2007 Finanzdienstleister, 350 User, Wien Verfügbarkeit der Serversysteme muss gehoben 2007

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1 Zeitraum Kunde Finanzdienstleister, 350 User, Wien 2010 Retail, 1200 User, OÖ 2009 Finanzdienstleister, 350 User, Wien seit 2008 Öffentlicher Bereich (Ministerium) 600 User, Wien Aufgabenstellung IT Infrastruktur für Kartendatenverarbeitung benötigt PCI Zertifikat. Kunde möchte die Leistungsfähigkeit der IT erhöhen 3 Jahres Projekt zur Umstellung einer IT Infrastruktur für die Kartendatenabwicklung steht an. Interne IT wird von anderem Bereich betrieben, es gibt keinen Überblick über die Leistungen des Betriebes. Eskalationen sind an der Tagesordnung. Die chaotische Situation soll durch einen Service Desk gelöst werden Industrieelektronik, 1000 User, OÖ Kunde möchte die Leistungsfähigkeit der IT erhöhen 2008 Öffentlicher DL, 2500 User Kunde muss ISO Audit schaffen und hat keine 2008 CMDB Diverse Kunden - Größe zwischen 200 Aufbau von aktiven Securityknow-How zum besseren seit User und 1200 User Verständnis vonit Sicherheitsfragen Maschinenbau, 1000 User, OÖ Kunde möchte die Leistungsfähigkeit der IT erhöhen Öffentlicher Bereich, 1000 User, Wien Kunde steckt in einem Projekt, Dienstleister liefert zu spät und dann nicht die geforderte Leistung Finanzdienstleister, 350 User, Wien Verfügbarkeit der Serversysteme muss gehoben werden, Verlag, öst. Konzerntochter, 150 User Zentrale IT will österr. IT übernehmen, Dokumentation ist nicht vorhanden. Diverse Kunden - Größe zwischen 200 Kunde möchte eine externe Sicht auf seine User und 1200 User Infrastruktur und Risiken und Herausforderungen seit 2006 erkennen. Logistik, 800 User, Wien (öffentlicher Bereich) 2006 Finanzdienstleister, 350 User, Wien 2005 Kunde sucht einen unabhängigen Partner der bei einer Ausschreibung zum Thema Systems Management unterstützt Vertrag für den Betrieb der Backoffice Systeme mit dem Outsourcingpartner läuft aus, Wunsch der GF ist es die IT ins Haus zu holen

2 Gesundheitswesen, 1000 User, OÖ 2005 Metallverarbeitung, 800 User, OÖ 2004 IT des Kunden gewinnt an Bedeutung, da RZ-Aufgaben an ihn verlagert werden. Kunde muss die Lsietungsfähigkeit der IT unter Beweis stellen und Steuerungsmittel einrichten. Kunde möchte die Leistungsfähigkeit der IT erhöhen

3 Leistung Erstellen der Prozessdokumentation und Begleitung durch das PCI- Audit. Audit war erfolgreich Laufzeit 3 Monate 18 Monate Aufbau des Projektmanagements, Planung und Aufbereiten des Projektes bis zur Umsetziung, dann Projektcoaching. Analyse der Infrastruktur, Reorganisation mit IT- Serviceorientierung, Marktanalyse für Servicedesklösungen, Erstellen eines Anforderungskataloges. 3 Jahre 1 Erstellen eines CMDB Konzeptes, Projektleitung der Umsetzung mit Kunde und SD-Hersteller Design eines IT-Security Praxisworkshops und abhalten desselben bei öffentlichen und Inhousekursen. 9 Monate Durchlaufzeit jeweils 3 Tage 12 Monate 4 Monate Aufarbeiten der Ausschreibungsunterlagen und Erstellung eines Delta-Berichtes. Gespräche mit Kunden und Lieferanten für weitere Vorgangsweise, Begleitung beim Projektschwenk. Planung und Umsetzung eines redundanten Rechenzentrums Serviceanalyse und Dokumentation der öst. IT und Vorbereitung 3 Monate zur Übernahme durch dur Konzern-IT Durchlaufzeit jeweils ca. 4 Analyse der IT Infrastruktur mit Risikobewertung und priorisiertem Wochen Massnahmenkatalog. Analyse der Anforderungen, Erstellen der Ausschreibung für 14 Monate Systems Management und die Steuerung der Betriebsprozesse. Begleitung der Bieterauswahl mit Bewertungsmatrix und Bietergesprächen Analyse der Infrastruktur, Erstellen eines Insourcing Konzeptes, Durchführen des Insourcings (Projektleitung)

4 Analyse der IT und Erstellung eines Konzeptes für die Kennzahlenoritneirte Steuerung der IT. Konzept für die Einführung der ITIL-Supportprozesse. 14 Monate

5 Status Läuft Läuft

6

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