Optimale Marktbearbeitung der Schweiz Massnahmen für eine nachhaltige Tourismuspromotion in der Schweiz

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1 Optimale Marktbearbeitung der Schweiz Massnahmen für eine nachhaltige Tourismuspromotion in der Schweiz

2 Gere Gretz, Betriebsökonom HWV - 20 Jahre Erfahrung in der Promotion von touristischen Destinationen in der Schweiz - Gastdozent an der Fachhochschule Westschweiz- Wallis in Sierre - Inhaber der und des Tourismus Lifestyle Verlags

3 Führende Destinations-PR-Agentur der Schweiz Zum Beispiel: Aostatal, Baden-Württemberg, Jura Drei-Seenland, Meraner Land, Thailändisches Fremdenverkehrsamt, Peru, Südafrika, Waadtland Tourismus Unter der Gretz Holding befinden sich zwei sich komplementär ergänzende Firmen. Die PR mit Hauptsitz in Bern (Schweiz) betreibt das Geschäft einer spezialisierten Tourismus PR Agentur. Der Tourismus Lifestyle Verlag publiziert die grössten Tourismuszeitschriften der Schweiz und garantiert den Kunden von Beginn weg eine hohe Präsenz in der Schweizer Medienlandschaft.

4 Programm 1. Marktübersicht Schweiz 2. Analyse Oberschwaben / Allgäu 3. Optimale Marktbearbeitung

5 1. Die Kostensituation im Schweizer Tourismus ist eine Change zu noch mehr Nachhaltigkeit für Oberschwaben / Allgäu 2. Die Schweiz wird als Zielmarkt auch in den nächsten Jahren zulegen und dies unabhängig von der Währungssituation. 3. Der nachhaltigen Vermarktung von unbekannteren Regionen, Städten und Sehenswürdigkeiten fällt in Zukunft noch grösseres Gewicht zu. 4. Neuer Begriff der Nähe Geopolitische Situation

6 Marktsituation Schweiz Einwohner Schweiz: 8 Millionen Davon Einwohner Deutschschweiz: 5.5 Millionen (potenzieller Markt) Wertschöpfungsübersicht: - Tagesausflügler - Übernachtungsgäste

7 Millionen Reisen nach Deutschland 36 % Baden-Württemberg 22.8 % Bayern 10.5 % Nordrhein-Westfalen 4.8 % Hamburg

8 Baden-Württemberg 1.1 Millionen Ankünfte 2.13 Millionen Übernachtungen Effektiven Zahlen +30%, da dies dem Wohnland entspricht (nicht Nationalität ca. 30% offizieller Ausländeranteil )

9 Reiseverhalten der Schweizer Hohe Reisefreudigkeit Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Hohe Wertschöpfung an der Destination Sympathie für Baden-Württemberg und Oberschwaben / Allgäu

10 Ferien der Schweizer in Deutschland Gastfreundschaft Gemütlichkeit Einkaufstourismus Freizeit- und Gastroerlebnisse Werte wie natürlich, erholsam und genussvoll

11 Ferien der Schweizer in Deutschland Mehr als 50% sind Jahre alt Gutes Bildungsniveau Durchschnittseinkommen Euro 85% aus der deutschsprachigen Schweiz

12 Informationsquellen 57% Internet / Medien 21% Bekannte / Verwandte 13% Prospekte Rest Diverse Buchungsverhalten 55% direkt bei der Unterkunft 24 % auf Internet-Reiseportalen

13 Was machen die Schweizer / Urlaubsinteressen Aktive Bewegung in der Natur / Rad Geniesserische Aktivitäten Einkaufstourismus Verlangen nach Wellness & Entspannung Sehenswürdigkeiten / Gärten / Kultur

14 Unterkunft Gehobene Hotellerie Authentische Hotellerie Camping und Clamping Privatunterkünfte legen massiv zu

15 Umgang mit Schweizer Gästen Gelebte deutsche Gastronomie Wichtiger Erstkontakt Persönliche Tipps Treuer Schweizer Gast Ruhige Zimmer mit Aussicht Sportliche Gäste

16 Gastronomie / Restauration Nachhaltige, gelebte Gastronomie mit Produkten aus der Umgebung sind total im Trend (Speisen & Getränke) Hohe Servicequalität ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil

17 Shopping / Weihnachtsmärkte Einkaufstouren werden mit längeren Aufenthalten kombiniert Traditionelle Weihnachtsmärkte unter Druck

18 Wellness & Well-being Frauen & Männer Keine Übertreibungen Klare Regeln wichtig Moderne Infrastruktur hervorheben

19 Luxus & Camping Grosse Marktchancen Moderne Infrastruktur Gastronomie

20 Touristische Vermarktung Bekannt: Schwarzwald Bodensee-Region Stuttgart Baden Baden Heidelberg Europapark Potenzial: Schwäbische Alb Hohenlohe Kurpfalz Oberschwaben / Allgäu Heilbronn Ulm Grosse Nachfrage nach nahen Destinationen

21 Analyse Oberschwaben / Allgäu Erfahrung Wie sieht die Entwicklung in Oberschwaben / Allgäu aus? Welche Erfahrungen machen Sie mit den Schweizern? Analyse Damit wir den Schweizer angehen können, müssen wir wissen wer sie/er ist? Welcher Wert will sie/er bezahlen? Welches Produkt, welche Dienstleistungen will der Schweizer? Welche Erwartungen hat der Schweizer? Kann Oberschwaben / Allgäu diese Erwartungen erfüllen? Das Produkt oder die Dienstleistung muss unvergesslich, gut, «value for money» sein.

22 Analyse Oberschwaben / Allgäu Produkt / Dienstleistung ist die Summe der Erlebnisse, die dem Gast geboten werden müssen, damit er anreist! Wie sieht der Wert dieser Leistungen aus?

23 Analyse Oberschwaben / Allgäu Der Schweizer ist zufrieden und reist an, wenn er Freude / Lebensfreude verspürt Sinnliche Erfahrungen macht Keine leeren Versprechungen antrifft Eine Wertigkeit vorliegt

24 Analyse Oberschwaben / Allgäu Damit der Schweizer öfters nach Oberschaben / Allgäu kommt, muss ein BILDUNGSPROZESS ausgelöst werden : Angebot Produkt / Dienstleistung Geographie Oberschwaben / Allgäu? Clustering (zusammen Angebote schaffen)

25 Analyse Oberschwaben / Allgäu Google / Bilder was kommt? Radfahren, Karten und Kühe an 27. Stelle Brass Band Oberschwaben / Allgäu an 35. Stelle Barockbild, Bibliotheksaal Kloster Schussenried an 38. Stelle Zahnarzt Ravensburg an 47. Stelle erstes Wellness-Bild

26 Analyse Oberschwaben / Allgäu Google / Text was kommt? an 1. Stelle oberschwaben-tourismus.de an 2. Stelle bodensee.eu an 3. Stelle Wikipedia Oberschwaben an 4. Stelle tourismus-bw.de weitere gefundene Themen sind Rad, Bauernhofurlaub, Wandern Oberschwaben / Allgäu, Brassband Oberschwaben etc.

27 Analyse Oberschwaben / Allgäu Frage? Warum kommen die Gäste nach Oberschwaben / Allgäu? Wie kommen sie an die Destination? Was suchen die Gäste?

28 Analyse Oberschwaben / Allgäu Fazit Angebot Natur & Aktiv Gesundheit & Wellness Reisemobil & Camping Hotel gut (Rad, Wandern) wird nicht gesehen wird nicht gesehen wird nicht gesehen, kein Hotel- Booking-Tool, airbnb, Ferienwohnungen

29 Optimale Marktbearbeitung Vermarktung - Tagesausflügler - Übernachtungsgäste

30 Optimale Marktbearbeitung Tagesausflügler 1. Angebote / Produkte / Dienstleistungen zusammen anbieten 2. Mitteleinsatz nur für «return on investment» 3. Marketing für Entwicklung & Erträge 4. Kommerzielle Angebote

31 Optimale Marktbearbeitung Tagesausflügler zum Beispiel: Werbung im Swiss Regio Kombi Ost Exemplare (23 Wochenzeitungen in 17 Gebieten der Ostschweiz, Will, Winterthur, Thurgau, St. Gallen, Gossau, Herisau etc.) 1 / 2 Seite EUR Publireportage / Advertorial «Special interest» mit Wertschöpfung Aufbau Kundenkartei Cluster-Bildung zwecks Frequenz Bloggeransprache / Print-PR

32 Optimale Marktbearbeitung Übernachtungsgäste: Themen kommunizieren Geschichten erzählen / Tourismus erlebbar machen Emotionen wecken klare Verankerung beziehungsweise Berücksichtigung einer Marke. Zum Beispiel Oberschwaben / Allgäu Logo Branding, Branding, Branding..

33 Optimale Marktbearbeitung Übernachtungsgäste: PR für Print und Blogger Kombiniert mit «Special interest» Investitionen nach potenziellen Zielgruppen (Familie, etc.) Clustering für Image-Tool = Spezial in «Schweizer Familie», «Annabelle» etc. Joint Marketing mit Verlagshäusern (Wettbewerbspreise) Etc.

34 Die Schweiz ist ein krisensicherer Markt Marketing-Investitionen lohnen sich Substanzielles Wachstum möglich

35 Vielen Dank für Ihre geschätzte Aufmerksamkeit!