Dieter Zeibig, Köln. Strategieberatung WERTE // MARKE // FÜHRUNG

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2 CompliancekillsCulture!?

3 CompliancekillsCulture Definition Der Begriff Compliance/Regelüberwachung bezeichnet die Gesamtheit aller zumutbaren Maßnahmen, die das regelkonforme Verhalten eines Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder und seiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen Ge- und Verbote begründen. Darüber hinaus soll die Übereinstimmung des unternehmerischen Geschäftsgebarens auch mit allen gesellschaftlichen Richtlinien und Wertvorstellungen, mit Moral und Ethik gewährleistet werden. In Deutschland wurde der Begriff Compliance erstmalig im Gesundheitswesen verwendet. Quelle Wikipedia

4 CompliancekillsCulture Definition So machen wir das hier. This how we do things around here. D. Bright und B. Parkin (1997), Human Resource Management

5 Studie von... Compliance / Unternehmenskultur 3 Faktoren der Unternehmenskultur: Teamatmosphäre Bereitschaft zur Mitteilung von Fehlern Toleranz gegenüber Regelverstößen

6 Die Grundlage einer Unternehmenskultur Brand Heritage Herkunft, Werte und Charakter bzw. Persönlichkeit der Marke Brand Differentiators Marken kern Brand Performance Rationale und emotionale Leistungen / Nutzen der Marke Brand Signals Differenzierende Alleinstellungsmerkmale (USP) Äußere Symbole der Marke

7 Unternehmenskultur Wertekultur Unsere geistige Grundlage bildet seit mehr als 2000 Jahren das Fundament europäischen Denkens und ist keinen Moden unterworfen Nachhaltigkeit Vertrauen Authentizität Besonnenheit Respekt Fairness Verantwortung Mut Zivilcourage Integrität Selbstbeherrschung Klugheit Gerech>gkeit Tapferkeit Maßhalten Stolz Eitelkeit Arroganz Ignoranz Interessenlosigkeit Faulheit Missgunst Unzufriedenheit Schadenfreunde Unersättlich Absahnermentalität Verantwortungslosigkeit Hochmut Trägheit Neid Geiz Aggressivität Vergeltung Rachsucht Obsession Genussucht Ausschweifungen Selbstsucht Maßlosigkeit Zorn Wollust Völlerei

8 Klugheit: ist die Fähigkeit zu angemessenem Handeln im konkreten Einzelfall unter Berücksichtigung aller für die Situation relevanter Faktoren, individueller Handlungsziele und sittlicher Einsichten. "

9 Klugheit: Die Nebentugenden der Klugheit : 1. Memoria Gedächtnis 2. Intellectus Sachverstand 3. Docilitas Gelehrigkeit 4. Solertia Scharfsinn 5. Ratio Schlußfähigkeit 6. Providentia Voraussicht 7. Diligentia Umsicht 8. Cautio Vorsicht

10 Tugend und Laster als Managementtool für Unternehmenskultur Real time live cases M K WERTE G T Gelöste Probleme Kritische Vorfälle " Vertrieb " Führung " Effizienz " Kennzahlen " Marketing " Neukundengewinnung " Person/ Team / Instrument " Management Tools " Strategie " Anforderungen " Nicht gelöste Probleme Vorhandende Instrumente: - Prüfen - Anwenden - Neuentwickeln Ergebnisse: - stabilisieren der Unternehmenskultur - Verbesserte Corporate Behaviour - Neukundengewinnung - Steigerung der unternehmensrelevanten Kennzahlen

11 Compliance steht auf diesem festen Fundament, von Tugenden und Laster

12 Compliance Leitplanken! sind Unternehmenskultur dazwischen ab spielt sich

13 Verantwortung:

14 Absichern:

15 Compliance Compliance Anforderungen Compliance audit Compliance Certificate Compliance-Check Compliance Coach Compliance Screening Compliance-Struktur Corporate Compliance Policy Cross-Compliance IT-Compliance Compliance Abteilung Compliance-Beauftragter Compliance Engine Compliance Express Hilflosigkeit Compliance Fee? Compliance-Lösungen Compliance management Compliance manager Compliance matrix Compliance medizin Compliance officer Compliance-Organisation Compliance Questionnaire Compliance-Programm Compliance-Regeln Compliance Risk Compliance-Register Compliance-Review Corporate compliance Compliance-System Tax-Compliance

16 10 Regeln für Unternehmenskultur

17 1. Es geht hier um Verantwortung in der Führung. Einer ist verantwortlich für Führung und Umsetzung. 2. Regelmäßige Praxis. Zwiesprache und Feedbackkultur: Wir lernen aus Fehlern. 3. Im Unternehmen sollten Sie sich Auszeiten nehmen um Strategien zu besprechen und umzusetzen, damit daraus etwas wird in der praktischen Umsetzung. 4. Wenn wir junge Leute ausbilden, erwarten wir eine Loyalität zum eigenen Unternehmen. Wir erwarten von den Mitarbeitern einen respektund achtungsvollen Umgang mit ihren Vorgesetzten, wenn die FKs sich so verhalten, dass sie diesen Respekt verdienen. 5. Wir brauchen Mut, die Wahrheit zu sagen, ohne zu verletzen und vorzuführen. Das nennt man Feedback- und nicht Anschwärzungskultur oder Mikropolitik. Wir sind Wachstums- und leistungsorientiert

18 6. Gemeinschaft bedeutet immer auch Verantwortungsgemeinschaft. Wer ja zu einem Unternehmen sagt und Verantwortung übernimmt, dem verlangt man ein volles ja ab und kein Jein. Innere Kündigung ist wie Fremdgehen. 7. Da wir heute in einer Dienstleistungsgesellschaft von Ideen und Problemlösungskompetenz reden, müssen diese Kompetenzen entlohnt werden. Zuordnenbar über Verantwortungszuweisung. 8. Weniger Schein als Sein. Investieren nicht nur in die Wirkung nach außen - authentisch und glaubwürdig bleiben. 9. Nicht die Führungsposition mißbrauchen. Orientieren an klaren Kriterien und nicht an persönlichen Vorlieben. Das ist Führungsarbeit. 10. Handle immer im Sinne der Leitlinie und nicht egoistisch und begehrlich. Auch das muss eingeübt werden und über einen Übungsprozess alltägliche Praxis werden. Das bezieht sich besonders auf die Bereiche Personalführung und U Kultur.

19 Haltung:

20 CompliancekillsCulture NEIN

21 1.! 2.! beeinflusst Unternehmenskultur! Compliance!

22 Theodor-Heuss-Ring Köln Tel.: Fax.:

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