Impuls-Vortrag. Guglielmo Imbimbo! Optimismus Die Kraft der Zukunft im Verkauf

Transkript

1 Impuls-Vortrag Guglielmo Imbimbo! Optimismus Die Kraft der Zukunft im Verkauf

2 Guglielmo Imbimbo! Mail: Web:

3 Leben = Energie

4 ENERGIEQUELLE 3 Quellen zum langfristigen ERFOLG

5 ENERGIEQUELLE 1: Unternehmen Rendite als Maxime Rendite als Schlüssel zur Unternehmenssicherung

6 ENERGIEQUELLE 2: MITARBEITER Example text Emotionale- und This is an example text. Verhaltenskompetenz Umgang mit Emotionen und das Verhalten nach innen und aussen als Schlüssel zu Effektivität und Effizienz

7 ENERGIEQUELLE 3: KUNDENFOKUS Kundenmotive/-nutzen Kundenfokus und das Erkennen der Kundenmotive als Schlüssel zum Markterfolg

8 Interaktion aller drei Erfolgsquellen KUNDENFOKUS MITARBEITER UNTERNEHMEN

9 Haben bereits innerlich gekündigt. 18à 69à 13 Machen nur Dienst nach Vorschrift Sind hoch motiviert und engagiert Aktuelle Gallup Studie: Motivation der Arbeitnehmer

10

11 Was ist eigentlich E R F O L G Erfolg hat 3 Seiten WISSEN Erlernte Fakten und Erfahrungen = Unser ERFA-Rucksack

12 Denken hilft, nützt aber oft nichts!

13 Jede Entscheidung ist auch eine Trennung...

14 Vergangenheit. Sicherheit. Bekannt. Bequem. Stillstand. Risiko Zukunft. loslassen. Visionen. Neues. Chance. Wachstum

15 Je freier der Mensch...desto mehr Zukunft! Trenne dich vom bremsenden Teil deiner Vergangenheit!

16 Was bremst dich zur Zeit?

17 1. Habe ich die Einstellung etwas zu bewegen? (Einstellung macht SIEGER oder VERLIERER) 2. Habe ich die Kraft/Energie? (Wille, ins Handeln zu kommen) 3. Habe ich das Wissen, wie das funktioniert? Etwas bewegen = 3 Fragen

18 WAS HILFT MIR?

19 Wie entstehen......entscheidungen?

20 Entscheidend: Innerer Dialog = Erklärungsmuster/ Bewertung Der innere Dialog Wahrnehmen Erfolge Niederlagen Optimistische Muster Pessimistische Muster Selbstvertraue Ausdauer Erlernte Hilflosigkeit

21 Der menschliche Geist: Wer dominiert? Reiter:. Ratio. Der Denker Elefant:. Emotionen. Somatische Marker. Entscheidungszentrum

22 Der menschliche Geist: Wer dominiert? Denker: In dieser Marktsituation ist es schwierig, die Verkaufsziele zu erreichen! Emotionen:. Ungutes Gefühl im Bauch. Ängste. Blockade/Lähmung

23 Emotionen sind überlebenswichtig :. Als Entscheidungszentrale Unser Leben besteht aus Entscheidungen, ob im Beruf oder im Privatleben!

24 Emotionen sind überlebenswichtig :. Als Mittel der Kommunikation Auch ohne über Gefühle zu sprechen, spielen Gefühle in der Kommunikation eine entscheidende Rolle!

25 Blickwinkel Information Information Information Information Bewertung Information Wahrnehmung Information Zustand Information Information Information Information Entscheiden Verhalten Tun Resultat

26 Wenn die Leidenschaft lenkt, dann lasst die Vernunft die Zügel halten. Benjamin Franklin

27 Reiter/Denker Über den Reiter zum Elefanten vordringen = Blickwinkel kontrollieren Der innere Dialog

28 /F28 Die 3 Dimensionen der Bewertung Dimension Zeit Dimension Raum Dimension Verantwortung

29 Der Pessimist Ist überzeugt, dass alles Uner-freuliche lange anhält, ihm die Lebensfreude raubt und sein eigener Fehler ist. Er erklärt sich Niederlagen mit globalen Merk-malen, die sich nicht ändern lassen und lange anhalten. Er sieht sich als unfähig und als Opfer der Umstände. Die innere Haltung des Pessimisten mündet in Verzweiflung (erlernte Hilflosigkeit, Depression...),

30 /F30 Die 3 Dimensionen der Bewertung Pessimistische Bewertung Bei dieser Krise sagen sowieso alle Kunden NEIN. Ich werde so nie meine Ziele erreichen.

31 Der Optimist Hat auch harte Schläge im Leben; er denkt darüber jedoch ganz anders. Niederlagen sind vorübergehend, die nur auf diesen Fall beschränkt sind. Er schreibt sich sein Unglück nicht ständig selber zu. Eine schwierige Situation betrachtet er als Herausforderung und strengt sich besonders an! Dadurch kommt er schneller aus dem Tal der Tränen hinaus! Die innere Haltung des Optimisten erzeugt Zuversicht und Hoffnung!

32 /F32 Die 3 Dimensionen der Bewertung Optimistische Bewertung Dieser Kunde war heute schwierig. Ich werde meine Argumente überarbeiten, dann klappt es.

33 Studien aus diversen Branchen zeigen: Optimistische Verkäufer verkaufen bis zu 88% mehr als pessimistische Verkäufer Quelle: University of Pennsylvania u.a.

34 Studien aus diversen Branchen zeigen: Stark pessimistische Verkäufer geben bis zu 3 x häufiger auf, als stark optimistische Verkäufer Quelle: University of Pennsylvania u.a.

35 Blickwinkel Information Information Information Information Bewertung Information 3 Bewertungs-Dimensionen führen zu Zustand Information Hoffnung Selbstvertrauen Information Optimismus Information Information Information Entscheiden

36 Optimisten sind zuversichtlich und haben daher Ausdauer

37 Selektive Wahrnehmung

38 Äussere Umstände beeinflussen unser Wohlbefinden weniger als 10% Nichts ist gut oder schlecht; nur dein Denken macht es dazu. (Shakespeare)

39 EIN GEDANKE KOMMT SELTEN A L L E I N E Ein Gedanke kann nicht erwachen, ohne andere zu wecken. Marie von Ebner-Eschenbach

40 Wer heute einen Gedanken sät, der erntet morgen die Tat, Übermorgen die Gewohnheit, danach den Charakter, und endlich sein Schicksal. Gottfried Keller

41 Optimismus Erlernte Hilflosigkeit

42 Riese Zwerg Die zwei Berater des Denkers: Wir sehen die Dinge etwas besser oder etwas schlechter Jeder hat seine eigene Realität Es dominiert in mir im Moment der Zwerg oder der Riese Wenn der Zwerg zu oft dominiert, verabschiedet sich Riese für lange Zeit!

43 Der innere Dialog ist oft ein Monolog!

44 Der innere Dialog Gezielt fördern = Gefühle kontrollieren

45 Der innere Dialog Die Kraft der Interpretation Z. B. Kritik vom Chef: Pessimistische Erklärungsmuster: Selbstanklagende Gedanken... Ich bin unfähig, meinen Job richtig zu machen. Optimistische Erklärungsmuster: Handlungs-/Lösungsorientierung Diese Aufgabe war eine Knacknuss. Ich muss in Zukunft präziser kommunizieren.

46 Der innere Dialog Die Kraft der Interpretation Z. B. Eine schwierige Aufgabe gelingt: Pessimistische Erklärungsmuster: Selbstanklagende Gedanken... Glück gehabt. Optimistische Erklärungsmuster: Handlungs-/Lösungsorientierung Ich habe optimal geplant und informiert!

47 Die Strategie der Verlierer... D I E S T R A T E G I E D E R PESSIMISTEN 1. Pessimistische Einstellung 2. An Problemen zerbrechen 3. Kleines Selbstvertrauen 4. Entschuldigungen suchen 5. Blockaden/Lähmung

48 Die Strategie der Gewinner... D I E S T R A T E G I E D E R OPTIMISTEN 1. Optimistische Einstellung 2. Blick für Lösungen und nicht für Probleme 3. Selbstbewusstsein und Mut 4. Wissen um die Ursache des Problems 5. Ins Handeln kommen

49 Riese Zwerg Jeder hat die Macht, in seinem Denken etwas zu ändern!

50 /F50 Der einzige Mist auf dem nichts wachsen kann, ist der Pessimist!

51 Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!

52 Danke Merci Grazie Guglielmo Imbimbo! Mehr Informationen zumthema Optimismsus und zu unseren Trainings auf: