Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung

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1 Mit Livepräsentationen verschiedener eakten-lösungen! Interaktives Praxisseminar Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung September 2016, Berlin Broschüre Mit Experten aus:, Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit, Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020, Projektleiter und Koordinator Senatsverwaltung für Finanzen Berlin, Verwaltungsmanagement und Dienstleistungen, Koordinator und Projektleiter Stadt Erlangen, egovernment-center, Stellvertretender Amtsleiter, DMS-Projektleiter Technische Universität Braunschweig, Stabstelle Interne Hochschulberatung egovernment-kompetenzzentrum des Fraunhofer-Instituts FOKUS, Kompetenzzentrum Digital Public Services (DPS) Governikus GmbH & Co. KG (Unternehmen der öffentlichen Hand) Mit intensiven Workshops zu: eakte: Anforderungen und Systeme Changemanagement bei der Einführung der eakte Alle Möglichkeiten des Scannens richtig ausschöpfen Rechts- und Revisionssicherheit: TR RESISCAN und TR ESOR Verwaltungsarbeit 4.0 Langfristige Option oder bevorstehende Aufgabe? 1

2 INTERAKTIVES PRAXISSEMINAR Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung Die eakte als Herausforderung für die öffentlichen Institutionen Zahlreiche öffentliche Institutionen versprechen sich von der Einführung und Nutzung der eakte große Effizienzgewinne, Kostenersparnisse und eine erhöhte Arbeitgeberattraktivität (Homeoffice). Die Realität der Einführung und Nutzung der eakte spricht zuweilen aber eine andere Sprache: Nicht wenige eakten-projekte scheitern bereits während der Implementierungsphase, andere bringen nicht immer den gewünschten langfristigen Effekt. Oft existieren noch lange nach der technisch erfolgreichen Einführung der eakte Parallelkulturen, die sogar zusätzliche Kosten verursachen können: Die eakte wird zwar genutzt, gleichzeitig wachsen aber auch die Papierberge. Die Gründe für das Scheitern oder eine unzureichende Wirkung von eakten-projekten können zahlreich sein und es können dabei die folgenden Faktoren eine Rolle spielen: eine schlechte Anbieterwahl, die auf eine unzureichende Kenntnis der verschiedenen (DMS/eAkten-)Systeme, falsche Erwartungen an die e-akte und eine unzureichende Einschätzung der eigenen Institution zurückzuführen ist; Versäumnisse bei der Gestaltung der technischen Infrastruktur oder der organisatorischen Voraussetzungen für die Einführung; ein schlechtes Changemanagement bei der Einführung; eine missglückte Nutzerbegleitung und Akzeptanzmanagement bei der Einführung; schlecht konzipierte Mitarbeiterschulungen (die in die Nutzung der e-akte einführen sollen); unzureichende Kenntnisse bei der rechts- und revisionssicheren Nutzung und Speicherung von eakten-dokumenten; eine ineffektive Vorgehensweise und Organisation beim Scannen. Eine professionelle Einführung und Nutzung als Lösung Das interaktive Praxisseminar bietet den öffentlichen Institutionen das professionelle Handwerkszeug, um alle Hemmnisse zu überwinden, die einer erfolgreichen Einführung und Nutzung der eakte im Wege stehen, und beantwortet v. a. die folgenden Fragen: Was genau kommt bei der Einführung und Nutzung der eakte auf meine Institution zu? Welche eakten- und DMS-Systeme gibt es und wie stelle ich fest, welches für mich geeignet ist? Wie schaffe ich die optimalen organisatorischen Voraussetzungen für eine optimale Einführung der eakte? Wie plane und realisiere ich eine optimale eakten-einführung? Wie gestalte ich das Akzeptanzmanagement und die Nutzerbegleitung bei der Einführung ideal, um einen optimalen Start bei der eakte zu erreichen und ein Scheitern des Projekts zu verhindern? Welche Herausforderungen müssen bei der Speicherung, der Aufbewahrung und der Nutzung beachtet werden, um die Akzeptanz der eakte bei Gerichtsverfahren oder Revisionen zu gewährleisten? Wie organisiere ich das Scannen effektiv und was sind die Vor- und Nachteile des (de-) zentralen Scannens? An wen richtet sich das Interaktive Praxisseminar Mitarbeiter öffentlicher Institutionen, die die eakte einführen möchten oder bereits nutzen, wie: Landesministerien und ihren nachgeordneten Behörden Bundesministerien und ihren nachgeordneten Behörden Kommunal- und Kreisverwaltungen sowie Landratsämtern Landes- und Stadtarchive Kirchenverwaltungen Gerichtsverwaltungen Polizeibehörden Feuerwehrdienste Sozialversicherungsträger Rechnungshöfe Insbesondere aus den Abteilungen: Führungsebene Zentrale Dienste/Organisationsamt Hauptamt Verwaltungsmodernisierung Informations- und Kommunikationsabteilung (IT) E-Government Personal/Personalmanagement Controlling/IT-Controlling Recht Revision 2

3 Was lernen Sie bei diesem interaktiven Praxisseminar? Wo und wie wird die eakte / das DMS eingesetzt? Was sind die Vorteile? Wie wähle ich das richtige DMS aus? Worauf muss ich bei der Auswahl achten? Welche eakten-lösungstypen finden sich auf dem Markt? Welchen organisatorischen Herausforderungen muss ich mich bei der Einführung der eakte stellen und wie bewältige ich sie? Welche Praxisbeispiele für die erfolgreiche Einführung und Nutzung der eakte und eines DMS gibt es und was kann ich von ihnen lernen? Wie nehme ich alle an den Veränderungsprozessen Beteiligten erfolgreich mit und binde sie durch ein entwickeltes Akzeptanzmanagement in die Einführung der eakte am besten ein? Was muss ich beim Scannen und bei der Ablage der Informationen und Dokumente besonders beachten? Wie baue ich Rechtsunsicherheiten bei der eakte ab und wie bereite ich die Daten optimal auf Ihre Nutzung bei Gerichtsverfahren vor? Wie gewährleiste ich eine vertrauenswürdige Speicherung und langfristige Verfügbarkeit der Dokumente? Ihre Vorteile Gewinnen Sie einen tiefgehenden Einblick in erfolgreiche eakten- Projekte auf Bundes-, Landes und kommunaler Ebene Sparen Sie Geld und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Behörde durch eine erfolgreiche Einführung und Nutzung der eakte Lernen Sie von Praxisbeispielen, was bei der Planung, Einführung und Nutzung der eakte unbedingt zu beachten ist Stellen Sie sich frühzeitig auf die notwendigen technischen, organisatorischen und rechtlichen Veränderungen ein Erhalten Sie Antworten auf Ihre individuellen Fragen zur eakte und tauschen Sie Ihre Erfahrungen mit den Referenten und Teilnehmern aus einem breiten Kreis von öffentlichen Institutionen aus Hilfreich und anregend! Nico Gähler, Goethe Institut e. V. Masterclass Zentrale Verwaltung Dieses Seminar ist Bestandteil der Masterclass Zentrale Verwaltung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. 3

4 PROGRAMM TAG 1 Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung 08:30-09:00 Akkreditierung und Ausgabe der Seminarunterlagen 09:00-09:05 Begrüßung durch die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht 09:05-09:30 Begrüßung durch die Seminarleitung und Vorstellungsrunde Martin Mahnkopf, Leiter der Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement der Verwaltung, Stabsstelle Interne Hochschulberatung, Technische Universität Braunschweig 4 Workshop 09:30-10:15 eakte: Anforderungen und Produkte Im Rahmen dieses Workshops werden zunächst wichtige Hintergrundinformationen und ein Überblick zur Auswahl, Einführung und Nutzung der eakte in Deutschland gegeben (egovg; elektronische Verwaltungsarbeit; Anbindung Fachverfahren; Schritte der Einführung). Im Anschluss daran erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, im Rahmen einer Livepräsentation von zwei eakten-systemen, die Möglichkeiten der eakte interaktiv kennenzulernen. Was unterscheidet E-Verwaltungsarbeit, eakte und DMS? Welche eakte-systemtypen gibt es? Wie stelle ich fest, welches System für mich am besten geeignet ist? Im Rahmen des Vortrags werden zwei E-Akte- Systeme anhand eines einfachen Anwendungsfalls live gezeigt Einführender Vortrag Interaktive Livepräsentation von zwei eakten-systemen Dr. Michael Tschichholz, Leiter Business Development egovernment, Kompetenzzentrum Digital Public Services (DPS), Fraunhofer- Institut FOKUS Lina Bruns, Kompetenzzentrum Digital Public Services, Fraunhofer-Institut FOKUS 10:15-10:30 Akkreditierung und Ausgabe der Seminarunterlagen 10:30-11:00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking Workshop 11:00-12:30 Mit einem effektiven Changemanagement den Umstellungsprozess bei der eakte-einführung begleiten und steuern In diesem Workshop lernen Sie Reaktionen der Mitarbeiter zu verstehen und damit umzugehen. Visualisieren Sie Ihre Chancen, Hindernisse und Einflussfaktoren. Was ist Changemanagement eigentlich? Welche Unternehmenskultur liegt bei mir vor? Welche Verhaltenstendenzen zeigen Mitarbeiter und warum? Wie kann ich den Erfolg des Changes planen? Einführender Vortrag Gruppenarbeit Vorstellung der Gruppenarbeitsergebnisse Diskussion der Gruppenarbeitsergebnisse Martin Mahnkopf, Leiter, Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement der Verwaltung, Stabsstelle Interne Hochschulberatung, Technische Universität Braunschweig 12:30-13:15 Akzeptanzmanagement und Nutzerbegleitung: Elektronische Verwaltungsarbeit für das Ausgangslage und Zielsetzung Akzeptanzmanagement und Nutzerbegleitung Anforderungen and die elektronische Verwaltungsarbeit im Realisierung der Anforderungen Umsetzung Wilhelm Thelen, Projektleiter, Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit im, Koordinator, Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020, 13:15-13:30 Diskussionsrunde 13:30-14:30 Mittagspause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking

5 14:30-15:15 Muss ich das jetzt auch noch machen? Praxisbericht aus einer erfolgreichen Einführung der eakte Wie waren die Ausgangslage und die Zielsetzung? Wie bekomme ich Dynamik in die Einführung? Wie erreiche ich Nachhaltigkeit in jeder Organisationseinheit? Ralf Meyer, Koordinator und Projektleiter, Verwaltungsmanagement und Dienstleistungen, Senatsverwaltung für Finanzen Berlin 15:15-15:30 Diskussionsrunde 15:30-16:00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking 16:00-16:45 Ordnungsgemäße elektronische Aktenführung und Revisionssicherheit Rechtliche Grundlagen einer ordnungsgemäßen elektronischen Aktenführung Dokumentationspflicht und elektronische Vorgangsbearbeitung Akteneinsicht und Informationsfreiheitsgesetz Anforderungen an eine ordnungsgemäße elektronische Aktenführung Revisionssicherheit Konzept für die elektronische Aktenführung im BMG Wilhelm Thelen, Projektleiter, Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit im, Koordinator, Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020, 16:45-17:00 Diskussionsrunde Workshop 17:00-18:00 Verwaltungsarbeit 4.0 Langfristige Option oder bevorstehende Aufgabe? Das Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020 der Bundesregierung Digitaler Bürger und Unternehmensservice im Internet Neuregelungen im Verwaltungsverfahrensgesetz VwVfG Wissensmanagement und Kollaboration Transparentes Verwaltungshandeln Open Data und Informationsfreiheitsgesetz Einführender Vortrag Interaktive Diskussionsrunde Wilhelm Thelen, Projektleiter, Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit im Bundesministerium für Gesundheit, Koordinator, Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020, 18:00 Ende des ersten Tages Hat sich gelohnt! Sollte sich jeder vor der Einführung einer eakte/dms angucken. Anja Reese, Dataport AöR Sinnvolle Veranstaltung und sehr gut zum Vernetzen! 5

6 PROGRAMM TAG 2 Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung 09:15-09:30 Begrüßung durch die Seminarleitung und Rückblick auf den ersten Tag Olaf Rohstock, Director, Governikus GmbH & Co. KG (Unternehmen der öffentlichen Hand) Workshop 09:30-11:45 Beweiswerterhaltung von Dokumenten bei unterschiedlichen Wegen der Zugangseröffnung im Kontext der eakte: TR-RESISCAN und TR-ESOR In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie Dokumente aus unterschiedlichen Quellen unter Erhalt des Beweiswertes in Ihre eakte aufnehmen. Der Schwerpunkt wird auf den technischen Richtlinien des BSI zum ersetzendem Scan (TR-RESISCAN) und der langfristigen beweiswerterhaltenden Speicherung (TR-ESOR) der gescannten und auf sonstigen elektronischen Wegen, wie z.b. D , EGVP oder Mail, erhaltenden Dokumente liegen. Der Workshop wird neben den technischen Aspekten insbesondere einen Überblick über die organisatorischen Aspekte, die Anfordernisse des egoverment Gesetztes und einen Ausblick auf die neue eidas Verordnung geben. TR RESISCAN Technische und organisatorische Maßnahmen, die beim ersetzenden Scannen zu berücksichtigen sind Ziele: Informationssicherheit und Rechtssicherheit TR ESOR Integrität, Authentizität und ggf. die Vertraulichkeit bei der eakte Die Technische Richtlinie BSI-TR Beweiswerterhaltung kryptographisch signierter Dokumente Einführender Vortrag Gruppenarbeit Vorstellung der Gruppenarbeitsergebnisse Diskussion der Gruppenarbeitsergebnisse Workshop 13:00-15:15 Effektives Scannen: Vorgehensweise, Organisation und technische Aspekte In diesem Workshop lernen Sie, das Scannen in Ihrer Organisation richtig zu nutzen und optimal zu organisieren, um eine erfolgreiche Einführung und Nutzung für die eakte zu gewährleisten. Die Komplexität des Themas, gerade in einer Kommunalverwaltung, wird aufgezeigt, Lösungen werden angeboten. Überblick über Einflussfaktoren und Bedingungen Welche Vorgehensweise eignet sich für meine Institution? Vor- und Nachteile des (de-)zentralen Scannens Technische Aspekte rund ums Scannen Einführender Vortrag Gruppenarbeit Vorstellung der Gruppenarbeitsergebnisse Diskussion der Gruppenarbeitsergebnisse Dr. Wolfgang Greska, DMS-Projektleiter, Stellvertretender Amtsleiter, egovernment-center, Stadt Erlangen Eine Kaffeepause von 30 Min. mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking ist in diesen Workshop integriert. 15:15 Ende des Seminars und Ausgabe der Zertifikate Olaf Rohstock, Director, Governikus GmbH & Co. KG (Unternehmen der öffentlichen Hand) Eine Kaffeepause von 30 Min. mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking ist in den Workshop integriert. 11:45-13:00 Mittagspause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking

7 REFERENTEN Wilhelm Thelen Projektleiter, Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit im Bundesministerium für Gesundheit, Koordinator, Aktionsprogramm Digitale Verwaltung 2020, Wilhelm Thelens aktueller Tätigkeitsbereich im, dem er seit 34 Jahren angehört, umfasst das Projekt zur Einführung der elektronischen Verwaltungsarbeit im Bundministerium für Gesundheit, die Koordinierung des Aktionsprogramms Digitale Verwaltung 2020 für den Geschäftsbereich sowie die Koordination der Online-Redaktionen des Bundesministeriums für Gesundheit. Darüber hinaus wirkte er bei der Entwicklung der Konzeptionen für ein zentrales Gesundheitsportal im Internet und ein zentrales Anfragemanagement mit. Diesen Aufgaben gingen langjährige Tätigkeiten im Arbeitsbereich Informationsmanagement (2006 bis 2012) und als Projektmanager für Forschungs- und Modellprojekte im Rahmen des Konzepts Neue Medien in der gesundheitlichen Aufklärung mit dem Schwerpunkt Qualitätssicherung von Gesundheitsinformationen im Internet (1993 bis 2005) voraus. Seine berufliche Tätigkeit begann bei der Bundeszollverwaltung und erstreckte sich nach dem Wechsel in das damalige Bundesministerium für Jugend, Familie und Gesundheit auf den Bereich der allgemeinen Verwaltung sowie in den Jahren 1991 und 1992 auf den Arbeitsbereich Investitionsprogramme und besondere Finanzierungsfragen im Leitungsstab des Sächsischen Staatsministeriums für Soziales und Gesundheit und Familie. Ralf Meyer Koordinator und Projektleiter, Verwaltungsmanagement und Dienstleistungen, Senatsverwaltung für Finanzen Berlin Ralf Meyer ist Diplom-Verwaltungswirt und seit 2012 als Koordinator für egovernment, Kommunikation und Wissensmanagement in der Senatsverwaltung für Finanzen tätig. In dieser Funktion ist er auch Projektleiter für die hausweite Einführung des Dokumentenmanagementsystems. Diese Aufgabe im ministeriellen Umfeld umfasst alle Aspekte, die für eine nachhaltige Nutzung erforderlich sind. Vor dieser Tätigkeit war er unter anderem acht Jahre lang Geschäftsleiter eines Berliner Landesbetriebs mit Beschäftigten. Dr. Wolfgang Greska DMS-Projektleiter, Stellvertretender Amtsleiter, egovernment-center, Stadt Erlangen Dr. Wolfgang Greska ist seit 2007 im egovernment-center der Stadt Erlangen als DMS-Projektleiter tätig. In dieser Funktion ist er verantwortlich für die Auswahl und Einführung eines Dokumentenmanagementsystems sowie für die stadtweite Einführung des Systems in den jeweiligen Ämtern. Diese Aufgabe umfasst sowohl die Anpassung des Systems, die Auswahl von Komponenten sowie die organisatorische Gestaltung, Schulungen und Support. Vor seinem Wechsel zur Stadt Erlangen war er bei einer Tochterfirma von vier Städten der Metropolregion beschäftigt sowie in unterschiedlichen Positionen in der Industrie im Umfeld von Softwareentwicklung tätig. 7

8 REFERENTEN Martin Mahnkopf Leiter, Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement der Verwaltung, Stabsstelle Interne Hochschulberatung, Technische Universität Braunschweig Martin Mahnkopf leitet das Fachgebiet Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement der Zentralverwaltung der technischen Universität Braunschweig seit Seit 2012 ist Martin Mahnkopf im Rahmen eines Interimsmanagements außerdem für das Studienservice-Center der TU Braunschweig verantwortlich. In diesen Positionen ist er insbesondere für die Qualitätssicherung und das Verbesserungsmanagement, die Entwicklung der Strategie der Zentralverwaltung sowie fach- und ressortübergreifende Veränderungsprojekte der TU Braunschweig zuständig. Von 2006 bis 2009 war er als Persönlicher Referent des Hauptberuflichen Vizepräsidenten der TU Braunschweig (Kanzler) neben den Ressortthemen Personal, Finanzen und Gebäudemanagement insbesondere als Projektleiter der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung der Zentralverwaltung beschäftigt. Zuvor arbeitete Martin Mahnkopf unter anderem als Revisor in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in Braunschweig und war neben der Jahresabschluss- und Konzernprüfung auch hier schon mit Fragen der Unternehmensführung und der Organisationsentwicklung konfrontiert. Dr. Michael Tschichholz Leiter Business Development egovernment, Kompetenzzentrum Digital Public Services (DPS), Fraunhofer-Institut FOKUS Dr. Michael Tschichholz ist Initiator und Manager des Fraunhofer FOKUS Schaufenster eakte, eine herstellerunabhängige Informations-Plattform, um sich zum Thema eakte zu informieren und die verschiedenen Ansätze in einem vorwettbewerblichen Umfeld zu vergleichen und zu testen. Dr. Tschichholz ist Mitgründer des 1988 gegründeten Instituts für offene Kommunikationssysteme (FOKUS). Nach Tätigkeiten und seiner Promotion im Bereich Management Verteilter Systeme arbeitet er seit 1998 in Projekten auf allen Verwaltungsebenen und bei Organisationen wie der Industrie und Handelskammer im Bereich E-Government. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen. Olaf Rohstock Director, Governikus GmbH & Co. KG (Unternehmen der öffentlichen Hand) Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre sowie der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften widmete sich der Diplomökonom Olaf Rohstock im Berufsleben der strukturierten Datenübermittlung. Nach Stationen wie Adobe Systems und Form-Solutions vertiefte Olaf Rohstock seit 2006 vor allem bei der Governikus GmbH & Co. KG sein Erfahrungswissen im Bereich Public Sector/E-Government im Schwerpunkt Kryptographie, vertrauliche Datenübermittlung, eid mit dem neuen Personalausweis und der beweiswerterhaltenden Langzeitaufbewahrung und brachte dieses auch in der Umsetzung in EU-Projekten mit ein. Beim Governikus-Partner Securepoint zeichnete er für die Markteinführung eines TR-ESOR-konformen archivsystems verantwortlich, bevor er als Director der damaligen bremen online services GmbH & Co KG -Vertriebstochter Governikus KG die Verantwortung für den Gesamtvertrieb des Governikus-Produktportfolios in Industrie, Handel und im Ausland übernahm und in dieser Funktion bisher tätig ist. Lina Bruns Kompetenzzentrum Digital Public Services, Fraunhofer-Institut FOKUS Lina Bruns ist im egovernment-labor bei Fraunhofer FOKUS für den Aufbau und die Präsentation von Anwendungsszenarien im Schaufenster E-Akte verantwortlich. Als Test- und Demonstrationsplattform ermöglicht das E-Akte-Schaufenster es, Interessierten einen Einblick in das Lösungsspektrum elektronischer Verwaltungsarbeit zu geben und die spezifischen Charakteristika der einzelnen Lösungen zu vermitteln. Seit zwei Jahren ist Lina Bruns für die Fraunhofer-Gesellschaft tätig und hat in unterschiedlichen E-Government-Projekten in Kooperation mit öffentlichen Verwaltungen und Herstellern mitgewirkt. Ihr wissenschaftliches Interesse liegt in den Bereichen Verwaltungsmodernisierung und IT-Sicherheit. 8

9 ORGANISATORISCHES Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung Veranstaltungstermin September 2016 Buchungsnummer S-1353 MC3 Veranstaltungssprache Die Veranstaltungssprache ist Deutsch. Veranstaltungspreis Öffentliche Institutionen und Verwaltungen 1.289,- Euro Privatunternehmen 1.589,- Euro Im Veranstaltungspreis inbegriffen sind: Umfangreiche Veranstaltungsunterlagen, die als Druckerzeugnis im Rahmen der Veranstaltung übergeben werden Seminar-Zertifikat bei voller Anwesenheit Getränke und abwechslungsreiche Pausenversorgung während der ganzen Veranstaltung Mittagessen an beiden Tagen Auf Wunsch erhalten Sie nach der Veranstaltung die digitale Version der Tagungsunterlagen zum Preis von zzgl. 60,- Euro zusätzlich zum Seminar. Alle Preise zzgl. 19% MwSt. Kontakt Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht am Potsdamer Platz, Eingang Leipziger Platz Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) akademie@euroakad.eu Internet: Ihre AnsprechpartnerInnen zum Programm: Regina Lüning, M.Sc. econ. Leiterin Marketing und Vertrieb Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) regina.luening@euroakad.eu Dr. rer. pol. Nikolaus Siemaszko Senior Conference Manager Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) nikolaus.siemaszko@euroakad.eu (Programmänderungen vorbehalten) Veranstaltungsort Mercure Hotel Berlin City Invalidenstraße Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) h5341@accor.com Internet: BUCHUNG buchung@euroakad.eu Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite:

10 BUCHUNG Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite: Buchung Buchungsnummer: S-1353 MC3 (DMW) September 2016, Berlin Hiermit möchten wir die folgenden Personen verbindlich für das Interaktive Praxisseminar: Die eakte in öffentlichen Institutionen: Professionelle Auswahl, Einführung und Nutzung anmelden. Teilnehmer 1 Frau Herr Vorname Nachname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Straße Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. PLZ / Stadt Land Teilnehmer 2 Frau Herr Vorname Nachname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Straße Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. PLZ / Stadt Land Rechnungsanschrift, falls abweichend Frau Herr Vorname Nachname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Straße PLZ / Stadt Land Tel. Fax Position Mit meiner Unterschrift bestätige ich die rechtsverbindliche Anmeldung und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hiermit stimme ich zu, weitere Information von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zu erhalten. Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern wünschen Sie: Einzelrechnung? Sammelrechnung? HINWEIS Die Anmeldung ist nur mit Stempel und Unterschrift gültig. Ort, Datum Unterschrift Bevollmächtigter und Stempel Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH Leipziger Platz Berlin Tel +49 (0) Fax +49 (0)

11 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Veranstaltungen und der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH [im Folgenden Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht genannt]. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen und anderweitige Regelungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit. 2. Anmeldung/Anmeldebestätigung Ihre Anmeldung kann per Buchungsformular über Internet, Post, Telefax oder erfolgen. Die Buchung gilt als angenommen und rechtsverbindlich, wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Buchung die Ablehnung schriftlich erklärt haben. Zusätzlich erhalten Sie von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht als Information eine Buchungsbestätigung per . Eine Teil-Buchung ist nur für als selbständig buchbar ausgeschriebene Veranstaltungsteile möglich. 3. Leistung Der Teilnahmebetrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer. Er beinhaltet Tagungsunterlagen - soweit angekündigt - Mittagessen und Pausengetränke. Des Weiteren ist die Ausstellung eines Teilnahmezertifikates eingeschlossen. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich vor, angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen im Veranstaltungsprogramm unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung bei Bedarf vorzunehmen. Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht später als 2 Wochen vor der Veranstaltung. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Sollten in bestimmten Fällen aus Kulanz dennoch Reisekosten erstattet werden, so stellt dies eine Ausnahme dar. 4. Fälligkeit und Zahlung, Verzug, Aufrechnung Der Veranstaltungspreis ist unverzüglich nach Erhalt der Rechnung fällig. Ist der Veranstaltungspreis am Tag der Veranstaltung nicht bezahlt oder kann die Zahlung nicht eindeutig nachgewiesen werden so kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Der Veranstaltungspreis ist dennoch sofort fällig und wird ggf. im Mahnverfahren oder gerichtlich geltend gemacht. Kommt der Teilnehmer in Zahlungsverzug, ist der Veranstalter berechtigt, Verzugszinsen i.h.v. 5% über dem Basiszinssatz [ 247 Abs.1 BGB] p.a. zu fordern. Wenn die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Teilnehmer berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstand oder wesentlich niedriger ist, als von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht geltend gemacht. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung und nicht durch Übersendung von Bargeld oder Schecks; bei Verlust übernimmt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht keine Haftung. Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schriftlich anerkannten Ansprüchen aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Teilnehmer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 5. Stornierung Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung der Teilnahme bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 80,00 zzgl. der gesetzl. Mwst. sofort fällig. Der Veranstaltungspreis wird erstattet. Bei Stornierungen bis 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50% des Veranstaltungspreises zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Bei Nichterscheinen oder Stornierung ab 2 Wochen vor dem Veranstaltungstermin wird der gesamte Teilnahmebetrag zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Gerne akzeptiert die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer, wenn dieser bis spätestens 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn gemeldet wird. Ein teilweiser/ tageweiser Rücktritt von einer Veranstaltung sowie ein teilweise/ tageweise Ersatzteilnehmer ist nicht möglich. 6. Urheberrechte Die Tagungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Tagungsunterlagen, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch den Veranstalter gestattet. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich alle Rechte vor. 7. Haftung Die Veranstaltungen werden von qualifizierten Referenten sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf die Tagungsunterlagen und die Durchführung der Veranstaltung. 8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Unternehmer-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Berlin vereinbart. 9. Datenschutz Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schützt Ihre personenbezogenen Daten und trifft angemessene Maßnahmen für deren Sicherheit. Ihre Daten werden von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht im Rahmen der geltenden rechtlichen Grenzen zur Auswertung ihrer Bedürfnisse zum Zwecke der Optimierung unseres Produktangebotes verwendet. Für diesen Zweck werden auch ihre Zugriffe auf die Web-Site der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht protokolliert. Wenn Sie Informationsmaterialien anfordern, eine Bestellung durchführen oder das Veranstaltungsangebot der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nutzen, verwendet diese die in diesem Rahmen erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung ihrer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zukommen zu lassen. Wenn Sie Kunde der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht sind, informieren diese Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über ihre Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schafft die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwendet die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Ihre Daten, soweit Sie ihr hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Bei der Erhebung Ihrer Daten fragt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nach Ihrer Einwilligung, ob diese Sie über verschiedenste Angebote per informieren darf. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht widersprechen. Der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übermittelte Daten werden maschinell zur Abwicklung Ihrer Veranstaltungsbuchung und zur Information über weitere Veranstaltungen verarbeitet. Die Namen und Organisationsnamen werden über die Teilnehmerliste den anderen Veranstaltungsteilnehmern zugänglich gemacht und an das mit dem Postversand beauftragte Unternehmen zuzüglich der entsprechenden Adressdaten übermittelt. 11