Business Mashups. Dr. Wolfgang Martin unabhängiger Analyst und ibond Partner. Innovationspotenziale und Business-Nutzen durch neue Technologien

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1 Business Mashups Innovationspotenziale und Business-Nutzen durch neue Technologien Böblingen, Nov Dr. Wolfgang Martin unabhängiger Analyst und ibond Partner

2 Business Mashups Web 2.0 und Enterprise 2.0: Vom Konsumenten zum Produzenten Business und IT: Neue Arbeitsteilung und neue Rollen Business Mashups: Einsatzgebiete, Potenziale und Nutzen S.A.R.L. Martin

3 Web 2.0 Konzepte und Ideen Web 2.0 bedeutet: Vom Konsumenten zum Produzenten ein neues Kommunikationsmodell Prinzipien des Web 2.0 Von Applikationen zu Services Vom Releasen zum Managen Architektur zur Kollaboration Kosteneffiziente Skalierbarkeit Nutzung kollektiver Intelligenz Vertrauen in Anwender als Mitentwickler Erreichen des "Long Tail" mittels Communities etc. Simple Schnittstellen und Modelle (Standards) Medienübergreifende Software Nach: Tim O Reilly S.A.R.L. Martin

4 Web 2.0 Neues Denken Web 2.0 Was ist neu? Service-Orientierung Benutzer erzeugte Inhalte Soziale Software Syndikation (Extreme) AJAX Standards (Web Services) Mashups Web 2.0 fokussiert auf Menschen und Kollaboration S.A.R.L. Martin

5 Enterprise 2.0 Enterprise 2.0 meint den Einsatz von Web 2.0 Konzepten im Unternehmen Beispiele: Netzwerke, Wikis, Web- Konferenzen, Chats, Foren, Blogs, Bewertungen, Tagging, Twitter etc. ( Soziale Software ) Werkzeuge sind aber nur Werkzeuge! Enterprise 2.0 muss gelebt werden. Beispiel: Wissensmanagement Spannungsfeld: Aging Workforce versus Digital Natives S.A.R.L. Martin

6 Web 2.0 und Enterprise 2.0 Enterprise 2.0 ist keine Technologie, sondern die Zukunft. Die Technologien des Web 2.0 (und damit Enterprise 2.0) werden in naher Zukunft im Unternehmen so selbstverständlich sein, wie heute Telefon und . Noch können auf diese Weise Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Bald läuft man ohne Enterprise 2.0 hinterher. Enterprise 2.0 hat auch (noch) Anziehungskraft für die Digital Natives (Anwerben neuer Mitarbeiter). Fazit S.A.R.L. Martin

7 Business Mashups Web 2.0 und Enterprise 2.0: Vom Konsumenten zum Produzenten Business und IT: Neue Arbeitsteilung und neue Rollen Business Mashups: Einsatzgebiete, Potenziale und Nutzen S.A.R.L. Martin

8 Prozesse Adherence to Industry Standards Eine Aufgabe zwei Sichten Flexibilität Business Industrialisierung IT Authentication / SSO Authorization Innovation Time-to-Market Encryption Programmatic Interfaces Kollaboration Produktivität Kosten GRC Versioning & Audit Automation Scalability Reliability Disaster Recovery S.A.R.L. Martin

9 Status Quo: Business und IT Die Verständnislücke: Fachliches und technisches Denken passen nicht zusammen. Der Ressourcenmangel: Die IT ist zu 80% in Wartung und Betrieb gebunden. Das Programmieren von Individualsoftware: Handwerkliche Software-Fertigung ist zu langsam und zu unflexibel. Die Sackgasse: Anwendungsentwicklung mit Access, Excel und XChange in der Fachabteilung ist nicht revisions- und betriebssicher (Schatten-IT) S.A.R.L. Martin

10 Alignment eine Lösung? Alignment is dead long live fusion (Fusion means blending IT into the business) * Role of IT is changing: Process thinking rather technology tinkering* Why IT people sound like they come from Mars, and why most other people think they should have stayed there.* Das IT Governance Institute (USA) sagt: Alignment is not a destination. Alignment is a journey. Aber es ist eine Reise ohne Ziel! S.A.R.L. Martin *

11 Business/IT Fusion Peter Hinssen: Alignment is simply a dead-end street. I believe it is time for a new deal. I believe it is time for a complete overhaul of IT, and a complete rethinking of the relationship between business and IT. I believe it's time for a Fusion between the two" because it requires the elimination of the wall separating IT and business around/through/over/under which alignment is supposed to happen. As the CIO, you will really want to change, with the great lure of being able to reinvent IT, reinvent your own role and position. The downside is you'll have to let go of your current cozy status." S.A.R.L. Martin

12 Business und IT: neue Rollen Neue Ansätze in der Organisation Kommunikationsmaßnahmen Zusammen- Arbeit Business/ IT Tooleinsatz (Web 2.0) IT als Enabler des Business Hilfe zur Selbsthilfe Business als verlängerte Werkbank der IT unternehmenstaugliche Web 2.0 Werkzeuge Enterprise 2.0 Ansatz Die Richtung heißt service-orientierte Organisation (SOO) Entkoppelung von Funktionen Service-Denken Nach: Zukunftswerkstatt IT S.A.R.L. Martin

13 Business/IT: Alignment oder Fusion? Der Überlastung der IT zwingt die Fachabteilungen zur Selbsthilfe. Entwicklung von IT-Lösungen muss ohne Programmierung in den Fachabteilungen machbar sein! Aber die Schatten-IT muss zumindest eingedämmt werden. Eine Lösung, die funktionieren soll, erfordert ein radikales Umdenken: Eine neue Rollenverteilung und Arbeitsteilung zwischen Buiness und IT tut not. Dazu brauchen wir auch neue Technologien aus dem Web 2.0, die unternehmenstauglich sein müssen. Ein Enterprise 2.0 Modell der Zusammenarbeit Business/IT bietet neue Chancen. Fazit S.A.R.L. Martin

14 Business Mashups Web 2.0 und Enterprise 2.0: Vom Konsumenten zum Produzenten Business und IT: Neue Arbeitsteilung und neue Rollen Business Mashups: Einsatzgebiete, Potenziale und Nutzen S.A.R.L. Martin

15 Business Mashups Mash up, engl. Vermanschung, bezeichnet die Erstellung neuer Inhalte durch nahtlose (Re-) Kombination bereits bestehender Inhalte. In den Fachabteilungen können Business-Services aus internen und/oder externen Services (SaaS) per Business Mashups weitgehend autonom von der IT komponiert und genutzt werden. Die Architektur ist (idealerweise) eine SOA. Das schafft Software for Change S.A.R.L. Martin

16 Neue Kollaboration IT und Business Mittels Business Mashups können jetzt Mitarbeiter in den Fachabteilungen ad hoc und selbständig, schnell und flexibel, revisions- und betriebssicher aus Komponenten Business-Services komponieren und implementieren. Business Aufgaben: Modellieren der Domäne Autonome Komposition von Business-Services mittels Business Mashups IT-Aufgaben: Mind the Gap BM-Plattform-Management Entwickeln neuer Komponenten und Policies Konnektivität zur eingesetzten Enterprise Software und SaaS. Das Business gewinnt Autonomie, die IT wird entlastet und dabei bleibt die Revisionssicherheit erhalten S.A.R.L. Martin

17 Komplexität Long Tail IT-Backlog Standard- Software, BPM Achtung: Schatten-IT! Business Mashups für Situativ-/Kreativprozesse Geschäftsprozesse Enterprise strukturierte Abteilung Team Individuell Prozesse unstrukturierte S.A.R.L. Martin

18 Mashups Innovationspotenziale IT als Commodity traditionelle Standardsoftware IT zur Wettbewerbsstärkung Agile Business- Services mittels Business Mashups Kunden-Orientierung Product Lifecycle Management Dienstleistungsprozesse (Konfiguration) Risiko- & Kapazitäts-Management Credit Rating und Anti-Geldwäsche Schadens-Management Angebots-Management und Auktionen Genehmigungs- und Freigabeverfahren Merger&Akquisitionen ITSM (etom, ITIL) Netzwerk-Management anders gesagt: alle Kreativ-/Situativ-Prozesse S.A.R.L. Martin

19 Entwicklungs- Services IT Management- Services Business Mashups und SOA Business Mashups Portal Kollaborativer Geschäftsprozess Informations- Services Analytische Services Rules Services Operative Services Kollaborative Services Data Integration Plattform Services Repository Enterprise Service & Service Data Bus Drittanbieter- Services (SaaS) Applikations- Services Zugriffs- Services Infrastruktur-Services Web- Daten Externe Daten Data Warehouse Unstrukturierte Daten Operationale Daten S.A.R.L. Martin

20 Business Mashups Ein Business-Service ist die individuelle Implementierung eines (Mini-)Prozesses per Business Mashups: Er wird aus vorgefertigten Komponenten und vorgegebenen Kompositionsregeln ( Bauplan ) von (geeigneten) Mitarbeitern der Fachabteilung komponiert. Änderungen sind auch im laufenden Betrieb möglich Die Methoden der Komposition schaffen Revisions- und Betriebssicherheit Eine SOA bietet die ideale Infrastruktur für Business Mashups. Fazit S.A.R.L. Martin

21 Business Mashups Business Mashups entlasten die IT und bringen agile Business-Services. Business Mashups bringen (kontrollierte) Autonomie in die Fachabteilungen. Business Mashups entsprechen (bei entsprechender Organisation) genau wie traditionell von der IT entwickelte Anwendungen den Ansprüchen von Compliance, Revisions- und Betriebssicherheit. White Paper, kostenloser Download bei Kontakt: S.A.R.L. Martin

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