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1 New Ways of Working New Work Illusion oder Chance? Arbeitsmethoden, Organisationsstrukturen und Bürokonzepte stehen auf dem Prüfstand Dipl.-Des. Birgit Hungenberg, Innenarchitektin Dies ist ein Extrakt aus unser Informationsbroschüre. Diese beschreibt, ausführlich auf 27 Seiten, die wichtigsten Konsequenzen alternativer Arbeitskonzepte für Büroarbeitsplätze, Büroräume und Büro-Immobilien. Wir schicken sie Ihnen auf Anforderung gerne zu: Hamburg, Grimm 6 Tel.: 040 / Fax: 040 / Lich, Gießener Straße 27 Tel.: / 2019 Fax: / mailto: Seite 1

2 New Ways of Working New Work Illusion oder Chance? Arbeitsmethoden, Organisationsstrukturen und Bürokonzepte stehen auf dem Prüfstand Die wachsende Dynamik globaler Märkte verlangt angepasste Geschäfts- und Aktionsstrategien. Die im Büro nicht nur neue Arbeitsmethoden New Ways of Working auslösen, sondern die Büroarbeit in ihrer Substanz verändern, eine neue Bürowelt schaffen. Diese aber braucht adäquate Organisationsstrukturen New Work, die ihrerseits von Führung und Mitarbeitern ein neues Denken verlangen und in der Umsetzung auch lieb gewordene Bürokonzepte in Frage stellen. Denn auch das Büro soll veränderte Arbeitsbedingungen aufgreifen und die Marktbearbeitung offensiv unterstützen. Es muss daher strategisch ausgerichtet sein und zu neuen, wettbewerbsorientierten Kostenstrukturen beitragen. Daher werden sich in Zukunft Büroarbeit, Büroorganisation und Bürokonzepte in wesentlichen Merkmalen von bekannten Mustern unterscheiden! Unsere Broschüre informiert ausführlich über realistische Chancen so genannter New Work-Konzepte. Wobei Wert darauf gelegt wird, dass deren Nutzen nicht durch Sachmittel allein zu realisieren ist, etwa durch Informations- und Kommunikationstechnik (sie ist die Voraussetzung schlechthin) oder Einrichtung, Raum und Gebäude (deren Strukturen folgen organisatorischen Konzepten). New Work zielt letztlich auf Realisierung essentieller unternehmerischer Ziele: mit neuen Arbeitsstrukturen fit zu bleiben für veränderte Markt-Anforderungen. Und zu diesem Zweck unproduktive Büros in strategisch-produktive umzuwandeln. Blatt 2

3 Konventionelles Denken steht zur Disposition Es geht also nicht um punktuelle Reformen, zum Beispiel die Veränderung einiger marginaler Arbeitsabläufe oder die Realisierung modischer Büroformen! Es geht jedoch auch nicht um die Umsetzung alternativer Arbeitsmodelle allein. Vielmehr steht die Unternehmensstruktur in ihrer Gesamtheit zur Disposition! Mit New Work sollen verkrustete Strukturen aufgebrochen und aus neuen Organisationsformen mehr Kraft für die Bearbeitung härter und dynamischer gewordener Märkte geschöpft werden. Denn von ihnen geht der Anstoß aus. Und zu ihrer effizienten Bearbeitung bedarf es neuer Rahmenbedingungen, deren Konzeption und Realisierung Aufgabe der Unternehmensführung ist. Weil die ganzheitlich-integrierte Neuordnung von Arbeitsmethoden und Unternehmensstrukturen Organisations- und Führungskonzepte nur von oben nach unten umgesetzt werden kann. Und wobei den Mitarbeitern eine zentrale Rolle zufällt: letztlich sind sie es, die unter neuen Bedingungen eine maximale Leistung erbringen müssen. Unsere Broschüre gibt Antwort auf die Frage, warum als Folge unternehmerischer Entscheidungen dieser Art weitere Büro-Potenziale, speziell Bürokonzepte, auf den Prüfstand gehören. Alles neu? Alles anders? Individualität ist Trumpf! Neues um jeden Preis ist kein Ziel. Bewährte Organisationsformen werden deshalb auch in Zukunft ihre Bedeutung behalten. Weil aber, wie dies für jede organisatorische Maßnahme gilt, auch New Ways of Working unternehmensspezifische Gegebenheiten aufgreifen und individuelle Bedürfnisse abdecken müssen, wird wohl Blatt 3

4 jede Unternehmung ihr eigenes New Work-Modell suchen und umsetzen. Entsprechend unterschiedlich sind die Anforderungen an Organisation, Führung und Mitarbeiter und entsprechend vielfältig die Bürokonzepte seien es neue oder altbewährte. In der Broschüre werden die Entwicklungen zu neuen Arbeitsmethoden (New Ways of Working) an Hand konkreter Beispiel aufgeführt und deren Konsequenzen für Unternehmensorganisation, Unternehmensführung und Mitarbeiter. Leistungsoptimierung im New Work-Büro Dieses Kapitel beschreibt in der Praxis schon erkennbare realistische Anforderungen an das Büro der Zukunft und bietet alternative Lösungsmodelle. Ob Zellen- oder Kombi-Büro, ob Großraum oder andere Raumformen viele Bürokonzepte sind schon heute ihrer Aufgabe nicht mehr gewachsen. Raumzuschnitt und Gebäudesubstanz erfüllen die unternehmensspezifischen funktionalen und ergonomischen Bedürfnisse nur unvollkommen und versagen völlig vor den Anforderungen des New Work-Büros. Für Bürotechnik und Büro-Arbeitsplatz sowie für Raum und Gebäude werden diese denn auch in ihren wichtigsten Details formuliert und argumentiert. Dazu gehört auch um das Verständnis für die Besonderheit von New Work-Konzepten zu erleichtern die themenspezifische Behandlung der Telearbeit als Schlüssel zu New Work und Voraussetzung attraktiver Kosten- und Leistungsverbesserungen. Ihre bekanntesten und meistdiskutierten Arbeitsstätten (Satellitenbüro, Office at Home, Mobiles Büro, Virtuelles Büro) werden ebenso behandelt, wie ihre Chancen für Unternehmen und Mitarbeiter, ihre Grenzen Seite 4

5 (geeignete bzw. ungeeignete Aufgabenstrukturen) und konkrete unabdingbare Voraussetzungen Denn die Telearbeit stellt der klassischen Verwaltungszentrale vielfältige neue Arbeitsstätten gegenüber. Und als deren strategischer Mittelpunkt mutiert diese zur New Work- Zentrale, deren Konzeption ein Schwerpunktthema unserer Broschüre ist. Daher werden Aufgaben und Arbeitsstätten von Büro- Residenten und -Nomaden ebenso behandelt, wie konventionelle und alternative Bürostrukturen. Besondere Aufmerksamkeit ist den in der New Work-Zentrale erforderlichen zusätzlichen Raum- Ressourcen gewidmet, deren Flächenkranz sich rund um die konventionelle Büro-Struktur legt. Dazu gehören ganz besonders die Arbeitsplätze auf Zeit und deren Bürokonzepte. Neben Desk Sharing-Arbeitsplätzen, Flex Office, Non Territorial Office und Prozessbüro sind hier primär auch die so genannten Ad-hoc-Büros zu nennen, deren wichtigste Variante die Projektwerkstatt ist. Im Hinblick auf die immer stärker werdende Teamarbeit kommt ihr in der Praxis eine wachsende Bedeutung zu. New Ways of Working New Work Ausblick auf das Bürohaus der Zukunft New Ways of Working bzw. New Work werden für die verschiedenen Unternehmen ein sehr unterschiedliches Gesicht zeigen und mit Sicherheit nicht für alle zur selben Zeit relevant sein. Trotzdem ist es sinnvoll, vorhandene Büro-Immobilien schon heute auf zukünftige Bedürfnisse und Anforderungen auszurichten. Wie aber wird das Bürohaus der Zukunft aussehen? Auf der Basis konkreter Prognosen, die bisherige Erfahrungen widerspiegeln, definieren wir realistische Qualitätskriterien für Büro-Immobilien. Seite 5

6 Nutzen Sie unser Know-how und unsere bürobaufachliche Kompetenz Durch professionelle Projektorganisation und die integrierte Bearbeitung interdisziplinärer Aufgaben gewährleistet unser Team Effizienz und Kostenoptimierung. Beratung zu Chancen und Risiken bei der Realisierung alternativer New Work-Konzepte Büro- und baufachliche Nutzwertanalyse für reale oder geplante Objekte unter Einsatz von OPT-Immo, unserem computergestützten Analyse-System zur Optimierung von Büro-Immobilien Entwicklung individueller Raum- und Gebäude-Nutzungskonzepte unter Einbeziehung von Entwicklungstendenzen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und zu kostenminimierender Gebäudenutzung Prüfung und ggf. Überarbeitung aller Konzepte im Hinblick auf Balance divergierender Unternehmensziele Aufbereitung des vorliegenden Datenmaterials als Grundlage für ihre dauerhafte Nutzung Erarbeitung des qualifizierten Immobilien-Checks und professionellen Benchmarkings unter Einsatz von OPT-Immo, unserem computergestützten Analyse-System zur Optimierung von Büro-Immobilien Wir garantieren objektive Ergebnisse auf Grund unserer Unabhängigkeit gegenüber Architektur-, Immobilien-, Einrichtungs- und Bauunternehmen Wir helfen bei der Reduzierung von Büro-Betriebskosten! Mit unseren Erfahrungen und der vollen Kraft unseres interdisziplinären Projektteams. Strategie-Beratung Projekt- und Kostenmanagement Büro-Architektur Immobilien-Beratung Hungenberg Unternehmensberatung GmbH Büro Hamburg Büro Rhein/Main Hamburg, Grimm Lich (Kreis Gießen) Tel.: 040 / Tel.: / Fax: 040 / Fax: / mailto: Seite 6

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