Das Leben genießen: MasterCard Classic

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1 Sparkasse KölnBonn Das Leben genießen: MasterCard Classic 4 % Reisebonus 5 % Ticketbonus Sparkassen-Finanzgruppe

2 3 INHALT FINANZDIENSTLEISTUNGEN Bezahlen mit Ihrer MasterCard Classic 4 Weltweite Akzeptanz 5 Finanzieller Spielraum und einfache Kostenkontrolle 6 Karteninhaber-Service 7 SICHERHEITSLEISTUNGEN Sicherer Karteneinsatz 8 Bester Schutz im Internet 10 Sperr-Notruf bei Verlust der Karte 13 MEHRWERTLEISTUNGEN Reise-Service mit 4 % Reisebonus 14 Ticket-Service mit 5 % Ticketbonus 17 Picture-Card individuelle Motivauswahl 18 PREISÜBERSICHT 20 SERVICE-NUMMERN 23

3 4 FINANZDIENSTLEISTUNGEN 5 FINANZDIENSTLEISTUNGEN Bezahlen mit Ihrer MasterCard Classic Weltweite Akzeptanz Mit der MasterCard Classic besitzen Sie eine Kreditkarte, die höchste Ansprüche erfüllt. Genießen Sie hochwertige Leistungen und attraktive Vorteile. Ob beim Einkauf, in Hotels, Restaurants, bei Tank stellen und Mietwagen-Unternehmen: Sie bezahlen ganz einfach mit Ihrer Unterschrift spontan und ohne Bargeld. Auch die Welt des Internets steht Ihnen offen: Shoppen Sie online nach Herzenslust, buchen Sie günstige Reisen und bezahlen Sie rund um die Uhr sicher mit Ihrer MasterCard Classic. UNSER TIPP: Buchen Sie Ihre nächste Reise über unseren Reise-Service und Sie erhalten 4 % Reisebonus. Infos finden Sie auf Seite 14. Wohin die Reise auch geht: Mit der MasterCard Classic haben Sie stets die passende Währung in der Tasche. Denn Ihnen steht eines der dichtesten Akzeptanzstellen-Netze der Welt zur Verfügung. Mit Ihrer MasterCard Classic und Ihrer persönlichen Geheimzahl (PIN) können Sie weltweit alle Geldautomaten mit dem MasterCard-Akzeptanzzeichen rund um die Uhr nutzen. Limit am Geldautomaten und am Schalter Inland 500 pro Tag Ausland in 29 Tagen Eine Übersicht der Geldautomaten finden Sie im Internet unter: HINWEIS: Fordert im Ausland ein Geldautomat eine sechsstellige PIN, tippen Sie wie gewohnt Ihre vierstellige PIN ein und drücken Sie "Bestätigung". Wo immer Sie dieses Zeichen sehen, sind Sie mit Ihrer MasterCard Classic willkommen.

4 6 FINANZDIENSTLEISTUNGEN 7 FINANZDIENSTLEISTUNGEN Finanzieller Spielraum und einfache Kostenkontrolle Karteninhaber-Service Die Belastung Ihrer Zahlungen erfolgt einmal im Monat als Gesamtbetrag. Da die Abbuchung meist erst mehrere Wochen nach Nutzung der Karte erfolgt, erhöht sich nicht nur Ihr finanzieller Spielraum. Darüber hinaus kommen Sie auch in den Genuss von Zinsvorteilen. Schon wenige Tage nach Verfügung können Sie Ihre MasterCard Classic-Umsätze an den Kontoauszugsdruckern der Sparkasse KölnBonn und fast aller Sparkassen in der Region kostenlos abrufen. Bei Fragen zur Kreditkartenabrechnung, Einzelbu - chungen, Umsatzabfragen oder Zahlungsreklamationen hilft der Karteninhaber-Service gerne weiter. KARTENINHABER-SERVICE Telefon: +49 (0) Mo bis Fr 8 20 Uhr Wenn Sie es noch bequemer mögen, rufen Sie kostenfrei Ihre MasterCard Classic-Umsätze über unser Online-Banking ab. Alle Infos zu diesem Service finden Sie unter UNSER TIPP: Bewahren Sie die Durchschläge Ihrer Zahlungsbelege auf. So können Sie Ihre MasterCard Classic- Umsätze mit den Belegen vergleichen und behalten immer den Überblick über Ihre Finanzen. MONATLICHER VERFÜGUNGSRAHMEN Ihr persönliches Kartenlimit entnehmen Sie Ihrer Kartenabrechnung. Bitte sprechen Sie uns an, falls kurzfristig ein höherer Bedarf besteht, z. B. bei Reisebuchungen oder größeren Anschaffungen.

5 8 SICHERHEITSLEISTUNGEN Sicherer Karteneinsatz Sicherheit beim Kreditkarten-Einsatz ist für Sie und uns oberstes Gebot. Daher wurden Sicherheitsregelungen mit den Akzeptanzstellen der MasterCard Classic vereinbart: n Ab bestimmten Höchstbeträgen muss der jeweilige Vertreter der Akzeptanzstelle eine Umsatzgenehmigung einholen. In der Regel erfolgt dies elektronisch oder telefonisch. n In Ausnahmefällen werden Sie um eine Identifikation (Personalausweis oder Reisepass) gebeten. Beide Regelungen können einige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Sie stellen keinen Zweifel an Ihrer Bonität dar, sondern dienen ausschließlich der Früherkennung eines möglichen Kartenmissbrauchs und Ihrer Sicherheit. Wird Ihre Karte bei einem Bezahlvorgang nicht akzeptiert, kontaktieren Sie bitte die 24h-ServiceHotline Kartenzahlung. 24h-SERVICE-HOTLINE KARTENZAHLUNG Telefon: +49 (0) Tage / 24 h erreichbar

6 10 SICHERHEITSLEISTUNGEN 11 SICHERHEITSLEISTUNGEN Bester Schutz im Internet Ihre MasterCard Classic bietet Ihnen beim Online- Shoppen hohe Sicherheitsstandards: Die Kartenprüfnummer, der Secure Socket Layer (SSL) und der MasterCard SecureCode werden Ihnen von vielen Onlineshops für Ihren Einkauf angeboten so kaufen Sie sicher und unbeschwert ein: KARTENPRÜFNUMMER Diese Nummer setzt sich aus den letzten drei Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Die Abfrage der Kartenprüfnummer gewährleistet, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in den Händen hält und sich nicht alter Kartenbelege bedient. MASTERCARD SECURECODE Mit dem MasterCard SecureCode ist online Einkaufen noch sicherer. Beim Bezahlen öffnet sich ein zusätzliches Eingabefeld, das Sie mit Ihrer Sparkasse verbindet. Dort geben Sie Ihren persönlichen SecureCode ein und identifizieren sich dadurch als rechtmäßiger Karteninhaber. Der SecureCode ist ein Sicherheitswert, den nur Sie und Ihre Sparkasse kennen. Melden Sie sich jetzt kostenlos an unter: SECURE SOCKET LAYER (SSL) Durch dieses besondere Verfahren werden Ihre Kreditkarten-Daten so verschlüsselt, dass sie von keinem Dritten eingesehen werden können auch nicht vom Händler. Die SSL-geschützten Seiten erkennen Sie am Security-Symbol (Schloss) in Ihrem Browser-Fenster oder daran, dass die aufgerufene Internetadresse mit "https" anstatt mit "http" beginnt.

7 13 SICHERHEITSLEISTUNGEN Sperr-Notruf bei Verlust der Karte SPERR-SERVICE Falls Ihre Karte abhanden kommt, melden Sie den Kartenverlust sofort bei Ihrem Kreditkarten-ServiceCenter. Die Karte wird sofort gesperrt und Sie haften im Schadensfall mit einem Betrag von maximal 50 Euro. ERSATZKARTEN-SERVICE Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Ersatz karte zu bestellen. Nennen Sie bei der Verlustmeldung einfach Ihren Aufenthaltsort. Ein Kurier bringt Ihnen die Karte gegen eine Kostenbeteiligung in kürzester Zeit an fast jeden von Ihnen gewünschten Ort weltweit. BARGELD-SERVICE Dieser Service hilft bei Notfällen auf Auslandsreisen in finanziellen Notlagen bei Diebstahl, Raub oder sonstigem Abhandenkommen der Reise zahlungsmittel durch Kontakt zur Hausbank oder nach Ablauf von 24 Stunden mit einem darlehensweisen Betrag bis zu Euro. Die Sorgfaltspflichten im Umgang mit der Karte finden Sie in den MasterCard Classic-Kundenbedingungen. SPERR- UND ERSATZKARTEN-SERVICE Telefon: (im Inland kostenfrei) oder Telefon: +49 (0) Tage / 24 h erreichbar BARGELD-SERVICE Telefon: +49 (0) Tage / 24 h erreichbar

8 14 MEHRWERTLEISTUNGEN 15 MEHRWERTLEISTUNGEN Reise-Service mit 4 % Reisebonus* Nutzen Sie die Leistungen unseres Reise-Service bei der Vorbereitung und Buchung Ihrer nächsten Reise. Unser Reisevermittler bietet die komplette touristische Produktpalette führender deutscher Reiseveranstalter an: * Gilt nicht für Steuern, zusätzliche Gebühren und vergleichbare Aufschläge sowie Stornogebühren. Die Gutschrift des Bonus erfolgt 6 Wochen nach Reiseende automatisch auf Ihrem Girokonto. ** Preise zzgl. der anfallenden Ticket Service Charge. Die Kosten werden Ihrer Kreditkarte belastet. n Pauschal- und Last-Minute-Reisen n Rund- und Studienreisen n Städtereisen n Hotels und Ferienhäuser n Mietwagen n Flugbuchungen** n Kreuzfahrten n Bahntickets** n Individual- und Gruppenreisen Bei jeder Reisebuchung über den Reise-Service erhalten Sie einen Reisebonus* von 4 % auf den Reise preis von Ihrer Sparkasse KölnBonn dies gilt auch für Reisen, die Sie verschenken. So können Sie bares Geld sparen. Beispiel: Durchschnittliche Reiseausgaben pro Jahr für zwei Personen: Hotel in London 690 Euro Pauschalreise nach Italien Euro Mietwagen am Urlaubsziel 210 Euro Reiseausgaben pro Jahr Euro 4 % Reisebonus* Ersparnis: 140 Euro BESTPREISGARANTIE Zusätzlich profitieren Sie bei Buchung über den Reise- Service von unserer Bestpreisgarantie: Wenn Sie eine bei uns gebuchte Reiseleistung bis 48 Stunden nach der Buchung bei identischer Leistung und gleichem Leistungsträger über einen anderen Reisemittler preisgünstiger buchen könnten, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag und überweisen ihn auf Ihr Konto. Die Bestpreisgarantie gilt für alle Pauschalreisen außer Last-Minute. Ausgeschlossen sind Kreuzfahrten, Bahnund individuell zusammengestellte Reisen aus Flug und Hotel von verschiedenen Leistungsträgern. Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Urlaub und nutzen Sie alle Leistungen unseres Reise-Service! Die Reiseexperten beraten Sie kompetent am Telefon. Oder stöbern und buchen Sie in unserem Online-Shop. REISE-SERVICE Telefon: +49 (0) Mo bis Sa 8 22 Uhr Oder online unter:

9 17 MEHRWERTLEISTUNGEN Ticket-Service mit 5 % Ticketbonus* Sie suchen Tickets für eine Top-Veranstaltung? Ob kulturelle oder sportliche Highlights: Buchen Sie Ihre Karten für Theater, Konzerte, Sportereignisse und vieles mehr über unseren Ticket-Service. Sie erhalten 5 % Bonus* auf den Nettopreis Ihrer Tickets. Bestellen Sie Ihre Tickets über unseren Ticket-Service und Sie erhalten die Tickets bequem nach Hause ohne Portokosten. TICKET-SERVICE Telefon: +49 (0) Mo bis Sa 8 22 Uhr Oder online unter: UNSER TIPP: Nützliche Informationen rund um Ihre MasterCard Classic und aktuelle Angebote erhalten Sie regel mäßig online unter: * Gilt nicht für Steuern, zusätzliche Gebühren und vergleichbare Aufschläge sowie Stornogebühren. Vorteilstickets mit einem extra rabattierten Preis sind ebenfalls ausgenommen. Die Gutschrift des Bonus erfolgt 6 Wochen nach der Veranstaltung automatisch auf Ihrem Girokonto.

10 18 MEHRWERTLEISTUNGEN Picture-Card individuelle Motivauswahl Machen Sie Ihre Kreditkarte einzigartig! Der schönste Urlaub, die besten Freunde oder das Lieblingstier: Bringen Sie Ihre schönsten Momente auf Ihre MasterCard Classic. Einfach individuelles Bildmotiv aussuchen oder ein Motiv aus unserer Bildgalerie wählen. Und schon wird aus der MasterCard Classic Ihre Sparkassen-Kreditkarte mit Wunschmotiv. Die Preise hierfür finden Sie in der Preisübersicht auf der nächsten Seite. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Berater, im Produktprospekt Picture-Card oder online unter

11 20 PREISÜBERSICHT 21 PREISÜBERSICHT PREISÜBERSICHT Der Jahresbeitrag enthält alle im Prospekt genannten Serviceleistungen. Folgende Leistungen sind nicht im Jahresbeitrag enthalten: Jahresbeitrag MasterCard Classic im Kontomodell GiroExtra sind zwei MasterCard Classic inklusive* kostenfrei MasterCard Classic ohne GiroExtra 20 jede weitere Karte 15 Sie erhalten die MasterCard Classic in Verbindung mit einem Privatgirokonto der Sparkasse KölnBonn und unter der Einhaltung der Voraussetzungen zur Vergabe von Kreditkarten. * Wahlweise: zwei MasterCard Classic oder eine MasterCard Prepaid Leistungen Preis Wunschmotiv Neukarte 7,50 Ersatzkarte z. B. bei Verlust, Motivwechsel oder Namensänderung per Kurier zzgl. Nachbestellung einer Geheimzahl (PIN) 7,50 15,00 siehe Preis- / Leistungsverzeichnis Zahlungen im Ausland n EU-Länder* in 0 % des Umsatzes Barauszahlung am Schalter am Geldautomaten Auszugversand papierhafte Monatsabrechnungen und Serviceauszüge n übrige Länder 1,5 % des Umsatzes * siehe Preisaushang n Ausland: 3 % des ausgezahlten Betrages; mindestens 5 * n Inland: 3 % des ausgezahlten Betrages; mindestens 5 2 % des ausgezahlten Betrages; mindestens 5 * * im Ausland ggfs. zzgl. 1,5 % des Betrages, siehe Zahlungen im Ausland Porto: siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Stand: 7/2015

12 23 SERVICE-NUMMERN Service-Nummern Am besten gleich Ihre Service-Nummern-Karte ausschneiden und getrennt von Ihrer MasterCard Classic aufbewahren. MASTERCARD CLASSIC SERVICE-NUMMERN Verlust der Karte: * 7 Tage / 24 Stunden +49 (0) *(im Inland kostenfrei) Karteninhaber-Service: (Mo bis Fr 8 20 Uhr) +49 (0) h-Hotline Kartenzahlung: +49 (0) (0) Reise- und Ticket-Service: +49 (0) h-Bargeld-Service: (Mo bis Sa 8 22 Uhr) und online unter Ihre MasterCard Classic-Nr. UNSER TIPP: Speichern Sie die Service-Nummern auch in Ihrem Mobiltelefon.

13 Weitere Informationen zur MasterCard Classic erhalten Sie in unseren Filialen und Centern oder online unter Wir freuen uns auf Sie! / /2015 VK

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