INNOVATION ZWISCHEN KOOPERATION UND KOLLISION. neue Praktiken der Produktentwicklung im Kontext digitaler Medien

Transkript

1 INNOVATION ZWISCHEN KOOPERATION UND KOLLISION neue Praktiken der Produktentwicklung im Kontext digitaler Medien Erfurt,

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3 Relaunch-Begleitung Digital-Strategie Unternehmenszielmessung Content-Strategie 3

4 Social Media Strategie B2C & B2B Barcamp Tourismusnetzwerk 4

5 SOZIALE MEDIEN IM TOURISMUS

6 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 6

7 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 7

8 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 8

9 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 9

10 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 10

11 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 11

12 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 12

13 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 13

14 Bauhuber, F. & Hiller, B. (2014): Digitale Geographien des Reisens: Mediatisierter Alltag in nah und fern, In: Geographische Rundschau, 14/6 14

15 SOCIAL MEDIA IST REALITÄT IM TOURISMUS

16 ABER NICHT NUR IN BEZUG AUF DIE KOMMUNIKATION MIT DEM GAST

17 ENTERPRISE 2.0 Neuer Begriff für den Einsatz von Web 2.0 Technologien im Unternehmenskontext

18 ENTERPRISE 2.0 "beschreibt die Adaption von Social Software auf der Unternehmensebene zur Unterstützung der Zusammenarbeit von MitarbeiterInnen bei der Koordination von Projekten, Wissens- und Innovationsmanagement sowie bei der Innen- und Außenkommunikation. (Howaldt & Beerheide 2010) 18

19 BEGRIFF: ANDREW MCAFEE Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration Erscheinungsjahr 2006 Aktuell: principal research scientist at the Center for Digital Business in the MIT Sloan School of Management 19

20 SOCIAL MEDIA TOOLS AUCH REALITÄT FÜR MITARBEITER IN DESTINATIONEN

21 KOMMT ES ZU NEUEN PRAKTIKEN IM KONTEXT VON INNOVATION WISSEN UND KOMMUNIKATION?

22 DAS FALLBEISPIEL SALZKAMMERGUT

23 DAS SALZKAMMERGUT 10 Regionen; z.b. Wolfgangsee, Fuschlsee ein Dach = Salzkammergut Tourismus Marketing Ges.mbH (STMG) 3 Bundesländer: Oberösterreich Salzburg Steiermark 23

24 24 Frühe Beschäftigung der Akteure mit dem Thema Social Media

25 WER SIND DIE AKTEURE?

26 SOZIALE NETZWERKANALYSE 12 Akteure der Subregionen 4 Akteure der STMG 8 Akteure von Landestourismusorganisationen 1 Akteur von der NTO = Österreich Werbung 10 Berater und Agenturen Kennzeichen: Hohe Netzwerkdichte: 0,44 Degree-basierte Zentralität:

27 VISUALISIERUNG DER BEZIEHUNGEN Quelle: eigene Darstellung in NodeXL auf Basis eigener Erhebungen 27

28 KOMMUNIKATION ÜBER GRENZEN UND HIERARCHIEN HINWEG Quelle: eigene Darstellung 28

29 ÜBER WAS SPRECHEN DIE AKTEURE? Interpretation Analyse Extraktionsergebnisse??? Suchraster Text

30 30 THEMEN DER GESPRÄCHE

31 NEUE PRAKTIKEN?

32 IDENTITÄTS- UND NETZWERKMANAGEMENT

33 33 AKTIVE NETZWERKPFLEGE ZUM VERTRAUENSAUFBAU

34 DARSTELLUNG DER PERSON Es fällt auf, dass es des Öfteren zu einer Mischung von privaten und beruflichen Themen in einem wechselseitigen Kommunikationsprozess kommt. 34

35 INFORMATION- UND WISSENSMANAGEMENT

36 36 SPRECHEN ÜBER WISSENSERWERB

37 37 ERWERB FREMDEN WISSENS

38 38 WISSENSVERTEILUNG

39 INNOVATIONS- MANAGEMENT

40 40 Quelle: Poppe 2013, angelehnt an Enkel 2005

41 41 BEWERTUNG VON INNOVATIONEN

42 EINFLUSS SOZIOT. KONSTELLATIONEN AUF DIE TOURISTISCHE WERTSCHÖPFUNGSKETTE

43 TOURISTISCHE WERTEKETTE 2.0 Quelle: eigene Darstellung 43

44 KONSEQUENZEN FÜR EINE DESTINATION

45 NEUES DESTINATIONSVERSTÄNDNIS - Prozessorientierung & Open Innovation - Entgrenzung der Destinationen und Organisationen - Mitarbeiter- & Kundenpraktiken determinieren Strukturen - Selbstorganisation statt starre Organisationsstrukturen - Flexible, auf kollektives Lernen, Wissenstransfer und Qualifizierung ausgerichtete Organisationsstruktur 45

46 GEPLANTE BEISPIELE DER NUTZUNG SOZIALER MEDIEN IM KONTEXT VON INNOVATION UND PRODUKT- ENTWICKLUNG

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48 VORBILD RHEINLAND- PFALZ: ABER NOCH BESSER!

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51 ENTERPRISE 2.0 BEI DER PRODUKTFINANZIERUNG

52 TOURISTISCHE WERTEKETTE 2.0 Quelle: eigene Darstellung 52

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58 ES GIBT VIELE NEUE MÖGLICHKEITEN!

59 TRAUEN SIE SICH ÜBERSCHREITEN SIE EXISTENTENTE GRENZEN!

60 SEIEN SIE MUTIG.

61 HERZLICHEN DANK! Feedback gern an facebook.com/bauhuber oder auch gerne persönlich! ;)