Inhalt. 1 Einführung. Danksagung 13

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1 Danksagung 13 1 Einführung i Überblick über die Software SAP ERP Organisationseinheiten Mandant Buchungskreis Werk Lagerort Vertriebsbereich Verkaufsbüro und Verkäufergruppe Organisationseinheiten im Versand Organisationsstrukturen im Controlling Materialstamm Kundenstamm Zusammenfassung Preisfindung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Elemente der Preisfindung Beispiel Nachrichtenfindung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Elemente der Nachrichtenfindung, Beispiel Verfügbarkeitsprüfung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Verfügbarkeitsprüfung in SAP ERP Beispiel Versandterminierung Oberblick Versandterminierung in SAP ERP Beispiel Chargenfindung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Chargenverwaltung in SAP ERP 96 Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 2.5.3 Komponenten der Chargenfindung Beispiel Serialnummem Betriebswirtschaftliche Grundlagen Serialnummem in SAP ERP Tipp zur Verwaltung mehrerer Serialnummem Beispiel Materialfindung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Materialfindung in SAP ERP Elemente der Materialfindung Beispiel zur Materialfindung Beispiel zur Produktselektion Materiallistung und-ausschluss Materiallistung und -ausschluss in SAP ERP Beispiel Dynamischer Produktvorschlag Dynamischer Produktvorschlag in SAP ERP Beispiel Cross-Selling Cross-Selling in SAP ERP Beispiel Kreditmanagement Betriebswirtschaftliche Grundlagen Herkömmliches Kreditmanagement SAP Credit Management Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Funktionalität Szenarien Beispiel Vertriebsinformationssystem (VIS) Betriebswirtschaftliche Grundlagen Konzeption des Vertriebsinformationssystems SAP NetWeaver Business Warehouse (BW) inklusive SAP BusinessObjects Oberblick 213

3 Informationsstrukturen in SAP NetWeaver BW Informationsstrukturen in SAP BusinessObjects Beispiel»Business Explorer Analyzer« Beispiel»Crystal Reports« Fazit Zusammenfassung Vertriebskomponente SD - Prozessüberblick Belegstruktur Belegfluss Terminauftragsabwicklung Kundenanfrage Kundenangebot Terminauftrag Lieferungsbearbeitung Fakturierung Beispiel Streckenauftragsabwicklung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Streckenauftragsabwicklung in SAP ERP Beispiel Konsignationsabwicklung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Konsignationsabwicklung mit SAP ERP Beispiel Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Fakturierungspläne Beispiel 1: Fakturierungsplan mit Anzahlungen Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen Beispiel 2: Neue Anzahlungsabwicklung Leihgutabwicklung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Leihgutabwicklung in SAP ERP Beispiel: Customizing von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft Retourenabwicklung 348

4 3.8.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen Retourenabwicklung in SAP ERP Beispiel Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren Beispiel Gut-und Lastschriften Betriebswirtschaftliche Grundlagen Gut- und Lastschriften in SAP ERP Beispiel Rahmenverträge Betriebswirtschaftliche Grundlagen Rahmenverträge in SAP ERP Beispiel Cross-Company-Geschäfte Betriebswirtschaftliche Grundlagen Cross-Company-Konzept in SAP ERP Beispiel Zentrale Reklamationsbearbeitung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Beispiel»Austausch« Beispiel»Gutschrift« Beispiel»Massenreklamation« Zusammenfassung 442 Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP ERP Lagerverkauf mit Chargenfertigung Produkte und Märkte Organisationsstruktur Prozessbeschreibung Beispiel Vorplanung ohne Endmontage Produkte und Märkte Organisationsstruktur Prozessbeschreibung Beispiel Kundeneinzelfertigung Produkte und Märkte Organisationsstruktur Prozessbeschreibung 500 1O

5 4.3.4 Beispiel Weitere Szenarien Losfertigung Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung Vorplanung mit Endmontage Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung Variantenkonfiguration Projektfertigung Zusammenfassung 540 IHBJIHÉHHMÉMÉÉMMB 5.1 Prinzip»Prozessorientierung« Prinzip»Mitarbeiterorientierung« Projektorganisation Zusammenfassung SAP NetWeaver als Technologiebasis Architektur Integration von Anwendungen Integration von Prozessen Integration von Informationen Integration von Menschen Wandel von der Komponenten- zur Anwendungssicht Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung Prozessbeschreibung Beispiel Customer Relationship Management Stammdaten in SAP CRM Funktionen und Prozesse in SAP CRM E-Commerce-Funktionen in SAP ERP Zusammenfassung 616 Zusammenfassung 11

6 A Transaktionen und Menüpfade 621 A.1 Anwendung 621 A.1.1 Komponente SD 621 A.1.2 Komponente MM 623 A.1.3 Komponente PP 624 A.1.4 Komponente FI 625 A.1.5 Komponente CO 626 A.1.6 Werkzeuge 626 A.1.7 Sonstiges 627 A.2 Customizing 627 A.2.1 Komponente SD 627 A.2.2 Logistics Execution 630 A.2.3 Komponente MM 630 A.2.4 Komponente PP 631 A.2.5 Komponente FI 631 A.2.6 Komponente CO 631 A.2.7 Unternehmensstruktur 632 A.2.8 Logistik Allgemein 632 B Glossar 633 C Literaturempfehlungen 643 D Die Autoren 645 Index