Design Thinking: Eine relevante Methode für Soziale Innovationen?!

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1 Kongress Innovationen für die Gesellschaft Neue Wege zur Entfaltung des Potenzials sozialer Innovationen Design Thinking: Eine relevante Methode für Soziale Innovationen?! Antonius Schröder / Christoph Kaletka 21. September 2016, Umweltforum Berlin

2 Session: Design Thinking 1. Design Thinking: Eine relevante Methode für Soziale Innovationen - Einführung: Antonius Schröder Technische Universität Dortmund Sozialforschungsstelle 2. Design Thinking: Chancen und Risiken im Innovationsprozess Christian Voigt, Zentrum für Soziale Innovation, Wien 3. Das Prinzip Design Thinking: Über Inhalt und Umfang gestalterischen Denkens und Handelns Sabine Junginger, Hertie School of Governance, Berlin 2

3 Einführung Design Thinking: Hintergrund Konzept Soziale Innovation wird in Politik, Wissenschaft, Praxis und Zivilgesellschaft sowie in politischen Debatten immer wichtiger. Steigende Überzeugung, dass weitgestreute soziale Innovationen dringend erforderlich sind, um den gegenwärtigen sowie zukünftigen Herausforderungen des Sozialen Wandels gerecht zu werden. Strategische / systematische Planung sozialer Innovationen problematisch Design Thinking als systematische Methode der Innovationsgenerierung hat sich innerhalb des vergangenen Jahrzehnts entwickelt und ist zum Inbegriff bewusster Planung von Innovationen geworden. 3

4 Einführung Design Thinking: Ursprung Design Thinking ist ein Innovationsansatz, dessen Konzept von Brown (2008) bis auf Edison zurückgeführt wird. Seit der Veröffentlichung des Buchs Design Thinking (Peter Rowe 1987) insbesondere durch David Kelley (Design-Agentur IDEO (1991) / Professor an der Stanford Universität Silicon Valley), weiter entwickelt und verbreitet. Ursprünglich konzentriert auf traditionelle Design-Arbeit für Unternehmen (Entwicklung von Produkten) wird (z.b. im IDEO seit 2001) zunehmend nach umfassenderen Problemlösungen gefragt (z.b. alternative Lernumgebungen, organisationale Neustrukturierungen, wie z.b. im HPI School of Design Thinking Potsdam). Die Arbeit änderte sich von der Gestaltung von Verbraucherprodukten hin zur Entwicklung von Innovationen. 4

5 Design Thinking und Soziale Innovationen Schlaglichter Design thinking as part of design studies includes the complex social context of design to highlight the contradiction between uniqueness of design and designer as basis of business models in traditional design and the concept of transferable solutions as in social innovation concepts. (Schaper-Rinkel, Wagner-Luptacik; Design Thinking 2014, in Howaldt et al. 2014, Theoretical Approaches to Social Innovation, S. 97) User needs and preferences, human centred design (Brown 2008) Design Thinking for Social Innovation (Brown / Wyatt 2010) social responsible design (Melles et al. 2011) participatory design, design for change (Bjogvinsson et al. 2012)

6 Einführung Design Thinking: Definition Design Thinking ist eine Methode, mit einem Set an Prinzipien, einem Prozess und einer Vielzahl von Tools zur anwenderorientierten Entwicklung von Problemlösungen aller Art. (Poguntke, 2014: 96) Neben technologischen Aspekten wird Design Thinking auch auf soziale Herausforderungen angewendet Betonung der Anwenderorientierung! 6

7 Prinzipien des Design Thinking 1. Multidisziplinäre Teams Interdisziplinäre Teamzusammensetzung als idealtypische Basis für jeden Design Thinking Prozess. 2. Nutzerorientierung Die Ergebnisse sind auf die Bedürfnisse der Menschen bzw. Nutzer abgestimmt 3. Flexible Raumkonzepte Für innovative Lösungen wird eine kreative Umgebung benötigt, die Kreativität, Offenheit und Kommunikation untereinander fördert. 7

8 Prinzipien des Design Thinkings 4. Iterativer Prozess It is a system of spaces rather than a predefined series of orderly steps. (Brown, 2008) Iterationsschleifen und ergebnisoffener Prozess Quelle: Weinberg 2012, S

9 Bewertung der Methode Stärken Effizienz durch permanente Iteration und Offenheit der Prozesslogik bzw. Abfolge der Schritte; Objektivität der Ideenfindung Visual Thinking als Voraussetzung und Stärkung der gemeinsame Artikulation einzelnen Vorstellungen der Teammitglieder besonders effektiv; hilft, verschiedene Akteure in den Prozess miteinzubinden. Anschauliches Denken und Wissen in Bildern als besonders wertvoll (Eigendynamik des Bildhaften). Vorgehensweise um Ideen zu entwickeln, die an den Menschen und ihren Bedürfnissen orientiert sind, als gute Ergänzung zu bestehenden Top Down Methoden; Praxisnähe. 9

10 Bewertung der Methode Schwächen Erheben von Bedürfnisinformation: Im Design Thinking-Prozess werden Bedarfe durch Beobachtung/Befragung gewonnen und in einen Standpunkt überführt. Die Ableitung beruht auf der subjektiven Sicht der Anwender des Design-Thinking-Ansatzes und kann zu Fehlinterpretationen führen. Erheben von Lösungsinformation: Im Prozess werden Ideen zur Problemlösung häufig nur vom Design Thinking-Team entwickelt; die Rolle des Nutzers beschränkt sich auf das Testen vorgegebener Lösungsansätze. Entwicklung von Innovationen für anstatt mit Zielgruppe! 10

11 Fazit Design Thinking stellt eine Methode zur Entwicklung innovativer Ideen dar, die dann effizient arbeitet, wenn Personen mit Erfahrungen aus verschiedenen Fachbereichen in multidisziplinäre Teams zusammenkommen, um in einer kreativen Umgebung gemeinsam an Problemlösungen zu bearbeiten. Phasenbasierter Prozess als Möglichkeit, interne/externe Kompetenzen strategisch zu bündeln und die Lösungsspielräume durch multidisziplinäre Blickwinkel auf eine Problemstellung zu erweitern. Systemische Perspektive Sozialer Innovationen (gesellschaftliche Herausforderungen und Wirkungen, systemische Innovationen, Eco-system, sozialer Wandel) ist stärker n den Blick zu nehmen. 11

12 Fragen für die Diskussion Was charakterisiert den state-of-the-art? Welchen Beitrag kann Design Thinking dazu leisten, das Potenzial Sozialer Innovationen zu bergen und zu entwickeln? Welche Maßnahmen sind zu ergreifen? Welchen Bezug haben Sie zum Thema? Welche Bedeutung haben iteratives Vorgehen, Multidisziplinarität, Empathie oder andere Charakteristika von Design Thinking für ihre Arbeit?