Erfolg im freien Konsumgüterhandel. Wie Servicefaktoren in Zukunft über den Erfolg von Groß- und Einzelhandel entscheiden

Transkript

1 Erfolg im freien Konsumgüterhandel Wie Servicefaktoren in Zukunft über den Erfolg von Groß- und Einzelhandel entscheiden

2 1. MegaTrends im Konsumgüterhandel 2. Service als strategischer Erfolgsfaktor im Großund Einzelhandel 3. Vision, Mission und News im zentrada.network

3 Groß- und Einzelhandel DER MEGATREND IM KONSUMGÜTERHANDEL

4 Das Internet verändert im Handel alles Anbieterverhalten Einkaufsverhalten Marktdefinition Wirtschaftsgebaren

5 Der Run zum Endverbraucher hat begonnen Konzerne und Systeme Systemdienstleister Handelsketten Hersteller Marken Small and Medium Business Einzelhandel Import-/ Großhandel

6 Online und Offline-Channels werden neu verteilt Brand-Onlineshop Brandstores Online Marktplätze Flächenhandelund Ketten FachOnlineshops (zb Otto) PureOnlinePlayer Fach-Einzelhandel und die Märkte definieren sich neu International oder Regional

7 Kaufverhalten in Produktkategorien Täglicher Bedarf Saison & Trendartikel Gebrauchsgüter ab Mittelpreis Gebrauchsgüter Niedrigpreis Markenware Specialsortimente & Einmalbedarf Wohn-/Arbeitsumfeld oder online Bewegungsumfeld spontan Online Recherche und Kauf Lebensumfeld Online oder Brandstore, Outlets Online Recherche und Kauf

8 Impact für Small Business BtoC Präsenz und Onlinehandel Wertigere Sortimente und Nischen verlagern sich ins Internet Im Internet lässt sich in der Breite kein Geld verdienen, da entweder Hersteller, Handelsketten oder strategischer PurePlayer im Wettbewerb Ketten und Marken erobern die Innenstädte ab einer gewissen Einwohnerzahl

9 Impact Groß- und Importhandel / Hersteller Endverbrauchernahe Großabnehmer wachsen Freier unabhängiger Handel rückläufig Großabnehmer beschaffen selber Hersteller vermarkten selber In allen Geschäftssegmenten werden die Margen kleiner. Kleinabnehmer können selber importieren oder europaweit über Distanzen einkaufen

10 Fragen im Einzelhandel Was ist der Kernnutzwert den ich als stationärer Einzelhandel meinen Kunden bieten kann Wo finde ich Nischen außerhalb von Internet und Handelsketten Was sind meine Kunden und Sortimente von morgen

11 Der Small Business Handel braucht lokale Nischenstrategien... Aktuellste Sortimente für Tagesbedarf, Saisonund Trends und immer neue Ideen und Anlässe im günstig Preis- und ggf. unterem Qualitätssegment Kundenähe zum Wohn-, Arbeits- oder Lebensumfeld der Menschen außerhalb der Massenströme!!!

12 und viele starke Lieferanten aus Import-/Großhandel oder Herstellung Aktuelle und laufend wechselnde Sortimente Günstige Preise auch für kleine Mengen Aktuelle Produkte und Produktinformationen Kurzfristige Beschaffung Einfaches Handling und sichere Abwicklung

13 Das Internet als Beschaffungstool im Großhandel 1. Markttransparenz zu Produkten und Quellen 2. Beschaffungsnetzwerk wie zentrada & TradeSafe 3. Serviceorientierter Import-/Großhandel and more Klassische Überbrückung von - Lagerzeit - Finanzierung - Partionierung - Produktinformation Verfügbarkeit auf europaweiter Ebene

14 Mögliche Irrwege Direktimport Nur bei hoher Produktkompetenz, großen Mengen, langfristige Planung, Containertransport, großer Kapitalverfügbarkeit und Importkompetenz wirklich sinnvoll. Franchise in allen Formen Vorsicht: Einseitige Bindung an einen Lieferanten, Offlinepräsenz für online Geschäft des Gebers, kein Schutz im Erfolgsfall

15 Mit Informationsvorsprung und Servicekonzepten in die Zukunft LIEFEANTENZUGANG UND SERVICE ALS STRATEGISCHER ERFOLGSFAKTOR

16 Serviceleistungen des Importgroßhandels Zukunftsszenario: Import und Großhandelsfunktion verschmelzen auf europäischer Ebene Sortimentsgestaltung mit den Herstellern Qualitätskontrolle EU-Import und Zertifizierungen für alle Länder Produktinformation, Bilder und Verpackung in Kernsprachen Lagerhaltung Vertriebsstückelung Angebotsbereitstellung in europaweiten Auswahl- und Bestellsystemen Europaweite Versanddistribution (schnell, günstig, kleine Mengen) Ggf. Dropshippinglieferung Garantieabwicklung Europaweite Nachlieferung

17 Angebotswert des freien Einzelhandels Zukunftsszenario: Nischenmärkte in der Warenversorgung neben Internet und Innengroßstadt Zielgruppennahe Versorgung im täglichen Bedarf Zielgruppennahe Produktideen und Produktkaufanreize Produktansicht und Mitnahme Saisonaler Sortimentswechsel und -angebote Gute Produkte zu noch besserem Preis Persönliche Kundenähe und -beziehung Aktionsverkauf Garantieabwicklung

18 Nur gemeinsam erfolgreich Import-/Großhandel Freier Einzelhandel Zurück zur Servicefunktion des Großhandels Beschaffung und Sortiment als Erfolgsfaktor Aktuelle Sortimente Kleine Preise und Mengen Kurzfristige Lieferung Internationaler sorglos Versand effektive und sichere Abwicklung Viele Lieferanten Internationale Beschaffung Breites aktuelles Sortiment Niedrige Preise & hohe Margen Kurzfristige Kauf und Nachkauf- Entscheidungen Einfach, bequem und sicher

19 Das Internet bietet auch Chancen Crowd-Trading und Schwarm Intelligenz der vielen kleineren freien Handelsunternehmen im Wettbewerb mit Konzernen und Ketten

20 Wir können Ihnen helfen SIE KÖNNEN SICH HELFEN

21 Small Traders are closest to the customer.. but far away from good sources. Join the Big European Network of Small Business Trading

22 Unser Markt für Konsumgüter

23 Über 1 Millionen unabhängige Händler in Europa suchen Produktideen und Lieferanten

24 TopAnbieter erzielen hohe Volumen im Handel mit vielen kleinen Abnehmern in Europa

25 Das Internet verbindet Anbieter und Einkäufer im zentrada-network

26 Mitglieder und Service für Großhandelsgeschäfte in ganz Europa

27 Nutzen Sie die Vorteile einer großen Einkaufsgemeinschaft Ein Login zu über TopLieferanten aus Europa Wir sind europaweit ständig auf der Suche nach neuen Lieferanten zu allen Sortimenten des Handels. Mit Ihrem kostenfreien zentrada-account öffnen Sie sich die Großhandelsshops und Salesrooms vieler Anbieter mit allen aktuellen Preisen, Bewertungen und Rankings. Unsere Anbieter werden laufend betreut und bieten Ihnen die kostenfreie TradeSafe- Bestellabwicklung mit 100% Käuferschutz und BestPriceGarantie. Gewinnen Sie im Einkauf mit tollen Produktideen und günstige Konditionen. Das Internet macht es möglich. zentrada.network verbindet viele unabhängige Einzelhändler mit TopLieferanten aus ganz Europa. Als Wiederverkäufer bieten wir Ihnen kostenfrei den Zugang zu über Angeboten und kostenfreien TradeSafe-Service mit Büros in 7 Ländern. Nutzen Sie die einzigartigen Rankings und Bewertungen von Anbieter und Produkten aus dem Verhalten von über Mitglieder für bessere Kaufentscheidungen. Riesen Auswahl, online Preisvergleich und direkte Bestellung Ob Sie ganz einfach per Suchfunktion direkt zu Ihrem Bedarf surfen oder ob Sie das Warengruppenregister nutzen, um Produktideen und neue Trends kennen zu lernen: zentrada bietet Ihnen den richtigen Weg zu Ihren Themen. Dabei informiert Sie der Performance-Index (PFI) über die Beliebtheit der einzelnen Angebote und in jeder Warengruppe sehen Sie zusätzlich die Bestseller und die erfolgreichsten Anbieter.

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29 Unser Angebot

30 Vielen Dank

31 Erfolgsfakoren im Handel Einkauf Marktstruktur Marketing Sortiment Image & Hypefaktor Preis Kundenservice Kundenbeziehung