DMG MORI Service Agent

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1 Individuelle Wartungssoftware als Stand-Alone-Lösung oder voll integriert in CELOS Service Agent Frühzeitige Warnung Rechtzeitiger Service

2 Software Solutions Service Agent Das individuelle Wartungssystem. Der Service Agent ist das intelligente Wartungssystem zur Steigerung der Verfügbarkeit Ihrer Maschinen. Durch den Service Agent werden Sie rechtzeitig über notwendige Instandhaltungsarbeiten informiert und bei deren Durchführung unterstützt. Die reale Maschinenlaufzeit wird automatisch von der PLC ausgelesen und protokolliert. Auf der Grundlage dieser Daten planen Sie die Durchführung Ihrer Wartungs arbeiten und sind durch die computergestützte Dokumentation in der Lage, notwendige Instandhaltungen eigenhändig durchzuführen. Individuell anpassbar Der Service Agent als Windows Applikation für alle gängigen Maschinen und Steuerungen sowie vollwertig Integriert ab ihrer CELOS V2 Version mit SIEMENS. Highlights + + Automatisches Auslösen von anstehenden Wartungs- und Servicetätigkeiten auf Grundlage der realen Maschinenlaufzeiten + + Vorankündigung von Wartungsarbeiten mit Verschleißteilbedarf + + Koordination der Wartungstätigkeiten von bis zu 32 Maschinen durch Installation auf einem externen PC + + Benachrichtigung der zuständigen Stellen per + + Unterstützung von Wartungs- und Servicearbeiten durch detaillierte Tätigkeitslisten, Durchführungsanleitungen sowie Verschleißteilauswahl

3 Stillstandzeiten verringern. Produktivität steigern. Service Agent als Windows-Applikation auch für Ihre HEIDENHAIN Steuerung.

4 Wir unterstützen Sie gerne bei Rück fragen: Software Solutions Help-Hotline: Erinnerung an Wartungsund Servicearbeiten Anstehende Wartungs- und Servicearbeiten werden auf der Grundlage realer Maschinenlaufzeiten automatisch ausgelöst. Nach Ablauf der hinterlegten Maschinenlaufzeit wird eine Wartungsmeldung angezeigt, die u.a. die Maschinennummer sowie die auszuführende Tätigkeit beschreibt. Durch die Verwendung des Service Agent wird der Machine Check inaktiv geschaltet. Es werden dann alle Wartungsintervalle (auch die Stunden- Meldung) durch den Service Agent generiert und lassen sich hier quittieren. Wartungsunterstützung Eine eigenständige Durchführung der Wartungsarbeiten kann die Servicekosten stark reduzieren. Die integrierte Wartungsanleitung beschreibt und erleichtert die auszuführenden Arbeiten. Außerdem können die speziell für Ihre Maschine zusammengestellten Dokumentationen, Zeichnungen und Fotos abgerufen werden. Anbindung an den Messenger NEU In Verbindung mit dem Messenger Web können anstehende Service- und Wartungsarbeiten ortsunabhängig via Smartphone, ipad oder einem beliebigen Webbrowser jederzeit abgefragt werden. Service Agent Messenger

5 Unterstützende Ersatzteilbeschaffung TCP-IP Durch eine einstellbare Vorankündigungsmeldung kann der Ersatzteilbedarf mit Bestellvorschlag frühzeitig vor den anstehenden Wartungsarbeiten ermittelt werden. Die Ersatzteile können ausgewählt und über einen entsprechenden Ausdruck oder per direkt als Bestellung oder Angebotsanfrage an Ihren Service weitergeleitet werden. optional Service Agent Messenger Überwachung von mehreren Maschinen Sie können mehrere Maschinen verbinden. Über die Maschinennummer, den Maschinentyp und eine Bezeichnung ist jede Maschine leicht zu identifizieren. Steuerungsanbindung Moderne Steuerungen verfügen über eine Ethernet- Schnitt stelle zur Übertragung von Informationen. Abhängig vom installierten Softwarestand sind die für den Service Agent notwendigen Zustandsmeldungen verfügbar. Für den Anschluss bestehender Maschinensteuerungen empfehlen wir dringend eine Rückfrage bei Ihrem Service. Logbuch Alle Bedieneraktionen werden der jeweiligen Maschine zugeordnet und angezeigt. Das Logbuch erlaubt die Verfolgung aller aufgetretenen Ereignisse mit Zeit- und Datumsstempel. -Benachrichtigung Die automatische Benachrichtigungsfunktion mit integrierter Benutzerverwaltung informiert Sie frühzeitig bei anfallenden Wartungs- und Servicetätigkeiten. Verfügbare Sprachen Demoversion Sie haben die Möglichkeit, eine Demoversion herunterzuladen: service-agent.dmgmori.com Hiermit können Sie persönlich den Service Agent und seine Funktionalitäten kennenlernen. Der Service Agent kann in 14 Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Portugiesisch, Türkisch, Russisch, Dänisch, Ungarisch, Rumänisch und Schwedisch installiert werden. Andere Sprachen sind auf Anfrage ebenfalls verfügbar.

6 Kooperation stärkt Innovation Software Solutions Individuelle Job-Lösungen für Ihre Produktionsprozesse. Ihr Kontakt für Beratung und Verkauf: Software Solutions Help-Hotline: Steigern Sie Ihren Output durch bewährte Produkte von wie CELOS, Powertools und den exklusiven Technologiezyklen. Informieren Sie sich über unsere perfekt abgestimmten Lösungen im Produktionsprozess und lassen Sie sich von unseren Software Solutions-Spezialisten über Ihre Möglichkeiten informieren. vor während nach CAM NC-Code Simulation Process Planning Arbeitskontrolle Produktion Postproduktion Service Agent dmg mori service agent + + Optimieren Sie Ihre Wartungstätigkeiten + + Keine Serviceausfälle dank frühzeitiger Planung + + Durch optimale Serviceplanung bleibt Ihre Werkzeugmaschine unter Span + + Informieren Sie sich über die Anbindung und Integration des Service Agent in Ihre CELOS -gesteuerte Werkzeugmaschine Weitere interessante Software Solutions Produkte: Netservice Sekundenschneller Zugriff auf das Service-Know-how von. Per Knopfdruck können Sie auf Ihrer Maschinensteuerung eine SSL-verschlüsselte Internetverbindung zwischen Ihrer Maschine und dem Service aufbauen. Messenger Livezugriff auf detaillierte Maschinenzustandsinformationen jederzeit und ortsunabhängig. Für Maschinen von und anderen Herstellern. Durch die Online-Überwachung behalten Sie Ihre Produktion stets im Blick und reduzieren Stillstandszeiten. FLY.D6954_0416_DE Technische Änderungen vorbehalten. Die hier abgebildeten Maschinen können Optionen, Zubehör und Steuerungsvarianten beinhalten. Software Solutions GmbH DECKEL MAHO-Straße 1, Pfronten

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