Katalog Trainingsleitfaden

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1 Katalog Trainingsleitfaden

2 Inhaltsverzeichnis 1 Systemvoraussetzungen Seite 3 2 Installation Seite Produktaktivierung Seite Konfiguration- und Wartungscenter Seite 8 5 Netzwerkinstallation Seite 9 6 Grundeinstellung Seite Druckdesigner Seite Update- / Systemaktualisierung Seite Verbesserungsvorschläge Seite Bedienung 11 Bestellung 12 Arbeitswerte 13 Eigene Artikel und Arbeitswerte 14 Warenkorb / Kostenvoranschlag 15 Stille Rückrufinformationen 16 Pkw-Favoriten 17 Schulungsbeispiele Seite Seite Seite Seite 32 Seite Seite 35 Seite Seite

3 Systemvoraussetzungen Betriebssysteme die den repdoc Katalog unterstützen Windows XP Home / Prof. mit Servicepack 3 oder höher. Windows Vista 32/64 Bit mit den aktuellen Servicepacks. Windows 7 alle Versionen inkl. 32/64 Bit mit den aktuellen Servicepacks. Der Onlinezugang wird empfohlen (Aktualisierung der Rückrufaktionen, Anzeige Preisbrecher). Empfohlene Voraussetzungen für den Arbeitsplatz Windows 7 32/64 Bit mit Prozessor ab 3,0 GHz, Festplatte ab 320 GB oder mehr, Arbeitsspeicher 2 GB oder mehr, DVD Rom, Netzwerkkarte, DSL ab 2000 Mbit. Bildschirm ab 19" mit einer Auflösung von mindestens 1024 x 768. Empfohlene Voraussetzungen für den Server Windows Server 2003/2008 mit Prozessor Dual Core / Quad Core oder Xenon, Raidsystem, Festplatten mindestens ab 500 GB, Arbeitsspeicher ab 4 GB, DVD Rom, Netzwerkkarte ab 100 Mbit (besser 1 GB), DSL ab 2000 Mbit. Terminalserver: Wenden Sie sich bitte an die repdoc Hotline unter der Telefonnummer Windows Server 2003/2008 mit den aktuellen Servicepacks Bei Server-Installationen ist es zwingend notwendig, dass der zuständige Administrator / Betreuer am Tag der Installation vor Ort bzw. erreichbar ist. Einstellungen und Freigaben der sicherheitsrelevanten Systeme werden nicht durch den Fachberater IT durchgeführt, dies muss der zuständige Administrator durchführen.! Hinweis Copyright 2011 Alle Rechte vorbehalten. Alle Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Wir behalten uns vor, die in dieser Veröffentlichung enthaltenen Informationen ohne Vorankündigung zu ändern. TROST SE übernimmt keine Gewähr für den Inhalt der Trainingsaufgaben. Dies gilt auch für die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck. TROST SE übernimmt keine Haftung für enthaltene Fehler sowie für beiläufige Schäden oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Lieferung, dem Inhalt oder der Verwendung der Trainingsaufgaben. ist eine gemeinsame Entwicklung von der TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE und der Limex Computer GmbH. 3

4 Installation Installation des Kataloges Folgende Programme müssen im Vorfeld evtl. installiert werden (betriebssystemabhängig) wenn sie nicht schon vorhanden sind: SVG View, Windows Installer 3.1 oder höher, Net.Framework 4.0, AdobeReader, Silverlight Dies wird aber während der Installation geprüft und angezeigt. Installieren Sie bitte jetzt den Katalog indem Sie die aktuelle DVD einlegen. In unserem Beispiel unter Windows 7: Katalog installieren Klicken Sie bitte hier. What's New Klicken Sie hier, um sich die Neuheiten der aktuellen Version anzeigen zu lassen. 4

5 Installation Online-Daten Es wird nur ein Client installiert, und alle Daten werden online abgerufen (Onlinezugang nötig). Offline-Daten Es werden alle Daten auf der Festplatte installiert (Ausnahme: Preisbrecher und Informationen die online aktualisiert werden müssen). Diese Installationsart ist zwingende Voraussetzung für eine Server-Installation. Installationspfad Hier wird der aktuelle Installationspfad angezeigt. Installieren Klicken Sie installieren um die Installation zu starten. Nach erfolgreicher Installation gelangen Sie in den Bereich Produkt-Aktivierung. (siehe Seite 6) Installationspfad ändern Hier kann der aktuelle Installationspfad bei Bedarf geändert werden. 5

6 Produktaktivierung Produkt-Aktivierung Die Aktivierung kann direkt gestartet oder zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Aktivierung: online oder telefonisch. Bitte klicken Sie Jetzt aktivieren. Online-Aktivierung Bitte wenn möglich immer die Online-Aktivierung durchführen. Daten für die Online-Aktivierung Im folgenden Fenster tragen Sie bitte Ihre Anmeldedaten für den Trost-Passport- Account ein. Sollten Sie diese noch nicht vorliegen haben, wenden Sie sich bitte an die Aktivierungs- Hotline unter Nach der Aktivierung kann mit allen lizenzierten Modulen gearbeitet werden. 6

7 Produktaktivierung Aktivierungs- und Lizensinformationen Nach der Installation von repdoc Katalog haben Sie die Möglichkeit, das Programm 90 Tage lang zu testen. In diesem Zeitraum stehen Ihnen auch die technischen Daten und Arbeitswerte ohne Einschränkung zur Verfügung, jedoch sind einige wenige Funktionen nicht ausführbar, wie z. B. drucken, Feedback-Services, Netzwerk-Installationen, usw. Installation jetzt neu aktivieren Um das Programm nach dem Testzeitraum weiter nutzen zu können oder falls Sie die gesperrten Funktionen nutzen möchten, müssen Sie Ihre Installation kostenlos aktivieren. Um die Produkt-Aktivierung ausführen zu können, benötigen Sie einen sogenannten TROST-Passport-Account, also Zugangsdaten für die zentralen Services von TROST. Mit diesen Zugangsdaten können Sie nicht nur repdoc Katalog aktivieren, sie dienen gleichzeitig auch zur Anmeldung am Bestellservice und vielen weiteren Diensten. Falls Sie noch keine Zugangsdaten für einen TROST-Passport-Account besitzen, wenden Sie sich bitte an die Aktivierungs- Hotline, unter Formular öffnen Falls Sie weitere Module abonnieren möchten, faxen Sie das Formular für die Modulbestellung an Das Formular finden Sie im Katalog unter: Konfiguration, Aktivierung und LizenZ, Formular für modulbestellung öffnen 7

8 Konfigurations- und Wartungscenter Konfigurations- und Wartungscenter Öffnen des Konfigurationsund Wartungscenters. Hier können Sie Ihren repdoc Katalog nach Ihren Wünschen anpassen und Administrations- und Wartungsaufgaben erledigen. Installations-Details Hier können Sie sich Informationen über die repdoc Katalog-Installation anzeigen lassen. Sie sehen den aktuellen Installationspfad, die Programmversion und den Aktivierungsstatus. 8

9 Netzwerkinstallation Netzwerkinstallation In einer Netzwerk-Installation können mehrere PCs mit gemeinsamen Daten arbeiten. Die Katalog-Daten brauchen nur auf einem PC installiert werden. Die anderen PCs benötigen nur den Zugriff auf diesen Server und eine Client-Installation ohne die Katalog-Daten. In einer Netzwerk-Installation können darüber hinaus Daten wie Fahrzeug-Favoriten, eigene Artikel usw. von mehreren Benutzern gemeinsam genutzt werden. Um einen PC als repdoc Katalog-Netzwerkserver einzurichten, sind einige Voraussetzungen erforderlich, u. a.: Es muss eine vollständige Installation inklusive Daten für Offline- Datenzugriff durchgeführt worden sein. Der PC muss bereits in ein funktionsfähiges Windows-Netzwerk integriert sein. Sie müssen über Administrator-Rechte verfügen. Die Datei- und Druckerfreigabe muss aktiviert sein. Wenn Sie eine Firewall verwenden, muss diese entsprechend konfiguriert werden. Netzwerkserver einrichten Über die Schaltfläche Diesen PC jetzt als repdoc Katalog-Netzwerkserver einrichten... können Sie den aktuellen PC zum Netzwerk-Server für repdoc Katalog machen. Dann geschieht folgendes: Eine Netzwerk-Freigabe namens repdoc Katalog wird für das repdoc Katalog-Basisverzeichnis eingerichtet. Über diese Freigabe können andere Arbeitsstationen ( Clients ) in Ihrem Netzwerk direkt mit dieser Installation arbeiten. Die Berechtigungen zum Zugriff auf diese Netzwerkressource werden auf die Standard-Werte gesetzt ggf. müssen Sie diese Berechtigungen manuell anpassen (abhängig vom Betriebssystem). Die Dateisystem-Berechtigungen bleiben unverändert, da das Verzeichnis Shared unterhalb des Katalog-Basisverzeichnisses bereits nach der Installation über entsprechende Berechtigungen verfügt. Prüfen Sie bei Problemen die Dateisytem- Berechtigungen. 9

10 Grundeinstellungen Firmendaten hinterlegen Bitte tragen Sie Ihre Firmendaten ein. Ihre hinterlegten Firmendaten werden für alle Ausdrucke aus dem System automatisch verwendet, z. B. im Kostenvoranschlag. Druckvorschau So wird die unter Konfiguration eingetragene Adresse im Druck erscheinen! TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE, Boschstr. 3, Puchheim Name Name2 Straße & Nr. PLZ Ort Kostenvoranschlag Nr. Nummer Arbeitswerte verwalten Hier können Sie Ihre individuellen Stundenverrechnungssätze hinterlegen und allgemeine Einstellungen der Arbeitswerte verwalten. 10

11 Grundeinstellungen Wichtig für die Online-Bestellung Grundvoraussetzung für die Online-Bestellung ist, dass Ihre Kundennummer für die Online- Bestellung freigeschalten ist und dass eine Internetverbindung vorhanden ist. Bitte setzen Sie das Häkchen bei: Dieser PC hat eine Verbindung zum Internet unter: KONFIGURATION, Datenzugriff. Online-Bestellung Die Daten für die Online-Bestellung tragen Sie bitte unter: KONFIGURATION, Online-Bestellung, ein. Hier können Sie Ihrem Verkaufshaus entsprechend das Online-Bestellsystem auswählen. Bitte tragen Sie hier Ihre Zugangsdaten für die Online-Bestellung ein. Wenn Sie mit mehreren Kundennummern arbeiten wollen, so setzen Sie bitte ein Häkchen bei "Erweiterte Anmeldedaten Verwaltung". Jetzt können Sie mehrere Zugangsdaten hinterlegen Sollten Sie Fragen zum hinterlegen des Online-Bestellsystems haben melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Verkaufsberater. Weiterhin können Sie hier den Import von Bestelldateien aus Fremdsystemen definieren. 11

12 Grundeinstellungen Start Einstellungen Die Start-Einstellungen wählen Sie unter: KONFIGURATION, START-Einstellungen. Hier passen Sie das Startverhalten des Kataloges auf Ihre individuellen Bedürfnisse an. Startoptimierung Bitte setzen Sie das Häkchen bei: Startoptimierung aktivieren. Kataloginhalt filtern Die Auswahl der durchsuchten Fahrzeughersteller treffen Sie unter: KONFIGURATION, Kataloginhalt filtern. In dieser Liste können Sie bestimmen welche Fahrzeughersteller in der Herstellerauswahl angezeigt werden sollen. Beachten Sie bitte, dass alle Suchvorgänge nur auf die hier aktivierten Fahrzeughersteller ausgeführt werden. 12

13 Druckdesigner Druck-Formulare anpassen Passen Sie Ihre repdoc Ausdrucke an unter: KONFIGURATION, Druck-formulare. Sie können das Drucklayout für Ihre Kostenvoranschläge, den Ausdruck von Wartungsplänen sowie von Faxbestellungen individuell nach Ihren Bedürfnissen anpassen, oder aus mitgelieferten Vorlagen auswählen. Hierzu stellt Ihnen repdoc Katalog einen eigenen Druckdesigner zur Verfügung. Die Layouts werden bei einer Netzwerkinstallation zentral verwaltet, d. h. Sie brauchen die Layouts nur einmal einrichten, damit sie im Netzwerk zur Verfügung stehen. Bei einer Einzelplatzinstallation müssen die Druck-Layouts an jedem PC einzeln eingerichtet werden. Hinweis: Wenn Sie auf Kostenvoranschlägen und Rechnungen einen Rabatt mit andrucken möchten oder die Artikelnummern beispielsweise nicht andrucken möchten, so können Sie das an dieser Stelle im Druckdesigner für das jeweilie Formular einstellen. Druck-Formular Wartung einrichten Wenn Sie unter KONFIGURATION, Druck-formularE Druck-formular Wartung einrichten ausgewählt haben, können Sie das Formular bearbeiten. Dokumentenvorlage laden Öffnet den Auswahldialog der Dokumentenvorlage. 13

14 Druckdesigner Formular bearbeiten Zur Bearbeitung des Formulars müssen Sie die Reiterkarte Seitenelement anklicken. Schrift bearbeiten Hier können verschiedene Schriften eingestellt und Schriftstile bearbeitet werden. Text bearbeiten Das Feld Text bearbeiten wird farbig einmal anklicken Text kann bearbeitet werden Textbox Die Bearbeitung der Textboxen ist durch Mausklick auf das gewünschte Feld (Firma, Fußtext) möglich Bild auswählen Um ein individuelles Firmenlogo zu hinterlegen, klicken Sie bitte auf das Logo und wählen Sie danach Bild auswählen. 14

15 Update- / Systemaktualisierung Update- / Systemaktualisierung Unter KONFIGURATION, Update- / System-Aktualisierung können Sie Ihre repdoc Katalog-Installation auf Updates überprüfen lassen. Ist Ihre Version auf dem aktuellen Stand sehen Sie folgendes Fenster. Ist Ihre Version nicht auf dem aktuellen Stand können Sie an dieser stellen ein Update ausführen, indem Sie auf Update direkt ausführen klicken. 15

16 Update- / Systemaktualisierung Download des Updates Aktualisieren Klicken sie nachfolgend auf Aktualisieren um den Vorgang abzuschließen. Nach der Aktualisierung muss der Katalog neu gestartet werden. 16

17 Verbesserungsvorschläge Verbesserungsvorschläge melden Verbesserungsvorschläge können über die Schaltfläche Verbesserungsvorschlag melden direkt an die zuständige Abteilung übermittelt werden. Eine Internetverbindung ist Voraussetzung. Beim ersten Start der Verbesserungsvorschlagsfunktion kommt die Abfrage nach den Accountdaten des Kunden. Dies sind dieselben wie für die Online-Bestellung. "Ihr Benutzername" Das Kennwort wird durch setzen des Hakens nur für die Verbesserungsvorschlagsfunktion gespeichert, so dass die Daten nicht jedes Mal erneut eingegeben werden müssen. 17

18 Verbesserungsvorschläge Bitte vergessen Sie nicht Ihre Kontaktdaten anzugeben, um eventuelle Rückfragen zu ermöglichen. Der Button Vorschlag senden überträgt den Verbesserungsvorschlag direkt via Internet an die zuständige Abteilung und wird von dort weiter bearbeitet. 18

19 Bedienung Die Bedienung des Kataloges leitet sich ab aus den Funktionalitäten von Microsoft Office 2007 ab. Bediendetails verändern sich dabei. Beispiel: Ein Doppelklick auf das Menü, blendet die Symbole aus. Darstelllung der Symbolleiste als Ribbon ebenfalls wie Office 2007 oder VISTA. 19

20 Bedienung Katalog-Suche Die neue Freitextsuche verändert den Katalog grundlegend. Eingaben können nun auch ohne KBA Daten erfolgen. Bitte auf Eingabegrammatik achten. zb. BJ ohne Leerzeichen + eine 2- oder 4-stellige Jahreszahl oder GOLF III kann in Kombination eingegeben werden. Suchbegriff Beschreibung Bremse Suche alle Brementeile zum Fahrzeug mit der KBA-Nummer (VW Golf III kW) Polo Spiegel rechts Bj. 06 Zeige alle Spiegel zu allen VW Polos mit Bj. 06 Wischer Opel Astra Suche Scheibenwischer für OPEL Astra Was Sie zur freien Katalog-Suche wissen müssen: Sie können Suchbegriffe zum Fahrzeug und zur Artikelgruppe angeben. Die Reihenfolge der Suchbegriffe ist beliebig. Groß- und Kleinschreibung ist beliebig. Sie können nach beliebigen Teilen der Suchbegriffe suchen, auch die Angabe der Fahrzeug-Herstellers ist nicht notwendig. Suchen nach besonderen Informationen (Baujahr, TecDoc-Fahrzeug-Id,...) funktionieren mit einfachen Regeln: Die meisten Daten zum Fahrzeug können genau so eingegeben werden, wie sie auf der Seite Fahrzeug suchen dargestellt werden ( GOLF III ). Eine KBA-Nummer können Sie direkt ohne Leerzeichen eingeben ( ). Bei einer Baujahr-Angabe muss einem BJ ohne Leerzeichen eine 2- oder 4-stellige Jahreszahl folgen ( BJ98, BJ2002 ). Auch der Baumonat kann angegeben werden ( BJ08/2004 ). Eine TecDoc-Fahrzeug-Id muss mit Id beginnen und mit der TecDoc-Id (ohne Leerzeichen) enden ( Id1870 ). Während der Eingabe der Suchbegriffe können Sie unter dem Eingabefeld sofort sehen, ob repdoc Katalog Ihre Angaben richtig zuordnet. 20

21 Bedienung Schlagwortsuche Eine Schlagwortsuche ermöglicht das darauf-los-tippen. Die gefundenen, möglichen Wörter werden im Fenster direkt angezeigt und können zur Ergänzung (mit der Maus oder den Pfeil- und der Enter-Taste) ausgewählt werden. Auch hier gilt es die Eingabegrammatik zu beachten. Unsinnige Wortkombinationen oder Fahrzeugsuchen führen zu keinem sinnvollen Ergebnis. Eindeutige Fahrzeugtreffer verzweigen direkt in die Übersicht der einzelnen Baugruppen. Auch dort kann über Freitextsuche direkt ein Artikel gesucht werden. Tipp and go! Testen Sie auch Synonyme wie Lima für Generator, Lichtmaschine oder Abkürzungen wie Kotflü vo li für Kotflügel vorne links 21

22 Bedienung Die Artikeltreffer lassen sich durch den Herstellerfilter weiter eingrenzen. In der Artikeldetailansicht gibt es zum Artikel weiterführende Informationen. Zugehörige Arbeitswerte zum Artikel Verwendet in Fahrzeugen OE Nummern Eigenschaften + erhöht die Anzahl der Artikel im Warenkorb. - verringert die Anzahl der Artikel im Warenkorb. x löscht den Artikel aus dem Warenkorb. Das Ampelsymbol prüft die Verfügbarkeit des Artikels und zeigt direkt den kundenspezifischen, tagesaktuellen EK und Bruttopreis. 22

23 Bedienung Artikel Detailansicht Ein Klick auf die angezeigten Arbeitswertenummern zeigt in einem neuen Fenster die Umfasst- und evtl. möglichen Folgearbeiten zur gewählten Hauptarbeit. 23

24 Bedienung Ein Klick auf das Bild vergrößert die Ansicht. Mit der rechten Maustaste öffnet sich das Kontextmenü mit erweiterten Anzeigekriterien. Nach der Auswahl der gewünschten Kriterien werden diese als Spalten zusätzlich in der Artikelansicht eingeblendet. Diese Vorgehensweise führt oftmals zu einer übersichtlicheren, besseren Darstellung. 24

25 Bedienung Auch hier lassen sich per Mausklick auf das Einkaufswagensymbol Mengen hinzufügen, verändern oder löschen. Ein Doppelklick auf den Artikel erhöht die Menge um 1. Mit einem Rechtsklick auf einen Artikel können Sie sich die Verfügbarkeit aller Artikel in der Liste anzeigen lassen. 25

26 Bestellung Die Onlinebestellung starten Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche "Bestellen" oder "Jetzt online bestellen". Bei der Anmeldung am Bestellserver müssen Ihre Zugangsdaten eingetragen sein. Diese werden aus der Konfiguration übernommen. Sollten Sie unterschiedliche Lieferanschriften haben, so müssen Sie die gewünschte Lieferanschrift vor Beginn des Bestellvorgangs auswählen. Bitte wählen Sie die gewünschte Standard- Versandart für die aktuelle Bestellung aus. Sollte ein Artikel nicht in Ihrem Verkaufshaus vorrätig sein, so wird dieser mit einem grünen Verfügbarkeitssymbol und einem Zusatzsymbol LKW dargestellt. In roter Schrift darunter sehen Sie die genaue Verfügbarkeit für diesen Artikel. D.h. der Artikel wird von einem Fremdstandort geliefert. Das Symbol "A" steht für Alternativartikel. Zu dem gewählten Artikel gibt es Alternativen welche Sie sich mit einem Mausklick auf das A-Symbol anzeigen lassen können. 26

27 Bestellung Die Artikelalternative wählen Sie hier. Sollte der Alternativartikel auch nicht mit der gewünschten Standardversandart lieferbar sein, so werden Ihnen die möglichen Versandarten für diesen Artikel zur Auswahl angezeigt. Der Bestellungsabschluß bietet Ihnen noch die Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung an eine zusätzliche -Adresse senden zu lassen. Mit einem Klick auf den Hyperlink "Bestelldaten bearbeiten" können Sie Referenztexte oder Nummern für die Bestellung übergeben, welche dann auf dem Lieferschein angedruckt werden. So fällt Ihnen die Zuordnung der gelieferten Artikel zu einem bestimmten Kunden oder Fahrzeug leichter. Die Bestellungsbestätigung wird Ihnen angezeigt wenn Sie auf den dafür vorgesehenen Hyperlink klicken und das Programm Adobe Reader installiert ist. Die Bestellungsbestätigung wird auch lokal auf Ihrem PC gespeichert. Sie rufen diese über einen Klick auf das repdoc-logo in der oberen linken Ecke auf. 27

28 Arbeitswerte Auch hier gibt es die Freitextsuche. Je genauer die Eingabe desto eingeschränkter die Darstellung der Liste. Mit der ESC-Taste oder mit Mausklick auf das Pfeilsymbol wird das Eingabefeld geleert. Die Arbeitswerte werden nach Fahrzeugherstellerangaben angezeigt. Bsp.: Opel: 12er AW Teiler VW: Anzeige in Stunden Die AW-Teiler können in der Konfiguration unter "ARBEITSWERTE" angepasst werden. (Siehe Seite 10). ESC -Taste leert das Eingabefeld * hinter dem AW bedeutet geschätzter Wert 28

29 Arbeitswerte Auch in den Arbeitswertlisten bietet die rechte Maustaste weitere Möglichkeiten: AW-Nummer einblenden (Detailierter für Versicherungskalkulationen) Vorschau rechts oder Vorschau unten (verändern die Darstellung) Falls Hauptarbeiten mit zugehörigen Umfasstarbeiten ausgewählt wurden, so können diese im Warenkorb auch mit angezeigt bzw. ausgedruckt werden. Umfasstarbeiten einblenden Verfügbarkeit prüfen Verfügbarkeit aktualisieren Umschalten zwischen Dokument und Listenansicht sowie der Druckvorschau. 29

30 Arbeitswerte Kalkulation Sofern mehrere Hauptarbeiten dieselben Umfasstarbeiten beinhalten hilft die Schaltfläche KALKULIEREN, um genau diese doppelten oder mehrfach verwendete Arbeiten nur einmalig auf dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung zu verrechnen. 30

31 Arbeitswerte Bezeichnung In der Detailansicht der Arbeitswerte können die zugehörigen Artikel zur Arbeit auch angezeigt werden. Die Anzeige A bei den Arbeitswerten weist darauf hin. Zugehörige Artikel anzeigen Die Liste der zugehörigen Artikel wird eingeblendet. 31

32 Eigene Artikel und Arbeitswerte Eigene Artikel und Arbeitswerte anlegen Im Warenkorb können sowohl eigene Artikel, als auch eigene Arbeitswerte hinterlegt und verwendet werden. Eigene Artikel und Arbeitswerte hinzufügen Markierter Artikel wird aus dem Warenkorb entfernt Leert den gesamten Warenkorb Zur Anlage eines eigenen Artikels füllen Sie die dafür vorgesehenen Felder aus. Die Kategorie ermöglicht eine Anzeige des eigenen Artikels direkt in den Inspektionen Die Vorgabemenge ist die Menge, um die sich der Wert des Einkaufswagens erhöht (Bei Doppelklick auf den Artikel) 32

33 Warenkorb / Kostenvoranschlag Speichern eines Warenkorbes / Kostenvoranschlages Zum Umschalten des Layouts, klicken Sie die entsprechende Schaltfläche an. Die entstandenen Warenkörbe, und Kostenvoranschläge sind frei editierbar und können als fertiges Dokument gespeichert werden. Rechnungen können nicht gespeichert werden. Zum Speichern des Warenkorbes klicken Sie bitte auf das Diskettensymbol Das Speichern von Warenkörben mit dem hinterlegten w-kennzeichen und/oder dem Kundennamen im Dateinamen, erleichtert den Zugriff von der Startseite aus sehr. 33

34 Warenkorb / Kostenvoranschlag Gespeicherte Warenkörbe werden zusätzlich noch auf der Startseite angezeigt und können von hier aus direkt per Mausklick aufgerufen werden. Durch das Aufrufen der gespeicherten Dokumente gelangt man sofort in die Dokumentenansicht und kann z.b. Verfügbarkeiten sofort aktualisieren. Im Warenkorb steht Innen unter dem Punkt "Bestellen" der Menüpunkt "Warenrückgabe" zur Verfügung. 34

35 Stille Rückrufinformationen Stille Rückrufinformationen Um sich die stillen Rückrufinformationen eines Fahrzeugs anzeigen zu lassen, können Sie in mehreren Stellen im Programm auf das gelbe Ausrufezeichen klicken. Diese Informationen sind jedoch nur bei bestehender Onlineverbindung verfügbar. 35

36 Pkw-Favoriten Häufig verwendete Fahrzeughersteller Sie können sich eine Favoritenliste für häufig benötigte Fahrzeughersteller zusammenstellen. Dazu markieren Sie den gewünschten Fahrzeughersteller und klicken ihn mit der rechten Maustaste an. Das Kontextmenü bestätigen Sie mit einem Mausklick. Der Hersteller wurde nun in die Liste aufgenommen. Um Hersteller wieder zu entfernen, klicken sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen GEWÄHLTEN EINTRAG ENTFERNEN. 36

37 Pkw-Favoriten Pkw-Favoriten Um einen Pkw als Pkw-Favoriten zu speichern, klicken sie das gewünschte Fahrzeug bitte mit der rechten Maustaste an oder Sie klicken die Schaltfläche PKW-FAVORITEN an. Mit dem folgenden Kontextmenü können die Fahrzeuge entsprechend bearbeitet bzw. neu angelegt oder gelöscht werden. 37

38 Pkw-Favoriten Für Pkw-Favoriten bieten sich mehrere Suchmöglichkeiten, z. B. über die Freitextsuche auf Startseite oder direkt in der Fahrzeugsuche. Hier kann nach hinterlegtem Halternamen, oder auch direkt nach dem Kennzeichen gesucht werden. 38

39 Schulungsbeispiele 1.) Schulungsbeispiele Artikelfindung: a) Suchen Sie bitte nach der Teilenummer 4F B und sehen Sie nach in welchen Fahrzeugen dieses Teil verbaut worden ist. b) Gibt es dieses Teil von weiteren Herstellern? c) Suchen Sie bitte nach der Teilenummer d) Gibt es dazu noch weitere Hersteller? e) Suchen Sie über die Google Suche für KBA folgend Teile: Ölfilter, Luftfilter, Bremsscheiben vorne. f) Blenden Sie bei den Bremsscheiben den Durchmesser und die Dicke der Bremsscheibe als Spalte ein. g) Filtern Sie die angezeigten Artikeldaten nach ATE (bei der Bremsscheibe). h) Welche Suchmöglichkeiten gibt es für einen BWM 325i Bj. 06, Scheibenwischer zu suchen? i) Suchen Sie für die KBA-Nummer 0588-ACW mit Motor BNA, die Nummer des linken äußeren Spurstangenkopf. 2.) Schulungsbeispiele Universalartikelsuche: a) Wie finde ich eine Abschleppstange und einen Warndreieck? b) Wie findet man Flachstecker am besten? (ohne Fahrzeugbezug) 39

40 Schulungsbeispiele 3.) Schulungsbeispiele Angebotserstellung Erstellen Sie für KBA 0588 AHZ (2.0 TDI) ein aussagekräftiges Angebot über folgendes: Km Inspektion + Ölfilter und Ölwechsel. Fügen Sie folgende Arbeit mit ein: 1 l Getriebeöl nachgefüllt Speichern Sie dieses Angebot ab. 4.) Schulungsbeispiele Technik KBA a) Welche Wartungsintervalle gibt es? b) Was ist der Unterschied bzw. wo kann ich diesen Nachlesen? c) Wie viel Kältemittel gehört in die Klimaanlage? d) Wo finde ich die Daten für die Intervallrückstellung? e) Wo finde ich die Daten der Zylinderkopfreparatur? Motor AKE f) Wo finde ich den Riemenverlauf? g) Wo finde ich die Ablassschrauben? h) Wo finde ich den Zahnriemenplan? i) Wo finde ich Spureinstellwerte? j) Wo finde ich Daten über den Lenkradausbau? k) Wo finde ich Daten über den Stoßstangen Ein- und Ausbau? l) Wo finde ich Daten vom Sicherungskasten? m) Wo finde ich Rückrufaktionen zu diesem Fahrzeug? 5.) Schulungsbeispiele Arbeitswerte Teile KBA 0005-AIB a) Suchen Sie den Arbeitswert Bremsscheibe vorne und gehen Sie vom Arbeitswert auf das passende Teil. b) Wenn Sie das Teil definiert haben dann schauen Sie nach, welche Zusatzarbeiten beim Wechseln der Bremsscheibe vorhanden sind. KBA c) Machen Sie ein Kostenvoranschlag für dieses Fahrzeug über einen Zahnriemenwechsel. 40

41 Notizen 41

42 42 Notizen

43 Notizen 43

44 44 Adressen

45 Adressen 45

46 46 Adressen

47 47 Kolbermoor Ingolstadt Neu-Ulm Kempten Memmingen Augsburg Puchheim Feldkirchen Mühldorf Deggendorf Passau Straubing Landau Karlsruhe Offenburg Freiburg Villingen- Schwenningen Singen Albstadt-Ebingen Weingarten Reutlingen Göppingen Böblingen Fellbach Korntal- Münchingen Neckarsulm Aalen Nördlingen Stuttgart Rostock Berlin Potsdam Magdeburg Leipzig Dresden Niedergurig Suhl Bochum Duisburg Düsseldorf Krefeld Langenhagen Braunschweig Winsen Schwerin Itzehoe Norderstedt Hamburg Lübeck Kiel Kassel Marburg Gießen Limburg Fulda Maintal Eschborn Aschaffenburg Frankfurt Darmstadt Mainz Bonn Frechen Köln Aachen Mülheim-Kärlich Bad Kreuznach Trier Birkenfeld Koblenz Mannheim Pirmasens Saarbrücken Kaiserslautern Nürnberg Bubenreuth Neustadt Ansbach Amberg Weißenburg Weiden Hof Regensburg Bayreuth Bamberg Kronach Schweinfurt Uffenheim Dörfles-Esbach Würzburg Erfurt Suhl Bremen Neuenkirchen Graz Wien Linz Salzburg Innsbruck Klagenfurt Adressen

48 Schneller da, weil näher dran! Zentrallager Winsen m 2 Lagerfläche Kiel Zentrallager Uffenheim m 2 Lagerfläche Itzehoe Lübeck Norderstedt Hamburg Schwerin Rostock Greifswald Duisburg Krefeld Bochum Bremen Hannover Kassel Winsen Braunschweig Berlin Potsdam Magdeburg Leipzig Bautzen Düsseldorf Frechen Köln Marburg Dresden Erfurt Aachen Bonn Suhl Fulda Gießen Dörfles-Esbach Hof Mülheim-Kärlich Limburg Eschborn Most Kronach Schweinfurt Maintal Mainz Frankfurt Aschaffenburg Bayreuth Bamberg Bad Kreuznach Würzburg Darmstadt Uffenheim Trier Kaiserslautern Bubenreuth Weiden Mannheim Birkenfeld Neckarsulm Amberg Plzeň Saarbrücken Landau Neustadt Nürnberg Příbram Regensburg Korntal- Pirmasens Ansbach Münchingen Karlsruhe Aalen Straubing Fellbach Weißenburg Stuttgart Nördlingen Ingolstadt Deggendorf Böblingen Göppingen Neu-Ulm Passau Offenburg Reutlingen Mühldorf Augsburg Albstadt-Ebingen Feldkirchen Linz Villingen- Puchheim Schwenningen Freiburg Singen Memmingen Weingarten Kempten Kolbermoor Salzburg Innsbruck Zentrallager Nýrany m 2 Lagerfläche Jičín Praha Nýřany Hostivice Klagenfurt Ceské Budějovice Wien Graz Pardubice Brno Ostrava Olomouc Zalaegerszeg Banská Bystrica Győr TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE UK 07/ Trnava Tatabá Székesfehérv Veszprém Das vorliegende Druckerzeugnis ist ausschließlich zur Verbreitung in der Bundesrepublik Deutschland und Österreich bestimmt und besitzt nur dort Gültigkeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen sind z.t. beispielhaft. Die Preise verstehen sich in rein netto zzgl. Mehrwertsteuer und gelten bis auf Widerruf. Aufgeführte Originalnummern dienen nur zu Vergleichszwecken und dürfen in Rechnungen an Fahrzeugbesitzer nicht verwendet werden. Kopieren und sonstiges Vervielfältigen sowie Verbreiten ist nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung des Vorstands der TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE gestattet. Unautorisiertes Vervielfältigen und Verbreiten wird zivil- und strafrechtlich verfolgt. Pécs

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