IP Hybrid Telekommunikationssystem I KX-TDA100/200. Die Zukunft schon heute.

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1 IP Hybrid Telekommunikationssystem I KXTDA100/200 Die Zukunft schon heute. Komfortabel, zukunftssicher und wirtschaftlich: Die intelligente OfficeLösung

2 Die Zukunft schon heute. Die InternetTechnologie hat die Bürokommunikation von Grund auf verändert. Die Konvergenz von Sprache und Daten ist der Schlüsselbegriff für die Zukunft der Kommunikation. Panasonic bietet Ihnen auf der Grundlage 20jähriger Erfahrung in der Entwicklung dieser Technologie ein neues digitales Kommunikationssystem, das die Zuverlässigkeit von TKAnlagen mit der modernen IPTechnologie kombiniert. Mit maximaler Flexibilität, vielen wertvollen Funktionen und Möglichkeiten zur Kostenersparnis. Kosten sparen selbstverständlich Die IP Hybrid Telekommunikationssysteme KXTDA100/200 von Panasonic bieten Ihnen erhebliche Kosteneinsparungsmöglichkeiten. Verschiedene Standorte Ihres Unternehmens können Sie beispielsweise über IPGateways miteinander verbinden. Mit Voice over IP (VoIP) telefonieren Sie dann kostengünstig im gesamten Datennetz. Auch die Kompatibilität mit dem herstellerunabhängigen QSIG Protokoll bedeutet reibungslosere Kommunikation zwischen verschiedenen Standorten. Ausgeklügelte Kostenmanagementfunktionen und eine einfache Systemanpassung sparen ebenfalls viel Zeit und Geld. Die KXTDA100/200 lässt sich auch mühelos als 19" Einbauversion in Ihren Serverschrank einsetzen und kann somit besonders leicht in Ihre Netzwerkumgebung integriert werden. Kommunikation ganz einfach Um zu vermeiden, dass eine Vielzahl von Funktionen auf Kosten des Komforts geht, wurde beim Design der Telefone von Panasonic darauf geachtet, dass sie leicht zu bedienen sind. Man findet alle Funktionen intuitiv, schnell und ohne lange Einarbeitung. Eine Wohltat für die Augen ist nicht nur das gefällige Design der digitalen e, sondern auch das Display mit bis zu 20 Zeichen. Allein darüber lassen sich in bis zu sechs Zeilen allerhand Informationen wie Uhrzeit, Gebühren, gewählte Rufnummern und die Namen von internen und externen Gesprächspartner übermitteln. Praktisch ist auch die große optische Rufanzeige, die Ihnen Anrufe schon von Weitem signalisiert. Außerdem gibt es eine Navigationstaste für die sichere und schnelle Bedienung sowie einen optionalen USBAnschluss für die nahtlose ITIntegration und vieles mehr. 2

3 IP Hybrid Telekommunikationssysteme I KXTDA100/200 Bei Anruf zufriedene Kunden Ihre Kunden, Geschäftspartner, kurz: alle Anrufer werden sofort erkennen, dass bei Ihnen Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Denn die vielseitigen Funktionen des IP Hybrid Telekommunikationssystems von Panasonic ermöglichen es, bequem, effizient sowie vor allem zufriedenstellend auf alle Anrufe zu reagieren. So können Sie dank der mobilen Ausstattung überall in Ihrem Unternehmen Gespräche führen und entgegennehmen. Mehr Flexibilität verleihen Ihnen auch neue Nachrichtenfunktionen wie z.b. automatische Abfragen mithilfe modernster Voic systeme. Dank CTI (Computer Telephony Integration) können Sie das System mit zahlreichen CallcenterFunktionen ausstatten und auf Unified Messaging aufrüsten. Damit verfügen Sie über alles, was Sie für eine effiziente Customer Relation Management (CRM)Stategie benötigen. Heute schon für morgen Die IP Hybrid Telekommunikationslösungen von Panasonic sind bereits heute für die Technik der Zukunft vorbereitet. Beide Systeme sind vor allem durch den IPStandard offen für die Anwendungen von morgen. Auf neue technische Anforderungen können Sie somit schnell und ohne großen Aufwand reagieren. Was aus der KXTDA100/200 ebenfalls eine Langzeitinvestition macht, ist die mühelose Ausbaufähigkeit. So ist ein frei konfigurierbarer Ausbau von 8 bis 256* Endgeräten in 8er und 16er Schritten möglich. Die Ausstattung mit einem digitalen TWINPort* erlaubt zudem die schnelle Verdopplung der Teilnehmer, da an jedes digitale ein weiteres digitales anschließbar ist. Allzeit bereit Alle Geräte, die Sie von Panasonic erhalten, werden härtesten Tests unterzogen. Schließlich soll sichergestellt werden, dass bei Ihnen alles so reibungslos wie nur irgendwie möglich funktioniert. Über diese strenge Qualitätskontrolle hinaus ist das System so ausgelegt, dass Ausfallzeiten beispielsweise durch Wartung oder Konfiguration auf ein absolutes Minimum reduziert werden. Die meisten administrativen Arbeiten wie Systemänderungen können mühelos über das bereits integrierte Fernwartungssystem durchgeführt werden. Selbstverständlich bleibt das IP Hybrid Telekommunikationssystem von Panasonic auch dann betriebsbereit, wenn Ihr ITNetzwerk nicht verfügbar ist. * ab Version 1.1 3

4 Höchste Funktionalität, bester Komfort. Hohe Funktionalität und einfache Bedienung müssen einander nicht ausschließen. Das zeigt das neue IP Hybrid Telekommunikationssystem von Panasonic. Es bietet Ihnen eine Fülle modernste Anwendungen und ist dabei leicht zu bedienen. Alphanumerisches Display Telefonieren mit dem neuen IP Hybrid Telekommunikationssystem von Panasonic ist mit dem vielseitigen Display besonders komfortabel. Es bietet wie unten aufgelistet eine Vielzahl von Informationen und hilft mit einer einfachen Benutzerführung beim Einsatz des Systems. Logbuch ankommender und abgehender Anrufe Anzeige von Namen und Rufnummer des Anrufers (ISDN, AnruferID) Kurzwahl (persönlich, zentral) Liste der Nebenstellen Leistungsmerkmale Gesprächsdauer Anrufliste, Abwesenheitsmeldung Zeit und Datum Vielsprachig auf Knopfdruck Das IP Hybrid Telekommunikationssystem von Panasonic lässt sich für den Einsatz in mehrsprachigen Regionen oder Unternehmen mit bis zu fünf Sprachen ausstatten. Jedes Telefon kann auf die jeweiligen Bedürfnisse des Benutzers individuell eingestellt werden. KXT7636 Freisprecheinrichtung 6zeiliges Display mit Hintergrundbeleuchtung 24 Funktionstasten Systemkonsole mit 12 Funktionstasten und USB Anschluss optional KXT7633 Freisprecheinrichtung 3zeiliges Display mit Hintergrundbeleuchtung 24 Funktionstasten Systemkonsole mit 12 Funktionstasten und USBAnschluss optional KXT7630 Freisprecheinrichtung 3zeiliges Display 24 Funktionstasten 4

5 e Zeitsparend und einfach zu bedienen: Die Navigationstaste Das Headset hält die Hände frei Frei programmierbare Tasten mit roter oder grüner LED Anzeige Optimale Bedienbarkeit: 4stufige Einstellung Rot und Grün: Die optische Rufanzeige Die große, leicht zu sehende Leuchtdiode signalisiert Ihnen beispielsweise in einem Großraumbüro oder durch eine Glastür schon von Weitem, dass Sie angerufen werden. Die Farbe der Anzeige zeigt dabei, ob es sich um einen internen (grün) oder externen Anruf (rot) handelt. Leuchtet die Anzeige rot, dann hat der Anrufer eine Nachricht für Sie hinterlassen. Digitale Systemkonsole KXT7640 mit 60 Tasten Digitale Systemkonsole KXT7603 mit 12 Tasten KXT7710 Analoges Ideal als Büro oder Hotelendgerät Optische Rufanzeige/ Nachrichtenzeige RJ 11 WesternBuchse für Modem, Anrufbeantworter u.v.m. Programmierbare Zielwahltasten Nachrichten/ Rufanzeige Datenport zum Anschluss weiterer Kommunikationsgeräte wie z.b. einem Modem 5

6 DECT e I KXTD7590/TD7580 Ohne Abstriche: Vollkommene Freiheit durch Mobilität Optimale Erreichbarkeit bringt Ihnen heute entscheidende Wettbewerbsvorteile. Wichtige Kunden, eilige Anfragen oder dringend erwartete Rückrufe in Warteschleifen oder in die Mailbox? Undenkbar. Besser, Sie nehmen Ihr Telefon mit wo auch immer Sie in Ihrem Unternehmen unterwegs sind. Mit den kleinen und leichten DECTen von Panasonic sind Sie nicht nur überall im Unternehmen erreichbar: Sie nehmen auch eine Vielzahl von Funktionen Ihres digitalen es am Arbeitsplatz mit. Mit bis zu 32 DECT Basisstationen können die DECT e KXTD7590/7580 selbst große und weitläufige Gebäude versorgen. Durch das automatische Handover von einer Basisstation zur Nächstgelegenen wird ein bestehendes Gespräch innerhalb der bestehenden Funkversorgung nicht getrennt. Die Gesprächsqualität ist dabei stets deutlich und klar dank des digitalen DECT Standards. KXTD7590 Gewicht ca. 73 g Standby/ Gesprächszeit: bis 120 Std./ bis zu 11 Std Vibrationsalarm KXTD7580 3farbige Displaybeleuchtung Standby/ Gesprächszeit: bis 120 Std./ bis zu 15 Std Freisprechen 6

7 1st Party CTI Mit den digitalen en KXT7633/7636 und dem optionalen USBAdapter ist es problemlos möglich, First Party CTI (Computer Telephony Integration) Lösungen anzuschalten. Ein Anwendungsbeispiel ist die Panasonic PCPhone Applikation, mit der die Integration in Microsoft Outlook möglich ist. IP Hybrid Telekommunikationssysteme I CTI PC Client PC Client IP Hybrid Telekommunikationssystem KXTDA100/200 USB USB 3rd Party CTI System Endgerät Das IP Hybrid Telekommunikationssystem KXTDA 100/200 unterstützt die sogenannte Third Party CTI. Dieses bedeutet eine Integration in Ihrem ITNetzwerk. Hier wird der Microsoft Standard TAPI 2.1 sowie der herstellerunabhängige CSTAStandard unterstützt. Anwendungsbeispiele sind z.b. die Integration von Warenwirtschaftssoftware oder CRMTools. System Endgerät IP Hybrid Telekommunikationssystem KXTDA100/200 Server PC Client PC Client LAN System Endgerät System Endgerät 7

8 Viele Möglichkeiten, viel Erfolg. Die Anforderungen an ein IP Hybrid Telekommunikationssystem werden immer komplexer. CallcenterFunktionen sowie PCund Netzwerkintegration sind heute erfolgsentscheidend. Panasonic hilft Ihnen dabei, Ihre Kommuikation effektiver, kundenfreundlicher und schneller zu gestalten und dabei noch Kosten zu sparen. Der perfekte Service für Ihre Kunden Nichts ist lästiger, als mehrmals weiterverbunden zu werden, bis man den richtigen Ansprechpartner erreicht, viel zu lange mit Warteschleifen aufgehalten zu werden oder schlimmstenfalls niemanden zu erreichen, wenn man ihn dringend braucht. Das wollen Sie Ihren Kunden sicher nicht zumuten. Nutzen Sie daher die umfangreichen Leistungen des neuen digitalen Telekommunikationssystems von Panasonic und machen Sie aus Ihrer KXTDA100/200 ein kleines Callcenter: Direktes Durchstellen wichtiger Anrufer durch automatische RufnummerErkennung und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner. Umleitung von Anrufen in eine Mailbox, wenn sie z.b. in der Mittagspause, im Urlaub oder nachts nicht entgegen genommen werden können. Individuell einzurichtende Anrufbeantworter für jeden Arbeitsplatz. Warteschleife mit Musik, Werbebotschaften o.ä. Automatische Anrufverteilung Sammelruf Log In/Out aus der Gruppe Die volle Flexibilität durch innovative Messagingfunktionen Urlaubszeit, krankheitsbedingte Ausfälle es gibt Zeiten, in denen es nicht möglich ist, alle Anrufe sofort zu beantworten. Damit Ihnen trotzdem keine wichtigen Gespräche entgehen, unterstützt Sie die KXTDA100/200 mit vielseitigen Nachrichtenfunktionen. Der automatische Anrufbeantworter ist dabei nur eine Option. Mithilfe der CTITechnologie können Sie Ihr System mit Unified Messaging mühelos um , Fax und Voic erweitern, so dass der Anrufer alle Möglichkeiten hat, Sie ganz einfach zu erreichen. Wenn Sie die KXTDA100/200 um das Voice Mail System erweitern, erhalten Sie zusätzliche Möglichkeiten wie z.b. die Vorabfragefunktion oder das Mitschneiden in die eigene oder eine andere Mailbox. 8

9 Die faszinierenden Möglichkeiten der digitalen Kommunikation Die nahtlose PCIntegration Die Handhabung, Steuerung und Bearbeitung von Anrufen wird durch die Integration von PCs in Ihr Telekommunikationssystem erheblich vereinfacht und erschließt neue, wertvolle Möglichkeiten. Das neue IP Hybrid Telekommunikationssystem vom Panasonic lässt sich spielend leicht an Ihre ITUmgebung anschließen: Jedes digitale Sytstemendgerät kann über den optionalen USBPort mit einen PC verbunden werden. Zusammen mit der KXTDA100/200 erhalten Sie die Möglichkeit, das System um Datenbankanwendungen und Customer Relationship Management (CRM)Tools zu erweitern. Selektiver oder automatischer Anrufmitschnitt, intelligente Anrufbeantworterfunktionen und eine Microsoft OutlookIntegration sind dabei nur einige der vielen außergewöhnlichen Features. Der optional erhältliche PCbasierende Abfrageplatz PC Console bietet Ihren Mitarbeitern in der Telefonzentrale die Möglichkeit, viele Routinetätigkeiten wie Anrufannahme und Weiterverbinden ganz einfach per DragandDrop mit der PCMaus durchzuführen. Die kostensparende Konvergenz von Sprache und Daten Stellen Sie sich einmal vor, dass innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks nicht nur Daten hin und hergeschickt werden, sondern dass Sie auch über das gleiche Netzwerk telefonieren. Das bedeutet, Sie benötigen keine getrennten Infrastrukturen für Sprache und Daten. Und: Zur telefonischen Verbindung zwischen Ihren Niederlassungen weltweit könnten Sie das Intranet statt der bisherigen Telefonleitungen nutzen. Möglich macht dies eine Technologie mit der Panasonic langjährige Erfahrung hat: Das Internet Protocol (IP) und die damit mögliche Sprachübermittlung (Voice Over IP VoIP). 9

10 Systemübersicht I KXTDA100/200 3rd Party CTI Integration Server PCClient PCClient PCClient (mobil) digital analog analog digital digital KXTDA100/200 VolP IP Hybrid Kommunikationssystem ISDN Primärmultiplexanschluss System Endgerät Standard Telefon Schnurloses Telefon DECT Basisstation Voice Mail System IP Networks Internet Spezifikationen DECT Netzteil Leistungsaufnahme (durchschnittlich) Abmessungen Gewicht KXTDA V~/ V~, 50 Hz/60 Hz 295 Watt 415 x 430 x 270 mm 16 kg KXTDA V~/ V~, 50 Hz/60 Hz 156 Watt 390 x 334 x 270 mm 12 kg Digitale e und Konsolen KXT7636 KXT7633 KXT7630 Digitale Systemkonsole KXT7603 Digitale Systemkonsole KXT7640 Display Tasten Audio Anschlüsse Sonstiges Alphanumerische Anzeige (Zeilen x Zeichen) Neigungswinkel Display Kontraststufen Hintergrundbeleuchtung Programmierbare Funktionstasten mit LED Navigationstasten Nachrichten/Rufanzeige Lautsprecherlautstärke (Monitor) Hörerlautstärke Direktansprache diskrete Direktansprache Schnittstelle für USBAdapter (KXT7601) TwinPort Sprechgarnitur (Headset) Kurzwahlnummern Wandmontage 6 x 24 4 Schritte 4 Stufen 24 (36 * ) 12 Stufen 4 Stufen 10 3 x 24 4 Schritte 4 Stufen 24 (36 * ) 12 Stufen 4 Stufen 10 3 x 24 4 Schritte 4 Stufen nein Stufen 4 Stufen 10 4 Schritte 12 4 Schritte 60 *) 36 programmierbare Funktionstasten stehen nur mit optionaler Erweiterung KXT7603 zur Verfügung. 10

11 Technische Daten I KXTDA100/200 Technische Daten KXTDA200 KXTDA100 Nebenstellen Amtskanäle Dect Nebenstellenports analoge Endgeräte e (Typ1=KXT72xx/KXT75xx) (Typ2=KXT76xx) Amtskanäle analoge Amtsleitungen (HKZ) SOBasisanschlüsse S2M (Primärmultiplexanschluss) IPGateway Basisstationen Dect Mobilteile mit Netzteilgröße M: Typ1: 32 Typ2: 128 mit Netzteilgröße L: Typ1: 128 Typ2: Kanäle (128 Kanäle) 4 (120 Kanäle) 4 (16 Kanäle) mit Netzteilgröße S: Typ1: 16 Typ2: 64 mit Netzteilgröße M: Typ1: 32 Typ2: Kanäle (64 Kanäle) 2 (60 Kanäle) 2 (8 Kanäle) Systemfunktionen KXTDA200 KXTDA100 System Rufnummern Least Cost Routing Wahlkontrolle Gebühren Rufprotokollierung Mehrfirmenbetrieb Berechtigungsklassen Amtsleitungsbündel Nebenstellengruppen Durchsagegruppen PickupGruppen Anrufverteilungsgruppen Voic Gruppen (digital/analog) Ansagetabellen Abwesenheitsmeldung (System/Nebenstelle) Nachrichten (Anrufhinweise) Rufnummernlänge der Nebenstellen Parkzonen Konferenzen Kenncode KenncodePasswort Netzbetreiber Zugangskennziffer Hauptnebenstellenanlage Zugangskennziffer Durchwahlnummern Notrufnummern Kurzwahl zentrale Kurzwahl persönliche Kurzwahl Zielwahl Direktruf nach Zeit (Hotline) ISDNDienststeuerung Wahlwiederholung Routingpläne Vorwahlnummern Netzbetreiber Wahlkontrollstufen Sperrcodes Freigabecodes Gebührenrate Währungsbezeichnung erweiterte Wahlwiederholung Anrufliste (extern) (32 Nst. pro Gruppe) 2 Einheiten x 24 Kanäle 64 (16 Schritte pro Tabelle) 8 Meldungen x 16 Ziffern / 1 Meldung x 16 Ziffern x 10 / 8 x 4 4 x stellig (1000 Einträge) 16stellig (20 Einträge) 10stellig (10 Einträge / ALBündel) 32stellig (1000 Einträge) 32stellig (10 Einträge) 14stellig (80 Einträge) 32stellig (1000 Einträge) 32stellig (10 Einträge pro Nebenstelle) 32stellig 32stellig 32stellig 32stellig 16 16stellig (1000 Einträge) stellig (100 Einträge pro Stufe) 16stellig (100 Einträge pro Stufe) 8stellig 3stellig 0100 Einträge pro Nebenstelle 0100 Einträge pro Nebenstelle 11

12 Panasonic Deutschland GmbH Telekommunikationssysteme Winsbergring Hamburg Postfach Hamburg Tel.: (040) Fax: (040) /03 Z Printed in Germany. Zumutbare Abweichungen in Modellen, Maßen, Farben sowie Änderungen zur Anpassung an den neuesten Stand der Technik und Produktion bleiben ausdrücklich vorbehalten.

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