzenden Allgemeinen Bedingungen f r die Haftpflichtversicherung (AHVB 1993 und EHVB 1993 idf 07/2012) Anwendung, insofern sie nicht durch die nachstehenden Bestimmungen abge ndert werden. 1 Gegenstand der Versicherung Versichert ist die Erf llung berechtigter, sowie die Abwehr unberechtigter Schadenersatzanspr che, die gegen den Versicherungsnehmer in seiner Eigenschaft als Vermittler einer Reise (Reiseb rot tigkeit) wegen eines Personenschadens erhoben und ausschlie lich mit der Nichtbeachtung von 3 Verordnung des Bundesministeriums f r wirtschaftliche Angelegenheiten ber Aus bungsvorschriften f r das Reiseb rogewerbe (BGBl. II Nr. 401/1998), sowie der Verordnung (EG) Nr. 2027/97 des Rates vom ber die Haftung von Luftfahrtunternehmen, Art. 6 Ziffer 3, begr ndet oder davon abgeleitet werden (Schadenfall). 2 Zeitlicher Geltungsbereich Die Versicherung umfasst die Folgen aller w hrend der Versicherungsdauer vorkommenden Schadenf lle (Verst e). 3 rtlicher Geltungsbereich Der Versicherungsschutz gilt weltweit, sofern die Geltendmachung derartiger Anspr che in sterreich erfolgt und daf r die Zust ndigkeit eines staatlichen sterreichischen Gerichtes gegeben ist. 4 Ausschl sse Kein Versicherungsschutz besteht f r Ereignisse, bei denen der Versicherungsnehmer einen Deckungsanspruch aus einem anderweitigen Versicherungsvertrag hat (subsidi re Deckung). Hinweis: 3 Verordnung des Bundesministeriums f r wirtschaftliche Angelegenheiten lautet: 3. Gewerbetreibende, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, den Reisenden, bevor dieser seine auf den Vertragsabschlu gerichtete Willenserkl rung (Buchung) abgibt, schriftlich oder in einer anderen geeigneten Form ber die gesundheitspolizeilichen Formalit ten, die f r die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind, zu informieren.

11 KLAUSEL FEHLERHAFTE PREISBERECHNUNG UND FALSCHE TARIFANWENDUNG Soweit vereinbart und hierf r Pr mie entrichtet sind abweichend von 4 Ziffer 2. der Besonderen Bedingungen f r Reiseb ros zur Haftpflicht-Versicherung f r Verm genssch den (RB-VHV 95) Regressforderungen von vermittelten Transport- oder Reiseunternehmen, die auf fehlerhafter Preisberechnung oder falscher Tarifanwendung beruhen, bis zu einer j hrlichen Versicherungssumme von Euro 5.000,- mitversichert. Die Selbstbeteiligung des Versicherungsnehmers betr gt in jedem Schadenfall 10% des Schadensbetrags, mindestens 75 je Reiseteilnehmer. Erl uterung: Was ist unter Regressforderung, die auf fehlerhafter Preisberechnung beruht, zu verstehen? Durch die Kompliziertheit der Preisberechnung von Katalogleistungen der Veranstalter durch verschiedenste Saisonen / berg nge / Aufschl ge / Erm igungen usw. kommt es vor, dass das vermittelnde Reiseb ro den Buchenden einen Preis best tigt, welcher sich aber mit Erhalt der Rechnung des Veranstalters als falsch herausstellen kann. Dann vorliegende Mehrkosten werden als Regressforderung des Reiseunternehmens angesehen. Was versteht man unter Regressforderung falsche Tarifanwendung? hier steht im Mittelpunkt die Gefahr, welche sich auf Grund der komplexen Tarifstrukturen der Fluglinien ergeben. Denn wenn ein B ro bei der Vermittlung einer Flugleistung irrt mlich einen Tarifaspekt bersieht (Ausstellungsfrist, Wochenendregel usw.), wird es mit der n chsten Abrechnung einen ADM (Nachverrechnungsbeleg) erhalten, mit dem eine Nachbelastung erfolgt. Diese Mehrkosten werden als Regressforderung des Transportunternehmens angesehen.

12 KLAUSEL FEHLENDES STORNO EINER OPTIONIERUNG UND VERSEHENTLICHE DOPPELBUCHUNG Unterl t das Reiseb ro im Zuge eines Buchungsvorgangs einer blichen Reiseleistung versehentlich das rechtzeitige Stornieren einer Option oder kommt es irrt mlich zu einer Doppelbuchung und l st dies Stornokosten aus, welche dem Reiseb ro vom optionsgebenden Unternehmen oder vom Unternehmen, bei dem eine Leistung doppelt gebucht war, zurecht in Rechnung gestellt werden, bernimmt der Versicherer die Kosten bis zur H he der Versicherungssumme. Die Selbstbeteiligung des Versicherungsnehmers betr gt in jedem Schadenfall 10% des Schadensbetrags, mindestens 75 je Reiseteilnehmer.

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