Sie über uns. Unser Leitbild.

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Nikolas Walter
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1 Sie über uns. Unser Leitbild. Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eg MIT WEITBLICK GANZ IN IHRER NÄHE

2 Nehmen Sie sie mit: Ihre Kundenkarte. Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eg MIT WEITBLICK GANZ IN IHRER NÄHE Ihre Kontonummer (BLZ ) Ihr Kundenberater Seine Rufnummer Mit Weitblick 2

3 Unser Leitbild. ganz in Ihrer Nähe. Dieses Leitbild wurde von Mitarbeitern und Führungskräften entwickelt und gibt Auskunft über unser Selbstverständnis und darüber, was unsere Mitglieder und Kunden von der Bank erwarten können. Die Leistungsversprechen dienen allen in der Bank handelnden Führungskräften und Mitarbeitern als Grundlage für Entscheidungen und ihre tägliche Arbeit. 3

4 Ganz sicher. Walter Teusch, Hupperath im Ruhestand Allen Krisen zum Trotz scheint mir, dass die meisten Banken nix daraus gelernt haben. Deshalb bin ich froh, schon über 30 Jahre Mitglied der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank zu sein. Denn deren Gewinn ist auch mein Gewinn. Deshalb machen die auch keine Experimente und bieten nur an, was Sinn macht. Wer ist die Vereinigte 4

5 Unser Leitbild: Die Genossenschaft. Volksbank Raiffeisenbank eg? Als eine der größten Genossenschaftsbanken zwischen Koblenz und Trier fühlen wir uns besonders der Region verpflichtet. Zahlreiche genossenschaftliche Institute bilden die historischen Wurzeln unserer Bank. Die genossenschaftliche Rechtsform ist unser zentrales Alleinstellungsmerkmal, das uns von allen Mitbewerbern unterscheidet. Über ein dichtes Geschäftsstellennetz sind wir ganz nah bei unseren Mitgliedern und Kunden und können ihnen - auch durch unsere Verankerung im genossenschaftlichen Verbund - überall erstklassige Produkte und Finanzdienstleistungen anbieten. 5

6 Wir mögen Teamplayer. Familie Bungert, Warenhaus Bungert, Wittlich Als Inhaber eines mittelständischen Unternehmens schätzen wir den Teamgeist und fühlen uns unseren Mitarbeitern und Kunden gegenüber verpflichtet. Kein Wunder, dass deshalb auch unsere Hausbank eine genossenschaftliche Bank ist. Schließlich sind die Volksbanken Raiffeisenbanken als Selbsthilfeeinrichtungen mittelständischer Unternehmen entstanden. Da geht es nicht ums kurzfristige Geschäft, sondern um langfristige Partnerschaft - und das über Generationen hinweg. Das merken wir. Nicht nur bei der Kreditvergabe. Wer ist die Vereinigte 6

7 Unser Leitbild: Verantwortliches Handeln. Volksbank Raiffeisenbank eg? Wir betreiben eine nachhaltige kundenorientierte Geschäftspolitik. Wir gewährleisten die Kreditversorgung des Mittelstandes und unserer Privatkunden und gehen mit den uns anvertrauten Geldern verantwortungsvoll um. Als Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb sichern wir qualifizierte Arbeitsplätze und fördern unsere Mitarbeiter in ihrer beruflichen Perspektive. Wir zahlen Steuern in und für die Region und unterstützen gemeinnützige und soziale Projekte. 7

8 Die haben mich ernst genommen. Carolin Groben, Bernkastel-Kues, Medizinische Fachangestellte Spaß beiseite. Ich surfe gern im Web, aber beim Geld ist mir das allein zu anonym. Da habe ich doch lieber einen direkten Ansprechpartner, der mir zuhört und der Durchblick hat. Dann kommt wenigstens was raus. Was können Sie als unser 8

9 Unser Leitbild: Die Partnerschaft. Mitglied und Kunde erwarten? Sie als unser Mitglied und Kunde stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Wir streben eine aktive Partnerschaft an mit dem Ziel, Ihr Vertrauen auf Dauer zu gewinnen und Sie als Kunde zu begeistern. Wir bieten Ihnen dazu einen umfassenden Service und eine ganzheitliche und persönliche Betreuung ganz in Ihrer Nähe. 9

10 Für meine Enkel. Käthe Angst, Cochem, Rentnerin Also mir ist wichtig, dass mein Geld gut angelegt ist. Dass ich mir nicht ständig Sorgen machen muss. Denn später sollen meine Enkel es ja mal gut haben. Da ist es prima, dass ich schon seit vielen Jahren einen Berater in meiner Bank habe, auf den ich mich verlassen kann. Der mein Umfeld kennt und weiß, was ich will. Was können Sie als unser 10

11 Unser Leitbild: Kompetente Spezialisten. Mitglied und Kunde erwarten? Sie erwartet eine qualitätsorientierte und individuelle Beratung von bestens ausgebildeten und erfahrenen Spezialisten. Über Vertreterversammlung, Beirat und Aufsichtsrat sind Sie als unser Mitglied aktiv in die Gestaltung der Geschäftspolitik eingebunden. Wir beteiligen die Mitglieder am wirtschaftlichen Erfolg der Bank. 11

12 Nehmen Sie es wörtlich. Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eg MIT WEITBLICK GANZ IN IHRER NÄHE Mit Weitblick ganz in Ihrer Nähe", das ist nicht irgendeine Floskel. Ganz im Gegenteil. Dieser Satz steht für den Kern unserer Tätigkeit und leitet uns in all unserem Tun. In dem wir über den Tellerand gucken und trotzdem mit beiden Beinen hier in Ihrer unmittelbaren Nähe bleiben. Um Ihnen ganz direkt und ganz persönlich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Damit Sie Ihre Ziele und Wünsche problemlos erreichen. Nehmen Sie uns also ruhig beim Wort.

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