FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN DIGITAL MARKETING. Diplomlehrgang mit Blended Learning Unterstützung.

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1 FREUDE BILDET DIE BASIS FÜR ERFOLGREICHES LERNEN DIGITAL MARKETING Unterstützung

2 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot Ihre Geschäftsführung

3 Was verbirgt sich hinter Digital Marketing? Unser Leben ist privat wie beruflich bereits unverkennbar digital geprägt. Täglich nutzen mehr als 1 Milliarde Menschen (!) Facebook mehr als ein Drittel aller ÖsterreicherInnen. Aber auch Social Media Plattformen wie Instagram und Pinterest punkten mit lebendigem Storytelling. KundInnen und KonsumentInnen wollen am Leben anderer teilhaben und sind willig sich zu vernetzen und auch selbst Informationen preiszugeben. KundInnen von heute sind vernetzter denn je! Die Auswirkungen, die das Internet hat, sind vielfältig so sind Informationen schnell verfügbar und leicht verglichen. Der Handel im Internet boomt bereits 62% kaufen online ein und zum Suchen und Vergleichen nutzen mehr als 84% der ÖsterreicherInnen das Internet. Erfolgreiches Marketing ohne Digitales Marketing gibt es nicht mehr. Digitale Medien Internet am PC oder Laptop, Apps am Smartphone oder Tablet gehören zu unserem Leben dazu. Anstatt Gebrauchsanleitungen zu lesen, werden YouTube Videos geschaut. Unterwegs helfen Apps beim Einkaufen und zur Orientierung. Bevor man Dinge kauft, recherchiert man online oder man kauft gleich im Online Shop. Immer mehr Geschäftsmodelle setzen nur auf Weblösungen. Ohne in digitalen Medien vertreten zu sein und dort auch von KundInnen gefunden zu werden, wird es in Zukunft keinen Marketingerfolg geben. Deshalb stehen Marketiers vor der Herausforderung, sich digitale Marketing Kompetenzen anzueignen. Wer teilhaben möchte am Marketingerfolg der Zukunft, benötigt einen guten Überblick, Kenntnisse von Strategie und auch effektive Möglichkeiten, online aktiv zu werden. Gefragt sind ExpertInnen, die nicht nur die verschiedenen Möglichkeiten von Digital Marketing kennen, sondern sie auch wirksam einzusetzen wissen. Die Dynamik des Internets und die Vielfalt seiner Anwendungen und Plattformen (Instagram, Pinterest, YouTube, ) erfordert, dass Online Marketing ManagerInnen ständig am Puls der Zeit arbeiten. Sie erwerben in diesem Diplomlehrgang praxisnahes Profiwissen in allen aktuellen Bereichen des Digital Marketings und erhalten alle notwendigen Werkzeuge für die Erarbeitung und Umsetzung von Online Marketing Plänen. In den einzelnen Themenblöcken lernen Sie die vielfachen Möglichkeiten und Chancen kennen. Sie tauchen ein in innovative und trendige Bereiche wie Storytelling, Videomarketing, Mobile Marketing, Apps, Gamification sowie Blogging. Sie verstehen die Grundsätze des Suchmaschinenmarketings und erlangen Kenntnisse, um Content Marketing Strategien zu erstellen und eine Website zu planen. Darüber hinaus lernen Sie mögliche digitale Geschäftsmodelle kennen, entwickeln Ihr eigenes Marketingkonzept und erstellen Ihren eigenen Blog oder Ihre eigene Website.

4 Ist dieser Diplomlehrgang für mich geeignet? Unser Diplomlehrgang richtet sich an InteressentInnen und MitarbeiterInnen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und verwandten Bereichen zum Zweck der Vertiefung und Spezialisierung im Bereich Digital Marketing. Auch QuereinsteigerInnen, die in diesem Feld Fuß fassen möchten, sind in diesem Diplomlehrgang herzlich willkommen. Welchen Nutzen habe ich durch den Besuch des Diplomlehrgangs? Der Diplomlehrgang vermittelt einen Überblick über die wesentlichen Einsatzbereiche und Chancen, die Digital Marketing heute bietet. Er ist partizipativ und anwendungsorientiert konzipiert. Durch den Einsatz von Blended Learning in den Distanzphasen regen wir die selbstständige Vertiefung zu bestimmen Aufgabenstellungen an. Sie entwickeln ein ganzheitliches Gespür für die Wirkweise und den Umfang von Digital Marketing. Sie starten und steuern Ihre Online Marketing Aktivitäten strategisch und professionell und können den Erfolg Ihrer Kampagnen nachhaltig überwachen, messen und optimieren. Unsere TrainerInnen sind FachexpertInnen und PraktikerInnen, die ihr Wissen abwechslungsreich und mit ansprechenden Methoden vermitteln, sodass Lernen Freude und Spaß macht. Sie erwarten z.b. Lehrgespräche mit persönlichen Feedbackrunden, praktische Übungen an konkreten Fallbeispielen sowie Partner-, Gruppen- und Einzelarbeiten. Die einzelnen Module sind zeitlich so organisiert, dass Sie diese neben Ihrer beruflichen Tätigkeit besuchen können. Die Gruppengröße ist auf 14 TeilnehmerInnen begrenzt. Dies garantiert, dass die TrainerInnen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und Fragen und die der Gruppe eingehen können. Bildung. Freude Inklusive. Machen Sie sich selbst ein Bild. Als BFI Wien mit jährlich knapp Kursen und Lehrgängen und rund TeilnehmerInnen pro Jahr einer der größten Weiterbildungsanbieter des Landes ist es uns gelungen, neben hoher Qualität und Sicherheit, die Menschlichkeit zu bewahren.

5 Welche Karrierechancen eröffnen sich mir? Sie haben beste Chancen, in einem nachgefragten Berufsfeld Fuß zu fassen und einem interessanten, spannenden und vor allem zukunftsträchtigen Aufgabenbereich nachzugehen. Sie bauen Ihre Reputation durch Fachwissen aus und bestehen als ExpertIn im Bereich Digital Marketing. Sie bauen Ihr eigenes Netzwerk aus und nutzen die neuen Chancen, die sich Ihnen für die Vermarktung und den Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet bieten. Sie treffen Vorbereitungen für Ihren nächsten Karriereschritt im Bereich Digital bzw. Online Marketing. Welche Voraussetzungen gelten? Grundlagenwissen und erste Erfahrungen mit Online Marketing oder Erfahrungen im klassischen Marketing bzw. Produktmanagement Besuch des Informationsabends empfohlen Positives Aufnahmegespräch Bereitschaft, sich selbstständig, außerhalb der Präsenzzeiten, mit Aufgabenstellungen auseinanderzusetzen Eigener PC/Laptop sowie Internetzugang Wie gelange ich zu meinem Diplom? Folgende Voraussetzungen sind für den Erwerb des BFI Wien Diploms erforderlich: 75 % Anwesenheit der Präsenzzeiten Positive Erledigung aller Aufgabenstellungen (Distanzphasen) Erstellung und Präsentation der Abschlussarbeit ( Online Marketing Konzept ) Die Module umfassen regelmäßige Aufgabenstellungen, betreffend der thematisierten Inhalte sowie eine Abschlussarbeit zum Thema Online Marketing Konzept, welche die erlernten Inhalte innerhalb einer Arbeit anhand eines Praxisbeispiels zusammenfasst. Der Diplomlehrgang schließt mit der finalen Präsentation ab und bei Erfolg erhalten Sie das BFI Wien Diplom und dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können. Diese Arbeit ist ein wichtiger Beitrag für Ihre berufliche Zukunft und ermöglicht Ihnen, bereits während des

6 Diplomlehrgangs sich intensiv mit Ihrem Projekt auseinanderzusetzen. Das TrainerInnenteam und Ihre LehrgangskollegInnen unterstützen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Ziel. Was bedeutet Blended Learning? Um Inhalte orts- und zeitunabhängig zu erschließen, wird zusätzlich neben Präsenzzeiten auch E-Learning eingesetzt. So sparen Sie Zeit und Geld! Zum Einsatz kommt die Lernplattform Moodle. Lernunterlagen werden Ihnen online zur Verfügung gestellt und auch Sie können sich untereinander online austauschen. Jedes Modul besteht in der Regel aus dem Präsenzteil sowie einer Nachbereitungsphase (u.a. konkreten Aufgabenstellungen, Erstellung eines Blogs, Konzepterstellung, etc.). Durch die gezielte inhaltliche Vorbereitung wird dabei eine optimale Ausnutzung der Präsenzzeiten gewährleistet und der zeitliche Aufwand unterliegt weitestgehend dem individuellen Zeitmanagement des/der jeweiligen TeilnehmerIn. Welcher zeitliche und finanzielle Aufwand kommt auf mich zu? Der Lehrgang nutzt Blended Learning. Weiters müssen Sie auch zusätzliche Zeit für die Erstellung der Abschlussarbeit berücksichtigen. Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan auf unserer Website. Wie melde ich mich für den Diplomlehrgang an? Zum Diplomlehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen. Wo erhalte ich weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen Diplomlehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung.

7 Sollten Sie vorab noch Fragen betreffend Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. BFI Wien Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / Welche Möglichkeiten zur Finanzierung stehen mir offen und welche Förderungen kann ich in Anspruch nehmen? Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinsenlose Teilzahlungen möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. bei unserem Servicecenter. Weiterbildung ist förderbar; Nutzen Sie Ihre Chancen! Das Servicecenter berät Sie gerne betreffend Ihre individuellen Förderungen. Zwei wertvolle Links geben wir Ihnen bereits jetzt mit auf den Weg. Unter diesen Links können Sie nachsehen, welche Förderung für Sie in Frage kommt. Informieren Sie sich frühzeitig, am besten noch vor Lehrgangsstart, um in den Genuss von Förderungen zu gelangen: und Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder Sie erhalten 15%, max. 15 Euro Förderung durch AK Wien Bildungsgutscheine Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe von 120 (Eltern in Karenz 170). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit gekennzeichneten Kursen. Sie erhalten die Bildungsgutscheine unter dem Servicetelefon 0800/ (Mo-Fr) oder unter Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS) Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter bestimmten Voraussetzungen. Setzen Sie sich einfach mit dem zuständigen Arbeitsmarktservice in Verbindung! Ihren Antrag müssen Sie grundsätzlich vor Beginn der Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen. Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Arbeitsmarktservice.

8 Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) Telefon , NÖ Bildungsförderung Telefon 02742/9005/9555, Burgenländische Bildungsförderung Telefon 02682/600/2286, Bildungsfreibetrag Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch Inanspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF). Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich abgesetzt werden. Bildungsdarlehen bei Wüstenrot Das Bausparkassensetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot. Haftungsausschluss Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.

9 Die Diplomlehrgangsinhalte Modul 1: Die Digitale Marketing Welt Einführung / Webkonzeption, Online-Geschäftsmodelle, Online Marketing In diesem ersten Modul lernen Sie die Welt des ebusiness und emarketings und die dazugehörigen Begriffe erstmals kennen. Wir setzen uns mit möglichen Geschäftsmodellen im Web und der Monetarisierung von Websites auseinander. Weiters beschäftigen wir uns mit der Planung einer Website und der Festlegung der Zielgruppen. emarketing Zahlen, Daten, Fakten Geschäftsmodelle im Web Die 7Ps des Digitalen Marketings Planung einer Website Von Scribbles zum Layout Zielgruppendefinition mit Personas Modul 2: Projektmanagement für Webprojekte, Wordpress Webpage/Blog-Erstellung und Landing Pages Lernen Sie die Projektmanagement-Basics kennen, um Webprojekte erfolgreich umsetzen zu können. In diesem Modul erlernen Sie die effiziente Einbindung eines Blogs in Ihre Online Marketing Strategie. Fachwissen von der Konzeption bis zum Aufbau eines professionellen Blogs bis zum Einsatz von Texten, Bildern und Videos. Der Aufbau, der Einsatz und das Design von Landing Pages in Ihrem Blog sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen im Web- und Landing Page-Bereich finden in diesem Modul eine professionelle Abdeckung. Projektmanagement Tools erfolgreich einsetzen Grundlagen, Trends und ToDo s in der Webkonzeption und im Webdesign Die Arbeit mit Wordpress.com Aufbau eines Blogs und die Arbeit mit Plugins, Widgets, Social Signals, Beiträgen und Kategorien Texten und Bildersprache beim Bloggen Landing Page Konzeption, Einsatz und Strategie Internetrecht und Datenschutz Modul 3: Webanalyse & Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA) Gutes Suchmaschinenmarketing sichert den Traffic auf einer Website. Nur durch gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen erzielt man eine hohe Anzahl an Nutzer. Dazu gehört einerseits die Optimierung der eigenen Website (SEO), als Suchmaschinenmarketing: Funktionsweise von Suchmaschinen Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung Onpage Optimierung Offpage Optimierung/Linkbuilding

10 auch Suchmaschinenadvertising (SEA), indem effektive Google Adwords geschalten werden. Im Teil Webanalyse beschäftigen wir uns mit der Erfolgsmessung und den Kennzahlen einer Website, um zu erfahren, wie die SEO, SEA und andere Online Marketing Maßnahmen wirken und welche Usergruppe sich auf einer Website bewegt. Grundlagen von Google Adwords Anlegen eines Adwords Kontos Wie sehen guten Anzeigen aus Webanalyse: Web Kennzahlen Google Analytics Grundlagen Analysen mit Google Analytics Erfolgsmessung Modul 4: Marketingkonzeption / Marketing, Permission Marketing, Newslettergestaltung Marketing ist immer noch eines der effektivsten Online Marketing Instrumente und gehört in einer guten Omni-Channel Marketing Strategie einfach dazu. In diesem Modul erlernen Sie die Grundprinzipien des Marketings und die erfolgreiche Gestaltung von Kampagnen und Newslettern. Im Teil Marketingkonzeption lernen Sie die optimale Vorgehensweise und den Aufbau eines Marketingkonzeptes kennen. Marketing Grundlagen So gestaltet man erfolgreich Kampagnen und Newsletter Rechtliche Voraussetzungen Praxis: Gestaltung von Newslettern mit einem Marketing Tool Erstellung eines Digitalen Marketingkonzeptes Modul 5: Social Media Marketing & Crowd Management Dieses Modul zeigt die Bedeutung des Social Media Marketings im Online Marketing Bereich auf. Sie arbeiten intensiv mit den wichtigsten Kanälen und setzen diese wirkungsvoll für Ihre Online Marketing Aktivität ein. Die Bedeutung der Social Media Strategie wird gezeigt und praxisorientiert eingesetzt. Anhand der Best Practice Beispiele großer Player im Social Media Bereich lernen Sie, wie Sie Ihre Social Media Kanäle optimieren und analysieren. Überblick über die Social Media Kanäle Arbeit mit den wichtigsten Social Media Kanälen (FB, Google+, Pinterest, Instagram und Twitter) und deren Wechselwirkungen Implementierung einer Social Media Strategie Social Media Monitoring, Optimierung und Analyse SEO im Social Media Marketing Social Media Recht/Datenschutz Trends

11 Modul 6: Content Marketing Grundlagen, Visual Storytelling und Gamification In diesem Modul erlernen Sie die Bedeutung des Content Marketings. Mit dem Einsatz des richtigen Contents sind Sie in der Lage, Ihre KundInnen zu erreichen, zu begeistern und zu halten. Dies bedarf einer durchdachten und nachhaltigen Content Marketing Strategie, um Leads anzuziehen und zu binden. Die wesentlichen Optimierungs- und Analysetools im Content Marketing verhelfen Ihnen diesen Prozess zu optimieren. Gamification ist ein neuer Trend! Gamification ist jedoch mehr als die einfache Anwendung von Belohnungssystemen oder Punkten. Erfahren Sie die Unterschiede zwischen Spielen, Serious Games und Gamification von Business Strategien. Der Einsatz von Spielen erhöht die Produktivität und findet im Marketing und Vertrieb Einsatz bei Kampagnen zur Produkteinführung oder KundInnenbindung. Das Spielen liegt in der Natur des Menschen. Videospiele gibt es seit über 40 Jahren. Brett- und Kartenspiele gibt es noch viel länger. Spiele sind das älteste bekannte Kulturphänomen. Was können wir von ihnen lernen? Welche Systeme funktionieren um Verhalten und Motivation zu steuern bzw. nachhaltig zu verändern? Warum Content Marketing? Content Marketing Tools Bild-, Text- und Video Werkstatt um Content zu erzeugen Zusammenhang Content Marketing und Social Media Marketing SEO im Content Marketing Content Marketing Strategie Leadgenerierung und -nuturing Content Marketing Optimierung/Analyse Theoretische Einführung in das Konzept Gamification: Klärung der Begriffe, Beispiele für Spielelemente und Spielmechanismen, Einblick in Konzepte der Verhaltensforschung und Motivation Best-Practice-Beispiele für den Einsatz von Gamification im Unternehmen, z.b. zur Gewinnung von NeukundInnen, Gestaltung von Websites, Marketingkampagnen oder auch Social Change Gamification Design Framework: Konzepte, Strategien, Übungen, Tipps und Tricks zur Entwicklung von Spielelementen im unterschiedlichen Kontext Modul 7: Display Marketing & Online Media Planung, Remarketing / E-Commerce: Geschäftsmodelle im Web Im ersten Teil dieses Moduls widmen wir uns dem Thema Display Marketing und welche Formen des Display Marketings eingesetzt werden können. Display Marketing ist die älteste Form der Online Werbung und bietet mittlerweile eine Reihe von Facetten und Möglichkeiten vom Display Marketing: Formen des Display Marketings Online Werbeformate Google Display Network Remarketing Programmatic Marketing

12 klassischen Banner über Remarketing bis zu Programmatic Marketing. Im zweiten Teil des Moduls lernen Sie mögliche ECommerce Geschäftsmodelle kennen und beschäftigen sich mit den Erfolgsfaktoren von Webshops. Weiters wird Blogging als Geschäftsmodell vorgestellt und analysiert. E-Commerce Geschäftsmodelle: Kennenlernen von möglichen Geschäftsmodellen Handel im Internet Erfolgsfaktoren von Webshops Customer Journey Monetarisierung von Blogs Modul 8: Video-Marketing Videoinhalte sind aus effektiven, modernen Marketingstrategien nicht mehr wegzudenken. Durch das Potenzial für visuell ansprechende Aufbereitung und die Möglichkeit, eine höhere Informationsdichte ohne textliche Überfrachtung zu erreichen, eignen sich Videoinhalte ausgezeichnet für Marketing in sozialen Medien und Netzwerken. Lernen Sie in diesem Seminar Möglichkeiten kennen, wie Sie kostenschonend Videos in Ihr Marketing integrieren können, was Sie selbst produzieren können und wann es ratsam ist, produzieren zu lassen. Videoformate und deren Einsatzgebiete Möglichkeiten für B2B- und B2C- Kommunikation Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Videoinhalte Tipps und Tricks für die Eigenproduktion, speziell Licht und Ton Erstellung von Videos Modul 9: Mobile und App Marketing, Virales Marketing In diesem Modul lernen Sie den Mobile- und App-Markt kennen und welche Apps besonders für Social Media ManagerInnen interessant sind. Es werden Unternehmensbeispiele gezeigt, bei denen Apps erfolgreich eingesetzt und vermarktet werden. Sie erlernen den Unterschied zwischen Mobile und App, deren Vermarktung und Analyse. Zusätzlich erfahren Sie mehr über den Einsatz von viralen Social Media Kampagnen in großen Unternehmen und KMUs. Mobile und App Markt Erfolgreicher Einsatz von Apps für Social Media (Managementtools) Vermarktung von Apps über Web und Social Media App vs. Mobile was macht eine App erfolgreich (ASO App Store Optimization) App Trends

13 Ihr Trainerinnen-Team Lehrgangsleitung: Mag. a Veronika Geyer, MBA, MSc Berufliche Erfahrungen Online Marketing Beratung Leitung Online Immobilien Plattform Immobilien.net 10 Jahre Telekommunikationsbranche: Strategisches Marketing, Web Portalmanagement, Innovation Product Management, Projekt Management und Service Design bei A1 Telekom Austria Marketing, Online Marketing, Content Management bei Raiffeisen Zentralbank Aus- und Weiterbildung Magistra der Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftsuniversität Wien MBA Global Marketing Management Johannes Kepler Universität Linz MSc Online Media Marketing Donau Universität Krems Arbeitsschwerpunkte Online Marketing Strategien Cross Media Marketing Webkonzeption ebusiness Portalmanagement Suchmaschinenoptimierung Marketing Social Media Marketing Content Marketing

14 Mag. a Susanne Ertl Berufliche Erfahrungen Presseassistenz am AKH Wien Leiterin der Werbeagentur socreative Media in Wien Social Media und Online Marketing Trainerin (u.a. BFI Wien, WIFI Wien, trainingcenter.at, Kulturkontakt Austria und Digital Vanguards) Social Media Trainerin für Jugendliche an den Gymnasien und den Landesberufsschulen Wiens und NÖ Aus- und Weiterbildung Magistra der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften (Uni Wien) TrainerInnen Ausbildung mit Schwerpunkt IT Diplomierte Social Media Designerin (WIFI Wien) Arbeitsschwerpunkte Online Marketing Content Marketing Social Media Design und Kommunikation Web- und Grafikdesign Webdesign und Social Media Beratung für EPU s und kleine Unternehmen Referenzen Alle Informationen finden Sie auf:

15 Mag. a Carolyn Zinsler Berufliche Erfahrungen 10 Jahre in der Telekombranche im Marketing/Projektmanagement Weitere Firmen: Sky Austria, Business Circle im Marketing & Sales, Online Marketing Agentur df Trainerin beim BFI Wien seit 2014 (Neue Medien/Online Marketing/ Mobile/App Marketing/Virales Marketing/ Projektmanagement) blockhaus-medien.at Medienagentur für Mobile Apps für iphone, ipad, Android Smartphones und Android Tablets Aus- und Weiterbildung Studium an der WU-Wien, Marketing Online Marketing Ausbildung Google AdWords Zertifikat Projektmanagement Zertifikat nach ISO Marketing Erfahrung Seit 15 Jahren in den Bereichen: Marketing Produktmanagement Direct Marketing Sales Online/Mobile Marketing CRM und Projektmanagement Arbeitsschwerpunkte Neue Medien Online Marketing und Projektmanagement in den Neuen Medien Strategische Positionierung von Online Marketing und Social Media im Unternehmen Planung und Umsetzung von Online Marketing und Social Media im Unternehmen Virales Marketing Mobile und App Marketing Web- und Traffic Management

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