LANDRATSAMT AMBERG-SULZBACH
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- Jens Meinhardt
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1 LANDRATSAMT AMBERG-SULZBACH Landratsamt Amberg-Sulzbach, Postfach 1754, Amberg Dr. Loew Soziale Dienstleistungen GmbH & Co KG Gewerbering Süd Wernberg-Köblitz Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen -Qualitätsentwicklung und Aufsicht- (FQA) Internet: Direkt- -Adresse: Ihre Zeichen/Ihre Nachricht vom Bitte bei Antwort angeben Unser Zeichen 41-Jo Tel.: 09621/ Fax: 09621/ Name: Jobst Zimmer-Nr. 537 Amberg Vollzug des Bayerischen Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes (PfleWoqG); Prüfbericht gemäß PfleWoqG Träger der Einrichtung: Geprüfte Einrichtung: Dr. Loew Soziale Dienstleistungen GmbH & Co KG Gewerbering Süd Wernberg-Köblitz Heimbereich Mertenberg Haus Mertenberg, Mertenberg 17, Schnaittenbach Haus Kemnath, Kemnath 76, Schnaittenbach Haus Sitzambuch, Sitzambuch 8, Schnaittenbach Im nachfolgenden Bericht wird die geschlechtsneutrale Schreibweise Bewohner und Mitarbeiter gewählt, um dadurch einen ungestörten Textfluss beim Lesen zu erreichen. Mit dieser Formulierung sind stets beide Geschlechter gemeint. In den o. g. Einrichtungen wurde am von bis Uhr eine turnusgemäße Prüfung durchgeführt. Die Prüfung umfasste folgende Qualitätsbereiche: Wohnqualität Verpflegung Qualitätsmanagement Arzneimittel Personal Mitwirkung Bauliche Gegebenheiten Finanzielles Dienstgebäude Sprechzeiten Öffentliche Verkehrsmittel Bankverbindungen Schloßgraben 3 Mo., Di., Do. 08:00 16:00 Uhr Bus: Linie 4, 5, 10 Sparkasse Amberg-Sulzbach Amberg Mi., Fr. 08:00 12:00 Uhr Haltestelle: Kurfürstenbad BLZ Konto sowie nach Terminvereinbarung Volksbank-Raiffeisenbank Amberg Postanschrift & Internet BLZ Konto Schloßgraben 3 Telefon (09621) 39-0 poststelle@amberg-sulzbach.de Postgiro Nürnberg Amberg Fax (09621) BLZ Konto
2 - 2 - Freiheitseinschränkende Maßnahmen Hierzu hat die FQA für den Zeitpunkt der Prüfung folgendes festgestellt: I. Daten zur Einrichtung: Haus Mertenberg Innerhalb der Einrichtung Angebotene Plätze: 19 Belegte Plätze: 18 Einzelzimmerquote: 73,33 % (11 Einzel- und 4 Doppelzimmer) Fachkraftquote (gesetzliche Mindestanforderung 50%): 76,24 % Haus Kemnath Angebotene Plätze: 14 Belegte Plätze: 14 Einzelzimmerquote: 60,00 % (6 Einzel- und 4 Doppelzimmer) Fachkraftquote (gesetzliche Mindestanforderung 50%): 75,69 %
3 - 3 - Haus Sitzambuch Angebotene Plätze: 15 Belegte Plätze: 15 Einzelzimmerquote: 33,33 % (3 Einzel- und 6 Doppelzimmer) Fachkraftquote (gesetzliche Mindestanforderung 50%): 81,06 % II. Informationen zur Einrichtung II.1 Positive Aspekte und allgemeine Informationen [Hier erfolgt eine kurze, prägnante Aufstellung des positiven Sachverhalts bzw. der aus Sicht der FQA hervorzuhebenden Punkte und allgemeinen Informationen über die Einrichtung; bei anlassbezogenen Prüfungen muss hierauf nicht eingegangen werden.] Laut der Verordnung zur Ausführung des Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes ist in stationären Einrichtungen eine Fachkraftquote von 50 % erforderlich. Im Heimbereich Mertenberg beträgt der Fachkräfteanteil derzeit 77,51 Prozent. Die Einrichtungen betreiben ein Beschwerdemanagement. Eingehende Beschwerden werden umgehende bearbeitet, dokumentiert und der Beschwerdeführer erhält eine Rückmeldung über die durchgeführten Maßnahmen. In der Einrichtung werden keine freiheitseinschränkenden Maßnahmen durchgeführt. Zum Zeitpunkt der Prüfung waren die Bewohner, die sonst tagsüber in einer Werkstatt für behinderte Menschen arbeiten oder in der tagesstrukturierenden Maßnahme in Mertenberg beschäftigt sind, aufgrund ihres Sommerurlaubes in den Einrichtungen anwesend. Beim Hausrundgang wurden die Einrichtungen in groben Zügen besichtigt. Die Menschen mit Behinderung hielten sich überwiegend in den jeweiligen Wohngruppen auf, ein Mitarbeiter war in jeder Wohngruppe anwesend. Die Mitarbeiter machten unseres Erachtens einen motivierten und engagierten Eindruck. Eine angenehme und offene Atmosphäre war festzustellen, die Bewohner fühlten sich sichtlich wohl. Der Umgang mit den Bewohnern war durchwegs freundlich und auf das Klientel angemessen abgestimmt. Die Wohnbereiche waren augenschein-
4 - 4 - lich sauber und ordentlich, sowie ansprechend und wohnlich dekoriert. In den Außenbereichen waren ausreichend beschattete Sitzgelegenheiten vorhanden. Ein abwechslungsreiches, vielseitiges und bedarfsgerechtes Speise- und Getränkeangebot wird durch den Träger vorgehalten. Die Bewohner erhalten kostenlos Säfte, Kaffee, Tee und Wasser. An arbeitsfreien Tagen können die Bewohner beim Mittagund Abendessen aus verschiedenen Gerichten wählen. Zusätzlich wird das durch die Trend Meal AG Wernberg gelieferte Essen durch frische Zutaten wie Salate, Obst und Gemüse ergänzt. Der Speiseplan wird den Bewohnern in geeigneter Weise zur Kenntnis gebracht. Die Mitglieder der Bewohnervertretung äußerten sich sehr zufrieden über die Atmosphäre und die Betreuung in den drei Einrichtungen. Das Personal wurde als freundlich und hilfsbereit geschildert. Das Freizeitangebot wurde als abwechslungsreich und ausreichend beschrieben. Die Bewohner fühlen sich von der Einrichtungsleitung sehr ernst genommen und Vorschläge der Bewohnervertretung werden soweit wie möglich umgesetzt. In nächster Zeit wird ein Basketballkorb im Außenbereich in Mertenberg aufgestellt. Sowohl in Mertenberg, als auch in Kemnath finden wöchentliche Sprechzeiten der Bewohnervertretung statt, die unterschiedlich angenommen werden. Verbesserungsvorschläge, Beschwerden oder Wünsche wurden von den Bewohnern am Tag der Prüfung nicht mitgeteilt. Die Arzneimittel und Medizinprodukte für die Bewohner werden in verschlossenen Schränken bewohnerbezogen geordnet, lichtgeschützt und sauber gelagert. Die Medikamente werden in der Verpackung zusammen mit dem Beipackzettel aufbewahrt und sind mit dem Namen des Bewohners beschriftet. Die Vorräte der Heimbewohner an Arzneimitteln und apothekenpflichtigen Medizinprodukten werden halbjährlich von den Mitarbeitern einer Apotheke kontrolliert. Hierbei wurden im Juni 2012 keine Mängel festgestellt. Die kühl zu lagernden Arzneimittel werden in den Häusern Mertenberg und Kemnath in einem separaten Kühlschrank gelagert. Die Temperatur wird täglich kontrolliert und das Ergebnis dokumentiert. Das besuchte Bewohnerzimmer war individuell eingerichtet und bietet somit einen persönlichen Wohnbereich mit privater Atmosphäre. Das Zimmer machte einen sauberen, ordentlichen und gemütlichen Eindruck. In den Einrichtungen wird jährlich eine Brandschutzbegehung durchgeführt. In den Häusern Sitzambuch und Kemnath wurden keine Mängel festgestellt. Lediglich in Mertenburg musste die Brandschutzordnung aktualisiert werden. Die Einrichtungen übernehmen im Auftrag der Bewohner/Betreuer die Verwaltung des Barbetrages. Die Beträge werden nach individuellen Vereinbarungen an die Bewohner in Teilbeträgen oder in einer Summe ausbezahlt. Die eingesehenen Taschengeldkonten waren fortlaufend, vollständig und übersichtlich geführt. Die entsprechenden Belege konnten eingesehen werden. Die erforderlichen Einwilligungserklärungen liegen vor und regelmäßig erfolgt eine Rechungslegung gegenüber dem Bewohner/Betreuer. Ferner werden die Taschengeldkonten jährlich intern durch einen Mitarbeiter der Zentralverwaltung geprüft. Die Zusammenarbeit mit der Einrichtungsleitung, den Mitarbeitern der Einrichtung und den Mitgliedern der Bewohnervertretung bei der Qualitätsprüfung war sehr gut.
5 - 5 - Es fand ein offener Gedankenaustausch statt. Auskünfte wurden bereitwillig erteilt und die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung gestellt. II.2 Qualitätsentwicklung [Hier erfolgt die Darstellung der Entwicklung einzelner Qualitätsbereiche der Einrichtung über mindestens zwei turnusgemäße Überprüfungen hinweg.] Während der Prüfung erhielten die Prüfer einen positiven Gesamteindruck der Einrichtungen. In den Häusern kann eine beständige Weiterentwicklung auf gutem Qualitätsniveau festgestellt werden. Positiv hervorzuheben ist auch das Engagement der Einrichtungsleitung, einzelne Verbesserungspotentiale aufzunehmen und umzusetzen. Auf folgende Empfehlungen der vorangegangenen Qualitätsprüfung am hat die Einrichtung reagiert: 1. Für die kühl zu lagernden Medikamente wurde in Mertenberg ein Minimal- Maximal-Thermometer angeschafft. Ferner wird nun die Temperatur der Kühlschränke täglich kontrolliert und dokumentiert. 2. Um den Menschen mit geistiger Behinderung die von der Einrichtung angebotenen Maßnahmen zur Teilhabe am Leben in der Gemeinschaft besser vermitteln zu können, werden die geplanten Aktivitäten zusätzlich mit Symbolen visualisiert dargestellt. 3. In Sitzambuch erfolgte eine Vernetzung der Rauchmelder. 4. In Kemnath besteht die Möglichkeit die allgemein zugänglichen Bäder und Toiletten abzusperren. III. IV. Am Tag der Überprüfung wurden in den geprüften Qualitätsbereichen keine erstmaligen Mängel festgestellt. Am Tag der Überprüfung wurden in den geprüften Qualitätsbereichen keine erneuten Mängel festgestellt. V. Am Tag der Überprüfung wurden in den geprüften Qualitätsbereichen keine erheblichen Mängel festgestellt.
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