Herz-Ideen. Sehr geehrte Gäste! Tipps der steirischen Tourismusschüler aus Bad Gleichenberg für noch mehr Grünes Herz in der Gastronomie & Hotellerie

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1 Herz-Ideen Tipps der steirischen Tourismusschüler aus Bad Gleichenberg für noch mehr Grünes Herz in der Gastronomie & Hotellerie Sehr geehrte Gäste!

2 Vorwort Steiermark Tourismus greift immer wieder gerne auf den Ideenpool des Tourismus-Nachwuchs der Tourismusschulen Bad Gleichenberg zu. Nun haben sich vier Schulklassen damit befasst, wie die steirische Herzlichkeit in der Hotellerie und Gastronomie zukünftig noch spürbarer und erlebbarer an den Gast gebracht werden kann. Der Kreativität waren hier keine Grenzen gesetzt. Bitte machen Sie mit und greifen Sie die eine oder andere Idee auf, um die Steiermark noch herzlicher in Szene zu setzen. Herzlich, Ihr Georg Bliem GF Steiermark Tourismus Die Tourismusschulen Bad Gleichenberg legen seit jeher besonderen Wert auf entsprechende Praxiserfahrung im Zuge der Ausbildung. Dadurch erhalten die Schüler einen wichtigen Zugang zu diversen Abläufen in der touristischen Unternehmenskultur, und können sich auch selbst gut einbringen. Die Zusammenarbeit mit Steiermark Tourismus bietet so für beide Seiten einen durchaus anregenden Effekt. Mag. Robert Koß Tourismusschulen Bad Gleichenberg Inhalt Vorwort... 2 Die Marke Steiermark... 3 Tipps der TSBG zur Umsetzung für das Grüne Herz Hotellerie und Gastronomie Rezeption Etage Reservierung Sales F&B Garten u. Eingangsbereich, Parkplatz, Ortsbild Wellness Personal Einzelhandel Produzenten Schilifte/Bergbahnen Ausflugsziele Weitere Produkt-Ideen Weitere Ideen allgemein... 11

3 Seit 40 Jahren immergrüner Herzschlag. Die Marke Steiermark Seit vier Jahrzehnten schlägt das Grüne Herz für die Steiermark: Kaum ein Symbol hat eine so lange Lebensdauer, kein Symbol besitzt einen ähnlich hohen Markenwert im österreichischen Tourismus. Fast wäre es ein grünes Eck geworden, das Symbol, mit dem die Steiermark im In- und Ausland für Gäste wirbt und das für die Steiermark steht. Denn so sah der erste Entwurf aus, den der Grazer Künstler Helmut Gross 1972 geliefert hatte, nachdem ihm der damalige Fremdenverkehrslandesrat den Auftrag zur Entwicklung eines Logos erteilt hatte. Aber bei dem kantigen Eck wurde den Verantwortlichen nicht so richtig warm ums Herz, also wurde weitergebastelt bis kurz darauf die Stunde des Grünen Herzes schlug. Und bis heute schlägt. Die Marke Steiermark Ein Takt weniger Geschäftigkeit, ein Pulsschlag mehr Herzlichkeit. Das ist Steirisches Lebensgefühl, das ist ein unwiderstehliches Urlaubsversprechen. Man nehme 1 Prise Landschaften, 1 Prise Steirer als Gastgeber, 1 Prise kulinarische Köstlichkeiten und 1 Prise Urlaubsangebote, vermische diese liebevoll, lasse sie ruhig reifen und gelassen garen und kredenze sie sodann mit Herzlichkeit, so lassen sich die Ingredienzien eines erholsamen Steiermark-Urlaubs für den Gast auf den Punkt bringen.

4 Eine steirische Rechnung: 3 Landschaften + 4 Jahreszeiten Themen = 1 Steirisches Lebensgefühl = 1 Steiermark Steirisches Lebensgefühl: 3 Landschaften Berge & Wälder Zwischen Dachstein, Hochschwab, Zirbitzkogel und Almenland, zwischen Flussauen und in Klammen breitet das Grüne Herz als waldreichstes und damit grünstes Bundesland seine Spannkraft aus. Diese Landschaften sind bestens geeignet zum Erwandern, Erradeln, Erklimmen und Erforschen oder einfach nur zum Erschauen. In Ruhe und mit Muse. Intakte Natur wird immer wichtiger als Gegenpol zum Alltag. Die Farbe Grün ist die Farbe des Lebens, der Pfl anzen und der jährlichen Erneuerung. Dieses Sich-Zurückziehen-Können in einen natürlichen Erholungsraum ist Teil des Steirischen Lebensgefühls. Wein & Gärten Der Feinkostladen Österreichs. Der Bauch von Österreich. Der Obstgarten Österreichs. Wie auch immer die Steiermark in Büchern und Zeitungsartikeln genannt wird, eines ist g wiss: sie ist vor allem im Süden das fruchtbarste Bundesland, das Genussmittel großer Qualität und Vielfalt hervor bringt. Es sprießt, gedeiht und wächst. Und die Steirer sind sich dieses Schatzes rund um die kulinarische Trilogie Wein, Kürbis(kernöl) und Apfel, die wesentlich zum Steirischen Lebensgefühl beiträgt, sehr bewusst. Sie lieben ihre Bodenschätze über alle Maße. Ich genieße, also bin ich. Dieses Motto könnte für die Steiermark abgewandelt worden sein, dieses schätzt der Gast. Städte & Begegnungen Von der Kulturhauptstadt Graz als größter bis Oberwölz als kleinster Stadt bilden Städte und Kulturgüter ideale Ausgangsorte, um die Steiermark, ihre Geschichte und die daraus erwachsenen Traditionen, die die Steirer heute noch prägen, kennen zu lernen. Von den Lipizzanern bis zum Erzberg, von der Burg Deutschlandsberg bis zum Gartenschloss Herberstein samt Tierwelt, vom 200 jährigen Joanneum als erstem Museum Österreichs bis zum Kunsthaus Graz: Eine reiche Historie und spannende zeitgenössische Kunstschätze sorgen für eine hohe Begegnungsqualität mit der Geschichte wie der Gegenwart zwischen Narzissenfest, styriarte und dem elektronischen springfestival. Und die Sprache der Steirer? Bist du moped ist Ausdruck größter Überraschung und keine Beleidigung, passt schon kann Zustimmung oder eingestandene Niederlage bedeuten und wenn ein Steirer is so sagt, dann sollte man besser nicht mehr weiter diskutieren. Dass die Steirer bellen, ist ein Gerücht, das von Leuten in die Welt gesetzt wurde, die noch nie das aristokratische Eggenberger Grazerisch gehört haben. Is so. Am besten man lässt sich einfach entspannt in den Cafés der Fußgängerzonen nieder, schaut und hört dem geschäftigen Treiben zu, fragt bei den Steirern nach. Sie erzählen gern. Auch das gehört zum Steirischen Lebensgefühl dazu.

5 Steirisches Lebensgefühl: 4 Jahreszeiten Die Steiermark im Farbenrausch Steirisches Lebensgefühl: Urlaubsthemen Mit Themen zeigt die Steiermark ihren Gästen die Vielfalt an Urlaubsaktivitäten im Grünen Herz auf: Essen & Trinken sowie Bewegen in der Natur / Wellness & Gesundheit / Kultur & Ausflugsziele.

6 Tipps der TSBG zur Umsetzung für das Grüne Herz 1. Hotellerie und Gastronomie 1.1 Rezeption Herzlich Willkommen designt mit Herz - Deko Typisch steirischer Begrüßungscocktail bzw. Begrüßung mit etwas typisch Steirischem (Bock-Bier, Wein, Sekt, Säfte, Schilpagner - Wirtschaftskooperation) im Steiermark Glas serviert und dazu ein Kuchen oder Snack in Herzform Namensschild der Rezeptionisten in Herzform Steirischer Apfel an der Rezeption Mitbringsel - Glasstein Kernöl eingeschlossen (ev. in Herzform), als Anhänger Kürbiskern-Cracker an der Rezeption Krokant Steiermark-Plüsch-Herz f. Kids Begrifflichkeiten in Mundart Typisch steirisches Abschiedsgeschenk Der steirische Gastgeber begrüßt seine Gäste im Hotel: Vorname/Name vom Hotel/ Gasthof wünscht Ihnen ein herzliches Grüß Gott in der Steiermark Schreibtischsessel mit Herz-Lehne 1.2 Etage Begriffe ändern auf Mundart Zimmer umbenennen Beschilderung in Herzform Herz-Blumenvase Äpfel mit Herz Duschköpfe und Lampenschirme in Herzform Betthupferl Schokoherz oder Knabberkerne (erhältlich z.b. bei Sorger Bäckerei, Steirerkraft, estyria, ) Minibar mit steirischen Säften, Kürbiskernen etc. bestücken Decke so einschlagen, dass sich ein Herz ergibt, wenn beide Seiten entsprechend drapiert werden Begrüßungskarte mit Herz Stifte mit Herz-Logo (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Handtücher mit Herz Logo Seifen in Herzform Teppiche mit Herz-Logo (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Bademäntel mit Herz-Logo (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) 1.3 Reservierung Sales Homepage Steiermark-Herz einbauen und verlinken auf steiermark.com (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST)

7 Auf allen Dokumenten Steiermark-Herz (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Schnelle Beantwortung von Anfragen und die richtige Information ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Steirer sind aktive Verkäufer und empfehlen den Gästen besondere Highlights der Steiermark. Verabschiedung mit herzlichen Grüßen aus der Steiermark. Das grüne Herz im Schriftverkehr darf natürlich nicht fehlen (P.S.: Steiermark-Tipp) 1.4 F&B Speisekarte typisch steirische Gerichte Produkte aus der Steiermark verwenden Herzbrettl im Buschenschank Herzdeckerl im Buschenschank (ev. Handarbeit Chance B) Buschenschank Vorgaben wie in Bayern für Biergarten z.b. Rebstock muss sein, etc. Herzteller Menagen in Herzform Herzkekserl als Kaffeebeigabe Toilettenkennzeichnung im Steiermark-Look Cappuccino Herz als Streuer + Steiermark soll drinnen stehen Steirerabend Schürzen Layout bzw. mit Herz Logo Herzlogo auf Stoffservietten (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Bierdeckel in Herzform (dzt. erhältlich bei ST) Brotkörbe in Herzform bzw. auch das Brot selbst (z.b. Herzweckerl von der Bäckerei Sorger) Steirische Rezepte auflegen Teller und Gläser etc. mit Herz-Logo 1.5 Garten u. Eingangsbereich, Parkplatz, Ortsbild Herz-Bänke (bei Almholz erhältlich, Teppiche mit Herz, Fußmatte in Herzform Präsentation eines Steiermark-Herzes im Eingangsbereich (Herz- Aufkleber, Buchsbaum, Stroh,..) Gartengestaltung HERZ soll vorkommen. Parkplatz -Beschilderung mit Steiermark-Herz: do Eini do Aussi Zweisprachige Ortstafeln vulgo Name (in Herzform) Grazer Flughafen großes Herz in ein Feld mähen (ev. in Maisacker) Straßenmusikanten Ziehharmonika, Teufelsgeige Aktionen Flughafen b. Abfertigung Pfiat di Arrival Servas Gepäckbänder am Flughafen mit Herz branden Kreisverkehr mit Steiermarkherzlayout Mehr Steiermarkplakate in Orten aufhängen Das Steiermark-Herz am Tag der Offenen Tür in Bad Gleichenberg besser vermarkten (Poster etc.)

8 1.6 Wellness Anwendungen mit typisch steirischen Produkten (Kürbiskernmassage, ) Zeitschriften mit steirischem Inhalt Deko mit Herz Heutherapie (eigene Räume) 1.7 Personal Tracht, Schürze mit Herz, Anstecker (Herzpins), Ohrringe und Spangen in Herzform Sprachlich steirische Mundart für best. Begriffe verwenden Namensschilder mit Herz Küchenmitarbeiter Herzknöpfe, grüner Kragen, grüne Kochjacken mit grünen Knöpfen, Art Leder-Kochhose- soll zumindest so ausschauen Check-In Broschüre vom Steiermark Tourismus mit Informationen und Tipps für Ausflüge & Telefonnummer für Fragen der Gäste Hemd mit grünen Knöpfen + am Hemdkragen Herz Bluse ausgestattet mit Steiermark-Herz 2 Einzelhandel Produzenten Winzer Steiermark-Herz auf d. Weinflasche od. Etikett (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Kultherz für Kids entwickeln Panther mit Herz mit Trachtenanzug verbinden od. Lederhose Markenname f. Steirischen Tresterbrand z.b. Grappa Aus dem Herz-Logo Plüschtier + als Werbeträger für Kids angreifbar Herztorte Betten in Herzform Seife in Herzform Herzmarkierung am Parkplatz CDs mit Steirischer Volksmusik Herzschoko z.b. zum Kaffee oder am Bett (z.b. von Sorger Bäckerei, Zotter, ) 3 Schilifte/Bergbahnen Liftkarten mit Herz-Logo (mögliche Wirtschaftskoop. mit ST) Skiständer mit Herzen Snowboard-/Skihalterung der Gondeln mit Logo Logo auf Pistenorientierungskarten Logo in den Schnee sprühen (umweltverträgliche Farbe) Musik aus der Steiermark (von Robert Stolz bis Andreas Gabalier) in den Gondeln spielen

9 Logo auf der Kleidung der Liftwarte Logo auf den Pistengeräten Wartebereich, Gondeln, Lifte und Liftstützen mit Herz branden Infopoints schaffen 4 Ausflugsziele mit Herz in jeglicher Form branden Hinweismarkierungen auf Bäumen mit Herzform Hinweistafeln auf Wanderwegen in Herzform eigenes Prospekt mit steirischen Ausflugszielen (erhältlich bei Steiermark Tourismus) Herzwandertag von Hütte zu Hütte übergroßes Herzplakat auf den Schlossberg hängen um Besucher anzulocken versch. Veranstaltungen mit steirischen Schmankerln (z.b. Herzmenü) Steirische Künstlerausstellung Ausflugstipps: Das können wir Ihnen besonders ans Herz legen. 5 Weitere Produkt-Ideen Radsattel in Herzform ev. grün Schwimmflügel, Schwimmreifen, Schwimmhaube Herzsektkühler Computermaus, USB-Stick Handwärmer Bezeichnungen an der Tankstelle und Zapfsäulennummer auf Steirisch: Do Woschn, Do Saugn Schnapsfläschchen Steirasprit Verkauf Schlüsselanhänger Dirndl, Herz, Lederhose Vitrine Kraft für Fahrer und Fahrzeug Kernöl u. Motoröl Herzwäsche Herzfriseur Trachtengilet mit kleinen Herzen Steirerkugel statt Mozartkugel Steirisches Cola Grüner Laser Pointer Wasserhahn in Herzform Taschentücher mit Heugeruch Herz im Wald Hunde- und Katzenfutter in Herzform Steiermark-Hits Grüne Asphaltstraßen Behindertenbeschilderung in Herz-Form

10 Eigene Marke für Apfelschnaps Grüne Skianzüge Pflastersteine od. Heftpflaster in Herzform Steiermark-Torte bzw. Rezept Steirischer Biercocktail Satellitenschüssel in Herzform Toaster, der das Steiermark Herz auf die Brotscheibe toastet Pissoirs + WC-Steine in Herzform Lesewand im WC Herzfliesen WC-Herz wie Plumpsklo Picknickkorb mit steirischen Spezialitäten Steiermark-Card mit Rabattsystem Steiermark CD (z. b. mit Musik vom Wienfest) Alle Kühe auf der Alm sollten eine Steiermark-Glocke tragen Steiermark-T-Shirts (erhältlich bei Steiermark Herz-Praline Laptoptaschen, Rucksäcke, Taschen, Handyschutzhüllen, Abdeckung für I Phone Handycover Ohrwärmer/Ohrschützer, Hut, Haube, Skihelme, Schal Gipfelkreuz Steiermarkstempel Gipfelherz statt Gipfelkreuz Steirische Toiletten bei der Oper in Wien 2 Münze als Sondermünze, mit Herz Kleiderbügel in Herzform Papier-Herz-Locher Unterwäsche mit Herz unter der Lederhose Apfelchips in Herzform Infostand beim Buschenschank Herzschlösser mit Schlüssel (erhältlich beim TV Leoben) Dachziegel in Herzform od. grüne Dachziegel Wörterbuch Steirisch Deutsch Eier Steiermarkstempel Scheinwerfer in Herzform bzw. Herz wird projiziert für Discos usw. Picknickdecken Herzbaum Kleiderhaken Kooperation mit Möbelhaus (z.b. Lutz od. Leiner) Steirersauna Seife mit Kürbiskernen Petersilienzüchtung in Herzform Manschettenknöpfe bzw. auch andere Knöpfe Musikkapelle Uniform Zuckerpäckchen in Herzform

11 Sitzpolster im Gastgarten in Herzform Flip-Flops, Schuhe, Gürtel, Unterwäsche, Socken, Hemden, Bikini, Krawatten, Strampler, Kaugummi, Zuckerwatte, Lutscher, Riesen Lollis, Zuckerl Räder, Anhänger Grüne Hybrid-Taxis Nostalgische Ausstellung über die Steiermark Herz auf den Klapotetzen der Weinstraße Büroartikel Grüne Herzbrille Grüne Herzen am Valentinstag verteilen 6 Weitere Ideen allgemein Soundsammlung App mit typisch steirischen Sounds Marketing-Gag wie Milka-Kuh Themenabende im Hotel mit Herz-Schwerpunktprogrammen Downloadbereich von steirischer Volksmusik Zeitungsverkäufer im Dirndl und Lederhose Steirereck in der Speisekarte Herz-Güte-Siegel mit Kriterien Musik im Hotelaufzug Aktion: Autofahrer, die mit Herzpickerl unterwegs sind, gewinnen. Tankwart in Lederhose Herzevent Pistengeräte statt Piep Piep Piep Muh Muh Muh Kochkurse mit steirischen Produkten

12 Marketing Ideenpool Steiermark Werbung Der vorliegende Ideenpool liefert eine umfangreiche Auswahl für mögliche Marketing- Aktionen oder Produkte: von Materialien bis hin zu den unterschiedlichen Geruchs- oder Lichtaspekten reicht die Palette. Materialien Farben Beton Holz (z.b. Zirbe) Stein (z.b. Sölker Marmor) Eisen Glas (z.b. Glasmanufaktur Bärnbach) Ziegel (z.b. Gleinstätten) Keramik Kunststoff Karton Papier Edelmetall Latex Kork Textilien Leder Leinen (z.b. Wollwelt) Horn Felle Lebensmittel / Grünes Menü Ton Wasser Licht Flüssigkeiten Pflanzen Kristalle Edelsteine Fleisch Erde Eis Schnee Felsen Sand Rinde Gras Haut Moos Kerzen Blätter Wachs Produkte Bikini Fahrradglocke Fahrradhelm Picknickdecke Flechtkorb Sticker Haargummi Bettelarmbandanhänger Brosche Leinensäckchen Manschetten Hut Ohrenschützer Skihelme Krawatte Schuhe Hemden Kernölflaschen Socken Unterwäsche Gürtel Schmuck Kugelschreiber Handytascherl / Handy Zigaretten Alkohol Rucksack Blöcke Autos Räder Schal Flip Flops Duftspray / Duftbaum Kontaktlinsen Tischläufer Servietten Sektkühler Kaugummi Zuckerl Lutscher Zuckerwatte

13 Riesen Lollis Teller / Gläser Nussknacker Badeschwamm Handtücher USB Stick Büromaterialien Schwimmflügel Schwimmreifen Tasche Schwimmhaube T Shirts Schuhlöffel CDs / DVDs Pinnwände Polster / Decken Bett Erste Hilfe Kasten Kleiderhaken Getränke Sessel / Tische Obst / Gemüse Brille / Sonnenbrille Computermaus Mouse pad Sattel (Fahrrad) Traktor Anhänger Ziehharmonika Alphorn Kalender Wasser (z.b. Steirerquell) Energiedrink Steirersiegel (Qualitätssiegel) Bücher (mit Steiermark- Bezug) Steiermark- Card Skilifte Liftbügel Inlineskates Rassel Schnuller Mini Lederhose Buggy Kuscheltier Strampler Kochkurse Teufelsgeige Küchengeräte Kerzen Trachtenmode Geldtascherl Farben (lt. CD-Manual) Geruch Apfel Frisch gebratene Maroni Frisch gebackener Kuchen Nasse Blätter Kernöl Wiese Wald Kuhfladen Bauernhof Blumen Heu Holz Brot Geruch von Pressen von Kürbiskernen Gräser Honig Wein Trauben Schokolade Leder Zirbe Blüten Kirschen Brände Enzian Licht Solarbeheizte Lampen

14 Lampen Scheinwerfer Wegbeleuchtung Taschenlampe Laternen Kerzen Fackeln Offenes Feuer (Kamin) Mondschein

15 Geräusche Traktor Glocke Sensen Dreschen Ziehharmonika Jodeln Klirren der Gläser Dialekt Tiergeräusche: o Schweine o Schaf o Kuh o Esel o Frösche o Vogelgezwitscher o Hahn / Fasan o Uhu o Krähen o Specht o Pferde Schritte (Hufeisen) Kuckucksuhr Biss in einen Apfel Volksmusik Klapotetz Rauschendes Wasser Rauschende Wälder Ratschen Teufelsgeige Zirben Holzhacken Hobeln Knistern des brennenden Holzes Plopp Öffnungsgeräusch einer Bierflasche [Text eingeben]

16 STEIERMARK TOURISMUS. St.-Peter-Hauptstraße 243, A-8042 Graz, T +43/316/4003-0, F +43/316/ , DVR-Nr.: , Firmenbuchnummer: 40307a, LG Graz, UID: ATU Alle nun folgenden Angaben sind trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr! Stand: Oktober

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