Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab Kapitel A: Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Die Sparkasse/Landesbank kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. 1

2 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) 0. Annahmezeiten und Geschäftstage Die Erreichbarkeit für Kunden ist grundsätzlich an allen Bankarbeitstagen während der Geschäftszeiten von 9:00 17:00 Uhr gewährleistet. Als Bankarbeitstage gelten alle Werktage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der bundesweit geltenden Feiertage, der regionalen Feiertage sowie den Bankfeiertagen und Dienstleistung 1. Sparkonto Preis in EUR 1.1 Kennwortvereinbarung kostenfrei 1.2 Auflösung eines Sparkontos kostenfrei 1.3 Vorzeitige Verfügungen über Sparverträge 12,50 EUR 1.4 Sperrvermerke auf Sparkonten - Auszahlungssperre wegen Verlust der Urkunde 5,00 EUR - Sperre als Kautionsgeld 20,00 EUR - Sicherungsabtretung oder Verpfändung des Guthabens zu Gunsten Dritter 20,00 EUR 1.5 Ersatzausfertigung eines Sparkassenbuches (z.b. wg. Verlust) bis 1.000,00 EUR 10,00 EUR bis ,00 EUR 20,00 EUR ab ,01 EUR 40,00 EUR mit Aufgebotsverfahren 50,00 EUR (+ anfallende Veröffentlichungskosten) 1.6 Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 1.7 Sonstige Leistungen - Rückerstattung von Körperschaftssteuer, Kapitalertrag- bzw. Zinsabschlagsteuer 10,00 EUR aufgrund nachträglich vorgelegtem oder geändertem Freistellungsauftrag bzw. NV-Bescheinigung (je Geschäftsvorfall) - Ausstellung von Ersatzsteuerbescheinigungen soweit durch von Kunden zu 5,00 EUR vertretende Umstände verursacht (je Bescheinigung) - Namensumschreibung von Sondersparformen (je Vertrag) 15,00 EUR 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks (EUR-/Fremdwährungs-Schecks) Leistung Abwicklungsprovision Barankauf Kontogutschrift zur Gutschrift E.v. (Eingang vorbehalten) Preis in EUR Hinweis: Barankauf von Reiseschecks nur während der Messezeit auf der dortigen Geschäftsstelle. Kein Barankauf von Thomas Cook Reiseschecks. Annahme von Thomas Cook Reiseschecks zur Kontogutschrift nur nach Absprache EUR-Reiseschecks von Amexco Reiseschecks in Fremdwährung und EUR- Reiseschecks anderer Emittenten (ohne Thomas Cook RS) frei 3,00 EUR pro Scheck, mind. 10,00 EUR Reiseschecks in Fremdwährung und EUR-Reiseschecks anderer Emittenten (ohne Thomas Cook RS) Betragsunabhängig, max. 3 Schecks pro Einreichung 1,50, mind. 10,00 EUR 2

3 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Dienstleistung 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind derzeit die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen (bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften). Preis in EUR 4. Sonstige Kredite 4.1 Kredite auf Girokonten Für Inanspruchnahmen des Kontos, die durch einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind, sind die vertraglich vereinbarten Kreditzinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind derzeit die im Preisaushang aufgeführten Zinsen zu zahlen (bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften). 4.2 Darlehen mit Grundschuldabsicherung Allgemeine Bearbeitung Teilauszahlung von Darlehen Übertragung von Krediten und Darlehen bei Schuldnerund Eigentumswechsel Kosten für Ausstellung der Urkunde bei Abtretungs- und Rangrücktrittserklärungen, Pfandfreigaben, Pfandtausch usw. Zweitschrift für Darlehens-Jahreskonto, soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Zweitschrift für Darlehensvertrag, soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht ab 5. Teilauszahlung 12,50 EUR je Buchung 0,25 % aus Restschuld / Kreditsumme, min. 125,00 EUR, höchstens 2.500,00 EUR (gilt nicht bei der Übernahme einer Baufinanzierung im Rahmen eines Objektverkaufes) 75,00 EUR 10,00 EUR 20,00 EUR 3

4 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Dienstleistung Preis in EUR 5. Wertpapiere Depotleistungen Anlegerpakete Classic Investor Active Trader Verwahrung (inkl. MwSt.) Servicepauschale pro Monat 2,00 EUR 2,00 EUR Depotpreis p.a. bezogen auf das Gesamtvolumen* EUR 0,20 % 0,60 % EUR 0,17 % 0,50 % > EUR 0,14 % 0,40 % Postenpreis pro Monat * Die Berechnung des Kurswertes erfolgt bei: - Aktien zum Börsenkurs - Investmentanteilen zum Rücknahmepreis der Kapitalverwaltungsgesellschaft - festverzinslichen Wertpapieren abhängig von der Handelbarkeit zum Börsenkurs bzw. Nennwert. Depotübertrag Weitere Leistungen (inkl. MwSt.) Erträgnisaufstellung Duplikatserstellung, soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Quellensteuerrückerstattungsservice auf Basis der DBA (Doppelbesteuerungsabkommen) Effektive Stücke Einlieferung/ Auslieferung (inkl. MwSt.) Einzug (inkl. MwSt.) Einlösung von fälligen Wertpapieren Einlösung Zins- und Dividendenscheine Beschaffung von Ersatzurkunden (Mäntel/Bögen) 0,50 EUR pro Posten 0,50 EUR pro Posten kostenfrei 13,09 EUR je Depot/ Jahr, zzgl. fremde Spesen min. 6,19 EUR, 1,55 EUR je Seite 48,20 EUR je Antrag zzgl. fremde Spesen 4,17 EUR je Position zzgl. fremde Spesen 20,83 EUR zzgl. fremde Spesen 0,26 %, min. 10,71 EUR zzgl. fremde Spesen, eigene Papiere kostenfrei 0,25 %, min. 10,00 EUR, max. 75,00 EUR eigene Papiere kostenfrei 0,25 %, min. 5,00 EUR, max. 25,00 EUR zzgl. fremde Spesen, eigene Papiere kostenfrei 30,94 EUR (inkl. MwSt.) pro Mantel und pro Bogen zzgl. fremde Spesen 4

5 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Dienstleistung Preis in EUR Transaktionsleistungen Classic Investor Active Trader Transaktionen Beratung und Telefon* Grundpreis pro Transaktion zzgl. 18,00 EUR zzgl. 13,50 EUR zzgl. Transaktionspreis** EUR 1,00 % 0,75 % EUR 0,80 % 0,60 % > EUR 0,60 % 0,45 % Transaktionspreis Renten** 0,50% 0,38 % Transaktionen Internet* Grundpreis pro Transaktion zzgl. 13,50 EUR zzgl. 9,00 EUR zzgl. Transaktionspreis** EUR 0,75 % 0,50 % EUR 0,60 % 0,40 % > EUR 0,45 % 0,30 % Transaktionspreis Renten** 0,38 % 0,25 % * Bei marktbedingten Teilausführungen wird jede Transaktion grundsätzlich einzeln abgerechnet, die an einem Börsentag ausgeführten Transaktionen jedoch kumuliert. ** Basis Transaktionsvolumen, zzgl. fremder Spesen Sonstige Transaktionsgebühren Kauf/ Verkauf von Bezugs-/ Teilrechten 2,55 EUR Dividendenwiederanlage zum Bezug junger Aktien 500 EUR Kurswert 8,00 EUR > 500 EUR Kurswert 8,00 EUR zzgl. Transaktionspreis des jeweiligen Anlegerpaketes Kapitaltransaktionen (zum Beispiel Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/ Übernahme-/ Rückkaufangebot; Einlösung von Zertifikaten und anderen Finanzinstrumenten; Optionsscheinausübung) Fremdkosten inländischer Börsen Diese Preise sind von der jeweiligen Transaktion abhängig. Auf Wunsch erhalten Sie diese bei Ihrem Berater. Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/ oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag erfragen Sie bitte bei Ihrem Berater. 5

6 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Sonstige Handelsplätze, insbes. ausländische Börsen Umlagegebühr Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Aufgabe des Dritten/ Drittlandes an. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Berater erfragen. Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Weitere Anlegerpakete Individuelle Depotbetreuung Unsere Berater stellen Ihnen die Leistungen und Konditionen der Individuellen Depotbetreuung gerne persönlich vor. Stiftungen Verwahrung (inkl. MwSt.) Transaktionen (Beratung, Telefon und Internet) 0,10 % p. a. bezogen auf das Gesamtvolumen Preise des Anlegerpaketes Classic Investor Young Starter Minderjährige sowie Schüler, Auszubildende und Studenten (die Altersbegrenzung gilt analog dem Girokontomodell für Minderjährige, Schüler, Auszubildende und Studenten) Verwahrung und Transaktionen (Beratung, Telefon und Internet) 50 % Ermäßigung auf die Preise des Anlegerpaketes Classic Investor, Servicepauschale entfällt komplett EUREX Futures Kontrakte an der EUREX und Optionen future-styled Kontraktabrechnung/Optionsabrechnung Bestimmung der zu liefernden Anleihe Zuweisung der zu liefernden Anleihe Berichtigung der ausgesuchten Anleihe Barausgleich beim DAX-Futures 27,00 EUR zzgl. 24,00 EUR pro Kontrakt zzgl. fremde Spesen 54,00 EUR zzgl. fremde Spesen 54,00 EUR zzgl. fremde Spesen 12,00 EUR zzgl. fremde Spesen 27,00 EUR zzgl. fremde Spesen 6

7 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Optionsgeschäfte über die EUREX Optionsabrechnung Barausgleich Sonstiges 54,00 EUR zzgl. 1% Provision, zzgl. fremde Spesen 54,00 EUR zzgl. 1% Provision, zzgl. fremde Spesen Beim Verkauf / Barausgleich von Optionen oder Futures werden Provision plus Spesen max. in Höhe des Verkaufserlöses (0,00 EUR Gutschrift) berechnet. 6. Safes/Verwahrstücke (alle Preise inkl. MwSt.) Mietpreis für Safes (pro Jahr) Bruttopreis Fachgröße / Höhe Größe I bis einschließlich 5 cm 34,90 EUR Größe II von 6 bis unter 10 cm 44,90 EUR Größe III von 10 bis unter 15 cm 49,90 EUR Größe IV von 15 bis unter 20 cm 59,90 EUR Größe V von 20 bis unter 30 cm 69,90 EUR Größe VI von 30 bis unter 40 cm 79,90 EUR Größe VII ab 40 cm 129,90 EUR Einlagerung von Verwahrstücken (pro Jahr) Größe I bis 5000 cm³ 15,28 EUR Größe II bis cm³ 30,68 EUR Größe III bis cm³ 40,94 EUR Größe IV bis cm³ 61,45 EUR Größe V bis cm³ 92,23 EUR Größe VI bis cm³ 123,00 EUR 7

8 A. Preise und Leistungsmerkmale für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Dienstleistung Preis in EUR 7. Sonstiges 7.1 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate unentgeltlich - Telefaxe unentgeltlich - Fernschreiben unentgeltlich - Fotokopien unentgeltlich - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des unentgeltlich Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand 7,50 EUR / 15 Min. (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Saldenbestätigungen je Personensatz und Jahr 10,00 EUR 7.2 Erstellung von Belegzweitschriften oder -kopien 3,00 EUR (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7.3 Einholung einer Bankauskunft (Preise inkl. MwSt.) - im Auftrag von Kunden über dritte Personen 10,26 EUR - im Auftrag von Kunden bei Auskunfteien 30,77 EUR - Internationale Bankauskünfte 25,00 EUR zzgl. fremde Bankspesen 7.4 Bankbürgschaft (Aval) Bearbeitungskosten (je Einzelaval) für gewerbliche Zwecke Avalprovision (nachschüssig) 2 %o, mind. 10,00 EUR, max. 50,00 EUR 2 % p.a., mind. 5,00 EUR pro Quartal 7.5 Kfz-Brief-Inkasso - Einreichung Kfz-Brief unentgeltlich - je Aushändigung Kfz-Brief (auch vorübergehende Aushändigung) 25,00 EUR 7.6 Sperrvermerke auf Girokonten - Sperrvermerk auf Veranlassung des Kunden 6,00 EUR 8

9 Dienstleistung Preis in EUR I. Preise für Girokonten 1. Preismodelle für Geschäfts- und Privatgirokonten 1.1 Preismodelle für Geschäftsgirokonten Inklusive Kontoführung, alle Vordrucke, Daueraufträge einrichten, ändern und löschen, Kontoauszüge am Kontoauszugdrucker, alle Kundenkarten. SparkassenCards und Kreditkarten sind zum jeweiligen Jahrespreis erhältlich (siehe Abschnitt B Ziffer 4) Giro Business Pur Grundpreis pro Monat 4,90 EUR Preis je Transaktion* 0,59 EUR Giro Business Plus 10 Grundpreis pro Monat 7,90 EUR inklusive 10 Transaktionen pro Monat Preis je weitere Transaktion* 0,49 EUR Giro Business Plus 40 Grundpreis pro Monat 15,90 EUR inklusive 40 Transaktionen pro Monat Preis je weitere Transaktion* 0,39 EUR Giro Business Plus 80 Grundpreis pro Monat 21,90 EUR inklusive 80 Transaktionen pro Monat Preis je weitere Transaktion* 0,29 EUR Giro Business Plus 160 Grundpreis pro Monat 29,90 EUR inklusive 160 Transaktionen pro Monat Preis je weitere Transaktion* 0,19 EUR Giro Business Premium Mindestpreis pro Monat 59,90 EUR Preis je Transaktion* 0,09 EUR *: Wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen. S-Zentral Giro Business PUR, Plus 10 und PLUS 40 Giro Business Plus 80 und PLUS 160 Giro Business Premium 19,90 EUR p.m. 29,90 EUR p.m. 49,90 EUR p.m. 9

10 Dienstleistung Preis in EUR 1.2 Preismodelle für Privatgirokonten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonten) Inklusive Kontoführung, alle Vordrucke, Daueraufträge einrichten, ändern und löschen Konto KOMPLETT Paketpreis pro Monat 6,45 EUR inklusive aller Buchungen, Kontoauszüge (bei Zusendung zzgl. Porto), SparkassenCards, 1 MasterCard oder 1 VISA Card oder 1 MasterCard X-Tension oder 1 MasterCard Basis, Servicepauschale für das Wertpapierdepot, Sicherheitspaket mit Zahlungsverkehrsschutz, smstan/pushtan-flatrate (chiptan-lesegerät ist für einmalig 4,90 EUR erhältlich) und Kontowecker mit SMS-Nachricht, Push-Nachricht und -Nachricht Konto PREMIUM Paketpreis pro Monat 13,90 EUR inklusive aller Buchungen, Kontoauszüge (bei Zusendung zzgl. Porto), SparkassenCards, 1 MasterCard Gold und 1 MasterCard oder 1 VISA Card oder 1 MasterCard Basis, Servicepauschale für das Wertpapierdepot, Grundpreis für das DEKA-Depot, Sicherheitspaket mit Zahlungsverkehrsschutz, sms- TAN/pushTAN-Flatrate (chiptan-lesegerät ist kostenlos erhältlich) und Kontowecker mit SMS-Nachricht, Push-Nachricht und -Nachricht; für die ersten EUR Dispokredit beträgt der Zinssatz 0,00 % pro Jahr Konto ONLINE* Paketpreis pro Monat 0,00 EUR inklusive beleglose Buchungen, Kontoauszüge online, zzgl. je beleghafte Überweisung 2,50 EUR, je smstan/pushtan 0,09 EUR (chiptan-lesegerät ist für einmalig 14,90 EUR erhältlich); Kontowecker mit SMS-Nachricht, Push-Nachricht je 0,09 EUR und -Nachricht kostenlos; Sparkassen- Cards, Sparkassen-Kundenkarten sowie Kreditkarten sind zum jeweiligen Jahrespreis erhältlich (siehe Abschnitt B Ziffer 4); Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker bzw. bei vereinbarter Zusendung werden separat berechnet (siehe Abschnitt B Ziffer 2); auf Wunsch ist das Sicherheitspaket mit Zahlungsverkehrsschutz smstan/pushtan-flatrate und Kontowecker mit SMS- Nachricht, Push-Nachricht und -Nachricht zum Preis von 1,90 EUR p.m. erhältlich. * bei einem monatlichen Zahlungseingang unter 300,-- EUR wird ein Grund-/Paketpreis von 3,90 EUR p.m. berechnet 1.3 Preismodelle für Privatgirokonten (Zweitkonto, Abwicklungskonto, Mietenkonto) Inklusive Kontoführung, alle Vordrucke, Daueraufträge einrichten, ändern und löschen Konto PUR Paketpreis pro Monat 4,90 EUR inklusive Kontoauszüge online oder am Kontoauszugsdrucker; zzgl. je beleghafte Überweisung 1,75 EUR, sonstige Posten je 0,35 EUR*, je smstan / pushtan 0,09 EUR (chiptan-lesegerät ist für einmalig 14,90 EUR erhältlich); Kontowecker mit SMS-Nachricht, Push-Nachricht je 0,09 EUR und E- Mail-Nachricht kostenlos; SparkassenCards, Sparkassen-Kundenkarten sowie Kreditkarten sind zum jeweiligen Jahrespreis erhältlich (siehe Abschnitt B Ziffer 4) *: Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen. 10

11 Dienstleistung Preis in EUR 1.4 Preismodelle für Privatgirokonten (Schüler, Studenten und Auszubildende bis zum max. 27. Geburtstag) Inklusive Kontoführung, alle Vordrucke, Daueraufträge einrichten, ändern und löschen mein GIRO/mein GIRO+ Paketpreis pro Monat 0,00 EUR inklusive aller Buchungen, Kontoauszüge (bei Zusendung zzgl. Porto), SparkassenCards sowie aller smstans/pushtans, Kontowecker mit SMS- Nachricht, Push-Nachricht und -Nachricht kostenlos; Guthabenverzinsung (Konditionen siehe Preisaushang); 1 MasterCard Basis (ab 12 Jahren) oder 1 MasterCard X-TENSION (ab 18 Jahren) 1.5 Preismodelle für Fremdwährungskonten Grundpreis pro Monat Preis je Transaktion (Wird nur erhoben, wenn die Transaktionen im Auftrag oder Interesse des Kunden erfolgen.) 2,50 EUR 0,25 EUR 2. Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung am Kontoauszugsdrucker bei Konto ONLINE Erstellung und Bereitstellung am Kontoauszugsdrucker bei anderen Kontomodellen 0,50 EUR unentgeltlich Erstellung/Bereitstellung/Übermittlung auf Wunsch des Kunden - Zusendung zzgl. Portokosten bei Geschäftsgirokonten je Auszug 0,50 EUR - Zusendung zzgl. Portokosten bei Konto ONLINE und Konto je Auszug 1,50 EUR PUR - Zusendung zzgl. Portokosten bei anderen Kontomodellen je Auszug unentgeltlich - Abholung in der Geschäftsstelle (bei Geschäftskonten) je Auszug 0,50 EUR Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 35 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen Portokosten Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Kopie eines Kontoauszuges je Auszug 2,00 EUR - Kopie eines Monatsauszuges 0 je Auszug 10,00 EUR - Kopie eines Quartalsauszuges 0 je Auszug 10,00 EUR Die Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 1. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 0 1 Für Zeiträume bis Februar 2008 sind nur Quartalsauszüge erhältlich. Für Zeiträume ab Februar 2008 sind nur Monatsauszüge erhältlich. Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 11

12 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Nürnberg Lorenzer Platz Nürnberg 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Kaiserstr. 29, Frankfurt am Main, (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie- Curie-Str , Frankfurt am Main (Internet: Für die Versicherungsvermittlung zuständige Aufsichtsbehörde: Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern, Max-Joseph-Straße 2, München (Internet: 1.3 Eintragung im Handelsregister Nürnberg / A Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, - dem 6. Januar - Faschingsdienstag - Christi Himmelfahrt / Fronleichnam / Allerheiligen - und den gesetzlichen Feiertagen nach dem Bayerischen Feiertagsgesetz ² Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 12

13 Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Geschäftsstelle: SB-Terminal, Online-Banking/FinTS: Datenfernübertragung, Telefonbanking Auslandszahlungsverkehr: Ende der jeweiligen Geschäftszeit Uhr Ein durch das vereinbarte Authentifizierungsinstrument übermittelter Zahlungsauftrag kann, abweichend von der Regelung in den Überweisungs- bzw. Lastschriftbedingungen, auch bei einer Übermittlung nach der täglichen Cut- Off-Zeit oder am Wochenende nicht mehr widerrufen werden Uhr für Zahlungen in EUR Uhr für Zahlungen in Fremdwährung 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Deutscher Sparkassen- und Giroverband Schlichtungsstelle Charlottenstraße Berlin Näheres regelt die Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn eingelegt werden. 13

14 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 3 in EUR oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in EUR Belegloser Überweisungsauftrag 5 max. 1 Geschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag 6 max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 5 Beleghafter Überweisungsauftrag 6 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel 14

15 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungen in EUR je Überweisung vom Girokonto Überweisungsart Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in EUR innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in EUR an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) beleghafte Überweisung 7 beleglose Überweisung 8 per Dauerauftrag Je nach Kontomodell unterschiedlich * Je nach Kontomodell unterschiedlich * * Es gelten die bei den Kontomodellen genannten Preise für Überweisungen (siehe Abschnitt B Ziffer I) per Eilüberweisung 12,50 EUR 12,50 EUR Überweisungen in einer anderen Währung eines EWR-Mitgliedstaates an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisungsart Überweisungsgegenwert Entgelt bis 1.000,00 EUR 10,00 EUR Beleghafte ⁷ über 1.000,00 EUR 1,50 %o, und Daueraufträge mind. 12,50 EUR, max. 150,00 EUR bis 1.000,00 EUR 5,00 EUR Beleglose ⁸ Überweisung Ggf. anfallende Zusatzentgelte: Eilige Auftragsausführung (SWIFT-EILIG) Faxbestätigung Inland Faxbestätigung Ausland über 1.000,00 EUR Nachmeldung korrekter Daten nach Ausführung wegen falscher Angaben durch den Kunden bzw. Wiederbeschaffung von Überweisungen mit falschen Angaben durch den Kunden Korrektur des Überweisungsauftrages aufgrund fehlender oder falscher Kundenangaben vor dessen Ausführung 1,25 %o, mind. 10,00 EUR, max. 150,00 EUR 5,00 EUR 5,00 EUR 10,00 EUR 1. Nachforschung 39,00 EUR, jede Weitere 10,00 EUR 7,50 EUR Hinweis: Die Entgelte für Überweisungen in einer anderen Währung eines EWR-Mitgliedstaates an einen anderen Zahlungsdienstleister fallen zusätzlich zum beim Kontomodell genannten Preis (siehe Abschnitt B Ziffer I Punkt 1.5) an. 7 8 Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 15

16 bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Überweisungsart Überweisungsgegenwert Entgelt bis 1.000,00 EUR 10,00 EUR Beleghafte ⁷ über 1.000,00 EUR 1,50 %o, und Daueraufträge mind. 12,50 EUR, max. 150,00 EUR bis 1.000,00 EUR 5,00 EUR Beleglose ⁸ Überweisung über 1.000,00 EUR 1,25 %o, mind. 10,00 EUR, max. 150,00 EUR Bei Entgeltregelung 1 zusätzlich: Vorausberechnung generell 25,00 EUR, länderspezifisch kann die Vorausberechnung bis zu 50,00 EUR betragen. Eine Nachbelastung fremder Bankspesen ist möglich. Ggf. anfallende Zusatzentgelte: Eilige Auftragsausführung (SWIFT-EILIG) Faxbestätigung Inland Faxbestätigung Ausland Nachmeldung korrekter Daten nach Ausführung wegen falscher Angaben durch den Kunden bzw. Wiederbeschaffung von Überweisungen mit falschen Angaben durch den Kunden Korrektur des Überweisungsauftrages aufgrund fehlender oder falscher Kundenangaben vor dessen Ausführung 5,00 EUR 5,00 EUR 10,00 EUR 1. Nachforschung 39,00 EUR, jede Weitere 10,00 EUR 7,50 EUR Hinweis: Die Entgelte fallen zusätzlich zum beim Kontomodell genannten Preis (siehe Abschnitt B Ziffer I Punkt 1.5) an. d) Sonstige Entgelte Eilüberweisung zur Barauszahlung (ggfls. zzgl. Telefonspesen) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrages Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen in einer anderen Währung eines EWR-Mitgliedstaates an einen anderen Zahlungsdienstleister Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen in einer anderen Währung als der Kontowährung 5,00 EUR Portokosten 2,00 EUR 2,00 EUR 7 8 Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 16

17 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet: Überweisung in EUR Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in EUR innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN/BIC in EUR von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR Überweisung mit IBAN/BIC in EUR von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Entgelt in EUR Je nach Kontomodell unterschiedlich * Je nach Kontomodell unterschiedlich */** Je nach Kontomodell unterschiedlich * Überweisungen in anderen EWR-Währungen Überweisungsgutschrift aus Überweisungsgegenwert Entgelt**/*** Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister. Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet bis 1.000,00 EUR über 1.000,00 EUR bis 1.000,00 EUR über 1.000,00 EUR 10,00 EUR 1,50 %o, mind. 12,50 EUR, max. 150,00 EUR 10,00 EUR 1,50 %o, mind. 12,50 EUR, max. 150,00 EUR Hinweis: Die Entgelte für Überweisungen in anderen EWR-Währungen fallen zusätzlich zu den bei den Kontomodellen genannten Preisen für Überweisungen (siehe Abschnitt B Ziffer I) an. * Es gelten die bei den Kontomodellen genannten Preise für Überweisungen (siehe Abschnitt B Ziffer I) ** zzgl. 7,50 EUR bei Korrektur des Überweisungsauftrages aufgrund fehlender oder falscher Kundenangaben vor dessen Ausführung ***Zahlungseingänge werden dem Kundenkonto netto (nach Abzug der Spesen) gutgeschrieben, auf dem Kontoauszug ist der ursprüngliche Überweisungsbetrag, ggf. der zugrundeliegende Umrechnungskurs und die Entgelte ersichtlich. 17

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