4. BVfK-Jahreskongress Branchenhöhepunkte auf dem Petersberg. Neu: Die Seiten- Bibel Der Autokauf Autor Dr. Reinking im Interview

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1 9. AUFLAGE 2005 Schutzgebühr: 3, 4. BVfK-Jahreskongress Branchenhöhepunkte auf dem Petersberg Neu: Die Seiten- Bibel Der Autokauf Autor Dr. Reinking im Interview BVfK-Händler Kurzporträts aus Leipzig, Frankfurt und Elmshorn Das Daimler-Desaster der Mythos wankt BVfK, Reuterstraße 241, Bonn PVSt, Deutsche Post AG, Entgelt bezahlt, G 52588

2 WebMobil24 - der internationale Fahrzeugmarkt WebMobil24 - der kompetente Dienstleister WebMobil24 - das Schnittstellen-Management...der richtige Partner 2 International. kompetent. serviceorientiert

3 VON ANSGAR KLEIN Schönreden ist arglistige Täuschung so urteilen Richter über Kfz-Händler. Gut, dass dies nicht für Politiker gilt wir hätten sonst kaum noch welche. Was wäre eigentlich wenn? Jedenfalls wenn die Politiker, die vor Opportunismus strotzend, ihre politische Überzeugung täglich den Meinungsumfragen anpassend, am Ende eines Wahlkampfes nicht nur auf ihre Stasi-Vergangenheit, sondern auch auf ihre Wahrhaftigkeit hin überprüft würden? Und das mit den gleichen Maßstäben, wie Kfz-Händler. Wie viele würden übrig bleiben? 10%, vielleicht 20%? Ja, der Gedanke gefällt mir. Ich glaube, mit 20% würde man es schaffen. Der Rest ist vermutlich genauso überflüssig, wie ein Teil der die Bürger und Unternehmer überkontrollierenden und lähmenden Bürokratie. Doch wir beobachten eine tragische zwischenseitige Abhängigkeit und Verbundenheit beider Gruppen. Der Politiker ködert seine Wähler mit Versprechungen und Geschenken - und daher braucht er unter anderem die Finanzbeamten, um dies realisieren und bezahlen zu können. Ich habe meiner Tochter erklärt, dass ich auch Mitleid mit armen Menschen habe und ihnen gerne etwas abgebe. Ich würde auch am liebsten jeden Tag in den Supermarkt um die Ecke gehen und dort für die Armen einkaufen. Wenn dann vom Supermarkt am Ende des Monats die Rechnung käme, hätten wir allerdings ein Problem mit der Bezahlung. Da stünden dann 100 glückliche arme Verbraucher gegen einen verärgerten Unternehmer. Ein Politiker nimmt diese Quote in Kauf. Das wird schon gut gehen. Er hätte vermutlich 1000 Wählern die Wohltaten versprochen und müsste sich nur noch um die verbleibenden 900 kümmern und ihnen erklären, das Ausbleiben der Wohltaten sei der politische Gegner schuld. Den Supermarkthändler bekommen wir schon ruhiggestellt. Schicken wir ihm mal kurz die Steuerfahndung ins Haus, irgendwo finden wir schon noch einen Tausender, den wir dann als Schwarzgeld deklarieren. Ja, so funktioniert unser System. Der Staat wuchert und ist allgegenwärtig. Wer ist der Staat? Alle, die vom Staat ganz oder teilweise aus Steuermitteln bezahlt werden. Wo ist dann die Grenze? Gehören nicht auch die sich aus Wahlkampfvergütungen speisenden radikalen Parteien dazu? Welche Rolle spielen Gewerkschafter und Unternehmervertreter - besonders, wenn ihre Organisationen aus Zwangsmitgliedschaften gespeist werden? Die IHK-Köln verfügt über ein Jahresbudget von über 30 Millionen Euro. Hat die sich schon zum Steuerskandal geäußert? Die Steuerberater kochen vor Wut, wenn ihre EU-begeisterten Mandanten wegen rechtswidriger Interpretationen ruiniert werden. Was machen die Steuerberaterkammern? Schlagen die bei Herrn Eichel Alarm? Davon ist hier nichts bekannt. Bekannt ist uns jedoch die Steuerberaterkammer des Freistaates Sachsen. Die versuchte ohne Erfolg dem BVfK die steuerberatende Tätigkeit verbieten zu lassen. Da ging wohl Lobbyismus vor Solidarität und Kräftebündelung. Liebe Kfz-Händler, mich packt die Wut! Die Wut über soviel Verlogenheit, Opportunismus und Dekadenz. Das ist nicht die erste Republik, die daran zugrunde geht. Wir dürfen das nicht geschehen lassen. Wir müssen die Politiker, die durch elegante Formulierungen Rechtsbruch legitimieren in die Zange nehmen. Die Resonanz auf den BVfK-Wahlaufruf bestätigt die Erkenntnis, dass wieder einmal weggeschaut wird. Wohlwollendes Wegschauen zu Gunsten der eigenen Interessen. Es geht nicht nur um den Steuerskandal. Es geht um alle dem Kfz-Händler und Unternehmer im täglichen Leben begegnenden Einflüsse. Im Verkaufsgespräch, bei Gericht, beim Finanzamt. Alles negativ, alles ertragsgefährdend. Dagegen kämpfen wir für die seriösen Kfz-Händler. Schliesslich möchte ich trotz Allem nicht versäumen, der Kanzlerin Merkel und ihrer bunten Truppe viel Glück und Erfolg zu wünschen. Als Umweltministerin war sie fast meine Nachbarin ich verkaufte in Sichtweite ihres ersten Ministersessels an der AGIP-Tankstelle Gebrauchtwagen. Schon damals meinte man in besser informierten Kreisen, Angie würde unterschätzt. In der Hoffnung, dass dies weiterhin zutrifft verbleibe ich voller Optimismus Ihr Ansgar Klein 3

4 Kurzmeldungen Interview Dr. Reinking - Der Autokauf CC-Bank beste Bank 2004/ BVfK-Politikerwahl Friedrich Merz Das Daimler-Desaster - der Mythos wankt Neuwagenaffäre - Betrug mit Phantomautos BVfK und ADAC warnen: Gefahr der Internetverseuchung IAA - Emotionen und Ernüchterung Jahreskongress - Branchenhöhepunkt auf dem Petersberg Fordern Sie uns! Das BVfK-Beraternetzwerk Kurzporträts BVfK-Mitglieder Preisverleihung der Europäischen Steuerzahler Umsatzsteuerbetrug richtig bekämpfen Belegnachweis - Ersatznachweise sind zulässig Neue Urteile & Rechtstipps Gewährleistung im Ausland GVO - das Kartell bröckelt weiter Motion Verbands-Magazin des Bundesverbandes freier Kfz-Händler Ansgar Klein (V.i.S.d. Presserechts) Hauptgeschäftsstelle Bundeskanzlerplatz / Reuterstraße Bonn Fon Fax Herausgeber: BVfK Redaktion: Ansgar Klein, Torsten Heydrich Koordination: Auflage: Motion erscheint 4-mal im Jahr Der Bezugspreis ist im Mitgliedspreis enthalten. Layout, Satz und Druck: Henzgen & Schommer media GmbH Füllscheuer Andernach Fon Fax

5 Licht durch Induktionsstrom, umweltfreundlich, ohne Batterien oder Akkus, 30 Sekunden schütteln ergibt bis zu 8 Minuten Licht. Die lichtstarke Marken - LED hält ü b e r Betriebsstunden. Das bruchsichere Kunststoffgehäuse garantiert viele 100 Einsatzmöglichkeiten z.b. als Notausrüstung, Notlampe, für Camping, etc., Preis: 6,47 netto. Gesehen bei Am 1. Juli 2005 lief die zweijährige EU-Übergangsfrist für Bleigewichte an Pkw- und Lkw-Rädern aus. Seitdem dürfe das Material im Ersatzgeschäft zum Auswuchten nicht mehr verwendet werden, teilte der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk mit. Das endgültige Verbot von Bleiauswuchtgewichten beziehe sich jedoch nur auf das neue Anbringen an Fahrzeugen, die ab diesem Stichtag neu gewuchtet werden. Früher montierte Bleigewichte dürften weiter im Gebrauch bleiben, es bestehe für den Verbraucher keine Verpflichtung zur Umrüstung, hieß es. Als umweltverträglichere Alternativen stehen den Angaben zufolge mittlerweile aus Zink oder Stahl hergestellte Gewichte zur Verfügung. Nachteil: Die neuen Produkte sind aufgrund höherer Materialpreise und aufwändigerer Fertigungsverfahren um das fünffache teurer als die bisherigen Bleigewichte. In Sekundenschnelle das Internet nach dem Wunschfahrzeug durchforsten. Dies und mehr kann der neue BVfK-Partner Der Benutzer erhält innerhalb von Sekunden einen aktuellen Marktüberblick, kann leicht Fahrzeuge miteinander vergleichen und Nach der B&D Forcast Studie ist über die Bedeutung der Fahrzeugbestandszahlen nach den vergangenen MOBI- LE.DE Preisänderungen die Diskussion über die Aussagekraft und Wertigkeit dieser Zahlen entbrannt. Durch die neu eingeführten Preise bei MOBILE.DE für Privatinserenten hat AUTOSCOUT24 unmittelbar die Marktführerschaft in Punkto Größe des Fahrzeugbestandes übernommen und danach kontinuierlich ausgebaut. Trotz der eindeutigen Aussagen von Prof. Ferdinand Dudenhöffer über die Bedeutung des Bestandes herrscht Uneinigkeit unter den Beteiligten Januar 02 Fahrzeugangebote Ende Juli 2005 autoscout 24 ca Juli 02 mobile.de 240 Januar 03 ca autobild.de ca webmobil 24 ca Juli dann gezielt zukaufen. Man kann speziell Unfallfahrzeuge suchen oder ausschließen. Bei der Modellauswahl wurde die klassische Freitextsuche mit der Auswahlsuche (Drop-Down Menü) kombiniert, so können auch Exoten leicht gefunden werden. Einerseits wird seitens AUTO- SCOUT24 nachdrücklich auf die Bedeutung des Bestandes hingewiesen, andererseits verweist MOBILE.DE auf die hohe Qualität und Verfügbarkeit der Inserate. Nun hat sich mit AUTOBILD.DE ein neuer potenter Bewerber auf den Weg gemacht, die Großen zu attackieren. Dies alles beunruhigt die Macher von WEBMOBIL24 wenig. Die durch die besondere Fülle von Dienstleistungen glänzende Börse ist bei den Händlern besonders beliebt. Die konzernunabhängige Börse rangiert mit etwa Fahrzeugen auf Platz 4 des Rankings nach Fahrzeugbeständen Januar 04 Fahrzeugangebote der Marktführer in 1000 Fahrzeugen Juli 04 Januar Juli

6 Mit der Offensive Fair Repair präsentiert die Stuttgarter Sachverständigen-Organisation DEKRA auf der IAA in Frankfurt ein weiteres hochkarätiges Projekt aus dem DEKRA Competence Center Automotive. Mit einem aufwändigen Crashversuch gelang den Experten der DE- KRA jetzt der Nachweis, dass mangelhafte Billigreparaturen bei einem Folgeunfall deutlich erhöhte Sicherheitsrisiken bergen. Deshalb fordert Aufatmen ist bei den deutschen EU-Importeuren und den bei der Brieferstellung behilflichen Dienstleistern, wie der Trierer Firma AUCOTRAS (www.aucotras.com) angesagt. Auch über den 1. Oktober hinaus werden sie Fahrzeugbriefe bzw. die Zulassungsbescheinigung Teil II für ihre Importfahrzeuge erhalten. Das bestätigt ein Schreiben des rheinland-pfälzischen Verkehrsministeriums. Im Frühjahr dieses Jahres hatte eine neue Richtlinie der Bundesregie- DEKRA die Einhaltung höchster Reparaturstandards sowohl bei der Arbeit als auch bei den verwendeten Teilen. Schwere Schäden an der Struktur des Fahrzeugs und an sicherheitsrelevanten Komponenten müssen fachgerecht und mit qualitativ hochwertigen Ersatzteilen instand gesetzt werden. Am besten dafür geeignet sind anerkannte Fachwerkstätten, begründet Werner von Hebel, Mitglied der Geschäftsführung der DEKRA Automobil GmbH, die DEKRA Offensive Fair Repair. Als Alternative sieht von Hebel die Kontrolle der Reparatur und der Verkehrssicherheit des Fahrzeugs durch anerkannte Sachverständige. In vielen europäischen Nachbarländern sind solche Nachweise bereits Pflicht. rung die Branche in Aufruhr versetzt. Brüssel wollte die Formulare vereinfachen, Berlin setzte noch eins drauf: Keine Blankobriefe mehr, weil unseriöse Briefersteller manipuliert haben sollten. Die Aufregung war groß und Verbände und Händler rebellierten. Auch der BVfK beschwerte sich in Brüssel und Berlin und schließlich kehrte die Vernunft ein. Nun geben die Zulassungsbehörden die neuen Dokumente nicht nur bei Neuanmeldungen oder Ummeldungen von Fahrzeugen aus, sondern auch bei reimportierten neuen Fahrzeugen. Im Rahmen der europäischen Harmonisierung heißen nun die Dokumente Zulassungsbescheinigung 1 und 2. Überwiegend Importfahrzeuge auf den 1. Plätzen. 4 Millionen Hauptuntersuchungen wertete die GTÜ Report 2006 aus. Für 150 gängige Fahrzeugmodelle wurden jeweils die Stärken und Schwächen ermittelt. Für alle Modelle wurden die Mängelquoten der untersuchten Baugruppen zu einer Gesamtmängelquote zusammengefasst und in ein völlig neues Qualitäts-Ranking nach Fahrzeuggruppen und Alter aufgenommen. Die CC-Bank hat auf der IAA ein neues Internet-Werkzeug mit dem Namen ProfitLink vorgestellt. Jedes Fahrzeug auf der Händler- Homepage wird dabei über einen Link auf eine Finanzierungsmaske weitergeleitet. Die hinterlegten Konditionen bestimmt der Händler dabei selbst. Bei einer positiven Bonitätsentscheidung bekommt der Kunde ein Finanzierungs-Zertifikat zugesandt, das er dem Autohaus als Sicherheit vorlegen kann. Für gewerbliche Autokäufer mit eingeschränkter Bonität bietet künftig die CC-Bank eigene Leasingtochter Plus Lease neue, flexible Lösungen an. Das Unternehmen schätzt diesen Markt auf mehrere zehntausend Fahrzeug- Finanzierungen pro Jahr ein. 6

7 Sie ist immer noch ein Fest der Sinne, Emotionen und Superlative. Ein Serienauto für ,- Euro - 'ne Million Mark! Und doch nur ein Haufen Blech mit vier Rädern. Wie auch der neue VW Fox, der Erinnerungen an den ersten Golf weckt und der Logan-Idee folgt. Mit dem Top-Thema Hybrid lockte man weniger Besucher, als bei der letzten IAA. Volle Büffets und pralle Oberweiten konnten nicht immer die Sorgenfalten vieler Händler und Hersteller vertreiben, auch wenn die nicht ganz so zerknittert aussahen, wie der China-Billig-Kracher Landwind nach dem ersten Crash-Test. Zur Sportausführung des chinesischen Geely stellte ein BVfK Mitglied nach eingehender Besichtigung fest: Die hinten sichtbaren Scheibenbremsen sind nur Attrappen!, hinter denen sich lediglich Trommelbremsen befinden. Trotz aller Häme sei Aufmerksamkeit geboten; Wer sich an die ersten Auftritte der Japaner Ende der 60er Jahre erinnert, dem fallen auch ähnliche Reaktionen der Etablierten ein. Wenn die Chinesen so schnell lernen wie die Japaner, sollte man sich auf ernstzunehmende Marktteilnehmer einstellen. Prof. Dr. Bernd Gottschalk Finanzierung und Leasing sind im Autogeschäft ein unverzichtbarer Faktor, um den Wunsch nach einem Auto in erreichbare Nähe zu rücken, betonte Prof. Dr. Bernd Gottschalk, Präsident des VDA, auf einer IAA-Veranstaltung zu den Wachstumspotenzialen der Finanzdienstleistungen im Automobilmarkt. Auch andere Referenten, wie Andreas Finkenberg, Vorstand der CC-Bank und Dr. Gutberlet, Vorstand der Allianzversicherung, betonten, dass Finanzdienstleistungen generell zu einem wichtigen Ergebnisträger geworden sind. Im anschließenden Gespräch mit BVfK-Vorstand Ansgar Klein merkte Gottschalk an, die Aussagen des BVfK seien doch bisweilen etwas überprononciert. 7

8 Über Sinn und Zweck dieser und weiterer nur bedingt erfolgreichen Marketingmaßnahmen, des unter Absatzschwierigkeiten leidenden Luxus-Liners, sprachen die Maybach Vertreter mit dem wohl immer noch bekanntesten Autohändler, Helmut Becker. Helmut Becker erklärt, wie man erfolgreich Nobellimousinen verkauft. Als die Brüder Martin und Friedhelm Wiesmann 1985 gemeinsam die Essen Motor Show besuchten, beschlossen Sie angesichts der vielen neuen und alten Sportwagen, selber einen Roadster mit nostalgischer Form aber zeitgemäßer Technik zu bauen. Sie wollten ihren Jugendtraum verwirklichen. 20 Jahre später ist die Sportwagen-Manufaktur im westfälischen Dülmen längst Realität. Neben dem erfolgreichen Roadster zeigt Wiesmannn auf der diesjährigen IAA den geschlossenen GT. Für eine adäquate Motorisierung kann der Roadster-Kunde zwischen zwei BMW-Sechszylindermotoren mit 3 Liter bzw. 3,3 Liter Hubraum wählen. Dem GT vorbehalten ist der 4,8 Liter Achtzylinder-BMW-V-Motor. 367 PS beschleunigen den Kilo schweren reinrassigen Sportwagen in 4,6 Sekunden von 0 auf 100 km/h, bei 280 km/h ist Schluss. Der GT kostet ab Euro. Das erste Auto aus China auf dem deutschen Markt, als vollwertiger Geländewagen zum Schnäppchenpreis von Euro. Kann man so etwas kaufen? Im ADAC-Crashtest mit 64 km/h Frontal- und 50 km/h Seitenaufprall zeigte der Vorher. Landwind, dass er auf dem Gebiet der passiven Sicherheit noch erheblichen Nachholbedarf hat. Die stark verformte Fahrgastzelle und der damit unakzeptable Überlebensraum, die unzureichende Airbag-Ausstattung sowie der Nachher. schwache Seitenschutz entsprechen nicht dem Stand moderner Technik - so der ADAC. Der epochale Autokonstrukteur Erich Bitter war auf der IAA ebenfalls vertreten. Er hat einen neuen Investor gefunden und will mit seinem hoch gelobten neuen Sportwagen Bitter CD 02 im kommenden Jahr in Serienproduktion gehen. 50 Autos auf GM-Basis (für rund Euro) könnten so pro Jahr entstehen. Bitter baute bereits vor 25 Jahren den rassigen Bitter-CD auf Opel Diplomat Basis. 8

9 Am 3. und 4. Juni war es wieder einmal soweit. Die Branche der freien und unabhängigen Kfz-Händler traf sich zum Jahres-Event auf dem Bonner Petersberg. Dass wieder einmal alles Bisherige übertroffen wurde, hatte nicht nur mit dem einzigartigen Ambiente des geschichtsträchtigen Gemäuers im Siebengebirge mit sensationellem Panorama zu tun. Themen, Redner, Teilnehmer auch viele aus dem europäischen Ausland, Aussteller und natürlich Veranstalter waren voneinander begeistert. Schwerpunktthema waren die Sorgen der Händler um die drohende Verseuchung der Internetbörsen durch unseriöse Anbieter. Hierbei stellen im Gebrauchtwagenbereich unrichtige Angaben, besonders hinsichtlich der Nettopreise und im Neuwagenbereich die Phantomanbieter das Hauptproblem dar. Ein hierzu am Eröffnungsabend stattgefundener Arbeitskreis brachte den Vertretern der wichtigsten Internetmarktplätze Deutschlands die Problematik nahe und suchte gemeinsam nach Lösungen. Mit großer Übereinstimmung gewann man die Erkenntnis, dass mangels nachprüfbarer Kriterien bei der Beurteilung der oft mehr Sein als Schein vorgaukelnden virtuellen Anbieter ein Qualitätslogo wie das des BVfK die Lösung der Probleme ein gutes Stück nach vorne bringen könne. Der Eröffnungsabend endete mit einem festlichen Dinner vor grandiosem, gewitterbereinigtem Himmel. Am Samstag ging es dann mit hohem Tempo durchs prall gefüllte Programm. Wir müssen unseren Mitgliedern nicht das Geldverdienen beibringen, wir müssen sie davor schützen, dass sie es wieder abgenommen bekommen So das Motto von BVfK-Vorstand Ansgar Klein, der kurz den 5-jährigen 9

10 Werdegang des Verbands seit Gründung im Februar 2000 schilderte und stolz über die Zahl von mehr als 600 Mitgliedern berichtet. Dies sei vor dem Hintergrund der strengen Qualitätsansprüche, die durch Neuwagennorm und Tachogarantie nochmals erweitert wurden, besonders erfreulich. Das jüngste Regelwerk, wie auch die BVfK-Vertragsformulare unter Mitwirkung des ADAC erarbeitet, wurde vorgestellt. Es war notwendig geworden, um seriöse Händler von fragwürdigen und kriminellen Neuwagenanbietern deutlich abgrenzen zu können. Weiter ging s mit Schuldrecht und Steuerrecht. Fast 1000 Fälle hat die BVfK- Rechtsabteilung, geführt von RA Harald Kunze inzwischen bearbeitet. Stolz ist man hier besonders darauf, dass die Hauptziele des juristischen Gesamtkonzeptes Eskalations-Vermeidung und schnelles Herbeiführen gütlicher Einigungen mit über 90%iger Quote erreicht werden. In Folge kann von bisher nicht erreichten Erfolgen bei den Gerichten berichtet werden. Aus diesem Erfahrungsschatz schöpft auch der prominenteste Fachjurist, und Fachbuchautor Dr. Reinking, der bereits zur unverzichtbaren Institution der BVfK- Kongresse und ständigen Berater des Verbandes geworden ist. Wie gewohnt, berichtete er fundiert und humorvoll, u.a. über die Entwicklung der Spruchpraxis der Gerichte und sparte hierbei nicht mit Lob und erhobenem Zeigefinger. Er erkannte, dass die Frage, ob herstellerbegründete Qualitätsabweichungen, wie auch Produktions- und Konstruktionsfehler kaufrechtliche Mängel seien, ein noch ungelöstes Problem darstellt. Nachdem die Vertreter von autoscout24 und mobile.de von ihren Ideen zur Lösung der am Vorabend diskutierten Internet-Probleme berichteten und innovative Konzepte ihrer Marktplätze vorgestellt hatten, kam das große Dauerthema der existenzvernichtenden Risiken bei steuerfreien EU-Binnenmarktlieferungen in angemessenem Umfang zur Geltung. Dr. Matthias Winter von der Kanzlei FGS wie auch BVfK-Berater und -Gutachtenverfasser schilderte zum einen eine überwiegend erfreuliche Spruchpraxis der Finanzgericht in jüngerer Zeit und sah dennoch die Schlacht als noch nicht gewonnen an. Immer wieder werde auf Seiten der Finanzbehörden versucht, durch überraschenden Rechtskonstrukte den seriösen Lieferanten für den Steuerbetrug seines Abnehmers im EU- Ausland zu bestrafen. Besonderen Glanz verlieh die ADAC- Verteterin und Juristin Susanne Sabielny dem großen Händlertreffen. Sie definiert kompetent und sympathisch die Verbraucheransprüche der gelben Engel und bestätigte den BVfK-Mitgliedern die Akzeptanz des ADAC verdient zu haben. 10

11 Wie wollt Ihr diese Location noch toppen? war die häufig gestellte Frage begeisterter Kongressteilnehmer. Ist doch gar keine Frage würde uns Ex-Kanzler Schröder sagen. Da hat er Recht. Der Petersberg ist nicht zu toppen. Daher werden wir auch den 5. BVfK-Jahreskongress dort veranstalten. Da ein wenig Steigerung sein muss, wird es mehr Programmpunkte und Geselligkeitsangebote geben. Neben Sachlichem und Fachlichen soll auch dem gesellschaftlichen Event mehr Raum gegeben werden. Dem Bedürfnis derteilnehmer dieses Event auch gerne zum ausführlichen Gespräch untereinander zu nutzen wird durch einen erweiterten Rahmen Rechnung getragen. Vorschläge von Party-Schifffahrt auf dem Rhein bis zum Helikoptertransfer zum Nürburgring, wo vermutlich die DTM kämpfen wird, stehen auf der Liste. Also: Jetzt den Termin notieren! Ab Januar gibt es das Programm zur Anmeldung. Der regionale Automarkt für Händler aus dem Rheinland und Ruhrgebiet am Kiosk und im Internet >> Anzeigenberatung Ruhrgebiet Telefon Fax >> Anzeigenberatung Rheinland Telefon

12 Motion: Dr. Reinking, Sie und Dr. Eggert haben nun zum 9. Mal die deutsche Autoszene mit dem Mammutwerk Reinking/Eggert - Der Autokauf beglückt. Erzählen Sie uns, wie alles anfing. Dr. Reinking: Vor langer Zeit in fröhlicher Runde. Doch es handelte sich nicht um eine Schnapsidee. Welchen ungeheuren Arbeits- und Zeitaufwand wir uns damit aufgeladen haben, bedachten wir damals nicht. Im Laufe der Zeit ist dann noch das Autoleasing dazu gekommen. Motion: Das neue Buch ist wiederum gewachsen und nun Seiten stark. Ist dies ein Zeichen dafür, dass die rechtlichen Probleme wieder einmal mehr geworden sind? Dr. Reinking: In der Tat! Hätten wir alle Fragen ausführlich behandelt, wären wir locker auf weit über 2000 Seiten gekommen. Motion: Welche Ursache spielt dabei das seit 2002 geltende neue Schuldrecht? Dr. Reinking: Die angestrebte Rechtsvereinfachung hat den Autokauf und andere Kommentare nicht schlanker gemacht. Dafür gibt es zwei denkbare Gründe: Entweder wurde das Ziel vom Gesetzgeber verfehlt - oder von den Kommentatoren, zu denen wir gehören. Motion: Was sind die wichtigsten Neuerungen und Erkenntnisse beim Neuwagen? Dr. Reinking: Außer der Nachbesserung gibt es beim Neuwagenkauf jetzt auch die Ersatzlieferung. Das Wahlrecht hat der Käufer und der Händler kann sich nur mit dem Einwand der Unverhältnismäßigkeit zur Wehr setzen. Das neue Kaufrecht hat dazu geführt, dass inzwischen die meisten Hersteller und Importeure auf ihre Neufahrzeuge mehrjährige Haltbarkeitsgarantien geben, was zuvor nicht der Fall war. Motion: Was sind die wichtigsten Neuerungen und Erkenntnisse beim Gebrauchtwagen? Dr. Reinking: Das größte weitgehend ungelöste Problem besteht darin, Sachmängel von der üblichen Beschaffenheit eines Gebrauchtwagens abzugrenzen. Unklar ist auch die Grenze zwischen erheblichen und unerheblichen Mängeln. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn ein unerheblicher Mangel vorliegt. Auf diesen Feldern gibt es noch viel zu tun. Motion: Händler klagen oft über die hohen Kosten für Nachbesserungen und sehen darin die Ursache ihrer wirtschaftlich schlechten Situation. Teilen Sie die Meinung, dass Schuldrechtsrisiken den kaufmännischen Gau bedeuten können und gibt es Rezepte, diesem entgegenzuwirken? Dr. Reinking: Die Unzulässigkeit des Ausschlusses der Gewährleistung in Verbindung mit der Beweislastumkehr und dem ungeklärten Sachmangelbegriff haben dazu geführt, dass sich die wirtschaftliche Situation des Gebrauchtwagenhändlers im Vergleich zu früher erheblich verschlechtert hat. Außerdem besteht eine hohe Erwartungshaltung der Käufer, welche die rechtlichen Rahmenbedingungen oftmals weit übertrifft. Durch den Einsatz von Gebrauchtwagengarantien und kaufbegleitenden Gutachten lassen sich die Risiken erheblich vermindern. Außerdem kann die Schadensersatzhaftung selbst bei einem Verbrauchsgüterkauf weitgehend ausgeschlossen werden. Festzustellen ist weiterhin, dass von der Möglichkeit des Gewährleistungsausschlusses im Geschäftsverkehr mit Unternehmern oftmals nicht Gebrauch gemacht wird. Motion: Die größte Veränderung erlebt derzeit der Neuwagenhandel. Die Hersteller unterstützen ihre Händler mit zahllosen Incentives, so dass der EU-Import an Attraktivität verliert. Wenn dann der freie Händler noch Haftungsrisiken aus Sachmängelhaftung tragen muss, ist der Gewinn oft verzehrt. Sehen Sie Haftungsrisiken im freien Neuwagenhandel und wie lassen sich diese ggf. beherrschen? Dr. Reinking: Im regulären Parallelimport, wie ihn die GVO vorsieht, werden EU-Fahrzeuge vom freien Händler vermittelt. Die Vermittlung ist weitgehend risikofrei, da der Händler nicht für Sachmängel verantwortlich ist. Als höchst gefährlich erweist sich allerdings der Eigenverkauf importierter Neufahrzeuge, da der Importeur dem Käufer dafür haftet, dass der Kaufgegenstand frei von Sachund Rechtsmängeln ist. Er kann seinen Vorlieferanten nur dann in Regress nehmen, wenn er mit ihm eine entsprechende Vereinbarung getroffen hat. Der nach deutschen Recht in 478 BGB vorgesehene Rückgriff auf den Vorlieferanten ist dem UN-Kaufrecht fremd, das im grenzüberschreitenden Geschäftsverkehr zwischen Kaufleuten Anwendung findet. Deshalb sollte die Geltung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen und die Anwendung deutschen Rechts vereinbart werden, falls sich der ausländische Fahrzeuglieferant darauf einlässt. Motion: Aus China kommen die ersten eigen entwickelten Neuwagen. Der Landwind hatte seinen spektakulären Auftritt auf der IAA und anschließend beim ADAC- Crashtest. Das provoziert die Frage nach Haftungsrisiken für 12

13 die Händler. Müssen sich diese demnächst die Sicherheitsmängel dieser Fahrzeuge vorhalten lassen? Ist nicht die Abweichung vom üblicherweise zu erwartenden Zustand ein kaufrechtlicher Mangel und wo ist der Maßstab anzusetzen? Dr. Reinking: Die Fahrzeuge müssen sich für die gewöhnliche Verwendung eignen und eine Beschaffenheit aufweisen, die bei Fahrzeugen der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach Art der Sache erwarten kann - so steht es im Gesetz. Ein niedriger Qualitäts- und Sicherheitsstandard ist als solcher kein Sachmangel, wenn der durchschnittlich informierte Käufer nichts Besseres erwarten kann. Die Grenze des Sachmangels wird aber möglicherweise erreicht, wenn allgemein übliche technische Sicherheitseinrichtungen fehlen oder versagen und im Beispielsfall der Fahrerkopf bei einem Frontalaufprall den überforderten Airbag durchschlägt und den Lenkradkranz zum Brechen bringt oder Verstärkungen gegen einen seitlichen Aufprall schlichtweg nicht vorhanden sind. Auf der anderen Seite weiß jeder, der sich für ein derartiges Fahrzeug interessiert, spätestens seit dem ADAC-Crashtest (ADAC-Motorwelt 2005, Seite 20), wie gefährlich das Auto wirklich ist. Im Spannungsfeld zwischen üblicher Beschaffenheit und Verwendungstauglichkeit einerseits und der Erwartungshaltung des Käufers andererseits liegt der Sachmangel, den das Gesetz als nicht vertragsgemäße Beschaffenheit bezeichnet und die es auszuloten gilt. Wie ich bereits oben angedeutet habe, gibt es für Juristen hier noch viel Arbeit. Motion: Welche Gerichtsentscheidungen der zurückliegenden Zeit, seit Erscheinung der letzten Auflage, waren Ihrer Meinung nach die bedeutendsten? Dr. Reinking: Die Beweislastumkehr hat der Bundesgerichtshof - sehr zur Freude der Händler, aber meines Erachtens in Verkennung der Gesetzeslage - entschärft, indem er dem Verbraucher den Nachweis abverlangt, dass ein innerhalb von sechs Monaten nach Übergabe des Kraftfahrzeugs auftretender Mangel nicht auf Umständen beruht, die seiner Sphäre zuzurechen sind. In dem vom Bundesgerichtshof zugunsten des Händlers entschiedenen Fall hatte der Kunde nicht beweisen können, dass er keinen Schaltfehler gemacht hatte, der als mögliche Ursache für den Riss des Zahnriemens in Frage kam. Für die Praxis äußerst bedeutsam ist auch die Entscheidung des Bundesgerichtshofs, wonach der Käufer sämtliche Rechte wegen eines Mangels verliert, wenn er den Mangel selbst beseitigt, ohne dem Händler zuvor Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben. Im Falle einer eigenmächtigen Selbstbeseitigung ist der Händler nicht verpflichtet, dem Käufer diejenigen Kosten zu erstatten, die er selbst für eine Nacherfüllung hätte aufwenden müssen. Motion: Gibt es Geschäftspraktiken im Kfz- Handel, die Sie kritisieren? Dr. Reinking: Der Handel verhält sich meines Erachtens gesetzestreu und sehr kulant. Man will den Kunden nicht verlieren und scheut - völlig zu Recht - gerichtliche Auseinandersetzungen mit ungewissem Ausgang. Kritik verdienen die schwarzen Schafe, die das Gesetz umgehen oder den Käufer betrügen. Das gab es schon immer und wird es auch weiterhin geben - nicht nur Im Gebrauchtwagenhandel. Motion: Welchen Rat möchten Sie den Autohändlern geben? Dr. Reinking: Die Haftungsausschlüsse und - begrenzungen nutzen, die das Gesetz zulässt und die sich in der Praxis bewährt haben. Vor Vertragsschluss den Kunden genau anschauen. BVfK News Interview Dr. Reinking Die CC-Bank Ihr starker Partner Die CC-Bank bietet Ihnen umfangreiche Leistungen, z. B.: Absatzfinanzierung Einkaufsfinanzierung Versicherungsdienst autoboerse.de regionale Präsenz kompetenter Außendienst innovative Händler-Software Des Weiteren haben wir für Sie unsere Produktpalette erweitert. Freuen Sie sich mit uns auf unsere neuen Produkte: TestDrive AUTOFLEX ConneCtion COMPLETE Finance COMPLETE Leasing Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung als Marktführer der markenunabhängigen KFZ- Finanzierungsbanken! Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. CC-Bank AG Kaiserstraße Mönchengladbach Telefon /

14 Burg Lede, BVfK-Gründungsort und erster Verbandssitz. Verwendung des BVfK- Logos als Symbol für Seriosität und Zuverlässigkeit Die Kundschaft orientiert sich am Gütesiegel von größter Bedeutung gerade im Internet Imagepflege und Stärkung der Durchsetzungkraft durch Medienpräsenz mittels professioneller PR-Arbeit Kontakt zu Verwaltung, Politik, Meinungsbildnern und Entscheidungsträgern Kooperation mit anderen Verbänden und Interessenvertretungen Vertrauens- und Imagegewinn durch Regeldefinition GW2002" und BVfK- Neuwagennorm Dadurch: Akzeptanz und Empfehlung z. B. des ADAC Kompetenzbündelung durch Beraternetzwerk und Leistungsgruppen Herbeiführung wichtiger Grundsatzurteile mit Unterstützung von Top-Anwälten die Händlervollkasko: GW Vertragsformulare + ggf. Gutachten* + Schiedsstelle* + Kurzberatung + Rechtsschutz* = Reduzierung kostenintensiver Rechtsfälle auf ein Minimum eigene Vertragsformulare als PDF-Datei im Mitgliedsbeitrag enthalten BVfK-Garantiekonzept: Variable Absicherung 6 24 Monate inklusive Restrisiko Schuldrecht und Rechtsschutz Rückerstattung unverbrauchter Rücklagen* BVfK-Verwaltungssoftware aagent22 : Einmal-Datenerfassung, Fahrzeug- und Kundenverwaltung inkl. rechtssicherer Vertragsformulare, Listenerstellung und Übertragung in alle wichtigen Internetbörsen* Unterstützung durch die Solidargemeinschaft BVfK- Kollegenangebote, BVfK- Kollegenhilfe Mitgliederkommunikation im Haendlertreff.de Stets aktuelle Informationen durch MOTION das Branchenjournal BVfK-aktuell der Newsletter BVfK-Mailinfodienst eilige Nachrichten brandaktuell Das juristische BVfK- Gesamtkonzept: erste kaufrechtliche und steuerrechtliche Kurzberatung im Mitgliedsbeitrag enthalten** Ja, ich interessiere mich für die Mitgliedschaft im BVfK. Sonderkonditionen bei starken Partnern sparen ein Vielfaches des Mitgliedsbeitrages u. a. bei: Internet-Fahrzeugbörsen: AutoScout24 bis zu 47% Rabatt* webmobil24 20% Rabatt* Banken CC-Bank: Bestands- & Absatzfinanzierung Gutachten DEKRA (DEKRA-Siegel) Autohandel Bedarfsartikeln, Werbemitteln beim Größten der Branche AHB mit 8% Rabatt Abonnements Anzeigen Seminare Kongresse Kraftstoff Bürobedarf Hotels u.v.a.m. Bitte senden Sie mir weitere Informationen über die umfangreichen Leistungen des BVfK. Firma Straße, Haus-Nr. Ansprechpartner PLZ, Ort Telefon Fax Datum, Unterschrift * Zur Nutzung ist eine weitere, ggf. mit zusätzlichen Kosten verbundene Registrierung erforderlich. **Soweit gewerbl., bzw. unternehmerische Interessen hinsichtl. des Unternehmens d. Mitgliedes betroffen sind. 14

15 Viele Kunden des Rechtsschutzversicherers ARAG stehen bald ohne Police da. Die Assekuranz hat insgesamt ihrer Ansicht nach allzu klagefreudigen Versicherungsnehmern gekündigt - weitere sollen folgen. Die Versicherung hat mit den Kündigungen im vergangenen Jahr begonnen, um Anwalts- und Prozesskosten zu sparen. Diese Einsparungen trugen dazu bei, dass der nach Allianz und DAS weltweit drittgrößte Rechtschutzversichererer seinen Überschuss 2004 vervierfachen konnte. Vorstandsmitglied Jan-Peter Horst sagte in Düsseldorf, jede 25. Kundenbeziehung sei überprüft worden. Angepeilt seien insgesamt Kündigungen. Gute Nachrichten für alle freien Autohändler: das Internet-Autohaus PKW.DE erweitert im November sein Geschäftsmodell um eine europaweite, geschlossene Plattform für den Handel von Fahrzeugen zwischen Kfz-Händlern. Das Portal ist ein B-2-B Marktplatz für Neu- und Jahreswagen sowie Leasingrückläufer bis zu einem Alter von 48 Monaten und fungiert als zentrales Einkaufsnetzwerk für Jungfahrzeuge aus einer Hand. Händler haben z.b. die Möglichkeit, ihre Fahrzeuge zu Angeboten zu bündeln und in attraktiven Paketen zu verkaufen und ebenso zu erstehen. Durch seine breite Vernetzung sorgt das Portal für kürzere Standzeiten der Wagen und reduziert die Kosten der Händler beträchtlich hieß es vonseiten der PKW.DE GmbH. Deutsche Automobil-Fachhändler haben die CC-Bank AG, Mönchengladbach, zur besten Autobank des Jahres 2004/2005 gekürt. Der Brancheninformationsdienst markt intern hatte seine Leser in einer Blitzumfrage aufgerufen, erstmals fabrikatsunabhängige und Hersteller-Banken (Captives) zu bewerten. Mit der Wertnote 1,38 kürte der deutsche Automobilhandel die CC-Bank zur Besten Autobank des Jahres. Dabei würdigten die Händler folgende Leistungen der Bank besonders: sehr gute Konditionen schnelle Abwicklung sehr händlernahe Politik sehr zuverlässiger, fairer Partner maßgeschneiderte Programme für den Auto-Fachhandel Präsident Mario Ohoven hat nachdrücklich darauf hingewiesen, dass in der Diskussion um Wirtschaft, Bildung und Innovation nicht übersehen werden darf, dass in Deutschland eine wachsende Unternehmerlücke existiert. Nicht nur Verzahnung von Wirtschaft und Bildung führen zu Andreas Finkenberg, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der CC- Bank und verantwortlich für das Kfz- Geschäft: Wir sind außerordentlich stolz, dass der Auto-Fachhandel die Leistungen der CC-Bank mit einer solch hervorragenden Note bewertet und die CC-Bank zur besten Auto-Bank des Jahres 2004/ 2005 gewählt hat! Seine Botschaft an den Auto-Mittelstand: Dem deutschen Auto-Fachhandel möchten wir sagen: Dieses Umfrageergebnis ist die Bestätigung für unsere Philosophie, unser gesamtes Denken und Handeln auf die Partnerschaft zum Kfz-Handel auszurichten. Unsere Partner im Automobil-Handel schätzen unser Wissen, Können und Wollen als Spezial-Bank in der Kfz- Finanzierung, so Finkenberg. Innovationen, sondern insbesondere eine große Anzahl erfolgreicher Unternehmen. Diese Zahl wird stetig geringer weil den zahlreichen Unternehmensinsolvenzen viel zu viele Menschen gegenüberstehen die das Risiko der selbstständigen Existenz scheuen. 15

16 Guido Westerwelle Friedrich Merz 16

17 Motor und Getriebe dicht stand im Übergabeprotokoll einer Garantieversicherung und trug die Unterschrift von Kunden und Händler. Kurz danach leckte das Getriebe bei einem 8-Jahre-alten Voyager völlig normal argumentierte der Händler. Da hatte er Recht. Wenn er dennoch die Reparatur bezahlen muss, könnte das an der Formulierung im Protokoll liegen, die Juristen als Eigenschaftszusicherungen verstehen. Ebenso können sich Standardformulierungen wie: Fahrzeug ist frei von Achs- und Rahmenschäden als Bumerang erweisen. Das altersbedingte Ausschlagen von Achsgelenken und verbindungen wird mit dieser For- mulierung vermutlich zum Haftungsfall. her rät der BVfK zur Da- Prüfung aller der und Anbieter von Verwen- Übergabe-Checklisten und Protokollen. BVfK-Mitglieder ieder können ihre Ent- würfe der BVfK- Rechtsabteilung zur Prüfung übermitteln. Im BVfK-Shop gibt es auch hierzu rechtssichere Formulare. AUTO INSIDER aufgepasst! Wichtig! Wichtig! Sie haben im Automobilhandel wertvolle Praxiserfahrung gesammelt und verfügen über verkäuferisches Talent? Wir suchen aktu ell zur Verstärkung unseres Aussendienstes für alle PLZ-Gebiete qualifizierte Fachleute aus dem automobilen Bereich. Anspruchsvolle Gespräche auf Geschäftsführungsebene sind hier das tägliche Brot. Durch freundliches und sicheres Auftreten vermitteln Sie kompetent unsere Produktphilosophie. Die German Assistance ist ein konzernunabhängiger Spezialversicherer für Garantie- und Reparaturkosten-Versicherungen in Deutschland und Österreich. Wir sind die Alternative in unserem Marktsegment zu Kompositversicherern und herstellergebundenen Programmen. Das Ziel der German Assistance ist es, ausschließlich autohandelsbezogen tätig zu sein auf der Basis langfristiger Partnerschaften. Dabei steht nicht der Begriff der German Assistance im Vordergrund, sondern den Partnern wird ein Marketing-Instrument zur Verfügung gestellt, das im örtlichen Marktumfeld im Regelfall exklusiv übertragen wird, so dass Gebrauchtfahrzeug-Werbung mit Garantie das eigene Good-will des Automobilhändlers stärkt. Wir freuen uns über Ihre schriftliche, aussagekräftige Bewerbung inkl. Lichtbild, die Sie bitte auf dem Postweg an unseren Vertriebsleiter, Herrn Michl senden. Informationen über die German Assistance erhalten Sie unter: German Assistance Versicherung AG Große Viehstraße Coesfeld Tel.: Fax:

18 Die Unfallwagenhändler und ihr Geschäftsführer RA Harald Penning in Heidelberg - eine starke Truppe. Schwerpunktthema der Veranstaltung war das BGH-Urteil vom , welches eine Aufteilung des Restwertmarktes in einen Allgemeinen Markt und einen Sondermarkt definiert. Rechtsanwalt Elmar Fuchs vom BVSK erläuterte das unerwartete und den Unfallwagenhandel benachteiligende Urteil mit pikanten Hinter- grundinformationen zum Zustandekommen dieses Urteils. Ansgar Klein, BVfK, referiert über die Willkür deutscher Finanzbehörden in Fragen der Umsatzsteuer. Diese Vorgehensweise kann für vorsteuerabzugsberechtigte Fahrzeughalter gefährlich werden, die ihr Fahrzeug ins europäische Ausland verkaufen. Selbst die in diesen Fragen versierten Mitglieder des BVfK und des BVUH geraten ohne ihr Verschulden ins Visier übereifriger Steuerfahnder. BVUH-Geschäftsführer Penning berichtet über die Ergebnisse einer Händlerbefragung: Die teilnehmenden Händler setzen im Schnitt 67 Fahrzeuge pro Monat um. Kleinere Abweichungen des Fahrzeuges von dem in den Restwertbörsen Börsen angegebenen Zustand nehmen die Händler auf ihr Risiko. Die Schmerzgrenze liegt im Mittel bei 755,-. Abweichungen sind bei 22 % aller Fahrzeugbeschreibungen festzustellen Bei der außergerichtlichen Lösung dieser Problemfälle zeigen sich Versicherer und Sachverständige zunehmend aufgeschlossen. Penning zählte einige Beispiele, wie Fälle von der Manipulation des km- Standes, dem Ausbau wertvollen Zubehörs (Navigationsgerät) und dem Verschweigen von Vorschäden über unfallunabhängig defekte Motoren und Getriebe reichen bis zum Verkauf fremdfinanzierter Fahrzeuge ohne die Absicht, den Brief auszulösen. Vernichtenden Zitate aus einem 300-Seiten-Buch und Fernsehberichten wo von der Rolle DaimlerChryslers in Graumarktund Steueraffären berichtet wird. Buchautor Jürgen Grässlin erzählt eine Geschichte von der Arroganz der Macht, davon, wie ein von ungehemmtem Ehrgeiz und Selbstüberschätzung getriebenes Management alles will und fast alles verliert. Eine solche Häufung von Pannen dürfte in der deutschen Firmengeschichte nahezu einmalig sein: Chrysler-Fusion, Mitsubishi-Allianz, Milliardendefizit beim Smart usw. Der Autor schildert Hintergründe und fragt, ob es Insidergeschäfte gab und ob der designierte Chef Zetsche noch unbelastet ans Ruder des Konzerns kommt. Mittlerweile ermittelt die Staatsanwaltschaft gegen DaimlerChrysler. Grässlin ist die Schlüsselfigur in dem Verfahren, das zu einer großangelegten Razzia führte, schrieb die Stuttgarter Zeitung. Der Vorwurf: Verdacht auf Insidergeschäfte. Aber das ist längst nicht alles. Bei seinen Recherchen ist Grässlin auf systematisch betriebene Graumarktgeschäfte gestoßen, und es soll Indizien dafür geben, dass Spitzenmanager in diese Geschäfte verwickelt sind so das Buch. In der ARD ging es am bei TTT ins Detail. Ein Mythos wankt hieß es dort. Es wurde vom Katastrophenkonzern berichtet, der dafür gesorgt haben soll, dass der freie Händler Schweinle vom LG Stuttgart wegen millionenschweren Betruges verurteilte wurde, da er Fahrzeuge vertragswidrig weiter- verkauft haben soll. Dieses Urteil hat der BGH aufgehoben, da er erhebliche Zweifel an den Bekundungen von Mercedes-Managern und Händlern hatte, die erklärt hatten, von alledem nichts gewusst zu haben. Schweinle sieht besonders in der Aussage von Dieter Zetsche die Ursache für das Fehlurteil, welches ihn zweieinhalb Jahre nach Stuttgart Stammheim brachte. Er sieht Zetsche als einen der DC-Drahtzieher, von denen die Geschäfte eingefädelt wurden und die ihm als Branchenfremden sogar einen qualifizierten Mitarbeiter zur Seite stellten, der weitgehend eigenständig agieren konnte. Grässlin berichtet, das erstinstanzliche Urteil sei durch offensichtliche falschen Darstellungen von Mercedes-Händlern und Mercedes- Managern zu Stande gekommen und benennt hier konkret Dieter Zetsche. Das Daimler-Desaster Droemer- Verlag ISBN

19 Muck Automobile, Frankfurt Vilbeler Landstraße Frankfurt am Main Telefon: Telefax: Mobil: Inhaber Matthias Muck, 45 Jahre; gemietetes Gelände; Standortqualität: sehr gut, an der Hauptstraße mit ARAL-Station und Waschstraße; Mitarbeiterzahl: 2; Fahrzeuge im Bestand: 40 bis 50; Verkaufte Fahrzeuge p.a.: 250 bis 300; Anteil der Vermittlungen: gering; Durchschnittsalter der Gebrauchtfahrzeuge: 1 bis 3 Jahre; Schwerpunktmarkte/-Kategorie: Deutsche und europäische PKW; Anteil Neu-/Gebrauchtwagen: 5 : 95; Anteil Endkundengeschäft/Händlergeschäft: 50 : 50; Ausbildung/Karriere/berufliche Herkunft: Nach der Fachhochschulreife in die Werbebranche Freelancer in der Werbung; seit 1985 selbständiger Kfz-Händler. Sie sind seit 30. April 2002 Mitglied im BVfK. Was schätzen sie an den Leistungen des Verbandes besonders? Öffentlichkeitsarbeit, Interessenvertretung, Rückenstärkung, politisches Engagement Was möchten Sie verbessert sehen? Weiter wachsen, stärker werden Wie viele Stunden pro Woche arbeiten Sie? Über 50 an 6 Tagen Werden Sie von Familienmitgliedern unterstützt? Nein Beträgt die Anzahl Ihrer Urlaubstage mehr als 20 oder weniger? weniger Welches Hobby haben Sie? Joggen, Sport, Wein, das Leben genießen Welche Ziele haben Sie? Mehr Freizeit haben Was sind Ihre Stärken? Ausdauer, Organisation Haben Sie Schwächen? Das müssen Sie meine Frau fragen. Auf welche Leistung von sich sind Sie besonders stolz? Dazu fällt mir spontan nichts ein! Was ist Ihr Wunsch an die Politik? Stabilität, die Vertrauen schafft. Was ist ihr Wunsch an die Gesellschaft? Mehr Mut, mehr Engagement. Schenken Sie uns eine Lebensweisheit! Moliere sagte: Wir sind nicht nur verantwortlich für das was wir tun, sondern auch für das, was wir nicht tun! Autoservice Müller, Leipzig Leinestraße 56, Leipzig Telefon 0341/ Telefax 0341/ Inhaber Ronald Müller, 40 Jahre; Eigenes Gelände 600 m²; Standortqualität sehr gut, in Gewerbegebiet mit Einkaufszentrum, Parkplätze, kaufbereite Laufkundschaft; Mitarbeiterzahl: 3; Zahl der Fahrzeuge im Bestand: 30-35; Verkaufte Fahrzeuge p.a.: ; Anteil der Vermittlungen: wenige; Durchschnittsalter der Gebrauchtfahrzeuge: 4-5 Jahre; Anteil Neu-/Gebrauchtwagen: 0 : 100; Fortsetzung auf nächster Seite. 19

20 Anteil Endkundengeschäft/Händlergeschäft: 90 : 10; Ausbildung/Karriere/berufliche Herkunft: Kraftfahrzeugmechaniker und Fahrlehrer; seit 1990 selbständiger Kfz-Händler. Sie sind seit 11. September 2001 Mitglied im BVfK. Was schätzen sie an den Leistungen des Verbandes besonders? Informationen und Rechtstipps Was möchten Sie verbessert sehen? Keine Wünsche Wie viele Stunden pro Woche arbeiten Sie? 60 Stunden an 6 Tagen Werden Sie von Familienmitgliedern unterstützt? Ehefrau Beträgt die Anzahl Ihrer Urlaubstage mehr als 20 oder weniger? weniger Welches Hobby haben Sie? Jagd- und Forstbetrieb Welche Ziele haben Sie? Weiter am Markt bestehen Was sind Ihre Stärken? Durchhaltevermögen und Ehrlichkeit Haben Sie Schwächen? Ungeduld Auf welche Leistung von sich sind Sie besonders stolz? Sich seit 15 Jahren am Markt behauptet zu haben Was ist Ihr Wunsch an die Politik? Klare Aussagen, einfaches Steuerrecht, der Staat sollte wie ein Unternehmen geführt werden Was ist ihr Wunsch an die Gesellschaft? Mehr gemeinsam zupacken, so schlecht geht es uns gar nicht Schenken Sie uns eine Lebensweisheit! Die Familie hält Dir immer den Rücken frei. PR-Automobile, Elmshorn Hamburger Straße Elmshorn Telefon / Telefax / Mobil: 0176/ Inhaber Peter Rothgänger, 39 Jahre; Gelände gepachtet; Standortqualität gut, an Hauptstraße, in Einwohnerstadt, mit anderen Verkaufsgeschäften; Mitarbeiterzahl: 1; Zahl der Fahrzeuge im Bestand, ungefähr: 30; Verkaufte Fahrzeuge p.a.: ca. 275; Anteil der Vermittlungen: sehr gering; Durchschnittsalter der Gebrauchtfahrzeuge: Grundsätzlich älter als 2 Jahre; Anteil Neu-/Gebrauchtwagen: 0 : 100; Anteil Endkundengeschäft/Händlergeschäft: 75 : 25; Ausbildung/Karriere/berufliche Herkunft: Langjährige Verkaufserfahrung, 5 Jahre Autovermietung; seit 1997 selbständiger Kfz-Händler. Sie sind seit 9. Oktober 2001 Mitglied im BVfK. Was schätzen sie an den Leistungen des Verbandes besonders? Informationen, die Erfahrung des Vorsitzenden und eine Gemeinschaft die stark macht. Was möchten Sie verbessert sehen? Noch nichts entdeckt Wie viele Stunden pro Woche arbeiten Sie? 60 bis 80 Stunden an mindestens 6 Tagen Werden Sie von Familienmitgliedern unterstütz? Gelegentlich hilft die Freundin Beträgt die Anzahl Ihrer Urlaubstage mehr als 20 oder weniger? Deutlich weniger als 20 Welches Hobby haben Sie? Caipirinha trinken Welche Ziele haben Sie? Mit 59 Jahren und 1 Mio. Euro aufhören Was sind Ihre Stärken? Zielstrebigkeit Haben Sie Schwächen? Verschieberitis Auf welche Leistung von sich sind Sie besonders stolz? Alles ganz alleine geschafft zu haben Was ist Ihr Wunsch an die Politik? Mehr Politiker aus dem Leben, weniger aus der Bürokratie! Was ist ihr Wunsch an die Gesellschaft? Ehrlich sein und bleiben Schenken Sie uns eine Lebensweisheit! Wehret den Anfängen. ANMERKUNG Kann und soll sich nicht ein guter Autohändler mit guten Autos auch seine Kunden aussuchen? Gilt es nicht auch, dadurch im frühen Vorfeld Streit zu vermeiden? Ein Anwalt berichtet, dass es in seiner Kanzlei Akten gibt, die das Kürzel V.L. tragen. Das steht für Vorsicht Lehrer. Man sollte der Kundschaft in jeder Beziehung eine hohe Aufmerksamkeit widmen, auch um seine Instinkte für die Problemfälle zu schärfen. Dann kann man auch sicher und richtig entscheiden, ob man nach 11 Monaten 50,- Euro in den Frieden und die Mund-zu-Mund-Propaganda investiert, oder sich mit der Großzügigkeit die Schnorrer ins Haus lockt. Gesehen bei 20

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